于職場(chǎng)禮儀的基本要求

時(shí)間：2022-10-26 05:28:45 禮儀我要投稿

有關(guān)于職場(chǎng)禮儀的基本要求

要讓事業(yè)步步高升，人際關(guān)系是非常重要的，而想要提高人際關(guān)系，一些職場(chǎng)禮儀的基本要求一定要做好，這樣才能讓自己給大家留下更好的形象。下面小編為您整理幾篇有關(guān)職業(yè)禮儀要求提供給您參考!

有關(guān)于職場(chǎng)禮儀的基本要求

　　職業(yè)禮儀有哪些基本要求[1]

　　一、求職者的儀態(tài)禮儀 1、求職者站姿的基本要求站姿是儀態(tài)美的起點(diǎn)，又是發(fā)展不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)。

　　良好的站姿能襯托出求職者良好的氣質(zhì)和風(fēng)度。

　　站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。

　　其具體要求是: 頭要正，頭頂要平，雙目平視，微收下額，面帶微笑，動(dòng)作要平和自然;

　　脖頸挺拔，雙肩舒展，保持水平并稍微下沉;兩臂自然下垂，手指自然彎曲;身軀直立，身體重心在兩腳之間;

　　挺胸、收腹、直腰，臂部肌肉收緊，重心有向上升的感覺;雙腳直立，女士雙膝和雙腳要靠緊，男士?jī)赡_間可稍分開點(diǎn)兒距離，但不宜超過肩膀。

　　2、求職者坐姿的基本要求坐姿是儀態(tài)的重要內(nèi)容。

　　良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達(dá)、積極熱情的信息，同時(shí)也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。

　　求職者坐姿的基本要求是端莊、文雅、得體、大方。

　　具體要求如下: 入座時(shí)要穩(wěn)要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。

　　女士入座時(shí)，若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下。

　　坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺直，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和，男子雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。

　　女士可將右手搭在左手上，輕放在腳面上。

　　坐時(shí)不要將雙手夾在腿之間或放在臀下，不要將雙臂端在胸前或放在腦后，也不要將雙腳分開或?qū)⒛_放伸的過遠(yuǎn)。

　　做于桌前應(yīng)該將手放在桌子上，或十指交叉后以肘支在桌面上。

　　入座后，盡量可能保持正確的坐姿，如果坐的時(shí)間長(zhǎng)，可適當(dāng)調(diào)整姿態(tài)以不影響坐姿的優(yōu)美為宜。

　　3、求職的走姿要求標(biāo)準(zhǔn) 走姿是站姿的延續(xù)動(dòng)作，是站姿的基礎(chǔ)上展示人的動(dòng)態(tài)美，無論是日常生活中還是社會(huì)場(chǎng)合，走路往往是最吸引人注意的體態(tài)語(yǔ)言，最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力。

　　求職者走姿的具體要求是: 行走時(shí)，頭部要抬起，目光平視對(duì)方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動(dòng)。

　　上身挺撥，腿部伸直，腰部放松，腿幅適度，腳步宜清且富有彈性和節(jié)奏感。

　　男士應(yīng)抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩(wěn)，雙肩平齊，目光直視前方，步履穩(wěn)健大方，顯示出南性的剛強(qiáng)雄健的陽(yáng)剛之美。

　　女士應(yīng)頭部端正，目光柔和，平視前方，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腳靠攏而行，步履勻稱自如，輕盈‘端莊文雅，含蓄恬靜，顯示女生莊重而文雅的溫柔之美。

　　4、儀態(tài)禮儀注意的七個(gè)問題在面視時(shí)，求職者的行為舉止十分的重要。

　　一般而言，求職者在行為舉止要注意七個(gè)問題: a)應(yīng)聘時(shí)不要結(jié)伴而行。

　　無論應(yīng)聘什么職位/獨(dú)立性、自信心都是招聘單位對(duì)每為應(yīng)聘者的基本素質(zhì)要求 b)保持一定的距離。

　　面視時(shí)，求職者和主考官必須保持一定的距離，不適當(dāng)?shù)木嚯x會(huì)使主考官感到不舒服。

　　如果應(yīng)聘的人多，招聘單位一般會(huì)預(yù)先布置好面試室，把應(yīng)試人的位置固定好。

　　當(dāng)求職者進(jìn)入面試室后，不要隨意將椅子挪來挪去。

　　有的人喜歡表現(xiàn)親密，總是把椅子向前挪。

　　殊不知，這是失禮的行為。

　　如果應(yīng)聘的人少，主考官也許會(huì)讓你同坐在一張沙發(fā)上，求職者這時(shí)應(yīng)界定距離，太近了，容易和主考官產(chǎn)生肌膚接觸，這是失禮的行為。

　　c)不悲不亢。

　　求職面試的過程實(shí)際上一種人際交往過程，求職雙方都應(yīng)用和平的心態(tài)去交流。

　　d)舉止大方。

　　舉止大方是指求職者舉手投足自然優(yōu)雅，不拘束。

　　從容不迫，顯示良好的風(fēng)度。

　　e)忌不拘小節(jié)。

　　有求職者，自持學(xué)歷高，或者有經(jīng)驗(yàn)、有能力，不愁用人單位不用，在求職時(shí)傲慢不羈，不拘小節(jié)，表現(xiàn)出無所謂的樣子，這是不可取的。

　　正是這些不易被人注意的細(xì)節(jié)，使不多人失去了一些好的工作機(jī)會(huì)。

　　f)勿猶豫不決。

　　一般來說，求職者應(yīng)聘時(shí)舉棋不定的態(tài)度是不明智的。

　　會(huì)讓主考官感到你是個(gè)信心不足的人，難免懷疑你的工作作風(fēng)和實(shí)際能力，這樣容易讓招聘的單位有更多的選擇機(jī)會(huì)，而自己卻喪失了一次機(jī)遇。

　　職業(yè)禮儀的基本要求[2]

　　握手握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距對(duì)方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用手適度，上下稍晃動(dòng)三四次，隨即松開，恢復(fù)原狀。

　　與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡�，握手的禁忌是：一般不要在握手時(shí)戴手套或墨鏡，女士在某些社交場(chǎng)合，可以戴薄紗手套與人握手。

　　另一只手不能放在口袋里。

　　握手時(shí)也不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這可能會(huì)讓對(duì)方感到不自在。

　　遞物接物遞物時(shí)需用雙手，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。

　　如遞名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面對(duì)著對(duì)方。

　　在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接，接過名片要仔細(xì)地看一遍或有意識(shí)地讀一個(gè)名片內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋或到處亂扔。

　　拜訪拜訪，不論因公還是因私而訪最好事前與被訪者聯(lián)系，使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

　　在雙方同意的情況下定下具體拜訪時(shí)間、地點(diǎn)。

　　有時(shí)應(yīng)注意避開吃飯和休息時(shí)段，特別是午睡時(shí)間。

　　要守時(shí)守約，拜訪時(shí)敲門力度要適中，間隔有序地敲幾下，等待回音。

　　如無人應(yīng)聲，可稍加力度，再敲幾下，如有應(yīng)聲，則可側(cè)身立于右門框一側(cè)，待開門時(shí)，再向前邁半步與主人相對(duì)。

　　赴宴赴宴時(shí)，要儀表整潔，不宜過早或過遲。

　　就餐時(shí)，請(qǐng)長(zhǎng)輩先就座，晚輩再座。

　　如果遲到要進(jìn)行解釋道歉，方好入席。

　　使用筷子不能交叉，夾菜時(shí)應(yīng)選擇離自己最近的菜下箸。

　　端碗時(shí)不要大把托著。

　　吃飯時(shí)切忌狼吞虎咽、飯屑四射或發(fā)出不雅的聲響。

　　湯和食物如果大熱不可用嘴吹。

　　剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。

　　飲酒不要過量，可以進(jìn)酒，但不要強(qiáng)勸強(qiáng)灌。

　　碰杯時(shí)，主人和主賓先碰，多人時(shí)可同時(shí)舉杯示意。

　　散席時(shí)，客人要向主人等致謝意。

　　言談言談首先要注意禮貌，態(tài)度要誠(chéng)懇、親切，聲音大小適宜，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)，還要注意使用敬語(yǔ)，以表示尊敬和禮貌。

　　現(xiàn)在我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”。

　　還有提倡日常使用的如請(qǐng)人批評(píng)為“指教”;麻煩別人為“打擾”，求給予方便為“借光”，托人辦事為“拜托”等等。

　　打電話打電話時(shí)特別要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)，以顯示我們是講文明、懂禮貌的人。

　　打電話時(shí)，口要對(duì)著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時(shí)略慢一點(diǎn)，語(yǔ)氣要自然。

　　必要時(shí)，可把重要的話重述一遍，交待地點(diǎn)、時(shí)間時(shí)要仔細(xì)。

　　當(dāng)對(duì)方聽不清發(fā)出詢問時(shí)，要耐心地回答，切忌不耐煩，始終要給人以和藹、親切的感覺。

　　當(dāng)你心情不好，打電話時(shí)更要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)，因?yàn)榍榫w不佳，說話的語(yǔ)調(diào)往往會(huì)生硬，呆板，而對(duì)方又不知道你的心事，容易引起誤會(huì)。

　　要想把急事辦妥，必須注意語(yǔ)調(diào)從容，敘述清楚，交待明確，切不可急得開口就嗆人，讓人一聽就冒火。

　　與人通話時(shí)，除說話要講究禮貌外，還要注意談話時(shí)間不可過長(zhǎng)，不要利用電話閑談和開玩笑，撥錯(cuò)電話號(hào)碼的時(shí)候，如果已經(jīng)接通，不能“咔嚓”一聲把電話掛了，因?yàn)槟銚苠e(cuò)了號(hào)碼，給受話一方帶來了麻煩，正確的做法應(yīng)該向接話者道歉：“對(duì)不起，撥錯(cuò)了號(hào)碼，打擾你了”。

　　然后掛斷電話。

　　通話結(jié)束時(shí)應(yīng)該禮貌地說聲“再見”。

　　聽電話時(shí)，電話鈴響要立即去接，及時(shí)應(yīng)答;聽電話要全神貫注;回答問題要熱情、耐心，不能用討厭、生硬的語(yǔ)調(diào)說話，當(dāng)對(duì)方請(qǐng)你叫人時(shí)，要講“請(qǐng)等一下”，并馬上去叫。

　　如要找的人不在，應(yīng)該說聲“對(duì)不起”，并詢問一下是否有事需要轉(zhuǎn)告。

　　如請(qǐng)你轉(zhuǎn)告時(shí)，要認(rèn)真地把所轉(zhuǎn)告的事情及對(duì)方的姓名、單位聽清楚，并把要轉(zhuǎn)告的內(nèi)容重述一遍，以免有錯(cuò)，然后再掛電話，及時(shí)把受托的事辦好。

　　如果打來的電話不是找你的，一般不要冒失地詢問對(duì)方的姓名，因?yàn)檫@也是不禮貌的。

　　職場(chǎng)禮儀的基本要求[3]

　　1、社交中的"黃金原則" (1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

　　(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。

　　在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。

　　(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。

　　做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖我的許多朋友從農(nóng)村來到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。

　　她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

　　辦公桌的禮貌我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。

　　只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。

　　我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。

　　如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。

　　容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。

　　如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。

　　食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。

　　餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。

　　即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。

　　而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。

　　他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。

　　在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

　　準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。

　　嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。

　　他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

　　電梯間里的禮貌電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

　　伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。

　　電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

　　到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說，到了，您先請(qǐng)! 客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　有借有還的禮貌有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。

　　假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。

　　若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。

　　同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。

　　還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利。

　　可能沒有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。

　　此外，千萬別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。

　　洗手間的禮貌我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。