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旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)論文
引言
目前，旅游業(yè)已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新興的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著旅游的大眾化、經(jīng)濟化和曰常化的發(fā)展，人們對旅行社的要求也越來越高。旅行社想要取得長遠的生存和發(fā)展，就要提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量。與傳統(tǒng)的手工辦公相比較，旅游管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效的提高旅行社的工作效率，降低成本，并且對服務(wù)水平和質(zhì)量的提升起到了非常大的幫助作用。因此，對旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)進行研究顯然是非常重要的。
一、旅游管理信息系統(tǒng)的可行性分析
(一）首先是進行軟件開發(fā)的經(jīng)濟可行性的分析。
對于經(jīng)濟價值的軟件開發(fā)其開發(fā)成本的高低可能會影響到成本效益的評估及發(fā)展的執(zhí)行與否，原系統(tǒng)收入會增加原因是增加了利率的使用，開發(fā)的新系統(tǒng)也是如此，收入不會減少，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，積極地開發(fā)新的軟件，降低開發(fā)成本，目前經(jīng)濟上的優(yōu)勢是與先關(guān)類軟件開發(fā)相比起來最為重要的一面。此次設(shè)計的軟件系統(tǒng)涉及到—臺服務(wù)器，在目前市場上主流服務(wù)器就完全可以達到使用要求，再加上輔助的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這項系統(tǒng)得運行費用就可以保證到很低，所以在經(jīng)濟使用上存在一定的優(yōu)勢的。
(二）對旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的可行性的分析。
有關(guān)系統(tǒng)設(shè)計的硬件和軟件以及客戶需求和受限，加之技術(shù)是否支持兼容等等都需要進行實際的可行性的探討及分析研究。軟件系統(tǒng)對于信息處理的算法需求，開發(fā)人員的技術(shù)要求以及使用人員的素質(zhì)要求也包括在內(nèi)。基于此此次系統(tǒng)的設(shè)計可以采用Java語言用于系統(tǒng)間的交流，對于WEBMASTER來說，也就是網(wǎng)絡(luò)的軟件使用來說JSP的寫作界面應(yīng)該是隨著實際的需要而進行相應(yīng)的改變。對于一個對反應(yīng)速度比較高的系統(tǒng)來說，也只有在NSAPI寫出的JSP程序才能達到實際要求。SQLServer數(shù)據(jù)庫和其它的像Oracle等比較起來操作更為方便簡單，但這并不會影響到以后它的使用功能，因此在數(shù)據(jù)庫這方面將不會遇到過多的難題，所以此系統(tǒng)具備技術(shù)的可行性。
(三）系統(tǒng)設(shè)計的操作的可行性的分析。
在系統(tǒng)設(shè)計完成后，就可以很容易的在用戶手里得到使用。大部分網(wǎng)絡(luò)用戶就可通過閱讀此系統(tǒng)的使用說明，就可完全掌握如何使用。除此之外此系統(tǒng)的管理員要求達到一定的專業(yè)水平，由此可見此設(shè)計系統(tǒng)具備操作可行性。通過以上三點的可行性的研究分析，可以得出旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)對旅游公司是必須的，是未來發(fā)展的必然要求，所以可確定此次對旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計絕對可行。
二、旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計
(一)系統(tǒng)總體設(shè)計模塊
本文對當(dāng)前國內(nèi)外旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)了研究，本系統(tǒng)在系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)庫設(shè)計以及系統(tǒng)的建設(shè)和運行機制等方面進行了創(chuàng)新和改進，并加入了Flash功能。旅游信息數(shù)據(jù)庫的設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)功能實現(xiàn)的設(shè)計原則進行了調(diào)整，系統(tǒng)在設(shè)計中始終堅持"政府統(tǒng)籌管理，景區(qū)自助開發(fā)"的基本原則。本系統(tǒng)的設(shè)計采用的是最新技術(shù)，前臺的設(shè)計采用的是Java語言、Struts2,旅游管理信息數(shù)據(jù)庫設(shè)計選用的是SQLServer2005,前臺和數(shù)據(jù)庫相結(jié)合從而推動了該系統(tǒng)的實現(xiàn)。前臺選用Java語言的優(yōu)勢在于，該項技術(shù)自開發(fā)使用以來得到了飛速的發(fā)展，并且在多種領(lǐng)域已經(jīng)得到了應(yīng)用和認可，目前Java技術(shù)也曰臻成熟，使用起來比較方便。Java語言具有面向?qū)ο蟆⒖缙脚_以及多線程三個特性，是該技術(shù)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)設(shè)計首先工具的前提條件。Struts2屬于一種全新型的MVC框架，它的發(fā)展是建立在WebWork基礎(chǔ)之上的，具有較強的穩(wěn)定性和可靠性，再加上Struts2集中了Strutsl和WebWork的優(yōu)點，故而Struts2是一種值得信賴的框架。SQLServer2005數(shù)據(jù)庫采用的C/S模式，該數(shù)據(jù)庫的實際操作比較簡單，功能比較強大，并且界面友好，具有較強的實用價值，目前受到了廣大企業(yè)的青睞。
本系統(tǒng)的模塊總共被分為五個部分，即：客戶接待管理模塊、客戶信息管理模塊、客戶組團模塊管理、旅游資源模塊管理、統(tǒng)計管理模塊。從表面上來看，每個模塊是相互獨立的；但是從對書庫庫的訪問的角度來看，每個模塊之間又是緊密相連的，因為在每個功能模塊訪問的都是同一個數(shù)據(jù)庫，而被訪問的表是不相同的。
(二)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計
1、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的簡述。數(shù)據(jù)庫是旅游管理信息系統(tǒng)不可或缺的組成部分，也是前臺應(yīng)用程序正常運行強有力的后盾。數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建對該系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率起著決定性的作用。選取SQLServer2005數(shù)據(jù)的優(yōu)勢有：⑴數(shù)據(jù)資源能能夠得到充分的利用，SQLServer2005除了為業(yè)務(wù)處理和分析應(yīng)用程序提供了一個穩(wěn)定的數(shù)據(jù)平臺之外，還具有一個嵌入功能的接口，這就意味著數(shù)據(jù)庫能夠?qū)?shù)據(jù)的潛在價值進行挖掘；（2)可易編程，CLR集合有效的解決了編程的難度和輸入代碼時可能造成的內(nèi)存泄露問題；（3)數(shù)據(jù)庫包含非常清晰的安全模型、對象和權(quán)限；（4)SQLServer2005為系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)工作人員提供了一個易化的開發(fā)環(huán)境和自動化管理工具，讓數(shù)據(jù)庫的開發(fā)設(shè)計更具有實用價值和經(jīng)濟效益。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和技術(shù)的應(yīng)用兩個部分，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計屬于整個系統(tǒng)設(shè)計的核心技術(shù)部分。應(yīng)用環(huán)境的構(gòu)造主要是為了滿足用戶的信息和處理要求，這也是整個系統(tǒng)開發(fā)的重點研究方向。
2、數(shù)據(jù)的分析。數(shù)據(jù)的分析指的是通過分析和分類兩種方式來完成所有信息的獲取，能夠?qū)崿F(xiàn)模型和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的直接轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)分析的過程是和邏輯和物理結(jié)構(gòu)緊密聯(lián)系在一起的，對應(yīng)用程序所需要使用的信息進行確定、編制、組織和篩選。
信息建模技術(shù)對信息的定義是通過實體、關(guān)系和屬性這三種基本對象來完成的。其中，實體代表的是使用和維護相關(guān)特性的幾何體；實體的特性或者特征就是屬性；關(guān)系指的是實體之間的相互聯(lián)系，關(guān)系構(gòu)建了模型。
三、系統(tǒng)的實現(xiàn)
(一)主界面的實現(xiàn)
此次旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)構(gòu)分為左右兩個部分。左面一部分是用來展現(xiàn)出這個系統(tǒng)當(dāng)中涉及到的所有模塊以及模塊的功能，右面則是將左面模塊的相關(guān)信息顯示出來。
(二）各個設(shè)計模塊功能的實現(xiàn)
1、資源管理部。在系統(tǒng)用戶登錄之后，系統(tǒng)將會讓旅游資源的管理人員添加第一個地理信息，。當(dāng)再一次登錄的時候就會看到酒店、餐廳以及娛樂等很多方面的信息，為了方便使用，在系統(tǒng)的最后一行有一個可以創(chuàng)建地理覆蓋的范圍代碼，點擊創(chuàng)建系統(tǒng)就會自動跳轉(zhuǎn)到創(chuàng)建范圍的頁面當(dāng)中去，選擇要求的地址代碼信息，然后再單擊功能按鈕，選擇一個喜歡的的酒店，在點擊想去的餐館這樣你就看到了你想要吃的東西和所在地，之后還可以選擇娛樂地點，點擊娛樂系統(tǒng)就跳轉(zhuǎn)到娛樂區(qū)，向你展現(xiàn)各種娛樂活動，并給你指出到達娛樂場所的具體路線。
2、接待部的實現(xiàn)目標(biāo)。在旅客進行旅行時設(shè)定一個固定的線路，這樣客戶在旅行時就會有突出的關(guān)注，同時也設(shè)定了旅客的大致旅游范圍，要想更好的完成接待任務(wù)，可以與旅行社達成聯(lián)系，選擇合適的旅行社帶領(lǐng)客戶進行旅游，當(dāng)然這一項是游客自由選擇的，客戶根據(jù)自己的自身需求選擇是否跟隊，在導(dǎo)游帶領(lǐng)游客進入酒店旅館的時候，導(dǎo)游也需要使用此系統(tǒng)對游客進行登記，不是數(shù)量上的登記，而是游客的具體信息的登記，比如說名字、旅游路線等，這樣有助于保證游客的安全。
3、團體部要實現(xiàn)的目標(biāo)。用戶登錄以后，此系統(tǒng)就可以看作信息管理團隊，其中包括一個領(lǐng)導(dǎo)者、導(dǎo)游以及有關(guān)運輸集團的訂單旅游時間的分配及統(tǒng)計，系統(tǒng)在設(shè)置起兩天后，具體的旅游信息就發(fā)送到了各客戶手中，最后一次構(gòu)建的團隊記錄包括系統(tǒng)控制用戶的數(shù)量、對有關(guān)信息的投訴數(shù)量，導(dǎo)游帶領(lǐng)游客完成的信息表也可以通過系統(tǒng)査到，包含有關(guān)旅游信息的査詢、修改等內(nèi)容，一些旅行社配置的高級管理人員可以提供更好的數(shù)據(jù)庫信息，比如說用戶可以通過系統(tǒng)看到很多其它用戶的反饋、投訴及意見表等，有的還存在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的投訴數(shù)量，旅行社員工的工作績效、獎罰制度，根據(jù)這些信息可以制造出一個將客戶與銷售部門結(jié)合在一起的分析圖表。
結(jié)語：總而言之，旅游管理信息系統(tǒng)具有較好的可擴展性、靈活性、可維護性以及跨平臺性。該系統(tǒng)的應(yīng)用既能夠滿足客戶的需求又能夠滿足旅行社的需求，該系統(tǒng)的設(shè)計為游客和旅行社帶來便利，具有較高的實用價值和研究意義。
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