個人年終述職報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告有著舉足輕重的地位，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的個人年終述職報告，歡迎大家分享。
個人年終述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟。在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為。在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實際
xx公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的'結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了x公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶根據(jù)實際狀況填寫）。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差xx等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力。還需要進一步了解xx公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域。二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群。三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息。四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
個人年終述職報告2
20xx年，以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關(guān)于“打造國際知名仲裁機構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進展，仲裁公信力進一步提升。
一、履職盡責(zé)，全面提升仲裁公信力
(一)爭議解決工作穩(wěn)步提升。
1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標(biāo)的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數(shù)量有所增加，案件標(biāo)的額大幅提升。進入仲裁程序案件爭議標(biāo)的額增加了119%，涉案標(biāo)的額增加了103%。進入仲裁程序案件結(jié)案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個月內(nèi)結(jié)案率為63.8%，平均結(jié)案時間為37天。
2.嚴格控制審限，提高辦案效率。對長期疑難復(fù)雜案件進行分類，對歷史遺留超審限案件進行集中梳理和整頓，嚴格控制延長審理期限的審批。經(jīng)過一段時間的努力，20xx年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時間與去年同期相比，減少了4天。
3.加強裁決書核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強了裁決書核閱工作。設(shè)立裁決書多層核閱制度，層層把關(guān)，切實加強各個層級的責(zé)任意識，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難復(fù)雜、爭議較大案件得以更加公正、高效的解決。
4.“兩化”工作卓有成效。
(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標(biāo)，即爭取用兩年的時間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨特優(yōu)勢全面推向社會的各個領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會關(guān)于做好仲裁“兩化”試點工作的實施意見》，明確了指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點”主要工作目標(biāo)。
(2)加強道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動、整體聯(lián)動”機制，進一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監(jiān)會青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動調(diào)解機制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺建設(shè)。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費標(biāo)準，制作了相關(guān)法律文書，使調(diào)解更加便捷高效。
(3)嘗試開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補償協(xié)議中，在幫助開發(fā)商及時進行項目開發(fā)的同時，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。
(二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開展。
1.創(chuàng)新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊伍的整體素質(zhì)，提高案件審理工作水平，著重加強了仲裁員的遴選工作。與中國政法大學(xué)國際法學(xué)院合作，開展我會首次仲裁員遴選培訓(xùn)工作，面向社會公開選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的推薦選聘模式，為培訓(xùn)考核、擇優(yōu)選聘和推薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓(xùn)考核機制，突出仲裁員實務(wù)能力的測試考評。
此次培訓(xùn)吸引了國內(nèi)外關(guān)注和支持我會仲裁事業(yè)發(fā)展的有識之士廣泛參與，在國內(nèi)仲裁機構(gòu)中引起了強烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學(xué)者進入我會仲裁員隊伍，進一步提升了我會仲裁員隊伍的國際化、專業(yè)化水平。
2.完善仲裁員指定機制，仲裁員實際辦案比例進一步提高。定期對仲裁員指定情況進行分析研究，對首席/獨任仲裁員庫不斷進行調(diào)整完善。同時，通過仲裁員輪選指定擴大仲裁員使用面，從20xx年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。
3.組織開展仲裁員沙龍活動。為增強理論與實務(wù)研究的效果和仲裁員的主體意識，分享優(yōu)秀仲裁員的辦案經(jīng)驗，促使新聘仲裁員盡快適應(yīng)辦案要求，提升仲裁機構(gòu)的服務(wù)水平，我會成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業(yè)務(wù)溝通和信息交流，增進了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。
(三)宣傳推行工作亮點紛呈。
1.針對不同領(lǐng)域、不同對象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。
(1)走出去、引進來，加強多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會”。向與會的國際仲裁界專業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會的國際知名度，樹立本會國際化形象。會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與保護座談會”，推動中德生態(tài)園建立起知識產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化保護機制。加強與異地商會合作，就為30家異地商會提供優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達成共識。
與青島市融投資擔(dān)保商會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權(quán)保護協(xié)會和國家知識產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認證保護平臺合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時代理念，共同引導(dǎo)版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛提供更為完善的法律服務(wù)。
(2)組織開展紀念仲裁法實施20周年宣傳活動，形成仲裁宣傳網(wǎng)絡(luò)覆蓋�！坝H和仲裁”商標(biāo)在獲得山東省著名商標(biāo)的基礎(chǔ)上，成功注冊歐盟國際商標(biāo)，成為全國第一家在海外注冊商標(biāo)的仲裁機構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風(fēng)在線”專欄整點報時宣傳語。與團市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務(wù)內(nèi)容，使仲裁知識的普及常態(tài)化。
目前，已在五四廣場、火車站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗?fù)す舶l(fā)放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日報》《青島律師》雜志、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會�？钒l(fā)表主題宣傳文章和專刊，印制了我會宣傳冊，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴大仲裁的社會影響力。
2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學(xué)術(shù)交流平臺。
(1)為更好地融入國家絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路(以下簡稱“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開一扇了解國際商事活動通行規(guī)則和具體應(yīng)用的窗口，為經(jīng)濟新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順利實施提供了一次難得的學(xué)習(xí)機會。
(2)與山東省法學(xué)會保險法研究會共同主辦主題為“保險糾紛及其仲裁處理”的20xx年度學(xué)術(shù)年會研討會。與國內(nèi)保險領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者近200人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點議題進行了深入研討和廣泛的專題性討論。
(3)與橡膠谷集團有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時代的商事糾紛仲裁實務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的仲裁事業(yè)發(fā)展的未來之路。論壇在推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進國內(nèi)外仲裁機構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實務(wù)的交流等方面發(fā)揮了更為積極的作用。
3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，營造良好金融生態(tài)環(huán)境。
為配合做好我市防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作，制定《青島仲裁委員會防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作方案》，成立防范信貸風(fēng)險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作小組，與有關(guān)部門建立信貸風(fēng)險防范協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，制定專項工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨特優(yōu)勢，為銀企提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機構(gòu)不良貸款率，實現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
4.加強對外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)造有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。
密切與法院的工作聯(lián)系，積極尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進行匯總和分析研究，并發(fā)送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。
與市中級法院民三庭聯(lián)合推進中德生態(tài)園知識產(chǎn)權(quán)仲裁院和知識產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展。三是會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學(xué)國際法學(xué)院聯(lián)合申報最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。
加強與市律協(xié)的溝通交流。先后組織召開了我會與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會、與市律協(xié)商事委員會座談會，聽取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會成員單位對我會工作的意見建議，對促進律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
5.積極預(yù)防化解涉臺民商事糾紛，保護臺胞合法權(quán)益。
與青島市人民政府臺灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機制的意見》的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調(diào)解員，積極預(yù)防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業(yè)的土地出讓合同糾紛案件，保護臺商合法權(quán)益的經(jīng)驗，得到了國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室的肯定，并協(xié)同中央電視臺《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節(jié)目，向社會廣泛宣傳青島仲裁的經(jīng)驗做法。
(四)機構(gòu)建設(shè)和管理工作有序進行。
1.深入開展機構(gòu)文化建設(shè)。深入推進“三嚴三實”、“雙學(xué)雙講”專題教育。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，采取個人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，實地教學(xué)與專家輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進行。開設(shè)“周五講堂”，加強對仲裁工作人員的培訓(xùn)。堅持做到時間、內(nèi)容、效果三落實。分別邀請最高院、中國政法大學(xué)的專家學(xué)、市有關(guān)部門專業(yè)人士來青舉辦講座5場次;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓(xùn)。持續(xù)推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。開展讀書征文活動，倡導(dǎo)讀新書、長才干,形成“悅讀”的習(xí)慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。
2.機構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作上一個新臺階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運行，能夠滿足適應(yīng)遠程登錄、移動辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作同步推進。
3.仲裁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作逐步推進。積極提高辦公辦案場所服務(wù)水平，對19樓辦案大廳進行亮化改造，配備了咖啡機和茶點，提示開庭情況，維護開庭秩序，營造良好的仲裁環(huán)境。9樓會議室安裝同步音視頻設(shè)備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室使用。
4.國際仲裁院建設(shè)取得階段性進展。與市科技局生產(chǎn)力促進中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)一起走訪了“1+5重點產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個街道辦、3個律師事務(wù)所、2個法律服務(wù)所及高新區(qū)有關(guān)部門座談溝通，搜集企業(yè)對于五位一體服務(wù)平臺建設(shè)功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”知識產(chǎn)權(quán)運行服務(wù)機制，緊緊圍繞加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)仲裁服務(wù)平臺、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)知識產(chǎn)權(quán)核心競爭力為目標(biāo)，取得了階段性進展。
二、服務(wù)基層，推動仲裁知識的宣傳和推廣
(一)加強對基層分支機構(gòu)管理。對仲裁中心管理實行“分步走”。不斷加強財務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會仲裁中心財務(wù)管理暫行辦法》，將仲裁中心財務(wù)收支權(quán)限收歸本級，并對辦案經(jīng)費開支做出了明確規(guī)定，確保財政資金安全，杜絕發(fā)生違反財經(jīng)紀律問題。擬對區(qū)域性仲裁中心進行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動仲裁中心管理逐步走上正軌。
(二)加強對基層仲裁工作的指導(dǎo)和支持。指導(dǎo)現(xiàn)有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進行宣傳，解決疑難案件問題，現(xiàn)場進行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的`國有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進行調(diào)解，指導(dǎo)西海岸中心對有爭議的案件進行審查，促使當(dāng)事人簽訂仲裁條款，進入仲裁程序，受理此類案件7起，標(biāo)的額近10億元。
(三)結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨箝_展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會聯(lián)手市律協(xié)邀請最高院的法律專家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業(yè)自律能力及行政、民事訴訟應(yīng)對能力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟主體在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的問題提供精準到位的仲裁法律服務(wù)。
三、xx仲裁工作存在的問題和改進措施
回顧過去的一年，圍繞打造國際知名機構(gòu)的目標(biāo)定位，我們各項工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進一步提升。 但是我們的工作與國際知名仲裁機構(gòu)、國內(nèi)一流仲裁機構(gòu)相比還有一定的差距，與市委市政府對仲裁事業(yè)的期望還有一定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會認知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進一步增強，爭議解決工作的效率還有待進一步提升。
20xx年，我們將繼續(xù)著力打造具有國際公信力的仲裁機構(gòu)，提升我會的美譽度和影響力，重點加強以下幾個方面的工作：
(一)落實各項規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。
堅持貫徹各項與案件審理有關(guān)的規(guī)定，嚴格落實案件動態(tài)管理、科學(xué)組庭、專家論證、當(dāng)事人意見反饋、裁決書核閱的各項工作制度，切實提高辦案各個層級的責(zé)任意識，確保裁決書質(zhì)量。
(二)服務(wù)新區(qū)建設(shè)，凸顯品牌特色。
積極服務(wù)于我市經(jīng)濟新區(qū)建設(shè)，完善國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院建設(shè)。繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財富管理中心城市建設(shè)為契機，實現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。
(三)深入開展仲裁研究、宣傳，擴大仲裁影響力。
研究完善商事調(diào)解制度。繼續(xù)開展仲裁員培訓(xùn)、仲裁員沙龍、仲裁專業(yè)論壇等活動，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增強研究宣傳的深度和廣度。
(四)加強內(nèi)部建設(shè)，提高服務(wù)水平。
認真貫徹落實內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)各項工作高效運轉(zhuǎn);繼續(xù)開展工作人員培訓(xùn)工作，進一步明確工作職責(zé)，提高工作技能;加強團隊建設(shè)，營造學(xué)習(xí)氛圍，樹立團結(jié)向上的工作作風(fēng)。
(五)加快推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。
積極爭取政府及相關(guān)部門在政策和資金上的支持，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級改造，建設(shè)電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設(shè)國際化、專業(yè)化仲裁服務(wù)平臺打好基礎(chǔ)。
個人年終述職報告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于xx年畢業(yè)于xx大學(xué)思想政治教育專業(yè)，畢業(yè)后一向從事政治教學(xué)工作，擔(dān)任政治教師至今。年當(dāng)選為職工代表，現(xiàn)將本人擔(dān)任代表以來的工作狀況簡述如下：
一、用心參加創(chuàng)爭活動，發(fā)奮學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)
我熱愛教育事業(yè)，不斷加強自身的政治修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，思想進步，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，為人師表，教書育人，崇尚科學(xué)。能分清是非。我常常告誡自己：做人要堂堂正正，不好為一點點利益而降低自己的人格。結(jié)合學(xué)校創(chuàng)爭活動和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部活動，加強政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)《勞動合同法》《教育法》、等法律法規(guī)，透過不斷學(xué)習(xí)、反思，自己了解國家的形勢，明確方向。做到帶頭學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，做群眾的表率。
二、帶頭遵守并宣傳校規(guī)校紀
作為一名普通教師代表，首先從自身做起，注意學(xué)習(xí)學(xué)校的各項方針政策，掌握了學(xué)校的精神，宣傳相關(guān)的規(guī)定。在具體工作中幫忙身邊的同志提高認識，共同遵守學(xué)校的各項規(guī)定和要求。
三、用心參加代表活動，履行代表權(quán)利和義務(wù)
按照學(xué)校有關(guān)工作安排和規(guī)定，我做到了按時參加會議，認真分析學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，按照學(xué)校的思路學(xué)習(xí)工作。用心參加民主協(xié)商，做好三項合同的調(diào)研、推薦、修改、完善工作。
四、廣泛征求教職工的意見和推薦，認真做好提案
能夠深入調(diào)查研究，廣泛征求教職工的意見和推薦，在認真聽取大家意見的基礎(chǔ)上，認真填寫提案，在職代會中收集整理提出開展職工體檢，保證教職工身體健康等推薦;確實做到反應(yīng)大家的心聲，又對學(xué)校提出一些合理化推薦。
五、做好本職工作
認真這一年中我一向勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，言傳身教，一絲不茍，為人師表，教書育人。這一年的工作中，感受到在工作中與各位同事共同發(fā)奮取得成效的自信，感受到在工作中因不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因潛質(zhì)有限而留下的.思索。
六、存在的不足和今后發(fā)奮的方向
1、由于時刻和精力有限，主要工作仍是教學(xué)工作，就應(yīng)多和其他同事聯(lián)系，增進了解。這方面做的不夠。
2、進一步加強對教育和相關(guān)方面法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，增強履行代表職責(zé)的使命感和職責(zé)感。
3、在今后的工作中我應(yīng)做到繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，按照學(xué)校建設(shè)的要求，在認真搞好本職工作同時認真履行好一個代表應(yīng)盡的職責(zé)，發(fā)揮出模范帶頭和榜樣的作用。以上述職報告請各位領(lǐng)導(dǎo)審議。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年終述職報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
漫長的一年總算又到盡頭，回顧這十幾年自己的工作情況，覺得有許多事情做得不夠理想，真想時光倒流，把自己做的不夠完美的事情重做一遍，但這是不可能的，只得提醒自己吃一塹，長一智，以后把工作做得完美些，不要留下一些遺憾。
感受著肩上那份沉甸甸的學(xué)校和學(xué)生們寄予的信賴。期望和重托，我將我這學(xué)期的教育教學(xué)工作匯報如下：
我們的小學(xué)不僅是培養(yǎng)優(yōu)秀小學(xué)生的搖籃，它也是培養(yǎng)優(yōu)秀教師的搖籃，在這片沃土，這個充滿生機、活力和溫暖的大集體里學(xué)習(xí)、生活，各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，踏踏實實的教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到教師唯有不斷學(xué)習(xí)，在教學(xué)中鍛煉自己，追求進步才能讓自己不僅只成為這里的一員，也會在將來的某一天成為這里的驕傲，為學(xué)校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。
自從參加工作以來，我首先以師范生“學(xué)高為師，身正為范”的師德嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到高質(zhì)量有效的教育，都能有不同程度的發(fā)展，基于以上認識，我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎，備好每節(jié)課，上好每一堂課。批好每一份作業(yè)，關(guān)注到每個學(xué)生，努力去做一個受學(xué)生尊敬的'和信賴的老師。
在學(xué)科教學(xué)方面，我時刻告誡自己要做一個科研型教師，作為一名青年教師來說，有的是一腔的熱情，和對職業(yè)的堅定信念，而缺少的是老教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗，因此我要虛心的向她們學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)技能和課堂調(diào)控技能等等。青年教師的成長，成熟要靠自己在教學(xué)中的苦練，摸索。面對大班教學(xué)我不斷的思考，摸索，實踐：如何調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，消除課堂死角現(xiàn)象；如何既拔高優(yōu)秀生又保整體質(zhì)量。為此我也正在每堂課的教學(xué)中嘗試著積極制作教學(xué)用具設(shè)計靈活多樣的游戲活動，使學(xué)生們在積極參與的同時獲得知識；在課后，我認真地給孩子寫評價，主動跟孩子們交流與家長溝通，不斷鼓勵后進生，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難，取得進步。
這幾年我都是擔(dān)任六年級的英語教學(xué)工作，在班主任的幫助下，我從剛開始望著紀律松散的學(xué)生不知所措到現(xiàn)在能幫助班主任管理班級得到學(xué)生的配合，心中對每位幫助過我的老師充滿感激。以后我更應(yīng)多觀察，多問，努力提高自己的教學(xué)能力。
我深知自己現(xiàn)在教學(xué)水平與一位優(yōu)秀英語老師的標(biāo)準還相差很遠，但我相信，通過學(xué)習(xí)、操作，再反思、總結(jié)，然后再學(xué)習(xí)、操作，這樣不停止、不放棄的學(xué)習(xí)，在不久的將來，我一定會取得更大的進步，教出一批批優(yōu)秀的小學(xué)生，實現(xiàn)一名小學(xué)語文教師一生不朽的價值。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年終述職報告5
已經(jīng)是班主任工作的第六個年頭，做過住宿班的班主任，也做過片內(nèi)的班主任。對我來說，班主任工作已經(jīng)沒有挑戰(zhàn)，有的更多的是平淡、平和或者有或多或少的樂趣。
我所任教的班級學(xué)生人數(shù)有54人，現(xiàn)在班內(nèi)人數(shù)有52人，不在班的兩人一位癲癇，剛做完開顱手術(shù)，另一人白血病在家養(yǎng)病。在此也一并感謝在座的班主任老師給予蘇亞楠同學(xué)的幫助。我想代蘇的家長感謝各位初二年級的老師們個人給蘇同學(xué)的捐款，感謝你們伸出了溫暖的手。
我班男生32人，女生21人，男生比女生多出11人，這給我的`工作帶來很大難度。現(xiàn)將成績匯報如下：
因為男生多，所以一開始班級學(xué)習(xí)成績不良，在十個平行班內(nèi)倒數(shù)第二，經(jīng)過一年多的努力，現(xiàn)在已經(jīng)成為平行班的第五名。這歸功于學(xué)生的努力和老師的辛勞。
因為男生多，所以在運動會中取得了一定的成績，20個班級之內(nèi)取得了第五名的成績，同時獲得了精神文明獎。
在三個月的努力后，我們終于獲得了一星級文明班。
在成績的背后也有很多讓我很難為情的事情，例如：
1、班內(nèi)陳琛與李天瑜的大鬧事件后果嚴重，李同學(xué)5天看不到東西，差點失明，因老師及時送到醫(yī)院，所以眼睛保住了，家長對于老師的及時救助表示了感謝，善后的處理也很及時。當(dāng)我向張主任匯報結(jié)果說事情已經(jīng)搞定的時候，我很輕松，我想領(lǐng)導(dǎo)也會很輕松。
2、黃成因為在體育課后跳冬青，被董校長當(dāng)場抓獲，造成了班級榮譽的損害，最后黃的家長將罰款的200元交到了學(xué)校。
3、×同學(xué)和5班學(xué)生交情深，所以幫人出頭，為別人打架撐腰，造成了很壞的影響。
4、×在樓道內(nèi)將大廳玻璃撞碎，被罰款80元。
中學(xué)生身處14歲年齡，很難把握分寸，對于正確和錯誤往往分不太清，老師的耳提面命往往起不到更好的作用，為了保持班級的穩(wěn)定，我嘗試進行了幾大“絕殺"，現(xiàn)提供出來，供參考：
一、家訪
很少有老師進行這么費力不討好的工作了，但是我感覺家訪的效果還是不錯的。
家訪的條件：
家訪的人員確定
家訪前的準備
家訪注意的問題
家訪的效果
二、戒尺
我不崇尚棍棒教育，也反對體罰，但對于現(xiàn)在的學(xué)生，如果沒有有效的懲罰措施和獎勵機制，會使學(xué)生無所畏懼。無知者無畏，沒有學(xué)習(xí)欲望的學(xué)生沒的救，老師還是要有點威信的。當(dāng)然威信不是單靠戒尺得來的，但是沒有除了戒尺，我還有什么？
三、理發(fā)
學(xué)校要求學(xué)生齊耳短發(fā)，女生馬尾或者小辮，我不知道我有沒有理發(fā)師的水平，但是只要學(xué)生頭發(fā)長，刺頭，我就會適當(dāng)?shù)膶⑺拇烫叩�。不容商量�?/p>
四、平和
我越來越發(fā)現(xiàn)平和是一種有效的解決問題的前提。疾風(fēng)驟雨的教育使可以適當(dāng)運用的，但是效果總不如平和的說教好，當(dāng)然我的說教不會超過15分鐘，因為從心理學(xué)的角度講，超過15分鐘的教育使無效教育，這么忙的班主任工作，無效教育就不要進行了吧。
這是我班主任工作的一點淺見，不過說是在的，有苦趣，也有樂趣。坐在這個位子上了，就得想辦法給自己省省心。自己的空余時間多了，才會做更多有意義的事情。我的口號是：別讓學(xué)生浪費自己的生命。
個人年終述職報告6
1、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任�！皠�(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。
2、來公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的`平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
3、 20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的'履職情況報告如下：
4、又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。下面我就20xx年的工作總結(jié)如下。
個人年終述職報告7
不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的財務(wù)會計知識，以出色地完成所擔(dān)負的工作。下面，我重點就最近三年擔(dān)任xx某公司財務(wù)審計部經(jīng)理一職期間所形成工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結(jié)。
一、加強制度建設(shè)，擬定和完善公司財務(wù)管理和會計核算制度。
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。xx某公司，總資產(chǎn)超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運服務(wù)、商貿(mào)等幾個行業(yè)。各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異，會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上，認為當(dāng)時的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應(yīng)從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手，先后主持出臺了四個制度，基本完善了財務(wù)管理內(nèi)部制度體系：
1、擬定《xx某公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認，改變了以往多頭審批，財務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運行，20xx年我又重新修訂和完善了《xx某公司開支審批辦法》，進一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財務(wù)、會計政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點和管理要求，執(zhí)筆修訂了《xx某公司財務(wù)管理暫行辦法》和《xx某公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就兩個辦法的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行辦法情況進行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整，于xxxx年x月重新起草了《xx某公司內(nèi)部審計暫行辦法》，現(xiàn)正報公司審批，以切實加強對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
二、抓管理，促效益。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達到的標(biāo)準，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。集團公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容�；趯︻A(yù)算管理工作重要性的認識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟增長點作為工作重點。以此為契機，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負責(zé)牽頭編制了公司20xx年度、20xx年度和20xx年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項預(yù)算指標(biāo)的的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，xxxx年9月和20xx年11月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財務(wù)費用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。20xx年5月上任始，公司帳面應(yīng)收賬款2512.49萬元，占公司流動資產(chǎn)的24.75%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的`信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位，如xxx，盡管是集團內(nèi)的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額;同時加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。20xx年12月止，公司賬面應(yīng)收款1834.5萬元，占公司流動資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了12個百分點。
4、積極參預(yù)，配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟增長點。xxxx是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，而xxxx經(jīng)營權(quán)的取得必須經(jīng)公開招投標(biāo)，針對不同的招標(biāo)，帶領(lǐng)財務(wù)人員深入調(diào)研，做出合理的營運可行性分析，確保公司投標(biāo)書的質(zhì)量，為開展有效營運打好基礎(chǔ)。20xx年xx省xxxx招投標(biāo)，公司投標(biāo)中得3條xxxx經(jīng)營權(quán)20xx年分別參加省和市xxxx招投標(biāo)，公司投標(biāo)綜合得分均為第一，中得了2條跨地區(qū)xx經(jīng)營權(quán)和3條地區(qū)xx的經(jīng)營權(quán)，xx投入營運給公司帶來了很好的經(jīng)濟效益。通過上述工作，切實提高了財務(wù)管理工作的成效，一定程度上促進了公司經(jīng)濟效益的不斷提高，20xx年公司實現(xiàn)凈利潤118.2萬元，xxxx年實現(xiàn)凈利潤925.25萬元，20xx年實現(xiàn)利潤1896.42萬元，每年的利潤增長都超過了100%。
三、明確責(zé)職，提高工效。
為提高工作效率，首先，通過幾次內(nèi)部調(diào)整，定人定崗，明確職責(zé)，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團隊作用，調(diào)動起內(nèi)部每個員工的工作積極性。其次，樹立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念，主動配合業(yè)務(wù)部門，在切實加強全公司的收入、成本、費用、利潤等的日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，做好月度財務(wù)分析;為一線經(jīng)營及時提供真實、準確的財務(wù)信息。由于工作較為出色，財務(wù)審計部被評為公司xxxx年度先進部室(綜合測評第一)。與此同時，積極推動公司的會計電算化進程。xxxx年初，公司本部會計電算化軟、硬件配置完成，同時派出業(yè)務(wù)骨干參加會計電算化知識培訓(xùn)。同年x月，完成了會計電算化初始工作，通過二年多的平穩(wěn)運行，電算化已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會計核算效率。根據(jù)公司對財務(wù)信息和會計核算的進一步要求，以及各分公司分散經(jīng)營的狀況，我計劃年內(nèi)在所有分公司推行會計電算化，并與公司本部實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實施方案正在擬定中，以提高公司整體財務(wù)管理和會計核算工作的質(zhì)量和效率。
四、發(fā)揮專長，做好參謀。
我的工作重點之一，是通過對月度、年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握公司營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。針對xxxx分公司虧損的現(xiàn)狀，提出了《關(guān)于xxxx分公司經(jīng)營思路》，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，在xxx更新等項目的測算上，充分考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，改變已往靜態(tài)的，不注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財務(wù)依據(jù)。根據(jù)掌握的財務(wù)信息，匯總?cè)曩Y料編寫了《公司三年經(jīng)營狀況的分析報告》，對公司各經(jīng)營單位現(xiàn)狀進行了評述，提出自己的觀點，為公司三年規(guī)劃的編制工作，盡了自己的努力。
五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。
堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認真組織本部門及下屬各單位會計人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合會計電算化的推行，組織了電腦培訓(xùn)。本人率先通過了計算機應(yīng)用能力考試，提高了計算機的實際操作能力。鼓勵會計人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。20xx年5月，我參加由香港國際商學(xué)院開設(shè)的，為期半年的財務(wù)總監(jiān)(CFO)高級培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)財務(wù)管理的最新理論知識。通過自身的學(xué)習(xí)來帶動所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情，目前，公司財會人員中，2人正在進修本科，1人進修研究生，2人取得注冊會計師資格，2人正參加注冊會計師資格考試。通過學(xué)習(xí)，不斷充實了自身的專業(yè)知識，提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。注意對下屬單位會計人員的工作指導(dǎo)，通過日常的工作檢查及時向他們傳達工作要求及方法。通過年終考核來促進他們完成工作目標(biāo)。
六、切實履行集團委派職責(zé)。
作為集團公司委派的財務(wù)經(jīng)理，依照《xx省xxx集團公司會計委派管理暫行辦法》的要求，努力規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理，維護財經(jīng)紀律，當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，提供真實的財務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則;對于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團公司匯報，切實履行了委派職責(zé)，確保國有資產(chǎn)的有效營運和安全。同時，還擔(dān)任集團公司工會經(jīng)費審查委員會主任一職，承擔(dān)了較多的工會經(jīng)費審計工作。本人的工作得到了集團公司的肯定，20xx年12月，任期屆滿，被集團公司繼續(xù)委派在xx某公司擔(dān)任財務(wù)審計部經(jīng)理。經(jīng)過這三年的努力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是這三年工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出新貢獻。
個人年終述職報告8
自xxxx年12月被聘任為經(jīng)濟師以來，我充分運用現(xiàn)代科學(xué)經(jīng)濟管理知識積極投身到我局的經(jīng)濟活動中，為我縣及本單位的經(jīng)濟建設(shè)作出了應(yīng)有的努力�，F(xiàn)匯報如下：
一、高效有序處理好行政事務(wù)
我在任職期間分別擔(dān)任里石門水庫大壩管理站站長及里石門水庫管理局、水務(wù)集團辦公室主任。工作中身先士卒，時時處處起帶頭模范作用，我所在單位團結(jié)和諧、政令暢通、工作高效，得到上級通緝的高度肯定，本人于xxxx年被評為縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、及時提出天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化方案并付諸實施
結(jié)合我縣實際，我于xxxx年1月份向縣領(lǐng)導(dǎo)提出了天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化的建議，此建議得到縣主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，隨后我進一步做了深入細致的調(diào)研，以正式行文上報縣政府《關(guān)于天臺縣城鄉(xiāng)供水一體化調(diào)研報告》，縣黨委會研究后一致通過該方案，縣人代會也及時跟進以xxxx年人代會一號議案提出。該工程現(xiàn)已通過省級立項，擬列入xxxx年度省級重點工程。
該工程總投資11、3億元。項目的成功實施能有效解決我縣區(qū)域性供水矛盾、城鄉(xiāng)供水保障能力差、水資源統(tǒng)籌規(guī)劃滯后等一系列問題。在原水管線沒建成前，城關(guān)水廠已提前由里石水庫通過北干渠提供源水，給里石門水庫管理局帶來300萬元的年收益。
我現(xiàn)主要負責(zé)建設(shè)資金的籌措工作，正同錢江水利、中國水電等上市公司洽談，基本形成合作框架，有望在xxxx年7月份簽訂合作協(xié)議。
三、主持完成天臺水務(wù)集團的組建工作
為明確城鄉(xiāng)供水一體化項目實施主體，搭建融資平臺，我就命于水務(wù)集團組建工作。水務(wù)集團組建主要是對我縣涉水單位進行公司制改造后重組而成，期間涉及單位、部門之間的利益搏奕，我會同班子成員對相關(guān)單位及有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)做好細致的溝通工作，最終達成一致意見。
從xxxx年9月份對相關(guān)單位進行清產(chǎn)核資到11月28日公司制改造完成后注冊成立，共用3個月時間。天臺水務(wù)集團有限公司，注冊資本2億元，下屬五家子公司總資產(chǎn)約6.5億元，是縣政府直屬并實行公司化、市場化運作的經(jīng)營性公司，代行縣政府供水一體化建設(shè)主體職責(zé)，是我縣第一家國有獨資集團公司。
四、優(yōu)化水電站經(jīng)濟運行方案
合溪水電站發(fā)電用水來自里石水庫北干渠，因北干渠水位不穩(wěn)定，長期導(dǎo)致機組出力不足。為此，我?guī)ьI(lǐng)電站技術(shù)骨干，實施技術(shù)改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設(shè)二臺節(jié)制閘，通過節(jié)制閘來抬高及穩(wěn)定水位;二是通過節(jié)制閘調(diào)節(jié)，改變運行方式，多發(fā)峰電少發(fā)谷電。通過以上二項措施，合溪水電站及后來投產(chǎn)的渡槽電站共增年發(fā)電量20萬度，加上峰谷電差收入，共年增收10多萬元。
五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設(shè)管理
任職期間我共參與爭取到項目資金1、435億元，其中國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)里石門水庫灌區(qū)節(jié)水配套改造項目一期總投資2480萬元，二期工程總投資2650萬元，“十一五”期間農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目二次落戶天臺，為全省首例，該項目實現(xiàn)當(dāng)年申報、當(dāng)年立項、當(dāng)年正式開工建設(shè)，該項目已全面竣工;xx省“千萬畝十億方”里石門水庫灌區(qū)節(jié)水配套改造項目一期工程總投資1680萬元，三期工程總投資1800萬元，已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資3210萬元，已完成工程建設(shè)內(nèi)容，正在做竣工驗收準備工作;里石門水電站報廢重建項目總投資2525、8萬元，共爭取到上級補助資金1000萬左右，現(xiàn)項目順利完工并通過驗收;城鄉(xiāng)供水一體化項目總投資11、3億元，有望爭取到上級30%補助資金。
任職期間我雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我要認真履行崗位職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的.水平。新形勢賦予經(jīng)濟管理者的歷史重任，我愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為我局的經(jīng)濟建設(shè)和水務(wù)集團的快速發(fā)展增磚添瓦。
個人年終述職報告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人多年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師�，F(xiàn)將本人一年來的工作情況述職如下：
一、在政治思想方面
始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區(qū)認真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。
二、提高管理水平與業(yè)務(wù)能力
始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的.診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
自任現(xiàn)職以來，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。
在社區(qū)工作期間，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，完成了各項工作任務(wù)。
三、對自身職責(zé)的理解
自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛�；厥走^去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。自任職以來，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
在社區(qū)工作期間，嚴格按照上級工作要求，認真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃，為進一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項目標(biāo)任務(wù)，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。
四、其他工作
學(xué)習(xí)、宣傳、落實衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實打下一定基礎(chǔ)。積極主動服務(wù)為不便于就診的患者提供主動服務(wù)。
在管理方面，建立健全各項規(guī)章制度，加強行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，社區(qū)工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項工作有了新的飛躍。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個人年終述職報告10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持和幫助，我會繼續(xù)努力，把部門業(yè)務(wù)工作做的更好，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望!
20__年_月我被任命為總經(jīng)理工作部副經(jīng)理，主管部門業(yè)務(wù)工作，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司業(yè)務(wù)工作的管理。半年多以來，我對自己提出了更高的要求，在努力適應(yīng)新的崗位要求的前提下，不斷學(xué)習(xí)、努力提高，改變過去被動工作的狀態(tài)，主動思考、主動工作、主動溝通。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下，我圍繞部門工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。
下面，將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況進行述職，不妥之處敬請批評指正。同時，更希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的工作多提寶貴意見，以便我在今后的工作中不斷改進和提高。
任職以來主要工作小結(jié)
(一)公司級會議的組織、準備和落實。
1、 按期組織召開公司總經(jīng)理辦公會及經(jīng)營管理會，督促落實公司級會議確定的待落實工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進重點業(yè)務(wù)工作的開展。
2、 帶領(lǐng)部門人員協(xié)助工會組織召開了20__年工作會。
及新春聯(lián)歡會。全程參與了會場聯(lián)絡(luò)、會議資料準備、物品采購、節(jié)目審定、會議事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié)，個人工作能力得到了鍛煉和提升，工作更加嚴謹、細致。
(二)公司級資料的起草和準備。
完成公司級材料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的起草和準備，包括公司級會議資料的準備、上級單位調(diào)研材料、公司半年、全年工作總結(jié)和計劃、上級領(lǐng)導(dǎo)慰問匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)班子例會匯報材料等。半年以來，為了更好的完成上述工作，我不斷的學(xué)習(xí)，查閱資料，努力的充實自己，提高自身的能力素質(zhì)，使自己在文字表達上有更大的突破。
(三)業(yè)務(wù)工作的開展
1、總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務(wù)支持和協(xié)調(diào)、督辦部門，對于公司業(yè)務(wù)工作的開展至關(guān)重要，因此我始終堅決執(zhí)行公司各項制度，不斷學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)支持和配合流程，為保證公司業(yè)務(wù)工作正常、有序開展起到應(yīng)有的作用。
2、堅持公司“以市場為龍頭”理念，參與修訂了《經(jīng)營目標(biāo)管理辦法》，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)營目標(biāo)的測算和統(tǒng)計原則，將目標(biāo)更加合理的`下放到市場部和項目經(jīng)理個人。
3、完成了20__年經(jīng)營目標(biāo)的統(tǒng)計測算。
4、根據(jù)公司要求重新梳理了工程檔案，按年度、工號核對檔案名稱，梳理每個工程檔案的內(nèi)容，建立移交資料目錄、檔案目錄，使檔案管理更加規(guī)范。
5、完成公司各項股東變更、經(jīng)營范圍及注冊資金變更、營業(yè)執(zhí)照年審等工作，并完善工商變更手續(xù)的內(nèi)部管理。
6、配合財務(wù)部完成了20__年度財務(wù)審計工作。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司各項法律事務(wù)工作。
(四)、下一步工作計劃
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司制度、流程及表格進行梳理和完善，使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應(yīng);
2、重點完成電力工程施工總承包三級資質(zhì)的申辦工作;
3、完成20__年指標(biāo)統(tǒng)計測算工作，兌現(xiàn)獎勵和考核;完成20__年項目經(jīng)理個人經(jīng)營指標(biāo)的簽訂工作;
4、20__年_月開始辦理營業(yè)執(zhí)照年審;
5、總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務(wù)流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門配合的協(xié)調(diào)部門，下一步我要重點考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調(diào)職能更加深入，真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)的作用。
(五)、工作中存在的不足
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，缺乏與相關(guān)部門之間的溝通，在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。
再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司的要求還有一定差距。
這些不足，我在今后的工作中一定加以改進和克服，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我多提寶貴意見，我一定虛心接受，努力改進。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務(wù)理論水平，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
在此我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的幫助、信任和支持，在今后的工作中，我會繼續(xù)盡心盡力，積極主動地抓好本職工作，認真履行自己的工作職責(zé)，與同事們一起，努力工作，恪盡職守，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃恿�，以必勝的信心迎接工作挑�?zhàn)，完成公司交給我的各項工作!同時，我會進一步增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
謝謝大家!
個人年終述職報告11
在20xx年7月，我加入了海航集團這個大家庭并成為海南新生信息有限公司北京分公司的一員，領(lǐng)導(dǎo)給我的職位是客戶服務(wù)主管，在這個短短的半年中，我嚴格要求自己并較好的執(zhí)行自己本職的工作，有收獲，也有不足的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我從一個對自己的工作一知半解，到現(xiàn)在我可以自己獨當(dāng)一面，現(xiàn)將自己的工作狀況以及個人體會總結(jié)如下：
在這半年中，我們公司主要的工作重點都放在北京錦繡大地物流港，我們的工作主要是在錦繡大地開展第三方支付業(yè)務(wù)，海航在20xx年5月16日全國首批取得 《中華人民共和國支付業(yè)務(wù)許可證》，在20xx年1月24日獲得《支付系統(tǒng)安全認證證書》并以此為基礎(chǔ)開發(fā)科一個支付系統(tǒng)簡稱“新生支付”系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)為錦繡大地的商戶們提供代收代付服務(wù)等相關(guān)金融服務(wù)。
而我的工作主要為：對商戶以及公司客戶進行新生支付系統(tǒng)的了解推廣以及介紹，為商戶及公司申請新生支付賬號，對新生支付進行使用以及對錦繡大地的一些正在使用新生支付系統(tǒng)的公司進行操作上的培訓(xùn)以及解答，給錦繡大地管理員進行錦繡大地結(jié)算卡的培訓(xùn)與使用介紹。
① 新生支付業(yè)務(wù)了解及推廣
在我剛開始接觸新生支付系統(tǒng)的時候我只是通過從大新華易物流總部那個得到的相關(guān)資料對新生支付系統(tǒng)僅有初步的了解，之后我通過聯(lián)系易物流總部運營部的蘇珊周嘉華等人，對新生支付系統(tǒng)有了更深刻的了解，同時，錦繡大地的一些公司對新生支付也比較有興趣，這正好可以讓我在實際操作中了解新生支付以及對其進行推廣，在推廣過程中，我了解到了客戶的'信息，并準備通過他們提交的信息為他們申請支付平臺的賬號。
�、� 新生賬號的申請
從向總部的相關(guān)人員咨詢中我了解到，只有申請到了新生平臺賬號才能在新生平臺進行業(yè)務(wù)的使用。申請賬號時需要備其以下資料：商戶信息調(diào)查表完整填寫，營業(yè)執(zhí)照副本，稅務(wù)登記證，組織機構(gòu)代碼證，法人身份證（都需要復(fù)印件），同時要簽訂協(xié)議并上報公文，在協(xié)議中，要明確的是結(jié)算時間，這個主要跟客戶在使用平臺時付款的到賬時間有關(guān)，一般為T+1。了更好更快的推廣新生支付平臺，我通過以上的要求在1個半月的時間里為錦繡大地的5家公司開了新生平臺賬號。
�、� 新生支付平臺的使用培訓(xùn)
在申請完新生支付平臺賬號后，我將幫助客戶進行賬號的注冊，登陸密碼和支付密碼啊的設(shè)定，之后就可以在使用了。一般的客戶主要在平臺上進行大額款項的往來、單比付款、批量付款。單筆付款主要是面向個人或者是一家公司，批量付款則是這個系統(tǒng)的一大優(yōu)點，在一張excel表里可以把所有付款信息填入里面，無論多少人，多少公司都可以，這時，需要在設(shè)置另一個操作員的賬號，由于批量付款涉及金融較大，數(shù)量較多，所有對系統(tǒng)會在批量付款時需要業(yè)務(wù)復(fù)核。在這半年里，這5家公司通過批量付款進行過工資發(fā)放，退付款的發(fā)放等等，而且他們每天都在新生平臺進行金額的代收代付業(yè)務(wù)。
④ 錦繡大地結(jié)算卡
我們在錦繡大地推廣新生系統(tǒng)的同時，為了給商戶們帶來更便利的金融服務(wù)，我們推出了錦繡大地結(jié)算卡，這是一張預(yù)付費卡，可記名可掛失。商戶們可以通過這張卡在錦繡大地的結(jié)算中心進行現(xiàn)金存取，存支票，轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)把這張結(jié)算卡的主要功能給我們講解完后，在半個月的時間里 ，我們基本上把這張卡的功能全部了解了。在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我們分層給錦繡大地的管理員們進行培訓(xùn)，之后找到每層的大商戶，分層分批次的跟他們進行結(jié)算卡的推廣。我們以錦繡大地聯(lián)合農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場有限公司名，為其申請了新生平臺賬號，結(jié)算中心通過錦繡大地的新生平臺進行代收代付的業(yè)務(wù)。
感受與不足
在進入海航集團的這半年里我感受到了海航大家庭的溫暖，體會到了海航精神，體會到了“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”，體會到海航將追求品質(zhì)貫穿到每位海航人的每件工作中，以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”為理念，賦予了“海航”這個符號高品質(zhì)的形象，奠定了海航事業(yè)長青不凋的基石。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己成長了許多也成熟了許多，領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，自己可以獨立完成，做到獨當(dāng)一面。體會到了海航精神里面的為自己做點事，為他們做點事。
自己在很多方面都有不足的地方，首先我認為我對第三方支付的這個概念了解的不是很全面，而且對金融這方面的知識了解的不是很多，自己應(yīng)該在周末和休息時間多學(xué)一些金融方面的知識，多看一些金融方面的書籍。海航是一個競爭力很強的企業(yè)，如果不學(xué)習(xí)不總結(jié)經(jīng)驗早晚會被海航淘汰，在海航一定要多學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，使自己不斷成長，這樣才能讓自己站得住腳。自己在工作中可能還是有些馬虎大意，這在以后工作中是一定不行的，自己所涉及的都是金額較大的工作，所以一定要認真。
今年馬上就要過去了，明天可能會有更多更有挑戰(zhàn)性的工作等著我來完成，我自己也很期待去鍛煉自己，讓自己變的更成熟穩(wěn)重，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事排憂解難，自已一定要積極貫徹“海航十則”精神，團結(jié)同事，聽取別人的意見和建議，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，為海航的發(fā)展多出一份力！
個人年終述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：
一、主要工作及績效
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、車商渠道業(yè)務(wù)、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：
�。ㄒ唬┛h區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作
截至12月21日，##支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；##支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；##支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；##支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；##營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構(gòu)全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責(zé)無旁貸。
進入20xx年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務(wù)，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導(dǎo)致意外險和車險業(yè)務(wù)大幅度下滑。
背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結(jié)一致、積極行動，我利用同學(xué)關(guān)系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過努力找到業(yè)務(wù)新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。
�。ǘ┸嚿糖罉I(yè)務(wù)發(fā)展工作
20xx年我公司與東風(fēng)悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和MG、東風(fēng)標(biāo)致、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹保存了上海大眾4S店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務(wù)有限公司、##市鑫威汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20xx-20xx年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。
車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4S店實現(xiàn)正常簽單。
�。ㄈ├碣r客服部工作
2 014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標(biāo)排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標(biāo)”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標(biāo)，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標(biāo)。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中支20xx年理賠工作有了較大進步，預(yù)測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標(biāo)差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標(biāo)；小額非人傷案件報案結(jié)案周期2.5天，達標(biāo)；積壓未決賠案清理率85%，達標(biāo)；非車險未決、當(dāng)前車險報案結(jié)案周期、當(dāng)前車險小額涉人傷報案結(jié)案周期和車險累計報案結(jié)案周期不達標(biāo)。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
�。ㄋ模┺r(nóng)險工作
20xx年全市農(nóng)險業(yè)務(wù)保費收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。
我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同20xx年相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務(wù)實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災(zāi)害，我先后十余次奔赴災(zāi)害現(xiàn)場進行災(zāi)情查勘定損，20xx年煙葉保險預(yù)計賠付金額680余萬元。
二、工作中的體會
�。ㄒ唬┴撝厍靶杏葹槠D辛
20xx年中支背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。
�。ǘ┣澜ㄔO(shè)滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設(shè)滯后，業(yè)務(wù)來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務(wù)平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務(wù)通過電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認為每個人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
�。ㄈ┕竞诵臉I(yè)務(wù)少，費用調(diào)配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結(jié)余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務(wù)基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務(wù)由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務(wù)的拓展。
�。ㄋ模┤司a(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。
按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿�，阻礙公司前行。
三、20xx年工作思路
20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設(shè)，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車商渠道鋪設(shè)工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4S店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標(biāo)，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。
將我們的`銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費用調(diào)配空間。20xx年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務(wù)帶動涉農(nóng)業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調(diào)整險種結(jié)構(gòu)。這些核心業(yè)務(wù)將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務(wù)增長點。
3、抓理賠隊伍建設(shè)，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標(biāo)。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責(zé)的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責(zé)的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習(xí)、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標(biāo)自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標(biāo)。
特此匯報，不當(dāng)之處敬請批評指正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個人年終述職報告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的.最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率？
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來x公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人年終述職報告14
大家都喜歡用一眨眼形容時間飛逝，的確，似轉(zhuǎn)眼間我實習(xí)加正式工作已經(jīng)加入雪幼快一年了。在這一年我覺得：忙碌與充實，煩惱與歡樂都是有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實，我的煩惱與歡樂都深深地融進了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業(yè)績，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來詮釋�，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：這一年內(nèi)我認真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動中，不斷提高思想覺悟。我熱愛幼教事業(yè)，嚴于律己，恪守崗位職責(zé)。在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成的各項工作。積極要求進步，愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學(xué)方面：作為新教師，在教育教學(xué)方面比較薄弱，我盡量會考慮本班幼兒的實際情況，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在教學(xué)活動前，我盡努力做好教學(xué)準備。例如，在每次上語言課，讓幼兒學(xué)習(xí)兒歌時，我都會自制故事圖片，能讓幼兒更直接更生動的學(xué)習(xí)兒歌。
在教學(xué)活動中，由于我經(jīng)驗不足，往往會出現(xiàn)種種突發(fā)情況，帶教老師都會幫我提出結(jié)局辦法。在遇到其他不懂的問題時，我也會及時向帶教老師請教。并且在有些空班時，我自己進行了并且看了許多老師的實踐教學(xué)課，在觀看的活動時和課后反思討論時都給我?guī)砹嗽S多啟發(fā)，讓我在設(shè)計和進行教學(xué)活動時都得到了很多進步。
三、常規(guī)管理方面：今年我?guī)У氖切“啵诘谝粋�月幼兒哭鬧情況比較普遍，我采用了多種方式來幫助幼兒較快的適應(yīng)新的.幼兒園生活。比如，在來園時，給他們一些好玩的玩具，分散他們的注意力;每天放學(xué)時給幼兒獎勵五角星，鼓勵他們明天能夠開開心心的上幼兒園。等幼兒適應(yīng)了幼兒園生活后，對幼兒日常生活常規(guī)進行規(guī)范，使幼兒能夠在禮貌上，日常生活上都得到一定的進步。
四、家長交流方面：在平時工作中，我經(jīng)常主動與家長聯(lián)系，每天放學(xué)后，我都及時向家長反映該幼兒當(dāng)天的各種情況，請家長積極配合我們老師。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長聯(lián)系，問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
并通過設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門家訪等形式，及時地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時，我們在開學(xué)初召開了家長會向家長介紹了本班幼兒構(gòu)成特點、小班幼兒適應(yīng)性等多方面的情況，并針對一些問題開展討論。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
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