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業(yè)務(wù)方面管理變革感悟
業(yè)務(wù)方面管理變革你會(huì)有什么感悟，以下的業(yè)務(wù)方面管理變革感悟文章，歡迎閱讀瀏覽。
業(yè)務(wù)方面管理變革感悟【1】
企業(yè)管理變革實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)七步曲
處在運(yùn)作中的企業(yè)，由于其內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境不斷的發(fā)生變化，致使企業(yè)在每時(shí)每刻都會(huì)存在這樣或那樣的問(wèn)題，這些都是正常的，也是任何一個(gè)作為管理者都必須要面對(duì)的。
為了應(yīng)答這種不斷的發(fā)展變化狀態(tài)，企業(yè)自身就必須有一套方法或體制來(lái)保證。
目前在很多企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的預(yù)防、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和持續(xù)改進(jìn)等等程序，都是為了這個(gè)任務(wù)而做的。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部存在不同內(nèi)容的部門，比如企劃部、管理部、總經(jīng)辦、部等等，都在承擔(dān)這種職能。
有些企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名咨詢機(jī)構(gòu)的先進(jìn)管理模式，也是這種的變形。在總結(jié)這種企業(yè)管理變革理念，筆者就如何有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理及時(shí)地變革，總結(jié)了企業(yè)管理變革的實(shí)戰(zhàn)步驟，當(dāng)然這些內(nèi)容也是所有偉大咨詢公司咨詢背后的強(qiáng)烈邏輯。
摸清企業(yè)現(xiàn)狀
明確企業(yè)現(xiàn)狀是實(shí)施企業(yè)管理變革的第一步，也是非常重要的一步，俗話說(shuō)：無(wú)病不投醫(yī)，所以作為企業(yè)，首先要清楚自己的現(xiàn)狀。也只有清楚了自己是真的有病還是處在壓狀態(tài)之后，才會(huì)采取相關(guān)措施。
畢竟企業(yè)不是為了管理而管理，企業(yè)任何管理的變革都必須有充分的內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實(shí)，拋棄了這些數(shù)據(jù)和事實(shí)，企業(yè)管理變革實(shí)現(xiàn)的可能性非常小。
企業(yè)經(jīng)常采用的問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面的交流、收集文件及記錄、筆錄、會(huì)議、座談等都是為了摸清企業(yè)現(xiàn)狀，找出自身的優(yōu)勢(shì)與不足。
確定企業(yè)變革目標(biāo)
企業(yè)的任何行為都必須具有一定的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)的計(jì)劃或任務(wù)是沒(méi)有任何意義的，具有了SMART原則的目標(biāo)是企業(yè)所尋找的，通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查與摸底，通過(guò)SWOT等方法來(lái)分析我們所收集到的這些數(shù)據(jù)對(duì)影響企業(yè)運(yùn)作或?qū)е缕髽I(yè)嚴(yán)重瓶頸的因素作闡述與分析，明確企業(yè)變革的目標(biāo)，以及通過(guò)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而解決的企業(yè)問(wèn)題都必須翔實(shí)。
當(dāng)然這個(gè)過(guò)程多數(shù)采用的方法是座談、會(huì)議和面對(duì)面溝通等。
這個(gè)階段的主要任務(wù)就是完成企業(yè)內(nèi)部多數(shù)員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)可。
目標(biāo)分解及項(xiàng)目計(jì)劃確定
企業(yè)變革只有大的目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的，是沒(méi)有可操作性的。要使得企業(yè)的目標(biāo)可以實(shí)際操作，就必須采用STRUCTURE的方式對(duì)企業(yè)管理變革的大目標(biāo)進(jìn)行層層分解，也只有將所有的子目標(biāo)或子任務(wù)都分解到相關(guān)崗位，這個(gè)目標(biāo)才有意義。其實(shí)在管理變革過(guò)程中，多數(shù)員工是不可能非常清楚所有目標(biāo)的，但是多數(shù)崗位都想知道的是自己到底干些什么?
所以積極的溝通和協(xié)調(diào)，明確相關(guān)崗位的任務(wù)，然后讓其對(duì)自己明確的任務(wù)完成個(gè)人承諾是積極的，是企業(yè)管理變革倡導(dǎo)的重要方法之一。企業(yè)管理變革負(fù)責(zé)人必須對(duì)個(gè)人承諾的內(nèi)容與其績(jī)效掛鉤，也只有這樣操作，才會(huì)使得員工在管理變革中既有，也有動(dòng)力。
管理變革階段檢查與質(zhì)詢
我們知道，管理的本質(zhì)是員工只會(huì)做你要求的，而不會(huì)做你期望的，所以，對(duì)員工的個(gè)人承諾必須及時(shí)跟進(jìn)并給出評(píng)價(jià)結(jié)論。
很多企業(yè)管理變革走不下去，或者中途敗落，多數(shù)是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)地后續(xù)跟蹤與協(xié)調(diào)，或者事情總被延遲，所以在企業(yè)變革過(guò)程中，必須及時(shí)有效的對(duì)這種管理變革作總結(jié)，并作及時(shí)發(fā)布與宣講。因此這個(gè)階段采用全民、現(xiàn)場(chǎng)是值得推介的。
所以在管理變革實(shí)施過(guò)程中，必須對(duì)階段進(jìn)行檢查和質(zhì)詢，要把不好的或者將發(fā)生的不好都消滅掉。同時(shí)對(duì)好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不好的進(jìn)行處罰。
管理變革內(nèi)容的模擬、講解及發(fā)布
企業(yè)管理變革是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，它應(yīng)該屬于一種系統(tǒng)的社會(huì)工程，在這個(gè)工程里面，所有的人際關(guān)系都是我們要積極面對(duì)的。
因此，在企業(yè)階段完成以后，就需要對(duì)這個(gè)階段定性、定量的內(nèi)容進(jìn)行模擬現(xiàn)場(chǎng)操作、講解和座談，讓員工明白企業(yè)要提倡什么和反對(duì)什么。通過(guò)模擬，使得員工清楚企業(yè)要求內(nèi)容，通過(guò)講解，讓員工清楚模糊的地方，通過(guò)發(fā)布，讓員工清楚到底什么進(jìn)行切換。
管理變革內(nèi)容、宣貫及試運(yùn)行
企業(yè)管理變革實(shí)際上是一種思想上的斗爭(zhēng)，既然是斗爭(zhēng)，就肯定要有犧牲，企業(yè)所需要的就是把這種犧牲降低到最低限度，降低到企業(yè)可以接受的范圍。
因此管理變革內(nèi)容的發(fā)布不過(guò)是一個(gè)里程碑，也是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，能夠使得萬(wàn)里長(zhǎng)征順利地完成，需要對(duì)這些變革的內(nèi)容進(jìn)行階段性計(jì)劃型培訓(xùn)、宣傳、貫標(biāo)和延緩的試運(yùn)行。
通過(guò)試運(yùn)行，找出模擬中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或不足，并及時(shí)改進(jìn)，因此我建議在這個(gè)階段，需要加大跟蹤力度和減弱獎(jiǎng)懲力度，允許及時(shí)修訂和及時(shí)發(fā)布。
正式運(yùn)行、跟蹤與持續(xù)改進(jìn)
當(dāng)企業(yè)管理變革完成以后，所有變革的內(nèi)容就成為了企業(yè)內(nèi)部法律，是任何員工都必須無(wú)條件的去執(zhí)行。讓員工一種習(xí)慣需要不斷的進(jìn)行培養(yǎng)和獎(jiǎng)懲，所以在這個(gè)階段公正、公開(kāi)、透明是企業(yè)必須堅(jiān)持的。
法律面前人人平等，在正式運(yùn)作前期堅(jiān)決不可以打破的。否則企業(yè)管理變革很容易走入一種歧途。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的管理部門必須跟蹤和檢查，并作階段質(zhì)詢，然后根據(jù)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)入新一輪的企業(yè)管理變革，這樣，一個(gè)企業(yè)管理變革的閉循環(huán)系統(tǒng)就完成了。
企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，首先是不足，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生瓶頸，其次，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，同樣也是機(jī)遇，因?yàn)椴罹啾旧砭鸵馕吨吞魬?zhàn)。
所以作為企業(yè)管理者都不應(yīng)該不敢正視，企業(yè)所發(fā)生的所有內(nèi)容，在以前其他企業(yè)都發(fā)生過(guò)，以后未來(lái)的企業(yè)仍然會(huì)發(fā)生，不同的是不同的企業(yè)對(duì)待這種問(wèn)題的能力和不同罷了。俗話說(shuō)：吃一塹，長(zhǎng)一智。在此，我真誠(chéng)的希望所有的企業(yè)都能夠一路走好。
變革中感想【2】
(一)
生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)上就太陽(yáng)能批量性報(bào)廢問(wèn)題展開(kāi)了討論，深加工主任提出如何控制太陽(yáng)能質(zhì)量，希望各部門間配合好工作，避免影響生產(chǎn)計(jì)劃，延誤訂單交貨期。李宇老師將問(wèn)題點(diǎn)帶出來(lái)由質(zhì)檢部分析存在的問(wèn)題由什么引起。
質(zhì)檢部主管說(shuō)：“擠壓和氧化兩個(gè)前工序?qū)|(zhì)量問(wèn)題影響比較大。”
氧化主任說(shuō)：“氧化中生產(chǎn)出來(lái)的太陽(yáng)能料質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題”。直接把責(zé)任推開(kāi)。
李宇老師嚴(yán)厲的說(shuō)：“問(wèn)題存在兩個(gè)部門間，有什么依據(jù)說(shuō)你加工物料中沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，拿出標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)出來(lái)”。
氧化主任說(shuō)：“我們自己本身工藝沒(méi)有問(wèn)題，跟外面的比對(duì)也一樣”。
李宇老師說(shuō): “品質(zhì)問(wèn)題值得我們深究的不是推脫責(zé)任，相關(guān)的工藝標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)有沒(méi)有，各生產(chǎn)部門加工過(guò)程有沒(méi)有問(wèn)題，是要拿證據(jù)來(lái)說(shuō)話的。部門間要相互合作，共同處理生產(chǎn)中遇到的質(zhì)量異常問(wèn)題。”
氧化主任說(shuō)：“那你們愛(ài)怎么做就怎么做吧”。
李宇老師說(shuō)：“我們將生產(chǎn)異常中問(wèn)題抖出來(lái)，不是來(lái)處理或者處罰部門或個(gè)人，是將我們生產(chǎn)中的信息帶給計(jì)劃部門來(lái)調(diào)度和安排。我們要協(xié)同各車間和質(zhì)檢部門針對(duì)此問(wèn)題立項(xiàng)攻關(guān)，尋求一個(gè)解決的方案，由質(zhì)檢部來(lái)牽頭處理整個(gè)事情，保證要將事情落到位。”
感悟：從中我們認(rèn)識(shí)到管理者間沒(méi)有從品質(zhì)、設(shè)備、工藝等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析，追蹤和查找問(wèn)題的真正根源，往往被表象所欺騙。所以老師要協(xié)助企業(yè)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整理和分析，針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)設(shè)計(jì)的解決方案，集中各車間部門的力量將變革思想，管理的工具運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。
(二)
稽核部門將在稽核《擠壓生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)制度》中點(diǎn)檢事項(xiàng)沒(méi)有工作到位及車間主任沒(méi)有簽名確認(rèn)情況反映出來(lái)，對(duì)擠壓車間班長(zhǎng)的直接上司到底是代班主任還是主任不明確，因而由班長(zhǎng)的直接上司來(lái)承擔(dān)的管理職責(zé)落不到位的問(wèn)題提交擠壓車間討論。
擠壓計(jì)劃主管胡工說(shuō)：“自己在對(duì)車間點(diǎn)檢保養(yǎng)情況沒(méi)有交代清楚，本次責(zé)任我來(lái)承擔(dān)。”
李宇老師說(shuō)：“那么責(zé)任人的直接上司是誰(shuí)?出現(xiàn)異常誰(shuí)來(lái)負(fù)管理職責(zé)?”
稽核部說(shuō)：“我們?cè)趫?zhí)行稽核任務(wù)過(guò)程遲遲找不到責(zé)任人，責(zé)任歸屬問(wèn)題沒(méi)能搞清楚。”
擠壓二車間主任說(shuō)：“應(yīng)該由帶班主任來(lái)承擔(dān)，不應(yīng)該是自己來(lái)承擔(dān)。”
李宇老師說(shuō)：“責(zé)任判定可以由前工序廠長(zhǎng)來(lái)確定，明確指出一點(diǎn)帶班主任是統(tǒng)籌不了車間生產(chǎn)異常，主任負(fù)有不可推卸的責(zé)任，整天你推我，我推你，工作怎能做好呢?!可以向胡工學(xué)習(xí)，管理人員帶頭承擔(dān)責(zé)任”
前工序廠長(zhǎng)表態(tài)：“前三天出現(xiàn)的問(wèn)題，由車間主任承擔(dān)，以后由代班主任承擔(dān)”
感悟：老師要學(xué)會(huì)控制會(huì)議主題，提高的質(zhì)量，掌控會(huì)議局勢(shì)。
企業(yè)管理變革感悟【3】
企業(yè)管理究竟在做什么?
很多工廠最直接的回答就是出貨。但貨今天出去了，明天又可能被堵住。貨能不能保持順暢地出，關(guān)鍵在于什么呢?人。所以，管理最終是要改變?nèi)恕１仨氁幸粋�(gè)好的團(tuán)隊(duì)，好的狀態(tài)，才能夠保證每天都能準(zhǔn)時(shí)出貨。如果人的狀態(tài)不對(duì)，就會(huì)影響到人所做的事情。
朗歐企業(yè)管理咨詢公司在咨詢項(xiàng)目上都特別注重對(duì)人的改變。我們的ST項(xiàng)目搞現(xiàn)場(chǎng)改善不僅僅是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善生產(chǎn)工藝，更重要的是為了改人：提高人對(duì)工作的興趣，讓人發(fā)自內(nèi)心地愿意改善自己的工作，這樣企業(yè)才能發(fā)生根本的改變。
管理究竟在做什么?管理就是要改人。
怎么改人?很多企業(yè)把改人理解成罵人和訓(xùn)人，這樣改人會(huì)越改越糟。
那么，不罵人、少批評(píng)人，多講道理行不行?改人也不需要滔滔不絕地講太多大道理，把賬算清楚、把事實(shí)擺清楚，人們自己會(huì)選擇改變的，因?yàn)檫@對(duì)他有利。
以事實(shí)改人，這是我在改人方面給大家的建議。改人最好的方法是把人的注意力不斷地放到事情上去：給他定每天具體的任務(wù)，給他目標(biāo)，他的注意力就到事情上去了。
其實(shí)，人的狀態(tài)受兩個(gè)力量的支配，一是習(xí)性的力量，二是目標(biāo)的力量。
首先，我們的狀態(tài)受習(xí)性的支配。所以，做管理要懂得反習(xí)性而動(dòng)，順習(xí)性而動(dòng)就不可能成為一個(gè)好的管理者。
此外，目標(biāo)也能支配我們。什么是目標(biāo)?任務(wù)就是目標(biāo)，PK就是目標(biāo)，超額完成任務(wù)的獎(jiǎng)金就是目標(biāo)。
我們的很多咨詢案例就證明：只要把目標(biāo)定出來(lái)，并且通過(guò)訂單評(píng)審、主計(jì)劃、排查等為目標(biāo)的達(dá)成準(zhǔn)備好充足的條件，效益就一定會(huì)提升。如果我們不用目標(biāo)支配員工，習(xí)性就會(huì)支配員工，他就可能天天“打瞌睡”(不知不覺(jué)地工作)。
所以朗歐企業(yè)管理咨詢專家老師在項(xiàng)目上做排查、評(píng)審、對(duì)單等動(dòng)作，都是為了給員工制定一個(gè)每天明確、可以完成、能進(jìn)行考核和PK的個(gè)人目標(biāo)。管理做到這個(gè)層面，人就會(huì)慢慢改過(guò)來(lái)。
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