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機(jī)票丟了怎么辦
臨上飛機(jī)前發(fā)現(xiàn)機(jī)票丟了，怎么辦?該如何申請退票或變更機(jī)票?
怎樣才能退票?
全額不得退款。有些特價(jià)機(jī)票是某一時(shí)間段內(nèi)航空公司作為特別推廣價(jià)而促銷的價(jià)格。這類機(jī)票在退票上的規(guī)定是非常嚴(yán)格的，一旦出票后即不得退票。
部分退款。大部分特價(jià)機(jī)票出票后，如果因某種原因要求退票，航空公司都是要收取相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)。收取的多少，按照規(guī)定各不相同。您可以在訂票時(shí)向您的機(jī)票代理人查詢。
旅客要求退票，應(yīng)憑客票或客票未使用部分的“乘機(jī)聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人，或客票的付款人。
退票所需的資料：機(jī)票原件;購票的發(fā)票復(fù)印件;身份證明。
退票所需的時(shí)間：各航空公司規(guī)定的不同，一般為14天至45天。若是在當(dāng)?shù)貨]有辦事處的航空公司的機(jī)票，則時(shí)間會更長，可能會長達(dá)三個(gè)月之久。
要變更客票怎么辦?
旅客購票后，如果要改變航班、日期、艙位等級，必須在原指定的航班起飛前兩天提出，并且只能變更一次。
客票遺失應(yīng)如何處理?
旅客如將客票遺失，請立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。
關(guān)于機(jī)票遺失的處理，各國航空公司的處理方法不盡相同。但是，作為旅客，您應(yīng)該向航空公司提供以下材料：
遺失機(jī)票的情況證明(由當(dāng)?shù)鼐炀殖鼍叩谋粨尰虮槐I證明或丟失報(bào)案證明)，或機(jī)票復(fù)印件。
原購票地點(diǎn)的購票發(fā)票，這是證明您的票價(jià)種類的依據(jù)。您的姓名、行程、出票日期、艙位等級、票號等。
一般航空公司的處理辦法：
當(dāng)您向航空公司報(bào)失，有的航空公司審核您提供的報(bào)失材料后，認(rèn)為真實(shí)齊備，您只需付小額的手續(xù)費(fèi)，即可補(bǔ)領(lǐng)一張機(jī)票。有的航空公司要求您重購一張機(jī)票，然后，在出票地點(diǎn)向航空公司掛失申請退回原購買機(jī)票的票款，但須等待一年至一年半左右的時(shí)間后，如果未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會通知客人或代理人退款。
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