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個(gè)人禮儀和公司形象
個(gè)人禮儀與公司形象息息相關(guān)。那么,你知道個(gè)人禮儀和公司形象嗎?下面一起隨小編來看看。
公司形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,它是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。
這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。
企業(yè)形象能否真實(shí)反映企業(yè)的精神文化,以及能否被社會(huì)各界和公眾輿論所理解和接受,在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。
企業(yè)形象是社會(huì)公眾和全體員工心目中對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià),是企業(yè)理念行為和個(gè)性特征在企業(yè)員工和公眾心目中的客觀反映。
其中,以“慈善事業(yè)”最為最重要的展現(xiàn)企業(yè)的公眾形象。
從事慈善事業(yè),實(shí)質(zhì)上也是樹立企業(yè)良好社會(huì)形象和社會(huì)公信力的一種實(shí)現(xiàn)形式。
對(duì)于想從事慈善事業(yè)的企業(yè)或個(gè)人,由于其本事的局限性,導(dǎo)致無法自己親自去慈善事業(yè),達(dá)不到慈善的效果。
隨著國家對(duì)慈善事業(yè)的大力支持和幫助下,很多民間的團(tuán)體和個(gè)人自愿組織與開展慈善公益活動(dòng),并成立相應(yīng)的慈善基金會(huì),幫助更多需要幫助的人,同時(shí),也給很多愛心企業(yè)和愛心人士提供了愛心平臺(tái),使慈善事業(yè)更加壯大!
比如:安徽善濟(jì)公益基金會(huì),是安徽省民政廳審批和主管的民間非公募性質(zhì)的基金會(huì)。
該基金會(huì),是以中國收藏家協(xié)會(huì)會(huì)員“查臺(tái)先”收藏的價(jià)值200萬元的玉器為創(chuàng)始基金,除了對(duì)社會(huì)貧困群體提供幫助之外,還將獎(jiǎng)勵(lì)見義勇為的行為,旨在幫助更多需要幫助的人。
善濟(jì)基金會(huì),對(duì)自己的管理是科學(xué)化、人性化,在慈善救助的同時(shí),也接受委托,救助企業(yè)和個(gè)人指定救助的對(duì)象。
對(duì)財(cái)務(wù)公開化、透明化,會(huì)把每個(gè)企業(yè)和個(gè)人捐贈(zèng)的善款、物資和善款、物資的去向,實(shí)時(shí)的公布到基金會(huì)的網(wǎng)站上,做到慈善事業(yè)公平、公正、公開、合理有序的發(fā)展下去。
善濟(jì)基金會(huì)同時(shí)在網(wǎng)上開展救助,有任何困難,都可以在善濟(jì)基金會(huì)的官方主頁:www.sjjj.org上留言,他自己遇見的困難告訴基金會(huì)的工作人員,核實(shí)后,善濟(jì)基金會(huì)及時(shí)開展全面的慈善救助活動(dòng)。
大愛無疆,愛滿天下,你的每一次善心和善舉,都是對(duì)靈魂和品德的升華,對(duì)內(nèi)心世界的提升,也是你在社會(huì)公眾形象的美好樹立,相信在你我的付出下,我們的世界家園講更加美好!
個(gè)人禮儀和公司形象二
良好的個(gè)人修養(yǎng)是多少人一生的追求。
而如何提高個(gè)人修養(yǎng)呢?
應(yīng)牢記“謙虛、尊重、寬容”三原則:
謙虛,就是不要自以為是,時(shí)刻把自己擺在低調(diào)位置。
這在比自己強(qiáng)的人面前,在謙虛的人面前很容易做到。
但在某些方面不如自己或能力強(qiáng)卻傲慢的人面前就往往難以做到。
須知:只有在某些方面不如自己或能力強(qiáng)卻傲慢的人面前依然保持低調(diào),才是真正的謙虛。
尊重,是對(duì)各層、各類人的尊重,對(duì)周圍的一切人尊重。
敬愛的周恩來總理身居高位,但對(duì)所接觸的所有人都十分尊重,甚至對(duì)待敵方的士兵也禮賢下士,因而受到各界人士、廣大民眾的一致?lián)泶鳌?/p>
在與人打交道時(shí),尊重對(duì)方的人格,尊重對(duì)方的習(xí)俗,尊重對(duì)方的感受,尊重對(duì)方的需求。
要提高個(gè)人修養(yǎng),必須學(xué)會(huì)尊重。
寬容,是要有海納百川之胸懷。
有個(gè)寫彌勒佛的下聯(lián),“大肚能容,容天下難容之事”。
為什么這樣,因?yàn)樘煜轮,無奇不有。
先進(jìn)與落后,正確與錯(cuò)誤,陽光與陰暗,合理與無理,正是這些矛盾構(gòu)成了當(dāng)今社會(huì)。
而對(duì)于傷害過自己的人,很快忘記、諒解,容人之短、 容人之過、則會(huì)使自己的心靈更加凈化,品位得到升華。
寬容是衡量你是否精神成熟,心靈豐盈的一把標(biāo)尺。
提高個(gè)人的修養(yǎng),要牢記“制怒”:
在復(fù)雜的社會(huì)生活中,困難、挫折、誤解、傷害等多種因素會(huì)讓我們經(jīng)常著急、發(fā)火。
而著急發(fā)火恰恰是提高個(gè)人修養(yǎng)的大敵。
多少平靜和諧的氣氛由于著急發(fā)火而分崩,多少到手的果實(shí)由于著急發(fā)火而丟失。
一句氣話會(huì)毀滅前程,一時(shí)爭(zhēng)執(zhí)會(huì)終生悔恨。
“制怒”實(shí)在是人生中時(shí)刻要牢記的座右銘。
牢記“制怒”:因?yàn)榘l(fā)一次脾氣,不論時(shí)間長(zhǎng)短,即使是一分鐘,我們心理、生理上的傷害,至少也需要三天才能恢復(fù)平靜。
經(jīng)常發(fā)脾氣,會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞健康。
為一時(shí)痛快墊付一生成本實(shí)在是不值。
牢記“制怒”:因?yàn)槿绻阌绣e(cuò),你就應(yīng)該認(rèn)真反省自己,沒有任何發(fā)火的理由。
如果你沒有錯(cuò),過失都在他那一邊,這事與你毫不相干,你更沒有理由發(fā)火!
牢記“制怒”:因?yàn)槿绻腥藲еr我、侮辱我、傷害我!他一定是對(duì)我不了解、有誤會(huì),我們彼此之間沒有良好的溝通渠道。
這不能完全怪他,我自己也肯定有不是之處。
牢記“制怒”:因?yàn)闋?zhēng)執(zhí)、發(fā)怒會(huì)失去一個(gè)人的品位。
如果對(duì)方要爭(zhēng),讓他掙,讓他吵好了。
到最后他吵的沒趣了,自然就不吵了。
旁觀的人會(huì)說你有修養(yǎng),他風(fēng)度很差。
品德高下,一目了然。
是非曲直,自有評(píng)說,我們何必多費(fèi)口舌?
牢記“制怒”:因?yàn)槿绻麑?duì)方罵你你回罵,說明你接受了他的罵,你傻、你愚癡!試想,要是他罵不相干的人你會(huì)生氣嗎?所以對(duì)方罵你,你就當(dāng)耳旁風(fēng),與自己不相干,心平氣和,既不生氣傷身,又讓對(duì)方尷尬難受。
牢記“制怒”:克制自己,盡量少發(fā)脾氣,這是修養(yǎng) 。
發(fā)脾氣,對(duì)自己身心有害,對(duì)方也有害。
如果我們能夠忍受,能以不動(dòng)心來處理, 自己的定慧就會(huì)增長(zhǎng)。
定慧增長(zhǎng)就是福德增長(zhǎng),定慧是因,福德是果。
牢記“制怒”:少些爭(zhēng)執(zhí),少些埋怨。
這代表著自己的品位與境界,而品位與境界將決定你人生的成敗。
提高個(gè)人修養(yǎng),是立志進(jìn)取的人的必修課。
想幸福美滿、一生愉快、工作順利、事業(yè)有成的人,請(qǐng)牢記“謙虛、尊重、寬容”三原則,牢記“制怒”!
個(gè)人禮儀和公司形象三
公關(guān)也就是公共關(guān)系,由英文“Pubic Relations”翻譯而來的。
Pubic 這一單詞,在英文中既可以做形容詞,也可以做名詞。
它做形容詞的時(shí)候可譯為“公共的”、“公開的”等意思;它作名詞可譯為“公眾”。
在我國普遍習(xí)慣翻譯為“公共關(guān)系”是約定俗成。
簡(jiǎn)單來說,公共關(guān)系就是塑造形象的藝術(shù),具體來說,公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織利用傳播手段與社會(huì)公眾所進(jìn)行的一種雙向溝通。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀實(shí)際上就是塑造個(gè)人形象的藝術(shù)。
公關(guān)塑造的是企業(yè)形象,禮儀塑造的是個(gè)人形象,兩者之間存在一定的因果關(guān)系,結(jié)合點(diǎn)在于都關(guān)注形象。
人是組織中的一部分,個(gè)人的形象常常代表著一個(gè)單位或企業(yè)的形象,而單位和企業(yè)的組織形象也感染和影響著個(gè)人的形象塑造。
在公關(guān)禮儀中,人是基本單位,不論是主客雙方,個(gè)人或單位,都是人與人之間的相互作用,人的形象也常常在個(gè)人或單位之間轉(zhuǎn)換,無論展現(xiàn)的是哪個(gè)立場(chǎng),個(gè)人形象都是不容忽視的禮儀要素。
這里,我們重點(diǎn)探討的是個(gè)人禮儀的形象塑造。
現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都不可避免的要和社會(huì)其他群體接觸,在這種密集而頻繁的接觸中,個(gè)人形象如同招牌、名片或店鋪門面一樣,代表一個(gè)人的品味和價(jià)值觀。
一個(gè)成功的形象,展示給人們的自信、尊嚴(yán)、力量、能力,不僅反映在別人的視覺印象中,還讓自己對(duì)言行有了更高的要求,它能喚起內(nèi)心沉淀的優(yōu)良素質(zhì),通過一舉一動(dòng)讓個(gè)人散發(fā)著成功者的魅力,增添信任感,從而帶來更多的機(jī)遇,對(duì)事業(yè)起著推波助瀾的作用。
一、外在形象
良好的外在形象是成功人生潛在的資本。
保持好的自我形象,既是尊重自己,更是尊重他人,一方面可增強(qiáng)人生自信,對(duì)他人而言,可以贏得信任和好感,同時(shí)吸引他人的幫助和支持,從而促進(jìn)自己事業(yè)的成功,使人生順達(dá)。
1.服飾儀表。
儀表是形象魅力的外部特征,是一個(gè)人的精神面貌的外在表現(xiàn),是道德修養(yǎng)、文化水平、審美情趣、文明程度的展現(xiàn),是尊重對(duì)方、講究禮貌、互相理解的具體體現(xiàn)。
通常情況下,個(gè)人的服飾、發(fā)型等儀容儀表是給人留下的第一印象,而這一最先的印象在對(duì)方頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,一旦形成很難改變。
儀表塑造:一個(gè)人的儀表應(yīng)與自己的年齡、形體、職業(yè)和所在場(chǎng)合吻合,表現(xiàn)出得體、和諧的儀容儀表。
穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,還能提高與人的交往能力。
相反,穿著不當(dāng),會(huì)降低身份,損害形象。
2.言談舉止。
一個(gè)人在向外界傳遞信息時(shí),語言的成分約為70%,聲調(diào)站到38%,55%的信息為非語言的肢體動(dòng)作來表達(dá)的。
因此,語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。
語言作為一種表達(dá)方式,隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同,表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。
舉止是人們?cè)谕庥^可以明顯被覺察到的活動(dòng)、動(dòng)作,包括人的站姿、坐姿、面部表情等“肢體動(dòng)作”也是一種語言。
優(yōu)雅的舉止是自信的表達(dá),同樣是修養(yǎng)的表現(xiàn),人們的舉手投足都在傳遞著信息。
言談舉止塑造:言談方面,可以通過經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐得到提高,要善于表揚(yáng)和鼓勵(lì)身邊的人,要常說言簡(jiǎn)意賅、言之有物、富有建設(shè)性的話語,忌冷嘲熱諷、喋喋不休、蠻橫無理、說長(zhǎng)道短、污言碎語。
舉止方面,要著裝得體,入鄉(xiāng)隨俗;要舉止大方,儀態(tài)優(yōu)雅;愛護(hù)環(huán)境,注重衛(wèi)生;要禮貌待人,尊老愛幼,遵守公德,注意法紀(jì);保持微笑,發(fā)自內(nèi)心的、真心的、令人感到溫暖而又愉快的微笑,能給人留下寬厚、謙和、含蓄、親近等好印象。
3.人際交往。
人在社會(huì)活動(dòng)中的任何行為都是與“人”發(fā)生聯(lián)系,這是個(gè)人參與社會(huì)生活的基本方式,是個(gè)人社會(huì)化的基本途徑,為的是滿足個(gè)人需要,保持個(gè)人身心平衡和發(fā)展。
如何處理人與人之間的關(guān)系,迎來送往、接人待物,是每人每天生活都必須面對(duì)的問題。
人際交往塑造:堅(jiān)持尊重、真誠、寬容、互利合作、理解、平等的六原則,做到平等待人,不能自視特殊、居高臨下;做到尊重別人人格、權(quán)利和勞動(dòng)成果;要恪守誠實(shí)守信,做到真誠坦率;學(xué)會(huì)寬容克制忍耐;謙虛好學(xué)、戒驕戒躁、知錯(cuò)就改;做到善解人意,處處理解和關(guān)心他人。
要養(yǎng)成堅(jiān)持主動(dòng)結(jié)交、接納、擴(kuò)大朋友圈子的習(xí)慣,做到言而有信,保持適度的距離,虛心聽取意見;要善始善終,不要見異思遷,擇善從善。
二、內(nèi)在因素
一個(gè)人想讓自己在其他人眼里看起來是美的,不僅僅局限于個(gè)人的發(fā)型、化妝和服飾等外形的塑造,更重要的是內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。
科學(xué)而理性的找到自己的美麗規(guī)律,對(duì)自己進(jìn)行形象設(shè)計(jì)內(nèi)外結(jié)合,并沿著這個(gè)規(guī)律裝扮自己。
內(nèi)在的形象塑造包括性格培養(yǎng),健康的心理環(huán)境和深厚的文化素質(zhì),都是提升個(gè)人在人際交往中的魅力的重要因素。
1.性格培養(yǎng)。
性格是人際識(shí)別的標(biāo)簽,也是個(gè)人形象品牌。
性格雖然有先天性和不可改變性,但是它仍然離不開后天的塑造。
每個(gè)人都有獨(dú)立的個(gè)性,但有人被喜愛,有人被排斥,這就是由于對(duì)外個(gè)性的體現(xiàn)帶來的影響。
只有摒棄不好的性格,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的性格,才能不斷完善自己,優(yōu)化自己的性格結(jié)構(gòu)。
性格的塑造:可以通過自我意識(shí)來鞏固、加強(qiáng)和完善性格中的優(yōu)點(diǎn),通過自我意識(shí)有目的地節(jié)制和消除性格中的不利因素。
首先要對(duì)自己有明確的理解,能客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,保持積極向上、樂觀開朗的性格,具備自知能力,能夠自覺自愿的要求改變自己的性格缺陷;要積極主動(dòng)地進(jìn)行社會(huì)交往,真誠相見,以誠交心;要經(jīng)常自我反省,修正偏執(zhí)心理;避免在人際交往中表現(xiàn)霸道、自我、過于張揚(yáng)、尖酸刻薄、自私自利的損人不利己的個(gè)性特點(diǎn)。
2.心理環(huán)境。
心理環(huán)境的健康與否直接決定人能否在交往禮儀中的外在表現(xiàn)。
生活中總會(huì)遇到各種各樣的難題,要學(xué)會(huì)以積極的、有效的心理活動(dòng),平穩(wěn)的、正常的心理狀態(tài)來應(yīng)對(duì)當(dāng)前和發(fā)展著的社會(huì)交往。
如何化解難題,迎難而上是由心理素質(zhì)決定。
健康心理的塑造:要保持樂觀的情緒,善于自我疏導(dǎo)、自我排遣,排除不良情緒;承認(rèn)每個(gè)人都不可能是完美無缺的現(xiàn)實(shí),客觀對(duì)待自己或他人的優(yōu)點(diǎn)與不足;樹立符合現(xiàn)實(shí)的奮斗目標(biāo);要樂于助人,善待別人、心懷感恩,心胸大度,學(xué)會(huì)給予和奉獻(xiàn);要培養(yǎng)興趣愛好、參與集體活動(dòng);要保持一顆童心,培養(yǎng)生活中的幽默感,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)自己與社會(huì)的關(guān)系。
3.文化修養(yǎng)。
個(gè)人修養(yǎng)是文化、智慧、善良和知識(shí)所表現(xiàn)出來的一種綜合美德,是崇高人生的一種內(nèi)在力量,是優(yōu)秀品味與價(jià)值的外在體現(xiàn)。
有的人每時(shí)每刻都綻放著一種理性與形體的美和人格魅力,舉手投足,微笑、問候、都給人親切、舒服、和諧的感覺,這就是個(gè)人修養(yǎng)的細(xì)致體現(xiàn)。
文化修養(yǎng)的塑造:戒驕戒躁、時(shí)刻把自己擺在低調(diào)位置;對(duì)各層、各類人保持始終如一的尊重;要有海納百川的胸懷;少說多聽、淺言簡(jiǎn)行;時(shí)刻牢記“制怒”原則;提高個(gè)人品味的最佳途徑是不斷勤奮學(xué)習(xí),汲取知識(shí),大量閱讀能積累豐富知識(shí)、獲取前人智慧,也使人保持平和心態(tài)。
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