年終的述職報(bào)告(集錦15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的年終的述職報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終的述職報(bào)告1
我被任命為病房護(hù)士長至今已有九個(gè)月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)述職報(bào)告,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
2014年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們xxx醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會(huì)給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己的行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。
在工作中對(duì)我影響最大的就是院長,不管任何情況下,都會(huì)微笑著面對(duì)患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對(duì)他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們?cè)儐,而是主?dòng)問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對(duì)我們的信任。
工作中總會(huì)有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷,所有的'痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì)想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說:微笑對(duì)于女人是一種最好的美容,對(duì)于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就會(huì)對(duì)你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì)讓我們受益匪淺,同意我觀點(diǎn)的,請(qǐng)微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導(dǎo)正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任,每次有了新的病種,我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),對(duì)他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預(yù)防,有病的患者可以及時(shí)就醫(yī),在工休座談會(huì)中,我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì)的需要,
我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表揚(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。
年終的述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
xx年xx月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,xx分理處已經(jīng)xx個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的xx年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的'崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),xx保險(xiǎn)xx萬元,xx保險(xiǎn)xx萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,xx卡開戶xx戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn);仡檟x,展望xx,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人:xx
xx年xx月xx日
年終的述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
x月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,xx分理處已經(jīng)x個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的'各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),xx保險(xiǎn)xx萬元,xx保險(xiǎn)xx萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,xx卡開戶x戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn);仡,展望,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
述職人:xxx
x月x日
年終的述職報(bào)告4
多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)
一、前臺(tái)日常工作
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的.裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
年終的述職報(bào)告5
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
一年來,在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),每晚的中央新聞和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強(qiáng)法律意識(shí);
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī),積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等,促進(jìn)工作更好更有效的開展;
三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問題,就立即找老師請(qǐng)教、探討,請(qǐng)教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。
二、任勞任怨,樂于奉獻(xiàn)
本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)工作瑣事多,心要細(xì),要求高,壓力大,因次在處理每一件事時(shí),都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財(cái)務(wù)工作人員,就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細(xì)算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財(cái)務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神?傊,工作千頭萬緒,本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來完成每一項(xiàng)工作。
三、認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)于教育教學(xué)
全心全意為人民服務(wù)的.遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé),只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn),完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù),才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事,要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí),嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定,實(shí)行收支兩條線管理,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi),從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求,單據(jù)報(bào)銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。
此致
敬禮!
年終的述職報(bào)告6
XX年,是我就任xxxxxxxx部總經(jīng)理的第二年,也是xxxxx部連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。在這一年里,我和xx部執(zhí)全委會(huì)成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下,堅(jiān)持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新營銷方式,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力xx部的連鎖發(fā)展和品位提升。通過全體xxxxx部人的共同努力,克服資金緊張、人員流動(dòng)大、同行競爭壓力加劇等諸多困難,xx部的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下,xxxxx部人連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)個(gè)多月,得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的好評(píng)。
xx部經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,以xxx集團(tuán)“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),促進(jìn)xxxxx部持續(xù)長遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展,確保股東利益、增加員工收入、提升xx部品牌服務(wù),我深知責(zé)任重大。因此,我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作,F(xiàn)在,我向各位董事和同事述職,請(qǐng)予以審議。
一、XX年度考核指標(biāo)完成情況
XX年度xx部營業(yè)收入計(jì)劃為xx萬元,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元,完成比例xx%,但由于應(yīng)收帳款等因素的影響?己耸杖胪瓿杀壤秊閤x%,考核盈余完成比例為xx%。
二、工作措施及存在的問題
1、抓管理,樹形象;
XX年xxxxx部以《董事局工作報(bào)告》為指針,嚴(yán)抓細(xì)管、開源節(jié)流,全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被xxx市環(huán)保局評(píng)為“優(yōu)秀企業(yè)”、被衛(wèi)生局評(píng)為“食品衛(wèi)生a級(jí)管理單位”、被xxx市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過單位”,xx部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng),并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司擴(kuò)展與注冊(cè)工作。
2、抓發(fā)展,強(qiáng)品牌;
xxx大xx部根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托xxx主業(yè),做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略,在強(qiáng)抓管理的同時(shí),不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過努力,xxx餐飲部——xxxxx部于20xx月x月x日隆重開業(yè)。在xxx店籌備過程中,xx部人根據(jù)董事局及董事長的要求,降低投資成本,保證xx部檔次。投資額下降了,xx部的檔次并未下降,開業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。xxx店的定期開業(yè),在xxxxx部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義,創(chuàng)造了xxxxx部業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的`連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。
3、抓經(jīng)營,顯成效;
餐飲部全年計(jì)劃營業(yè)收入xx萬元,實(shí)際完成營業(yè)收入xx萬元,完成率為xx%。xx部的營銷活動(dòng)開展得有聲有色,廚部通過努力,在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷,在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動(dòng)均取得了很好的效果。在XX年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入xx萬元,比XX年的xx萬元,增加了xx萬元,達(dá)到了預(yù)期的目的。
活動(dòng)中心全年計(jì)劃營業(yè)收入xx萬元,實(shí)際完成營業(yè)收入xx萬元,完成年計(jì)劃的xx%。
4、抓維護(hù),降能耗;
xxx店已開業(yè)運(yùn)營xxx年,設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營階段已經(jīng)過去,進(jìn)入了設(shè)備維修階段。xx年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗,xxx年水電費(fèi)為xx萬元,比xxx年的xx萬元節(jié)約xx萬元,這是非常難得的。
5、做“三定”,控“三費(fèi)”;
年初,根據(jù)董事局的布置,認(rèn)真做好人員“三定”,即定編、定崗、定薪。xxx年定編20xxxx,年末實(shí)際在崗人數(shù)為18xxxx,比定編少2xxxx。通過定編,使各崗位工作量不斷飽和,工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對(duì)各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用,定期召開成本分析會(huì),對(duì)經(jīng)營和管理成本進(jìn)行分析,讓成本意識(shí)深入員工心中。
6、抓安全,保秩序;
xxxx年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年,對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范,確保xx部的安全保衛(wèi)工作。
7、抓培訓(xùn)、備人才;
xx部在連鎖發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),組織全體員工學(xué)習(xí)最新xx部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2xxxx人次,組織集中學(xué)習(xí)4xxxx次,外請(qǐng)教師培訓(xùn)xxxx。xx部內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與管理能力。
8、存在的問題:
⑴、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
、、上菜速度慢客人投訴意見較大,餐飲流程有待優(yōu)化;
、、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;
、、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
、、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競爭力;
XX年,xxxxx部業(yè)將面臨著一次新的變革,規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們?cè)诟偁幹械牧⒆阒,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價(jià)值理念,認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度,保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。
3、提高企業(yè)融資能力;
現(xiàn)階段xx部的連鎖發(fā)展對(duì)資金提出了更高的需求,如何擴(kuò)大融資渠道、解決xx部連鎖發(fā)展所需資金問題是XX年工作的重點(diǎn)。
4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅(jiān)持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,努力改善員工食堂的伙食,加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心,讓員工感受到xx部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和重視。xx部經(jīng)常組織員工開展系列活動(dòng),既豐富了員工的業(yè)余生活,又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、20xx年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)集團(tuán)公司工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度,完善xx部績效考核辦法,在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,進(jìn)一步加強(qiáng)xx部的日常經(jīng)營管理,為xx部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
2、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將任務(wù)分解到各個(gè)部門及負(fù)責(zé)人,并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。XX年計(jì)劃完成經(jīng)營收入xx萬元,實(shí)現(xiàn)考核盈余xx萬元。
3、加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索,制訂連鎖管理章程,形成連鎖經(jīng)營模式。
4、增加新的經(jīng)營增長點(diǎn),。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
尊敬的董事長和各位董事,xx部將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在董事長和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,繼續(xù)保持XX年這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經(jīng)營和管理好xxx店,充分發(fā)揮xx部作為集團(tuán)對(duì)外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會(huì)同店,逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為xxx集團(tuán)和xxxxx部快速平穩(wěn)發(fā)展,為xx部連鎖發(fā)展、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
年終的述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!
時(shí)光荏苒,我已經(jīng)來到單位三年的時(shí)間了,回首過去的三年,對(duì)我一個(gè)剛剛離開學(xué)校走向社會(huì)的年輕人來說,既是新奇又是嚴(yán)峻考驗(yàn),在這三年里我踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪。來到單位工作后,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)高速公路用的水泥,碎石,砂子等各種材料物資的管理工作,三年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,在同事們的支持下,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),使自己在思想上、工作上邁上了新的臺(tái)階,F(xiàn)將自己三年來的工作匯報(bào)如下:
一、物資采購工作管理。我單位在高速公路施工中,由于地理?xiàng)l件差,材料物資的采購工作比較困難,再加之施工過程中需要的材料也比較零散,給物資采購管理工作帶來了很多具體的不便。為此,我及時(shí)想辦法,一是積極和主要材料供應(yīng)商取得聯(lián)系,要求主材必須保證施工現(xiàn)場的需要;二是走訪水泥廠、沙場等主材供應(yīng)地,及時(shí)掌握材料的存儲(chǔ)及運(yùn)輸情況,三是做好輔材的供應(yīng)工作,保證各種材料能及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工班組,滿足了施工需求。
二、做好周轉(zhuǎn)材料和機(jī)具的管理。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用周期長,是單位的固定資產(chǎn),是單位賴以工作的前提條件,我平時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的周轉(zhuǎn)材料和機(jī)具的管理工作;一是做到逐項(xiàng)清理,建立和完善相應(yīng)的臺(tái)帳管理制度;二是加強(qiáng)對(duì)周轉(zhuǎn)材料的管理,盡量多周轉(zhuǎn),少占用,防止損壞,提高周轉(zhuǎn)材料的利用率;三是及時(shí)掌握施工現(xiàn)場的各種機(jī)具的完好率和使用率,該維修保養(yǎng)的一定進(jìn)行保養(yǎng)維修,提高機(jī)具的利用率;四是各種機(jī)具落實(shí)到人頭,建立個(gè)人臺(tái)帳,做到心中有數(shù),本上有帳,手中有物,家底清楚,有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。
三、做好材料成本的控制工作。對(duì)我們材料部門來說,材料占整個(gè)工程的60%以上,做好材料的成本管理,是工作中重中之重的大事;在成本管理上,一是及時(shí)走訪施工地區(qū)的砂石廠、水泥廠,及時(shí)掌握好各種材料的市場動(dòng)態(tài);二是經(jīng)過市場調(diào)查后,與材料供應(yīng)商簽訂切實(shí)可行的供銷合同;三是在特殊季節(jié)如雨雪天氣,及時(shí)做好材料的囤積和價(jià)格的調(diào)動(dòng)工作,三年來,在各種材料的供應(yīng)上都保證了施工的順利進(jìn)行,同時(shí)在材料的成本管理上為公司謀得了很大的利潤。
四、今后工作的目標(biāo):這三年來我在工作上沒有做出多大的`成績,但是我的各項(xiàng)工作還是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的首肯,在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)自己,求真務(wù)實(shí),努力做好各項(xiàng)材料的管理工作,降低各種材料成本,確保施工的順利進(jìn)行;我將以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),不斷完善自己,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己最大的努力。
部長年終述職報(bào)告篇尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我在中文系團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)的第二年又飛快地過去了。在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo),老師的悉心栽培下,在學(xué)長學(xué)姐的鞭策下,在同學(xué)們的鼎力支持下,我和體育部一起茁壯成長,一路走來,有困難,有挫折,也有豐收的喜悅,幸福的淚水?梢哉f,能在團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)任體育部部長一年,是我大學(xué)期間最寶貴的經(jīng)歷。以下是我的述職報(bào)告。
一、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
組織并帶領(lǐng)我系同學(xué)參加學(xué)校組織的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。在第校園田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我系運(yùn)動(dòng)健兒發(fā)揚(yáng)奮勇爭先,不甘人后的運(yùn)動(dòng)拼搏精神,在上屆取得的男女團(tuán)體總分第八名的基礎(chǔ)上再接再厲,取得了男女團(tuán)體總分第六名的突破性成績。在這里,我要感謝所有為運(yùn)動(dòng)會(huì)傾注過心血的工作人員和在賽場上拼搏的運(yùn)動(dòng)員,沒有你們,就不會(huì)有這面來之不易的錦旗!
二、感恩母親活動(dòng)
組織“感恩母親,尊重女性”主題活動(dòng),主要內(nèi)容是征集同學(xué)們關(guān)于母親的愛的心語制作祝福墻,以及為各棟寢室樓阿姨送祝福。在長團(tuán)支書的全力配合下,活動(dòng)開展得非常順利,收到的反響也特別好,贏得了寢室樓阿姨對(duì)中文系的交口稱贊。
三、籃球比賽
組織并帶領(lǐng)中文系男女籃球隊(duì)參加學(xué)校系際籃球比賽。這是我系第一年來組隊(duì)參加籃球賽,訓(xùn)練、隊(duì)服等等一系列事務(wù)都是從零開始,但隊(duì)員們沒有因?yàn)槲覀兗疾蝗缛硕丝s,每一場比賽都全力以赴,打出了精神,打出了風(fēng)格;正因?yàn)槿绱,即使最后的成績不盡如人意,我們還是得到了組委會(huì)授予的“精神文明獎(jiǎng)”。我謹(jǐn)代表體育部向每一位刻苦訓(xùn)練,努力參賽的隊(duì)員致敬!
四、工作體會(huì)
回首過往,在記錄我成長的檔案里,寫滿了領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我的信賴和鼓勵(lì),以及廣大同學(xué)對(duì)我的認(rèn)可與支持。在擔(dān)任體育部部長的這一年里,我不僅提高了自己的工作能力,變得更有效率更有目的性,更培養(yǎng)了自己的人際交往能力,讓我在與形形色色的人打交道的時(shí)候都游刃有余。從助理到部長,是一個(gè)飛躍,我邁上了一個(gè)新的臺(tái)階;從部長的位子上退下來,是一次轉(zhuǎn)身,也許不華麗,但足夠穩(wěn)健。每一次轉(zhuǎn)型,都是一次成長,不管我能否在團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)中繼續(xù)任職,我都將會(huì)永遠(yuǎn)銘記這一段令人難忘的時(shí)光!
最后,還是要感謝校領(lǐng)導(dǎo),輔導(dǎo)員老師,以及諸位學(xué)長學(xué)姐,沒有你們對(duì)我的支持和栽培,也許我就沒有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這個(gè)臺(tái)上。
此致
敬禮!
述職人:xx
x月x日
年終的述職報(bào)告8
各位代表,各位同事們:
大家好!
我作為公司黨支部書記和副經(jīng)理能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司年初和年中工作會(huì)議精神,落實(shí)董事會(huì)的決議,努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,圍繞公司中心工作和規(guī)范化黨支部要求開展工作,使支部工作與公司各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來,團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體員工和黨員干部,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和集團(tuán)公司黨、政安排的各項(xiàng)工作任務(wù),積極引導(dǎo)和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情,有效地促進(jìn)了公司的各項(xiàng)工作。
一、思想學(xué)習(xí)情況
我能夠緊密結(jié)合形勢和實(shí)際工作需要學(xué)習(xí)。努力把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高黨性修養(yǎng)、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段,并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)集團(tuán)公司黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合,增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用的原則,把學(xué)習(xí)理論與公司中心工作結(jié)合起來,并加以運(yùn)用,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展,找出理論依據(jù)、政策支持,并努力查找制約公司發(fā)展的突出問題,謀求解決之道,從而提高工作成效。
二、恪盡職守,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
對(duì)于集團(tuán)公司行政、黨委、紀(jì)委、工會(huì)、共青團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠積極主動(dòng)、認(rèn)真對(duì)待,牽頭組織參加,對(duì)于班子分工范圍和會(huì)議決定由自己負(fù)責(zé)的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠想方設(shè)法積極開展,主要有:
(一)、支部工作方面:
1、堅(jiān)持執(zhí)行“三會(huì)一課”制度等,按照規(guī)范化黨支部的要求正常開展了支部組織生活。
2、組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。組織支部全體黨員參加了集團(tuán)公司業(yè)余黨校的學(xué)習(xí),我本人參加了省公司的支部書記學(xué)習(xí)班。公司為每一位員工配發(fā)了圖書《你在為誰工作》,本人審閱了每一位的讀后感,選出優(yōu)秀的文章,公開展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評(píng)議工作。
5、開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),按黨委統(tǒng)一部署推進(jìn)。
6、幫助工會(huì)公司分會(huì)做了三件事:一是組織舉行了一次職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),組織職工參加集團(tuán)公司組織的爬山和羽毛球比賽,二是開展職工小家建設(shè),三是開展“創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化班組”活動(dòng),檢查督促做好各項(xiàng)記錄。
7、指導(dǎo)幫助公司團(tuán)支部開展了“師徒帶徒弟,一幫一結(jié)對(duì)”活動(dòng),共八個(gè)青年員工找到師傅,建立了師徒關(guān)系。這一活動(dòng)的開展,對(duì)于青年員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)崗位成才,起到了積極的作用。
(二)、多經(jīng)管理方面
1、按照國家電網(wǎng)公司的要求,配合省公司進(jìn)行“集體企業(yè)及集體職工基本情況調(diào)研”完成了調(diào)研報(bào)告。
2、對(duì)勞司的收支情況進(jìn)行了審核;對(duì)XXXX年的收支做了預(yù)算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續(xù)。
4、完成了集體職工社保繳費(fèi)XXXX年審核工作,XXXX年新標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,協(xié)調(diào)解決了費(fèi)用來源。
5、對(duì)集體職工退休人員的情況做了調(diào)研,獲得集團(tuán)公司的支持,有望解決集體職工退休人員的管理問題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬,健全了安全管理文件、臺(tái)賬、會(huì)議記錄、檢查記錄;在集團(tuán)公司例行檢查之后,能夠?qū)τ谒岢龅母倪M(jìn)意見,及時(shí)整改。
2、從4月開始恢復(fù)安全月報(bào)表上報(bào)。
3、組織公司有關(guān)專、兼職安全員,定期與不定期對(duì)本部、賓館、以及火電公司的施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。特別是對(duì)于會(huì)議中心地下室的情況很不放心,頻繁檢查。
(四)、開展“依法治企年”活動(dòng)方面
首先制定了公司“依法治企”活動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)行了自查,排查出法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對(duì)管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理,完成了管理制度的“廢、改、立”工作,和業(yè)務(wù)流程的修訂工作,使得公司的內(nèi)控制度更加科學(xué)合理、適用,業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、順暢。很多工作由本人親自動(dòng)手,尤其是在業(yè)務(wù)流程的編制中,花費(fèi)了很多精力。
(五)、管理與服務(wù)方面
1、在對(duì)四個(gè)子分公司充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,主持完成了“三年發(fā)展規(guī)劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士,查閱資料,進(jìn)行調(diào)研,策劃新賓館定位、功能板塊設(shè)計(jì)、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報(bào)告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標(biāo)。
(六)、團(tuán)結(jié)配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),傾聽職工的意見,同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時(shí)溝通,取長補(bǔ)短,在工作中既分工負(fù)責(zé),又密切配合,凡事講原則,辦事守制度;能夠關(guān)心職工生活,了解職工思想動(dòng)態(tài),積極主動(dòng)找職工談心溝通,聽取他們的意見和建議,不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難,對(duì)職工的喜、病、喪事宜及時(shí)組織慰問、探視,努力營造和諧向上的氛圍和良好環(huán)境,讓職工切實(shí)感受到組織的關(guān)心關(guān)愛,努力建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系和人際環(huán)境,以提高職工熱愛企業(yè)的自豪感、榮譽(yù)感,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步,為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的人際環(huán)境;在工作中自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行準(zhǔn)確定位,客觀公正地對(duì)待一切人和事,學(xué)習(xí)其他領(lǐng)導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)、為人等方面的長處,既促進(jìn)了各方面的工作,也使自己在各方面得到了提高。
一年來,通過公司班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和全體職工的共同努力,公司全年各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,圓滿完成了集團(tuán)公司和董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
公司所有的四個(gè)子分公司,業(yè)務(wù)分散,而且各個(gè)攤子規(guī)模都很小,市場競爭力不強(qiáng),抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱,加之市場的因素和內(nèi)部基建的影響,目前,公司各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù),都面對(duì)諸多困難,今后,自己還要與班子成員一道帶領(lǐng)公司員工振奮精神,強(qiáng)化管理,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升企業(yè)市場競爭力;深挖潛力,做好增收節(jié)支;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。共同謀求公司的穩(wěn)定發(fā)展。
三、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”,以《公司關(guān)于劃分領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)的通知》,對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人、各子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的`責(zé)任區(qū)做了明確劃分,提出責(zé)任目標(biāo),即責(zé)任區(qū)內(nèi)做到“四不發(fā)生”,并明確了職責(zé)和工作程序。一年來,公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠履行“一崗雙責(zé)”、開展“五個(gè)一”活動(dòng),對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行認(rèn)真研究、部署和落實(shí),做到了制度完善、警鐘長鳴,防微杜漸。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司黨委的決策和工作部署,圍繞公司中心工作,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度。今年,在“依法治企”活動(dòng)中,結(jié)合本單位實(shí)際情況,對(duì)公司“三重一大”集體決策制度進(jìn)行了修訂,議事有規(guī)則,決策有記錄。公司整體全年沒有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象,未發(fā)生違法亂紀(jì)事件和損害職工利益的事件。
自己能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項(xiàng)要求,并嚴(yán)格要求自己,始終牢記黨的紀(jì)律、以及國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定有關(guān)要求,帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念,能嚴(yán)格要求自己、家人和分管部門的人員,時(shí)刻提醒自己,不論是在做任何事情、在任何情況下,都要做到謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勤儉節(jié)約,艱苦奮斗,自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕,能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),虛心聽取群眾的批評(píng)意見,自覺接受黨和群眾的監(jiān)督,始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。在生活中,注重提高自身修養(yǎng),做到生活正派、情趣健康。在日常工作中,對(duì)自己分管的工作能夠嚴(yán)格遵守法律、法規(guī),能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事,無論事大事小,每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽光操作、透明處理,做到廉潔自律、奉公守法。全年無不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
四、存在的不足
一年來,雖然做了一些的工作,但與領(lǐng)導(dǎo)和職工的期望還有差距,還存在一些不足,一是主動(dòng)學(xué)習(xí)抓的不緊,二是工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。本人決心在今后的工作中不斷改進(jìn)、總結(jié)和提高,努力把工作做得更好。
述職人XXX
XXXX年XX月XX日
年終的述職報(bào)告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
如果說20xx是拼搏的一年,是勤奮的一年,是轉(zhuǎn)型的一年,那我的xx就是堅(jiān)持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變,堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來,電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天,那時(shí)的環(huán)境雖然非?炭啵菦]有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,確實(shí)在艱苦的條件下,堅(jiān)持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進(jìn)xx路8樓,不會(huì)在冷了,環(huán)境也好很多,那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時(shí)間,那時(shí)電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時(shí)對(duì)我來說,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的`未來發(fā)展的時(shí)刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng),因?yàn)檫@三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個(gè)開始重視的是xxx行xx路支行,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,關(guān)系處理最好。
但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,第一次拜訪xx行長的時(shí)候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對(duì)我們才開始重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出xxx行xx支行和xxx行xx支行的銀行渠道,另外xx銀行和xxx發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù):平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道,年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng),但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,通過這次資源的互換合作,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,和xxx行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家:xxx行xx路支行等等。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng),這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因?yàn)閤xx月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽,在xxx月份我們安排了和xx營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動(dòng)大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,總共當(dāng)時(shí)有xxx個(gè)人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個(gè),留存率還是比較高的,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè),實(shí)習(xí)的有四五個(gè),一起將近xx人,從xxx月以后,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到xxx月,行情一直低迷,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅(jiān)信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到xx人,在xx份,那是考驗(yàn)最大的時(shí)候,那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時(shí)候,我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題,有進(jìn)有出,這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì),20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來說,20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個(gè)人的業(yè)績并不好,曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了xx萬的客戶資產(chǎn),最終在20xx年初達(dá)到了,在20xx年xxx月xx日,看客戶的資產(chǎn)損失將近xx,到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想,雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅(jiān)持該堅(jiān)持的,這也許是今年最大的不足。
如果說xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),所有的遺憾,只要還在堅(jiān)持,我們的xx,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
年終的述職報(bào)告10
各位領(lǐng)導(dǎo):
很快,20xx年馬上就要離開我們了。對(duì)于我來說,20xx年就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭,看看走過的這一年,雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事情發(fā)生,但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長,成熟,所以我告訴自己“我無悔,我會(huì)更加的勇敢”。
20xx年2月,我很榮幸被任命為行車維修組組長,行車雖然不是先進(jìn)高端復(fù)雜的設(shè)備,但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備,我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下,行車就顯得極其重要了,尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#,南跨20#,北跨21#,32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備,其中安全是保障行車正常運(yùn)行必要條件,“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。由此可見安全生產(chǎn)的重要性,而作為起重設(shè)備的維修人員,則肩負(fù)著重要使命。作為一名維修組長,在職期間是公司行車安全運(yùn)行的第一責(zé)任人,我深感責(zé)任的重大。
近十個(gè)月以來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門及班組的支持下,對(duì)行車的安全運(yùn)行做了大量的改善工作,例如:4,5月份對(duì)全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調(diào)整,排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯(cuò)位產(chǎn)生的安全隱患;6月份對(duì)全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩,為行車維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障;7,8月份對(duì)全公司54臺(tái)行車加裝防撞限位,排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患;10月有21臺(tái)單梁行車加裝了防脫軌裝置,排除了因行車行走驅(qū)動(dòng)異常時(shí)脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患;9月份對(duì)72臺(tái)行車加裝了起重量限制器和重錘限位,杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患,重錘限位可以預(yù)防行車失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患;11月份對(duì)72臺(tái)單梁行車小車電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜,對(duì)36臺(tái)5噸行車起升電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜,排除了電機(jī)運(yùn)行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患;12月份對(duì)所有行車行走輪進(jìn)行了全面專項(xiàng)檢查,并且發(fā)現(xiàn)B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行車行走輪磨損嚴(yán)重,需要更換排除安全隱患!同時(shí),我還每半月安排一次高空垃圾專項(xiàng)清理檢查,杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生;對(duì)行車維修升降作業(yè)平臺(tái)定期檢查檢修,防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致安全事故的發(fā)生!自今年5月份我們部門推行TPM以來,我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化,通過TPM的深入,使我對(duì)“維修”兩個(gè)字有了全新的認(rèn)識(shí),悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理,那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了,而是做好相應(yīng)的保全工作,把突發(fā)故障率降到最低!因此在TPM的推進(jìn)過程中,我?guī)ьI(lǐng)行車組全體維修人員開展了55臺(tái)關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作,同時(shí)通過PM卡反饋,挑戰(zhàn)0故障活動(dòng),定期保全異常處置,保全聯(lián)絡(luò)會(huì),設(shè)備詢檢,突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅(jiān)持做每周乃至每天的計(jì)劃保全工作并且目視到班組看板;堅(jiān)持每天的保全記錄表,病歷卡,長時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細(xì)節(jié)還沒有做到位,像人員去向管理看板得不到很好的利用,維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事,不能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的問題,所以因?yàn)檫@些我還需要花費(fèi)一定的精力對(duì)組員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)。在維修成本控制方面,我們也做了大量的工作,維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制,對(duì)鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢,曾修了2-16噸上下減速箱,行車行走輪,為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達(dá)到制定的目標(biāo),因?yàn)樽约禾狈Τ杀究刂频膶I(yè)知識(shí),所以更需要不斷的學(xué)習(xí)充電。
在班組日常管理方面,我并沒有專業(yè)的管理知識(shí),自己一邊摸索一邊前進(jìn),有時(shí)感覺實(shí)在是步履維艱,打心里總想做好自己該做的'事,一切都是從我做起,每天做好第二天的工作計(jì)劃,對(duì)當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結(jié)然后對(duì)跑偏的地方進(jìn)行修正。其實(shí)最頭疼的是對(duì)班組成員的管理,要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒,需要及時(shí)的溝通和疏導(dǎo)!
針對(duì)設(shè)備安全的薄弱環(huán)節(jié),維修人員的責(zé)任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強(qiáng),維修工作業(yè)時(shí)的安全意識(shí)也需要加強(qiáng),使我們每周的計(jì)劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員,不單單搞好安全工作,同時(shí)設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面,使預(yù)防保全工作遠(yuǎn)大于突發(fā)修理,讓我們自己來掌控工作的主動(dòng)權(quán),不僅有利于提高生產(chǎn)效率,對(duì)自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設(shè)備保全工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫重視是分不開的,同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們行車組一定能再上一個(gè)臺(tái)階,打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)!
述職人:xxx
xx年xx月xx日
年終的述職報(bào)告11
最敬愛的夫人:
過去的一年中,我在您的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在岳父岳母的英明指導(dǎo)下,在舅子姨子的集體關(guān)懷和大力支持下,遵照您的指示,按照您的部署,兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,摸爬滾打、積極進(jìn)取,各項(xiàng)家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì),至去年底,咱家的銀行存款、股票市值、固定資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)分別比前年增長了18%、19%、20%。超額完成了去年初制定的“三項(xiàng)指標(biāo)增幅要達(dá)到12%”的任務(wù),同時(shí)咱家還被本胡同評(píng)“五好家庭”,我被本樓道評(píng)為“最稱職老公”,您則光榮當(dāng)選“最幸福太太”,實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收。
現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、以“服務(wù)夫人”為工作重心,抓好家庭日常工作。
二、以“夫人旨意”為工作重點(diǎn),抓好家庭經(jīng)濟(jì)建設(shè)。過去的一年中,我認(rèn)真貫徹夫人年初作出“要把家庭經(jīng)濟(jì)搞上去”的重要指示,采取得力措施,加大工作力度,狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),終有所成,家庭三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比前年大幅度增長。我的主要做法是:
1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。去年,我不折不扣地執(zhí)行了工資、獎(jiǎng)金等主營收入悉數(shù)上交,再由夫人回?fù)芰阌缅X的`收支兩條線政策,其余副業(yè)收入納入預(yù)算資金管理,向夫人打報(bào)告審批使用,在過去的一年中,由于我財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到了不截留挪用,不擠占亂花,不隱瞞收入,不設(shè)小金庫,使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進(jìn)一步鞏固,家庭收入管理規(guī)范,資金專項(xiàng)使用。
2、厲行個(gè)人節(jié)約,注重自我節(jié)流.過去的一年中,我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請(qǐng)客,總之,將個(gè)人吃穿用度費(fèi)用降至最底,每月零用錢均有剩余,積蓄一定時(shí)日,購買首飾、衣物若干贈(zèng)于夫人,既增加家庭固定資產(chǎn),又給夫人帶來驚喜,一舉兩得。
3、積極探索,廣開財(cái)路.一是充分發(fā)揮自身所長,筆耕不輟,投稿報(bào)刊、雜志賺取稿費(fèi)。二是深入領(lǐng)會(huì)《麻將致勝大全》要點(diǎn),掌握致勝技藝,與同事親友小賭怡情,勝多負(fù)少,小有斬獲.三是苦心鉆研炒股方法,向夫人申請(qǐng)專項(xiàng)資金投身股海,一級(jí)市場守株待兔,二級(jí)市場低買高賣,一年下來贏利頗多。
三、以“夫人喜好”為出發(fā)點(diǎn),抓好家庭安定團(tuán)結(jié)。過去的一年,我始終以“夫人喜好”為標(biāo)準(zhǔn),一切聽從夫人,聽從夫人一切,不斷規(guī)范自身行為,搞好家庭安定團(tuán)結(jié),主要有:
1、婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做,行事全無章法,經(jīng)常來家騙吃騙喝,以夫人不喜,我遂將彼等列入損友名單,遂一割袍斷義,中斷往來(注:小李因欠我債務(wù)的緣故,暫還保持聯(lián)系)。
2、過去我好吸煙,一天兩包不在話下,夫人惡之,去年伊始,我便痛下決心,誓與煙絕。如今,癮來時(shí),我至多點(diǎn)蚊香一支嗅其味以解饞。
3、去年我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次,夫人不悅,去年我遂積極整改,以實(shí)際行動(dòng)糾正偏差,據(jù)統(tǒng)計(jì),至去年底,我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次,在時(shí)間總量上超出45分鐘,在孝敬財(cái)物總額上超出21元人民幣。
4、央視主持人劉儀偉,風(fēng)格清新,廚藝一絕,夫人愛甚,視為新好男人,我遂理一板寸頭,學(xué)一口鳥腔普通話,苦研《天天廚藝》菜譜,每日推出一樣特色小菜。
由于我緊緊把握“夫人永遠(yuǎn)是對(duì)的,如果夫人錯(cuò)了,我請(qǐng)參照上句執(zhí)行”的方針,認(rèn)真貫徹“打不還手,罵不還口,夫人一腳踹過來,我就躲著走”的基本原則,家庭安定團(tuán)結(jié)局面一派大好,夫妻相敬如賓,居家氣氛溫馨。在過去的一年里,我主持家庭日常工作雖取得一定成績,但離夫人的要求仍存在不小差距,如:工作主觀能動(dòng)性還有待加強(qiáng),工作前瞻性不足;工作尚存在畏難情緒等,在新的一年中,我將克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),在鞏固去年成績的基礎(chǔ)上,百尺竿頭更進(jìn)一步,使咱家的生活水準(zhǔn)芝麻開花節(jié)節(jié)高,夫妻恩愛此情綿綿無絕期。
xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報(bào)告12
****年10月份,我擔(dān)任了迎園中學(xué)校長助理一職,專門負(fù)責(zé)中專工作。做到現(xiàn)在有三個(gè)月。
在做這份工作時(shí),我首先有兩個(gè)愿望,那就是:一是要盡量不給學(xué)校和其他部門增添勞動(dòng)量;二是要借中專管理的機(jī)遇,用自己的實(shí)踐嘗試自己的德育理想,F(xiàn)將自己的主要工作向全體教工匯報(bào)如下:
雖然中專只有兩個(gè)班級(jí),但她卻是個(gè)雙重管理的部門,總校對(duì)分校有較高的要求卻不給予很多的指導(dǎo),我的工作要涉及到教學(xué)管理、學(xué)籍管理、經(jīng)費(fèi)使用、德育管理和后勤管理,可以說麻雀雖小五臟俱全。收費(fèi)、搬書(書分了幾批才到)、課程安排、檔案材料、發(fā)校服、結(jié)帳、安排實(shí)驗(yàn)到總校、召開家長會(huì)、調(diào)課,安排考嘗監(jiān)考、軍訓(xùn)等等也十分煩瑣。好在我們離開教室很近,加上我還是比較能夠適應(yīng),并能有效地發(fā)揮學(xué)生的作用,所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個(gè)學(xué)期來,我可以說沒有給學(xué)校教務(wù)處、德育處、總務(wù)處增添多少麻煩。我們六門學(xué)科的期中考試,可以說是在悄然無聲中完成的,我們的'學(xué)生幾乎沒有到過德育處,我們還看到總務(wù)處人力不夠,主動(dòng)為學(xué)校解決圖書館搬書、化學(xué)生物儲(chǔ)藏室實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生問題,為小朋友走路不摔跤而清理場地上的冰雪。
本學(xué)期共向?qū)W生收費(fèi)20萬,除交給總校6萬元以外,其余14萬都進(jìn)入學(xué)校帳戶。在向每位學(xué)生收取的500元代辦費(fèi)中,475元是書費(fèi)和服裝費(fèi),幫助德育處完成青年報(bào)記26元,其他學(xué);顒(dòng)中支出少量,共使用了516元,我們計(jì)劃用下學(xué)期收的500元作平衡調(diào)劑。一學(xué)期來,學(xué)生沒有因?yàn)槭召M(fèi)問題產(chǎn)生疑問。我可以說在經(jīng)濟(jì)上,沒有糊里糊涂的用掉學(xué)校一分錢。過年后,我們馬上又有14萬收入,對(duì)此我表示高興。
同時(shí),我認(rèn)為,管理好這些學(xué)生,讓他們愛護(hù)好學(xué)校的財(cái)產(chǎn)也是一種節(jié)約,所以我們抓好了班級(jí)管理,配好了節(jié)電員和節(jié)水員,我們老師、學(xué)生用的破辦公桌、課桌都保護(hù)得比較好,沒有叫學(xué)校再添置過,兩個(gè)班級(jí)沒有一個(gè)課桌被損壞掉。因此可以繼續(xù)用。
我同時(shí)又是個(gè)班主任,我把班級(jí)當(dāng)作自己的德育基地,嘗試著用現(xiàn)代教育理念進(jìn)行管理,我認(rèn)為很有效果,雖然學(xué)生基礎(chǔ)不好,過去也沒有多少成功體驗(yàn),但在我這里,我讓他們實(shí)現(xiàn)了。為此,我為學(xué)校的班主任上了一堂這方面的課,在此不再展開。
學(xué)校有時(shí)候?qū)⒅袑:徒梯o組因工作需要作合并,如開會(huì),討論,發(fā)調(diào)查表,捐款,檢查什么的都叫我牽頭,這些人員分布在后樓的1-5樓,前樓、行政樓門房對(duì)面等相當(dāng)分散,所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩,但我還是保證質(zhì)量完成了。輪到行政值班,我會(huì)很好的看住學(xué)生的午餐,晚上認(rèn)真的看護(hù)好學(xué)校。
這就是我作為一個(gè)普通干部在這里所做的工作,不當(dāng)之處請(qǐng)?zhí)釋氋F意見。
年終的述職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我在***工作已經(jīng)快兩年了,伴隨著它的輝煌而成長,并在xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職,首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí)也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中,我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),勤奮工作,求真務(wù)實(shí),同時(shí)結(jié)合收銀員的實(shí)際情況,積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部門和同事們的大力支持下,圓滿地完成了一年的收款工作,現(xiàn)將主要工作述職如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高工作效率。
作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了,才能帶好、管好自己的員工。進(jìn)入商場以來,我認(rèn)真的.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),不斷改正工作中的不足,以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能,很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé),做好工作,就是要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上,細(xì)分到每個(gè)人,以分工協(xié)作為宗旨,有主有次,有重點(diǎn)的進(jìn)行每一項(xiàng)工作,同時(shí)規(guī)范各項(xiàng)記錄表(收銀臺(tái)記錄表、支票信息記錄表、
休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上,收銀員必須到重要樓層替崗。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)新員工的培圳工作。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個(gè)行業(yè),所以我會(huì)從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行培訓(xùn),再加上收銀系統(tǒng)的實(shí)際操作及收銀臺(tái)上遇到的相關(guān)問題如何解決,讓她們很快就能獨(dú)立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺(tái)收款、交接班盤點(diǎn)、下班對(duì)賬做記錄,都要嚴(yán)格遵守收銀員管理制度,保證收到的貨款無錯(cuò)收、漏收、展廳錯(cuò)進(jìn)等情況。我還會(huì)配合財(cái)務(wù)部不定期對(duì)收銀臺(tái)備用金和貨款進(jìn)行抽查,現(xiàn)金數(shù)目過多時(shí),上報(bào)財(cái)務(wù)部取走現(xiàn)金,保證貨款安全,對(duì)收銀系統(tǒng)及收銀臺(tái)辦公設(shè)備有無異常進(jìn)行處理,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早解決,消除隱患。
三、 做好服務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶出好團(tuán)隊(duì)。
收銀員代表著商場的整體形象,做好服務(wù),強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心是財(cái)務(wù)部收銀員一項(xiàng)重要和長久的工作。 同時(shí)我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對(duì)員工的服務(wù)工作,在日常工作中,我會(huì)巡視各個(gè)收銀臺(tái),發(fā)現(xiàn)問題馬上解決,同時(shí)為收銀臺(tái)備齊所需用的辦公用品;在處理事情時(shí),一視同仁,公平對(duì)待。在自身建設(shè)方面,能夠定期不定期與她們?cè)谝黄饻贤,發(fā)揮集體智慧,工作中本著“先做人后做事”的原則,相互尊重、相互支持,共同帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的好團(tuán)隊(duì)。
四、扎扎實(shí)實(shí),繼續(xù)完成好下步的幾項(xiàng)工作。
1.加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,無論是從服務(wù)、收銀速度還是對(duì)商場現(xiàn)有品牌知識(shí)的了解都要上一個(gè)新臺(tái)階。
2. 完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中,同時(shí)刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼,必免一期、二期展廳錯(cuò)進(jìn),造成展廳延期返款等問題。
五、工作中存在的不足及改進(jìn)方法:
1.不足:管理工作還需要加強(qiáng),尤其是收銀員在崗位上的紀(jì)律問題,離領(lǐng)導(dǎo)期待的還有一定的距離。改進(jìn):多學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí),與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流;
2.不足:溝通能力不強(qiáng),工作繁忙時(shí),存在急躁情緒。改進(jìn):用心去做好每一項(xiàng)工作,注重過程,講究實(shí)效,無論在什么情況下,都以平常的心態(tài)對(duì)待他人,多多與他人進(jìn)行溝通,努力提高自己的溝通能力,切實(shí)解決工作中遇到的各種問題。
沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,xx年已近尾聲,我們將迎來xx年的曙光,我希望在xx年不斷的充實(shí)新的知識(shí)彌補(bǔ)自己的不足,同時(shí)最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,我相信只要我和收銀員們共同努力,一定會(huì)把工作做得更好。 以上是我的述職,有不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正,謝謝大家的聆聽。
述職人:***
xx年12月24日
年終的述職報(bào)告14
忙碌的xx年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這個(gè)年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
一、提升服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。
自xx、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下實(shí)行,大大提升了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等實(shí)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還實(shí)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式實(shí)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底實(shí)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提升,得到了業(yè)主的'認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、增強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),即時(shí)制止并給出合理化推薦,并且同公司的相關(guān)部門實(shí)行溝通,制定了相對(duì)應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、增強(qiáng)培訓(xùn)、提升業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步構(gòu)成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需持續(xù)地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一向持續(xù)地搞好員工培訓(xùn)、提升我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在必須水準(zhǔn)也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提升專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦谐掷m(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會(huì)一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁! xx年我們的工作計(jì)劃是:
一、針對(duì)xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的狀況實(shí)行跟進(jìn)處理,以便提升xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用
語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提升員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,做到即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)處理。
年終的述職報(bào)告15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我任洪上村黨支部紀(jì)檢委員以來,主要負(fù)責(zé)本村的土地工作,一年來在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大干部群眾的支持和幫助下,在學(xué)習(xí)和工作上都取得了一定得成績。下面,按照鎮(zhèn)黨委的安排,我就一年來個(gè)人的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況匯報(bào)如下:
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
一年來,我不斷加強(qiáng)自身理論知識(shí)的學(xué)習(xí),以達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的',主要從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),
一是學(xué)習(xí)鄧小平理論,“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大報(bào)告精神,認(rèn)真貫徹黨在新時(shí)期的基本路線和方針,進(jìn)一步強(qiáng)化自己立黨為公,執(zhí)政為民的理念。
二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,果斷處理問題的工作方法,不斷提高自己的工作效率和工作能力。
2、圍繞村“兩委”工作中心,認(rèn)真做好本職工作。
作為一名支部委員,首先發(fā)揮好助手作用,自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),與其他成員相互支持,相互配合,互幫互學(xué),對(duì)自己分管的工作大膽負(fù)責(zé),認(rèn)真抓好落實(shí)。
狠抓土地管理求實(shí)效,爭創(chuàng)土地管理模范村。首先我們形成每月學(xué)習(xí)一次土地管理法的制度,對(duì)村干部進(jìn)行土地法律、法規(guī)的宣傳教育,同時(shí),在村內(nèi)采取櫥窗、標(biāo)語等各種形式對(duì)廣大群眾進(jìn)行宣傳。其次,建立健全和完善日常監(jiān)督制度。村堅(jiān)持每月5-6次的巡查制度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村民住宅建設(shè)用地的日常監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類土地違法行為,同時(shí)把此項(xiàng)工作列入村干部的職責(zé)范圍,從而制止了一些違法行為的發(fā)生。
3、自查不足,排找問題,以便日后更好工作
一是在思想上對(duì)學(xué)習(xí)不重視,總覺著在農(nóng)村學(xué)習(xí)沒多大用處,缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。
二是在工作方法上有時(shí)急躁,不夠細(xì)膩。
遇到問題與矛盾時(shí),不能冷靜、耐心,有時(shí)以感情用事。有時(shí)工作方式簡單,不能夠虛心接受同志的批評(píng),更不能進(jìn)行自我批評(píng),故而工作有忽冷忽熱的毛病。針對(duì)這些問題,我一定在今后工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)我村歷屆老干部、老同志的好作風(fēng)、好方法,平時(shí)多學(xué)習(xí)一些黨的惠農(nóng)政策,在工作中虛心接受群眾批評(píng),更加深入地進(jìn)行自我批評(píng),提高自身文化素質(zhì),真正成為群眾致富的帶頭人。
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