物業(yè)管理發(fā)展現狀

時間：2022-09-30 14:23:37 物業(yè)管理畢業(yè)論文我要投稿

淺談我國物業(yè)管理現狀及發(fā)展趨勢推薦度：
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物業(yè)管理發(fā)展現狀

　　摘要：物業(yè)管理目前在我國雖然發(fā)展迅速，經歷了二十多年的發(fā)展已經取得了可喜的成就，但是仍然是一個新興的行業(yè)，其中存在著許多的問題制約著我國物業(yè)管理行業(yè)的有序發(fā)展。中國物業(yè)管理理論發(fā)展相對滯后，這種狀況。已經成為制約中國物業(yè)管理進一步發(fā)展的瓶頸。加強物業(yè)管理理論的研究與創(chuàng)新，是解決當前物業(yè)管理難題、推動中國物業(yè)管理又好又快發(fā)展的關犍所在。本文簡要分析我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程，目前我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展存在的問題以及解決方法。

　　關鍵詞：物業(yè)管理現狀

　　一、我國物業(yè)管理的發(fā)展歷程

　　物業(yè)管理的發(fā)展實際上大致經歷了三個發(fā)展階段：第一階段：從1981年3月深圳市國內首家物業(yè)公司成立，至1994年3月，以房管所向物業(yè)公司轉型為主題的發(fā)展，是我國物業(yè)管理的起步、探索階段，其特點是房管所式的管理。第二階段：從1994年至1999年，這是我國物業(yè)管理開始進入規(guī)范化大發(fā)展階段。其特點：一是物業(yè)管理立法加快;二是物業(yè)管理隊伍迅速壯大。第三階段：1999年至今是我國物業(yè)管理法制化和市場化建設與發(fā)展的重要時期，其重要標志是《物業(yè)管理條例》的出臺。

　　截止目前為止，據不完全統計數據，我國物業(yè)管理企業(yè)總數超過3萬家，從業(yè)人員大約有300多萬，城鎮(zhèn)物業(yè)管理覆蓋率已經高達到50%左右，在一些大城市，像北京、上海、深圳已經達到70%甚至80%、90%。而其物業(yè)管理類型也增多，涉及很多領域。所以說物業(yè)管理所創(chuàng)造的增加值在一些大城市中所占GDP的比重也在逐年上升，逐漸成為推動國民經濟增長，增加就業(yè)的新興行業(yè)。

　　二、我國物業(yè)管理發(fā)展現狀以及存在的特點和問題

　　(一)起步晚、規(guī)模小，發(fā)展快

　　從1981年3月全國第一家物業(yè)管理公司在深圳成立。至今全國已有各類物業(yè)管理企業(yè)2萬余家，從業(yè)人員突破200萬人。目前我國物業(yè)管理發(fā)展迅速，物業(yè)管理類型多，涉及各個領域，約11大類，其中有多層住宅、高層住宅、寫字樓、工業(yè)區(qū)、政府政法機關辦公樓、醫(yī)院、學校、車站、碼頭、賓館、商場商業(yè)街和農民房等。

　　(二)物業(yè)管理發(fā)展不平衡現象突出

　　由于受市場經濟發(fā)展水平、地區(qū)經濟發(fā)展狀況、居民收入水平、業(yè)主對物業(yè)管理認識、政府相關政策等因素的影響，我國目前物業(yè)管理發(fā)展不平衡程度較高。南方、經濟發(fā)達地區(qū)、沿海城市、大城市開展早、發(fā)展快;北方、經濟不發(fā)達地區(qū)、內陸城市和中小城市開展晚、發(fā)展慢。

　　(三)物業(yè)管理企業(yè)運作規(guī)范化程度低，物業(yè)管理市場競爭相對無序化

　　由于我國目前有關物業(yè)管理的法規(guī)對物業(yè)管理企業(yè)的運行規(guī)定不明確，導致目前我國物業(yè)管理企業(yè)運作規(guī)范化程度較低，整個物業(yè)管理市場呈現相對無序化的競爭態(tài)勢亟待規(guī)范。

　　(四)業(yè)主與物業(yè)管理公司矛盾重重，爭端頻頻發(fā)生

　　近年來物業(yè)管理糾紛案件頻發(fā)，物管問題形成了消費者投訴的熱點之一。一邊是業(yè)主抱怨物業(yè)服務公司以管理者自居，凌駕于業(yè)主之上，缺乏服務意識，服務質量達不到當初簽訂物業(yè)合同時的承諾。另一邊物業(yè)公司也喊冤叫屈，抱怨遺留問題多，業(yè)主處處刁難。這些都給我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展造成了很大的阻力。

　　(五)物亞管理缺乏專業(yè)人才

　　目簡我國的物業(yè)管理行業(yè)還是一種勢動密集型行業(yè)。從業(yè)人員素質不高，教育培訓體系未能穗意。職業(yè)化隊伍尚未形成。而物業(yè)管理是一門知識面廣的新興行業(yè)。要求從業(yè)人員具有建筑、房地產、經濟管理、法律等方面的專業(yè)知識，但由于我國物業(yè)管理起步較晚、定位不高，加之物業(yè)管理的人才培養(yǎng)跟不上物業(yè)管理的發(fā)展速度和發(fā)展要求。

　　(六)物業(yè)管理行業(yè)管理觀念落后，缺乏有建設性的理論研究

　　目前，我國的物業(yè)管理理論發(fā)展相對滯后，物業(yè)管理理論體系尚未完全成形。物業(yè)管理理論研究明顯滯后于實踐發(fā)展的狀況，這已成為制約我國物業(yè)管理進一步發(fā)展的主要瓶頸。長久以來，我國的物業(yè)管理行業(yè)被定位于處于起步階段的“朝陽產業(yè)也是十分正常的。在這樣的思想觀念的指導下，我國的物業(yè)管理活動往往是“重”，人們普遍認為起步階段重在實踐探索和業(yè)務開拓，因而出現這樣那樣的問題實踐”而“輕理論”，甚至是在沒有什么現成理論前提下就進行“大膽摸索”和“冒險試驗”。結果是，缺乏理論指導的物業(yè)管理實踐出現很多矛盾和問題，影響了我國物業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展。近年，盡管有不少專家學者呼吁加強物業(yè)管理理論研究，但整個物業(yè)管理行業(yè)的理論研究意識依然欠缺，“重實踐”而“輕理論”的形勢沒有得到根本的扭轉。

　　三、應采取的對策

　　(一)政府積極管理和引導，行業(yè)協會完全發(fā)揮協調作用

　　政府作為重要的職能部門。應采取措施加強管理和引導。尤其是在新修訂的《物業(yè)管理條例》之后，主要是應加大宣傳力度，使業(yè)主對該條例有更多了解;二是盡快建立相關制度，完善物業(yè)管理法制體系。另外，行業(yè)協會也應完全發(fā)揮其應有的協調作用，多辦一些宣傳和咨詢活動，提高業(yè)主的自我管理意識，保障行業(yè)的健康有序發(fā)展。

　　(二)提高業(yè)主的物管意識

　　許多業(yè)主物業(yè)知識缺乏，因此，行業(yè)主管部門、物管企業(yè)、新聞媒體應當加大宣傳力度相互配合，提高業(yè)主的物管意識，使物業(yè)管理的發(fā)展得到社會的支持。這樣才能增強業(yè)主和物管企業(yè)之間的溝通、信任，才能為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經營環(huán)境。

　　(三)提高業(yè)主的物管意識

　　(四)完善市場競爭機制

　　目前，我國的物業(yè)管理行業(yè)的市場競爭機制還沒有真正形成。由于傳統管理機制和觀念的存在，使業(yè)主得不到對物業(yè)管理企業(yè)的選擇權，物業(yè)管理企業(yè)也就缺乏提高服務質量的壓力。要想解決這一個問題，要想取得更高水準的優(yōu)質的物業(yè)管理，需建立和完善招投標的競爭制度，創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境，迫使各物業(yè)管理企業(yè)不斷地提高自己，促進物業(yè)管理水平的整體提高和行業(yè)的良性發(fā)展。　　(五)專業(yè)化管理

　　物業(yè)管理的發(fā)展，依賴于物業(yè)管理的專業(yè)化，而物業(yè)管理的專業(yè)化又依賴于物業(yè)管理的市場化。通過市場化，企業(yè)會由原來的小而全、大而全，變成有特色的專業(yè)公司。通過專業(yè)公司專業(yè)人員的專業(yè)化服務，企業(yè)生產效率會提高，服務水平會提高，人員會隨之精簡，工資支出會節(jié)省、管理成本會下降，隨之服務價格也會下降。從根本上解決收費難的問題，并且增強了市場競爭力。

　　(六)智能化、信息化管理

　　隨著現代科技的迅猛發(fā)展，智能化、信息化管理已成為物業(yè)管理企業(yè)服務的一個核心競爭力量。在沿海城市、大城市一些實力較強、有遠見的物業(yè)公司已成熟運用信息化管理系統，將先進管理理念融入日常管理，全面提升企業(yè)管理水平，打造了自己的服務品牌，實現了規(guī)�；�、節(jié)約化經營模式，把競爭對手遠遠拋到后面，搶占了市場先機。因此其已成為當前物業(yè)管理企業(yè)競爭制勝的關鍵籌碼。

　　四、結語

　　物業(yè)管理在我國仍然屬于一個年輕的行業(yè)。它的發(fā)展非常迅速.在提高人民居住與丁作環(huán)境與質量的同時，也不可避免的帶來一些負面的問題，這就要求物業(yè)管理企業(yè)對先進的管理經驗與模式繼續(xù)進行學習與探索，尋找出適應中國國情的物管方式，從而更好的為人民服務。同時。國家也要對物業(yè)管理行業(yè)進行必要的監(jiān)督指導.從立法與政策上，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，從而推進物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

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