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業(yè)務(wù)員心得體會(huì)簡(jiǎn)短
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)員心得體會(huì)簡(jiǎn)短，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員心得體會(huì)簡(jiǎn)短1
自從我20xx年xx月從事銷售工作以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年xx月，我總共完成了xxxx萬(wàn)元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%。現(xiàn)將xx年以來的銷售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的`條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
業(yè)務(wù)員心得體會(huì)簡(jiǎn)短2
在康師傅河南企劃部實(shí)習(xí)兩個(gè)半月，最大的收獲是對(duì)終端情況的了解，及河南方便面市場(chǎng)的簡(jiǎn)單了解。也了解了大公司的情況，這是在課本上學(xué)不到的。如果細(xì)化一下，可以寫出很多，可惜在公司寫過的兩份工作總結(jié)都不能拿回來，但我認(rèn)為康師傅存在的一些問題，有必要說一下，盡管這不是我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
1、康師傅美味定位與超級(jí)福満多年輕就要對(duì)味及福滿多天天好味道的推廣沖突，康師傅與福滿多是兩個(gè)品牌，怎么可以有一樣的定位或定位很相似呢，這不是容易給消費(fèi)者造成一種認(rèn)知混亂嗎，提起美味或味道讓消費(fèi)者記哪一個(gè)呢?感覺福滿多一直就是在模仿、沿襲康師傅，但福滿多是做中低價(jià)面的，在品牌上，會(huì)不會(huì)傷害高價(jià)、優(yōu)質(zhì)的康師傅呢?
2、康師傅的品牌線拉的太長(zhǎng)了，品牌形象有點(diǎn)散、亂、不清晰、不鮮明。根據(jù)公司意愿，是想把康師傅塑造成一個(gè)平易近人、和藹可親的美食專家形象但康師傅延伸的副品牌太多了，副品牌又都有自己的鮮明的形象，康師傅珍袋給人一種優(yōu)秀的、高品質(zhì)的好面的感覺，康師傅好滋味給人一種實(shí)惠、實(shí)在的感覺，康師傅亞洲精選及康師傅海陸鮮匯都給人一種國(guó)際化、現(xiàn)代、時(shí)尚的感覺，康師傅勁爽拉面給人一種夠勁、爽快的感覺，康師傅辣旋風(fēng)及康師傅千椒百味都突出一種辣，有鮮明的產(chǎn)品特色，這還只是在河南市場(chǎng)，康師傅還在各個(gè)市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)開發(fā)了很多地方口味的品牌，如東北燉等，同時(shí)，康師傅品牌也早已延伸到了飲料及糕點(diǎn)上，也都有自己的形象，這么多的形象這么整合在一起呢，怎么方便消費(fèi)者記憶呢?
3、康師傅戰(zhàn)略方向過于關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而忽略消費(fèi)者，公司提出的通路精耕、終端掌握完全是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)而言的，但作為方便面行業(yè)的領(lǐng)先品牌，占據(jù)著很高的市場(chǎng)份額，就不要再隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步子走了，而要隨著消費(fèi)者的步子走，因?yàn)橹挥凶畲蠡臐M足消費(fèi)者的需求才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也只有一直模仿、追隨你，而不能超越你，為何不抽出主要精力來研究消費(fèi)者呢?
其實(shí)，按康師傅人的風(fēng)格，不能只提問題，更要提解決問題的方法，可惜這些問題都是戰(zhàn)略方面的，也或是些大話、空話，又或是像在公司跟領(lǐng)導(dǎo)談這些問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說這都是很高端的`問題，不是一時(shí)半會(huì)能分析好解決好的。
有時(shí)候也在想，康師傅為什么能有那么高的市場(chǎng)份額，為什么能發(fā)展的那么好，我也不能理解的很清楚，單從營(yíng)銷方面講，感覺康師傅在4個(gè)P上做的都非常好，產(chǎn)品質(zhì)量好，渠道也控制的好，終端控制力強(qiáng)，同時(shí)，在管理、物流等其他方面也都很強(qiáng)，市場(chǎng)表現(xiàn)會(huì)不好嗎。
有時(shí)候又在想，假如我是競(jìng)品要怎么跟康師傅競(jìng)爭(zhēng)呢?好像在4P上都競(jìng)爭(zhēng)不過他，他的軟肋在哪兒呢?現(xiàn)在在河南市場(chǎng)，主要是白象與華龍?jiān)诟祹煾蹈?jìng)爭(zhēng)，我覺得白象好好堅(jiān)持他的大骨營(yíng)養(yǎng)，華龍今麥郎好好堅(jiān)持他的彈面，應(yīng)該能跟康師傅形成三足鼎立之勢(shì)。
我覺得康師傅的品牌就是他的軟肋，品牌形象散、亂、不清晰、不鮮明。他只是知名度非常高，但沒有廣為消費(fèi)者所知的利益點(diǎn)。盡管他定位于美味，但這種定位并沒有在消費(fèi)者當(dāng)中形成普遍認(rèn)知(只是個(gè)人觀察，沒有調(diào)研數(shù)據(jù))，在到康師傅之前，我根本不知道康師傅美味，連他的廣告語(yǔ)也不知道，我也問過很多人，都不知道他的廣告語(yǔ)，康師傅要想在消費(fèi)者心中占據(jù)美味定位，最有效的方法就是有這方面的流行的廣告語(yǔ)，但他的廣告語(yǔ)也很散：就是這個(gè)味兒這個(gè)味兒對(duì)啦這個(gè)味兒好這個(gè)味兒精彩這個(gè)味兒鮮等等，這已經(jīng)有點(diǎn)復(fù)雜、混亂了，不便于消費(fèi)者記憶，別看他都是在說味道，可能公司本意還是這個(gè)味道要上升到生活、人生的高度，不僅僅是面的味道，但我覺得不如好好提煉一句簡(jiǎn)短的、能夠深層次延伸的關(guān)于味道的廣告語(yǔ)(其實(shí)就是這個(gè)味兒也可以)，進(jìn)行反復(fù)傳播，而且我也沒發(fā)現(xiàn)康師傅廣告有很高的媒體投放量。
不過說實(shí)話，康師傅面的味道的確相對(duì)好一點(diǎn)，自己吃著是，在實(shí)習(xí)時(shí)做口味測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)說康師傅面的味道好的相對(duì)多一點(diǎn)，但現(xiàn)在市場(chǎng)是酒香也怕巷子深，本身好也要說的好，更重要的是得想辦法讓消費(fèi)者認(rèn)為好。
但白象大骨營(yíng)養(yǎng)面、今麥郎彈面定位傳播，都很簡(jiǎn)單清晰，簡(jiǎn)短易記，這些利益點(diǎn)在消費(fèi)者心中有著清晰的認(rèn)知，好好的堅(jiān)持下去，在此利益點(diǎn)基礎(chǔ)之上，不斷的豐富品牌內(nèi)涵，打造鮮明形象，提升品牌美譽(yù)度，應(yīng)該能慢慢的提升銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
當(dāng)然，做品牌的同時(shí)肯定不能放松渠道、終端的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是產(chǎn)品的創(chuàng)新，前些陣子五谷道場(chǎng)不就鬧了下方便面市場(chǎng)嗎，他具體是什么原因死掉的我不清楚。盡量的實(shí)現(xiàn)差異化，消費(fèi)者的第一、第二需求被滿足之后，還有第三、第四需求，還可以以不同方式細(xì)分市場(chǎng)，比如按年齡細(xì)分，開發(fā)針對(duì)老年人的面。除了產(chǎn)品創(chuàng)新，還有渠道創(chuàng)新，營(yíng)銷模式創(chuàng)新，學(xué)習(xí)一些大品牌的市場(chǎng)運(yùn)作方式，做公關(guān)，做聯(lián)合營(yíng)銷，聯(lián)合媒體，聯(lián)合其他企業(yè)，有效利用網(wǎng)絡(luò)傳媒等等。
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