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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障處理和維護(hù)方法論文
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，目前已經(jīng)成為當(dāng)代最為流行的國際性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。但由于受到諸多因素的影響，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也面臨著故障頻發(fā)的狀況。因此，作為計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常見故障的常識(shí)及處理方法顯得十分必要。
1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障分析
處理造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的原因有很多，可以大致將其劃分為邏輯故障和物理故障兩大方面。
1.1 邏輯故障
1.1.1 路由器設(shè)置故障路由器設(shè)置錯(cuò)誤是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)邏輯故障的重要原因之一。一方面，路由器的端口參數(shù)設(shè)定容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)直接導(dǎo)致無法找到遠(yuǎn)端地址。此時(shí)可以利用Ping命令或者Traceroute命令來檢查遠(yuǎn)端地址中哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)行改正修復(fù)。另一方面，路由器的配置錯(cuò)誤容易導(dǎo)致路由找不到遠(yuǎn)端地址或循環(huán)。例如將 A、B 兩個(gè)路由器直接相連，此時(shí)應(yīng)當(dāng)將 A 路由器的出口接到 B 路由器的入口，而 A 路由器的入口需要接到 B 路由器的出口才對(duì)。連接的網(wǎng)線必須滿足這一特性，否則將會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。此時(shí)只要對(duì)路由器端口設(shè)置進(jìn)行重新配置，將路由設(shè)置為符合要求的正確配置，便可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常。
1.1.2 主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置錯(cuò)誤主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置錯(cuò)誤是主機(jī)邏輯故障中最常見的一項(xiàng)。多見于主機(jī)配置的 IP 地址與其他主機(jī)產(chǎn)生沖突或根本不在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)�？梢酝ㄟ^查看鏈接屬性窗口，檢查 TCP/IP 選項(xiàng)的參數(shù)是否符合要求，然后對(duì) IP 地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼以及 DNS 參數(shù)進(jìn)行核對(duì)修復(fù)來解決。
1.1.3 網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序不匹配網(wǎng)卡的正常運(yùn)行需要相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序與之搭配。缺少驅(qū)動(dòng)程序 ，驅(qū)動(dòng)程序不正確、不兼容等問題都會(huì)造成網(wǎng)卡不能正常運(yùn)行。此時(shí)需要打開計(jì)算機(jī)的設(shè)備管理器窗口，檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否安裝正常，如果網(wǎng)卡的型號(hào)前顯示的是“!”或者“X”，則代表此時(shí)的網(wǎng)卡不能正常工作，可以通過相應(yīng)的軟件對(duì)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安裝更新加以解決。
1.1.4 某些重要的進(jìn)程或端口未打開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行需要很多端口和進(jìn)程的支持。一些重要的端口和進(jìn)程容易受到病毒或系統(tǒng)的影響而被意外關(guān)閉。例如路由器的 SNMP 進(jìn)程如果因某些原因?qū)е乱馔怅P(guān)閉的話，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)便無法從路由器中進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去對(duì)路由器的控制。面對(duì)這種情況，可以用 Ping 線路近端的端口查看 Ping 是否能通，如果 Ping 不通，需要繼續(xù)檢查此端口是否處于“down”狀態(tài)，如果是處于“down”狀態(tài)，則表示端口處于關(guān)閉狀態(tài)。此時(shí)需要重新啟動(dòng)該端口，恢復(fù)線路的暢通。
1.2 物理故障
1.2.1 路由器故障由于路由器出現(xiàn)損壞而造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行被稱為路由器故障。一般使用簡(jiǎn)單的替換排除法進(jìn)行檢驗(yàn)。利用確保正常的主機(jī)和網(wǎng)線與路由器連接，在路由器設(shè)置正常的條件下，如果主機(jī)可以進(jìn)行正常的網(wǎng)絡(luò)通信，則證明路由器是正常的，反之，路由器便存在故障。此時(shí)，只需更換一個(gè)正常的路由器即可。
1.2.2 端口故障包括 USB 端口、串并口以及鼠標(biāo)、鍵盤等設(shè)備的故障被稱為端口故障。主要是由于端口本身的物理故障或插頭接觸不良等原因造成的。一般來說，端口故障會(huì)直接影響到與其相連的其他設(shè)備的工作，可以通過觀察其他設(shè)備中的信號(hào)燈是否工作，來判斷端口有無故障。同時(shí)也可以使用其他端口來檢查計(jì)算機(jī)是否工作正常，以此來判斷端口是否故障。
1.2.3 線路故障線路故障是造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一項(xiàng)重要原因，其發(fā)生率極高 ，約占造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的 60%。線路故障一般是指線路發(fā)生物理性損壞或線路受到電磁干擾。對(duì)于比較短的網(wǎng)線，可以將網(wǎng)線的一端插進(jìn)可以正常接入局域網(wǎng)的主機(jī)的 RJ45 插座內(nèi)，另一端插入可以正常工作的 HUB 端口中，然后從主機(jī)的一端 Ping 線路發(fā)送到另一端的路由器或主機(jī)，觀察通斷便可以判斷線路是否存在故障。如果網(wǎng)線長度過長或不方便調(diào)動(dòng)，則可利用網(wǎng)線測(cè)試器對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行測(cè)試，判斷線路是否存在故障。對(duì)于電磁干擾造成的線路故障，可以將線路置于屏蔽性較強(qiáng)的屏蔽線內(nèi)對(duì)線路的通信進(jìn)行測(cè)試，如通信結(jié)果正常，則表示該段線路存在電磁干擾。
2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)方法
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)對(duì)于保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，降低計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障發(fā)生率具有巨大的幫助，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)方法可以大致分為軟件維護(hù)和硬件維護(hù)兩大方面。
2.1 軟件維護(hù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件維護(hù)中，最重要的就是對(duì)系統(tǒng)軟件的維護(hù)。系統(tǒng)軟件是應(yīng)用軟件和硬件配合工作的基礎(chǔ)，它直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否可以正常運(yùn)作。因此，我們必須做好對(duì)系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)工作。
①檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)是否暢通：在日常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)文件傳輸速度緩慢，網(wǎng)絡(luò)通訊不順暢的情況，要及時(shí)檢查交換機(jī)或集線器的狀態(tài)指示燈是否正常，然后對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù);
�、诜婪恫《救肭郑喊惭b專業(yè)殺毒軟件和防火墻，定期進(jìn)行病毒查殺工作，保證計(jì)算機(jī)不被病毒感染;
�、郾ＷC數(shù)據(jù)庫的安全：對(duì)加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行相關(guān)的加密工作，并做到定期更新;④定期備份注冊(cè)表：為避免意外故障造成注冊(cè)表損壞，需要定期備份注冊(cè)表，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)注冊(cè)表受損問題;⑤定期維護(hù)操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)在工作一定的時(shí)間之后，不可避免的會(huì)產(chǎn)生很多的臨時(shí)文件和垃圾文件，影響了系統(tǒng)的正常工作，需要定期進(jìn)行清理。
2.2 硬件維護(hù)在日常的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，對(duì)硬件進(jìn)行有效的故障排查對(duì)保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性具有重要意義。一般而言，要先對(duì)網(wǎng)線、路由器、網(wǎng)卡、集線器、電源和交換機(jī)等硬件進(jìn)行檢查，然后對(duì)內(nèi)存、硬盤以及顯示器等設(shè)備進(jìn)行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題 ，及時(shí)進(jìn)行修理或更換。同時(shí)，還要注意對(duì)計(jì)算機(jī)硬件做好清灰工作。
3.結(jié)論
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速 ，造成網(wǎng)絡(luò)故障的原因很多也越發(fā)復(fù)雜。本文主要從邏輯故障和物理故障兩大方面分析了計(jì)算計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)幾種常見的故障處理方法，從計(jì)算機(jī)軟件和硬件兩個(gè)方面提出了一些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)方法，希望為大家提供一定的參考。相信在眾多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的共同努力下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)變得更加穩(wěn)定和高效，能夠?yàn)楦嗟钠笫聵I(yè)單位和網(wǎng)民服務(wù)。
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