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知識(shí)經(jīng)濟(jì)語境下的企業(yè)文化和企業(yè)管理
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摘要：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。本文重點(diǎn)闡述了企業(yè)文化在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然及其在現(xiàn)代企業(yè)中的所能發(fā)揮的巨大作用和張力,并提出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)如何做出反應(yīng)的基本思路。
關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)文化 企業(yè)管理
Abstract: The corporate culture on the development of enterprises play a crucial role. This article focuses on the enterprise culture in the era of knowledge economy and its inevitable in the modern enterprise can play a huge role and tension, and in the context of a knowledge-based economy should be the building of enterprise culture to respond to the basic idea.
Keywords: corporate culture of enterprise management knowledge-based economy
迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)是一個(gè)世紀(jì)命題，也是一個(gè)世界命題。伴隨著21世紀(jì)日益逼近的鏗鏘有力的腳步聲，世界經(jīng)濟(jì)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)悄然而堅(jiān)定地向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代一一知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代即將來臨。美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)家的窮與富》一書中斷言:“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示,那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大浪潮下，企業(yè)的管理，生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。
一、企業(yè)文化的重新審視和構(gòu)建是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理發(fā)展的必然
企業(yè)文化作為一種管理新潮,是美國(guó)的一些管理學(xué)家通過比較日、美兩國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),于二十世紀(jì)七十年代至八十年代初提出來的,從而在美國(guó)乃至全球興起并帶來了一場(chǎng)企業(yè)管理的新革命,其理論和實(shí)踐給當(dāng)代企業(yè)管理以深刻的影響。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神和某些物化的精神。包括：價(jià)值觀、歷史傳統(tǒng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)涵在企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。 其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。
而知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)、信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì),是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。它與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比,在發(fā)展動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)內(nèi)容、效益標(biāo)準(zhǔn)、管理重點(diǎn)、生產(chǎn)方式、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、社會(huì)主體、分配方式等方面都存在著很大差異。知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程必然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理形態(tài)的新的革命。很顯然,就象我們用經(jīng)濟(jì)管理模式管理現(xiàn)代企業(yè)顯得力不從心一樣,我們用一般管理方式管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)也會(huì)顯得蒼白無力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)將是我們不斷提高經(jīng)濟(jì)管理水平的必然選擇。誰擁有文化優(yōu)勢(shì),誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。因此，二十一世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),根本的是企業(yè)面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能否對(duì)已有企業(yè)文化進(jìn)行成功的重新審視和構(gòu)建的競(jìng)爭(zhēng)。
二、成熟的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理所應(yīng)發(fā)揮的作用
“成功的企業(yè)都有非常強(qiáng)烈的企業(yè)文化”。 這個(gè)“非常強(qiáng)烈”足以顯現(xiàn)其“靈魂”地位。企業(yè)文化是以形成最佳經(jīng)營(yíng)為目的，以人為管理主體，以對(duì)企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的認(rèn)同為基礎(chǔ)，以形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和精神為核心的理論。企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)力。要迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，一個(gè)成熟的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理應(yīng)能夠發(fā)揮以下作用：
第一，整合生產(chǎn)力要素的功能。而企業(yè)文化在整合生產(chǎn)力要素方面具有特殊功效。它通過共有價(jià)值觀體系的倡導(dǎo)、行為規(guī)范的確立和文化氛圍的形成,造成一種強(qiáng)有力的影響和約束力量，通過促進(jìn)職工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展,使技術(shù)和設(shè)備中蘊(yùn)含的生產(chǎn)潛能得到充分釋放和發(fā)揮。進(jìn)而使生產(chǎn)力系統(tǒng)中的人——人，人——機(jī)關(guān)系得到高度協(xié)調(diào)和合理配置。
第二，資產(chǎn)增殖的功能。企業(yè)文化作為特定企業(yè)環(huán)境中生成的群體文化,一經(jīng)形成便帶有與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相吻合的鮮明個(gè)性與色彩,進(jìn)而為企業(yè)所壟斷,成為該企業(yè)自有資產(chǎn)的一部分,企業(yè)文化作為一種無形資產(chǎn),同樣可以創(chuàng)造價(jià)值,具有資產(chǎn)增殖的功能。擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,挖掘物質(zhì)技術(shù)設(shè)備的潛能,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;可以最大限度的推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和知識(shí)創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;可以樹立良好的企業(yè)形象,憑借良好的信譽(yù)和聲望贏得顧客的支持和青睞,推動(dòng)產(chǎn)品銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,從而利用無形資產(chǎn)促進(jìn)有形資產(chǎn)的價(jià)值增殖。
第三，導(dǎo)向和約束功能。企業(yè)文化以價(jià)值觀念和企業(yè)精神為核心,通過文化的熏陶,教化作用使職工在潛移默化接受共有的價(jià)值觀念,并以此作為個(gè)人行為的方向和準(zhǔn)則,自覺將個(gè)人納入企業(yè)的共同目標(biāo)之中。企業(yè)文化的核心和基石是企業(yè)的價(jià)值觀，一般說來，它是通過企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)信條、企業(yè)座右銘形式間接表現(xiàn)出來。企業(yè)文化通過對(duì)職工理想追求進(jìn)行引導(dǎo),在建立共享價(jià)值現(xiàn)的基礎(chǔ)上將個(gè)人目標(biāo)同化于企業(yè)目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)文化中的共有價(jià)值觀念,一旦發(fā)育成長(zhǎng)到習(xí)俗化的程度,就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)制性的約束作用。這種文化強(qiáng)制以有形或無形的方式規(guī)范職工的思想和行為,使之按照企業(yè)文化所要求的整體模式和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和約束自己,以便與本文化圈保持一致和融合。每個(gè)職工依照規(guī)范自我約束的結(jié)果,必然大大提高企業(yè)行為的一致性和整體協(xié)調(diào)性。
第四，企業(yè)文化具有輻射功能。樹立良好的企業(yè)形象，對(duì)社會(huì)公眾會(huì)生產(chǎn)巨大的影響，構(gòu)成社會(huì)文化的一部分�？煽诳蓸�、麥當(dāng)勞是構(gòu)成美國(guó)生活方式和美國(guó)文化的一部分。全聚德、同仁堂構(gòu)成中華文化的一部分。而我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)較為薄弱，目前還沒有形成社會(huì)文化之勢(shì)。企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心因素，不解決好企業(yè)文化這個(gè)深層次問題，任何企業(yè)都無法取得成功。事實(shí)也充分證明了這一點(diǎn)。我國(guó)有許多企業(yè)出現(xiàn)了“流星現(xiàn)象”，如石家莊造紙廠、亞細(xì)亞集團(tuán)、巨人集團(tuán)、幸福集團(tuán)等等，盡管使這些企業(yè)輝煌不在的原因有許多，但其共性是企業(yè)理念的蒼白無力，只注重物質(zhì)發(fā)展，不重視企業(yè)精神的培育，導(dǎo)致企業(yè)難以形成團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，規(guī)模一大，人心渙散。而我國(guó)的海爾自1984 年創(chuàng)業(yè)以來，十幾年超常規(guī)模的發(fā)展，其成功的基礎(chǔ)是用強(qiáng)大的企業(yè)文化和價(jià)值觀作后盾的。
三、塑造與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)管理的生命力
世界企業(yè)管理演變的歷史證明,那些能夠持續(xù)成長(zhǎng)的公司,一方面它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界,另一方面也始終保持著穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)，這正是這些企業(yè)成功的深層原因。面對(duì)新的國(guó)內(nèi)外環(huán)境變化,對(duì)資源的配置，企業(yè)自身發(fā)展的理念、企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)理念都面臨一系列深刻的變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚與時(shí)俱進(jìn)的構(gòu)建與之相適應(yīng)的企業(yè)文化。在當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)中,要優(yōu)先抓好以下幾個(gè)方面的工作：
第一，樹立以人為本的觀念。只有把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理的中心,通過對(duì)人的文化導(dǎo)引,使企業(yè)的共同價(jià)值觀滲透到物質(zhì)和制度層面,才能真正振興企業(yè)。具體說來,這種“以人為本”的管理內(nèi)容是：(1)把職工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體 (2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要能夠以企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神為核心,根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略來轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神;(3)以文化為先導(dǎo),開發(fā)企業(yè)內(nèi)文化資源,創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)良好的文化氛圍,著重提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
第二，樹立市場(chǎng)觀念。實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)，快速反應(yīng)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)唯有做到實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)、快速反應(yīng)，樹立市場(chǎng)觀念才能把握稍縱即逝的商業(yè)機(jī)會(huì)，保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
第三，量體打造獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化。曾經(jīng)有人說過“世界上沒有兩片完全相同的樹葉”。企業(yè)文化也同樣如此,不同國(guó)家制度、不同文化背景下的企業(yè)文化,在其價(jià)值追求上會(huì)有差異,即使是同一國(guó)家,不同企業(yè)間的企業(yè)文化也不相同,不同的企業(yè)背景、運(yùn)營(yíng)狀況、企業(yè)家素質(zhì)等都可能對(duì)企業(yè)文化造成影響。企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)成員集體創(chuàng)造、享用、繼承、更新的,具有相對(duì)穩(wěn)定的傳統(tǒng),使員工們有依據(jù)、遵循的可能,更多的要挖掘創(chuàng)造企業(yè)文化的個(gè)性、特殊性。
第四，另外還包括尊重知識(shí)尊重人才，對(duì)員工的精神激勵(lì)和全員參與，敢冒風(fēng)險(xiǎn)勇于變革，知識(shí)的共享和創(chuàng)新，以及企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和落實(shí)等等。企業(yè)家和企業(yè)員工將扮演集“經(jīng)濟(jì)人”和“文化人”于一身的雙重角色，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的高素質(zhì)，勢(shì)必營(yíng)造出高品位的企業(yè)文化。
總之，優(yōu)秀的企業(yè)文化,應(yīng)該以人為本,以顧客為中心,努力服務(wù)社會(huì),同時(shí),平等對(duì)待員工,平衡相關(guān)者的利益,提倡團(tuán)隊(duì)精神,并鼓勵(lì)創(chuàng)新。香港著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)先生斥巨資拍“知識(shí)改變命運(yùn)”的公益廣告，它告訴我們：知識(shí)既然能夠改變命運(yùn)，改變企業(yè)文化也在情理之中。一般來說，系統(tǒng)的企業(yè)文化以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為基礎(chǔ)，因此我國(guó)企業(yè)要立足于自身行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、組織結(jié)構(gòu)等經(jīng)營(yíng)因素的特點(diǎn)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的潮流，積極利用傳統(tǒng)文化的有利因素，構(gòu)建自身具有持久生命力的企業(yè)文化。
參考文獻(xiàn)：
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