實(shí)用的主任述職模板集錦
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各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、村民代表：
我是xx村委員會委員，分管xx村婦聯(lián)工作和xx村統(tǒng)計工作，下面就這兩項工作，分別總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員和村民代表給予指正。
一、婦女方面工作
我們婦聯(lián)的工作職責(zé)是：協(xié)助村黨支部、村委會，帶領(lǐng)好廣大婦女，解放思想、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高每個的素質(zhì)，幫助引導(dǎo)她們走致富之路，長期穩(wěn)定低生育水平，以宣傳教育為主，提高干部群眾的國策意識，有效地控制人口過快增長，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高。
是我村發(fā)展的關(guān)鍵一年，我村也進(jìn)入了新的歷史發(fā)展階段。新的形勢、新的特點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，我們積極響應(yīng)黨的號召，繼續(xù)組織村內(nèi)婦女參與護(hù)林防火工作。我村婦女是472人，勞動力是269人，占總勞動力的47%。無論是植樹造林、護(hù)林防火，還是環(huán)境整治等，都離不開女同志，廣大婦女都充分發(fā)揮了她們的作用，推動了全村各項工作的又好又快發(fā)展。
另外，在計劃生育方面，我村49歲以下育齡婦女是295人，占婦女總數(shù)的61%，為了落實(shí)計劃生育工作思路和工作方法的“兩個轉(zhuǎn)變”，貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》和《xx市農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度》,我村重新修訂了《xx村計劃生育村民自治章程》，力在穩(wěn)定低生育水平，為計劃生育家庭提供政策扶持。同時在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們加大了宣傳力度，宣傳品入戶率在90%以上，讓廣大婦女了解政策，提高認(rèn)識，對藥具如何使用，做到知情選擇。此外我村設(shè)立了計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，簽訂了《人口和計劃生育目標(biāo)責(zé)任書》并制定了《村計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，形成了行政管理、技術(shù)服務(wù)、群眾工作“三位一體”的.工作模式。
盡管的計劃生育工作取得了一定的成績，但我們的工作還存在著一些不足之處。比如：人戶分離情況比較嚴(yán)重，對于那些戶在本村，實(shí)際人長期居住在外鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人，管理上還存在一定困難。但隨著在xx與良鄉(xiāng)兩名聯(lián)絡(luò)員的設(shè)置，這種狀況會有所改善，能夠促進(jìn)我村計劃生育工作的更好開展。
二、統(tǒng)計工作
自從擔(dān)任統(tǒng)計工作以來，我感到自己的壓力相當(dāng)大，由于自身素質(zhì)存在的不足，再加上對統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)不精通，工作起來有一定的困難。面對這種情況，我加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向別人請教，使得今年的統(tǒng)計工作取得了一定成績。
在做報表統(tǒng)計的過程中，我做到了有據(jù)可查，有據(jù)可參。我認(rèn)為，作為一名統(tǒng)計人員，貼近群眾，反映群眾的愿望，為群眾辦真事、辦實(shí)事，才是一個統(tǒng)計人員所應(yīng)盡的責(zé)任。只有這樣，我們的統(tǒng)計工作才可親可信，深入人心，才會得到群眾的擁護(hù)和支持。
xx年，我們按時完成了鄉(xiāng)黨委下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全村人均收入達(dá)到元，與去年相比有相當(dāng)?shù)奶岣摺?/p>
今后，在各級黨組織的正確引導(dǎo)下，我一定積極學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極配合村黨支部、村委會，做好自己的本職工作，引導(dǎo)廣大婦女群眾提高自身素質(zhì)，奔向致富之路;同時做好本村的統(tǒng)計工作，不出現(xiàn)任何紕漏，做到一個統(tǒng)計人員所應(yīng)盡的責(zé)任。
今天借這個會議，望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、村民代表對我的工作進(jìn)行指證批評，為我的工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，促使我的工作能夠更好的開展，為xx經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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非常感謝市區(qū)教育局為我們教導(dǎo)主任創(chuàng)造這樣一個機(jī)會。我是做了十四年班主任工作后提升為教導(dǎo)主任的。幾年來，在雙語實(shí)驗小學(xué)這片沃土上，領(lǐng)導(dǎo)與同事們?yōu)槲姨峁┝颂鄬W(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會，使我逐漸成長，成熟。我認(rèn)為，要成為一名優(yōu)秀的教導(dǎo)主任，就應(yīng)該做到甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，務(wù)本求實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成自己的本職工作。我是這樣想的，也是這樣做的。
一、甘于奉獻(xiàn)：
愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、嚴(yán)格自律是對我自己一貫的要求，到了我們學(xué)校，我更是以身作責(zé)做好表率�！耙簧碚龤狻笔俏易约核枷氲赖滦摒B(yǎng)的核心內(nèi)容。荀子云：“君子博學(xué)而日三省乎己，則知明而行無過也。”所以，我時時反省、解剖自己，常服“清醒劑”，增強(qiáng)自我控制的能力，不勾心斗角，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)，容人容言，提高心理承受能力。正所謂：“海納百川”.因此，我努力做到以事業(yè)為重，榮辱不驚，擺正自己的位置。在工作中，我要求自己做到，對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，積極主動地落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對工作主動思考，敢于提出自己的見解，既不人為地去附和別人而放棄自己正確的意見，也不固執(zhí)己見地堅持錯誤意見。我認(rèn)為這樣做才是對同事負(fù)責(zé)，才是對自己負(fù)責(zé)。最初我所帶的是五六團(tuán)隊，繼而帶的是一二年和微機(jī)團(tuán)隊，對待我負(fù)責(zé)的每個團(tuán)隊的教師，我做到“一碗水”端平，在處理工作時不摻入私人感情，努力做到公平公正，最大限度地調(diào)動教師的積極性、能動性和創(chuàng)造性。同事們把我叫成是知心姐姐，當(dāng)成是好朋友，這是我最大的欣慰。
有教師參加教學(xué)活動，無論是學(xué)年內(nèi)的，校內(nèi)的，還是區(qū)內(nèi)的，我都要盡我的全力相助，也曾有過一遍遍地聽黃瑩給我背說課稿，聽語速，看表情，也曾有過一次次當(dāng)學(xué)生幫祝滿東熟悉教案，答問題，提質(zhì)疑，也曾有過一回回聽高建慧校長的試講，掐時間，抓細(xì)節(jié)……多少次，因為研討，室外暮色降臨，多少回，因為批卷腰酸背疼，多少個休息日，因為工作帶著女兒往返于家與學(xué)�！瓰榱俗寣W(xué)校的培訓(xùn)工作完成的好，有特色，與區(qū)里的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)屢次探討，為了讓教師們得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，與相關(guān)的部門勾通協(xié)商。雖然有苦，但也有樂。我堅信一點(diǎn)，當(dāng)你把真誠和快樂捧到別人面前的時候，成功也就來到了你的面前。
二、勤于學(xué)習(xí)：
一名優(yōu)秀的教導(dǎo)主任必須要有廣博的文化科學(xué)知識，精深的教育管理知識，扎實(shí)的教學(xué)基本功等，而自己在這些方面距離勝任本職工作還有一段距離。因此，在客觀存在的事務(wù)性的工作多了，復(fù)雜了的情況下，我依然沒有改變愛讀書學(xué)習(xí)的興趣和習(xí)慣，無論是哪個部門組織的業(yè)務(wù)講座、教研活動，我都爭取參加，并認(rèn)真做好筆記，回來后細(xì)心揣摩、消化，并應(yīng)用到自己的教育教學(xué)工作中。自己給自己制定了練三功的計劃，督促自己勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，爭取在實(shí)踐中增長才干，并經(jīng)�？偨Y(jié)積累經(jīng)驗。平時我總是擠時間看從孟校長那里借來的《中國教師報》《課堂教學(xué)100個怎么辦?》和我自己訂閱的《青年教師》，把離我們的教育教學(xué)實(shí)際較近的好xx收集起來，細(xì)讀、精讀，并把這些好的xx推薦給別的老師。同時，我還緊抓一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，無論是外出學(xué)習(xí)還是區(qū)內(nèi)市內(nèi)培訓(xùn)，我都會記下厚厚的筆記，有了博客之后，我及時的將自己的學(xué)習(xí)心得發(fā)布上去。今年暑期我參加了為期七天的市骨干班培訓(xùn)，每天無論多累，我都要把這一天學(xué)習(xí)的精華加上自己的體會發(fā)布到博客上。
三、做好助手
作為教導(dǎo)主任，我能正確定位，努力做好校長的助手，加強(qiáng)服務(wù)意識，對學(xué)校負(fù)責(zé)。我主要做了以下幾方面的工作：
在教學(xué)副校長的指導(dǎo)下，制訂好了學(xué)校的教研工作計劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校教研工作更有針對性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗。大家都知道，我校的自主團(tuán)隊式校本教研在全區(qū)都是頗有影響的。確實(shí)，在這樣的校本教研中，能夠真正讓教研活動凝聚教師個人智慧。為了使學(xué)校教研活動扎實(shí)、有效的開展。我以六團(tuán)隊為試點(diǎn)，在學(xué)期初擬定了語文和數(shù)學(xué)的教研活動主題，每周開展團(tuán)隊的教研活動。這樣為老中青年教師提供了一個展示教學(xué)技能技巧的.舞臺。在活動中，教師們互相學(xué)習(xí)切磋，學(xué)習(xí)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念。有一個學(xué)期，我就組織團(tuán)隊教師上了十幾節(jié)學(xué)年教研課，校級的研討課還不算在內(nèi)。這樣做，落實(shí)校本教研的步伐，推動了學(xué)校教學(xué)工作的開展�？上驳氖窃诮萄谢顒又薪處煹暮献饕庾R更強(qiáng)了，形成了濃厚的教研氛圍。同時，我還帶領(lǐng)教師與區(qū)小教部合作進(jìn)行了語文略讀課文教學(xué)的教研活動，和高主任一起手把手輔導(dǎo)年輕教師上研討課，成績顯著，受到區(qū)教研員的好評。
四、務(wù)實(shí)創(chuàng)優(yōu)
為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊伍建設(shè),提高任課教師的綜合素質(zhì)。從20xx年開始，協(xié)助高校長開展了“牽師徒之手，交合作之伴”的活動，這項活動設(shè)想創(chuàng)新，效果顯著，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年三月，在高校長的帶領(lǐng)下，我們又將這項活動延伸為交“教研合作伙伴”，共有30對教師自愿結(jié)成伙伴，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。也在上學(xué)期，在高校長的指導(dǎo)下，把校本培訓(xùn)再次與校本教研結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)研訓(xùn)一體，組織任課教師開展校全天候優(yōu)秀任課教師的評選工作。制定了詳實(shí)的方案，成了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定分為自愿申報、隨機(jī)授課、理論考核等幾個環(huán)節(jié)。整個過程中，教師們心態(tài)很端正，注重的是過程中自身的提高。在教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，組織教師進(jìn)行了“同看兩本書”活動，經(jīng)過了兩個月的閱讀，全校所有教師分團(tuán)隊開展了讀書交流會。在會上，教師們的結(jié)合自己的工作和生活實(shí)際，把書中的所得融入到思想當(dāng)中，感動時，全場熱淚盈眶;贊同時，各位頻頻點(diǎn)頭;達(dá)到共識時，大家你言我語……這場面，真正達(dá)到了交流的目的。
鼓勵教師參加學(xué)科教師基本測試，數(shù)學(xué)學(xué)科測試中，我校有三名教師以優(yōu)異的成績名列全區(qū)前五名。黃老師以高分高中第一，為學(xué)校爭光。語文教師的測試剛剛結(jié)束不久，相信成績一定很好。到現(xiàn)在為止，我校67位任課教師都參加了本學(xué)科的測試，有近20名教師參加了語數(shù)雙科的測試。
這些年，我本人也獲得的成績：
區(qū)優(yōu)秀任課教師，區(qū)校本教研專題研討課堂教學(xué)優(yōu)秀獎，中華民族傳統(tǒng)美德教育實(shí)驗研究優(yōu)質(zhì)課一等獎。首屆“全國語文教師語言文字基本功大賽三等獎，全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)教師博客大賽中獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎和優(yōu)秀獎，區(qū)練三功活動中，行動研究功高級、課堂教學(xué)功優(yōu)秀，網(wǎng)頁制作功高級，中國教育學(xué)會“十五”重點(diǎn)課題通過成果鑒定，全國青少年五好小公民征文活動輔導(dǎo)二等獎，全國首屆童心杯作文大賽優(yōu)秀指導(dǎo)獎，論文獲東三省九市區(qū)教研協(xié)作年會優(yōu)秀論文論文獎，20xx~20xx中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)中被評為先進(jìn)工作者，�！靶⑿墓こ獭敝蝎@“孝心教師”稱號。
榮譽(yù)屬于過去，未來依然任重而道遠(yuǎn)。泰戈爾說過：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。教導(dǎo)主任的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，向優(yōu)秀教導(dǎo)主任的目標(biāo)邁進(jìn)，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。
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心中仍然懷著對理想教育的夢想，也經(jīng)常在追問，什么是真正的教育?我們怎樣才能向他走近?現(xiàn)實(shí)的腳步是否還是那樣的沉重與艱難?每當(dāng)回首往事，我的靈魂總在接受這樣的拷問。
我所述“職”之一——職務(wù)：教務(wù)主任。
在與其他學(xué)校的教務(wù)主任交流感想時，他們最深的體會是“煩”，我說：“我不是煩，我是怕。”他們大惑不解，我給他們分析：我的校長們個個身手不凡，大事有他們在決策，有問題他們會提醒;我們的新教師要么是師范剛畢業(yè)的優(yōu)秀生，語數(shù)外、計算機(jī)樣樣能教，要么就是外調(diào)過來的各路好手，有幾個需要我的“教”呀“導(dǎo)”的?我憑什么當(dāng)教導(dǎo)主任?在這樣的群體中，產(chǎn)生敬畏之心自然的了。
懷著敬畏之心，我開始回憶這幾年來所參與的工作及其感受。我認(rèn)為這幾年給我留下印象最深的有三件事，這三件事圍繞著一個中心，即在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，確立以人為本教育思想觀念，探索“創(chuàng)造適合教師發(fā)展的管理，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的教育�！币詧远ǖ男判�、飽滿的熱情、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神，把“打造教育品牌，實(shí)施品牌教育”的思想體現(xiàn)在工作中。
一、眾志成城，捍衛(wèi)學(xué)校榮譽(yù)。
我始終難忘xx年九月，創(chuàng)辦星辰時給實(shí)小帶來的沖擊。“星辰誕生了，實(shí)小怎么樣?”“留下的是些什么樣的教師?”那種不被信任感覺，那種懷的目光，深深的刻在了每個實(shí)小的老師的心里�？删驮谀菢拥奶厥馇闆r下，我體驗到了一種以前從未體驗到的精神——不甘落后、面對困難不低頭，發(fā)憤圖強(qiáng)、精益求精——真正的名校精神。在聽課時，在檢查時，在交談時，我常常被這種精神感動。一個個默默無聞的老師被選送去參加各種大賽了，一個個成功的消息傳來了，語文、數(shù)學(xué)、音樂、英語、美術(shù)課堂教學(xué)比賽武進(jìn)區(qū)一等獎，數(shù)奧大賽武進(jìn)區(qū)獲獎人數(shù)最多第一，英語口語比賽常州市一等獎……
我們又重新看到了群眾信任的目光，感受到了作為一個名牌學(xué)校教師的尊嚴(yán)——尊嚴(yán)無價!
二、穩(wěn)中求實(shí)，保證教學(xué)質(zhì)量。
教導(dǎo)處的主要職責(zé)是為教學(xué)服務(wù)，要保證教學(xué)工作的正常開展，并為取得高質(zhì)量教學(xué)的.效果實(shí)施相應(yīng)的管理。由于我校各項管理措施和評價措施比較完善，在加上近幾年實(shí)施兩校連動機(jī)制，教務(wù)主任工作相對來說壓力并不是很大。我這個“生產(chǎn)科科長”，因為有很好的“技術(shù)工人”，也有很好的技改項目，并沒有多少“無米之炊”的煩惱。在連續(xù)幾年的教學(xué)質(zhì)量評估中，獲得武進(jìn)區(qū)一等獎。
值得一提的是，在龐校長的倡導(dǎo)下，教導(dǎo)處的各個學(xué)科主任研究并起草各學(xué)科改革指導(dǎo)意見，這些意見制定，促使大家深入研究新課程的理念，同時對學(xué)校多年來的所積淀的經(jīng)驗進(jìn)行反思和取舍，使新課程理念實(shí)實(shí)在在地走入了操作層面。在今后的相當(dāng)長的時期內(nèi)，在實(shí)施的過程中，將對這些意見不斷進(jìn)行修訂與完善。
三、倡導(dǎo)自主自由的教研之風(fēng)，努力使之為教學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)。
每學(xué)期開學(xué)前，我就與各位學(xué)科主任積極商討教研活動主題與方式，他們也非常樂意出謀劃策。在教研活動中，學(xué)科主任們漸漸成熟，他們主動探究、獨(dú)立工作的能力漸漸增強(qiáng)。教研活動也鍛煉了一大批老師，課堂教學(xué)中，他們大膽嘗試，有思想，有觀點(diǎn)，更為可貴的是他們對待學(xué)術(shù)真襟懷坦蕩的態(tài)度，對別人存在的問題毫無保留地真誠地指出，也對別人提出的不同意見和建議也非常樂意接受。在這樣一個良好的學(xué)術(shù)氛圍中，老師們認(rèn)識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力提高了，教研活動的實(shí)效性也漸漸提高，尤其是本學(xué)期開展的專題研究活動，提高了老師們針對一個專題進(jìn)行探索和研究的能力。
在教務(wù)處工作就像做家務(wù)，忙了好久卻說不出究竟作了什么，而我又是個粗枝大葉的人，好在我有許多好幫手，把“教務(wù)”工作做得十分妥帖。如果要檢討一下自己，應(yīng)該是我這幾年幾乎沒有進(jìn)行課題方面的研究，一方面是因為我好高鶩遠(yuǎn)，總想尋找一個有價值的課題在著手研究，另一方面也因為我興趣太雜，愛看電影，看舞蹈，看雜書，課余時間一晃就過去了。尤其是讀閑書，每年訂閱《讀者》、《暢銷書摘》、報刊文摘》，加上三份教學(xué)雜志，再逛幾次書店，就沒什么空余時間了。而自己又實(shí)在是樂此不疲，于是常常原諒自己，世界上的大師已夠多，我就作個好的讀者吧.
我所述“職”之二——職業(yè)：教師。
我在給這個“述職報告”審題時，突然發(fā)現(xiàn)了“職務(wù)”與“職業(yè)”這兩個概念的區(qū)別，中國的語言實(shí)在是太精美太完善了，“職務(wù)”強(qiáng)調(diào)的是一種“服務(wù)”，而“職業(yè)”卻是需要用一種做事業(yè)的心態(tài)。
盡管現(xiàn)在應(yīng)試教育的陰影揮之不去，可是我學(xué)會了許多給自己減壓的好辦法，我仍能從教師這個職業(yè)中獲得許多樂趣與感悟。
教學(xué)是一項需要愛心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛書，也愛讀書，再窮的時候沒有放棄讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。九六年至今，我除了參加中文本科的進(jìn)修，還讀了許多文學(xué)作品和教學(xué)理論書籍。雖然在教學(xué)上我可以算是一個老兵了，但我仍沒有放棄對教學(xué)基本功的訓(xùn)練，每學(xué)期帶頭上公開課，堅持訓(xùn)練普通話，在普通話測試中得93.4分，獲一級乙等證書，九六年曾獲湖塘區(qū)教師普通話比賽第三名。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好，現(xiàn)在我就一年來在市場部協(xié)助市場部主任分管計費(fèi)業(yè)務(wù)中心、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的工作情況給各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事作一個簡要的匯報，請予以審查。
一、在政治思想方面：
我在個人的思想發(fā)展上積極要求不斷進(jìn)步，不斷的使自己在政治修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)方面積極發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的要求和宗旨，努力以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
二、在工作方面：
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各部門和中心員工的支持下，積極主動，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性，以身作則，帶領(lǐng)中心員工以公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)為己任，按時完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。改善了過去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達(dá)的任務(wù)進(jìn)行有效的研究和討論，努力使任務(wù)目標(biāo)的分解達(dá)到合理，并保證分解的任務(wù)目標(biāo)能夠得到實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的規(guī)章制度等進(jìn)行修改和完善。的工作主要圍繞以下內(nèi)容開展：
（1）對計費(fèi)中心人員的工作職責(zé)重新規(guī)劃和合理安排，保障各項工作均能落實(shí)到人
（2）對計費(fèi)中心的工作流程進(jìn)行重新梳理和完善，保障工作流程的規(guī)范性和合理性
�。�3）對計費(fèi)計房主設(shè)備進(jìn)行升級和更換，保障計費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性
�。�4）對全州計費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)主干帶寬進(jìn)行提速，從原來的2M提升到100M ，提升計費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的速度和安全性
（5）通過聯(lián)想公司的網(wǎng)御防火墻完成對全州接入BOSS系統(tǒng)的微機(jī)和用戶進(jìn)行安全認(rèn)證，提高BOSS系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。
�。�6）對全州接入BOSS系統(tǒng)的微機(jī)，統(tǒng)一安裝SYMENTEC殺毒軟件，增強(qiáng)BOSS系統(tǒng)抵抗病毒侵害的能力，保障BOSS系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性
（7）對新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品進(jìn)行重新梳理，從中找出符合本地推廣的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)推介。例如彩鈴、彩信手機(jī)報、天氣預(yù)報
�。�8）創(chuàng)新新業(yè)務(wù)的宣傳渠道，一方面拓展渠道營業(yè)廳辦理新業(yè)務(wù)，另一方面尋找宣傳新業(yè)務(wù)的有效途徑，如通過“經(jīng)典短信”的群發(fā)帶動短信業(yè)務(wù)和收入的發(fā)展；
通過對彩信手機(jī)報的電話直銷帶動彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展和KPI指標(biāo)的完成。
�。�9）在新業(yè)務(wù)營銷方面，推廣對新入網(wǎng)用戶的新業(yè)務(wù)體驗，增強(qiáng)用戶對新業(yè)務(wù)的認(rèn)識和使用習(xí)慣，例如通過對入網(wǎng)用戶體驗彩鈴和天氣預(yù)報業(yè)務(wù)的促銷活動，拉動新業(yè)務(wù)的發(fā)展
�。�10）在配合市場部主任作好市場工作方面，主要是采�。赫J(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)工作安排、積極主動按質(zhì)按量完成工作，在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并及時按領(lǐng)導(dǎo)安排給予及時修正和完成。
三、工作業(yè)績方面：
�。�、計費(fèi)業(yè)務(wù)工作
�。�1）、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對市場發(fā)展戰(zhàn)略中要求大力拓展分銷渠道的精神，我中心負(fù)責(zé)全州合作營業(yè)廳的BOSS組網(wǎng)和維護(hù)工作。在中心人員少、工作重的'情況下，組織中心員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，xx年在州公司各部門的支持和網(wǎng)絡(luò)部的配合下新開通近60個合作營業(yè)廳的BOSS系統(tǒng)，并保障全州近100多個營業(yè)廳在的正常運(yùn)行，使合作營業(yè)廳真正發(fā)揮了移動公司“護(hù)航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網(wǎng)絡(luò)部的同事，沒有他們對我們工作的支持和配合，合作營業(yè)廳的BOSS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就不可能得到穩(wěn)定的運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)辦理也就不可能得到正常開展。
�。�2）、由于全州營業(yè)廳近100多個，且一半以上的營業(yè)廳都屬于合作營業(yè)廳范疇，BOSS網(wǎng)絡(luò)存在管理難度大、網(wǎng)絡(luò)安全隱患的情況。由此，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下組織計費(fèi)中心骨干技術(shù)人員就計費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和優(yōu)化的問題進(jìn)行了有效的分析和論證，在網(wǎng)絡(luò)部的配合下，將計費(fèi)中心到各縣公司的BOSS主干網(wǎng)路帶寬由原來的2M提升到100M。以花費(fèi)時間少，不影響前臺營業(yè)的方式基本保障了計費(fèi)網(wǎng)絡(luò)主設(shè)備的升級和維護(hù)工作，使計費(fèi)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和安全性得到了進(jìn)一步提升。
�。�3）、在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入BOSS系統(tǒng)微機(jī)終端的安全認(rèn)證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動員中心員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，保障了全州計費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工作
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容豐富、種類繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途徑，任重而道遠(yuǎn)。為此我深深領(lǐng)會到自己的不足，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并運(yùn)用讀工商管理碩士中所學(xué)到的知識和實(shí)際工作相結(jié)合，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到了有效的發(fā)展：
（1）、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入：截至1２月超額完成年度KPI，實(shí)際完成約3500萬元
�。ǎ玻�、彩鈴業(yè)務(wù)：針對省公司的要求：“重點(diǎn)推廣彩鈴業(yè)務(wù)”，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下策劃了以新入網(wǎng)體驗“彩鈴業(yè)務(wù)”的營銷活動，在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功，截止1２月超額完成年度ＫＰＩ指標(biāo)（10.2萬），彩鈴用戶實(shí)際到達(dá)數(shù)約17萬，普及率為47%。
（3）、E視通業(yè)務(wù)：針對目前興義地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場的激烈競爭局面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織中心人員仔細(xì)分析和研究，針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)入手，以加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)品牌---E視通的宣傳，細(xì)分寬帶客戶市場，拓展Ｅ視通宣傳渠道，短時期內(nèi)搶占了部分互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場，目前E視通用戶數(shù)比去年增長217%。
�。ǎ矗⑵渌聵I(yè)務(wù)
截止１２月：
“氣象通業(yè)務(wù)”超額完成年度KPI指標(biāo)（0戶），實(shí)際完成約4萬戶
“銀信通業(yè)務(wù)”超額完成年度ＫＰＩ指標(biāo)（100戶），實(shí)際完成約7000戶
“集團(tuán)統(tǒng)付收入”超額完成年度ＫＰＩ指標(biāo)（30萬元），實(shí)際完成約90萬
“彩信”用戶超額完成年度KPI指標(biāo)（11900戶），實(shí)際完成約13000戶
“WAP”用戶超額完成年度KPI指標(biāo)（19000戶），實(shí)際完成約30000戶
4、對市場營銷方案的支撐工作
我們深知計費(fèi)系統(tǒng)支撐作用的大小對市場營銷方案執(zhí)行效果的影響，所以組織中心員工對每個需要計費(fèi)系統(tǒng)支撐的營銷方案進(jìn)行仔細(xì)的分析和研究，盡最大努力保障了計費(fèi)系統(tǒng)對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費(fèi)系統(tǒng)的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進(jìn)建議，使得營銷方案在計費(fèi)系統(tǒng)地支撐下得到更有效的執(zhí)行。
四、精神文明建設(shè)方面：
在每周的中心學(xué)習(xí)會議上，組織中心員工就目前社會上的一些不良現(xiàn)象和移動通信市場的發(fā)展組織討論，在積極主動、激烈的討論中，使中心員工的思想和認(rèn)識得到了較好的開拓和發(fā)展。
五、勤政廉政方面：
我一年來能遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不僅嚴(yán)格要求自己，還嚴(yán)格要求所負(fù)責(zé)的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴(yán)格執(zhí)行。一年來對工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，通過中心員工的共同努力使計費(fèi)中心工作按質(zhì)按量完成，并針對工作中出現(xiàn)的問題和取得的經(jīng)驗進(jìn)行具體分析和總結(jié)，以此作為下一步工作的指導(dǎo)和規(guī)范。
六、知識水平、民主作風(fēng)方面：
隨著工作的深入開展，我深深的發(fā)現(xiàn)自己的管理知識和市場方面的知識嚴(yán)重不足，經(jīng)常在業(yè)余時間利用有限的方式進(jìn)行自學(xué)，現(xiàn)在基本能掌握和運(yùn)用相關(guān)的管理知識，使之與自己的工作有機(jī)結(jié)合，收到了較好的效果。本人工作作風(fēng)屬于實(shí)干型，經(jīng)常對工作中出現(xiàn)的問題和自身遇到的問題及時進(jìn)行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經(jīng)常和中心員工進(jìn)行思想交流，從中吸取他們的長處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實(shí)解決問題。
七、存在的不足：
由于自己比較年輕，做事比較沖動，因此有時對中心員工要求太嚴(yán)格，使一些員工在短時期內(nèi)不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領(lǐng)導(dǎo)和中心員工溝通，造成工作效率沒有得到應(yīng)有的提高。
八、工作思路
�。ㄒ唬⒂嬞M(fèi)中心工作思路
1、結(jié)合SOX內(nèi)控工作的開展，繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃，努力實(shí)現(xiàn)部門維護(hù)工作效率最大化。
2、鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)維護(hù)隊伍建設(shè)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)。
3、進(jìn)一步完善BOSS系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。
4、加大對市場營銷的支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開展保駕護(hù)航，在維護(hù)人員中樹立維護(hù)就是經(jīng)營的服務(wù)理念，主動為客戶、市場提供服務(wù)。定期到各縣公司巡檢，解決實(shí)際問題。
�。ǘ�(shù)據(jù)中心工作思路
1、梳理新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)用戶體驗。
2、對新入網(wǎng)的進(jìn)行免費(fèi)體驗業(yè)務(wù)的宣傳，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的捆綁。
3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業(yè)務(wù)，進(jìn)行整理和宣傳，簡化用戶的操作，方便用戶的使用。
4、結(jié)合品牌客戶的特點(diǎn)，分品牌整合適合品牌客戶需求的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
5、針對目標(biāo)客戶，開展精確營銷。
6、執(zhí)行省公司統(tǒng)一部署的營業(yè)廳新業(yè)務(wù)體驗方案，并幫助各縣公司結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，創(chuàng)新本地的新業(yè)務(wù)體驗工作，使用戶在更好地感知各項新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，將購買傾向轉(zhuǎn)化為最終的購買行為，通過用戶體驗傳播帶動其他用戶。
7、整合新業(yè)務(wù)營銷資源，擴(kuò)展新業(yè)務(wù)營銷渠道，提升營銷效果。
進(jìn)一步整合線上線下資源，通過新業(yè)務(wù)體驗區(qū)、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業(yè)廳人員推廣業(yè)務(wù)。有針對性地對用戶進(jìn)行GPRS默認(rèn)開通的工作。繼續(xù)開展“MO義診”，解決客戶的終端問題，提高手機(jī)上網(wǎng)普及率。
�。ㄈ�、信息推廣小組工作思路
�。�、在全州范圍內(nèi)推廣“信息化示范村（鎮(zhèn)）工程”.
�。�、配合各縣公司在具備條件的鎮(zhèn)、村建立“農(nóng)經(jīng)作物” 聯(lián)盟機(jī)構(gòu),通過聯(lián)盟組織推廣農(nóng)村信息化產(chǎn)品.
�。�、向行業(yè)客戶大力推“企業(yè)信息機(jī)MAS”業(yè)務(wù)，增強(qiáng)行業(yè)客戶的“粘性”.
�。础樵黾蛹瘓F(tuán)客戶的忠誠度，大力發(fā)展集團(tuán)信息化建設(shè)，爭取為行業(yè)大客戶都提供信息化解決方案，如：保險行業(yè)、大眾傳媒、電力系統(tǒng)、房地產(chǎn)、工商、公安、交警、煙草、稅務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府等。
總之，以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和的工作思路，所取得的成績是微不足道的，同時也存在一定的問題，如果我還能繼續(xù)留任的話，我將會盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處，希望大家給予批評指正。
謝謝大家！
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