人際關系的心得體會

時間：2023-03-22 15:12:26 心得體會我要投稿

人際關系的心得體會

　　有了一些收獲以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的人際關系的心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人際關系的心得體會

人際關系的心得體會1

　　加教育學院教育學（心理健康教育）函授班的學習，這星期是胡永新老師給我們上的《人際關系心理學》，我從中學到了也感悟了許多。

　　在接觸心理學這門學科的以前，它總給我一種很玄的感覺，總以為它和算命一樣有點不可捉摸，但是通過這一個學期的學習，我被它的科學性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要，同時兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。心理學不僅具有科學性，而且也不乏應用性。心理理論固然枯燥，但配以實例，就不但不乏味，反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野也開闊很多。心理學來源于生活，又指導生活。

　　經過對心理學課程的學習之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)想要了解自己其實并不難，除了要做一個冷靜的現(xiàn)實主義者，更重要的是要學會如何調整自己的心態(tài)：首先要學會欣賞自己，無論你是一棵參天大樹，還是一棵小草，自我認同才可能得到他人的認同；其次要學會善待自己，在氣憤時心疼一下自己，找一個僻靜處宣泄宣泄，不要讓那些無名之火傷身；第三就是憂傷時，要心疼一下自己，找一些自己可以信賴的朋友，訴說訴說，讓陽光復現(xiàn)；第四是在勞累時，要心疼一下自己，美美的睡上一覺，人不過是血肉之軀，經不住太多風霜雪雨；第五是在有病時，更要心疼一下自己，戰(zhàn)勝疾病的力量還是在自己堅強的意志。對于幾乎每一個年輕人來說，似乎都覺得自己最了解自己；當然了，我也不例外，說實話我接觸心理學這門充滿神秘氣息的課程之前也是一直這樣認為的。但是隨著這個學期對心理學課程學習的深入，我發(fā)現(xiàn)以往的看法存在著很多的偏頗：在走上坡路時，總是把自己估計得過高，似乎一切所求的東西都唾手可得，往往把運氣和機遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以為是；在不得志時，又往往把自己估計得過低，把所遇到的困難和不利條件統(tǒng)統(tǒng)看作自己的無能，以至于做什么事總是很極端。

　　在漸漸了解自己之后，我發(fā)現(xiàn)自己以前總是在怨天尤人，不僅如此，還喜歡把一件小事考慮的很復雜。但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)所學習的心理學的知識在我腦中結成了一張大網，活生生的經歷時時接受著理論的檢驗。我了解了，我不怨了。

　　我學會了忍耐，學會了寬容。有人說：“主動與被動緊一線之隔，而生命情調卻神情懸隔�！边€有人說：“當你不能改變環(huán)境時，最好改變自己。”也有人說：“當你不喜歡自己現(xiàn)在的生活狀態(tài)時，請馬上改變�！庇谑�，我選擇了后者那就是所謂的“改變”，雖然說這幾乎是不可能的事情，但是我還是愿意去嘗試，并且希望用時間來證明自己是可以做到的！

　　通過心理學學習，我的性格，為人處事的方式，甚至價值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學會如何去關心他人，處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的`心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學課對我大的影響。可以毫不夸張的說心理學的學習使我無論從文化知識上，還是從自身修養(yǎng)上我都進步了不少，在這個過程中，我也在不斷地成長著。我很感謝我們的老師以及我們的同學，是他們讓我懂得了許多許多……心理學不僅讓我了解了許多心理特點，也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友，但最重要的是我學會了自我調整，失意的時候，悲傷的時候，我會不經意地想起在課堂上為我們講課樂觀快樂的金葵老師，使我終于明白了“快樂其實很簡單”。只要我們放開胸襟，包容這個世界，我們會生活的很超然，成功也會不求而遇的。

　　雖然這個學期心理學的課程已經結束了，它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體會。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路！有人說，快樂，對大多數(shù)人來說，已成為遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關鍵在于你自己想不想快樂，當遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學一點，那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快樂！

　　或許以上我所說的這些都辭不達意，但我的心中確充滿的是對心理學知識的追求，以及對老師的感激。如果非要要問我學習這門課程有什么收獲的話，那就是兩個字“改變”。

人際關系的心得體會2

　　職場是一個江湖，想要在職場生存下去，并且干出一番大事業(yè)，沒有點真材實料肯定是不行的。我們不僅要具備工作能力、業(yè)務能力這些硬條件，還要具備一些軟條件，比如情商、說話的藝術等等。如果以上說到的這兩點你都具有，相信你在職場中一定會混得風生水起。我們可以看到現(xiàn)實職場中，那些工作能力很強，但是說話卻口直心快，甚至還有點口無遮攔的人，看似老實憨厚，值得信賴，但是這種人卻不討人喜歡，在職場中工作了好幾年也不能得到重用。相反地，如果你在適當?shù)膱龊�、適當?shù)臅r機，對著那些適當?shù)娜苏f一些“謊言”，你的職場之路定會一帆風順。那么我們應該學會什么樣的“謊言”呢？

　　領導問你“忙不忙？”別正面回答

　　如果領導問你：“忙不忙？”一般情況下是給下一句話做鋪墊，而且很多時候是要給你安排任務。你怎么回答？如果說不忙，領導覺得你的工作強度不夠，拿錢養(yǎng)了閑人；你要是說忙吧，等于直接把領導的下一句臺詞給懟回去了，讓領導覺得你眼里沒有他，不尊重領導的權威，讓領導下不來臺。所以這種情況下，別正面回答。如果是當面問，可以站起來說：“領導，我這里馬上就好，您說�！比绻请娫捓飭�，就可以回答：“我在聽，領導，您說�！边@樣的回復不僅顧全了領導的體面，還可以給自己更多的回旋空間。

　　領導做出的決策再爛，先不要公開批評

　　領導是一個企業(yè)的領導人與決策者，他所做的每一個決策都會影響企業(yè)的走向，或者變得更好，或者變得更差。我們員工從某種層面上來說就像領導的謀臣，當領導做出自己的決策時，我們可以發(fā)表自己的.意見，使領導的決策變得更好。但尷尬的事實是：我們有時會遇到領導提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實的決策，而且領導非常堅定自己的想法。這時我們一定不要公開反對或者批評這個決策，我們可以先假裝支持領導的想法，等到日后時機合適，再慢慢給領導分析這個決策的弊與利。如果我們當面批評老板的決策，表示這個決策太爛了，老板會認為你在質疑他的權威，認為你在羞辱他，那么，你在這個企業(yè)的日子恐怕要到頭了。

　　背后與人議論別人時，永遠只說好話

　　在職場當中，當我們與同事一起共事或者出去吃飯時，總會難以避免的在背后議論別人一翻，這似乎是工作當中一種排悶消遣的方式。當我們在背后議論別人時，你或許只是口直心快，然后吐槽了一下領導或同事，比如說哪個領導有點古板摳門，又比如說到哪個同事工作總是偷懶，當你說出這種話的時候，也許你沒有惡意，但是在旁邊聽的人，會以為你對領導或同事有很大的意見，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會毀掉你的前程。因此，我們背后談論別人時，要說只說別人的好話，只說別人的優(yōu)點，不說別人的缺點。背后說人的好話，遲早也會傳到適當?shù)牡胤�，而且效果要比當面恭維好的多！

　　與同事相處，要多些贊美，即使同事并不值得贊美

　　在職場中如何與同事更好的相處是一個值得探討的問題，有些人性子直，對于同事的一些所做所為看不慣的話，就會直接表達心中的不滿甚至是懟上去，看似你是正義的一方，但是你可能會遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好，時不時去贊美他一下，同事一定會對你有個好印象，甚至在你有困難時還會幫助你，只因為你曾經贊美了他。永遠不要吝惜對別人的贊美，這對你來說，是用之不竭的，而且換來的往往是你金錢都買不到的。

　　同事之間談論收入時，一定不要如實相告

　　很多企業(yè)對于員工的收入是保密的，工資條不會公開，只會私下地發(fā)到個人手中，這樣能夠很好地保護員工的隱私。雖說工資條不會公開，但是我們一定少不了被同事問：你這個月的工資是多少呢？這時候我們一定不要如實相告，最好也不要告訴具體數(shù)字，你可以回答說：勉強夠用或者是忘了。倘若你如實相告，工資高同事會妒忌你，工資低會看不起你。倒不如撒個“謊言”。

　　適當?shù)卣f一下“謊言”并不能說明你虛偽，只是生存需要，除了以上幾種謊言，還有什么謊言是你們想要補充的嗎？

人際關系的心得體會3

　　俗話說的好"有人就有江湖，有江湖就必定有紛爭"江湖中有名門正派，也有邪魔外道，在職場中也是一樣，職場有能人志士，也有小人為禍一方。

　　身在職場一不小心就會命犯小人，稍不留意就會被暗算，對于小人，不能慫，今天教你四個方法，輕松懟回去。

　　1、挑撥離間型

　　同樣一張嘴，不同的人會用于不同的地方，職場中就有那么一類人，專門挑撥是非，離間同事，從中獲利。將公司搞的烏煙瘴氣，人人自危，化文明為野蠻，隨處戰(zhàn)斗。

　　這類人，通常自私自利，唯利是圖，看不得別人比她好，擅長挑起矛盾，會給公司帶來迅速且極大的殺傷力，稍有不慎，就會灰飛煙滅，處處殘跡。

　　對于這類型的人一定不能慫，不然只會助長她的氣焰，使其變本加厲，應在公司建立自己的個人信譽，跟同事搞好關系，建立好同盟關系，這樣在被她所挑撥時，鑒于信譽關系，同事也會選擇相信你。

　　尤其是跟同事搞好關系，集體揭發(fā)其真面目，將她孤立。

　　俗話說"群眾的力量是無窮的"，只有聯(lián)合集體的力量，這種人即使在神通廣大也翻不出什么浪花。

　　2。喜占便宜、愛搶功勞型

　　在職場中總有那么一類人不論誰的成果，總愛占為己有，擺出一副"我弱我有理"的姿態(tài)來裝可憐，好讓你不與她一般見識，亦或者動用心機，無形中搶了你的功勞。

　　這類人一般都善于偽裝，為達目的不肯罷休，柔弱可憐是他們的保護色，工于心計是她們的特點，"殺人于無形"是她們的.手段，稍有不慎就會成為她們的踏腳石。

　　相信沒有人會愿意把自己的勞動成果拱手讓人，所以對于這類人一定不能任其宰割。

　　要想不被其有可乘之機，在工作中對于自己的工作任務應保持隨時備份，記錄細節(jié)的好習慣，這樣即使自己的功勞被冒用，也可以隨時甩出證據，證實自己。

　　日常工作中，還應隨時跟領導匯報工作進度，這樣可以極大的杜絕自己勞動成果被盜用，即使被盜用，那么也只是自取其辱。

　　3。背后告黑狀型

　　在職場中會時常有這種現(xiàn)象，自己做的好的時候很難得到嘉獎，稍有不好就會迎來批評，毋庸置疑，這時候是有小人到領導跟前顛倒是非，告你黑狀。

　　因為領導很忙，很難有空去關注你的一舉一動。

　　在職場中這類人一般缺乏自信，想利用你的失職來襯托自己的敬業(yè)，更喜歡招惹是非，擾亂秩序，讓公司人人自危，同事間信任崩塌。

　　對于這類人，首先要保持冷靜，仔細觀察，找出告狀者，這是其一，畢竟暗箭難防，只有明確小人，才能有效的采取措施。

　　其次應明確是否是事實，因為大多數(shù)的“背后的黑狀”都是通過“少數(shù)真話多數(shù)謠言加上隱瞞部分背景或信息“的方式來實現(xiàn)的。

　　對于這種，直接回擊證實此事的不真實性，還原事實真相，小人無法自圓其說，只會啪啪打臉，當然如果真是自己的錯要勇于承認，并時刻注意杜絕此類事件發(fā)生。

　　最后就是要以其人之道還治其人之身，當然這里不是指盲目去告小人的狀，正確的告狀要控制好次數(shù)，頻率，抓住重點。

　　找準機會抓住小人把柄，并以合適的機會告發(fā)領導，并引導領導證實。

　　這樣挑明，會讓領導認為你們不合，不會隨意聽信小人之言，再有告狀，領導會去查證，清者自清。

　　4。欺軟怕硬型

　　在職場中總有一些喜歡欺軟怕硬的小人，遇見比自己厲害的，殷勤無比，遇見比不如自己的就打壓欺負，欺軟怕硬，兩面三刀，你不主動招惹她，她會故意激怒你。

　　這類人通常本性懦弱，缺乏自信，靠欺負弱者來顯示自己是強者來獲得滿足感。

　　對于這種人一定不能認慫，不然只會以后你好欺負而變本加厲。

　　這類人之所以會欺負你，說白了，是你沒能力，沒背景，被欺負了也只能自認倒霉，所以在職場中只有你變得強大，他才會對你敬而遠之。

　　畢竟級別上的差距是最好的鎮(zhèn)壓方式，當小人對你有所忌憚，自然就不敢為亂。

　　俗話說"當你把時間花在什么地方上，你就會成為什么樣的人"，所以，這種情況你只有把時間花在提升能力上，遠遠超越小人，站在更高的位置上，讓小人只能仰望你而無法觸及你，那么這種問題自然就會迎刃而解。

　　職場魚龍混雜，遇到小人是在所難免的，一味的退讓，只會讓其變本加厲，盲目反擊，反而出師不利，適得其反。只有有針對、有效的還擊，才能讓小人知難而退，一勞永逸。

人際關系的心得體會4

　　良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發(fā)展的必要條件。在我認為，大學就是我們從一個幼稚的小孩進入到殘酷社會中的過度，在大學里我們除了上自己的必修課外，還有一門最重要的必修課就是如何正確的去處理自己的人際關系。

　　然而為什么有的人身邊有一大堆的朋友?而有的人卻連一個真誠的朋友都沒有呢?這都取決于一個人你是否能很好的處理好自己的人際關系。我們都是從不同的地方聚集到一起的，每一個人都有自己不同的脾氣。我們不要直接批評、責怪和抱怨別人。直接批評、責怪和抱怨別人會使他人的自尊心和自我價值感受損，尤其是一時面子上感到難堪。有時候只要稍稍改變一些方法，變直接批評、責怪和抱怨為間接的暗示和提醒，效果會好得多，這就是所謂的“壞話好說”的藝術，這是人際交往中最重要的一點。除此之外，盡量避免爭論。人與人之間的`爭論是很正常的事。但是爭論往往都以不愉快的結果而結束。事實證明，無論誰贏誰輸都會很不舒服。贏者當時可能獲得一種心理滿足，但很快會被人際關系惡化的陰影所籠罩，一時的滿足心理會變得煙消云散。輸者的心理挫折感更加強烈，往往會演化為人身攻擊，對于人際關系是非常有害的，爭論的結果往往是兩敗俱傷。

　　在人際交往中，我們要怎么樣去對待他人呢?不要總是去挖掘別人的缺點與不足，要善于去發(fā)現(xiàn)別人的美、別人的優(yōu)點。增強別人的自信心，因為朋友往往是一個人身后最好的精神支柱。還有很重要的一點就是如何去處理你們之間的摩擦。，勇于承認自己的錯誤。勇于承認錯誤是人際關系的潤滑劑。當人際關系產生障礙的時候，承認自己的錯誤是明智之舉。雖然承認自己的錯誤是一種自我否定，但是，承認錯誤會使自己產生道德感的滿足。

　　大學里建立起一個人際關系，可能就是你以后生活中最重要的部分，希望大家在大學生活中，能找到很多的好朋友。共建你們友誼的天地。

人際關系的心得體會5

　　戴爾·卡耐基在《人性的弱點》中說過：“許多人無法成為一名良好的與人交流者，主要是因為他們只會談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無聊透頂�！�

　　在與人相處時，不要只是一味地談論自己，要懂得傾聽。這是對人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式。側耳傾聽比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重。

　　學會傾聽，可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽不僅僅是單純地聽別人講話，還要用心去聽，聽對方的感受，聽對方的情緒，聽對方的想法等，并且在恰當?shù)臅r候給出恰當?shù)幕貞�，這樣才能和他在感情上取得共鳴。

　　如果在對方傾訴時，你心不在焉，敷衍應答，那只會讓對方感到失落。你若用心地傾聽，則會讓對方得到情感上的`滿足和人格的尊重。

　　心理學研究也表明，越是善于傾聽的人，與他人的關系就越融洽。這是因為在人與人交往中，人們更喜歡和自己有同樣經歷和同樣感受的人交往，就是我們說的感同身受，這樣在感情上也會產生共鳴。

　　在心理學上，這種現(xiàn)象稱之為“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我們有必要去培養(yǎng)這種能力，來提高我們的社交能力。

　　德謨克利特說過：“只愿說而不愿聽，是貪婪的一種形式。”而貪婪是自私的表現(xiàn)。自私的人一般都很狹隘，他的心里只有自己，自然不會傾聽別人說什么。

　　所以我們在與他人交流時，多傾聽對方的心聲，感受對方的內心世界，并對他表達的內容作出恰當?shù)幕貞�，對方一定會對你產生好感，甚至引為知己。

　　當然，傾聽是一種能力，也是一種素養(yǎng)，會傾聽的人一定也是一個善良的人，因為他能體會別人的快樂與痛苦。

　　要想使自己在社交中有吸引力，首先應該讓別人對你有好感，而善于傾聽則是獲得他人好感的開始。傾聽和高談闊淪相比，可謂是樸實無華，然而它的魅力正是體現(xiàn)在樸實之中。

　　老子曰：水善利萬物而不爭。我們不需處處爭強好勝和高談闊論，把表現(xiàn)的機會留給他人，默默地做一個傾聽者，這不僅是一種胸襟和豁達，更是一種為人處世的智慧。

　　善聽者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。

人際關系的心得體會6

　　關于人際關系的話題，每個人的認識都是不同的，尤其是剛剛踏入社會的人來講，對于人際關系的認識可能比較淺薄，覺得只要有了利益關系，就能夠獲得良好的人際關系，事實上這種認識的確是比較偏激的，而對于踏入社會實踐，超過10年以上的人對人際關系的認識，一定會更加的深刻，事實上，人際關系從本質上是人與人之間從經濟利益的往來到人情關系的積累從而建立起來人與人之間的一種認識和感知，真正的人際關系，一定是緊緊的抓住下面這5樣東西，才能夠讓你的人際關系變得越來越好，從而對你的事業(yè)有越來越大的促進作用。

　　【1】誠——心誠則靈。

　　這是我們對待人際關系的基本態(tài)度，有一句話說的很好，心誠則靈，如果你心里面很虛偽，沒有給別人安全感，你和別人之間的關系就不可能得到改善，甚至會還會讓別人心里面加重對你防范的意識，所以我們的態(tài)度首先必須是真誠的，我們的心首先必須是透明的，我們對別人的好首先必須是真實的，用我們的真誠來打動別人，而不是用各種各樣的套路去忽悠別人，牢牢抓住這個字，你的人緣就不會太差，你的人脈關系也會漸漸的建立起來。

　　【2】緊——無往不緊。

　　所謂的緊就是緊密，就是經常來往，就是不斷的產生交集，不管是經濟利益上的來往，還是人情之間的來往，只有你們之間的關系更加的緊密，才能夠加速彼此的了解，才能夠增進彼此的認識，我們在做這個動作的時候，大家一定要收放自如，不能夠把所有的時間和精力，都保持和大家緊密的關系上去了，而忘記了自己的事業(yè)，而忘記了自己是干什么工作的，這只是自己業(yè)余捎帶的，為了工作上的需要，為了和大家交往上的需要，業(yè)余的時間才去搞人際關系，如果把工作變成了搞人際關系，那可是得不償失的。

　　【3】放——寬者為懷。

　　人與人之間，真正人際關系的破壞者，一定是自己的小心眼，一定是自己的胸懷過于狹隘，自己的心胸過于狹窄，為了別人說的一句無意識的畫耿耿于懷為了別人，一個無意識的動作，自己跟人家計較半天，這樣子和人打交道是不行的，沒有幾個人愿意和你交心，你也交不到幾個好朋友，就談不上自己的人際關系，所以人際關系好和壞和你的`胸懷有密切的關系，能夠放寬自己的心，能夠寬容別人的錯，能夠接受別人的不足，只有這樣才能夠理解人際關系的本質到底是啥。

　　【4】讓——少則得之。

　　這也是考驗一個人的地方，如果不懂得謙讓，如果不懂的，給別人提供方便，如果不懂得主動的去幫助別人，主動的去走進別人的工作和生活，你是很難和別人建立起聯(lián)系的，即便是有一些聯(lián)系，也僅僅是偶然的，所以在處理人際關系的時候，你得到的少，最后就是得到的多，也許大家心里面比較迷糊，明明得到的少怎么最后得到的多呢，實際上這就是有一個理念的問題，你只有學會吃虧理他，才能夠真正的讓別人發(fā)自內心的佩服你，讓別人發(fā)自內心的承認和你之間良好的關系，這樣你和大家之間的人際關系才會更加有粘性，才會可靠才會牢靠，否則的話根本不叫人際關系，僅僅是人家認識你而已。

　　【5】曲——曲則求全。

　　我們經常說的委曲求全，用到人際關系里面是恰到好處的，我們不能夠苛求別人和我們一樣的善良，我們也不能夠要求別人和我們一樣大方，我們要做的就是寬容別人的不足，原諒別人的錯誤，哪個人不受委屈呢？受委屈，是人生當中的必備品，別人不可能按照你的意愿生活，也不可能按照你的方式過日子，更不會按照你的想法去采取行動，所以人際關系是多樣性的，只有包容才能夠容得下別人，只有容得下別人，別人才會容得下你，這是一個彼此相互的過程，離開這樣的一個過程，你的人際關系一定是空中樓閣。

人際關系的心得體會7

　　大學生活中最棘手的問題莫過于人際交往問題了，因此，我選修了這門名為人際交往心理學的課程。通過一個學期的人際交往心理學的學習，我對這門課程有了一定的了解。這門課程對我們以后融入社會，如何使自己能更好地進行與人際交往，建立良好的人際關系網絡提供了方向性的指導。當然，選擇人際交往心理學這門選修課程，除了出于自己的興趣，還有一個原因就是希望通過學習這門課程，使自己能夠正確和周圍的人相處，建立和完善自己的人際關系網。

　　人際交往也稱人際關系，是人與人之間心理上的關系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質交換的范圍；從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據估計，大學生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進行分析，得出的結論為85%的成功人士與良好的人際關系有關。因此，人際交往對大學生起著重要作用。

　　人際交往的心理因素包括認知、動機、情感、態(tài)度與行為等。認知是個體對人際關系的知覺狀態(tài)，是人際關系的前提。動機在人際關系中有著引發(fā)、指向和強化功能。情感是人際關系的重要調節(jié)因素，人們在交往過程中，總是伴隨著一定的`情感體驗，如滿意與不滿意、喜愛與厭惡等，人們正是根據自身情感體驗不斷調整人際關系。情感是人際關系中最重要的部分，它往往被當作判斷人際關系狀態(tài)的決定性指標。態(tài)度是人際交往的重要變量，其直接影響著人際關系的建立、形成與發(fā)展，例如態(tài)度與偏見、歧視的相關直接影響著人們的人際交往。

　　通過對課程的學習，我整理了一下我的人際關系�？偟膩碚f，我的人際關系雖然比不上那些交際能力強的人結識的朋友多，人脈寬，但是只要是和我認識的，關系比較熟的，大都可以說是我的好朋友了。我覺得我的人際關系網絡里可以分為三個層次：一是只有過一面之緣的，萍水相逢的普通人；二是和我在同一個生活圈里的，關系熟絡的，交往較好的朋友；三是和我關系密切的，交情深厚的知心朋友。

　　我對自己現(xiàn)在的人際關系還算滿意，但是我的人際關系網散布范圍小且漏洞大。首先，談談我人際關系好的一面：第一，與朋友、同學等社會關系較好。這主要是與我個人的性格有關。我的性格雖然有點內向，但是脾氣好、與人相處和善，所以只要是我認識的人，關系不會變差。當然在這一點上，我可能還需努力。我始終記得一句話：“責人之心責己，恕己之心恕人。”第二，與朋友、同學等社會關系能喜悅共享、互幫互助。所謂喜悅共享，我想，并不能與周圍任何一個人做到這一點，可能只限于要好的幾個朋友。對于生活上有困難的同學、朋友，我會積極伸出援手。第三，與朋友、同學等社會關系合作處事。當然，這個是建立在誠信待人、友善交往、互相尊重的前提下。當然我的人際關系網也存在著很大的漏洞，第一，對一些看法、做法難以做到互相理解，互相包容。我認為這種現(xiàn)象可能是因為文化差異或者生活環(huán)境不同所導致的。第二，對一些敏感、尖銳的話題，我可能會傷害朋友、同學。這一點得從我自身出發(fā)，可能是我的原則性比較強，這種原則性可能出于正義之道，但它阻礙了我的人際交往�？偟膩碚f，改變自己才會改變人際關系。

　　對于一個在校大學生來說，這是一個人際關系走向社會化的一個重要轉折時期。大學生的人際關系并不如社會上的人際關系復雜，可能僅限于同學、老師、朋友和親人，且大學生的社交能力普遍較弱，其主要原因還是因為生活的圈子小，能接觸到的人群有限。現(xiàn)在的大學生都比較普遍存在以自我為中心，任何事情，任何決定最先考慮到的就是自己的需求和利益，強調自己的感受，不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時候缺乏交往技巧，不易融合。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質。

　　培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識，不善于運用交往的藝術，在生活中就會舉步維艱。

人際關系的心得體會8

　　護理工作是整個醫(yī)療工作中的重要組成部分，做好護理工作，需要多方面的配合，而工作中的人際關系融洽與否，直接關系到護士的工作情緒和工作的積極性。進而影響護理質量和患者的康復。因此，護士能否建立良好的人際關系，對順利開展各項護理工作有著舉足輕重的作用。護士每天面對的不僅是病人、家屬、醫(yī)生，還有醫(yī)技、后勤、社會人員等等。因此護士的人際關系主要包括：護患關系、護士與病人家屬的關系、醫(yī)護關系、護際關系、護士與醫(yī)院各部門各類人員的關系、護士與社會群體的關系、護士與社會環(huán)境的關系等。護患關系是做好護理工作的基礎。在醫(yī)院中，護理人員約占衛(wèi)生技術人員的一半，從病人就診、住院直至痊愈出院，各項工作均需護理人員參與。所以在臨床工作中，與病人接觸最多，關系最為密切。處理好護患關系，護理人員處于主導地位，因此，必須加強護理人員素質教育，從自身做起。

　　(1)樹立高尚的醫(yī)德。護理人員要自覺遵守護德原則和道德規(guī)范，以強烈的同情心與高度的責任感對待病人。要尊重病人，理解病人，以病人需要為主，改善服務態(tài)度，良好的服務態(tài)度是融洽護患關系的關鍵。

　　(2)心理護理是改善護患關系的手段之一。不要把病人看作是簡單的醫(yī)療對象，而應視為具有復雜心理活動的生物整體，要有感情地從心理上與病人進行溝通。要深入病房，多與病人接觸交流，從語言及神態(tài)上了解其心理狀態(tài)及心理變化，幫助他們盡快進入病人角色，有的放矢地給予心理援助。

　　(3)護士的自身素質是影響護患關系的重要因素。在臨床實踐中，護士要不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質。通過神態(tài)表情、言談舉止、儀態(tài)行為等給病人以安慰、鼓勵、疏導及暗示，達到良好的心理治療效果，從而改善護患關系。

　　(4)努力提高業(yè)務能力及技術操作水平，不斷更新知識。護士只有掌握豐富的醫(yī)學知識及嫻熟的技術操作，才能取得病人的信賴和尊重。2護士與病人家屬的關系

　　護士與病人家屬的關系是處理好護患關系的先決條件，在護理過程中要特別重視病人家屬的.作用，因為他們與病人的關系最密切，他們的言行比護理人員更能影響病人心理。取得他們的配合是促進病人康復的重要條件。病人住院時，其家屬多表現(xiàn)為焦慮、恐懼、急躁、痛苦等，護士應理解他們的心情，寬容其過激言行。對醫(yī)院的規(guī)章制度，如探視時間、陪住制度、衛(wèi)生要求等應耐心解釋，具體指導，以取得他們的理解和支持，對某些醫(yī)療和護理措施應向家屬耐心說明，取得他們的配合。微笑最重要，如果說不出話。一定要自信，如果你和別人講話別人愛理不理的，這人就沒必要和他交流下去。一般人是將心比心的，你對他好，他也會回應你。

　　我們工作的共同的目標是為病人的健康服務。工作中的醫(yī)護關系是合作的互補，是相互尊重和信任、團結和諒解、制約和監(jiān)督的關系。護士應密切觀察病情，要理解執(zhí)行醫(yī)囑的目的，正確執(zhí)行醫(yī)囑，主動收集病人有關資料，及時反饋醫(yī)囑執(zhí)行過程中的信息和效應，對治療提出合理化的建議。

　　護際關系是護理人員之間的關系，要處理好此關系，首先要具有為病人服務第一的思想和理解他人為重的原則。青年護士應尊重老年護士，老年護士要為人師表，言傳身教，愛護和培養(yǎng)下級護士。各護理單元之間，應一切為病人著想，相互學習、相互促進，取人之長補己之短，只有這樣才能使護理工作保證質量。無論你是怎樣的一個人，只要你是以一顆真誠的心去對待每一個人，你就會有極好的人緣，因為有太多人缺乏真誠，所以，越是少的東西越讓人著迷。當你真誠的去接待每一個人，你會發(fā)現(xiàn)，你有很多朋友，即使有不好的，也不會全軍覆沒的。只有你的真誠去對待，才會有真誠的友誼等待。

　　護理工作常與醫(yī)院各部門的各類人員密切接觸。如護士與醫(yī)技科室之間，為給病人得出正確診斷及時治療，要互相配合各盡其責。處理不好常出現(xiàn)矛盾，使工作難以進行。

　　隨著醫(yī)學模式的轉變，將由醫(yī)療為中心轉向以保建為中心。護理工作有廣泛的社會服務性，除做好�？谱o理及專業(yè)技術工作外，應重視醫(yī)學倫理學、社會心理學、人際關系學的學習，護士的職責范圍在今后還將進一步擴大，護士與社會的關系也將更加緊密。因此，護士與社會環(huán)境的關系，護士與社會群體的關系等將有待進一步探討。

人際關系的心得體會9

　　一、正因為缺乏鍛煉，這樣的崗位才能幫助你成長

　　我想，作為一個身在職場希望事業(yè)有發(fā)展的人來說，不會拒絕成長和進步。

　　那么，現(xiàn)在上頭的領導離開了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機會。

　　你有所擔心，當然是因為過去沒有這樣的管理經驗，缺乏底氣。

　　其實這也是正常的，因為人都會害怕進入一個陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。

　　而人的成長，就是逐漸把一些原來的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉變成自己“舒適區(qū)”的`過程。比如你此前是普通員工，做了部門經理是個挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應了這個管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應了高管的崗位，回頭看，其實一路下來，你自己不知不覺已經從量變到了質變，和過去的你完全不同了。

　　理解了這個心理適應過程，我覺得你就能夠更為坦然去面對這樣的事實，請把它看成是一種機會，而不是自身成長的威脅。

　　二、自信心都是在不斷解決問題中提升的

　　要說一個人有沒有自信心，我想誰都不可能剛生出來就自信心很強。

　　自信心，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來的，我十多年的工作經歷下來，覺得自信心其實就是在不斷解決實際問題中增強的。

　　比如有個很復雜的高難度項目，你以前從來不敢想象自己能完成它，所以這個問題就擺在那，是你自信心的一個障礙。

　　但是最近你被領導硬逼著去挑戰(zhàn)這個項目，通過你自己或者別人協(xié)同的努力下，終于攻克了這個難關，那么你的自信心就大大提升了！

　　這只是舉個例子，回到這個話題的內容，做領導崗位，你所經歷的難題一定大大多于做普通員工的時期，許多你意向不到的困難都會冒出來，也許和人有關，也許和業(yè)務有關，也許和錢也有關，總之夠你煩惱的了！

　　可做了這個崗位，把上述問題解決之后，我相信你的自信心肯定不會停留在原來的層面了！

　　三、為了做好這個崗位，你需要付出更多

　　你想要在一個領導者崗位上做成功，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。

　　結合我自己的經歷，分享幾點經驗：

　　第一，加強學習，這里的學習不僅僅包括業(yè)務知識層面的。我相信公司領導愿意提拔你上來，對你的專業(yè)能力還是會有認可度。

　　其實做領導，更主要的還是一個綜合素質，比如做一個銷售部的負責人，除了懂業(yè)務和營銷以外，你還需要懂人力資源、懂財務、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因為管理這件事，基本上就是圍繞業(yè)務、人和錢開展的，所以想做好該崗位，你必須不斷學習。

　　學習的途徑很多，如參加內外部培訓，自己自學，向其他領導學習請教等等。

　　第二，和你的團隊員工搞好關系。要管理一個團隊，得到大家的普遍擁護很重要，但凡職場上管理成功的人，下屬都很支持，俗話說“一個好漢三個幫”，講的就是這個道理。

　　第三，要以身作則，樹立自己的威信。有些人晉升做領導以后，自己一點改變都沒有，還是和過去一個樣子，那其他員工怎么服你呢？比如說干項目，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。

　　第四，還要取得自己上級的信任。對下關系搞好還不夠，你也需要學會向上管理，多爭取上級給你的資源與指導，這樣才可以坐得穩(wěn)。

人際關系的心得體會10

　　【摘要】寢室在構建和諧人際關系方面的作用日益突顯。本文結合大學生寢室建設和學生工作實踐，解析當前大學生寢室人際關系的現(xiàn)狀，進而對大學生寢室人際關系應對策略進行探討，旨在為大學生的身心健康發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。

　　【關鍵詞】寢室人際關系對策

　　【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（20xx）32-0055-01

　　大學生寢室是學生在校期間生活和學習的一個重要場所，是大學生離開父母、離開家庭后的第二個歸宿，也是整個校園文化的反射、社會文化的縮影。近年來，因寢室不良人際關系所導致的不良情況的發(fā)生正逐漸增多。所以，對大學生的寢室內部人際關系進行討論，并提出有效構建和諧人際關系的方法就顯得更加重要。

　　一當前大學生寢室人際關系的現(xiàn)狀

　　人際關系是現(xiàn)代大學生最難適應、最困惑的問題，也是必須面對和處理的`問題。當前，在各大高校寢室的調查中顯示，不少學生都認為自己寢室內的關系不和諧，同學之間相處不融洽，室友之間不能相互關心，主要表現(xiàn)在：

　　1.自我為中心造成關系緊張

　　有的學生在與寢室其他同學交往的過程中，始終想到的是自己，只考慮自己內心的感受，而不會主動的尊重、理解室友。由于現(xiàn)在的大學生大多是獨生子女，存在一定的性格弱點，缺乏與他人合作的精神，不懂謙讓，適應能力較差，經常會保持一種孤傲的態(tài)度，有意無意地把自己與其他人隔離起來。這種太強的自我意識往往會引發(fā)寢室人際關系的緊張，甚至產生矛盾沖突。

　　2.不健康的心理產生關系不和

　　在大學的幾年時光，一些學生可能會在外貌、學習成績、工作能力等各個方面有優(yōu)異的表現(xiàn)而成為學生中的佼佼者。如果這些學生在平時的學習、生活中不注意言行舉止，就很容易引起寢室內其他同學的猜疑和妒忌，從而導致學生之間人際關系的緊張。

　　3.寢室“小團體”產生感情裂痕

人際關系的心得體會11

　　作為成年人，我們需要知道孰是孰非，同時也應該知道，我們身邊的人，孰好孰壞。即使我們沒有能力與那些“壞人”對抗，那么至少要學會保護自己，不讓自己受到傷害。

　　不受傷害的最基本的方式就是遠離傷害，所以，首先大家需要分辨哪些人和事是對我們有害的，然后才能做好防備。

　　如果你是初入職場的新人，對于復雜的人際關系不是非常了解的話，以下這4點就需要好好看看了。

　　記住，這4類同事要離他們遠一點，能夠給自己減少很多麻煩和苦擾：

　　1、嘴巴不嚴的同事

　　別和嘴巴不嚴的人走太近，因為他們守不住任何秘密，你身邊發(fā)生的所有事情，在他那里都會成為談資。然后傳播出去，一點都不會考慮這件事會給你帶來什么樣的后果。

　　假如這位同事把你工作上的事情說了出去，造成了不好的影響，你認為領導會責怪誰呢?首先受到處罰的當然是你，畢竟這是你的任務，你難辭其咎。

　　所以，還是與大嘴巴的同事保持適當?shù)木嚯x吧，對你有好處。

　　2、愛麻煩人的同事

　　雖然說，同在一個公司或者部門，互相幫助是應該的，但是，這種幫助需要有度，無休無止的請求我們必須要拒絕。

　　在公司里，大家可能會碰上這么一種人，他們無論什么事情都不愿意獨自完成，所以總是喜歡找人幫他，一點都不會覺得自己麻煩了別人。

　　若是對他一直有求必應的話，結果就是會被他的`工作占用大量的時間，本職工作的質量都無法保證。這可就太危險了，本末倒置的傻事可別干。

　　3、小氣計較的同事

　　其實大家對于同事一定要有清晰的定位，多數(shù)情況下，同事是不會成為朋友的，大家之間處不出那么好的感情。

　　所以，在和同事相處的過程中，遇上讓自己不舒服的，也不必勉強，例如，小氣計較的同事，和他們就不用糾葛太多，真的會讓你傷神。

　　4、過于好戰(zhàn)的同事

　　職場充滿了競爭，競爭確實能夠幫助我們進步，同時，競爭也是我們成功升職加薪必須要經歷的考驗。但是，對于競爭，每個人的態(tài)度是不同的。有些人很佛系，講究盡力而為;而有些人則非常較真，十分好戰(zhàn)。

　　太好戰(zhàn)的人，相處起來很累，而且會讓工作失去很多樂趣。真正會工作的人，享受競爭，但絕不會好戰(zhàn)，這樣的人拿得起放不下，心態(tài)很不好，別被他們帶偏了。

　　嘴巴不嚴的同事、愛麻煩人的同事、小氣計較的同事、過于好戰(zhàn)的同事，這4類人不僅不需要與他們深交，最好要離得遠一些，省得給自己找麻煩。

人際關系的心得體會12

　　入職已有兩年的小吳與小張分別在一個公司兩個不同的部門，因為是同一年入職的原因，他們很快成為了無話不談的好朋友，經常一起上下班，時不時來個小聚會，逢年過節(jié)還會彼此送禮物。時間久了難免會聊一些單位的事，自己部門的工作，評論一下其他同事或者自己的領導。不久前，公司要在工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來。小吳平時工作很努力，和領導的關系不錯，滿以為自己會當選，誰知，結果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。

　　之后，小吳才明白真相，上級來測評的時候，居然沒有同事為小吳說好話。什么原因呢？肯定是得罪人了，得罪誰了呢？原來小吳總喜歡在私底下對同事們評頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當事人的哪里。這些平時私下里說的話，和朋友說的話，究竟是怎么傳出去的呢？不用猜都知道是誰了吧，就是那個小張。

　　利益競爭關系往往對同事成為摯友是一種制約，因為在利益面前，很多所謂的摯友同事也會背叛你。

　　小麗畢業(yè)后來到外地工作，因為出生在一個環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對她也是百般照顧，小麗感激之余，總會對她說些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關系。中午，小麗在食堂吃飯的時候碰見同事小冉，被問道“最近跟男朋友處的好嗎？”小麗感覺很尷尬，便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。

　　同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，而是以工作為紐帶的合作關系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。

　　小安性格開朗，是熱情的自來熟，不久前剛到一家單位上班，與每個同事的關系相處的也很好。尤其與剛入職的小清成為了要好的閨蜜。因為有共同的愛好工作之余兩人合伙開了一家小服裝店，在兩人共同的'努力下小店經營的有模有樣，漸漸有了利潤，讓其他同事很是羨慕。不久，因為小清公司忙無暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨自打理，時間久了，小安便有了想法，兩人就此產生矛盾，從那天起，她們的關系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會和同事交朋友。

　　人是一種經濟動物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場的人肯定是利益當先，如果兩人因為私交問題出現(xiàn)紛爭，而影響到工作問題，那就是一損俱損，得不償失了。

　　同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個人每天工作8小時來計算的話，我們每天有三分之一的時間都在跟同事相處，可以說時間比家人還久。同事之間有合作的關系，也有競爭的關系，所以，同事關系對職場人來講是至關重要的人際關系。

人際關系的心得體會13

　　職場是一個人際關系非常復雜的地方，不同年齡、不同專業(yè)的人都有可能匯集在一起，如果不會為人處事，或與人溝通稍有不慎，都可能成為眾矢之的，給自己帶來很多麻煩。

　　那么在職場里，怎么能成為受歡迎的人呢?

　　1、微笑

　　所謂伸手不打笑臉人，沒有人會喜歡整天苦大仇深的人，所以時常保持微笑，每天早上微笑著和你的同事說一聲早上好，這對剛進去公司可能還沒有把人全部認識的你，定然是一個非常大的加分項。

　　2、學會贊美

　　與同事合作的過程中，如果同事做的比你好，要學會贊美對方，特別是得到別人的幫助時。

　　一句“哇，你好聰明呀!”“你那么瘦，沒想到力氣這么大�！�

　　這些簡單的贊美都可能讓別人心情愉快一整天。

　　不過需要注意的是，千萬不要為了贊美而贊美，贊美應該建立在別人確實做的優(yōu)秀，或者確實幫助了你的前提下，否則控制不好很容易適得其反。

　　比如一個長相著實不太美的女孩子，你無緣無故夸她美，可能會被聽成諷刺。

　　對于這樣的同事，你應該用心去發(fā)現(xiàn)她的品德或者才華。

　　另外毫無緣由的過多贊美，看起來其實也很虛偽。

　　若是對領導，那更是很低級的'拍馬屁行為了。

　　3、不要盲目站隊

　　很多公司里可能會有一些小圈子。

　　你如果剛進去一家公司，在沒有清楚內部情況時，千萬不要盲目站隊。

　　真誠禮貌的對待所有的人即可。

　　因為在這樣的公司里，不被任何人討厭就是受所有人歡迎。

　　反之，受到某個人的喜歡你則有可能受到所有人的討厭。

　　而公司的老板或者領導，更是不喜歡公司有小圈子的，他們自然希望公司上下團結，如果你能獨立于圈子之在，又不被排擠，這對你的職場生涯絕對更有好處。

　　4、勇于承擔責任

　　錯誤是不可避免的，工作中難免出現(xiàn)問題。

　　出現(xiàn)問題之后，在和領導、同事溝通時，千萬不要急于推卸自己。

　　或者即便自己完全沒有責任，也不要追究誰誰的過錯。

　　這個時候首先想出辦法，解決問題，首先是把損失降到最低，其次尋求是否有別的利益點?

　　如果你能在錯誤之后反而使項目獲得盈利，那么過錯就會變成功勞。

　　而即使結果沒那么好，只要沒有造成最壞的損失，到時追究責任時，如果真的錯的是你，因為你的積極補救，你不會收到太多懲罰。

　　如果不是你的過錯，你也因為及時的去補救，而得到別人的感謝。

　　5、遇到矛盾時，從大局出發(fā)

　　所謂“站高一個層次想問題”，其實就是“站在你的領導的位置去想問題”。

　　當矛盾發(fā)生，比如利益劃分不清，或者公司的資源有限，應該給你的客戶，還是給同事的客戶?

　　這個時候不要只顧自己的利益，很多時候，我們不得不承認，利益并非和我們的能力成正比，而是和領導的分配方式直接劃等號。

　　但是，領導既然能成為領導，就表示他絕不是意氣用事的人，領導要兼顧的東西更多，他必然是要保證他管轄的整個部門的利益最大化。

　　而如果是老板，他也會保證整個公司的利益最大化。

　　所以如果你做的所有事情，都能和你的領導方向一致—使最終獲利最大化!你必然很容易得到領導的支持。

　　而如此你便很容易說服你的同事了：“我們一塊合作這個項目，先盡量收回更多的錢，到時我分少一點無所謂，至少我們得到的都比現(xiàn)在得到的多!”

　　只要體現(xiàn)出你的價值，吃虧只會是暫時的，你很快會得到更多!

　　6、提升自己的能力

　　最終能讓自己立于不敗之地的，只有提升自己的能力。

　　比別人更專業(yè)，會別人不會的技能，能做別人做不了的事兒，等等。

　　這些才能讓你的同事離不開你的幫忙，讓你的領導認為有些事非你不可。

　　一旦機會來了，非你莫屬!

人際關系的心得體會14

　　21世紀，社會因為電子科技的高速發(fā)展，人與人之間的交流更加頻繁，坐在電腦前，我們也能和萬里之外的外國有人進行交流。交流的頻繁變成的交際，與人溝通似乎已經成為我們進入社會的必修課程。但是，溝通卻又不似我們想象的那么簡單，語言、動作、神態(tài)，都會影響著我們與人交流的質量與水平。而在人際交往中，心理也成了不可或缺的因素。與人交往的心理學分支也變成了一門學科獨立了出來。

　　人際關系是指人與人之間心理上的關系、心理上的距離。自有人類社會以來，人就有交往上的需要。所以人際關系是得以生存、人類社會得以存在和發(fā)展的基礎和保證。也就是說，人際交往將個人與個人、個人與群體相聯(lián)結并形成相互作用，相互影響共同發(fā)展的網絡系統(tǒng)。從上可看出，人際是社會的產物，社會是人的集合，每一個個體都需要人際關系，不然無法在人類社會中生存。與人之間的交流，不僅能使信息得到傳播，更能使得人與人之間的情感進行融合，語言的產生，無言是社會進步的更本標志。

　　當代大學生，仍然存在只學習，不與他人溝通、交流的現(xiàn)象，導致同自己宿舍、自己班的同學關系惡劣，沒有朋友，孤僻，心理出現(xiàn)障礙。大學生正處于個性的成熟期，正常的人際交往對于了解和豐富自我，促進身心健康是很重要的。美國人本主義學家馬斯洛提出的需要層次理論把人類需要由低級到高級按序排列為：生理需要、安全需要往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要，其中交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要是人類所獨有的。交往需要是指一個人愿意與他人接近、合作、互惠，并發(fā)展友誼的需要，它是精神需要的重要內容。在大學生個人成長過程中，交往需要是很迫切的。也是個體心理正常發(fā)展的必要條件。青年期的大學生希望被人接受、理解的心情尤為迫切。德國學者斯普蘭格說：“在人的一生中，再也沒有像青年時期有那樣強烈地渴望被理解的愿望。沒有任何人像青年那樣處在孤獨之中，渴望著被人接受和理解。善交往者，往往能在人際交往中獲得很多。人在不斷擴大自己的社會生活范圍，接觸更多人和事物的同時能正確認識

　　自己、接受自己。只有在交往中，我們才能更好地認識自己和他人，通過他人的反應、態(tài)度和評價，發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足，找出自己與他人的差距，才能合理定位自己，才能揚長避短、取長補短，從而發(fā)展自己，完善自己。一個人與人交往越多，生活經驗越豐富，接觸的方面越廣泛，對自己的了解和評價就會更客觀、全面。同時，人只有置身于活動中，在不斷與人交往中，才會動腦思考，才會有問題解決，從而鍛煉和提高記憶力、思維力，甚至有所創(chuàng)造。人在交往中還會學會更好地與人相處，建立良好的人際關系�，F(xiàn)代大學生在人際交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴重影響大學生的心理健康，影響他們的綜合素質提高。如果長期缺乏交往，過于自我封閉，或常有不正常的交往，都會產生心理問題，嚴重的會導致個性變態(tài)，極不利于個體自身發(fā)展。

　　溝通交流如此重要，那么大學生應該如何溝通交流呢。海鳴威曾經說過：“世界上沒有陌生的人，只有還沒認識的朋友�！边@樣與人溝通，廣交朋友又有什么應該注意的呢？交往過程中，必須遵守平等、互惠、誠信的原則。只有這樣的條件下，才能用心去與人溝通，才能真正的達到交友的目的。利用心理學的方法，與人溝通，會事半功倍，應該理解對方意圖，順著對方的意思。俗話說伸手不打笑臉人，無論是誰，都會樂意與你交流。

　　交流與交往技巧：

　　1、交流時應看著對方的眼睛，認真聽對方說的話，對對方說的話應作出反應。每個人都有被尊重的需要，所以在對方說話的時候，要看著對方，表示我在聽你說話，是一種尊重他們的表現(xiàn)。對對方的話做出反應（點頭示意）也是一樣道理，能讓對方知道你尊重他，相對的，他也會尊重你。

　　2、交談時，保持微笑。這個的微笑，必須把持好，不能笑的.太過夸張，必須的善意的笑，在與陌生人的交談的中，微笑一種十分友好的表現(xiàn)。也是人類社會中最美的一種東西。

　　3、交流時注意對方的神態(tài)，動作，能知道對方這個時候的心理狀態(tài)，能夠很好的把握住交流的進度。在談判或推銷中經常用到。比如對方雙手合十，表示要開始進入談話的真題等等。

　　4、與一個人進行交際，要讓對方了解你，知道你，不能欺騙對方，善意的謊言是必須的，但是不能有惡心想欺，要坦誠相待，這樣才能有真正的朋友。大學是個小社會，所有的東西都要我們處理，人際關系如此重要，也是這樣，擁有良好的人際關系，在你需要幫助的時候，大家都會挺身出來幫助你。所以，大學生在以后的生活中，一定要處理好自己的人際關系，不要孤家寡人，不然很難以在學校這個小社會立足。