- 相關(guān)推薦
淺析我國旅游電子商務(wù)
淺析我國旅游電子商務(wù)是小編整理的關(guān)于旅游管理類的論文，歡迎各位旅游管理畢業(yè)的同學(xué)借鑒哦!
摘要：隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)與電子商務(wù)業(yè)結(jié)合成為一個(gè)趨勢，在旅游業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的進(jìn)程中，出現(xiàn)很多問題，本文通過分析我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了我國電子商務(wù)中存在的主要問題，并根據(jù)存在的問題提出了相應(yīng)的對策。
關(guān)鍵詞：旅游管理 電子商務(wù)
21世紀(jì)以來，隨著百姓生活水平的提高，對精神層面的需求逐漸增強(qiáng)，旅游業(yè)這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。
在這個(gè)時(shí)期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)連續(xù)幾年都保持較高的增長速度，因此，旅游產(chǎn)品通過電子商務(wù)這樣一個(gè)平臺進(jìn)行營銷將對旅游產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展都能起到一個(gè)助推作用。
一、旅游行業(yè)電子商務(wù)概述
電子商務(wù)是指所有通過電子方式開展的商業(yè)交易活動。
旅游電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行并完成的各種與旅游有關(guān)聯(lián)的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動。
旅游行業(yè)是適于與電子商務(wù)相結(jié)合進(jìn)行共同發(fā)展的行業(yè)，因?yàn)槁糜涡袠I(yè)的發(fā)展依托于信息。
旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合，有利于為旅游者提供更加個(gè)性化和人性化的服務(wù)。
游客可以通過網(wǎng)絡(luò)對自己的行程進(jìn)行自由選擇。
另外，旅游業(yè)借助電子商務(wù)這樣一個(gè)平臺進(jìn)行營銷，降低了旅游行業(yè)的宣傳和銷售成本，擴(kuò)大了旅游行業(yè)的營銷推廣的空間和范圍。
這些對于景區(qū)的成功營銷，提高旅游者的旅游滿意度等方面都十分有利。
國外發(fā)展旅游電子商務(wù)已經(jīng)取得了很大的成效，其中歐美在旅游電子商務(wù)方面的發(fā)展在國際上處于領(lǐng)先地位。
國內(nèi)發(fā)展旅游電子商務(wù)是近幾年才開始的，目前尚且處于起步階段。
較大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站有攜程網(wǎng)，E龍旅行網(wǎng)等幾個(gè)網(wǎng)站。
總的來說，我國的旅游電子商務(wù)發(fā)展水平較低，屬于低級階段，多數(shù)服務(wù)是機(jī)票，車票和賓館的預(yù)訂，門票的團(tuán)購等，在自由選擇個(gè)性化旅游線路等方面存在很大不足。
二、我國旅游電子商務(wù)存在的問題
1.旅行社重視程度不夠
很多旅行社認(rèn)為當(dāng)前的旅游消費(fèi)者多數(shù)是通過傳統(tǒng)的營銷方式招攬來的，對運(yùn)用電子商務(wù)平臺進(jìn)行營銷推廣的認(rèn)可度不高。
另外，很多旅游消費(fèi)真認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，通過網(wǎng)絡(luò)平臺訂購旅游產(chǎn)品，心里感覺很不踏實(shí)，相比之下他們更愿意選擇自己到旅行社選擇旅游產(chǎn)品。
認(rèn)為看到了旅行社的辦公地點(diǎn)，與旅行社的工作人員有了近距離的接觸之后，上當(dāng)受騙的概率就會降低。
因此，我國的旅游電子商務(wù)發(fā)展受到制約。
另外，旅游電子商務(wù)是近幾年才興起的，在人才和經(jīng)驗(yàn)方面都十分匱乏。
旅行社要想運(yùn)用電子商務(wù)發(fā)展旅游，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，他們認(rèn)為投入和產(chǎn)出不成正比，不愿意投入巨大的成本。
2.旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量不高。
目前，國內(nèi)也有一些旅游景區(qū)和旅游企業(yè)建立了自己的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站上對自己公司經(jīng)營的旅游線路，旅游景點(diǎn)進(jìn)行了一些介紹，但是這些介紹大多只是皮毛，只是簡單得描述性介紹，景點(diǎn)也多數(shù)停留在簡單的圖片介紹，如果只是通過這些平臺進(jìn)行了解，很難對旅游景點(diǎn)和旅游線路有深入了解，更不用說達(dá)成成交。
3.缺少專業(yè)旅游電子商務(wù)人才
借助電子商務(wù)平臺對旅游線路進(jìn)行營銷要求從業(yè)不僅要具備專業(yè)的旅游專業(yè)知識，而且還要能夠擁有熟練的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)知識，目前這種符合型人才是十分缺少的。
旅游專業(yè)的學(xué)生在網(wǎng)站建設(shè)方面嚴(yán)重不足，電子商務(wù)專業(yè)的人才又缺少旅游知識和營銷知識，所以，人才匱乏直接制約了旅游電子商務(wù)的發(fā)展
三、國內(nèi)發(fā)展旅游電子商務(wù)的對策和建議
1.增強(qiáng)旅游企業(yè)的重視度
旅游企業(yè)要想在當(dāng)今激烈的競爭中立足并有所發(fā)展，發(fā)展電子商務(wù)是一條必經(jīng)之路。
目前，雖然很多消費(fèi)者還沒有改變消費(fèi)方式，但是作為旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者要有長遠(yuǎn)的目光，要能夠從旅游行業(yè)和本公司的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，重視旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者要身體力行，親自參與到公司電子商務(wù)平臺的建設(shè)當(dāng)中來，設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行旅游電子商務(wù)的建設(shè)，從整體規(guī)劃，具體項(xiàng)目策劃，網(wǎng)站的建設(shè)，維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)洽談等各個(gè)方面進(jìn)行全面的統(tǒng)籌。
2.加強(qiáng)同業(yè)和異業(yè)合作
旅游企業(yè)要發(fā)展旅游電子商務(wù)，必須要在同業(yè)合作，異業(yè)合作上面下功夫，旅行社要與賓館、景區(qū)、旅游紀(jì)念品商家、甚至旅游交通部門都要有合作，將自己公司的網(wǎng)站建設(shè)成吃住行游購?qiáng)室惑w的綜合性網(wǎng)站，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式消費(fèi)，瀏覽網(wǎng)站就像逛超市，自主消費(fèi)，個(gè)性化消費(fèi)。
3.培養(yǎng)適應(yīng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才
人才是旅游電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)重要因素，旅游企業(yè)要想發(fā)展本公司的旅游電子商務(wù)，就需要能夠勝任這個(gè)崗位的優(yōu)秀人才。
旅游企業(yè)可以通過與旅游專業(yè)高等院校進(jìn)行合作，實(shí)行訂單教育，或者通過給旅游專業(yè)的高校提建議，根據(jù)旅游電子商務(wù)的發(fā)展的實(shí)際需求設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)課程，為自身旅游電子商務(wù)的發(fā)展挖掘優(yōu)秀人才。
【淺析我國旅游電子商務(wù)】相關(guān)文章：
淺析我國電子商務(wù)中的誠信問題10-07
淺析旅游與電子商務(wù)的融合10-05
淺析我國企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的制作10-06
淺析我國旅游管理人才的創(chuàng)新培養(yǎng)路徑論文10-08
我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析10-05
淺析電子商務(wù)論文10-08