實(shí)用的企業(yè)年度工作總結(jié)集合五篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
本廠創(chuàng)建于1987年，是我國(guó)較早開(kāi)發(fā)生產(chǎn)以××××為主導(dǎo)產(chǎn)品的專業(yè)廠，是浙江省高新技術(shù)企業(yè)，全國(guó)誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理示范企業(yè)、浙江省×××行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)和×××重點(diǎn)出口創(chuàng)匯企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有職工131人， 20xx年產(chǎn)值達(dá)9208萬(wàn)元。綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居全省×××行業(yè)前茅。產(chǎn)品銷往全國(guó)三十多個(gè)省、市、自治區(qū)，并遠(yuǎn)銷尼日利亞、韓國(guó)、意大利、俄羅斯、東南亞等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益顯著。
在×××這樣一個(gè)科技含量高、社會(huì)知名度高的非公企業(yè)，如何加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，并通過(guò)工會(huì)組織卓有成效的工作，貫徹落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，保證企業(yè)的健康發(fā)展，這是我們工會(huì)自成立至今始終思考和探索的問(wèn)題。在多年的工作實(shí)踐中，我們深深體會(huì)到，工會(huì)組織只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)開(kāi)展工作，牢牢把握科技型企業(yè)科研、開(kāi)發(fā)、推廣、服務(wù)“一體化”的運(yùn)行規(guī)律，把工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)和特殊作用轉(zhuǎn)化成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，才能贏得各級(jí)部門及企業(yè)員工的擁護(hù)、支持和信任，進(jìn)而增強(qiáng)工會(huì)工作的活力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，積極創(chuàng)辦職工之家
本廠是從密集型生產(chǎn)小廠一步步發(fā)展起來(lái)的股份制企業(yè)，我們?cè)诠ぷ髦猩钌畹伢w會(huì)到，要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會(huì)，依靠工會(huì)組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展保駕護(hù)航。企業(yè)黨組織對(duì)這一問(wèn)題高度重視，針對(duì)老一屆工會(huì)組織人員變動(dòng)等問(wèn)題，在黨支部的支持和配合下，我們于3月份召開(kāi)了工會(huì)代表大會(huì)，進(jìn)行了工會(huì)組織的換屆工作，選舉產(chǎn)生了強(qiáng)有力的新一屆工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，工會(huì)工作得以深入地開(kāi)展。
為了提高工會(huì)組織的工作能力和業(yè)務(wù)水平，我們積極參加上級(jí)工會(huì)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加了在雁蕩山舉辦的工會(huì)主席培訓(xùn)班和在福建廈門舉辦的職工之家創(chuàng)建培訓(xùn)，增強(qiáng)了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，工會(huì)主席×××當(dāng)選為錦湖街道工會(huì)委員會(huì)委員。
企業(yè)的安全工作是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在過(guò)去的一年里，我們十分重視這項(xiàng)工作，工會(huì)主席親自兼任廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長(zhǎng)，多次對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，制訂切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)安全責(zé)任制，并每月深入車間進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題和安全隱患認(rèn)真落實(shí)整改，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保了企業(yè)的安全。
為了進(jìn)一步提高工會(huì)的凝聚力，我們努力開(kāi)展職工之家建設(shè)，千方百計(jì)整理場(chǎng)地，購(gòu)置了書籍音響、影視設(shè)備，購(gòu)置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等體育設(shè)施，并規(guī)范地建立了工會(huì)檔案，使工會(huì)組織有了一個(gè)理想的活動(dòng)場(chǎng)地，使工會(huì)工作開(kāi)展得有聲有色。
二、大力開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，切實(shí)提高職工素質(zhì)
工會(huì)活動(dòng)的總原則是要圍繞企業(yè)的大局，服務(wù)企業(yè)的中心工作，設(shè)計(jì)載體，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，努力倡導(dǎo)職工愛(ài)本職、敢爭(zhēng)先、有作為、作貢獻(xiàn)的進(jìn)取意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，營(yíng)造良好的文化氛圍，同時(shí)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)企業(yè)、知識(shí)工人的時(shí)代要求，深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)。
本廠工會(huì)組織根據(jù)這一思路，鼓勵(lì)職工提合理化建議，參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員同時(shí)也是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的得力干將，使本廠科技開(kāi)發(fā)取得了顯著的成績(jī)，20xx年，我廠共有三項(xiàng)新產(chǎn)品通過(guò)省級(jí)技術(shù)鑒定，兩項(xiàng)產(chǎn)品分別被認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目和國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目，1項(xiàng)產(chǎn)品獲中國(guó)包裝總公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)，并獲得了6項(xiàng)國(guó)家專利。還有一個(gè)項(xiàng)目獲得了國(guó)務(wù)院設(shè)立的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金立項(xiàng)，得到了科技部50萬(wàn)元資金支持。
開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)是提高工會(huì)凝聚力的有效途徑，為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，工會(huì)在一月份開(kāi)工時(shí)開(kāi)展了卡拉OK比賽，三八節(jié)時(shí)組織女職工參加錦湖街道舉辦的登山活動(dòng)，五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)組織新會(huì)員到銅溪旅游，在十一期間，我廠配合×××街道辦事處、街道黨工委組織舉辦了非公企業(yè)文藝匯演，我廠工會(huì)組織50多人參加了活動(dòng)，并以優(yōu)異的成績(jī)，獲得了比賽的金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)。十一國(guó)慶節(jié)，我們組織了車間主任、技術(shù)骨干、工會(huì)積極分子等一行共28人，赴太姥山旅游。最近，我廠免費(fèi)參加電腦培訓(xùn)的四名學(xué)員，都順利通過(guò)了技能考核。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，大大增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，使會(huì)員感到工會(huì)真正成為職工之友，感到工會(huì)的溫暖。
三、努力維護(hù)職工權(quán)益，切實(shí)解決職工困難
職工是企業(yè)的主體，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的前景，在過(guò)去的一年里，我們十分重視維護(hù)職工的合法權(quán)益，千方百計(jì)為廣大職工群眾辦實(shí)事，工會(huì)干部深入車間征求職工的意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)取職工的呼聲，幫助職工解決實(shí)際困難。本廠要求全廠職工都要簽訂勞動(dòng)合同，剛開(kāi)始有一部分職工對(duì)這一工作認(rèn)識(shí)不夠，與廠部形成對(duì)立情緒，通過(guò)工會(huì)組織的多次教育和分析，使這些職工認(rèn)識(shí)了勞動(dòng)合同對(duì)維護(hù)職工合法權(quán)益的重要性和必要性，使合同簽約率達(dá)到100%。本廠還為職工免費(fèi)進(jìn)行了工傷保險(xiǎn)，發(fā)放了廠服，并為愿意參保的職工都辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)。
本年4月份，本廠職工×××生了闌尾炎，需要住院手術(shù)治療，工會(huì)立即派人到醫(yī)院為其辦理手續(xù)，在住院期間全程照顧，使他感受到企業(yè)的溫暖，他逢人便說(shuō)，我們廠的工會(huì)干部，比自己的親兄弟還要親。
四、今后的工作的打算
在今年工作的基礎(chǔ)上，我們對(duì)搞好20xx年的工會(huì)工作充滿信心，在新的一年里，我們必須積極配合上級(jí)工會(huì)組織，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理，開(kāi)展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等法律知識(shí)，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等知識(shí)的培訓(xùn)。繼續(xù)動(dòng)員職工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，并逐步參加住房公積金制度，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。在工會(huì)活動(dòng)方面，主要要做好以下幾項(xiàng)工作：
一是計(jì)劃在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織職工進(jìn)行崗位比武，車工、焊工、電工焊接等都可以進(jìn)行操作技能競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性，進(jìn)一步提高職工的操作技能。
二是計(jì)劃分期舉辦乒乓球賽、象棋賽、撥河賽、書法比賽，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)廣大職工的體質(zhì)，增加職工的知識(shí)面，培養(yǎng)良好的業(yè)余愛(ài)好和綜合素質(zhì)。
三是計(jì)劃舉辦征文比賽和演講比賽活動(dòng)，初定征文題目有《我與企業(yè)共成長(zhǎng)》、《怎樣當(dāng)好車間主任》、《打工者心聲》等，引導(dǎo)職工積極參與企業(yè)管理，培養(yǎng)職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)職工的工作熱情。
四是理順企業(yè)與職工的關(guān)系，積極為職工群眾謀利益，維護(hù)職工在勞動(dòng)工資，福利待遇等方面的合法權(quán)益，同時(shí)要保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，形成企業(yè)愛(ài)職工、職工愛(ài)企業(yè)的良好氛圍，使企業(yè)和職工實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
我們?cè)?0xx年的工會(huì)工作中，開(kāi)展了一些活動(dòng)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)工會(huì)組織和企業(yè)管理部門對(duì)我們的要求還有很大的差距，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到工作中的不足，努力找出差距，完善各項(xiàng)制度，做好各項(xiàng)工作，在新的一年里，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作有新的進(jìn)展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權(quán)益而努力工作，請(qǐng)上級(jí)工會(huì)組織對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們今后的工作多作指導(dǎo)，謝謝各位對(duì)我們工作的大力支持。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
20xx年以來(lái)，在局黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦的積極配合下，我縣克服資金緊張、物價(jià)抬升連旱疊加等困難，民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，總體發(fā)展成穩(wěn)步上升趨勢(shì)。
一、工作完成情況
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
我縣通過(guò)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，盤活、整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資源，促進(jìn)了第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保持主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)：
1.全縣三季度全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成總產(chǎn)值1x32319萬(wàn)元，占縣下計(jì)劃1909382萬(wàn)元的80.25%,同比增長(zhǎng)10.6%。
2.農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)136502萬(wàn)元，完XX縣下達(dá)147784萬(wàn)元目標(biāo)83.97%，同比增長(zhǎng)10.32%。
3.第三季度非公經(jīng)濟(jì)增加值累計(jì)達(dá)330865萬(wàn)元，占全縣gdp比重46.3%，占市下達(dá)目標(biāo)56.16億元目標(biāo)數(shù)的58.91%。
4.民營(yíng)經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員達(dá)52626人，同比增長(zhǎng)14.09%；
5.全縣民營(yíng)企業(yè)戶數(shù)達(dá)到12016戶，其中：個(gè)體11104戶，私營(yíng)企業(yè)440戶，其他297戶，同比增長(zhǎng)0.52%；稅收總額達(dá)66169萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1.6%；銷售收入達(dá)1255430萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)7.35%。
全縣民營(yíng)企業(yè)企業(yè)整體穩(wěn)定發(fā)展，目標(biāo)進(jìn)度完成情況良好，預(yù)計(jì)到達(dá)12月將完成目標(biāo)任務(wù)（民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值目標(biāo)除外）。從20xx年整體發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)看，隨著統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的進(jìn)一步完善，工作人員不斷提高工作質(zhì)量，在領(lǐng)導(dǎo)重視、工作思路清晰、措施得力，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作人員的努力下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持了健康穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。
二、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬墩䥇f(xié)XX縣委員會(huì)20xx年重點(diǎn)提案》要求，對(duì)縣政協(xié)八屆三次會(huì)議以來(lái)所立案的142件提案中的2件進(jìn)行答復(fù)。分別是《關(guān)于促進(jìn)我縣中小企業(yè)及實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建議》（第39號(hào)提案）和《小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)在艱難中跋涉，夾縫中求生存，小微文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)貸款難、融資難，融資成本高、企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中常常被資金所困，無(wú)法拓展市場(chǎng)》 （第142號(hào)提案），于20xx年4月1x日進(jìn)行答復(fù)，反饋均為滿意；
�。ǘ└鶕�(jù)《中共云南省委辦公廳 云南省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干政策措施的意見(jiàn)》（云辦發(fā)〔20xx〕22號(hào)）、《云南省人民政府關(guān)于促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展的意見(jiàn)》〔20xx〕25號(hào)）、XX市人民政府《關(guān)于加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(昆發(fā)〔20xx〕3號(hào))、《XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)XX縣促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展》（昆發(fā)〔20xx〕32號(hào)）等文件精神，協(xié)助草擬《XX縣促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)若干措施》（晉政發(fā)〔20xx〕32號(hào)）關(guān)于加大對(duì)小微企業(yè)的扶持力度；積極按照省、市、縣級(jí)部門要求執(zhí)行，做好宣傳、咨詢、指導(dǎo)等日常工作；
�。ǘ└鶕�(jù)《云南省關(guān)于推進(jìn)“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)培育工程的通知》（云政辦發(fā)〔20xx〕64號(hào)）和《XX市微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持實(shí)施細(xì)則》（昆工信通〔20xx〕270號(hào)）文件推進(jìn)“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)培育工作，截止20xx年11月，全縣共接件270余戶，經(jīng)初審、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和會(huì)審，對(duì)我縣符合條件的251戶企業(yè)給予扶持，按時(shí)按質(zhì)完成下達(dá)目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)251戶。企業(yè)實(shí)際投資累計(jì)達(dá)5242萬(wàn)元，帶動(dòng)1263人就業(yè)，累計(jì)擬發(fā)放扶持資金456萬(wàn)元。充分帶動(dòng)了社會(huì)資金投入和就業(yè)，為全縣非公經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展注入了新的活力和動(dòng)力；
�。ㄈ┳龊梦铱h20xx年省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)暨中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金申報(bào)工作，根據(jù)《云南省工業(yè)和信息化委員會(huì) 云南省財(cái)政廳關(guān)于做好20xx年省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)暨中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金申報(bào)的通知》（云工信中小〔20xx〕38號(hào)）文件要求，推薦昆明天虹祥農(nóng)副產(chǎn)品有限公司、昆明龍騰生物乳業(yè)有限公司等10戶企業(yè)申請(qǐng)20xx年省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)暨中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目公示，我縣共擬有5戶獲得省級(jí)扶持；推薦上報(bào)省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)扶持資金1戶并獲得扶持；
（四）根據(jù)XX市工信委《關(guān)于對(duì)候選優(yōu)強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家進(jìn)行申報(bào)資料填報(bào)的緊急通知》，推薦昆明春天農(nóng)產(chǎn)品有限公司候選的優(yōu)強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家，市級(jí)部門將于20xx年對(duì)已獲得稱號(hào)的企業(yè)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；
�。ㄎ澹└鶕�(jù)《關(guān)于組織申報(bào)20xx年XX市中小微戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的通知》，組織了我縣晉寧騰眾新能源科技有限公司、云南坤瑞泰隆建材股份科技有限公司等6戶重點(diǎn)監(jiān)測(cè)企業(yè)進(jìn)行申報(bào)，做好公示企業(yè)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、扶持服務(wù)等工作；
（六）根據(jù)XX縣人民政府辦公室《關(guān)于參加第四屆全國(guó)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)政策宣傳周活動(dòng)電視電話會(huì)的通知》文件要求，開(kāi)展了20xx年上半年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、整理違規(guī)涉企收費(fèi)文件精神傳達(dá)工作、動(dòng)員建立和實(shí)施涉企收費(fèi)目錄清單制度和完善涉企收費(fèi)管理，做好組織、協(xié)調(diào)、宣傳和材料上報(bào)等日常工作；
�。ㄆ撸⿹�(jù)《XX縣深入開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治提升工作總體方案》（晉辦通〔20xx〕45號(hào)）要求，對(duì)昆陽(yáng)大街、永樂(lè)大街、鄭和路、中和路、磷都路、東鳳路、普照路、和璟路八條重要城市道路、城市出入口以及廣場(chǎng)、公交車站、公園等重點(diǎn)區(qū)域及其周邊設(shè)置在道路（含橋梁、隧道等）上的各類電力、通信、消防、環(huán)衛(wèi)、道路照明、道路隔音屏、公交站臺(tái)、道路旁加油站及生活服務(wù)、文體休閑等公益性設(shè)施進(jìn)行整治提升，確保整潔、規(guī)范、有序。
�。ò耍└鶕�(jù)XX市工信委《關(guān)于進(jìn)一步做好20xx年農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析工作的通知》（昆工信通〔20xx〕117號(hào)）文件要求，做好樣本企業(yè)和收入達(dá)500萬(wàn)元以上的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)填報(bào)全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)和企業(yè)進(jìn)行景氣問(wèn)卷調(diào)查工作；其次，做好云南農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)信息報(bào)送每月1~2篇工作，累計(jì)上報(bào)25篇。
（九）做好企業(yè)融資上市培育、后備庫(kù)上報(bào)更新工作。根據(jù)XX市工信委 XX市財(cái)政局《關(guān)于做好20xx年XX市中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金上市培育項(xiàng)目申報(bào)的通知》（昆工信通〔20xx〕2號(hào)）和《關(guān)于開(kāi)展20xx年XX市企業(yè)上市后備庫(kù)更新及直接融資需求調(diào)查工作的通知》（昆工信通〔20xx〕3號(hào)）文件要求，組織云南潤(rùn)杰農(nóng)業(yè)科技股份有限公司、云南坤瑞泰隆建材科技股份有限公司、云南大不同民族工藝品制造有限公司進(jìn)行申報(bào)。云南潤(rùn)杰農(nóng)業(yè)科技股份有限公司已成功在新三板掛牌；
�。ㄊ┳龊谩对颇鲜〖涌彀l(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)工作督導(dǎo)組20xx年工作方案》上報(bào)、自檢自查等工作；
�。ㄊ唬└鶕�(jù)云南省工業(yè)和信息化委員會(huì) 云南省財(cái)政廳《關(guān)于20xx年省級(jí)成長(zhǎng)型中小企業(yè)相關(guān)工作的通知》（昆工信通〔20xx〕25號(hào)）要求，推薦符合條件的2戶企業(yè)進(jìn)行申報(bào)。按照公示名單，昆明天瑞剛結(jié)構(gòu)工程有限公司成功申報(bào)為云南省成長(zhǎng)型中小企業(yè)，截止6月底，我縣共有成長(zhǎng)型企業(yè)22戶；
（十二）做好電子商務(wù)補(bǔ)助資金申報(bào)工作。一是根據(jù)云南省工信委、省商務(wù)廳、省農(nóng)業(yè)廳、省財(cái)政廳《關(guān)于做好20xx年全省電子商務(wù)補(bǔ)助資金申報(bào)工作的通知》（云工信信推〔20xx〕31x號(hào)）文件精神，對(duì)本縣工業(yè)、農(nóng)業(yè)和商業(yè)企業(yè)自建或依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上銷售，年度網(wǎng)絡(luò)銷售額超過(guò)300萬(wàn)元以上的企業(yè)給予補(bǔ)助；二是根據(jù)省、市工信委“互聯(lián)網(wǎng)+”主題相關(guān)通知和培訓(xùn)會(huì)，做好對(duì)我縣符合條件的企業(yè)進(jìn)行宣傳、咨詢、指導(dǎo)等工作；
�。ㄊ└鶕�(jù)XX市工信委《關(guān)于開(kāi)展規(guī)模以下工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查的通知》文件要求，做好我縣36戶監(jiān)測(cè)名單工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；
（十四）昆明鐵路樞紐建設(shè)工程管線遷改工作情況
1.截止到20xx年11月底，昆明鐵路樞紐建設(shè)工程一期管線遷改工作已圓滿完成，并已完成款項(xiàng)撥付。二期項(xiàng)目已順利開(kāi)展，爭(zhēng)取下半年完成；
2.根據(jù)XX市發(fā)展改革委員會(huì)下發(fā)的《關(guān)于做好當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所管理工作的通知》文件要求，縣鐵建辦根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況報(bào)送安全隱患排查整治總結(jié)，做好安全檢查整治工作。
�。ㄊ澹┲芯捰蜌夤艿理�(xiàng)目建設(shè)情況
1.中石化管道項(xiàng)目于20xx年4月16日啟動(dòng)以來(lái)，工作已經(jīng)順利開(kāi)展，天然氣管道敷設(shè)已經(jīng)完成，等待復(fù)墾工作全部完成后，即可進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收；
2. 中石油項(xiàng)目已完成雙河段的敷設(shè)工作，二街段正在按照工作計(jì)劃順利推進(jìn)。
�。ㄊ┕诺嵬鯂�(guó)、東大河濕地、北門道路遷改項(xiàng)目情況
根據(jù)指揮部要求，東大河濕地遷改工作正在進(jìn)行中；
根據(jù)指揮部要求，古滇王國(guó)遷改工作正在進(jìn)行中；
根據(jù)指揮部要求，北門道路遷改工作正在進(jìn)行中；
�。ㄊ撸┏艘陨现攸c(diǎn)工作外，我科還開(kāi)展了以下工作：
1.每季度完成全縣非公企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、中小企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)工作。
2.開(kāi)展了針對(duì)民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難審批難、辦事難、管理難等問(wèn)題的調(diào)研等工作。
3.開(kāi)展了對(duì)中緬油氣管道土地復(fù)墾、汛期檢查、安全隱患不定期巡查和重點(diǎn)督查等工作。
4.開(kāi)展了協(xié)調(diào)市發(fā)改委關(guān)于給予XX縣昆陽(yáng)街道辦昌家營(yíng)村委會(huì)生活生產(chǎn)飲水安全工程資金補(bǔ)助上報(bào)工作。
5.累計(jì)上報(bào)20xx年鄉(xiāng)企信息16篇，同時(shí)積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲徟掷m(xù)復(fù)雜，導(dǎo)致竣工項(xiàng)目進(jìn)度緩慢。影響企業(yè)項(xiàng)目施工進(jìn)度，隨著金融體制的不斷改革和信貸業(yè)務(wù)不斷緊縮，部分無(wú)法大額貸款，工程款不能按計(jì)劃支付，因此建成投產(chǎn)不如預(yù)期，而部分已竣工的工業(yè)項(xiàng)目受其他因素的影響延遲投產(chǎn)，發(fā)展失衡。
�。ǘ┼l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)依然融資難、擔(dān)保難。隨著市場(chǎng)季節(jié)性變動(dòng)，產(chǎn)品價(jià)格也隨之變化，企業(yè)所需要的流動(dòng)資金就經(jīng)常出現(xiàn)短缺。受國(guó)家政策影響，企業(yè)自籌資金渠道有限，財(cái)政資金支持與金融信貸所獲資金在現(xiàn)有渠道上，多以貸款與自主融資為主，渠道單一。貸款越少，所獲得的資金政策支持就越少，相比有大額貸款的企業(yè)，小企業(yè)則難以獲得有效的支持。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)粗放管理，賬務(wù)、人事制度欠缺。導(dǎo)致人力資源短缺，難以發(fā)展成為核心。企業(yè)中管理人才、銷售人才缺乏。人員流動(dòng)頻繁、管理難等現(xiàn)象，一直制約生產(chǎn)力的提高，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法留留住人才，招工出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象。
�。ㄋ模┼l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中依然集中于勞動(dòng)密集、技術(shù)含量低的企業(yè)依然是主要企業(yè)。受新年后市場(chǎng)、政策、企業(yè)規(guī)模的限制，新型工業(yè)缺少，技改項(xiàng)目層面不足，開(kāi)工企業(yè)動(dòng)力不足，面對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)一定程度的乏力。而銷售業(yè)績(jī)較好的制造業(yè)業(yè)因?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸、相同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性而業(yè)績(jī)受阻。在加上投資后勁不足，致使工業(yè)總量難以擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)調(diào)整亟待加強(qiáng)。
�。ㄎ澹⿲�(duì)信用擔(dān)保、項(xiàng)目申報(bào)獲得扶持等新觀念接受不足。由于思想觀念不同，還沒(méi)有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的桎梏中完全解放出來(lái)。當(dāng)面對(duì)金融扶持，擔(dān)保機(jī)構(gòu)的介入時(shí)，部分企業(yè)過(guò)分謹(jǐn)慎，部分企業(yè)上報(bào)項(xiàng)目、擴(kuò)大投融資還比較謹(jǐn)慎。
（六）隨著統(tǒng)計(jì)部門及企業(yè)工作人員調(diào)動(dòng)頻繁，存在業(yè)務(wù)不熟、報(bào)表晚報(bào)、漏報(bào)、不能如實(shí)反映實(shí)際情況等現(xiàn)象，所以，在下一步工作中，進(jìn)一步將加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、工作計(jì)劃
（一）完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值206.1億元目標(biāo)任務(wù)（比20xx年完成數(shù)增幅8%）；
（二）完成農(nóng)產(chǎn)品加工總產(chǎn)值162562.4萬(wàn)元目標(biāo)任務(wù)（比20xx年完成數(shù)增幅10%）；
�。ㄈ┩瓿煞枪�(jīng)濟(jì)從業(yè)人員59700萬(wàn)人目標(biāo)任務(wù)（比20xx年完成數(shù)增幅10%）。
�。ㄋ模┩瓿煞枪�(jīng)濟(jì)增加值61.1億元目標(biāo)任務(wù)（比20xx年完成數(shù)增幅10%）。
五、下一步工作重點(diǎn)
（一）加強(qiáng)貫徹“招商引資”與“微型企業(yè)培育扶持”的理念。一是要切實(shí)抓緊儲(chǔ)備檔次高、規(guī)模大、效益好、建設(shè)周期短的的重大項(xiàng)目，建立項(xiàng)目庫(kù)，加速項(xiàng)目落地，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
（二）做好本縣內(nèi)新建立企業(yè)的扶持工作，尤其是“兩個(gè)10萬(wàn)元”微型企業(yè)扶持工作，一是要加大政策宣傳力度，鼓勵(lì)個(gè)體工商戶注冊(cè)成立公司，對(duì)符合條件的企業(yè)都一視同仁，予以申報(bào)；二是不僅提高企業(yè)成活率，還要嚴(yán)格審查申報(bào)資料真實(shí)性，通過(guò)電話問(wèn)詢、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)等多種方式確保申報(bào)企業(yè)質(zhì)量，避免虛報(bào)、謊報(bào)套取資金的情況發(fā)生。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)與企業(yè)溝通力度。在與企業(yè)交流的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)能力，加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo)和管理，灌輸新的企業(yè)制度與生產(chǎn)理念，引入多范圍的企業(yè)，引導(dǎo)新入企業(yè)規(guī)范化、現(xiàn)代化、特色化、科技化，鼓勵(lì)市場(chǎng)多元化，積極為企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展信心，切實(shí)減輕負(fù)擔(dān)。
�。ㄋ模┳龊脤�(duì)骨干企業(yè)的摸底、調(diào)研工作，通過(guò)實(shí)地走訪、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)交流的方式，主動(dòng)、積極了解和掌握企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)辦理項(xiàng)目開(kāi)工前的各項(xiàng)手續(xù)完善統(tǒng)計(jì)報(bào)送方式，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好與企業(yè)溝通，提高企業(yè)投資熱情，營(yíng)造良好政策環(huán)境；
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化合作機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)銀企合作，加強(qiáng)與農(nóng)信社、中小銀行：一是鼓勵(lì)銀行拓寬融資渠道，通過(guò)為企業(yè)融資開(kāi)設(shè)綠色通道，搭建平臺(tái)讓企業(yè)通過(guò)有實(shí)力的擔(dān)保公司進(jìn)行融資。二是建議銀行為根據(jù)企業(yè)狀況，對(duì)新成立企業(yè)提供新的融資方式、放寬審批條件。
�。┲攸c(diǎn)做好規(guī)模以下投產(chǎn)企業(yè)申規(guī)工作，一方面，抓好企業(yè)的申規(guī)培育工作；另一方面，繼續(xù)加大工作力度，在全縣范圍內(nèi)積極宣傳落實(shí)省、市各級(jí)政府對(duì)申規(guī)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)規(guī)模以下投產(chǎn)企業(yè)積極申規(guī)。
�。ㄆ撸┌凑铡对颇鲜∪嗣裾P(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的意見(jiàn)》（云政發(fā)〔20xx〕17號(hào)）《云南省微型企業(yè)扶持實(shí)施辦法》等相關(guān)省、市文件，積極做好民營(yíng)企業(yè)“兩個(gè)10萬(wàn)元微型企業(yè)培育工程”工作,催生市場(chǎng)活力，筑牢增長(zhǎng)基礎(chǔ)，完成我縣評(píng)審委員會(huì)的組建工作。
（八）鼓勵(lì)創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道，建立于一套完整適合企業(yè)發(fā)展的信貸機(jī)制，建立個(gè)人和企業(yè)誠(chéng)信體制，加強(qiáng)與農(nóng)信社，中小銀行的溝通，簡(jiǎn)化手續(xù)，鼓勵(lì)融資。
�。ň牛┘皶r(shí)開(kāi)展企業(yè)調(diào)查研究，了解和掌握企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，主動(dòng)、積極協(xié)助企業(yè)辦理項(xiàng)目開(kāi)工前的各項(xiàng)手續(xù)，促使盡快形成部份出地項(xiàng)目，及時(shí)納入投資統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)投資承諾，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)開(kāi)工建設(shè)、完成投資。
�。ㄊ┳龊媒y(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)工作。組織企業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)人才，提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。
�。ㄊ唬┓e極做好鐵路、油氣管道、古滇王國(guó)、東大河生態(tài)項(xiàng)目、北門道路建設(shè)協(xié)調(diào)工作。
總之，在局黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委政府經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和局中心工作，以服務(wù)民營(yíng)企業(yè)為工作核心、以支持企業(yè)發(fā)展為工作目標(biāo)、以轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力為工作重點(diǎn)，牢固樹(shù)立服務(wù)企業(yè)意識(shí)，團(tuán)結(jié)同志、正視困難、堅(jiān)定信心，爭(zhēng)取圓滿完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是就應(yīng)好好靜下心來(lái)應(yīng)對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。
我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)：
一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并用心配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。最后不辱使命，沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并持續(xù)良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。應(yīng)對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
20xx年度工作計(jì)劃
采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的狀況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好用心準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)潛力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而用心努力。
九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
當(dāng)前全國(guó)上下都在學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神抓黨建促發(fā)展為基層黨委所當(dāng)然全國(guó)保持一致；中央新近頒發(fā)的三個(gè)反腐倡廉重要件公司系統(tǒng)上下都在學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)些都是農(nóng)電企業(yè)黨建面臨的新形勢(shì)。國(guó)家新近推出的中部崛起規(guī)劃安徽為中部崛起的重點(diǎn)省份發(fā)展的形勢(shì)會(huì)更加喜人；國(guó)家支農(nóng)、惠農(nóng)政策的深入推行農(nóng)村的發(fā)展環(huán)境會(huì)更加優(yōu)越目前農(nóng)電的發(fā)展勢(shì)頭普遍很好寧國(guó)今年電量平均以超過(guò)16%速度在增長(zhǎng)是農(nóng)電企業(yè)發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。國(guó)網(wǎng)公司深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)實(shí)施人財(cái)物約化管和信息化建設(shè)推行農(nóng)電“三新”戰(zhàn)略些都是農(nóng)電企業(yè)面臨的新任務(wù)。省公司高度重視農(nóng)電工出臺(tái)了具有戰(zhàn)略意義的加強(qiáng)農(nóng)電發(fā)展和管指導(dǎo)意見(jiàn)制約農(nóng)電發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題和歷史難題已經(jīng)有所突破是農(nóng)電企業(yè)發(fā)展面臨新的有利政策環(huán)境。當(dāng)然農(nóng)電企業(yè)還存在投入不足電網(wǎng)薄弱地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求有差距；干部人才隊(duì)伍的思想觀念和能力水平公司快速發(fā)展需要有差距；供電所和多經(jīng)企業(yè)黨建薄弱用發(fā)揮不夠等問(wèn)題些都需要進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)充分發(fā)揮黨組織的政治核心用促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
一、加強(qiáng)縣供電企業(yè)黨建須要深化貫徹“以三大促三�！钡墓ぷ鞣结�
“以三大促三�！钡狞h建工方針是省公司黨組近年來(lái)探索、實(shí)踐、創(chuàng)新的結(jié)果體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的智慧和扎實(shí)的論功底是我們基層黨委行動(dòng)的指南。兩年來(lái)貫徹落實(shí)已取得一些成效但還存在深化不足融合不夠等問(wèn)題。為解決問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：
1、要在圍繞中心服務(wù)大局上下功夫。要明確“圍繞中心抓黨建抓好黨建促發(fā)展”的工思路始終把推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為黨建工的出發(fā)點(diǎn)努力保持企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、省市公司協(xié)同發(fā)展方向一致。首先要圍繞中心制定黨建計(jì)劃落實(shí)好中心組學(xué)習(xí)制度領(lǐng)會(huì)好上級(jí)確定的方針政策及工部署的精神實(shí)質(zhì)增強(qiáng)班子的團(tuán)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和落實(shí)工的自覺(jué)性通過(guò)學(xué)習(xí)討論統(tǒng)一思想明確目標(biāo)謀劃好大局；要圍繞中心開(kāi)展思想教育強(qiáng)化全員的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和廉潔從業(yè)意識(shí)；針對(duì)階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后干部員工思想有所松懈及時(shí)開(kāi)展“學(xué)標(biāo)桿找差距”活動(dòng)、通過(guò)解放思想大討論和管等方式引導(dǎo)員工開(kāi)拓視野更新觀念增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)進(jìn)而確定新的更高的目標(biāo)凝聚發(fā)展動(dòng)力不斷向上攀登；要落實(shí)好黨委會(huì)和黨政聯(lián)席會(huì)制度討論、研究黨建工明確黨建任務(wù)將黨建工納入公司綜合計(jì)劃和績(jī)效考核中行政業(yè)務(wù)同部署同檢查同考核。其次要圍繞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查研究宣傳發(fā)動(dòng)教育引導(dǎo)營(yíng)造有利于工開(kāi)展的氛圍行政一起合力推進(jìn)。再要圍繞企業(yè)員工反應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題本著“發(fā)展中的問(wèn)題盡快解決歷史遺留問(wèn)題妥善解決”的則行政一道共同面對(duì)努力解決以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展上水平人民群眾得實(shí)惠。
2、是要在一崗雙責(zé)雙向耦合上下功夫。重點(diǎn)單位的班子實(shí)行黨政分設(shè)交叉任職并深入督促落實(shí)干部雙向責(zé)任。行政干部要做到管事、管人、管思想管廉政；黨務(wù)干部在做好黨務(wù)工的同時(shí)要積極參企業(yè)的“三重一大”決策和過(guò)程管使黨建、行政雙向耦合。要完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)制度、重大決策前的溝通制度和領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)制度研究、部署、協(xié)調(diào)黨建和行政兩方面的工使黨建和行政相互融合齊頭并進(jìn)確保預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)而加強(qiáng)雙向耦合。
3、是要在合資源凝心聚力上下功夫。要合大政工網(wǎng)絡(luò)資源通過(guò)《大政工簡(jiǎn)報(bào)》、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等有效載體宣傳貫徹上級(jí)確定的方針政策學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)會(huì)議精神將干部員工的思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上來(lái)統(tǒng)一到企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上來(lái)；要通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和立功競(jìng)賽活動(dòng)強(qiáng)化執(zhí)行力提高干部員工的積極性形成上下一心同心協(xié)力促發(fā)展；要合工會(huì)、監(jiān)審、總經(jīng)辦及相關(guān)單位的資源建立訴求協(xié)調(diào)機(jī)制通過(guò)職代會(huì)、懇談會(huì)、交流談心活動(dòng)等形式暢通訴求渠道化解矛盾解決問(wèn)題促進(jìn)內(nèi)部和諧穩(wěn)定；要合監(jiān)審、思政、營(yíng)銷及相關(guān)單位的資源完善行風(fēng)服務(wù)建糾機(jī)制建設(shè)建立網(wǎng)上輿情全天候監(jiān)控制度和負(fù)面信息匯總快速聯(lián)動(dòng)督辦回訪制度快速解決客戶反應(yīng)的問(wèn)題化解矛盾查處不規(guī)范行為促進(jìn)外部和諧。要合大監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)資源完善經(jīng)濟(jì)平安和干部平安防控機(jī)制建設(shè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成員定期匯報(bào)履職情況及信訪、審計(jì)等獲取苗頭性、傾向性問(wèn)題信息通過(guò)改、談心、談話及懲處等來(lái)強(qiáng)化防控確保企業(yè)平安。要合大宣教網(wǎng)絡(luò)資源通過(guò)“四位一體”的宣傳模式廣泛宣傳先進(jìn)典型內(nèi)聚精氣神外樹(shù)形象使黨建工緊貼中心、緊靠基層、緊系員工。
二、加強(qiáng)縣供電企業(yè)黨建須要持續(xù)深化“四好班子”創(chuàng)建工作方針
企業(yè)發(fā)展的好壞關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子。深化“四好班子”創(chuàng)建重點(diǎn)是思想建設(shè)和風(fēng)建設(shè)難點(diǎn)是班子團(tuán)結(jié)。思想建設(shè)是班子建設(shè)的前提和靈魂是干事創(chuàng)業(yè)的根本動(dòng)力。學(xué)習(xí)是提高思想素質(zhì)的有效途徑因此要以提升領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)力為抓手堅(jiān)持學(xué)論、學(xué)會(huì)議精神學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)通過(guò)黨委中心組學(xué)、培訓(xùn)學(xué)、調(diào)研學(xué)、專家專題輔導(dǎo)學(xué)和到先進(jìn)單位參觀交流學(xué)等多種形式引導(dǎo)班子成員學(xué)以致用系統(tǒng)思考不斷實(shí)踐反思校正解決問(wèn)題改進(jìn)工提高班子思想政策水平、處復(fù)雜問(wèn)題能力和駕馭工的能力。
其中難點(diǎn)是統(tǒng)一思想由于班子成員的經(jīng)歷不同成長(zhǎng)的化背景不同認(rèn)識(shí)的角度不同往往對(duì)同一個(gè)問(wèn)題看清本質(zhì)時(shí)間上有先后認(rèn)識(shí)高度上有不同看法上不一致；因此班子成員需要交流、討論需要不斷學(xué)習(xí)修煉時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓視野更新觀念在解放思想中統(tǒng)一思想形成共識(shí)。風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)突出誠(chéng)信教育要教育班子成員帶頭講真話、說(shuō)實(shí)情要正確分析企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀既要看到成績(jī)也要看到問(wèn)題光看成績(jī)不看問(wèn)題企業(yè)就無(wú)法進(jìn)步無(wú)法發(fā)展；光看問(wèn)題不看成績(jī)就會(huì)失去信心。要培養(yǎng)過(guò)硬的風(fēng)敢抓敢管敢于碰硬從嚴(yán)治企；要深入實(shí)際調(diào)查研究撲下身子抓工著力解決企業(yè)存在的問(wèn)題強(qiáng)化內(nèi)部管提升外部形象。班子團(tuán)結(jié)是班子的生命也是創(chuàng)建難點(diǎn)。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力出凝聚力出智慧出成績(jī)。班子成員都要有強(qiáng)烈的團(tuán)結(jié)合意識(shí)要明白在一起共事是事業(yè)的需要組織的重托。要堅(jiān)持體領(lǐng)導(dǎo)“三重一大”體決策的則不搞無(wú)則的團(tuán)結(jié)要堅(jiān)持大事講則小事講風(fēng)格要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)存寬容之心容人之量不爭(zhēng)功不諉過(guò)。要堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)的則到位不越位分工不分家工交叉部分要求大同存小異做好工是關(guān)鍵；要堅(jiān)持交流談心和民主生活會(huì)制度通過(guò)批評(píng)、自我批評(píng)、溝通統(tǒng)一思想形成共識(shí)；要相互解相互支持相互配合用共同的事業(yè)維護(hù)團(tuán)結(jié)共同的目標(biāo)增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
三、加強(qiáng)縣供電企業(yè)黨建須要強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)
“人才強(qiáng)企”是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)按照黨管人才的要求黨委要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)樹(shù)立人才是第一資源的觀念努力建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍關(guān)鍵要在培養(yǎng)、選拔使用和激勵(lì)三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)不斷探索和實(shí)踐。
1、要加大人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)力度。要樹(shù)立“學(xué)習(xí)是最好的獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)是最大的福利”的觀念積極倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的念開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)努力促進(jìn)工學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工化促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步企業(yè)同發(fā)展共成長(zhǎng)。要完善教育培訓(xùn)制度堅(jiān)持“送出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合論學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)相結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)踐鍛煉相結(jié)合通過(guò)崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、交流輪崗、掛職鍛煉等提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性使培訓(xùn)更加貼近員工、貼近生產(chǎn)、貼近實(shí)際。
2、要完善選人用人機(jī)制。要完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。按照德才兼?zhèn)�、注重�?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)的要求建立以學(xué)習(xí)能力、目標(biāo)管、績(jī)效考核、公司領(lǐng)導(dǎo)職工代表測(cè)評(píng)五部分組成的業(yè)績(jī)考核模式。通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)人才業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)人才。要完善后備人才選拔制度由職工代表民主推薦和支部推薦相結(jié)合建立數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合、素質(zhì)優(yōu)良的后備人才隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉促其盡快成長(zhǎng)。要建立“民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的選人用人機(jī)制通過(guò)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)聘上崗方式逐步做到崗位能上能下、待遇能高能低促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。要對(duì)中層管人員實(shí)行年度考核按照客觀公正則根據(jù)考核量化結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)并實(shí)行誡勉和免職制度促其發(fā)揮主觀能動(dòng)性增強(qiáng)工責(zé)任心和自覺(jué)性提高工績(jī)效。
3、要完善激勵(lì)機(jī)制。要建立物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)并舉的人才激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮物質(zhì)的激勵(lì)用。第一要完善分配激勵(lì)機(jī)制。薪酬是最大的激勵(lì)分配公平合是人才激勵(lì)的關(guān)鍵努力做到崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、入憑貢獻(xiàn)。第二要建立職位職級(jí)晉升激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)各類人才不同發(fā)展方向和途徑建立不同的發(fā)展通道提供不同的'發(fā)展空間。制定員工職位職級(jí)序列和晉升標(biāo)準(zhǔn)建立考試考核制度實(shí)行公開(kāi)、透明、可操的晉升制度構(gòu)筑適合人才發(fā)展、鼓勵(lì)人才創(chuàng)造的職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)引導(dǎo)人才沿著符合自身特點(diǎn)的道路發(fā)展�？梢蕴剿鹘⒐苋瞬拧I(yè)技術(shù)人才和技能人才庫(kù)建立可操性的入庫(kù)條件入庫(kù)人員享有獎(jiǎng)勵(lì)。技能人才可分不同層級(jí)層級(jí)不同津貼不同管人才可分不同職位不同的職位對(duì)應(yīng)不同的職級(jí)職位不同職級(jí)不同薪酬不同實(shí)行差別化激勵(lì)。目前縣供電企業(yè)特別是控股縣公司職級(jí)太少員工到公司副總只有五級(jí)而且級(jí)差很小形成不了激勵(lì)建議上級(jí)盡快出臺(tái)企業(yè)發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)的職位職級(jí)序列。第三要完善精神激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)、工激勵(lì)及參授權(quán)激勵(lì)等讓優(yōu)秀人才從挑戰(zhàn)性工中獲得樂(lè)趣從解決問(wèn)題中滿足成就體現(xiàn)自身價(jià)值。
四、加強(qiáng)縣供電企業(yè)黨建須要拓展黨建工覆蓋面
供電所為縣供電企業(yè)最基層的服務(wù)單位經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站到供電營(yíng)業(yè)所再到縣供電體制改革后的縣公司派出機(jī)構(gòu)。期間管體制管模式幾經(jīng)改變但唯一沒(méi)有變的是供電所黨建工。目前存在黨員隊(duì)伍管松散黨建工行政管“脫鉤”存在管人管事不管黨和管黨不管人財(cái)物的現(xiàn)象黨支部的戰(zhàn)斗堡壘用和黨員的先鋒模范用得不到有效發(fā)揮。為此要本著積極慎重的則選擇條件相對(duì)成熟的供電所試點(diǎn)接轉(zhuǎn)黨員的組織關(guān)系健全組織把主業(yè)黨建管模式向供電所延伸實(shí)行城鄉(xiāng)一體化管強(qiáng)化供電所思想建設(shè)、風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和廉潔從業(yè)工。
隨著改革深化、主多規(guī)范深入多經(jīng)企業(yè)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高企業(yè)規(guī)模和管難度都越來(lái)越大由于股本來(lái)源于職工干部于主業(yè)多經(jīng)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展已成為主業(yè)職工關(guān)心的最大熱點(diǎn)問(wèn)題也是一個(gè)最大的不穩(wěn)定因素。按照干部派到哪兒黨組織就要覆蓋到哪兒的要求加強(qiáng)黨組織建設(shè)發(fā)揮黨組織的政治核心用勢(shì)在必行。要探索完善領(lǐng)導(dǎo)體制具備條件的公司嘗試黨的負(fù)責(zé)人由董事長(zhǎng)或總經(jīng)擔(dān)任；要探索保證監(jiān)督用發(fā)揮的有效途徑。努力做到“三個(gè)不變”即堅(jiān)持黨組織參重大問(wèn)題的決策不變；堅(jiān)持黨要管黨從嚴(yán)治黨的方針不變；堅(jiān)持發(fā)揮黨的思想政治工優(yōu)勢(shì)不變。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移、經(jīng)營(yíng)下滑的背景下，我們本著求實(shí)的工作作風(fēng)，提出控制費(fèi)用預(yù)算、節(jié)約開(kāi)支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在客戶
的大力支持與協(xié)助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作基本得以順利完成。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
一、以財(cái)務(wù)管理為核心，加強(qiáng)各項(xiàng)制度的落實(shí)。
20xx年初，公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對(duì)公司機(jī)構(gòu)和人事進(jìn)行了調(diào)整，今年的工作主要是市局系統(tǒng)維護(hù)及零星硬件、耗材銷售。因此，我們將工作的重點(diǎn)放在了穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上。經(jīng)過(guò)一年的努力，20xx年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本***萬(wàn)元，費(fèi)用***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金**萬(wàn)元，利潤(rùn)為**萬(wàn)元。
根據(jù)20xx年1月17日簽訂的《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》及《經(jīng)營(yíng)預(yù)算》的要求，公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入***萬(wàn)元，超額完成收入***萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)***;成本預(yù)算***萬(wàn)元，實(shí)際成本***萬(wàn)元，因收入增加而相應(yīng)增加成本***萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)毛利預(yù)算為***萬(wàn)元，實(shí)際毛利***萬(wàn)元，較預(yù)算增加了***萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度為***;銷售毛利預(yù)算為***萬(wàn)元，實(shí)際為***萬(wàn)元，增加了***萬(wàn)元，銷售毛利率為***，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下，比計(jì)劃毛利率***增長(zhǎng)了***，增長(zhǎng)幅度達(dá)到***;期間費(fèi)用預(yù)算為***萬(wàn)元，實(shí)際費(fèi)用為***萬(wàn)元(其中上繳管理費(fèi)為***萬(wàn)元)，增加了***萬(wàn)元，增加幅度為32.59，低于收入增加水平，預(yù)算中費(fèi)用率為***，實(shí)際費(fèi)用率為***，費(fèi)用率水平比預(yù)算低***;利潤(rùn)預(yù)算為***萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元，比計(jì)劃增加***萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)***，確保了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)“保證目標(biāo)：持平;力爭(zhēng)目標(biāo)***萬(wàn)元”的順利完成。
上述工作業(yè)績(jī)的取得，我們主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作。
1、抓財(cái)務(wù)制度的規(guī)范。企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為核心，因?yàn)樨?cái)務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行好壞的風(fēng)向標(biāo)，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。20xx年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，針對(duì)it行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制度。特別是針對(duì)20xx年費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行，我們將客戶服務(wù)部的費(fèi)用實(shí)行了包干使用的規(guī)定，財(cái)務(wù)根據(jù)這一新的情況，對(duì)相應(yīng)的審核報(bào)銷工作作了新的規(guī)定，明確財(cái)務(wù)借支及報(bào)銷工作流程。這樣，公司內(nèi)部形成了財(cái)務(wù)管理是核心，但他又適時(shí)地配合經(jīng)營(yíng)管理工作流程的調(diào)整，真正起到了財(cái)務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。同時(shí)加強(qiáng)報(bào)銷憑證的審核工作，將一切不合規(guī)的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財(cái)務(wù)的正確性與真實(shí)性。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過(guò)程中，是否有一個(gè)好的監(jiān)督機(jī)制來(lái)保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。有了監(jiān)督保障機(jī)制，20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的。我們實(shí)踐的結(jié)果就是，在公司制度范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把制度的執(zhí)行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺(jué)工作流程，也同時(shí)履行自己的責(zé)任。
3、提高人員素質(zhì)。一公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見(jiàn)的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì)提出一些合理的建議和意見(jiàn)，特別是財(cái)務(wù)人員，針對(duì)公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項(xiàng)，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據(jù)，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，明顯降低了管理成本。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng)新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我創(chuàng)新能力。我們?cè)谧ズ媒?jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵(lì)每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面討論話題。目前公司內(nèi)部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售后服務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
1、圍繞售后服務(wù)開(kāi)展工作。20xx年的工作圍繞售后服務(wù)展開(kāi)。在集團(tuán)公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我司本著“加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導(dǎo)方針，出臺(tái)了對(duì)全市客戶的統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)格按照定的售后服務(wù)計(jì)劃，對(duì)全市的區(qū)縣客戶進(jìn)行售后，為市局的信息化做好系統(tǒng)保障工作。
一年來(lái)，我公司全體員工本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、忍辱負(fù)重、服務(wù)達(dá)標(biāo)”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計(jì)劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢共計(jì)117次;上門解決突發(fā)問(wèn)題及新安裝設(shè)備等192次;硬件設(shè)備維護(hù)、維修170次。
從全年的工作量來(lái)看，客戶服務(wù)中心除從事軟件修改的人員外，負(fù)責(zé)外出維護(hù)以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。
由于今年工作目標(biāo)明確、工作計(jì)劃詳細(xì)、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見(jiàn)和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來(lái)看，客觀地說(shuō)對(duì)我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售后服務(wù)質(zhì)量得到客戶認(rèn)可。這些工作成績(jī)的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來(lái)的培養(yǎng)和教育，鍛煉了一支有技術(shù)、有紀(jì)律、愿奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍的具體體現(xiàn)。
2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機(jī)。20xx年，我們認(rèn)真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對(duì)的客戶狀況。提出“搞好客戶關(guān)系管理，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，創(chuàng)造銷售商機(jī)，努力擴(kuò)大銷售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴(kuò)大銷售。取得了較好的成績(jī)，特別是以前對(duì)我公司有偏見(jiàn)的一些客戶，今年都回頭找我們采購(gòu)設(shè)備，這充分說(shuō)明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機(jī)上，我們今年通過(guò)招標(biāo)，成功三次應(yīng)標(biāo)。即********，三大項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售額***萬(wàn)元，占總銷售額的***;其中利潤(rùn)貢獻(xiàn)度為***。
在完成好行業(yè)內(nèi)的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關(guān)系，向外實(shí)施市場(chǎng)拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶群中，使其當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額***萬(wàn)元，占銷售總額的***。明顯取得了效果。
20xx年銷售任務(wù)的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jī)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。因此，從今年初開(kāi)始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷部門，他們采取了一切有利措施，在每次銷售活動(dòng)中，加強(qiáng)了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計(jì)收回應(yīng)收賬款***萬(wàn)元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎(chǔ)。除大型招標(biāo)項(xiàng)目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運(yùn)轉(zhuǎn)。從費(fèi)用的角度來(lái)說(shuō)節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用。
三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
1、狠抓安全工作，確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全
我公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，為加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預(yù)案》及《***科技公司治安預(yù)案》，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法制觀念，強(qiáng)化員工的安全防范意識(shí)，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。
公司設(shè)立了專職安全員，安全員嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團(tuán)公司組織的安全學(xué)習(xí)，還根據(jù)工作情況不定期的在公司內(nèi)部組織安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責(zé)任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機(jī)密等。
由于我公司狠抓了各項(xiàng)安全管理工作，20xx年全年來(lái)，未發(fā)生過(guò)任何一起刑事盜竊、消防火災(zāi)、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了安全保障。
2、保障公司正常運(yùn)作，完善企業(yè)機(jī)構(gòu)手續(xù)
3、確保公司資質(zhì)，體現(xiàn)公司技術(shù)實(shí)力
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