哈佛mba經(jīng)典課程大全集

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　　哈佛mba經(jīng)典課程大全集

　　MBA是英文MasterOfBusinessAdmin-istration(工商管理碩士)的簡(jiǎn)稱(chēng)，而其中文簡(jiǎn)稱(chēng)為“工管碩”。MBA學(xué)位是一種注重復(fù)合型、綜合型人才培養(yǎng)的學(xué)位，

　　是能力培養(yǎng)重于知識(shí)傳授的學(xué)位。它教授的是面對(duì)實(shí)戰(zhàn)的“管理”，而不是注重研究的“管理學(xué)”，技巧和思維的培養(yǎng)重于理論分析能力。

　　它要求其畢業(yè)生有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)變能力、預(yù)測(cè)能力、綜合能力、組織能力等)。其課程內(nèi)容涉及管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)、金融類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)等等�！豆�佛MBA經(jīng)典課程大全集》正是選取哈佛MBA的經(jīng)典課程，希望為讀者提供盡可能多的知識(shí)精華。

　　第一篇 總經(jīng)理篇第一章 做一名成功的總經(jīng)理 第一節(jié) 總經(jīng)理的特質(zhì)

　　2 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)能力九大經(jīng)典自然法則

　　4 第三節(jié) 無(wú)與倫比的領(lǐng)袖氣質(zhì)

　　8 第四節(jié) 總經(jīng)理要善于內(nèi)省

　　10 第五節(jié) 面對(duì)錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)

　　11 第六節(jié) 是老板，也是普通人

　　13 第七節(jié) 贏得下屬信任的基本原則

　　14 第八節(jié) 妥善處理員工間的糾紛

　　15 第九節(jié) 利用個(gè)人影響力樹(shù)立權(quán)威

　　17 第十節(jié) 與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x

　　19第二章 實(shí)行有效的目標(biāo)管理 第一節(jié) 明確的目標(biāo)是企業(yè)走向成功的基礎(chǔ)

　　21 第二節(jié) 成本控制是關(guān)鍵

　　25 第三節(jié) 對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理

　　26 第四節(jié) 建立工作目標(biāo)檔案

　　29 第五節(jié) 制定項(xiàng)目計(jì)劃

　　30 第六節(jié) 編制計(jì)劃的基本步驟

　　33 第七節(jié) 編制計(jì)劃的具體方法之一——滾動(dòng)式計(jì)劃法

　　34 第八節(jié) 編制計(jì)劃的具體方法之二——PDcA計(jì)劃

　　35 第九節(jié) 填平戰(zhàn)略目標(biāo)與日常運(yùn)作間的鴻溝

　　36 第十節(jié) 高層戰(zhàn)略與基層行動(dòng)完美結(jié)合

　　38 第十一節(jié) 化整為零，落實(shí)目標(biāo)

　　39第三章 高效工作 第一節(jié) 計(jì)劃好你的時(shí)間

　　42 第二節(jié) 現(xiàn)實(shí)地估算時(shí)間

　　46 第三節(jié) “一分鐘管理”技巧

　　49 第四節(jié) 提高工效是經(jīng)理人的首要任務(wù)

　　5 1 第五節(jié) 效率提高10%的秘密

　　56 第六節(jié) 立即行動(dòng)，拒絕拖延

　　58 第七節(jié) 努力成為你所從事專(zhuān)業(yè)的內(nèi)行

　　61第四章 引領(lǐng)時(shí)代 第一節(jié) 總經(jīng)理的創(chuàng)新意識(shí)

　　64 第二節(jié) 強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)

　　65 第三節(jié) 適應(yīng)全新思維

　　66 第四節(jié) 具備創(chuàng)造未來(lái)的能力

　　68 第五節(jié) 及時(shí)更新管理思想

　　69 第六節(jié) 不斷創(chuàng)新，進(jìn)入新的高度

　　73 第二篇 營(yíng)銷(xiāo)篇第五章 顧客是上帝 第一節(jié) 服務(wù)意識(shí)

　　78 第二節(jié) 顧客中心模式

　　79 第三節(jié) 以顧客為中心的具體措施

　　82 第四節(jié) 做顧客的最佳聽(tīng)眾

　　84 第五節(jié) 顧客至上

　　86 第六節(jié) 讓顧客充分了解你

　　89 第七節(jié) 誠(chéng)信為本

　　90 第八節(jié) 以顧客為中心

　　94 第八節(jié) 回頭客是企業(yè)生存之道

　　96 第九節(jié) 提高顧客滿意度

　　101 第十節(jié) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客間的雙贏

　　105第六章 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與定價(jià) 第一節(jié) 制訂多元化定價(jià)目標(biāo)

　　108 第二節(jié) 利潤(rùn)目標(biāo)的定價(jià)方法

　　109 第三節(jié) 市場(chǎng)目標(biāo)的定價(jià)方法

　　112 第四節(jié) 信譽(yù)目標(biāo)的定價(jià)方法

　　115 第五節(jié) 薄利多銷(xiāo)定價(jià)策略

　　116 第六節(jié) 厚利限銷(xiāo)定價(jià)策略

　　116 第七節(jié) 階段性定價(jià)策略

　　117 第八節(jié) 產(chǎn)品組合定價(jià)策略

　　119 第九節(jié) 折扣定價(jià)策略

　　120 第十節(jié) 差別定價(jià)策略

　　121 第十一節(jié) 心理定價(jià)策略

　　122 第十二節(jié) 名牌定價(jià)策略

　　123第七章 打造精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 第一節(jié) 建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

　　127 第二節(jié) 評(píng)估銷(xiāo)售效率的關(guān)鍵因素

　　128 第三節(jié) 多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

　　129 第四節(jié) 做一名銷(xiāo)售領(lǐng)袖

　　130 第五節(jié) 戰(zhàn)勝膽怯，贏得訂單

　　133 第六節(jié) 如何把自己塑造成銷(xiāo)售精英

　　136 第七節(jié) 贏得大訂單，要靠大客戶

　　138 第八節(jié) 為顧客提供充分而適當(dāng)?shù)男畔?/p>

　　141 第九節(jié) 成功開(kāi)發(fā)潛在客戶的圣訓(xùn)

　　14J4第八章 適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)新形勢(shì) 第一節(jié) 超前行動(dòng)，把握機(jī)會(huì)

　　147 第二節(jié) 制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

　　148 第三節(jié) 正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使收益最大化

　　151 第四節(jié) 選擇適宜的分銷(xiāo)渠道

　　156 第五節(jié) 調(diào)整策略，方能擺脫被動(dòng)

　　160 第六節(jié) 避免營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)

　　164 第七節(jié) 藍(lán)契斯特法則

　　167 第八節(jié) 直面客戶，實(shí)現(xiàn)無(wú)店鋪銷(xiāo)售

　　170 第三篇 溝通篇第九章 溝通技巧 第一節(jié) 溝通的類(lèi)型

　　176 第二節(jié) 口頭信息溝通

　　177 第三節(jié) 書(shū)面信息溝通

　　177 第四節(jié) 非語(yǔ)言溝通

　　178 第五節(jié) 溝通在管理中的作用

　　180 第六節(jié) 培養(yǎng)溝通基本技能

　　181 第七節(jié) 協(xié)調(diào)人際沖突的策略

　　182 第八節(jié) 溝通方式的重大轉(zhuǎn)變

　　183第十章 如何通過(guò)有效溝通增進(jìn)了解 第一節(jié) 共同點(diǎn)是有效溝通的前提

　　185 第二節(jié) 精心遣詞，悉心表達(dá)

　　188 第三節(jié) 巧妙地給對(duì)方施壓

　　190 第四節(jié) 充分使用正式溝通媒介

　　192 第五節(jié) 利用非正式信息溝通作為補(bǔ)充

　　194 第六節(jié) 注意把握對(duì)話的原則

　　195 第七節(jié) 確保信息及時(shí)被對(duì)方接收和領(lǐng)會(huì)

　　197 第八節(jié) 有效的溝通與交流是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)

　　200 第九節(jié) 建立溝通制度

　　202 第十節(jié) 信息共享

　　207第十一章 談判基本策略 第一節(jié) 商務(wù)談判的特點(diǎn)

　　209 第二節(jié) 商務(wù)談判的基本原則

　　212 第三節(jié) 了解談判的風(fēng)格和方法

　　215 第四節(jié) 利用自身的優(yōu)秀品質(zhì)

　　216 第五節(jié) 成大事先突破障礙

　　220 第六節(jié) 成功談判的黃金法則

　　222 第七節(jié) 選人

　　226 第八節(jié) 談判前的準(zhǔn)備工作

　　228 第九節(jié) 制定可行性方案

　　231第十二章 談判中的實(shí)戰(zhàn)技巧 第一節(jié) 漫天要價(jià)

　　236 第二節(jié) 虛與委蛇

　　237 第三節(jié) 中途換人

　　239 第四節(jié) “切香腸”策略

　　240 第五節(jié) 出其不意

　　241 第六節(jié) 投石問(wèn)路

　　242 第七節(jié) 有針對(duì)性地“迎頭痛擊”

　　243 第四篇 工商管理篇第十三章 質(zhì)量決定一切 第一節(jié) 全面質(zhì)量管理

　　250 第二節(jié) 贏得顧客靠的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)

　　251 第三節(jié) 建立公司的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

　　253 第四節(jié) 全員參與質(zhì)量管理

　　254 第五節(jié) 選擇正確的質(zhì)量工具

　　256 第六節(jié) 學(xué)習(xí)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

　　259 第七節(jié) 穩(wěn)健設(shè)計(jì)，更新觀念

　　261 第八節(jié) 6S品質(zhì)管理

　　263 第九節(jié) 創(chuàng)新質(zhì)量管理模式

　　267第十四章 走出經(jīng)營(yíng)困境 第一節(jié) 預(yù)見(jiàn)危機(jī)，防患于未然

　　270 第二節(jié) 選擇時(shí)機(jī)，壓縮經(jīng)營(yíng)規(guī)模

　　272 第三節(jié) 減時(shí)加薪，擺脫困境

　　274 第四節(jié) 發(fā)動(dòng)全員，共渡難關(guān)

　　275 第五節(jié) 調(diào)整側(cè)重點(diǎn)，化解通脹壓力

　　278 第六節(jié) 放棄眼前的利益擺脫危機(jī)

　　280 第七節(jié) 合并增強(qiáng)實(shí)力，擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)

　　283 第八節(jié) 果斷決策，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

　　284 第九節(jié) 危機(jī)時(shí)期的成本控制

　　286 第十節(jié) 依靠創(chuàng)造力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

　　289 第十一節(jié) 擺脫危機(jī)陰影，重現(xiàn)生機(jī)

　　293第十五章 貫徹以人為本的理念 第一節(jié) 充分授權(quán)

　　296 第二節(jié) 采用海豚式管理模式，充分尊重下屬

　　299 第三節(jié) 采用優(yōu)秀的管理原則

　　300 第四節(jié) 改善工作環(huán)境，提高效率

　　303 第五節(jié) 內(nèi)部公關(guān)，讓員工樹(shù)立主人翁意識(shí)

　　305 第六節(jié) 注重團(tuán)隊(duì)的力量

　　307 第七節(jié) 進(jìn)行卓有成效的團(tuán)隊(duì)管理

　　308第十六章 創(chuàng)造企業(yè)文化，傳承企業(yè)精神 第一節(jié) 企業(yè)文化調(diào)動(dòng)員工積極性

　　313 第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值、信仰決定績(jī)效

　　315 第三節(jié) 連貫的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一

　　317 第四節(jié) 弘揚(yáng)企業(yè)精神

　　318 第五節(jié) 建設(shè)特有的可識(shí)別的企業(yè)文化

　　321 第六節(jié) 建立信譽(yù)模式，施行信譽(yù)管理

　　322 第七節(jié) 進(jìn)行企業(yè)文化變革

　　325 第五篇 財(cái)務(wù)總監(jiān)篇第十七章 薪資制度 第一節(jié) 保持均衡制度的因素

　　330 第二節(jié) 制定績(jī)效付酬計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素

　　334 第三節(jié) 消除傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的弱點(diǎn)

　　338 第四節(jié) 財(cái)務(wù)總監(jiān)要全面把握現(xiàn)在狀況

　　342 第五節(jié) 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的管理

　　345 第六節(jié) 確定企業(yè)貨幣資金的最佳持有額度

　　347 第七節(jié) 建立安全存貨量

　　352 第八節(jié) 降低財(cái)務(wù)成本和提高質(zhì)量并不矛盾

　　358 第九節(jié) 降低財(cái)務(wù)成本的途徑

　　359 第十節(jié) 優(yōu)化合作

　　359 第十一節(jié) 嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，防范假賬和舞弊

　　360 第十二節(jié) 完善資金管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管

　　364第十八章 資金籌集與借貸 第一節(jié) 調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，使公司價(jià)值最大化

　　369 第二節(jié) 資金籌集的綜合經(jīng)濟(jì)效益

　　373 第三節(jié) 財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能之資金籌集

　　375 第四節(jié) 公司發(fā)展需要錢(qián)

　　376 第五節(jié) 為創(chuàng)業(yè)籌集足額資金

　　379 第六節(jié) 小公司籌資有招

　　381 第七節(jié) 過(guò)度負(fù)債要重視，及時(shí)調(diào)查是關(guān)鍵

　　383 第八節(jié) 權(quán)衡優(yōu)缺點(diǎn)，把握數(shù)額

　　384 第九節(jié) 調(diào)整與改善公司的支付能力

　　385第十九章 資金預(yù)算和使用 第一節(jié) 擬定詳細(xì)的資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃

　　388 第二節(jié) 擬定計(jì)劃有技巧

　　392 第三節(jié) 確認(rèn)營(yíng)業(yè)費(fèi)用

　　397 第四節(jié) 制定行而有效的預(yù)算方案

　　399 第五節(jié) 把預(yù)算過(guò)程當(dāng)做一個(gè)計(jì)劃過(guò)程

　　403 第六節(jié) 進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略決策

　　406 第七節(jié) 資金不足，冷靜應(yīng)對(duì)

　　409第二十章 投資決策 第一節(jié) 企業(yè)投資的分類(lèi)

　　416 第二節(jié) 投資決策必須遵循的原則

　　419 第三節(jié) 投資決策的常用方法

　　422 第四節(jié) 全面考慮投資項(xiàng)目的規(guī)模

　　426 第五節(jié) 確立資本經(jīng)營(yíng)思想

　　430 第六節(jié) 金融資本經(jīng)營(yíng)

　　436 第七節(jié) 時(shí)刻保持清醒，避開(kāi)投資陷阱

　　441 第八節(jié) 尋求合作投資，擴(kuò)大商品出口市場(chǎng)

　　446 第九節(jié) 通過(guò)并購(gòu)提高對(duì)市場(chǎng)的控制能力

　　447 第十節(jié) 選擇并購(gòu)目標(biāo)時(shí)必須依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)

　　459 第十一節(jié) 確定對(duì)并購(gòu)目標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)金收購(gòu)或股票收購(gòu)

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