年終配送工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的年終配送工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

年終配送工作總結(jié)范文1

　　一、20xx年配送中心工作業(yè)績匯報

　　1、配送工作量：20xx年1月至XX月，配送中心包裝配送蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬斤，合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網(wǎng)點共68家，其中超市專柜44家、加盟店XX家、自營店2家、酒店客戶8家、機關(guān)食堂1家、企業(yè)食堂1家。

　　2、人工成本方面：1月至XX月，配送中心總花費人工成本XX6.7萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元，占比XX.6%，；包裝人工成本95萬元，占比53.8%；搬運人工成本52.3萬，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時3月到達0.319元/斤，最低時XX月達到0.XX3元/斤。

　　二、20xx年配送中心工作進展情況匯報

　　1、20xx年XX月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領(lǐng)導的指導下以及相關(guān)部門的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預冷設備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機械1部。 2、1月至2月，由于年關(guān)將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關(guān)。

　　3、3月至4月，配送中心調(diào)整完善《配送管理人員崗位責任制》，分工明確，責任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔那些責任，不但會安排自己的工作，還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場人員緊缺，配送中心臨時成立了XX至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個月左右。

　　4、5月至7月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開設多一個出貨區(qū)的大門，配送開始執(zhí)行5S管理，要求各區(qū)域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機械按要求分區(qū)擺放，并在各個區(qū)域制作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔整理。

　　5、8月至XX月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進行總結(jié)，并協(xié)商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標在0.XX元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內(nèi)。工人方面，每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應的罰款，相對，超標完成包裝任務的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至XX月未能按照0.XX元/斤達標，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在XX月以0.XX3元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。

　　三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結(jié)

　　1、員工績效管理方面

　　在20xx年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經(jīng)說過一句話：“公司的60%的收入來源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說話”。從這句話中我們總結(jié)到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問題，只是單純的`改變操作方式，并沒有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢的，獎金就應該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤最大化來源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結(jié)合的管理方式。

　　因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調(diào)整。

　　A、 設置每天最低績效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：

　　就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！

　　包裝工設置了包裝績效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每XX0斤1.5元給予獎勵，不足500斤的無績效獎，低于500斤且排名最后三名的,就觸動電網(wǎng)必須扣除當天績效獎1-3元。

　　B、設置月績效“排行榜”：每個月針對末位員工進行一次排行榜，前八位分別給予XX0-50元獎勵，后三名且未 達到標準數(shù)量的分別扣除XX元、20元、30元。

　　C、數(shù)據(jù)透明化、對比化管理：配送中心員工個人績效，實行的是：天天公布、天天對照、天天得比。天天公布---每天都把績效公布在光榮榜上。績效數(shù)量越高排名就越前，榮譽感就越強，績效獎勵金額就越多。天天對照---今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進步，才會有動力。

年終配送工作總結(jié)范文2

　　一、工作回顧

　　今年是我們配送團隊迎來的新的一年，也是我們面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇的一年。在過去的一年中，我們團隊克服了各種困難和問題，在顧客的支持和理解下，完成了各項配送任務，并取得了顯著的成績。

　　1. 任務完成情況：經(jīng)過團隊成員的共同努力，我們成功完成了每日的配送任務，并按時將貨物送達顧客手中。在高峰期，我們適時加班加點，確保貨品能夠準時送達，得到了顧客一致的好評。

　　2. 質(zhì)量控制：我們注重配送過程中的質(zhì)量控制，嚴格遵守操作規(guī)范，確保貨品在運輸過程中不受損壞。出現(xiàn)問題時，我們及時與相關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào)，保證問題能夠及時得到解決。

　　3. 服務改進：在過去一年中，我們團隊積極收集顧客的意見和建議，不斷改進我們的配送服務。通過增加配送員的數(shù)量和提供實時配送追蹤系統(tǒng)，我們成功提高了配送效率和準確性，讓顧客能夠更加方便地獲取商品。

　　二、團隊協(xié)作

　　在配送工作中，團隊協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。我們團隊團結(jié)一致，充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，實現(xiàn)了工作的高效、順利進行。

　　1. 溝通協(xié)調(diào)：我們注重團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，及時交流工作中的問題和困難，共同尋找解決方案。通過每周團隊會議和定期工作總結(jié)，我們保持了良好的溝通和合作氛圍。

　　2. 互助支持：在工作中，我們彼此互相支持和幫助，共同應對工作中的挑戰(zhàn)。無論是面對高峰期的任務量增加，還是團隊成員臨時缺席，我們都能夠相互配合，確保工作的順利進行。

　　3. 專業(yè)能力提升：為了提高配送效率和服務質(zhì)量，我們團隊不斷加強自身的專業(yè)能力培養(yǎng)，積極參加相關(guān)培訓和學習。通過不斷學習新知識和技能，我們能夠更好地應對不同的`工作挑戰(zhàn)。

　　三、反思與展望

　　回顧過去一年的工作，我們團隊取得了可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要進一步改進和提高。

　　1. 規(guī)范操作：我們意識到在配送過程中，有時候操作不夠規(guī)范。因此，我們將加強規(guī)范操作的培訓和學習，確保每個細節(jié)都符合標準要求。

　　2. 客戶滿意度：盡管我們得到了很多顧客的好評，但仍有部分顧客對我們的服務提出了一些意見和建議。我們將積極傾聽顧客的聲音，改進我們的服務，提高顧客的滿意度。

　　3. 團隊建設：團隊建設是一個不斷進行的過程，我們將進一步加強團隊成員之間的交流和合作，加強團隊培訓和技能提升，打造更加團結(jié)和高效的配送團隊。

　　展望未來，我們將繼續(xù)努力提高配送服務的質(zhì)量和效率，不斷滿足顧客的需求。我們相信，在團隊的共同努力下，明年我們的配送工作將取得更加輝煌的成績！

年終配送工作總結(jié)范文3

　　一晃而過，從xxx到xxxx物流有限配送中心報道算起，我已經(jīng)在配送的上了近一個半月，。這一個半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月，也是我逐漸和適應的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺；對工作內(nèi)容從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對周圍的同事從陌生到熟絡，再到親密無間。這一個半月讓我了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認識。 我在學的是，也修過物流這門課程，但里的學到的東西運用到實際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。 配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行。 在配送中心這段里，可以強烈的感受到配送是一種強調(diào)準確的物流，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設備和的管理理念，使得配送活動可以為客戶降低運作成本，在讓客戶滿意的基礎上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送，眾多客戶原則上可以不設或少設倉庫，不設或少設部門，減少了流通設施的投資和日常流通運行費用。

　　配送的'存在完善了供應鏈的缺陷，可以說，在供應鏈上下游之間有了完整的配送體系，將大大提高供應鏈的整體力。 配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作，做這份工作要特別仔細，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差錯率。而且，物流業(yè)是服務業(yè)，在工作中我們要及時的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅是客戶的一次滿意，而是通過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務來增強客戶滿意度�！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標。我們要清楚地知道：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點。 當然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計算機應用程度仍比較低，大多下，仍只限于日常事務管理，對于物流中的許多重要決策問題，如貨物組配、運輸?shù)淖罴褟�、最�?yōu)庫存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后；物流設施的技術(shù)和設備都比較陳舊，與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運輸技術(shù)、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種情況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我希望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。 一個多月工作中的收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，不斷自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的而努力。

年終配送工作總結(jié)范文4

　　鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡建設的不斷深入，怒江煙草實施了電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系。

　　一、分管轄區(qū)的基本情況

　　XX年5月?lián)��?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經(jīng)濟來源，是完完全全的農(nóng)村市場。

　　二、全心全意的服務于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。

　　大多邊務農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考�？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的.每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。

　　今年x月份，州公司領(lǐng)導帶領(lǐng)我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領(lǐng)導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把客戶至上，服務為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領(lǐng)導對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的耐心、誠心、真心不遺余力的完成這一使命。

年終配送工作總結(jié)范文5

　　本年度，我擔任配送財務部門的負責人，經(jīng)歷了一年的努力和奮斗。在的正確領(lǐng)導下，我與團隊一起取得了一系列的成就，同時也面臨了一些挑戰(zhàn)。在本文中，我將對過去一年的工作進行總結(jié)并反思，同時也對未來提出一些建議。

　　在過去的一年中，我和財務團隊在配送業(yè)務的日常財務工作中表現(xiàn)出色。我們按時完成了各種財務報表的編制和審核工作，并確保了準確性和可靠性。我們還積極參與了與供應商和客戶之間的財務協(xié)調(diào)工作，確保了資金流動的順利進行。此外，我們還與其他部門密切合作，確保了配送業(yè)務的財務需求得到滿足。這些努力和成就，為的發(fā)展作出了重要的貢獻。

　　然而，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先，由于擴大了業(yè)務規(guī)模，我們面臨著大量的財務數(shù)據(jù)和報表的處理和管理任務。這要求我們擁有高效的數(shù)據(jù)處理能力和精確的財務分析能力。其次，由于供應鏈和配送網(wǎng)絡的復雜性，我們需要更加專業(yè)地處理與供應商和物流之間的財務交流和合作。最后，由于經(jīng)濟環(huán)境的變化和市場競爭的激烈，我們需要更加靈活和敏捷地調(diào)整財務策略和決策，以適應市場的變化和需求的變化。

　　為了應對這些挑戰(zhàn)，我和團隊做了以下工作。首先，我們加強了自身的專業(yè)能力提升，通過參加培訓和學習，不斷提高財務分析和數(shù)據(jù)處理能力。其次，我們積極與供應商和物流溝通和合作，建立了良好的合作關(guān)系，并加強了財務交流的準確性和及時性。最后，我們與其他部門保持密切的溝通和協(xié)作，共同制定財務策略和決策，以應對市場的挑戰(zhàn)和變化。

　　通過這些努力，我們在配送財務工作中取得了一系列的成績。首先，我們大大提高了財務報表的準確性和可靠性，使每一份財務報表都能真實地反映的財務狀況和業(yè)務運營情況。其次，我們加強了與供應商和物流的財務合作，提高了供應鏈的運作效率和財務效益。最后，我們與其他部門密切合作，共同制定了一系列的財務策略和措施，促進了的可持續(xù)發(fā)展。

　　在未來，我希望能夠進一步完善配送財務工作，實現(xiàn)以下目標。首先，建立一個高效的財務數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，促進財務數(shù)據(jù)的`共享和分析，為決策提供準確的依據(jù)。其次，進一步優(yōu)化與供應商和物流之間的財務合作，提高供應鏈的財務效益和運作效率。最后，與其他部門保持緊密的合作與溝通，共同制定的財務戰(zhàn)略和決策，實現(xiàn)的長期發(fā)展目標。

　　總而言之，過去一年的配送財務工作中，我與團隊面臨了各種挑戰(zhàn)，但在的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽�。通過不斷的學習和努力，我們提高了財務數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，并與供應商和物流建立了良好的財務合作關(guān)系。在未來，我將繼續(xù)努力，進一步完善配送財務工作，為的發(fā)展做出更大的貢獻。

年終配送工作總結(jié)范文6

　　回顧20xx年，是縣局快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為縣局的一名普通送貨員，我目睹和親歷了縣局發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的提高�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強學習，努力提高個人素質(zhì)和責任意識

　　雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學習、勤于思考”的良好習慣。工作中堅持學習理論知識，提高自己的'思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守公司的各項工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受領(lǐng)導的檢驗與考核。 二，立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務�，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

　　1. 按時按線路送貨到位，使零售客戶能夠及時的接收卷煙，銷售出缺貨的品牌，提高及時率。

　　2. 積極收取零售戶的相關(guān)信息，隨時更新客戶動態(tài)，完成客戶信息維護工作，有效的提升客戶利潤。

　　3. 堅持“兩個至上”共同價值觀，維護客戶利益，維護消費者利益。 三，誠實做人、扎實做事

　　在自身建設方面，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設。

　　我們的許多同行心存感激，對他們的服務向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求�！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。

　　二、工作計劃：

　　在20xx年，我將繼續(xù)完成好各項工作任務，堅持自身崗位，不斷提升自己的素質(zhì)：

　　一、提高思想認識，增強勤勞意識。熱愛自己的崗位，任勞任怨，甘于奉獻；

　　二、用心學習，提高專業(yè)意識。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市場、與

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