面試問題及回答技巧
面試問題及回答技巧1
銷售員面試是所有銷售員都要經(jīng)歷的求職關(guān)。要跨越這道關(guān)卡，個中技巧可不能不掌握。
首先，銷售員面試必須知道企業(yè)想了解什么
對于招聘銷售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
其次，銷售員面試要了解招聘企業(yè)愛用的招數(shù)企業(yè)在招聘過程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面。
銷售員面試技巧一：給人第一印象要留好
銷售員面試時給考官的第一印象非常重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二：千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的銷售員面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三：自我介紹
銷售員面試重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售員面試技巧四：如何應(yīng)對面試提問
1.銷售員面試問題————你為什么想做銷售工作？
這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗，公司其實也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。
2.銷售員面試問題————你認(rèn)為自己最大的長處是什么？
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發(fā)力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。
3.銷售員面試問題————你認(rèn)為自己最大的弱點是什么？
在這種銷售員面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點，或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4.銷售員面試問題————如何評價你自己？
這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認(rèn)識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點，但是不要說得過于直白，同時要強調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同時說話要機智，也可以適當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷售工作來說是很重要的。
5.銷售員面試問題————你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？
其實這個問題和上一個問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓�，來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6.銷售員面試問題————工資對你有多重要？
不要說得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因為銷售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的�？梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁┑�，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。
7.銷售員面試問題————請你講一個好笑的笑話？
這是一個看似很簡單的問題，但是你會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題，其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和滿足客戶需要的能力，是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話或并不好笑的笑話是這個問題的大忌，不管它們有多好笑，都會使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。
8.銷售員面試問題————為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣？
這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說，你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方，你會全心全意的投入這個工作，但是切忌不能說別的職位就不好，這會讓招聘方心情不愉快，而且你有可能會被調(diào)配去其他部門，所以為了不喪失工作機會，要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點，因為個人能力和興趣，更適合銷售工作，這樣會給招聘方留下相當(dāng)良好的印象，收到事半功倍的效果。
9.銷售員面試問題————如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦？
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣�；蛘吣阋菈驒C智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。
10.銷售員面試問題————你最大的一次冒險是什么，你是如何做的？
銷售工作有時候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方這樣的感覺，即你天生就是個冒險家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險，如果招聘方認(rèn)為你會拿公司的錢、信譽去冒險，那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業(yè)，表現(xiàn)的萎縮不前，公司也不會考慮雇傭你�？梢哉f一些野外的冒險故事，盡量逼真，說明你是勇敢的人，但不是表現(xiàn)在工作上的.冒進。
11.銷售員面試問題————是什么原因吸引你加盟我們公司的？
要了解這家你面試的公司，了解公司的強項和不足，然后具體說一下你的設(shè)想，說明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認(rèn)同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團隊合作意識，最好強調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意，最好不要做這樣的事情。
12.銷售員面試問題————你還面試過哪些公司？
這是一個狡猾而且強硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過這個行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會懷疑如果錄取你的話，你會不會優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會有尷尬的問題，拿就是你為什么沒有進入該企業(yè)，這是個非常棘手的問題，所以你要巧妙的避開，不要給自己帶來不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過多，那么現(xiàn)在面試的這一家會懷疑你沒有誠意，但是過少的話，又會認(rèn)為你沒有能力。所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭，如果你足夠優(yōu)秀的話，如果這家公司錄取你，你沒有去哪一家，表明這一家有競爭力，它會很高興。但是如果同時有很多企業(yè)要你的話，那樣它會考慮如果錄取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數(shù)公司為了正常招聘著想，可能會選擇放棄你，另覓人選。這個問題也是考察你個人能力的重要問題�；卮饡r一定要謹(jǐn)慎，因為稍有不慎，就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f面試的公司，然后，表明你真誠的態(tài)度，會考慮公司的決定，對公司的尊重。
銷售員面試技巧五：肢體語言，成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用？我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作，有的是勞動工作運動所需要的，有的是我們身體自身的需要，而有些是一個民族的文化傳統(tǒng)，比如：握手，擁抱，敬禮，鞠躬，抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征，你會用肢體語言表達你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人，反之會被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7%，肢體語言占55%，剩下的38%來自語音語調(diào)。因此，在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細節(jié)——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極，這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍！
面試問題及回答技巧2
1、請用3分鐘時間作一下自我介紹。
答題參考：主要考察應(yīng)聘的自我介紹能力、語言組織能力，希望能從應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點、可取點�；驈膽�(yīng)聘者口中可以了解到家庭情況、具體家庭地址是否農(nóng)村等情況。
2、為什么要離開上家（目前）的公司？
答題參考：主要考察應(yīng)聘者離職原因：最好是工廠搬遷、業(yè)務(wù)合并或公司倒閉、工資低等因素而離開。如是因為某上司離職而導(dǎo)致自己離職、轉(zhuǎn)換環(huán)境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。
3、為什么選擇來我公司應(yīng)聘？
答題參考：主要考察應(yīng)聘者選擇來我公司應(yīng)聘的動機、應(yīng)變能力，以及對公司主要感趣的地方，而不是抱著隨便試試的無所謂心態(tài)。從應(yīng)聘者對公司的了解、認(rèn)知，可以看到該應(yīng)聘者對公司此職位的重視和認(rèn)真，這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗。從而可以推測其是否適合此職位。
4、是否做過電話銷售，及對電話銷售員的認(rèn)識�；蛘呤悄J(rèn)為要做好一個電話銷售員必須具備哪些條件？
答題參考：如果做過電話銷售，則請其進一步闡述對電話銷售的認(rèn)識和理解。最好其答案中有“學(xué)習(xí)、堅持、積極、付出、謙虛、感恩、空杯（歸零）”等心態(tài)�？晒�(jié)選出某一重點條件，由其進一步闡述。
5、有沒有顧客反應(yīng)你們公司電話營銷的產(chǎn)品太貴了你是如何回答的呢？
答題參考：以此點來看電話營銷員的話術(shù)掌握情況。具體答案，可參考《越美話術(shù)》內(nèi)容。
6、入職兩個月，你仍沒有促成訂單成交，你該如何做？
7、你在選擇一份工作中最看重的是什么？
答題參考：（應(yīng)聘者可能回答成長空間、培訓(xùn)機會等比較空泛的內(nèi)容）可以根據(jù)其回答內(nèi)容要求應(yīng)聘者具體描述�？疾閼�(yīng)聘者是否有對成功的渴望；抗壓能力
8、如果你的上司是一個非常嚴(yán)厲的人，時常給你巨大的壓力。你覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對你有何利弊？
答題參考：考查應(yīng)聘者的壓力承受能力；語言表達能力。
9、在你以往的電話經(jīng)銷經(jīng)歷中，被顧客掛斷電話的次數(shù)多嗎？你一般是如何處理的呢？
10、在這家曾經(jīng)工作過的這家公司，你每個月的底薪多少？每個月的提成平均可以拿到多少？
考查應(yīng)聘者的銷售技能的專業(yè)性及成單能力；成功渴望
11、五年內(nèi)的規(guī)劃是什么？
答題參考：是否有購房購車的打算，可以看出其成功的欲望是否強烈。
12、如果有一個人在公眾場合當(dāng)眾揭你的短處，你會如何處理？
考查應(yīng)聘者離職原因及面對突發(fā)事件的處理能力；專業(yè)技能
13、你有沒有過失業(yè)的經(jīng)歷，你那時的心態(tài)是怎樣的呢？
如果有，則最好坦誠失業(yè)的壓力，分析失業(yè)的原因。最重要的是讓考官明白，你對穩(wěn)定工作的追求、抗壓力方面的承受能力。
14、你對加班的看法？
回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班。只是想測試你是否愿意為公司奉獻�；卮饦颖荆喝绻枪ぷ餍枰視x不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班
15、你對薪資的要求？
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答一：“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
回答二：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。
16、你朋友對你的評價？
回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本：“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應(yīng)別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
回答樣本：”我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題“
17、你還有什么問題要問嗎？
回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
18、一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合怎么辦？
回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：
如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么
個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。
19、在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的.方法，你應(yīng)該怎么做？
回答提示：①原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法；
�、谌绻I(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作；
�、圻�有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
20、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認(rèn)為該怎么辦？
回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責(zé)，希望單位幫助解決；
�、谑秦�(zé)任問題。分清責(zé)任，各負其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負責(zé)的團隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。
�、劭偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
21、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？
回答提示：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。
第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。
22、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？
回答提示：我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種：1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。
23、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/strong>
回答提示：（1）正常的"跳槽"能促進人才合理流動，應(yīng)該支持；
�。�2）頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應(yīng)該反對。
24、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
回答提示：
�、傥視䦶念I(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。
�、谖視䦶淖陨碚以颍屑毞治鍪遣皇亲约汗ぷ髯龅貌缓米岊I(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。
�、廴绻艺也坏皆�，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。
�、茏鳛閮�(yōu)秀的員工，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！
25、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？
回答提示：
�、俪煽儽容^突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力
�、跈z討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。
�、酃ぷ髦�，切勿傷害別人的自尊心
�、懿辉兕I(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非
⑤樂于助人對面
26、對工作的期望與目標(biāo)何在？
回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效；為了達到這個目標(biāo)，我一定會努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，一定可以達到這個目標(biāo)�！逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。
面試問題及回答技巧3
Q：談?wù)勀阕约喊桑?/strong>
實質(zhì)：談?wù)勀阏J(rèn)為最精彩的你、談?wù)労蛣e人不一樣的你。
如果你在面談時真的遇到這道題，應(yīng)該感到很高興，因為你有了自我推銷的機會。要揀對方公司需要的能力、特質(zhì)、對方現(xiàn)階段需要的經(jīng)驗來說，這樣才能說到別人心坎兒里。如果面談?wù)哂幸庠谝婚_始時先給你來個下馬威，試試你的臨場反應(yīng)，則他可能會在你一坐定后就說：Tellmeaboutyourself！不要懷疑，請立刻轉(zhuǎn)換成英語來回答。
Q:為什么想離開目前的工作？
實質(zhì)：厘清你的離職是客觀因素還是主觀因素造成的。
客觀因素基本上屬于外在環(huán)境、非關(guān)個人能力的因素，比如公司搬遷到一個較遠的地方、部門重新改組、縮編等。而主觀因素通常會關(guān)系到求職者的工作能力、人際關(guān)系、工作態(tài)度、工作價值觀及領(lǐng)導(dǎo)能力，面談?wù)咭欢〞罹�。如果你的離職確實是由于人事紛爭，在陳述時也要注意措辭，最好將“人”的因素輕描淡寫帶過。如果能將重點放在個人對于工作生涯的規(guī)劃及自我尋求突破上會比較妥當(dāng)。
Q：你找工作時最在乎的是什么？
實質(zhì)：判斷你的想法、所追求的理想和公司發(fā)展現(xiàn)況及企業(yè)理念各方面的契合程度如何。
求職者在回答每一道問題時，應(yīng)該呈現(xiàn)一致性，免得產(chǎn)生無法自圓其說的窘境。要避免這種情況，事前要決定好面談時的策略，預(yù)先設(shè)想面談時可能會被問及的問題，并且反復(fù)練習(xí)，回答時才能充滿機智。
Q：你對于我們公司了解的程度如何？為什么想加入這個公司？
實質(zhì)：了解你事前的準(zhǔn)備功夫下得多深，對應(yīng)征職務(wù)的誠意。
如果應(yīng)征者很在意這個工作機會，自然會主動地搜集各種資料。求職者做事的態(tài)度、負責(zé)的程度其實都隱藏于答案之間�；卮饡r盡可能由對方的觀點、對方的立場來思考，也就是說，你的加入可以帶給對方的組織哪些新氣象、新觀念等，這些當(dāng)然不是信口開河，而是依據(jù)所搜集到的情報資料，因此最好能輔以一些具體的步驟，面談?wù)弑厝荒芨惺艿侥銘?yīng)征該職務(wù)的誠意。
Q：對于工作態(tài)度表現(xiàn)未達理想的部屬，你通常如何處理？
實質(zhì)：想知道你的管理技巧如何，面對問題時的態(tài)度及解決問題的能力。
工作團隊中存在著表現(xiàn)未盡理想的人員，這幾乎是管理者都曾面臨過的經(jīng)驗，你可以以過去的'實例坦誠相告。面談?wù)咄瑫r也將評估你的管理風(fēng)格是否與目前的公司文化或部門氣氛相容。比方說，如果原本是一個作風(fēng)開明、意見可自由交流的工作氣氛，一下子“空降”一位作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍型的主管，會不會因而造成現(xiàn)有人員的大量流失，也是面談?wù)咚u量的。
Q：你認(rèn)為哪些技巧可以再加強，使工作更加得心應(yīng)手？
實質(zhì)：對方其實想了解你的自我省察功夫如何，你看得到自己的缺失嗎？
這些待加強之處并非重點所在，重要的是你在發(fā)現(xiàn)問題后，接著采取了哪些行動？你有沒有積極地去改善？在這個問題中，你的回答必須要顯示：你有自我反省的能力；你有面對問題的能力；你有行動力及實踐能力。
Q：如果你接掌這項職務(wù)，你認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是先針對哪一方面作改善？
實質(zhì)：判斷你是否是一個好的管理者。
你通常能在現(xiàn)況中很快地找出問題所在嗎？找出問題后，是否也能提供對策？作為一名好的管理者，你是否具備了大處著眼、小處著手的能力？對方由你所建議需要改善的項目以及針對改善過程中必須先考慮、先克服的問題，能夠獲得許多作為判斷的依據(jù)。
Q：你有什么問題要問嗎？
實質(zhì)：你是否強烈地想爭取到這份工作。
你希望對方感受出你的積極進取，你強烈想爭取工作的決心，所以你提出的問題應(yīng)該與以下的主題相關(guān)：這項工作的理想人選應(yīng)該具備的條件？這項工作究竟包括哪些工作內(nèi)容？這份工作確實符合你心目中理想工作的條件嗎？例如：“我日后的直屬主管會是誰？他的管理風(fēng)格如何？”“如果我能獲得這個工作機會，首先將被期待達成的主要任務(wù)將會是？”“您認(rèn)為貴公司之所以異于其他同行，最珍貴之處在于？”
面試問題及回答技巧4
1、請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時能采用的策略�？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達到目標(biāo)方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了。”
企業(yè)希望找到證據(jù)證實應(yīng)聘者對下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時，盡量表達出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
應(yīng)聘者說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力，知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的'過程中，一定要流利。
5、如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?
這個問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時，應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
6、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個問題，不適合說“沒有”，因為工作中意見分歧是在所難免的。首先應(yīng)聘者可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，應(yīng)聘者應(yīng)該重點突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
8、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會怎么做?
這個問題主要是看應(yīng)聘者對與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時候，面試官并沒有直接說對方有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個問題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機智的來應(yīng)答。
9、你對今后有什么打算?
回答這個問題時，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，表現(xiàn)出腳踏實地的精神。
10、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
回答這個問題時，應(yīng)聘者說出自己的見解即可。參考回答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
11、如果你有一百萬你會做什么?
一個考察應(yīng)聘者的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示應(yīng)聘者是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進會讓人產(chǎn)生不信任感。
12、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。
13、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
此類問題也是在面試時比較受關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，應(yīng)聘者要先對打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。
14、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?
對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當(dāng)做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，應(yīng)聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。
15、假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售目標(biāo)的?
這個問題比較尖刻，是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題。應(yīng)聘者可以告訴考官，自己會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴(yán)格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。
16、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。
17、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，應(yīng)聘者只有讓客戶感覺到自己的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。
18、如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
這道題是想知道應(yīng)聘者是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，在回答這個問題時，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)考慮的是：給新員工上課，如何激勵他，讓他能全心投入銷售工作。
19、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
應(yīng)聘者回答這個問題應(yīng)著重突出“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”兩個方面。參考回答：最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團隊里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。
20、可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個問題會有兩個類似的好回答：
其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外�！庇涀。錆M自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
面試問題及回答技巧5
1、自我介紹：
各位考官大家上午（下午）好，作為一個應(yīng)屆生，讓我簡單的介紹下自己，我叫鄭海飛，22歲，來自浙江衢州江山，就讀于臺州科技職業(yè)學(xué)院，我的性格比較開朗，隨和，善于交際，能和周圍的人打成一片。大一的時候我就想畢業(yè)去從事銷售，于是在學(xué)校的時候我為了鍛煉自己的膽量，就加入了我們的秘書處，因為他時常需要調(diào)度學(xué)生會的部門，并且經(jīng)常要下去和每個部門的助理交流，而且我們時常需要上臺表演節(jié)目，這就鍛煉了我的膽子，而且我還做了家教，不管刮風(fēng)下雨，還是外面有多冷，我都堅持去給孩子們代課，這就帶給了我吃苦耐勞的品質(zhì)。很久以前我就注意到了貴公司，我覺得貴公司在銷售行業(yè)上是佼佼者，如果有幸能夠加入貴公司，我將以為公司創(chuàng)造最大利益為目標(biāo)，認(rèn)真切實的做好每一件事，和同事們團結(jié)。勤奮工作，加強學(xué)習(xí)，爭取早日成為公司的中流砥柱。
2、你認(rèn)為你適合這個職位嗎
我覺得我適合銷售這個職業(yè)，因為我本身的性格就是樂觀開朗的，而且遇見挫折不會妥協(xié)。我覺得銷售就會有很多這種那種的挫折問題，那每一次攻克這些或者哪些的問題，就會讓我覺得很有成就感。
3、你短期內(nèi)的規(guī)劃認(rèn)真踏實接受公司的培訓(xùn)，爭取早日結(jié)束實習(xí)，然后自己拿下單子，成為公司正式員工。
4、談?wù)剬镜牧私?/strong>
�。ǜ鶕�(jù)不同公司所做不同的'東西回答）
5、說說你的缺點
我覺得我做事情有點太在乎結(jié)果，雖然這個缺點對于很多事情來說都不是一個好的性格特點，但是我覺得這對于銷售而言，未必不是一個好的性格，因為越在乎結(jié)果才越會努力，才會堅持拼搏。
6、你為什么選擇我們單位？
因為我覺得貴公司未來的發(fā)展前景會很好，而且貴公司十分重視人才，再者就是我很喜歡銷售，總總加起來所以我選擇了貴公司。
7、對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？
我覺得既然選擇了銷售這份工作，那就必須需要想到這份工作不會很輕松，而且我覺得我肯吃苦，敢吃苦，那就算有苦，有困難，我又為什么需要畏懼呢。
8、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？
我覺得如果我被錄用了，我將努力的去學(xué)習(xí)關(guān)于這份工作所需要的一切知識，并且認(rèn)真的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力做到早早結(jié)束實習(xí)并且為公司拉來單子，為公司的利益作出奉獻才是我覺得最好的方法。
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