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淺談?dòng)绊憟?zhí)行力的因素
淺談?dòng)绊憟?zhí)行力的因素
時(shí)隔三年，王俊局長(zhǎng)再談“執(zhí)行力”，不是對(duì)執(zhí)行力大幅提升的褒獎(jiǎng)、表?yè)P(yáng)，而是對(duì)現(xiàn)實(shí)中“執(zhí)行不力”現(xiàn)象的一種深深的擔(dān)憂。為什么上面三令五申，下面巍然不動(dòng)?深層次的原因何在?
執(zhí)行不力的原因，大多數(shù)原因是單位管理系統(tǒng)做得不健全而造成執(zhí)行不力，屬于單位層面的大環(huán)境問(wèn)題，屬于執(zhí)行力的外在因素，而具體在執(zhí)行過(guò)程中每個(gè)崗位做得好不好，屬于執(zhí)行力的內(nèi)在因素，應(yīng)該說(shuō)執(zhí)行力有單位執(zhí)行力和員工執(zhí)行力之分。所以說(shuō)影響單位執(zhí)行不力的因素非常多，方方面面都會(huì)對(duì)執(zhí)行力有不同程度的影響與改變。
一、影響執(zhí)行力的外在因素：
1.單位文化：?jiǎn)挝晃幕c內(nèi)部管理對(duì)執(zhí)行力來(lái)講是一個(gè)大環(huán)境問(wèn)題，單位文化這塊做得不好，想要有一個(gè)好的執(zhí)行力，是白日做夢(mèng)。內(nèi)部管理一團(tuán)糟，大家都不負(fù)責(zé)，安排了事可做可不做，做好做壞一個(gè)樣，得不到檢查與反饋，得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，怎么可能好!
2.戰(zhàn)略目標(biāo)：從管理來(lái)講，戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)執(zhí)行力有一個(gè)非常高的要求，沒(méi)有執(zhí)行的保障，戰(zhàn)略就是一紙空文，就是畫(huà)了一個(gè)大餅，大家望梅止渴而已。所以在具體計(jì)劃、安排任務(wù)時(shí)，讓所有員工明確為什么做這些事，意義何在，為什么一定要做好，得到大家的重視，強(qiáng)調(diào)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)責(zé)任。對(duì)于有些項(xiàng)目來(lái)講，就是戰(zhàn)前動(dòng)員，鼓足干勁，大家都沖鋒在先，這樣執(zhí)行力就肯定好，怕就怕在誰(shuí)也不明白為什么做這些時(shí)，至少動(dòng)力不足吧。
3.組織嚴(yán)密：做跨部門(mén)的事務(wù)時(shí)，一定要明確誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這件事，誰(shuí)對(duì)這件事說(shuō)了算，誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)這件事，出了相關(guān)問(wèn)題找誰(shuí)。執(zhí)行力不好的一個(gè)首要原因就是“亂”。亂得讓人摸不著頭腦，亂得人讓想不明白為什么，很簡(jiǎn)單的事搞得異常復(fù)雜，其實(shí)就是組織不力、職責(zé)不明而已。
4.標(biāo)準(zhǔn)明確。這是在執(zhí)行過(guò)程最小的事，也是最容易導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果不理想的關(guān)鍵所在。其實(shí)就是要把事做到什么程度，用什么來(lái)衡量。經(jīng)常是這樣的對(duì)話：做了嗎?做了!做得怎么樣，按您說(shuō)的做了，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去一看，什么與什么?沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有在時(shí)間上的保證，到底最后要在什么時(shí)間完成。
5.制度合理。想把執(zhí)行力做到位，相關(guān)的制度一定要合理，要在做事之前把游戲規(guī)則定好，免得大家把事沒(méi)做好，歸為領(lǐng)導(dǎo)事先沒(méi)有說(shuō)明白。相關(guān)的制度應(yīng)該包括考勤、考核、獎(jiǎng)懲、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、進(jìn)度、時(shí)間、細(xì)節(jié)等等具體的事物。造成執(zhí)行力不好的原因一是這些規(guī)則沒(méi)有明確，二是與原來(lái)一些制度沖突，三是不同事物衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，相關(guān)的制度沒(méi)有及時(shí)變通。
二、影響執(zhí)行力的內(nèi)在因素：
1.不知道怎么干。在具體完成工作當(dāng)中應(yīng)該如何抓，如何管，如何做好細(xì)節(jié)問(wèn)題，并不是只有基層員工才有這些事，任何人都會(huì)面臨這樣的問(wèn)題，尤其是新事物時(shí)更突出。
2.不知道干什么。其實(shí)在單位里面，大多數(shù)員工還是知道要干什么，還沒(méi)有糊涂到一點(diǎn)也不知道自己要干什么。如果真到這個(gè)地步，這個(gè)員工需要培訓(xùn)了或換人了。
3.不知道干好的標(biāo)準(zhǔn)。在講外在因素時(shí)提到過(guò)這個(gè)，但在內(nèi)在因素時(shí)會(huì)面臨這個(gè)。一是需要組織人把標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)，二是具體做事的員工要知道標(biāo)準(zhǔn)是什么，要掌握標(biāo)準(zhǔn)，以便指導(dǎo)自己的具體行動(dòng)，避免與標(biāo)準(zhǔn)差距太大。能按標(biāo)準(zhǔn)完成了就是執(zhí)行好的表現(xiàn)。
4.不知道責(zé)權(quán)利與獎(jiǎng)懲。在組織一件事時(shí)，先明確目標(biāo)，再分配任務(wù)，再責(zé)任到人，并把流程與責(zé)任界定清晰，把完成標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間說(shuō)明白，這個(gè)事基本就可以操作了，但還有一樣，那就是做好了有什么說(shuō)法，做不好有什么處理。先把丑話說(shuō)在前面，以免執(zhí)行不好時(shí)，大家有怨言，責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)事先沒(méi)有說(shuō)明白。
把這四點(diǎn)搞清晰了，具體執(zhí)行層面的人應(yīng)該就沒(méi)有執(zhí)行問(wèn)題了，這是理想層面來(lái)講執(zhí)行的，但在實(shí)際過(guò)程中，問(wèn)題的復(fù)雜程度、難度，人員的能力差異、心態(tài)問(wèn)題、環(huán)境、資源問(wèn)題都會(huì)影響執(zhí)行力，這需要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)具體及時(shí)地解決問(wèn)題，才能保證執(zhí)行力。
三、與執(zhí)行力有關(guān)的問(wèn)題
1.紀(jì)律問(wèn)題：當(dāng)一個(gè)單位處于人治時(shí)，制度起不到作用;沒(méi)有制度時(shí)，紀(jì)律在人們的心目中的份量就差多了。之所以還有所忌憚，就是怕扣錢，就是怕老板，嚴(yán)重者怕走人。其實(shí)在執(zhí)行當(dāng)中，紀(jì)律應(yīng)該是放在第一位，沒(méi)有紀(jì)律什么事也做不成，當(dāng)然紀(jì)律是所有文化、制度、流程、考核綜合體現(xiàn)而已。
2.能力不夠：領(lǐng)導(dǎo)安排的不錯(cuò)，大家也都聽(tīng)明白了，但就具體做事的人經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)手能力弱，也會(huì)影響執(zhí)行力。這體現(xiàn)在招聘了不合適的人，另一個(gè)原因就是這個(gè)員工需要培訓(xùn)了。
3.心態(tài)不好：在具體做事過(guò)程中，每個(gè)執(zhí)行人的當(dāng)天心情，心態(tài)都會(huì)影響到執(zhí)行力的問(wèn)題，這個(gè)不可忽視，一定會(huì)影響工作效率。
4.過(guò)程不配套：干什么事，都需要多面的支持才能完成，領(lǐng)導(dǎo)要把環(huán)境問(wèn)題、材料問(wèn)題、時(shí)間問(wèn)題、工具問(wèn)題、人員問(wèn)題、分工問(wèn)題等等事先安排好，當(dāng)遇到?jīng)]想到的事時(shí)，要及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、指揮、溝通、直到問(wèn)題解決了，把進(jìn)度趕上。
5.用人不當(dāng)：在沒(méi)有合適的人選時(shí)，使用了不合適的人來(lái)執(zhí)行任務(wù)，執(zhí)行力會(huì)大打折扣。
6.授權(quán)不明確：這個(gè)在執(zhí)行過(guò)程也是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，授權(quán)不明時(shí)，管也不是，不管也不是，會(huì)影響執(zhí)行力。
7.過(guò)程無(wú)監(jiān)督：任何事情都要有合理的監(jiān)督。不管過(guò)程就想要有個(gè)好結(jié)果，做起來(lái)還是比較難的。
8.激勵(lì)不夠：激勵(lì)不夠時(shí)，在一定程度上會(huì)影響執(zhí)行，有些事比較復(fù)雜，需要技術(shù)，需要花更多的精力與時(shí)間和與外部協(xié)調(diào)，花的很多時(shí)間與精力做完的事，一定要在過(guò)程中與結(jié)果后進(jìn)行必要的激勵(lì)，不然下次沒(méi)有人這么賣命地完成上面安排的工作，尤其是新任務(wù)。
總之，執(zhí)行力的好壞是一個(gè)大環(huán)境與具體執(zhí)行人的匹配度的問(wèn)題，涉及的問(wèn)題非常多，但組織與協(xié)調(diào)好了外在因素后，再來(lái)落實(shí)內(nèi)在因素，相應(yīng)執(zhí)行力會(huì)有很大程度的提升。當(dāng)遇到單位文化本身就缺乏執(zhí)行力時(shí)，想提升執(zhí)行力那就非常困難。
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