學徒制下商務英語跨境電商人才培養(yǎng)論文

　　［摘要］職業(yè)院校商務英語專業(yè)教學過程中，由于其文科學科性質，學生實踐機會較少，很難將商務英語與跨境電商的流程結合在一起，造成的結果就是專業(yè)人才減少，學生畢業(yè)入職后企業(yè)依然要花費大量精力去培養(yǎng)人才。要解決這一問題，應從實際出發(fā)分析跨境電商人才需求，并對商務英語人才培養(yǎng)模式進行改革。文章從現(xiàn)代學徒制實際背景出發(fā)，從企業(yè)選擇、課程體系、人才培養(yǎng)過程和評價機制四個方面提出了現(xiàn)代學徒制下商務英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)流程。

　　［關鍵詞］現(xiàn)代學徒制;商務英語專業(yè);跨境電商;人才培養(yǎng)模式

　　傳統(tǒng)學徒制主要是指企業(yè)進行的人才培養(yǎng)，而現(xiàn)代學徒制是將學校教育與企業(yè)人才培養(yǎng)相結合的一種方式，以校企合作的途徑實現(xiàn)教學雙主體，學校和企業(yè)均能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成一種完整的人才培養(yǎng)機制�，F(xiàn)代學徒制主要模式是師傅帶領徒弟，師傅是跨境電商企業(yè)的優(yōu)秀人才，徒弟則是學校的專業(yè)學生，通過教育教學和崗位分配，實現(xiàn)學校和企業(yè)的雙贏。

　　1現(xiàn)代學徒制實施背景

　　在“一帶一路”的發(fā)展機制下，隨著我國國力的強大，未來與各個國家之間的貿易將增多，對跨境電商專業(yè)人才的需求也將增多�；ヂ�(lián)網技術加速了傳統(tǒng)貿易的轉型，跨境電商具有安全性高、便捷性高等優(yōu)勢，因此其發(fā)展將成為一種必然趨勢。改革開放以來，以深圳為首的多個城市快速發(fā)展，“廣東自貿區(qū)”的掛牌運作，跨境電商發(fā)展迅速。隨之而來的人才缺口增多，高校紛紛開設商務英語專業(yè)，注重相關人才的培養(yǎng)。而職業(yè)院校是教育與產業(yè)的紐帶，是實踐性人才培養(yǎng)的重要基地。現(xiàn)代學徒制是通過多年研究，符合學生特點和實踐需求的教學制度，在這一背景下，職業(yè)院校和企業(yè)相結合，制定出完整的人才培養(yǎng)方案，并在學校內部穩(wěn)定實施。

　　2現(xiàn)代學徒制下商務英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)流程

　　(1)合作企業(yè)的挑選和招工制度的建立。職業(yè)院校在商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)上要正確選擇企業(yè)，對于小型企業(yè)而言，人才培養(yǎng)成本高，人力資源也有限，因此學校單獨與某一家企業(yè)合作很難實現(xiàn)長久的發(fā)展。筆者建議采用“緊靠行業(yè)、服務企業(yè)”的原則，將行業(yè)中的跨境電商協(xié)會或者企業(yè)聯(lián)盟作為對象，與其指定的第三方企業(yè)進行合作。建立專門的現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)基地，以實現(xiàn)人才的有目的培養(yǎng)，為企業(yè)輸送需要的專門人才。另外，由學校和企業(yè)共同建立招生制度，在每學年開學初，商務英語專業(yè)與聯(lián)盟企業(yè)組織一次人才雙選會，注重學生與企業(yè)之間的無縫銜接，一般學制為三年的專業(yè)以二年級學生為主，由企業(yè)經理或專業(yè)技術人員對學生的專業(yè)學習情況進行考查和檢驗，并向學生介紹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，給予學生反向選擇的權利，提高實習的實效性。要堅持服務發(fā)展、合作共贏的原則，培養(yǎng)能夠在小型企業(yè)中從事跨境電商相關工作的人才，包括推廣和操作、運營等人才�？梢耘c時俱進，迎合社會需求，引入微商等現(xiàn)代化商業(yè)的方式來培養(yǎng)電商專業(yè)人才，采用“1+1+1”的形式，在三年學制內，第一年進行基礎知識訓練和專業(yè)技能培養(yǎng)，第二年進入企業(yè)開展實踐進行磨合，最后一年定崗實習，并選擇合適的企業(yè)實現(xiàn)從學生到員工的轉型。

　　(2)校企共同創(chuàng)建課程體系。以往的教學材料主要是由教育部門專家或在校教師編制，雖然他們理論經驗豐富，但是對于相關行業(yè)和專業(yè)的實際認識和發(fā)展趨勢的判斷還不夠準確。因此，學校應與企業(yè)共同編制商務英語教學教材，出臺校企合作的教學方案，按照企業(yè)人才需求的方向來引領教學內容的改革，理論課程與實踐課程以及跨境電商實戰(zhàn)項目要符合當前社會發(fā)展的需求，并與企業(yè)發(fā)展保持一致。具體上，外語類課程應以英語詢盤、報價等函電撰寫以及學生的商務英語表達和談判能力為培養(yǎng)目標，將外貿類的課程從傳統(tǒng)外貿流程轉變?yōu)榕c跨境電商相結合的跨境物流及支付項目，使學生了解電商目前和未來的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)學生對網店布置、產品的價格、上新等處理上的技能。為使校企雙方充分發(fā)揮“雙主體”“雙導師”的育人優(yōu)勢，采用雙導師教學已經成為目前的一種趨勢，學校與企業(yè)應結合學生的認識規(guī)律和電商環(huán)境等，對專業(yè)課程教學內容和教學方法進行調整或創(chuàng)新，增加實訓課程。學校專業(yè)理論課程由學校教師指導，側重英語和國際貿易、電子商務基礎技能的培養(yǎng);企業(yè)課程則以企業(yè)專門人員的指導和學生具體跨境電商實踐為主，側重外貿業(yè)務和電商技能技巧的培養(yǎng);最后與崗位結合，讓學生在跨境電商平臺上進行實戰(zhàn)操作。應注意的是，學生的實訓時間要與基礎理論學習緊密結合，即要在第一時間對基礎知識進行實踐檢驗。在這種課程體系下，企業(yè)和學校共同打造跨境電商專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮現(xiàn)代學徒制在商務英語教學中的作用，培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才。

　　(3)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)過程。對現(xiàn)代學徒制下人才的培養(yǎng)，需要創(chuàng)新“理實一體化”教學模式，以任務為驅動，以行動為導向，制定合理的教學和實習方案。知識點的串聯(lián)、整體性及其與實踐的結合均是教師和企業(yè)需要考慮的問題。在具體的實施中，筆者建議采用任務驅動、小組合作等學習方法，讓學生在真實的業(yè)務情境中體驗、了解專業(yè)的特點，充分利用互聯(lián)網等現(xiàn)代科技，提高實訓的效果，激發(fā)學生學習的積極性�，F(xiàn)代學徒制下，每個師傅面對的學生不多，可以針對學生的特點進行現(xiàn)場的溝通和指導，通過反饋的方式了解學生的實訓效果。實施“雙導師制”，組建校企合作的教師團隊來開展現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式。要求學校專職教師和企業(yè)兼職教師保持科學的比例，以保證教師資源的充足性與合理性�！半p導師制”可以更好地發(fā)揮學校和企業(yè)的各自優(yōu)勢，也使教學與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密�！半p導師”對學員的專業(yè)知識、崗位實踐都可以進行指導，目標是完成將學生從學徒培養(yǎng)到準學員再到員工的過程。此外，在實施“雙導師制”的同時，還可輔助以“學長幫扶制”，即高年級學生在技術學成之后，利用課下時間，帶動低年級的學生開展學習活動，以同伴幫扶的角度進行指導更容易從問題入手，直擊要害。學生也更容易進入學習狀態(tài)。而且，在互相學習探討中，高年級的學生自身也會有一定的進步，畢竟很多知識是需要反復實踐才能更加熟練。

　　(4)多元評價機制的建立�，F(xiàn)代學徒制實施過程中，可以由學校和企業(yè)等相關人員組成專業(yè)的人才培養(yǎng)小組，對實踐過程中的學生表現(xiàn)進行綜合評價，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。教學評價需要全面、客觀，學校、企業(yè)、社會各方均要參與評價。將學員學習過程評價與考證、考試、就業(yè)等終結性評價相結合，但是在評價過程中要盡量弱化畢業(yè)證書的獲得，而要以能力培養(yǎng)和定崗實習效果為評價重要內容。實施校企“共管共評”，能夠形成雙主體的評價模式，使學生在最短的時間內適應企業(yè)。在評價實施過程中，不斷發(fā)現(xiàn)評價的不合理處，并及時進行調整。在評價實施過程中，還需要明確責任分工，校企共同擔負責任和承擔風險。

　　3結論

　　總之，現(xiàn)代學徒制是一種合理的教學和人才培養(yǎng)模式，需要企業(yè)與學校共同實施完成。學校一方面要爭取當?shù)卣�府和企業(yè)的支持，保證教學資金運轉和相關制度的合理性;另一方面應依據企業(yè)發(fā)展目標，結合學校教育實際，建立起長效的校企結合人才培養(yǎng)機制，以確保商務英語專業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。

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