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論企業(yè)管理之推進(jìn)精細(xì)化管理論文
一、崗位價(jià)值精細(xì)化管理總體思路
黃陵礦業(yè)的崗位價(jià)值精細(xì)化管理，以企業(yè)文化為引領(lǐng)，以人為軸心，以崗位為載體，以人的自覺能動(dòng)性為依托，采用最適宜的科學(xué)管理方法和管理工具，精確掌控管理操作環(huán)節(jié)和重要點(diǎn)，把標(biāo)準(zhǔn)化的管理落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人、每件事、每一處和每一時(shí)，降本增效，最終實(shí)現(xiàn)“崗位增值、企業(yè)增效、員工增收”的總體目標(biāo)。具體路徑通過引入內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制，強(qiáng)化五項(xiàng)基礎(chǔ)管理，應(yīng)用管理信息平臺(tái)和科學(xué)績(jī)效考評(píng)體系，使崗位價(jià)值管理關(guān)鍵因素優(yōu)化組合，既規(guī)范了管理，提高了效率，又創(chuàng)造了崗位價(jià)值。
崗位價(jià)值精細(xì)化管理可以概括為“一個(gè)機(jī)制、二個(gè)體系、五項(xiàng)管理、一個(gè)平臺(tái)”。其中“一個(gè)機(jī)制”是指內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制，就是將企業(yè)內(nèi)部各單位和各崗位按市場(chǎng)化要求形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，借助于市場(chǎng)的自動(dòng)調(diào)控能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)要素配置、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。“二個(gè)體系”是崗位價(jià)值核算體系和績(jī)效考評(píng)體系�！拔屙�(xiàng)管理”是全面預(yù)算管理、全員崗位成本管理、全員崗位安全管理、全員崗位質(zhì)量管理和全員現(xiàn)場(chǎng)管理�！耙粋�(gè)平臺(tái)”是崗位精細(xì)化管理信息系統(tǒng)。
二、建立推進(jìn)崗位價(jià)值精細(xì)化管理的內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制
內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制就是將企業(yè)內(nèi)部各單位按市場(chǎng)化要求形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，借助于市場(chǎng)的自動(dòng)調(diào)控能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)要素配置、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益為目的的一種新的管理方法。明確“內(nèi)部主體、內(nèi)部要素、內(nèi)部?jī)r(jià)格、內(nèi)部機(jī)制”是做好內(nèi)部市場(chǎng)化管理工作的前提和基礎(chǔ)。
1、確定內(nèi)部市場(chǎng)主體。在內(nèi)部核算方式上實(shí)行四級(jí)市場(chǎng)主體運(yùn)作，一級(jí)市場(chǎng)主體是礦級(jí)，二級(jí)市場(chǎng)主體是區(qū)隊(duì)、科室，三級(jí)市場(chǎng)主體是班組，四級(jí)市場(chǎng)主體是崗位。
2、明確內(nèi)部市場(chǎng)要素。建立突出以“材料供應(yīng)、設(shè)備租賃、設(shè)備維修、內(nèi)部運(yùn)輸、勞務(wù)結(jié)算”為五大項(xiàng)目的內(nèi)部市場(chǎng)要素，逐步深入和延伸要素項(xiàng)目，不斷擴(kuò)充內(nèi)部市場(chǎng)化要素內(nèi)容及范圍。
3、制定內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)格。制定內(nèi)部結(jié)算價(jià)格，力求價(jià)格準(zhǔn)確、全面、合理，并編制成冊(cè)，內(nèi)部發(fā)行。同時(shí)，根據(jù)內(nèi)外部市場(chǎng)的變化情況，及時(shí)對(duì)價(jià)格體系進(jìn)行修訂和增刪，使價(jià)格趨于合理。
4、完善內(nèi)部仲裁與索賠制度。成立內(nèi)部市場(chǎng)糾紛調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)，建立運(yùn)行內(nèi)部仲裁與索賠制度，保障崗位價(jià)值精細(xì)管理工作的正常運(yùn)行。
三、構(gòu)建崗位價(jià)值核算體系和考評(píng)體系
1、構(gòu)建崗位價(jià)值核算體系，科學(xué)、準(zhǔn)確核算崗位價(jià)值。
崗位價(jià)值核算體系的主要內(nèi)容包括崗位劃分、崗位評(píng)估、崗位定額測(cè)算以及崗位價(jià)值核算。首先，根據(jù)工作性質(zhì)、工作任務(wù)、占用設(shè)備情況、消耗材料和配件情況進(jìn)行崗位劃分，建立最小經(jīng)濟(jì)核算單元；其次，采取一定的方法，對(duì)崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值；再次，依據(jù)崗位材料消耗定額、材料消耗定量指標(biāo)和崗位效益定額三大類定額測(cè)算崗位定額；最后，用崗位收入/崗位支出作為崗位價(jià)值系數(shù)，以此修正崗位薪酬，激勵(lì)員工崗位增效，增加正價(jià)值，避免零價(jià)值，消滅負(fù)價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)“管理到崗、量化到崗、核算到崗、考核到崗”。
2、設(shè)計(jì)卓越崗位績(jī)效考評(píng)體系，有效激勵(lì)和引導(dǎo)員工行為。
績(jī)效考核是崗位價(jià)值精細(xì)管理有效實(shí)施的切入點(diǎn)。考核體系主要分為三層級(jí)，第一層級(jí)是部門考評(píng)，主要是依據(jù)有關(guān)考核辦法對(duì)各部室、區(qū)隊(duì)進(jìn)行考核，形成部門績(jī)效；第二層級(jí)是區(qū)隊(duì)對(duì)崗位的考核，形成崗位績(jī)效；第三層級(jí)是班組對(duì)個(gè)人的考核，主要是通過ABC卡考核，形成個(gè)人績(jī)效�？�(jī)效考核結(jié)果最重要的運(yùn)用即為工資分配。按照全面預(yù)算要求，實(shí)行工資總額包干使用。依據(jù)“傾斜一線，保證重點(diǎn)，以效定編，定額管理，同工同酬，多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，利潤(rùn)考核，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的工資分配原則，推行“內(nèi)部模擬市場(chǎng)和以安全效益為主體”的工資分配制度，加大安全考核力度，擴(kuò)展安全考核范圍，通過三級(jí)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)工資總額進(jìn)行分級(jí)分配，變生產(chǎn)型管理為安全效益型管理，保證礦井生產(chǎn)協(xié)調(diào)穩(wěn)定和職工工資正常增長(zhǎng)。依據(jù)每日員工生產(chǎn)得分、崗位績(jī)效考核、崗位價(jià)值系數(shù)形成當(dāng)日員工的收入。實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值和員工收入的“日清日結(jié)”。
崗位價(jià)值采用財(cái)務(wù)核算的方法，使崗位實(shí)現(xiàn)由“統(tǒng)計(jì)核算”向“會(huì)計(jì)核算”的轉(zhuǎn)變，對(duì)崗位價(jià)值實(shí)體每一項(xiàng)具體的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都建立一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，并將財(cái)務(wù)管理落實(shí)到各個(gè)崗位價(jià)值實(shí)體的每一個(gè)成員。各個(gè)價(jià)值實(shí)體要實(shí)現(xiàn)收支兩條線核算與管理，崗位價(jià)值實(shí)體的價(jià)值收入、價(jià)值消耗都要納入核算、控制、檢查、分析、考核、兌現(xiàn)。通過全員理財(cái)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，拓展財(cái)務(wù)管理空間，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零死角”，使價(jià)值實(shí)體內(nèi)的所有成員都要精業(yè)敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)達(dá)到崗位增值、企業(yè)增效、員工增收的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
四、強(qiáng)化全面預(yù)算管理和全員成本、安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、加強(qiáng)全面預(yù)算管理，確保崗位價(jià)值管理科學(xué)、準(zhǔn)確、有效。
全面預(yù)算管理是崗位價(jià)值精細(xì)管理實(shí)施的基礎(chǔ)和前提，它是以科學(xué)預(yù)測(cè)為前提，以總體戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，反映一定期間內(nèi)所應(yīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和完成的任務(wù)，然后進(jìn)一步分解落實(shí)到各基層區(qū)隊(duì)、崗位，從而預(yù)計(jì)并達(dá)成未來(lái)期間的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的一個(gè)計(jì)劃、控制和考核系統(tǒng)。按照預(yù)算指標(biāo)，結(jié)合全面預(yù)算要求和實(shí)際生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)可控性成本費(fèi)用指標(biāo)橫向分解到部室，縱向分解到區(qū)隊(duì)、班組、崗位，指標(biāo)分解做到了 “橫向到邊，縱向到底”。建立健全、完善相關(guān)制度及配套辦法，確保全面預(yù)算工作的實(shí)施效果。預(yù)算編制按照“由上而下、上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總”的程序，按照以彈性預(yù)算法為主，以固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、概率預(yù)算等相結(jié)合的方法進(jìn)行。嚴(yán)格按照《煤礦預(yù)算指標(biāo)分解辦法》、《預(yù)算指標(biāo)考核辦法》等制度，進(jìn)行預(yù)算指標(biāo)的分解、考核，做到了測(cè)算科學(xué)，分解到位，執(zhí)行得力。
2、實(shí)施全員崗位成本管理，落實(shí)成本控制的目標(biāo)和責(zé)任。
全員成本管理的核心工作是制定總成本目標(biāo)，并且通過各種方法不斷改進(jìn)作業(yè)程序，以使最終成本小于成本目標(biāo)。全面成本管理由確定并分解成本目標(biāo)、有效控制實(shí)施目標(biāo)和評(píng)定兌現(xiàn)目標(biāo)三大環(huán)節(jié)形成的一個(gè)緊密聯(lián)系的閉環(huán)成本管理體系。全員成本管理總成本目標(biāo)分解后形成一個(gè)用成本費(fèi)用表示的子目標(biāo)系統(tǒng)，其中包括直接材料費(fèi)用目標(biāo)、直接人工成本目標(biāo)、制造費(fèi)用目標(biāo)、管理費(fèi)用目標(biāo)、財(cái)務(wù)費(fèi)用目標(biāo)、銷售費(fèi)用目標(biāo)等，具體方法是按成本責(zé)任中心進(jìn)行分解，將成本目標(biāo)分解到機(jī)關(guān)各部室、區(qū)隊(duì)和各相關(guān)責(zé)任崗位，使各項(xiàng)成本有各自的責(zé)任歸屬，做到“千斤重?fù)?dān)有人挑，人人肩上有指標(biāo)”。
3、建立全員崗位安全管理，完善安全考核制度和管理辦法。
安全管理是礦井所有工作的前提和基礎(chǔ)，是煤礦各項(xiàng)工作的重中之重。進(jìn)一步完善相關(guān)安全考核的制度及辦法，實(shí)行了安全千分制考核，嚴(yán)格按照安全千分制考核細(xì)則及要求，細(xì)化、量化了考核指標(biāo)和考核范圍，把安全責(zé)任落實(shí)到每一位員工；制定了《干部走動(dòng)式管理辦法》，按月根據(jù)礦安全工作動(dòng)態(tài)，編制月度走動(dòng)式安排表，定人員、定范圍、定時(shí)間、定要求以保證此項(xiàng)工作達(dá)到安全管理的效果，通過各種形式的安全管理措施，保證了安全工作指標(biāo)有分解、有考核、有獎(jiǎng)罰、有兌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)礦井安全的長(zhǎng)治久安。
4、注重全員崗位質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系。
黃陵礦業(yè)把產(chǎn)品（原煤）質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量作為全面質(zhì)量管理的四大控制要素，以”計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、分析、總結(jié)“為過程，建立煤礦質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理首先要強(qiáng)調(diào)全面，即全過程、全員參與的管理，全過程講究質(zhì)量的思想貫串于生產(chǎn)過程以及相關(guān)工程、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，包括各種保障環(huán)節(jié)（如人員、技術(shù)、設(shè)備、措施等）等。尤其強(qiáng)調(diào)管理重點(diǎn)從“事后”轉(zhuǎn)移到“事前”，使整個(gè)生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定狀態(tài)，從而充分保證產(chǎn)品質(zhì)量；全員參與，就是要求上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至每位工人，都要投入到質(zhì)量控制的管理工作中去，其中尤其強(qiáng)調(diào)管理者的支持和持續(xù)的組織、扶持以及有效的質(zhì)量培訓(xùn)工作，不斷提高組織所有成員的素質(zhì)，把管理和技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以調(diào)動(dòng)全體員工關(guān)心和參加質(zhì)量管理的積極性。
5、細(xì)化全員現(xiàn)場(chǎng)管理，提高崗位勞動(dòng)效能。
全員現(xiàn)場(chǎng)管理就是用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、信息等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。黃陵礦業(yè)制定了一系列的措施和方法來(lái)提高現(xiàn)場(chǎng)管理的效率，應(yīng)用“四項(xiàng)技術(shù)”（定置管理、標(biāo)識(shí)管理、看板管理和編碼管理），打造崗位精細(xì)管理環(huán)境，落實(shí)5E全生命周期管理（每時(shí)、每處、每物、每事、每人），推進(jìn)精細(xì)管理升級(jí)，實(shí)施“6S” （即整理、清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全）管理，規(guī)范崗位職工行為和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，開展“雙述”活動(dòng)（“手指口述”和“崗位描述”），夯實(shí)崗位安全精細(xì)作業(yè)基礎(chǔ)。
五、運(yùn)用信息化手段進(jìn)行崗位價(jià)值即時(shí)核算。
信息化網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值精細(xì)管理的平臺(tái)，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的流程，設(shè)計(jì)崗位價(jià)值核算軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)包括基礎(chǔ)信息管理模塊、定額價(jià)格管理模塊、收支管理模塊、崗位價(jià)值管理模塊、績(jī)效考核管理模塊和工資核算管理模塊，將核算終端擴(kuò)展到各區(qū)隊(duì)，在主要的公共場(chǎng)所設(shè)置LED電子顯示屏，使每位職工當(dāng)天都可以了解到自己創(chuàng)造的價(jià)值是多少，以此來(lái)激發(fā)廣大職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
六、營(yíng)造崗位價(jià)值精細(xì)化管理的良好環(huán)境
1、實(shí)施“五精”管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與管理的深度融合。
20__年，在人本精細(xì)化管理取得成效的基礎(chǔ)上，我們把“精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美”的“五精”管理要素導(dǎo)入企業(yè)管理的各個(gè)方面，以打造“三基九力”（基礎(chǔ)、基層、基本功，凝聚力、親和力、執(zhí)行力、管控力、經(jīng)營(yíng)力、現(xiàn)場(chǎng)力、創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、文化力）團(tuán)隊(duì)作為“五精”管理的重點(diǎn)實(shí)踐內(nèi)容。大力開展“精優(yōu)作業(yè)法”的精煉行動(dòng)、“卓越管理法”的歷練行動(dòng)、“創(chuàng)新成果”的錘煉行動(dòng)、“權(quán)威首席員工”的修煉行動(dòng)，不斷總結(jié)提煉符合我們實(shí)際、富有成效的五精管理方法。
2、打造“5+5”崗位管理文化品牌，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力。
為了進(jìn)一步補(bǔ)充和延伸精細(xì)化管理，形成崗位的精神文化、行為文化和特質(zhì)文化，20__年，我們集“五精”管理之大成，以建設(shè)“三創(chuàng)六型”礦區(qū)為目標(biāo)愿景,以“三增一保”為核心，著力打造“5+5”崗位管理文化品牌。全面打造“五星崗位”，激活了生產(chǎn)力中最活躍的因素，凝聚了全體職工的智慧，促進(jìn)了人的全面發(fā)展，較好地引領(lǐng)了企業(yè)管理升級(jí)，確保了礦區(qū)基業(yè)常青和永續(xù)發(fā)展。
七、對(duì)標(biāo)管理和精細(xì)化管理相互促進(jìn)
對(duì)標(biāo)管理工作是一項(xiàng)全員參與的工作，只有融入到員工的日常工作中，將對(duì)標(biāo)管理的各項(xiàng)關(guān)鍵目標(biāo)任務(wù)、完成時(shí)限，分解落實(shí)到每個(gè)崗位和個(gè)人，才能取得應(yīng)有的效果。公司崗位價(jià)值精細(xì)化管理目的就在于構(gòu)建以崗位訂單合同為紐帶的內(nèi)部市場(chǎng)鏈和價(jià)值鏈，形成以崗位為主體的內(nèi)部市場(chǎng)體系。通過崗位價(jià)值精細(xì)化管理平臺(tái)，公司及時(shí)地將對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，落實(shí)到每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每名職工，使公司在開展對(duì)標(biāo)管理過程中可以精確掌握各項(xiàng)工序的關(guān)鍵技經(jīng)指標(biāo)，為查找工序漏洞和技術(shù)差距提供重要依據(jù)，從而及時(shí)進(jìn)行對(duì)標(biāo)改進(jìn)和創(chuàng)新管理，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，促企業(yè)形象的大幅提升。公司在推進(jìn)精細(xì)化管理過程中，又可以運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理的思想，找出差距，改進(jìn)提高。
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