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見面問候禮儀
見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語,卻代表著我們對他人的尊重。下面和小編一起來看看見面有哪些問候的禮儀吧!
見面問候禮儀1
五步目迎,三步問候
在開放式的服務空間中迎接賓客,要記住“五步目迎,三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注,注意到顧客已經過來了,就要轉向他,用眼神來表達關注和歡迎。注目禮的距離以五步為宜,在距離三步的時候就要問候“您好,歡迎光臨”等。
未經許可不得直呼其名
生意場上最常見的禮儀錯誤:未經對方許可(明示或暗示),擅自稱呼對方的名字。如今什么都講隨意,所以這樣做的`人越來越多。盡管很多人都能很快與新結識的人“暢談”起來,但仍有為數不少的人內心無法接受這種舉動。
叫錯姓名怎么辦?
1、體面地解釋一下你的差錯。與其結結巴巴地道歉,反復解釋,或者試圖敷衍過去,倒不如簡單明了、不慌不忙的補救,承認過失。
2、如果需要的話,可以請求原諒。承認你也是個普通人是成熟的表現(xiàn),不要讓糟糕的局面成為你的絆腳石。
3、分散注意力。直接進入我們想表達的話題,仿佛自己并沒有叫錯姓名一般。
忘記姓名怎么辦?
1、絕對不要問“你是誰”。以友好的方法回應對方,讓對方覺得你很高興見過他,你可以問對方上次分手后過得怎樣來幫你回憶。
2、熱情的和對方交談,但一定不要隨便使用任何名字,交談結束后你可以試著去詢問第三者。
3、不要再次忘記。
見面問候禮儀2
四個細節(jié)讓問候更愉悅
問候要有順序
一般來講,下級首先問候上級,主人先問候客人,男士先問候女士。
握手時誰先伸手
握手時講究“尊者居前”,即尊者先伸出手。主人和客人握手,客人到來時,主人先伸手;客人離開時,客人先伸手。
因場合而異
在國外,女士與男士握手,女士可以不站起來。但是在國內,工作場合男女是平等的,在社交場合講究女士優(yōu)先、尊重女性。
內容有別
由于中國人和外國人、陌生人和熟人、本地人和外地人的風俗習慣都不太一樣,可以使用最普通的稱呼包括行政稱呼、技術稱呼、行業(yè)稱呼,也可以選擇時尚性稱呼,比如先生、女士等。和外商打交道時,更習慣稱呼先生、小姐、女士等,慎用簡稱。
介紹要掌握尺度和分寸
商務交往中,需要經常做介紹。一般來說,介紹分為三種情況:自我介紹、介紹他人和業(yè)務介紹。
自我介紹
盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在一分鐘之內,內容按場合的需要選擇適當的介紹內容。
介紹他人
第一,誰當介紹人。不同身份的人做介紹人,給客人的待遇是不一樣的。通常情況下,介紹人一般由以下三種人擔當:
專職接待人員、秘書、辦公室主任或者接待員。
雙方的熟人。
貴賓的介紹,要由主任一方職務最高者做介紹人。
第二,介紹的先后順序。尊者居后,男先女后,少先老后,主先客后,下先上后,如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。
業(yè)務介紹
把握時機 在銷售禮儀中有一個零干擾原則,就是在工作中向客人介紹產品的`時候,要在客人想知道或者感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方心情。
掌握分寸 該說什么不該說什么要明白。一般來說業(yè)務介紹要把握三點:第一,人無我有,產品的特點在同類產品中別人沒有我有;第二,人有我優(yōu),我有質量和信譽的保證;第三,人有我新。
見面問候禮儀3
問候的內容:
問候內容分為兩種,分別適用不同場合:
直接式:
所謂直接式問候,就是直接以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的交往場合,特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
間接式:所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如:“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,來替代直接式問好。
問候的態(tài)度:
問候是敬意的一種表現(xiàn),態(tài)度上一定要注意:
主動:向她人問候時,要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后,要立即予以回應,千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。
熱情:向她人問候時,要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情,或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。
大方:向她人問候時,主動、熱情的態(tài)度,必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張,或者扭扭捏捏,反而會給人留下虛情假意的`壞印象。而且一定要專注。問候的時候,
要面含笑意,與她人有正面的視覺交流,以做到眼到、口到、意到。不要在問候對方的時候,目光游離、東張西望,這樣會讓對方不知所措。
問候的次序:
在正式場合,問候一定要講究次序。
一對一的問候:一對一,兩人之間的問候,通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。
一對多的問候:如果同時遇到多人,特別在正式會面的時候。這時既可以籠統(tǒng)地加以問候,比如說“大家好”;也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時,既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“遠”依次而行。
見面問候禮儀4
一、面試基本禮儀
進門說“您好”
有些面試者進門和面試官不打招呼,連最基本的“您好”都不會講,是非常不禮貌的。打招呼是對面試官起碼的尊重和友好,出于基本的禮貌,這是必不可少的。
講話不可過于直白
有些求職者講話很直白,禮貌用語基本沒有,“你們給多少錢啊,”保險怎么上啊“,”不提供住宿啊,“你們的企業(yè)文化是什么啊, ”怎么晉升啊,給人的感覺好像討價還價。
忌諱坐姿不雅
有的求職者坐姿很不雅,隨便倚靠在椅子上,裝出很“成熟”的樣子,豈不知,自己的談吐早已將自己的實際情況表現(xiàn)得一清二楚。
二、面試技巧
說話多用敬語
說話多用敬語,“請您多介紹一下這個崗位的情況好嗎”, “請問公司如何為員工提供保險和福利”,“很高興和您見面,希望盡快得到您的面試反辣,”和您談話學到很多東西,非常希望能在咱們公司就職“,只短短的幾句話,面試官會對你產生非常良好的'印象,感覺求職者很有教養(yǎng)
事先做好準備
要想在面試中表現(xiàn)不俗,就需要事先做好充分的鋪墊,這既包括內在思想、知識層面的良好積淀,同時還包括衣著、舉止等方面的謹慎處理。
真誠的笑容
天然的笑容,是由愉悅情緒引發(fā)的面部和身體動作。因此,一個真誠的笑容對于職場的交往而言,非常重要。反之,如果笑容不夠真誠,就會讓交流對象感受到虛浮甚至是欺詐。
求職者能否實現(xiàn)求職目標,關鍵的一步是與用人單位見面。必要的自我介紹:準時赴約,最好提前十分鐘到達,這樣可以稍微平靜一下心態(tài),整理一下服飾,然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。
面試的介紹并不是不必要的重復,而是為了加深印象,給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短,如果自己的名字很富有詩情畫意,也不妨說:“我叫xxx,很高興能夠有機會到貴公司參加面試。”
接受對方名片:假如對方遞送名片應以雙手接過來,并認真看一看,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,然后將名片拿在手中。在談話中,再從口袋里重新取出名片來看,會讓人感到不夠誠意,進而給對方不良的印象。最后告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬不要往褲袋里塞。
見面問候禮儀5
打躬作揖
作揖無疑可以算作是最古老的一種見面禮儀,其歷史可以追溯到周代之前,至清朝的“拱手”禮,延續(xù)了幾千年,至清朝覆滅,西方新思想傳入,作揖、打躬之禮也逐漸銷聲匿跡了。
跪拜禮
跪拜之禮,廣泛應用于中國古代社會,周時就有稽首、頓首、空首三大跪拜禮儀規(guī)定,行禮者必須雙手疊加膝前,叩首到地且停留多時。這種禮儀一直到辛亥革命時才伴隨著封建制度一同滅亡。
握手
握手是現(xiàn)在社會大多數國家相見時最常用的禮節(jié),廣泛運用于政要、商要和普通百姓之間。行握手禮時,一般要求主人主動,男士必須光手,女士則可以戴手套。另外,握手不能交叉,也不能一只腳在內一只腳在外。
鞠躬
日本是一個極其注重禮節(jié)的國家,見面時一般都要互相問候,脫帽鞠躬,眼睛向下,表示誠懇的態(tài)度。日本婦女溫柔體貼,每天鞠躬無數次,對男子亦十分尊重。除了日本之外,朝鮮人見面也行鞠躬禮。
雙手合十
這種禮儀多見于信奉佛教的國家,比如說泰國。泰國人見面時往往低頭問候,并將雙手合十于胸前。小輩見長輩雙手舉到前額高度,平輩到鼻子高度,而長輩還禮則只需到胸前即可。另外,泰國認為頭部是神圣的,不能隨意摸別人的.頭。
拱手禮儀
又叫作揖禮,在我國至少已有2000多年的歷史,是我國傳統(tǒng)的禮節(jié)之一,常在人們相見時采用。即兩手握拳,右手抱左手。
行禮時,不分尊卑,拱手齊眉,上下加重搖動幾下,重禮可作揖后鞠躬。目前,它主要用于佳節(jié)團拜活動、元旦春節(jié)等節(jié)日的相互祝賀。也有時用在開訂貨會、產品鑒定會等業(yè)務會議時,廠長經理拱手致意。
見面問候禮儀6
握手禮儀:
握手是大多數國家相互見面和離別時最常見的禮節(jié)。西方人通常是在經人介紹與別人相識時才握手,若相識的對方是婦女、年長者、職位高者,則應尊重對方意愿,不主動伸手。賓主之間,主人有向客人先伸手的義務,無論在機場或賓館接待外賓,不管對方是男是女,主人都應先伸手。握手要有適當力度,太輕會使人感到冷淡,太重會使人覺得粗魯。男士與女士握手可輕些,不要握滿全手,只握其手指部位即可。握手時男士應脫去手套,女士除遇地位高的人外,一般不用脫手套。握手時切忌站在門口一腳門里,一腳門外。多人同時握手時注意不要交叉,可等別人握完再伸手。
握手的標準方式:
行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時用力適度,上下稍晃動3、4次,隨即松開手,恢復原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時向對方問候。
握手的先后順序:
男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時,應先行舉手禮,然后再握手。
握手的'力度:
握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手時間的長短:
握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應控制在3秒鐘以內,切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時間也不宜過長,以免對方欲罷不能。但時間過短,會被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:
不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論,點頭哈腰,過分客套,這只會讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時,要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。
見面問候禮儀7
一般而言,美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼,不見得便是想和你做朋友;一場愉快的交談,也不見得就會變成知心莫逆,這時候我們只要主動接觸,以愉快的心情應對就好。
見面介紹
初次見面,相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊,即將客人介紹給主人,將年輕人介紹給年長者,將下級介紹給上級,將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力,美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。
交談禁忌
美國相互稱呼直呼姓名,一般不用先生、太太、小姐等稱呼,一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用老字。交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。
在交談時要注意
常面帶微笑,碰到認識的.朋友時,主動的問候對方,別人問候你,也要反問候對方,表示關心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方,當別人問候你時,回答盡量簡潔。多贊美對方。
見面問候禮儀8
基本禮儀
握手
通常年長(尊)者先伸手后,另一方及時呼應。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。告辭時,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。初次見面時,時間一般控制在3秒鐘內。
介紹
介紹時應把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長,內容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。
致意
表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的'人打招呼。
重點禮儀
握手禮
握手是大多數國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與進步時,對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
鞠躬禮
在與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮
分為15°、30°和45°的不同形式;度數越高向對方表達的敬意越深。基本原則:在特定的群體中,應向身份最高、規(guī)格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
名片禮
初次相識,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手,名片的正面應朝著對方,接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時應以請求的口氣,如“您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯(lián)系!
脫帽禮
見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子,并向對方致意或問好。若與同一人在同一場合前后多次相遇,則不必反復脫帽。進入主人房間時,客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場合應自覺脫帽。
擁抱禮
擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手環(huán)擁對方左肩部位,左手環(huán)擁對方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
親吻禮
行親吻禮時,往往伴有一定程度的擁抱,不同關系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合,關系親近的女子之間可以吻臉,男子之間是擁肩相抱,男女之間一般是貼面頰,晚輩對尊長是吻額頭,男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面的連續(xù)動作,表示最真誠的熱情和敬意。
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