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社區(qū)工作站年度總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間2014年已經(jīng)過去半年,在這半年的工作中我們嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,按時(shí)打卡上班,堅(jiān)持一日雙巡查制度,并積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng),虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo),認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能。
一、網(wǎng)格的日常工作:
1、矛盾排查,上半年上報(bào)各類矛盾排查共63件,事件類型包括城鄉(xiāng)建設(shè)管理50條,農(nóng)村集體土地征用1條,環(huán)境保護(hù)6條,房產(chǎn)物業(yè)4條,經(jīng)濟(jì)合同金融借貸1條,婚姻家庭矛盾1條;其中45條已落實(shí),18條綜治備案;
2、信息采集,目前已經(jīng)錄入核查居民樓共141棟,樓棟門牌照片803張,共錄入核查戶數(shù)共803戶,其中錄入核查總?cè)丝?527人,通過再次上門入戶,我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解,同時(shí)也讓居民對(duì)我們有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),在入戶核查的時(shí)候收集居民對(duì)社區(qū)干部以及社區(qū)辦事態(tài)度的意見收集并統(tǒng)計(jì)上報(bào)給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo);
3、經(jīng)濟(jì)普查,截止3月26日,中觀社區(qū)網(wǎng)格員兩個(gè)經(jīng)濟(jì)普查區(qū)共用PDA采集并向統(tǒng)計(jì)局上報(bào)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶538家,聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位11家,非聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企、事業(yè)單位148家,協(xié)助馬路社區(qū)完成公司類的經(jīng)濟(jì)普查共166戶;
4、工商食藥監(jiān),已經(jīng)錄入手機(jī)“E”通內(nèi)工商食藥監(jiān)共245余
戶,通過錄入信息了解87戶無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,36戶無(wú)稅務(wù)登記證;
5、了解社區(qū)民意,通過填寫調(diào)查表和居民談話中,了解網(wǎng)格
內(nèi)民意和部分不穩(wěn)定信息,及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。其中部分小區(qū)因開發(fā)商問題至今居住戶無(wú)房產(chǎn)證等信息。對(duì)于困難戶,及時(shí)上門了解。對(duì)于危險(xiǎn)人員,定期了解其動(dòng)向,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。每個(gè)月對(duì)社區(qū)治安,進(jìn)行了抽樣調(diào)查。并不定期的去收集居民的各項(xiàng)意見并上報(bào)至社區(qū)。并在本季度二月份對(duì)居住在本轄區(qū)的居民進(jìn)行對(duì)網(wǎng)格員的認(rèn)知度進(jìn)行問卷調(diào)查,用以增加居民對(duì)網(wǎng)格員的認(rèn)知度。
6、宣傳國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位,其中包括退伍軍人的補(bǔ)貼、低保代辦、廉租房政策、單獨(dú)二胎等相關(guān)政策。
7、落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)工作部署,完成其交辦的工作任務(wù),協(xié)助社區(qū)完成相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)完成社區(qū)的各項(xiàng)工作如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)的亂搭亂建的房子信息、消防檢查備案并記錄、公司安全生產(chǎn)責(zé)任狀的簽署等工作
8、群眾路線,與社區(qū)干部一起進(jìn)網(wǎng)格對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行中觀社區(qū)“五百”活動(dòng)即進(jìn)百家門、知百家情、問百家事、解百家難、暖百家心活動(dòng),共入戶150余戶;
9、五城聯(lián)創(chuàng),與社區(qū)干部以及社區(qū)的部分公司的在職黨員、社區(qū)低保戶、社區(qū)黨員一起對(duì)社區(qū)的各個(gè)死角胡同進(jìn)行全面徹底的清掃,并且每周堅(jiān)持周五值日活動(dòng),配合城管人員對(duì)網(wǎng)格的大小門面出攤經(jīng)營(yíng)者勸解與督促;
10、惠農(nóng)政策的學(xué)習(xí),根據(jù)網(wǎng)格監(jiān)管中心要求,我們社區(qū)所有網(wǎng)
格員對(duì)惠農(nóng)政策認(rèn)真學(xué)習(xí),并將其中與社區(qū)居民相關(guān)的政策整理出來(lái)并打印張貼到各個(gè)網(wǎng)格;
二、問題和不足:
1、居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會(huì)“避而不見”,往往無(wú)法采集到第一手資料;
2、團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識(shí),熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng);
3、樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動(dòng)性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作計(jì)劃
1、根據(jù)門牌采集數(shù)據(jù)錯(cuò)誤信息表,對(duì)之前錄入的錯(cuò)誤門牌信息進(jìn)行核查,及時(shí)進(jìn)行糾正。補(bǔ)錄核查網(wǎng)格內(nèi)的樓棟信息,并對(duì)樓棟照片、樓棟門牌照片、戶門牌照片進(jìn)行補(bǔ)充拍照,確保照片完整、清晰。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)矛盾的排查,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,
3、按要求繼續(xù)做好未完成的工商主體信息定位、錄入及食藥監(jiān)數(shù)據(jù)信息定位、錄入工作;
4、是要加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍;
5、堅(jiān)持一日雙巡制度、上下班打卡,在巡查時(shí)遇到問題及時(shí)上報(bào)給相關(guān)部門,并收集民情民意上報(bào)給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo);
6、認(rèn)真完成上級(jí)部署的各項(xiàng)工作,并且學(xué)好惠民政策,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)知識(shí);
7、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù);
8、針對(duì)工作中存在的不足,要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。銘記網(wǎng)格員服務(wù)宗旨,要努力為居民辦實(shí)事、辦好事,增強(qiáng)自身責(zé)任,為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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