長城汽車企業(yè)文化論文

　　長城企業(yè)是中國汽車行業(yè)一個(gè)很大的企業(yè)，那么大家了解這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化嗎？以下是小編精心準(zhǔn)備的長城汽車企業(yè)文化論文，大家可以參考以下內(nèi)容哦！

　　摘要：近年來，長城汽車公司突飛猛進(jìn)，取得了難能可貴的成績。優(yōu)秀的企業(yè)文化在這當(dāng)中發(fā)揮著不可替代的巨大作用。但是，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司內(nèi)部實(shí)行的“半軍事化”管理在社會(huì)上受到的爭議頗多。因此，真實(shí)地還原長城汽車的企業(yè)文化現(xiàn)狀，將會(huì)為其他企業(yè)的文化建設(shè)帶來啟示。

　　關(guān)鍵詞：長城汽車；企業(yè)文化；支柱

　　長城汽車股份有限公司是中國最大的SUV制造企業(yè)，下屬控股子公司40余家，現(xiàn)有員工70000余人。長城汽車把“以打造客戶驚喜為己任，為員工創(chuàng)造幸福，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造效益”作為公司使命，樹立了“中國造長城車 享譽(yù)全世界”的遠(yuǎn)大目標(biāo)。在董事長魏建軍的帶領(lǐng)下，長城汽車在國內(nèi)創(chuàng)出“長城皮卡連續(xù)17年在全國保持市場占有率、銷量第一”、“哈弗SUV連續(xù)12年保持全國銷量第一”等4項(xiàng)冠軍。2003年12月15日，長城汽車股份有限公司在香港H股上市，成為第一家在港上市的民營汽車企業(yè)。在2013年公布的A股財(cái)富榜中，魏建軍增富124億躍居榜首，令國人驚嘆。

　　長城汽車取得如今的成績難能可貴，優(yōu)秀的企業(yè)文化在這當(dāng)中發(fā)揮著不可替代的巨大作用。長城人以“誠信、責(zé)任、發(fā)展、共享” 作為核心價(jià)值觀，確立了“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的企業(yè)精神。正是在這種文化的引領(lǐng)下，長城汽車創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。但是，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司內(nèi)部實(shí)行的“半軍事化”管理在社會(huì)上受到的爭議頗多，一些人將長城的企業(yè)文化稱作“奇葩文化”，就連長城自己的員工也常�！巴虏邸惫�司嚴(yán)格的管理。在部分長城員工的眼里，長城的企業(yè)文化甚至于已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的桎梏。

　　面對長城所取得的成績和在社會(huì)上的諸多非議，筆者帶著疑問走訪了保定市兩家長城汽車分公司，通過與長城員工的深入交談，對長城汽車的企業(yè)文化現(xiàn)狀有了一個(gè)較為全面的了解。本文將結(jié)合所了解到的長城汽車的現(xiàn)行制度要求，對長城汽車的企業(yè)文化支柱進(jìn)行說明，以期通過這些給長城汽車企業(yè)文化做一個(gè)相對客觀的評價(jià)，從而為其他企業(yè)的文化建設(shè)帶來一些啟示。

　　一、廉潔：公平公正 簡單透明

　　廉潔文化是長城汽車企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。長城汽車公司明確規(guī)定，企業(yè)員工不得以任何理由與合資方私下用餐。長城公司信奉“小慈是大慈之賊，小利是大利之賊”，為了杜絕腐敗，長城會(huì)跟每個(gè)供應(yīng)商簽訂“陽光協(xié)議”，明令禁止合作企業(yè)以任何形式向長城員工贈(zèng)送禮金、禮品或邀請餐飲娛樂等消費(fèi)活動(dòng)。企業(yè)以這種形式杜絕了腐敗現(xiàn)象的滋生，消除了企業(yè)員工可能的“灰色收入”，這也間接地降低了可能因腐敗而產(chǎn)生的“多余的”零部件成本。為了保證企業(yè)員工的絕對廉潔，長城在員工手冊中還做出了“重點(diǎn)廉潔崗位人員按照崗位特定年限進(jìn)行崗位輪換”的明文規(guī)定，對駐廠人員、庫管人員、檢驗(yàn)人員、物流人員、招標(biāo)人員、采購人員、招聘人等“重點(diǎn)廉潔崗位”的在崗時(shí)長進(jìn)行限制，用制度防止腐敗產(chǎn)生。

　　為了保證企業(yè)員工的廉潔，長城汽車公司還倡導(dǎo)“一人一族”。公司大力支持員工進(jìn)行人員推薦，但是要求所推薦人員必須在集團(tuán)內(nèi)無關(guān)聯(lián)關(guān)系。在員工手冊中，公司還對關(guān)聯(lián)關(guān)系的類型做了詳細(xì)的說明。公司要求，企業(yè)員工在產(chǎn)生關(guān)聯(lián)關(guān)系后要主動(dòng)備案，不遮蓋隱瞞，在敏感事項(xiàng)中要主動(dòng)回避，不打招呼、托關(guān)系、任人唯親。這種制度規(guī)定雖然看上去不太近人情，但是有效地遏制了勾心斗角、拉幫結(jié)派和互相吹捧現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)員工逢年過節(jié)也不用給領(lǐng)導(dǎo)送禮，只需踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事情就萬事大吉了。如果有什么需要申請或投訴，盡管放手去做就行，一步步地總能得到解決。為了從根本上杜絕腐敗，長城公司甚至對婚喪嫁娶都做了詳細(xì)的制度規(guī)定。比如，結(jié)婚隨禮最多50元，不得跨部門邀請，關(guān)系再好也不行，而且本部門參加人數(shù)不得超過50人；喪禮可以去幫忙，但也不能超過一定人數(shù)，而且每人隨禮不得超過20元，否則就會(huì)被舉報(bào)、調(diào)查。長城的這種做法表面上看很不通情達(dá)理，但這也是公司考慮到“隨份子”可能會(huì)給員工帶來壓力，如果不加以限制的話很可能會(huì)對他們的收入造成影響，那樣甚至就有可能導(dǎo)致他們?yōu)樵黾邮杖攵�走向。此外，長城的婚喪嫁娶制度，還能提防宴請時(shí)出現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)間接行賄的情況發(fā)生，避免在今后的競爭中出現(xiàn)不公平。

　　總之，在長城工作就別玩虛的，長城是一個(gè)適合老百姓好好工作的地方，許多制度時(shí)間久了就會(huì)適應(yīng)，在長城工作長了也會(huì)發(fā)現(xiàn)人情味，也會(huì)對企業(yè)有情感，如果一心想著投機(jī)取巧走歪門邪道，長城的的廉潔文化可是不饒人的。

　　二、執(zhí)行：積極主動(dòng) 快速反應(yīng)

　　長城的執(zhí)行文化也是出了名的，企業(yè)員工的執(zhí)行力從入職軍訓(xùn)就已經(jīng)開始培養(yǎng)。軍訓(xùn)是許多企業(yè)入職前的必經(jīng)步驟，但在長城顯得尤為重要。在長城，每一位新入職的員工都要進(jìn)行為期一個(gè)月的“魔鬼訓(xùn)練”，每天從早到晚幾乎不間斷地進(jìn)行體力和腦力訓(xùn)練，跑起步來動(dòng)不動(dòng)就是幾十圈，無論男女，一視同仁，訓(xùn)練之余還要穿插學(xué)習(xí)企業(yè)文化，這一過程中的艱辛我們可想而知。但是，艱苦的訓(xùn)練換來的是企業(yè)員工的軍人素質(zhì)，通過軍訓(xùn)，員工們就真正明白了什么是服從和執(zhí)行。長城的軍訓(xùn)制度不僅僅適用于剛?cè)肼毜膯T工，長城有著名目繁多的軍訓(xùn)類型，入職軍訓(xùn)、晉升軍訓(xùn)、骨干軍訓(xùn)……長城通過軍訓(xùn)的方式，使每一位員工對企業(yè)的執(zhí)行文化銘記于心。

　　長城公司認(rèn)為“快速學(xué)習(xí)是保持優(yōu)勢的唯一正確方法”，因此在長城員工不同的職業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)都安排了各式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)。長城號召“人人要培訓(xùn)，天天必參與”，企業(yè)員工在入職培訓(xùn)、通用培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等持續(xù)不斷的培訓(xùn)中，時(shí)刻保持著積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)姿態(tài)，從而能對日常的工作任務(wù)快速地做出反應(yīng)。長城的執(zhí)行文化對企業(yè)而言總體上是好的，但是筆者實(shí)地走訪后發(fā)現(xiàn)，有些員工對此還是表現(xiàn)出了某種不屑的神情。在與長城員工進(jìn)行交流時(shí)，他們當(dāng)中的大多數(shù)人都抱怨長城的工資太低、福利待遇太差，每個(gè)月的收入已經(jīng)讓他們興奮不起來，再加上因?yàn)橛|碰公司嚴(yán)格的制度而出現(xiàn)成百乃至上千元罰單，已讓他們沒有熱情去積極地投入到企業(yè)發(fā)展中了。

　　眾所周知，長城汽車非常善于控制成本，即便是在2008年金融危機(jī)到來之時(shí)，長城仍然通過加強(qiáng)管理等手段度過了難關(guān)。但是，面對企業(yè)員工不斷抱怨工資福利過低以及近幾年來長城日益嚴(yán)重的人才流失等問題，筆者認(rèn)為是時(shí)候該調(diào)整一下長城的薪資結(jié)構(gòu)了。

　　三、品質(zhì)：持久專注 精益求精

　　長城汽車股份有限公司目前擁有哈弗、長城兩個(gè)品牌，擁有四個(gè)整車生產(chǎn)基地，具備發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等核心零部件的自主配套能力。經(jīng)過多年發(fā)展，長城汽車已具備一定的實(shí)力，哈弗品牌逐步走向高端，技術(shù)含量與附加值越來越高，這源于長城對品質(zhì)的追求。長城提出“用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化減少變異”，通過紀(jì)律文化確保標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行和完善，避免反復(fù)無益的爭論。為了實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，長城在生產(chǎn)上制定精確到微米的單位度量，而且為員工的日常行為制定了嚴(yán)格的準(zhǔn)則。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長城對員工的坐姿和站姿都有明確的規(guī)定，坐下時(shí)不準(zhǔn)依靠桌子和設(shè)備，廠內(nèi)須按規(guī)定線路行走，兩人同行必須排隊(duì)，行走速度大概5秒七步。穿衣時(shí)，除了不能穿一些明令禁止的服裝（背心、短裙、短褲等）外，還要保證在正常站立時(shí)，衣長為腰帶下13-15cm，袖長為虎口向上2cm（短袖夏裝除外）。此外，長城還對企業(yè)員工的出行、停車、用餐、妝容等做了“規(guī)范化”處理，或許正是在這種紀(jì)律文化的持續(xù)作用下，長城員工培養(yǎng)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事風(fēng)格，長城汽車的品質(zhì)才得到了保障。

　　長城公司認(rèn)為“魔鬼總是存在于細(xì)節(jié)之中，管理要求把細(xì)小的細(xì)節(jié)放大，才能看到本質(zhì)”，因此，在長城，每一個(gè)小的細(xì)節(jié)都會(huì)有人去關(guān)注。因?yàn)閷��?xì)節(jié)的關(guān)注，長城內(nèi)部很少會(huì)出現(xiàn)安全問題，即使有安全隱患存在，也會(huì)很快被排除。細(xì)節(jié)決定成敗，長城不僅在技術(shù)上追求這一點(diǎn)，日常管理更是堅(jiān)持從細(xì)節(jié)抓起。當(dāng)然，這樣有時(shí)會(huì)顯得過于吹毛求疵。比如，在日常的衛(wèi)生檢查中，即使一個(gè)小蟲子也會(huì)被問責(zé)、罰款。而且，過分關(guān)注細(xì)節(jié)，會(huì)給人一種拖沓、繁瑣的感覺。在長城，如果某個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏，后續(xù)內(nèi)容將無法進(jìn)行，而且解決問題有時(shí)會(huì)面臨一整套復(fù)雜的流程，辦事效率大打折扣。這些也正是長城當(dāng)下需要改進(jìn)的地方。

　　長城汽車公司要求企業(yè)內(nèi)部“徹底消除浪費(fèi)”，并運(yùn)用了一些的方法和工具杜絕浪費(fèi)。長城要求，電話能用內(nèi)線不用外線，能發(fā)電子郵件不打電話，真正做到了“杜絕浪費(fèi)”。長城認(rèn)為真正的精益思想所指的浪費(fèi)主要包括“非增值活動(dòng)、不均衡和超負(fù)荷，即3M”，因此消除浪費(fèi)不僅是吃飯時(shí)不留剩飯（長城員工就餐有殘留要罰款200元），而且要改善工作，減少在廠的非增值時(shí)間。在長城要時(shí)刻銘記，適合的才是最好的，品質(zhì)過剩也是極大的浪費(fèi)�？梢姡�長城對品質(zhì)的持久專注已經(jīng)到了一個(gè)令人咋舌的程度。

　　長城汽車嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管理和極強(qiáng)的成本控制能力，使得長城汽車飛速發(fā)展，最終登頂自主品牌的頂峰。長城汽車獨(dú)具特色的企業(yè)文化卻又像一把雙刃劍，在鞭策長城汽車前進(jìn)的同時(shí)，也深刻影響著每一位長城員工。如何在銷量奇跡和員工訴求之前找到一個(gè)平衡點(diǎn)，這將是長城汽車接下來不得不面對的問題。

　　[參考文獻(xiàn)]

　　[1]長城汽車股份有限公司.企業(yè)文化手冊（2011版）[Z].保定：長城汽車股份有限公司，2011.

　　[2]長城汽車股份有限公司.員工手冊（2014版）[Z].保定：長城汽車股份有限公司，2014.

　　[3]林飛.長城汽車企業(yè)文化，絕對想不到！[EB/OL]. （2014-09-24）[2015-06-23].

　　[4]長城汽車：奇葩的文化“寶典”[EB/OL]. （2013-07-15）[2015-06-23].

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