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杭州地鐵乘客守則（初稿）
根據(jù)《杭州市城市軌道交通運營管理辦法》(杭州市人民政府令第268號)，制定本守則。 小編做了以下資料整理，希望對您有所幫助。
不能在地鐵吃東西，不能帶折疊自行車上車……
市交通運輸局委托杭報征求市民意見
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杭州地鐵乘客守則(初稿)
一、根據(jù)《杭州市城市軌道交通運營管理辦法》(杭州市人民政府令第268號)，制定本守則。凡進入地鐵車站(含出入口、通道)者須遵守本守則。
二、乘客乘坐地鐵時應(yīng)遵守社會公德，講究文明禮貌，接受、配合地鐵工作人員的管理和安全檢查，共同維護車站安全和乘車秩序，并注意車站的運營通告。
三、乘客須持有效車票乘車，持票進入收費區(qū)后，須在150分鐘內(nèi)出收費區(qū)，超過上述時限，按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補交票款;車票金額不足時，乘客需補交超過部分票款。
四、無票或持無效車票乘車時，按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補交票款;對使用假票、廢票，或逃票、使用偽造的優(yōu)惠乘車證件、冒用他人優(yōu)惠乘車證件乘坐列車的乘客，依據(jù)《杭州市城市軌道交通運營管理辦法》進行處罰。
五、乘客可免費攜帶一名身高1.3米以下(含1.3米，下同)的兒童乘車，攜帶一名以上的乘客應(yīng)另行購票;身高1.3米以下的兒童不得單獨乘車。
六、為保證車站的秩序，請乘客自覺遵循出入車站、上下樓梯時靠右行走的原則;乘坐自動扶梯時，應(yīng)緊握扶手帶，靠右站立。
七、乘坐自動扶梯時，同行人應(yīng)照顧好兒童和老人，不得多人擠站在同一級扶梯或在扶梯上奔跑、打鬧。
八、行動不便者、學(xué)齡前兒童、精神病患者須在健康成人陪同下乘車，否則，由此導(dǎo)致的傷亡事故由其本人、家屬或法定監(jiān)護人承擔全部責(zé)任。
九、乘客應(yīng)提倡尊老愛幼、文明乘車的美德，主動給老、幼、病、殘、孕以及懷抱嬰兒或者有其他需要的人士讓座和提供方便。
十、乘客攜帶的物品重量不得超過20千克，體積不得大于0.125立方米，長、寬、高之和不得超過1.6米，并不得影響其他乘客乘車。
十一、為保證乘車安全，乘客需配合車站工作人員的安全檢查，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蝕性等危險品和寵物以及易污損、有嚴重異味、無包裝易碎、尖銳物品進站、乘車。
十二、乘客不得攜帶風(fēng)箏、氣球、自行車(包括折疊自行車)、笨重物品(電視機、運貨平板推車等)，以及影響地鐵運營秩序和危及乘客人身安全的物品進站、乘車。
十三、禁止赤腳、赤膊、醉酒者、烈性傳染病患者、無人監(jiān)護的精神病患者或健康狀況危及他人安全者進站、乘車。
十四、乘客應(yīng)自覺保持地鐵車站范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，維護公共秩序，禁止下列行為：
(一)擅自在車站內(nèi)擺攤設(shè)點，擅自在車站或列車內(nèi)兜售或派發(fā)物品、報紙、廣告、宣傳品等;
(二)在車站或列車內(nèi)飲食;
(三)在車站或列車內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、吐口香糖及亂扔果皮、紙屑、包裝物等;
(四)在車站、列車或其他地鐵設(shè)施上亂涂寫、亂刻畫、亂張貼、亂懸掛物品等;
(五)在車站或列車內(nèi)躺臥、乞討、賣藝及歌舞表演等;
(六)在車站或列車內(nèi)使用滑板、溜冰鞋;
(七)在車站內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、打架的行為;
(八)影響城市軌道交通公共秩序、公共場所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的其他行為;
(九)其他危害地鐵設(shè)施安全或影響運營秩序的行為。
十五、自覺保持車站、車廂的清潔衛(wèi)生，不得踩踏車站和車廂內(nèi)座席，嚴禁向地鐵區(qū)內(nèi)拋擲雜物、垃圾。
十六、上車的乘客在車門兩側(cè)候車，下車的乘客從車門中部下車;候車時，禁止倚靠屏蔽門;上、下列車時，應(yīng)注意站臺間隙;車門開啟、關(guān)閉時，不得觸摸車門和屏蔽門;列車車門蜂鳴器響、車門及屏蔽門(安全隔離門)警示燈亮?xí)r，乘客不得強行上、下車;車到終點時，乘客須帶齊行李物品全部下車，嚴禁在車廂或車站內(nèi)逗留。
十七、正確使用地鐵車站的自動扶梯、自動售檢票機、自動查詢機及有關(guān)設(shè)施、設(shè)備;因乘客不當行為造成的設(shè)備損壞，需賠償相應(yīng)的損失;在非緊急情況下擅自動用緊急或安全裝置的，要追究其相關(guān)責(zé)任。
十八、列車到達終點站或因列車故障等原因清客時,乘客應(yīng)聽從地鐵工作人員的指揮,不得擅自乘車進入庫線,以免發(fā)生意外。
十九、當事人因自身健康原因或故意、過失造成自身或他人傷亡事故的，由其自行承擔責(zé)任。造成地鐵運營損失以及傷害他人的，依法追究其責(zé)任。
二十、乘客應(yīng)當自覺遵守地鐵線路運營單位有關(guān)票務(wù)、安全等方面的服務(wù)須知，接受、配合地鐵車站的安全檢查，服從地鐵工作人員的管理。發(fā)生糾紛時，可向地鐵線路運營單位反映，但不得影響地鐵的正常運營。
二十一、在地鐵范圍內(nèi)發(fā)生意外情況時，乘客應(yīng)保持冷靜，服從車站工作人員的指揮;需要緊急疏散時，乘客須在工作人員的指引或廣播的提示下，有序疏散。
二十二、乘客違反《城市軌道交通運營管理辦法》(中華人民共和國建設(shè)部令第140號)和《杭州市城市軌道交通運營管理辦法》的，按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。
二十三、本守則自2012年XX月X日起施行。
二十四、本守則由杭州市交通運輸局負責(zé)解釋。
記者 錢偉鋒 通訊員 范楊
有關(guān)地鐵的一切，對生活在杭州的人來說都是新的。
地鐵一號線10月份就要運營了，進入地鐵站和車廂，哪些行為是允許的，哪些動作不能做，昨天，杭州市交通運輸局公布了《杭州地鐵乘客守則(初稿)》(以下簡稱《守則》)，這些問題有了一個初步的答案。
根據(jù)《守則》規(guī)定，折疊自行車、電視機這類東西不能帶上車;起得晚的市民，不能將早飯帶上車廂吃;1.3米以下的兒童，坐地鐵不用買票但是一定得有成人帶著。
杭州市交通運輸局綜合運輸管理處處長陳捷說，制訂初稿時，他們廣泛征求了內(nèi)部意見，并參考了深圳、廣州等其他城市在地鐵管理上的成熟經(jīng)驗。乘客守則不僅僅是限制、約束乘客的行為，更主要的是創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境，因此，交通運輸局委托杭州日報向市民征求意見，有什么想法、建議都可以提出來，幫助一起完善守則。
車廂里不能吃東西
10月之后，趕著地鐵上下班將成為很多人生活的一部分。在本報聯(lián)合杭州市地鐵集團舉辦的“我為地鐵獻一計”的活動中，就有不少讀者和網(wǎng)友提到了地鐵里飲食的問題。
有人覺得，在車廂里吃東西方便，拎著雞蛋餅、牛奶上車，吃完下車到單位，時間利用剛剛好，有人則希望車廂里禁止飲食，不想在擁擠的車廂里聞到肉包子味、蛋餅味。
今年1月15日下午，一名大陸游客帶著孩子乘坐香港地鐵時，孩子在地鐵內(nèi)進食，一旁港人上前勸阻，引發(fā)大陸游客的不滿，隨后上演了一場大陸游客與港人的激烈爭吵。按照港鐵附例，任何人不得在港鐵付費區(qū)內(nèi)飲食，即入閘后所有范圍，包括月臺及車廂等，否則可罰款2000元。
杭州的地鐵對此又是如何規(guī)定的呢?《守則》第十四條第二款規(guī)定：乘客應(yīng)自覺保持地鐵車站范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，維護公共秩序，禁止在車站或列車內(nèi)飲食。
也就是說，進了地鐵站，就別吃東西了。
陳捷解釋說，全國有地鐵的城市不少，但對于是否禁止飲食做法不一。但他們覺得在車站或列車等封閉、擁擠的空間內(nèi)飲食，會污染空氣環(huán)境，影響空氣質(zhì)量。其次是吃的過程中，掉落的食物碎屑、丟棄的包裝袋會污染環(huán)境，更重要的是食物的殘渣滋生蚊蠅，容易引來老鼠和蟑螂，可能會損壞電纜，造成行車的安全隱患。此外，根據(jù)規(guī)定，車站內(nèi)是不能擺攤設(shè)點的，因為地鐵的換乘空間有限，人流量又大，在地鐵內(nèi)擺攤?cè)菀自斐煽臻g擁堵，影響通行秩序。
《守則》寫明嚴禁寵物帶上地鐵。不知你是何看法?陳捷說，市民可以提提看法，到底能不能帶寵物上車。
赤腳、赤膊不能坐車
天氣一熱，有人喜歡赤膊上陣，不過，這樣涼快是涼快了，但以后進地鐵是不行的。
《守則》上規(guī)定，禁止赤腳、赤膊、醉酒者、烈性傳染病患者、無人監(jiān)護的精神病患者或健康狀況危及他人安全者進站、乘車。
因為地鐵不是門對門的交通工具，帶個折疊自行車進站，出了站騎個車到目的地，這樣的生活是不是很愜意。對不起，至少根據(jù)目前的初稿意見，這樣是不允許的，《守則》上說：“乘客不得攜帶風(fēng)箏、氣球、自行車(包括折疊自行車)、笨重物品(電視機、運貨平板推車等)，以及影響地鐵運營秩序和危及乘客人身安全的物品進站、乘車。”
陳捷說，守則對乘客攜帶的物品重量、體積等方面都有規(guī)定，要求不能影響其他乘客乘車。這些數(shù)據(jù)標準是參考了其他城市的普遍做法。類似的規(guī)定，公交、動車都有，總的還是以不影響其他乘客乘坐為前提。
俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，乘客守則的制定，看上去這么多的“禁止”、“不能”，歸根到底，是為了讓大多數(shù)人更方便地乘坐，為了讓大家能便捷地到達。
從今天起到5月24日，負責(zé)牽頭制定該守則的杭州市交通運輸局委托本報公開向市民、乘客征集意見、建議，他們表示，會在認真梳理意見、建議的基礎(chǔ)上，進一步完善地鐵乘客守則。
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