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結(jié)構(gòu)化面試是什么
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，說到面試，大家肯定都不陌生吧，下面是小編為大家收集的結(jié)構(gòu)化面試相關(guān)資料，歡迎閱讀與收藏。
所謂結(jié)構(gòu)化面試，也就是標(biāo)準(zhǔn)化面試，是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。
雖然結(jié)構(gòu)化面試也是通過考官與應(yīng)考者之間交流來進(jìn)行的，但從形式到內(nèi)容上，它都突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，比如，結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對(duì)報(bào)考相同職位的所有應(yīng)考者應(yīng)該相同;面試考官的數(shù)量至少在2人以上;典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對(duì)擬任職位進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目。
因此，結(jié)構(gòu)化面試的過程規(guī)范，面試結(jié)果也相對(duì)客觀、公平、有效。
結(jié)構(gòu)化面試有3個(gè)顯著特征：
1.根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)制定面試問題。
這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析，明確工作中哪些事例能體現(xiàn)良好的績(jī)效，哪些事例反映了較差的績(jī)效，由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立題庫(kù)。
結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)等諸多方面，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。
2.向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問題。
問題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。
結(jié)構(gòu)化面試中常見的兩類有效問題為：以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問題，與工作要求有關(guān)，且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎(chǔ)的問題，在假設(shè)的情況下，與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。
提問的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：
(1)由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。
(2)由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。
3.采用系標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)分程序。
從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺，每個(gè)問題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)每一個(gè)問題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序，能夠保證評(píng)分一致性，提高結(jié)構(gòu)有效性。
結(jié)構(gòu)化面試十大實(shí)用技巧
(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信
在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響。
考生要想取得公務(wù)員面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。
自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢(shì)等都可以體現(xiàn)出自信。
自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。
考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無情淘汰。
但要切忌自信過了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺。
要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。
(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言
體態(tài)語言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。
豐富的面部表情，能帶動(dòng)傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。
面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候，不要讓考官感覺只是在背答案;身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪。
總之，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。
對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面可以與語言相輝映，增強(qiáng)說服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。
(三)充分進(jìn)行眼神交流
面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。
有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。
面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。
要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流，在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí)，還要對(duì)其他考官予以回應(yīng)。
但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺。
(四)認(rèn)真審題
面對(duì)考題，認(rèn)真看清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場(chǎng)內(nèi)提供的草稿紙，簡(jiǎn)要列出作答提綱，迅速?gòu)氖煜ゎI(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語言有條理、有邏輯地說出來。
(五)善舉事例
俗話說“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。
每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說服力，而在這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋�(gè)生活中的實(shí)例，就可以起到事半功倍的效果。
即便是理論可以證明的問題，若用實(shí)事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。
有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經(jīng)組織過一次旅游活動(dòng)，在談到組織活動(dòng)時(shí)，一定要談到活動(dòng)組織的成功之處，活動(dòng)在同事中產(chǎn)生的良好影響。
而沒有工作經(jīng)歷的考生，可以說在學(xué)校社團(tuán)組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動(dòng)時(shí)，最重要的是要談到活動(dòng)的舉辦是否成功，是否收到了預(yù)期的效果，在同學(xué)中的反響如何。
(六)凸顯個(gè)性
面試試題具有開放性的特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
很多考生在備考的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)是大可不必的。
如果眾口一詞，考官勢(shì)必疲憊不堪，不利于選拔人才。
考生在答題時(shí)應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)。
中公的教育專家提醒考生需要記住：試題也是有生命的，只有將自己的思想、個(gè)人的認(rèn)知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。
就特質(zhì)來說，男孩體格強(qiáng)壯的，一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的，則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細(xì)膩踏實(shí)的印象。
就經(jīng)歷來說，有工作經(jīng)驗(yàn)的，可以聯(lián)系實(shí)際工作的體會(huì)，把題目答得充實(shí);應(yīng)屆畢業(yè)生，可以從理解認(rèn)識(shí)來談。
問題回答沒有特定的模式，考生要在發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，盡可能彌補(bǔ)自身的不足。
(七)實(shí)事求是
在回答面試官問題的時(shí)候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對(duì)誠(chéng)實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。
在面試時(shí)“下套”，把對(duì)求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今國(guó)考面試的習(xí)慣做法，這時(shí)候如果你只是一味迎合，很快會(huì)出局。
實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對(duì)自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。
面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽。
考生應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到面試考查的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。
所以，考生在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則，力求真誠(chéng)，實(shí)話實(shí)說。
(八)站在公務(wù)員的角度分析問題
公務(wù)員是為社會(huì)大眾服務(wù)的，其看待事情和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，站在人民群眾的立場(chǎng)。
所以參加公務(wù)員面試的考生作答面試題，都要站在公務(wù)員的角度去分析問題，不能僅僅從個(gè)人或者某個(gè)小集團(tuán)的利益去考慮問題，更講究的是平衡各種關(guān)系。
中公的教育專家認(rèn)為，若考生對(duì)公務(wù)員行業(yè)不甚了解，最好的辦法就是多關(guān)注國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問題;若沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，則要在平時(shí)對(duì)注重搜集與報(bào)考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開一項(xiàng)具體工作，練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(九)用真情實(shí)感打動(dòng)考官
面試既是一種能力的測(cè)查，同時(shí)又是一種考試的形式。
在過去的面試中，考官和考生之間主要是機(jī)械問答的關(guān)系，考官有如出題機(jī)器、考生好比答題機(jī)器，雙方通過機(jī)械的一問一答來進(jìn)行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實(shí)的人才。
但現(xiàn)在的實(shí)際情況是，我國(guó)公務(wù)員面試開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進(jìn)行回歸，在題目設(shè)置上就要求考生能夠用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流，把自己由答題機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒腥�、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。
所以考生要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)，要從內(nèi)心深處認(rèn)同公務(wù)員職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和仁愛意識(shí)，要用質(zhì)樸的生活化語言來表達(dá)觀點(diǎn)，要用真情實(shí)感來打動(dòng)考官。
(十)正確表現(xiàn)任職資格
在公務(wù)員考試中，一般來說，各個(gè)部門在招聘前都會(huì)對(duì)本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來。
中公的教育專家提醒考生要注意做到以下幾點(diǎn)：
1.有的放矢。
需要考生在面試前做足準(zhǔn)備，明白自己所應(yīng)聘的崗位性質(zhì)及所需要的人才的特點(diǎn)。
回答時(shí)針對(duì)不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢(shì)，要做到具體問題具體分析，有目標(biāo)、有對(duì)象地突出自我。
2.拒絕浮夸。
在闡述自我過程中，是可以進(jìn)行適當(dāng)美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會(huì)使自己陷入尷尬境地。
3.重點(diǎn)突出。
在描述自我優(yōu)勢(shì)時(shí)，要突出重點(diǎn)，尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢(shì)所在。
道理很簡(jiǎn)單，重點(diǎn)正是你的特點(diǎn)，是你的長(zhǎng)項(xiàng)，而過于全面，意味著可能這些都是你的弱項(xiàng)。
4.巧妙回避。
每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有些缺點(diǎn)無傷大雅，而有些缺點(diǎn)則可能會(huì)嚴(yán)重影響到面試的成功，所以在面試中應(yīng)對(duì)自己的缺點(diǎn)有所修飾，不可過于直言坦白。
對(duì)于缺點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)包裝后再推出，盡量多化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。說到底，向別人介紹自己正是在向別人推銷自己，在競(jìng)爭(zhēng)模式下，良好的推銷技巧對(duì)獲得成功是極為重要的。
結(jié)構(gòu)化面試題目
1.自我認(rèn)知類 10 題
【第 1 題】
請(qǐng)你做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
【第 2 題】
你為什么報(bào)考這個(gè)崗位，結(jié)合你的特長(zhǎng)、能力、優(yōu)缺點(diǎn)談一談。
【第 3 題】
能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并勇于改正是進(jìn)步的一種表現(xiàn)。請(qǐng)問你有什么性格缺陷？談?wù)勀闳绾螐浹a(bǔ)這個(gè)缺陷？
【第 4 題】
說說你生活和學(xué)習(xí)中感到最自豪的一件事。
【第 5 題】
今天面試感覺你模式化很嚴(yán)重，你怎么解釋？
【第 6 題】
請(qǐng)結(jié)合自己的崗位說說你對(duì)“為人民服務(wù)”的理解?
【第 7 題】
你剛進(jìn)入單位后要了解哪些東西，并說說對(duì)該工作短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)?
【第 8 題】
有夢(mèng)想，有機(jī)會(huì)，有奮斗就能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕膲?mèng)想?
【第 9 題】
【第 10 題】
北大教授在上學(xué)的時(shí)候都會(huì)問學(xué)生一個(gè)問題：“你來北大是干什么的?”。有的學(xué)生回答“是來學(xué)知識(shí)”，有的學(xué)生回答“是來學(xué)方法”。而厲以寧教授則說“是來開闊視野的”。請(qǐng)問你認(rèn)為上大學(xué)是來學(xué)什么的?
2.人際關(guān)系類 15 題
【第 1 題】
你的同事是這種人，做錯(cuò)事后還把責(zé)任推卸給你，領(lǐng)導(dǎo)相信他還批評(píng)了你，你怎么做？
【第 2 題】
你作為一名新進(jìn)的公務(wù)員，你科室只有三個(gè)人，處長(zhǎng)、你和老同志，老同志總把工作任務(wù)交給你完成，導(dǎo)致你自己的工作完成不了，處長(zhǎng)總是批評(píng)你，對(duì)此你怎么辦?
【第 3 題】
你按領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，卻給單位造成不少損失，同事在背后議論紛紛，你怎么辦？
【第 4 題】
作為下屬你既是執(zhí)行者又是在幫助領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，你怎么辦？
【第 5 題】
名流動(dòng)小販占道經(jīng)營(yíng)，你作為執(zhí)法者對(duì)其勸離，但小販不配合，大吵大鬧，引起群眾圍觀，造成交通混亂堵塞，你怎么處理?
【第 6 題】
小馬是單位的業(yè)務(wù)骨干，成績(jī)突出，可是在一次文件下發(fā)中出現(xiàn)了失誤，如果你是他的領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么處理?
【第 7 題】
你制定了一項(xiàng)可行的實(shí)施方案，領(lǐng)導(dǎo)指派小劉負(fù)責(zé)，要求你協(xié)助他完成，但方案在實(shí)施的過程中卻無法進(jìn)行下去，小劉怪你不盡力，領(lǐng)導(dǎo)說你鬧情緒，你怎么辦?
【第 8 題】
小王是司法機(jī)關(guān)工作人員，單位安排進(jìn)行涉密工作，很長(zhǎng)時(shí)間與外界斷絕聯(lián)系，工作結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)家人與其有了隔閡，小王應(yīng)該怎么做？
【第 9 題】
你工作積極，能力比較強(qiáng)，受得領(lǐng)導(dǎo)的重用，科室老同志不服你， 正副科長(zhǎng)也有矛盾，你怎么處理？
【第 10 題】
你手里有緊急任務(wù)，十分忙。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給你其他的任務(wù)，你怎么辦？
【第 11 題】
你在秉公執(zhí)法中遇到執(zhí)法對(duì)象的阻止，網(wǎng)絡(luò)有謠言，有人說你執(zhí)法，領(lǐng)導(dǎo)也批評(píng)你，你怎么辦？
【第 12 題】
小王經(jīng)常出差，和單位人溝通不足，錯(cuò)過了多次進(jìn)修機(jī)會(huì)，很沮喪，沒有歸屬感，你認(rèn)為小王應(yīng)該怎么辦?
【第 13 題】
你是剛到任的一名大學(xué)生村官，村長(zhǎng)和村支書對(duì)你很熱情，但是很少與你談及工作的事情;群眾對(duì)你也很熱情，但在背后議論紛紛，說：你作為一名大學(xué)生，不會(huì)待很久，過一段時(shí)間你就會(huì)離開，遇到這種情況你怎么辦？
【第 14 題】
你一直負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，為期 3 個(gè)月，前兩個(gè)月效果很好，第三個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)派你出差，你把工作交給了小李�；貋碇舐犝f事情搞砸了，小李向領(lǐng)導(dǎo)說你沒把任務(wù)交代好，領(lǐng)導(dǎo)也為此批評(píng)了你。請(qǐng)問你怎么辦？
【第 15 題】
由于你的文字水平不錯(cuò)，有一個(gè)其他處的處長(zhǎng)經(jīng)常找你幫忙，影響了你的正常工作，你處處長(zhǎng)在處里會(huì)議上進(jìn)行了不點(diǎn)名的批評(píng)，你怎么辦？
3.情景模擬類 5 題
情景模擬類【第 1 題】
你的朋友是基層公務(wù)員，待遇低，面臨結(jié)婚，養(yǎng)父母問題，有一企業(yè)提供其高薪對(duì)口崗位，他來找你問你意見，你怎么對(duì)他說?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
情景模擬類【第 2 題】
有人舉報(bào)在執(zhí)法過程中存在違法行為，并且這位群眾經(jīng)常打電話詢問處理情況，并表示如果處理結(jié)果不能讓他滿意的話，他會(huì)繼續(xù)向上級(jí)部門反映，今天剛好你值班，請(qǐng)問你怎么辦，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下？
情景模擬類【第 3 題】
領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)活動(dòng)的組織者，手下某同事對(duì)你不滿，很少與你溝通，卻經(jīng)常去找領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告反映情況，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下你如何與這位同事進(jìn)行溝通。
情景模擬類【第 4 題】
作為就業(yè)指導(dǎo)中心的工作人員，你正在組織一次大學(xué)生下基層動(dòng)員會(huì)，期間有一學(xué)生在會(huì)上說基層條件艱苦，沒有發(fā)展前途，并引起其他學(xué)生附和，引起混亂，你怎么處理？現(xiàn)在請(qǐng)你將考官作為大學(xué)生，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下你的發(fā)言。
情景模擬類【第 5 題】
某地發(fā)大水，多處地面低洼，存在很大的安全隱患，但群眾不愿意撤離。假設(shè)考官是群眾，請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)模擬，動(dòng)員群眾離開。
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