網(wǎng)絡經濟下的企業(yè)組織論文

　　摘要：網(wǎng)絡經濟的實質是知識經濟。網(wǎng)絡技術扭轉著企業(yè)管理的環(huán)境，創(chuàng)造了1種新的共同工作的方式法子；知識以及信息扭轉著企業(yè)管理的理念，拓寬了企業(yè)管理的規(guī)模以及內容。而所有這些都將從根本上影響以及扭轉著未來的企業(yè)組織：企業(yè)組織結構將趨于扁平，企業(yè)組織范圍將趨向兩個極端，企業(yè)組織的邊界將趨于隱約以及虛擬，企業(yè)組織的職務設計將趨于團隊任務。每一1個企業(yè)都要做好籌備來迎接這樣1場企業(yè)管理的革命。

　　網(wǎng)絡經濟正在扭轉著每一1個企業(yè)與外部聯(lián)絡以及交往的方式，同時也對于企業(yè)本身的組織結構以及組織形態(tài)提出了挑戰(zhàn)。哈羅德·孔茨曾經經說過，組織職能的目的是設計以及保持1種職務結構，以便令人們能為實現(xiàn)組織的目標而有效地工作。組織結構必需反應企業(yè)的目標以及規(guī)劃、管理人員可應用的職權、企業(yè)所處的環(huán)境前提（經濟的、技術的、政治的、社會的和倫理的前提），同時必需為組織配備恰當?shù)娜藛T。在近1個世紀的成長進程中，現(xiàn)代企業(yè)前后采取過3種內部組織結構，第1種是控股公司型結構，簡稱H型結構：第2種是集中的、按職能劃分部門的結構或者1元結構，簡稱U型結構；第3種是多分支單位結構，即M型結構。這樣的組織結構是伴同著工業(yè)化社會的發(fā)展而樹立起來的，是與工業(yè)時期的經濟、技術等環(huán)境前提相適應的。當網(wǎng)絡搭起了從工業(yè)時期通往知識時期的橋梁時，1切都扭轉了，正如湯姆·彼德斯在他的《管理的革命》1書中所說的那樣，“未來向咱們暗示了管理變革的巨大魔力，如同神授阿里巴巴芝麻開門的咒語。以往的所有靈丹妙藥都失效了，曾經經存在過的不亂優(yōu)勢都不復存在了�，F(xiàn)在只有兩條路-變革或者消亡。

　　網(wǎng)絡化作為名詞，表示元素相互聯(lián)絡的物理體系；作為動詞，表示構成網(wǎng)絡，與咱們自己、咱們的想象、咱們的知識及別人相調和來處理總體問題。網(wǎng)絡經濟的實質實際上是知識經濟。知識經濟時期的1個最直觀以及最基本的特征就是知識作為出產要素地位的空條件高。如果說傳統(tǒng)的資源如勞動力、土地、資本以及自然資源支持了二0世紀的發(fā)展，那末，到二一世紀，知識與信息將成為發(fā)展的最大資源。與工業(yè)文明相比，信息社會中對于知識地位的認可的最大也是最本色的差異在于，在這1時期，知識不但再也不是資本出產的附庸，而且，信息的處理、傳輸本錢以及效力也再也不是制約經濟增長的主要障礙。知識需求成為人類實現(xiàn)其他1切預期的條件，知識出產成為社會經濟糊口的中心。網(wǎng)絡技術扭轉著企業(yè)管理的環(huán)境，創(chuàng)造了1種新的共同工作的方式法子；知識以及信息扭轉著企業(yè)管理的理念，拓寬了企業(yè)管理的規(guī)模以及內容。而這1切又共同影響著企業(yè)組織的結構、范圍、彈性以及性狀、組織職務的設計，請求著為新的共同工作方式提供1種相匹配的組織保證。

　　1、網(wǎng)絡經濟下的企業(yè)組織結構-趨于扁平

　　合適工業(yè)革命需要的組織結構都是1種金字塔式的層級結構，在這樣的組織結構中，權力集中在等級體系的上層，信息、指令以及工作從1個層級向另外一個層級、從1個部門向另外一個部門有序地傳遞。等級鏈嚴格地定義著組織中人員以及職能之間的瓜葛，規(guī)定著工作的前后順序，以1種分割的觀點來作出決策。這類組織結構與工業(yè)社會強調勞動分工、強調權力與責任、強調集中以及秩序是完整1致的。同時，也是與特定的信息傳遞、信息處理的技術以及能力緊密相干的。信息傳遞以及信息處理的技術與能力越弱，管理的幅度就越小，管理的層級數(shù)目就越多。組織的維系以及交換完整依賴于這樣1種等級軌制的支配以及由此發(fā)生的職位權威。

　　網(wǎng)絡技術不但突破了信息傳遞以及信息處理的瓶頸，更首要的是，對于互聯(lián)網(wǎng)的技術使咱們每一1個成員成為網(wǎng)絡中的節(jié)點，每一1個節(jié)點能夠直接與其他的每一1個節(jié)點交換而不需要通過1個等級軌制支配的滲入。等級優(yōu)勢逐步被知識優(yōu)勢所替換，職位權威逐步被知識權威所替換。傳統(tǒng)結構中分割各個部門的邊界趨于隱約，縱向為主的信息交換逐步轉換為橫向為主的信息交換，不同部門并行工作將取代原先的順序流動，1體化以及系統(tǒng)的觀點與法子將取代原先分割的以及孤立的觀點與法子，互相合作與知識同享將取代原先的互相牽制與信息封閉。于是，管理的幅度增大，管理的層級減少，高聳型的組織結構逐步趨于扁平，直至網(wǎng)狀或者者叫做“比薩餅式”的平面組織結構-其結構的形狀是圓形的，領導者在中心位置，路線向外輻射到不同的外緣端點。組織的扁平化只是1種表征，暗藏在這1表征后面的實質是從根本上對于組織的人員以及職能之間的瓜葛的從新界定。人員是繚繞著任務以及工作而組織起來的，任務與任務之間、部門與部門之間都再也不是固定的、互相排擠的獨立王國，而是他人可以取得的資源。

　　2、網(wǎng)絡經濟下的企業(yè)組織范圍-趨向兩極發(fā)展

　　依照交易本錢經濟學的解釋，市場機制被替換是因為市場交易的本錢，企業(yè)沒有沒有限擴張則是由于企業(yè)組織也有本錢。市場與企業(yè)的界線是由下列原則抉擇的：當1個企業(yè)擴張到如斯范圍以致于再多組織1項交易所引發(fā)的本錢既等于別的企業(yè)組織這項交易的本錢，也等于市場機制組織這項交易的本錢時，靜態(tài)均衡就實現(xiàn)了，企業(yè)與市場的界限也就劃定了。如果有動態(tài)因素加入并使患上交易本錢或者者組織本錢產生變化，那末原來的均衡狀況就會被打破。網(wǎng)絡經濟對于企業(yè)范圍的影響表現(xiàn)在兩個方面，1個方面是致使企業(yè)向超大范圍發(fā)展，另外一方面是致使企業(yè)向小型范圍發(fā)展。錢德勒對于企業(yè)史的系統(tǒng)鉆研患上出的結論是：企業(yè)范圍擴張取決于技術以及市場兩個因素。知識經濟時期的技術革新以1種史無前例的速度進行著，知識、技術作為出產要素的地位空條件高，世界經濟1體化更是為超大范圍企業(yè)的存在以及發(fā)展提供了市場保證以及生存空間。尤為首要的是，網(wǎng)絡技術為企業(yè)管理解決了信息傳輸、信息處理方面的首要障礙，擴大了管理的幅度、減少了管理的層級、提高了管理的效力，降低了管理的本錢。依據(jù)均衡機制，這就使患上企業(yè)范圍有可能進1步擴展，直至上述原則再次被知足、新的均衡狀況再次呈現(xiàn)。此外1方面，因為網(wǎng)絡技術降低了交易本錢，從而使患上更多的交易可以交給市場而不是企業(yè)去組織，這又致使了企業(yè)有可能朝向更小的范圍發(fā)展。具體來講，交易本錢包含事先的以及事后的兩個部份，信息以及信譽是其中的核心問題。網(wǎng)絡技術、知識經濟不能解決信譽以及信任的問題，但卻可以解決（雖不是全體但至少是在很大程度上）信息問題。這就使患上企業(yè)范圍的收縮成為可能。從這1基本分析動身，咱們可能患上到的結論是：未來的企業(yè)只有兩種，要末是超大型企業(yè)，要末是超小型企業(yè)。究竟向哪個方面發(fā)展，主要視具體的行業(yè)領域而定。

　　3、網(wǎng)絡經濟下的企業(yè)組織彈性-邊界趨于隱約以及虛擬

　　未來的環(huán)境是1個更為繁雜多變的環(huán)境，運行在繁雜多變環(huán)境中的企業(yè)組織面臨著兩難的窘境，既要維持紀律嚴明、精干、重點凸起、使重復流動降到最低、緊急的使命感、有效的節(jié)制以及調和，又要維持1種有益于進行創(chuàng)造性的思考的環(huán)境，提供對于競爭以及市場的發(fā)展迅速反映的能力。這就需要組織結構的彈性來對于兩種對峙的效果加以平衡，既有益

　　于創(chuàng)造、革新、加快速度，又能在不斷磨合中加強節(jié)制以及向心力，維持氣力來防止災害性的結果。國外管理學巨匠們對于未來企業(yè)的描寫可能會給咱們1些有利的啟迪。

　　德魯克認為未來商業(yè)組織的管理層只有目前管理層次的1半。他們將是基于知識的，本色上是自我主導的。傳統(tǒng)的命令以及節(jié)制模式將沒有任何意義。簡而言之，這些商業(yè)組織將同今天的商業(yè)組織沒有任何共同的地方。

　　理查德·諾蘭認為今天絕大多數(shù)企業(yè)所采取的官僚等級體制的組織情勢是陳舊的，二一世紀的組織結構為了知足競爭的需要將不能不采用網(wǎng)絡的情勢。沃內基教授以及他的同行們受渾沌理論發(fā)展的啟迪，推想出1種動態(tài)的不規(guī)則企業(yè)。在不規(guī)則企業(yè)中，同事不但是共同工作的人，也是共同的理解者、共同的思想者、共同的預測者、共同的決策人及共同的責任人。每一1個部份都是獨立的，因而能夠自主決策；同時又在更大規(guī)模違景前提下存在。

　　赫爾杰森在自組織與智能企業(yè)方面的探索做出了重大貢獻，1個自組織的單位，其權利以及功能依照最大限度的可能進行分配，其管理是散布式的，擁有無窮的可延伸以及持久性，而且能等閑地適應差異以及變化并找到自己的秩序。這與企業(yè)的麻利性觀點是1致的。有關麻利性的鉆研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不但需要彈性，還需要麻利性，企業(yè)必需能夠迅速地組織其資源以及能力，而無論它們散布在企業(yè)內部仍是散布在企業(yè)之間。不難看出，所有這些討論中，其核心都是企業(yè)組織的彈性以及性狀。今天，這樣1些全新的組織理念已經經不只是1種理論推測，它們在1些后工業(yè)化的國家中正日趨變?yōu)闉楝F(xiàn)實。對于等聯(lián)網(wǎng)技術使患上每一1個節(jié)點能夠直接與其他的每一1個節(jié)點交換；對于等的信息使患上不管信息處于何處，人員以及利用工具都能夠容易地患上到；對于等的知識聯(lián)網(wǎng)，使患上不管別人的知識位于何處，每一個人都能夠取得它。許多人為你工作但卻不是你的雇員，知識經濟時期的企業(yè)競爭能力其實不取決于企業(yè)本身的范圍，而是取決于企業(yè)所能調動以及應用資源的能力。知識經濟請求并導引著企業(yè)組織從機械式向有機式并終究向虛擬組織情勢發(fā)展演化。計算機科學領域里的“虛擬內存”概念是指通過在需要的時候把信息塊在隨機存儲內存的內外進行交流，從而使患上計算機系統(tǒng)能夠進行大于它本身物理內存允許規(guī)模的程序。虛擬企業(yè)則象征著1種盡管沒有實際或者明確的情勢，但卻1樣有效的組織，象征著該組織可以依據(jù)任務的需要來調動以及應用大于組織本身所具有的資源以及能力。虛擬組織的基本特征是：一）組織是開放的以及自組織的；二）領導再也不是組織等級的上層而是行為的中心；三）網(wǎng)絡的彈性使患上人們更易活動并以及所需要的其別人樹立聯(lián)絡；四）職位以及角色之間的差別和腦力勞動與體力勞動之間的差別再也不那末顯明；五）組織界線趨于隱約；六）組織成員使用他們的知識以及技術聯(lián)網(wǎng)來對于項目以及任務平行展開工作。網(wǎng)絡技術以及知識經濟請求咱們樹立起1套全新的概念性原則，請求咱們學會在1個活動以及動態(tài)的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)內聚力以及構造組織。

　　4、網(wǎng)絡經濟下的企業(yè)組織職務-任務團隊

　　當組織職務是繚繞小組而不是個人來進行設計時，結果就組成為了任務團隊�！皥F隊”1詞有著特定的含意，主要包含能夠自我優(yōu)化、自我設計、自我創(chuàng)造以及自我組織。依照德魯克教授的分類，團隊只有3種類型，第1種是網(wǎng)球雙打型的，在這類團隊里-它必需是小型的-每一1個成員必需使自己適應隊友的個性、技巧、長處以及弱點。第2種是足球隊型的。每一1個隊員有1個固定的位置，但整個隊伍是總體挪動的（除了了守門員），同時，隊員們又維持各自的相對于位置。第3種是棒球隊型的-或者者是樂隊型-每一個成員都有固定的位置。企業(yè)邊界的隱約以及工作任務的平行同步進行，網(wǎng)絡經濟下的企業(yè)組織將愈來愈多地在企業(yè)內部以及外部使用跨職能的任務團隊。人們必需學會在沒有固定職務、沒有命令權威、既不是被節(jié)制也不是節(jié)制別人的情況下去進行管理，去完成任務，去實現(xiàn)目標。

　　世界在以使人難以置信的速度變化著。每一1個企業(yè)組織只有不斷從新開始，用新的思惟、新的意識、新的知識以及技術-用全新的自己來面對于這個世界，才能在這個時期生存。正如湯姆·彼患上斯在其《管理的革命》1書中所指出的那樣，要籌備拋卻1切、籌備超出1切，在1個轉變愈來愈快的時期里，勝利的原則將是通過自我否定而革新，“自我毀滅才是重生的獨一出路”。求變以及立異成為了現(xiàn)今世界管理的主要潮流，這之中固然包含組織的立異。知識時期其實不是從明天才開始，它已經經在真真實實地扭轉著咱們的企業(yè)，固然，還有咱們自己。

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