年終述職報(bào)告【精品】
在生活中,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的年終述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
年終述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
時(shí)間過得很快,我已經(jīng)正式進(jìn)入幼兒園這個(gè)大家庭整整一年了,身為中班的一名老師,在這一年里,不能用碌碌無為總結(jié),但并非碩果累累;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎偨Y(jié)如下:
一、在教育教學(xué)活動(dòng)方面
注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力;在活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n,做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),關(guān)注幼兒集中活動(dòng)中的表現(xiàn),鼓勵(lì)幼兒積極思考勇于表達(dá)。在一日活動(dòng)中,注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位,以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng),并主動(dòng)去學(xué)習(xí),更好地因材施教,因人施教。
二、在德育方面
主要是加強(qiáng)幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)、加強(qiáng)幼兒文明禮貌的教育,能友好地與同伴老師進(jìn)行相處,并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成、對(duì)他人友好關(guān)愛等德育教育滲透到教育教學(xué)活動(dòng)中的一日環(huán)節(jié)中。利用幼兒園開展的主題教育對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育,消防演練等。通過一學(xué)期的教育和教學(xué)班級(jí)幼兒養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,規(guī)則意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
三、在安全方面
我們一直以安全第一宗旨,每天從孩子入園到離園,我們時(shí)刻的關(guān)注孩子。經(jīng)常開展安全教育活動(dòng),讓幼兒學(xué)會(huì)基本的自我保護(hù)意識(shí)。每次戶外活動(dòng)前,我們都對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育;通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動(dòng)以及大型親子活動(dòng)等對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的擴(kuò)充。
四、在家長工作方面
我們利用離園,電話聯(lián)系,班級(jí)的微信群、班級(jí)網(wǎng)站等多種互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行溝通,家園共育,通過建立等幫助家長了解幼兒在園的生活并與家長及時(shí)交流,以保證在教育孩子的行動(dòng)上的一致;通過組織家長參加“親子春游”、“參觀消防隊(duì)”等大型活動(dòng)增進(jìn)家長和幼兒園的交流,并增強(qiáng)了幼兒和家長的感情,也拉近了老師與家長的`距離。
總之這一年對(duì)我來說是收獲的一年,不僅工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法,學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育,加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育,注重幼兒自身能力的培養(yǎng),努力把日后的工作做得更好!
年終述職報(bào)告 篇2
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝大家對(duì)我的信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與確定,希望各位會(huì)由于我的報(bào)告而有一個(gè)好心情。在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作,但是我從小就期待做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會(huì)給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己的行動(dòng)轉(zhuǎn)變著人們對(duì)護(hù)理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我認(rèn)為正確而不懷疑付出了就會(huì)有回報(bào)。
在工作中對(duì)我影響最大的就是院長,不管任何狀況下,都會(huì)微笑著面對(duì)患者,百問不煩地急躁解釋,只要患者需要,病情需要,工作永久是第一位的,沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對(duì)他們或許就是春天,在門診我時(shí)常遇到不知所措的人,我總是不等他們詢問,而是主動(dòng)問他們有什么需求,是否需要關(guān)懷。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是急躁地解答他們的問題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自己的.一份熱忱,而收獲的是患者對(duì)我們的信任。工作中總會(huì)有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)受,全部的苦痛讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊敬全部病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì)想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)當(dāng)吝嗇自己的歡快。
我記得一句話說:微笑對(duì)于女人是一種最好的美容,對(duì)于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就會(huì)對(duì)你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì)讓我們受益匪淺,同意我觀點(diǎn)的,請(qǐng)微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,領(lǐng)先提議正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康訓(xùn)練是我們護(hù)理將要擔(dān)當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)重任,每次有了新的病種,我們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)組織學(xué)習(xí),準(zhǔn)時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的熟識(shí),對(duì)他四周的人也是一種好的影響,沒有病的可以預(yù)防,有病的患者可以準(zhǔn)時(shí)就醫(yī),在工休座談會(huì)中,我們也總是主動(dòng)地把常見病的簡潔診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人準(zhǔn)時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。
在病室中,依據(jù)我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者供應(yīng)更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì)的需要。
我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,時(shí)常要24小時(shí)連班,其次天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)覺她們的優(yōu)點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)賜予表揚(yáng),工作中消逝的疏忽和缺陷,我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和訂正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地賜予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求閱歷,還希望大家一如既往地支持我,準(zhǔn)時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。
感謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告 篇3
回顧過去的一年,喜憂參半,喜的是TDI產(chǎn)量又創(chuàng)新高,“二改三”項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)施階段,紅水裝置已投入運(yùn)行,新廢酸裝置框架已完工,明年1月份準(zhǔn)備安裝。憂的是有的設(shè)備長時(shí)間帶病運(yùn)行,隱患無法消除,給設(shè)備的管理和維修帶來不便,F(xiàn)將一年來的工作狀況分以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、從設(shè)備管理方面。
1、加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢,及時(shí)消除設(shè)備隱患,確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)公司和車間要求,我們加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的維護(hù)和潤滑管理。制定了一系列規(guī)章制度。把原先制定的巡檢制度、包機(jī)制度、設(shè)備潤滑制度的條款又進(jìn)行了細(xì)化,對(duì)車間所屬設(shè)備實(shí)行定點(diǎn)巡檢,包機(jī)到人,職責(zé)到人。對(duì)TDI界區(qū)來說,工藝較復(fù)雜,重要設(shè)備較多,如果巡檢不仔細(xì)的話,很可能發(fā)生設(shè)備故障,造成不應(yīng)有的損失。為此,我每一天都和鉗工同時(shí)進(jìn)行巡檢,及時(shí)交流巡檢狀況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行確認(rèn)。同時(shí),及時(shí)和工藝人員溝通,了解設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決,如LIST裝置的T7722卸料閥密封問題的解決以及AP機(jī)油封及時(shí)更換等,充分反映了我們車間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,同時(shí)也反映了車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)備管理的重視程度。我們在發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備問題及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),反映狀況。從實(shí)行狀況來看,效果較明顯。職工們的職責(zé)感增強(qiáng)了,對(duì)設(shè)備的維護(hù)細(xì)心了,并且發(fā)現(xiàn)了AP機(jī)和P7102泵的兩個(gè)重大設(shè)備隱患,及時(shí)的組織力量進(jìn)行搶修,消除了設(shè)備意外事故隱患,為實(shí)現(xiàn)設(shè)備的長期良好運(yùn)行、生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、月產(chǎn)量超過20xx噸帶給了強(qiáng)有力的保證。
2、加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)檔案管理,完善技術(shù)資料。設(shè)備技術(shù)檔案是對(duì)設(shè)備檢修過程的記錄,通過對(duì)設(shè)備技術(shù)檔案的檢查,可對(duì)此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和對(duì)設(shè)備的改善。對(duì)車間動(dòng)設(shè)備技術(shù)檔案每周檢查一次,對(duì)未及時(shí)填寫的及時(shí)通知該界區(qū)的技術(shù)員,保證技術(shù)檔案能及時(shí)反映出設(shè)備的維修狀況,有利于對(duì)設(shè)備的管理。
3、嚴(yán)把設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)。設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞,直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定,影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為設(shè)備技術(shù)員,檢修質(zhì)量是第一要?jiǎng)?wù)。無論是設(shè)備大修還是搶修,我對(duì)拆檢的設(shè)備仔細(xì)檢查,對(duì)損壞設(shè)備積極查找原因,找出癥結(jié),及時(shí)解決,保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、從節(jié)能降耗方面
1、積極實(shí)施設(shè)備國產(chǎn)化工作,降低備件成本和消耗。能夠說,20xx年是我車間設(shè)備國產(chǎn)化力度最大的一年,因?yàn)門DI界區(qū)的設(shè)備多數(shù)是國外設(shè)備,備件價(jià)格昂貴,供貨周期長,這對(duì)設(shè)備的維修和降低成本是十分不利的,因此,在經(jīng)過充分論證后,我們對(duì)重要設(shè)備P5408和P3102進(jìn)行了國產(chǎn)化,雖然仍存在一點(diǎn)小問題需改善外,但總的來說是成功的。降低了成本,縮短了備件的供貨周期,為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和縮短開停車時(shí)間打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、積極進(jìn)行修舊利廢,技改技措,降低成本消耗。如對(duì)T7722和T7723末端軸承密封裝置的改造,從原先的密封四氟墊片密封改為用緊固在軸上的密封橡膠環(huán)密封,效果良好,自從改了密封形式后,軸承運(yùn)行已幾個(gè)月時(shí)間,至今未更換過軸承。每次拆檢軸承壓蓋檢查,軸承未見損壞。同時(shí),我們還對(duì)氣動(dòng)馬達(dá)進(jìn)行了修復(fù),對(duì)驅(qū)動(dòng)銅套進(jìn)行了改善,效果良好。
三、積極配合“二改三”
擴(kuò)建工程的實(shí)施,熟悉“二改三”流程和設(shè)備,為明年“二改三”后的.開車做準(zhǔn)備。自從“二改三”擴(kuò)建工程交到公司以后,車間一向十分重視,因此,我要求自我和機(jī)械技術(shù)員積極學(xué)習(xí)“二改三”資料,對(duì)所變動(dòng)設(shè)備做到心中有數(shù),個(gè)性是對(duì)動(dòng)設(shè)備,要了解其結(jié)構(gòu)及裝配過程和注意事項(xiàng)。
四、工作的不足。
在20xx年一年的工作過程中,我覺得在以下幾個(gè)方面還有待改善。
1、在設(shè)備管理方面,設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)不足,有待學(xué)習(xí)和改善。如每月的預(yù)修計(jì)劃都不能按期完成,但未說明原因,使預(yù)修計(jì)劃構(gòu)成應(yīng)付上級(jí)的擺設(shè)。在20xx年我們要嚴(yán)格執(zhí)行月修計(jì)劃,當(dāng)然也要按設(shè)備實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)地調(diào)整。
2、在巡檢過程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題未提起足夠的重視,以致造成設(shè)備突然損壞,如B7728泵殼的斷裂。吃一塹長一智,以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),爭取在20xx年有所改善。
3、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高。這些我將會(huì)在以后的日子里通過刻苦的努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中來鍛煉自我,完善自我。
回顧即將過去的20xx年,我對(duì)自我的工作基本滿意,做到了吃苦、耐勞,積極肯干。思想進(jìn)步,起到了一個(gè)黨員的作用。展望20xx年,我們還有很長路要走,3萬噸的實(shí)施,設(shè)備隱患也會(huì)增多,我們的任務(wù)還十分繁重,因此,我們更要努力的學(xué)習(xí),積極地準(zhǔn)備。我們要拿出2萬噸剛開車時(shí)地豪氣,迎難而上,我想3萬噸工程也會(huì)順利開起來的。
年終述職報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
新年將至,回顧過去一年,我科護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、護(hù)理質(zhì)量與安全
過去一年,我科在護(hù)理部、科護(hù)士長的督促下嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量與安全管理,科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部的護(hù)理質(zhì)量管理,每周、每月堅(jiān)持自查、抽查,對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋,及時(shí)主動(dòng)向護(hù)理部上報(bào)護(hù)理不良事件,在護(hù)理部的整改下,及時(shí)改進(jìn)了護(hù)理措施,大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。此外,根據(jù)科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班,根據(jù)護(hù)士能級(jí)合理排班,并嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度,保證了護(hù)理安全。
二、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高護(hù)理服務(wù)水平
針對(duì)科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī),加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),大大提高了護(hù)理人員的理論知識(shí)水平。同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)操作的練習(xí),每月有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核均合格,另外還加強(qiáng)護(hù)理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
三、加強(qiáng)臨床帶教
實(shí)習(xí)生由具備資格的護(hù)士帶教,并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護(hù)士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范,加強(qiáng)專科理論知識(shí)與技能的學(xué)習(xí),出科前進(jìn)行理論和操作考核,圓滿完成了帶教計(jì)劃。對(duì)我科今年新定科護(hù)士針對(duì)個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計(jì)劃,使新定科的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標(biāo)性強(qiáng),盡快的融入到科室工作中,同時(shí)每月重點(diǎn)檢查低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況,督促低年資護(hù)士加強(qiáng)?茖W(xué)習(xí)。
四、危重病人的護(hù)理質(zhì)量
針對(duì)科室護(hù)理疑難病例、危重癥病例,開展查房,全科護(hù)士展開討論,各抒己見,提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平,同時(shí)又將可能發(fā)生的`護(hù)理問題想在前頭,提高了對(duì)護(hù)理問題的預(yù)見性和應(yīng)對(duì)能力。
五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),科室還召開了會(huì)議,將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士,向大家說明,為什么要開展這項(xiàng)工作,取得科室護(hù)士的認(rèn)可。同時(shí),科室也積極組織起來,先是在工作安排上做了調(diào)整,施行扁平化排班,將科室人員組成責(zé)任組由有一名組長和2名責(zé)任護(hù)士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé),由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護(hù)士長、治療護(hù)士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護(hù)理工作中。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù),大大提高了護(hù)理質(zhì)量,保障了護(hù)理安全,全面提高了病人滿意度。同時(shí)也大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平,加強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心,優(yōu)化了護(hù)理人力資源的調(diào)配,是護(hù)理工作更加井然有序,真正做到了把護(hù)士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點(diǎn)加強(qiáng)了院感與消毒隔離工作,指派一名護(hù)士專職進(jìn)行院感工作,每月組織全科護(hù)士進(jìn)行院感理論知識(shí)的學(xué)習(xí),所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,按六步洗手法勤洗手,定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的手、治療室桌面、和病房內(nèi)空氣進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),對(duì)呼吸機(jī)管路等定期消毒滅菌,一人一用,按規(guī)定定時(shí)更換,較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
在過去的一年里,經(jīng)過我們的努力,雖然取得了一定的成績,但仍存在很多的不足,在下一年里,我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí),不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù),鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。從思想和行動(dòng)上真正做到"以病人為中心"的主動(dòng)服務(wù)。
年終述職報(bào)告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
xx月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,xx分理處已經(jīng)xx個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),xx保險(xiǎn)xx萬元,xx保險(xiǎn)xx萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,xx卡開戶xx戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn);仡櫍雇,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
述職人:xx
xx月xx日
年終述職報(bào)告 篇6
自擔(dān)任職工代表以來,我深感肩負(fù)的重任。職工對(duì)我的信任,無時(shí)不在鞭策我要為職工講實(shí)話、講真話、辦實(shí)事。在工作中,我堅(jiān)信只有職工群眾才是的評(píng)判員,只有群眾滿意了,自己的工作才算合格了。回顧一年的工作,做個(gè)總結(jié),F(xiàn)將一年以來履行職工代表情況述職如下。
一、提升自身素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
一年來,始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,世界觀、人生觀、價(jià)值觀有了更深層的理解。工作上服從上級(jí)組織決定和安排,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。通過不斷學(xué)習(xí),提高思想覺悟堅(jiān)定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進(jìn)性。同時(shí),我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),積極拓展視野,拓寬思路,不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行代表職責(zé)、力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁,是廣大職工心聲的反映者,起著一種承上啟下的紐帶作用,我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù),更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任,在參加公司職代會(huì)期間,認(rèn)真聽取報(bào)告,仔細(xì)領(lǐng)會(huì)文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展,愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,我就不遺余力的反映廣大職工的心聲,積極提出議案建議;職代會(huì)后,向單位職工傳達(dá)職代會(huì)的.精神,將公司新的政策、新的發(fā)展形勢傳達(dá)下去。
三、自覺培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
身為職工代表首先是公司的普通職工,我堅(jiān)持從自身做起,在工作中以身作則,率先垂范,用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)身邊同事。今年我礦生產(chǎn)任務(wù)非常緊張,江銅將迎來又一個(gè)嚴(yán)冬的嚴(yán)峻形勢,我們要團(tuán)結(jié)一致,勁往一處使,面對(duì)重重困難迎刃而上,力爭完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
四、存在的問題及打算
在總結(jié)工作的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到,作為一名職工代表要以高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大,反映職工心聲、廣大群眾的民意的準(zhǔn)確性、及時(shí)性還不夠;其次是對(duì)基層調(diào)查研究不足,為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng);礦山發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策深度廣度有待提高。
五、今后努力方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己處理、解決問題能力。
2、學(xué)習(xí)好黨的路線、方針、政策,樹立為職工服務(wù)思想,集民意、傳達(dá)心聲,爭取做一名合格的職工代表。
年終述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
不知不覺間,一年就這么過去了。作為20xx級(jí)學(xué)生的輔導(dǎo)員,我也是在前段時(shí)間才完全處理結(jié)束寒假的安安排和要求,這才有機(jī)會(huì)對(duì)一年來工作的情況做以下匯報(bào)與總結(jié)。
回顧這一年,身為輔導(dǎo)員,我在工作中積極嚴(yán)格的要求自身,為自己制定了嚴(yán)格的要求和計(jì)劃,針對(duì)幾個(gè)班級(jí)間重要的問題和管理工作進(jìn)行調(diào)整,順利的完成了的輔導(dǎo)員工作職責(zé)。
一、紀(jì)律管理、加強(qiáng)日常的要求
來到大學(xué)就容易松懈,這是許多大學(xué)新生的通病。在經(jīng)歷了一年大學(xué)生活之后,我負(fù)責(zé)的許多班級(jí)中也有許多學(xué)生出現(xiàn)了這樣的狀況。而這些問題,最主要的表現(xiàn)就在于寢室衛(wèi)生和管理方面!
首先是寢室衛(wèi)生,大學(xué)盡管多出了許多的空余時(shí)間,但學(xué)生們對(duì)寢室打掃反而不再那么積極,有部分是因?yàn)閷嬍抑g溝通的不順利。也有一部分就是單純的松懈和懶惰。但無論是那種,都并非我們愿意看到的。為此,在寢室檢查中,我嚴(yán)格的進(jìn)行檢查和管理。為此,我經(jīng)常在每周的星期x去檢查寢室的衛(wèi)生,對(duì)衛(wèi)生不符合要求的寢室,及時(shí)進(jìn)行提醒。當(dāng)然,如果沒有聽從告誡,后續(xù)也會(huì)有宿管會(huì)的同學(xué)來進(jìn)行登記和報(bào)告,我會(huì)將檢查結(jié)果發(fā)放至群中,提醒學(xué)生積極完成清掃,并申請(qǐng)復(fù)查。
此外,我還會(huì)在每天晚上跟隨宿管會(huì)一起進(jìn)行寢室的檢查,保證每個(gè)宿舍人員到齊,并對(duì)一些不符合規(guī)定的問題,如:“違規(guī)電器、私自動(dòng)用空調(diào)插座、不安全的亂拉電線”等等行為進(jìn)行警告并督促解決。保證寢室的安全情況。
二、每周的班會(huì)
在班會(huì)上,我會(huì)先對(duì)班級(jí)一周來的情況進(jìn)行分析和講解,在根據(jù)班會(huì)的主題,讓學(xué)生積極討論,思考,加強(qiáng)班級(jí)的建設(shè)工作。
班會(huì)工作作為老師與學(xué)生的交流時(shí)間,我一直都堅(jiān)持著與學(xué)生共建班級(jí)的理念,積極的在班會(huì)中提出班級(jí)的改進(jìn)策略,讓學(xué)生們學(xué)會(huì)遵守,并能認(rèn)真的發(fā)展班級(jí)能力,推動(dòng)班級(jí)的進(jìn)步。
三、關(guān)心和照顧學(xué)生
在日常中,我也一直在關(guān)注著學(xué)生的健康和生活問題,每天檢查的'時(shí)候,我不僅會(huì)檢查寢室的情況,也會(huì)觀察學(xué)生的情況,對(duì)于健康或是其他生活出現(xiàn)問題的同學(xué)我都會(huì)第一時(shí)間通過手機(jī)聯(lián)系,了解情況后,進(jìn)一步向辦法幫助學(xué)生。
在這一年來,面對(duì)眾多的學(xué)生和管理要求,確實(shí)讓我忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。但看著學(xué)生們在xx學(xué)院中一步步的成長和進(jìn)步,看著一個(gè)個(gè)拿到優(yōu)秀的寢室的班級(jí)們,我發(fā)自內(nèi)心的感到欣慰。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,成為xx屆學(xué)生們優(yōu)秀的輔導(dǎo)員!
年終述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
20xx年x月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,xx分理處已經(jīng)x個(gè)年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的'各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),xx保險(xiǎn)xx萬元,xx保險(xiǎn)xx萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,xx卡開戶x戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn);仡20xx,展望20xx,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
學(xué)校財(cái)務(wù)工作,直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定與展,關(guān)系到全體教職工工作積極性的發(fā)揮。20xx年度,學(xué)校財(cái)務(wù)人員團(tuán)結(jié)努力,實(shí)行量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則,使其工作取得了必須的成績。現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善制度,保障財(cái)務(wù)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,后勤副校長任副組長。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持做到一日一清,一月一結(jié),及時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)狀況,做到心中有賬本,心中有預(yù)算。財(cái)務(wù)工作賬實(shí)相符,賬賬相符。學(xué)年初,學(xué)校即時(shí)召開行政會(huì)議,專題研究和討論學(xué)校財(cái)務(wù)工作。繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行一支筆審批制度,個(gè)性是對(duì)貨物采購實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的.管理制度,有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動(dòng)的堤壩。
二、強(qiáng)化管理,注重挖潛,提高有限資金使用效益。為切實(shí)提高有限資金的使用效益,學(xué)校從內(nèi)部做起,注重內(nèi)部挖潛,降低內(nèi)耗。學(xué)校落實(shí)職責(zé),規(guī)范管理,對(duì)學(xué)校辦公用品,水暖器材、維修材料實(shí)行統(tǒng)一采購,進(jìn)入學(xué)校校產(chǎn)保管室專賬,防止了鋪張浪費(fèi),防止了重復(fù)投入,防止閑置呆賬。
三、突出重點(diǎn),加大投入,促進(jìn)各項(xiàng)工作正常開展。提高資金使用效率,就是要將有限資金用得合理,用得實(shí)在,用在該用之處。本年度,學(xué)校堅(jiān)持保證重點(diǎn)的原則,著力保障教師工資和待遇及時(shí)足額到位及教育教學(xué)一線的需要。學(xué)校透過切實(shí)加強(qiáng)管理,保證了教師課時(shí)工資和應(yīng)有待遇的落實(shí),確保了學(xué)校大局的穩(wěn)定,充分調(diào)動(dòng)了全校教職工的積極性和主動(dòng)性。與此同時(shí)離退休教師的醫(yī)藥費(fèi)和政策性 福利同樣也已做到按時(shí)到位。教育教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作。學(xué)校財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)也就應(yīng)服務(wù)于這一核心工作。學(xué)校切實(shí)加大了對(duì)教育教學(xué)工作的投入。如為提高 干部隊(duì)伍素質(zhì)和促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提高,學(xué)校積極支持領(lǐng)導(dǎo)、教師外出進(jìn)修或培訓(xùn)。
四、著眼長遠(yuǎn),內(nèi)抓外引,積極做好消赤減債工作。在收入不斷減少的狀況下,學(xué)校著眼長遠(yuǎn),內(nèi)抓外引,積極做好了消赤減債工作。學(xué)校行政群眾研究,制定了消赤減債預(yù)算目標(biāo),并采取過硬措施,確保預(yù)算目標(biāo)的按期完成。
五、即將過去的一年,盡管學(xué)校財(cái)務(wù)工作在困難的狀況下取得了不錯(cuò)的成績,促進(jìn)了學(xué)校的改革、穩(wěn)定和發(fā)展,但是問題也不容回避和忽視:
1、學(xué)校仍處在負(fù)債運(yùn)行狀態(tài),資金周轉(zhuǎn)困難。
2、學(xué)校硬件、軟件建設(shè)上臺(tái)階,所需費(fèi)用缺口較大。
六、應(yīng)對(duì)新的一年,學(xué)校財(cái)務(wù)工作任務(wù)重、壓力大。為此,需要從以下幾個(gè)方面入手,切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作,確保學(xué)校正常運(yùn)行。
1、繼續(xù)堅(jiān)持量入為出、保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則,切實(shí)提高資金使用效益。
2、繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,注重內(nèi)部挖潛降耗,透過完善制度、嚴(yán)格把關(guān)等措施和方法,做好增收節(jié)支工作。
3、繼續(xù)全力做好消赤減債,確保局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)如期完成。
年終述職報(bào)告 篇10
光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會(huì)多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,讓我更好的成長,F(xiàn)我將20××年工作狀況匯報(bào)如下:
一、工作態(tài)度勤奮,誠懇,不厭煩
對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話,詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé),切實(shí)負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品,對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合,隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品,及時(shí)打出庫,新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯(cuò)一次。
三、在銷售中總結(jié)如下:
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的'話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問:“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機(jī)會(huì),當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí),我先肯定的說有,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí),掌握主動(dòng)權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
4、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映,與同事交流經(jīng)驗(yàn),尋找不足,互相幫助,共同提高。努力把銷售做好,給顧客提供一個(gè)輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源
除了記錄柜臺(tái)上的潛在顧客外,每天早上我點(diǎn)完貨后,及時(shí)翻閱生日本,看當(dāng)天是否有重大顧客生日,對(duì)于重大顧客生日,提前向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)禮品,以領(lǐng)禮品,讓顧客進(jìn)店,抓住機(jī)會(huì),刺激再次消費(fèi)。
四、工作中的不足:
1、激情縮減,缺乏活力
2、閉門造車,沒有創(chuàng)新意識(shí)
3、社交范圍小,知識(shí)面窄,缺乏重大顧客。
4、說話婉轉(zhuǎn)程度不夠
對(duì)于上述不足,在20××年新的一年里我要及時(shí)改變它。
將20××年工作目標(biāo)及方向匯報(bào)如下:
1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時(shí)尚的知識(shí),并與大家分享。多看有益成長的書刊,多關(guān)注新聞,豐富自己的知識(shí)的同時(shí),也讓大家了解的更多。
2、加強(qiáng)溝通,提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí),為人處事,接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時(shí),可以和同事一起探討,先聽取同事的意見,再說出自己的想法,以便下次遇到此類情況如何更好處理,加強(qiáng)提升自己。
3、增加自己的忠實(shí)顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。對(duì)于之前維護(hù)的顧客要及時(shí)發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對(duì)于進(jìn)店先過來看看的顧客,想辦法留下顧客聯(lián)系方式,發(fā)展為潛在顧客及時(shí)追蹤,直至成交,成為自己的忠實(shí)顧客。在這方面提升自身的主動(dòng)性,堅(jiān)持不懈的耐力。
4、外出學(xué)習(xí)。我希望公司每月給我們一次外出學(xué)習(xí)的時(shí)間,去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式,做市場調(diào)查,豐富自己,學(xué)習(xí)別人的銷售模式,變換思路,開闊視野。
5、加強(qiáng)自己社交范圍。例如:坐公交車,洗澡或去買東西時(shí),要主動(dòng)與別人搭話,告訴別人自己的職務(wù),如有需要可以隨時(shí)聯(lián)系。
6、堅(jiān)持不懈,持之以恒。對(duì)于之前好的習(xí)慣,與工作態(tài)度要一直堅(jiān)持下去;不足之處,要及時(shí)改變思路與方式,直到把它做完做好。配合領(lǐng)導(dǎo)做好店堂工作,遵循店堂店規(guī)。
20××年已然過去,在20××年新的一年里,我有決心和信心把自己的工作做得更好,完成我肩負(fù)的責(zé)任。只要在金伯利工作一天,我就會(huì)全心全意做好一天的工作,為自己也為金伯利的明天奮斗。
年終述職報(bào)告 篇11
一、政治思想、理論學(xué)習(xí)方面
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),按照黨工委的統(tǒng)一安排,認(rèn)真讀書、學(xué)習(xí)、查擺問題,制定整改措施,將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與本職工作結(jié)合起來,通過學(xué)習(xí)活動(dòng),使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解了,開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目的、意義,也使自己認(rèn)識(shí)到結(jié)合綜治、信訪、維穩(wěn)工作的實(shí)際開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),就是要處理好“大事化小“和”以小謀大“的關(guān)系,”“大事化小“是理論學(xué)習(xí)的生命,”以小謀大“是實(shí)踐的靈魂,只有在工作實(shí)踐中從大局著眼,小處著力,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,每個(gè)信訪問題,我們才能以個(gè)案之“小”,成就維穩(wěn)之“大”,做好綜治、信訪維穩(wěn)工作,
街道辦副主任個(gè)人述職報(bào)告。
二、工作方面
按照綜治專職副主任組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理工作的職能要求,認(rèn)真組織所屬部門開展工作,重點(diǎn)抓了六個(gè)環(huán)節(jié):
一是工作計(jì)劃、方案的制定,圍繞目標(biāo)責(zé)任書和年度工作要點(diǎn),我們通過每年突出一個(gè)主題,逐步推動(dòng)深化社區(qū)平安建設(shè)的思路,組織各社區(qū)開展平安社區(qū)活動(dòng),修訂完善社區(qū)工作方案,確保各項(xiàng)工作組織落實(shí)、人員落實(shí)、制度落實(shí)、措施落實(shí),
二是加大對(duì)基層培訓(xùn)工作的力度和次數(shù),采取統(tǒng)一培訓(xùn)、集體辦公、例會(huì)專項(xiàng)培訓(xùn)等方法,不光講工作,更是講辦法、講要求、講標(biāo)準(zhǔn),具體指導(dǎo)社區(qū),做好每項(xiàng)工作。
三是認(rèn)真組織開展了兩個(gè)排查工作和安全檢查工作,統(tǒng)一了矛盾糾紛,治安隱患、安全隱患、維穩(wěn)信息的排查、調(diào)處、登記、上報(bào)、協(xié)調(diào)工作,分類建立臺(tái)帳,規(guī)范了工作程序管理。
四是下大力做了上訪重點(diǎn)人的工作和群眾來信、來訪工作,較好地完成了迎國慶60周年維穩(wěn)工作。建立了街綜治中心,確立了街維穩(wěn)工作機(jī)制和思路,即:處理好三個(gè)關(guān)系,搞好三個(gè)結(jié)合,堅(jiān)持“四個(gè)零”的.工作要求和人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三位一體工作機(jī)制。
五是抓創(chuàng)新特色工作,總結(jié)推廣了《深化社區(qū)民防網(wǎng)建設(shè),建立完善社區(qū)互聯(lián)互警機(jī)制》特色工作,今年又推出了《強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)四個(gè)基礎(chǔ)》的工作模式,組織社區(qū)開展了“四統(tǒng)一“工作。
六是注重協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排,全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任書4條41款工作內(nèi)容,圓滿完成了年終各項(xiàng)工作檢查驗(yàn)收。
三、廉潔自律、工作作風(fēng)方面
能夠自覺按照廉政承諾書規(guī)范自己的言行。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任感,克服家庭困難安心工作,工作中團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)溝通,增強(qiáng)理解和信任,注意工作方法,對(duì)自己分管的工作積極謀劃,大膽管理,勇于負(fù)責(zé),在黨、政班子集體建設(shè)中發(fā)揮自己的作用,做到了對(duì)黨委負(fù)責(zé),對(duì)主管負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé)。
以上是今年工作小結(jié),請(qǐng)同志們批評(píng)、指正,自己決心在今年工作的基礎(chǔ)上,在街黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,把明年工作做得更好!
年終述職報(bào)告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我于20_年_月進(jìn)入_分公司。半年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合店長做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,并于今年_月_日較好地完成了銷售業(yè)績。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)交流:
從銷售業(yè)績看。20_年上半年,我從事的銷售工作,在_地區(qū)全年銷售7萬多元,并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,掌握市場客戶的基本需求,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,我通過在_城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點(diǎn)銷售,進(jìn)一步拓展銷售市場。通過我們的努力,和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。半年來,我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人,贏得了客戶的稱贊。四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。六是積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
半年來,自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場的了解分析不到位,面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,同時(shí),浴室、_室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對(duì)我們在兌現(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠,應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù),并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋,切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求,也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前,對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,不利于長期發(fā)展。
下階段我主要通過以下幾個(gè)方面來開展下步的'銷售工作:
1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,加強(qiáng)市場滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷售管理工作。
4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
下半年,我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭如期完成下半年銷量任務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報(bào)告 篇13
時(shí)間如箭一樣地飛逝著;仡櫟焦緦⒔肽陙,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營部,現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):
首先,就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來,我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí),但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時(shí)間讓自己成長起來,提升自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng),那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
一、銷售得工作中的輔助工作
我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。
堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費(fèi)需求。
由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無限輕松中走出這半年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
二、市場銷售工作現(xiàn)狀
1.制定銷售目標(biāo)。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
2.競爭比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高,沒有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢下,這種價(jià)格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3.應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對(duì)措施。
1.質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2.價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對(duì)市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī),開展系列的促銷活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個(gè)良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面,整個(gè)部門都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4.多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的銷售平臺(tái),提升網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6.提升銷售部人員自身的工作素質(zhì)提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提升自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的`學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年,我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
在未來更長的工作生涯中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動(dòng)力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!
我深信,只要交待安排給我的事,我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績!
我深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個(gè)腳印,一定能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
述職人:
20xx年xx月xx日
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