績效管理心得體會范文

　　我們有一些啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的績效管理心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

績效管理心得體會范文1

　　從國稅系統(tǒng)實施績效管理以來，我局認真貫徹落實省、市局的文件精神，積極參與績效管理工作，以稅收工作為核心，初步建立了橫向到邊、縱向到底的績效管理體系，并形成了績效管理實施統(tǒng)一組織、績效指標內(nèi)容上下連接、績效重點有所區(qū)分、績效方法綜合利用的績效管理機制，使全局干部對績效管理工作有了充分的認得，有力地推動我局稅收管理工作進一步開展。

　　一、我局干部對績效管理工作的認得

　　（一）績效管理是個人在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標相關(guān)的而且能夠被評價的工作業(yè)績和工作行為，就國稅系統(tǒng)而言績效管理是指運用績效管理原理和方法，建立符合稅務(wù)系統(tǒng)實際的績效管理制度機制，對各級稅務(wù)機關(guān)圍繞中心、服務(wù)大局、履行職責、完成任務(wù)等方面，實施管理及考評。

　　（二）績效管理與善治稅收相結(jié)合。所謂善治，就是使公共利益最大化的社會管理過程。善治的本質(zhì)特征在于它是政府與公民對公共生活的合作管理，是政治國家與公民社會的一種新奇關(guān)系，是兩者的最佳狀態(tài)。善治有六個基本要素，即合法性、透亮性、責任性、法治性、回應(yīng)性、有效性。善治稅收應(yīng)當做到：嚴格遵守法律法規(guī)，依法行政；行政權(quán)力公開透亮，實行公開辦稅；勇于負責，明確征納雙方的權(quán)利和義務(wù)；拓寬服務(wù)訴求渠道，建立訴求快速響應(yīng)機制；提高稅務(wù)人員服務(wù)素養(yǎng)，以供給最全面的稅收服務(wù)為首要價值取向；清楚定位職能，還權(quán)還責于納稅人；強化權(quán)力監(jiān)督制約，保證工作廉潔高效。有效地將績效管理與善治稅收相融合，避開生搬硬套。

　　（三）績效管理是實現(xiàn)善治稅收的有效載體和有力工具，在善治稅收的理念下推行績效管理，有利于提高國稅機關(guān)的執(zhí)行力和公信力；在績效管理中落實善治稅收的理念，有利于提升工作質(zhì)效、推動各項工作目標實現(xiàn)。

　　二、我們實行績效管理的基本做法

　　我們的績效管理工作，充分學(xué)習(xí)和借鑒了市局對市局各處室部門以及各兄弟單位績效管理的基本做法，成熟一項、推開一項，逐漸完善、不絕提高，初步構(gòu)建了廣覆蓋、多維度的績效考評體系。其重要做法有：

　　一是緊緊圍繞稅收中心工作，全程跟進督辦。我局訂立了督辦規(guī)定，建立了督辦制度，強化了督辦工作，進一步提高了行政效能。我們依據(jù)省、市局的工作部署和工作計劃，認真編制工作任務(wù)分解表，區(qū)分主辦、協(xié)辦，明確工作目標和階段性任務(wù)，提出工作要求，規(guī)定工作時限，落實責任人，構(gòu)建了完善的責任體系，每一項任務(wù)都有責任領(lǐng)導(dǎo)、責任處室、實在承辦人員，保證工作任務(wù)落到實處。當上級有新的任務(wù)部署，我們都對任務(wù)分解表隨時進行增補和調(diào)整。每月、每季都對督辦工作開展跟蹤檢查，每半年對督辦工作的辦理情況進行認真回顧分析，適時發(fā)覺問題并提出解決的方法和對策。

　　二是抓好機關(guān)工作人員績效考評，充分調(diào)動各種積極因素。結(jié)合我局實際，訂立了《長春市綠園區(qū)國家稅務(wù)局績效管理方法》及其實施細則，《方法》規(guī)范了考評內(nèi)容和方法，提出了考評的實在要求。在考評程序上，我們始終堅持按平常效能檢查，定時開展績效面談、領(lǐng)導(dǎo)點評的`程序進行；對每一位工作人員，除了重點考核其工作任務(wù)完成情況外，我們還加強對其平常出勤情況、執(zhí)行效能基本制度情況進行檢查。

　　三是抓好各科室績效考評，強化中層干部責任意識。我們依據(jù)省、市局績效管理工作閱歷介紹，充分借鑒和參考省、市局關(guān)工作人員績效考評方法，明確了績效考評的依據(jù)和評價指標的設(shè)置方法，規(guī)范了考評的組織與實施，提出了考評結(jié)果的運用。各科室及事業(yè)單位依據(jù)本單位職責、省市局重點決策部署、局內(nèi)部會議等相關(guān)文件、內(nèi)部制度規(guī)定和基礎(chǔ)管理要求訂立考評指標及分值；分管局領(lǐng)導(dǎo)與各科室、事業(yè)單位對比工作任務(wù)和考核方法，每半年進行一次績效面談；由分管局領(lǐng)導(dǎo)及局效能辦依據(jù)實際對各單項工作做出評價。

　　三、抓好績效管理的幾點體會

　　我們的績效管理工作之所以能夠順當開展，重要還有如下幾點體會：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)注重是抓好績效管理的前提。

　　局黨組對開展績效管理工作非常注重，始終都將其擺上黨組緊要議事日程，常常集體聽取職能部門有關(guān)績效管理工作匯報，訂立實在的績效工作推動時間表，明確階段工作重點、提出實在要求。局領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)各自工作分工，重視將績效管理工作與稅收業(yè)務(wù)工作捆在一起抓，特殊是對本身所分工的業(yè)務(wù)科室及局屬事業(yè)單位的績效管理能夠嚴格要求。

　�。ǘ�）制度建設(shè)是抓好績效管理的基礎(chǔ)。

　　我們認真落實省、市局關(guān)于績效管理工作開展的一系列文件，結(jié)合區(qū)局實際，訂立了《長春市綠園區(qū)國家稅務(wù)局績效管理方法》和《長春市綠園區(qū)國家稅務(wù)局個人績效管理方法》，切實抓好制度建設(shè)。完善區(qū)局各項規(guī)章制度建設(shè)，建立并落實效能督查制度，切實強化了稅務(wù)干部的憂患意識和宗旨意識，保證政令暢通，維護黨的紀律，改善行政管理，提高行政效能。并將這些制度與績效管理工作相結(jié)合，明確績效管理工作的統(tǒng)領(lǐng)作用。同時建立并落實績效管理聯(lián)絡(luò)員制度。每個科室、所、事業(yè)單位都要指定一名負責綜合工作的稅務(wù)干部為績效管理聯(lián)絡(luò)員，負責本科室績效管理工作，使績效管理工作從上到下層層有人抓、有人管。

　�。ㄈ�）狠抓落實是抓好績效管理的關(guān)鍵。

　　有了領(lǐng)導(dǎo)的支持、好的規(guī)章制度，關(guān)鍵是要抓好落實。我們充分發(fā)揮局績效辦的職能作用，堅持落實每日網(wǎng)上巡查，檢查各項工作指標的實在落實情況，發(fā)覺問題適時進行通報，發(fā)覺問題責令改正，并在單位、個人績效考評中扣分。凡是上級機關(guān)和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項工作都納入督查催辦范圍，實時跟蹤、動態(tài)監(jiān)控，確�？冃Ч芾砉ぷ髀涞綄嵦�，起到實實在在的作用。

績效管理心得體會范文2

　　績效管理：從模糊的企業(yè)概念到今日我們學(xué)習(xí)；從單一的考評定工資，到現(xiàn)在的績效訪談、反饋、實施等多環(huán)節(jié)共同作用；從一個先簡單的運營模式，到提高公司進展，提升個人本領(lǐng)。學(xué)習(xí)之后才漸漸的更加了解了什么是真正的績效管理。解脫了原有的固化思維：績效=考核這一錯誤思想。

　　對于課程布置也非常滿足，一開始的概念的灌輸與理解，再到后面的以小組為單位的實踐、分模塊進行分析討論展現(xiàn)等、再到最終的總結(jié)。在多數(shù)都是照本宣科的大學(xué)課堂中，至少讓我個人感覺5 / 11到，這門課對我今后的進展有很大的幫忙。

　　績效的自身是為公司提出合理化建議，設(shè)置各崗位的權(quán)重，以此來考察員工在工作上的不足，進而提升員工績效，提高企業(yè)效益。

　　然而就像我們調(diào)查的一樣，大多數(shù)員工不理解績效的真正含義。只是覺得績效管理是上級克扣工資的手段，是員工正常工作的枷鎖。所以在學(xué)習(xí)這門課之后，我個人認為，讓員工理解什么是績效管理的內(nèi)涵與用意，比整個實施過程更加緊要。我們作為績效管理的設(shè)計者和考評者，更應(yīng)當讓員工理解為什么這樣做？如何去這樣做？怎么能高效的而且愿意的去這么做。思索這些問題的緊要性好像不亞于如何考評他們的工作環(huán)境，權(quán)重，崗位職責等等。再細致培育績效考核的員工時，還應(yīng)時刻重視著員工的內(nèi)心變動，哪怕是很小很細小的變動。由于在績效考核過程中，并不是沒一個人都能“放的開”。許多人覺得這是一場無休止的考試，而成績則直接關(guān)系到了本身的薪資。這反而會使得他們提心吊膽，放不開手腳，沒有達到績效考評原有的目的，適得其反。

　　當然在績效考評中涉及到了上級的談話和反饋，同時也注意到了在談話過程中先可以聊聊員工日常生活的事，再漸漸切入主題。雖然在績效訪談中可以有效的減小被考評者的壓力，但訪談并不是每天都有的，員工還是會輪罩在績效考核的陰影中，這種長期的內(nèi)心壓力又與績效的結(jié)果與薪資又關(guān)聯(lián)系著，這就不得不使員工覺得績效考評是再扣工資。

　　而這種惡性循環(huán)也會使得員工在工作期間好像弦上的箭，時刻緊繃。手腳束縛，更別說創(chuàng)新，和個性化進展等高層次的需求。甚至有可能有：多做多錯，少做少錯，不做不錯，的思想。認為只要完成好績效考核的內(nèi)容，做其他的事只會給本身添麻煩。

　　考評者設(shè)計績效考評的內(nèi)容全面性是一方面及權(quán)重點小只是一方面。還有切身的感受員工的工作環(huán)境、內(nèi)容、變動方式。我個人覺得應(yīng)當加上員工之間的關(guān)系，由于考評者更多的是通過本身的察看和判定來做出考評方案，很少有實踐其中的崗位，這就有可能與工作的'內(nèi)容有偏差，人非草木，孰能無過。或許在考評者眼中的問題并不是員工心之所向。還有就是在工作中的一些“淺關(guān)系”是考評者無法察看出來的，不能很好的實際進入此崗位，就不能真正意義上的了解。

　　對于考評的參加，員工對于績效的權(quán)重很可能是無法全面說出。終歸當局者迷，所以問題總顯現(xiàn)，但問員工怎么改進卻說不出的情況也會存在。員工在更改工作考核方式的時候內(nèi)心總會有壓力。而且他們不像考評者是長時間致力于此，所以他們提出的理解概念在許多方面也很難詮釋其工作的實質(zhì)。

　　我個人認為，績效考評的設(shè)計過程是要看細小，更大程度上去考慮員工的心理狀態(tài)，而且績效管理的設(shè)計并不是績效實施的開始，而只是個“實習(xí)方案”。要再磨合中尋進展，嚴禁一錘定音的現(xiàn)象。尤其是績效管理方案出臺的前幾個月，肯定要察看員工反饋時的神色與肢體語言，要細小的察覺是否有不敢說，不愿說，不想說甚至是不能說的事情。

　　在管理者的角度說要與員工以伙伴的方式去交流很輕松，而且我們也希望這樣去做。但在員工心理始終有高處與低處的職位之分。由于領(lǐng)導(dǎo)說錯話，員工是沒有權(quán)利扣他們工資，或給他們工作上“穿小鞋”，但在員工心理很難讓他們不懼怕這一點。換位思索一下，大家都知道績效考核的某環(huán)節(jié)有問題，那我倘若是員工，為什么要我提出，大家都知道的話可以讓別人提出，我不承當風險。

　　被考評者其實是弱勢群體，他們不知道企業(yè)的目標與規(guī)劃，他們也很少掛念企業(yè)的強大與進展。在他們眼前最實際的就是他們的工資，他們恐懼。

　　所以企業(yè)文化的培育，企業(yè)內(nèi)員工與上級的關(guān)系的建立也是績效考核實施前的基礎(chǔ)。

　　看似簡單的績效管理并不是在權(quán)重上的劃分打鉤那么簡單，也不是在表格上添添寫寫就能完事的任務(wù)。它是要深入人心，是要領(lǐng)導(dǎo)更加用心察看，用心體會的雙刃劍。有些時候針對不同企業(yè)，不同領(lǐng)導(dǎo)，不同員工�？冃Ч芾砦幢鼐褪亲詈玫墓芾砟Ｊ�。可能原有管理模式就很好。不必生搬硬套非要用績效管理。而且每個領(lǐng)導(dǎo)的性格不同，不能保證每個領(lǐng)導(dǎo)在理性的狀態(tài)下去實施。

　　績效管理，在我們現(xiàn)今所學(xué)的書本上的內(nèi)容以理論偏多，而且在我們身上所能學(xué)到的績效管理實際內(nèi)容也較為淺顯，真正的企業(yè)績效管理是要依據(jù)不同時期，不同地域，不同的工作環(huán)境所做出相應(yīng)的績效管理。而如今的管理也至少學(xué)到了皮毛：將典型性事例的分析，及一些績效環(huán)節(jié)，和溝通技巧。

　　我真心的希望學(xué)校也能多開展一些動手本領(lǐng)強、帶實習(xí)性質(zhì)的課程，好讓我們能真正意義上的理論結(jié)合實際。

績效管理心得體會范文3

　　近來，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《中國石油員工基本學(xué)問讀本—管理》。通過對其中的績效管理內(nèi)容的認真閱讀和理解，使我對績效管理有了更加深入的認得，同時也體會到公司績效管理訂立的來之不易，針對其中的績效管理的有關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合本部室的績效管理開展情況，有一些心得體會。首先，績效管理要注重員工的自我自動性。應(yīng)從激勵著眼，純粹為完成指標采納績效考核單純扣分是最簡單的形式。其結(jié)果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人自動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮本身的主觀能動性。

　　其次，要想得到什么就考核什么。訂立工作計劃要縝密合理。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以把握員工的整體績效，另一方面還可以激勵員提高學(xué)習(xí)熱誠和適應(yīng)性。

　　再次，在訂立績效管理的時候還應(yīng)當多征求員工看法，使他們都能參加到其中來，一來可以使績效訂立不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理訂立者的'身份參加其中，融進了本身的意愿，能真正體現(xiàn)本身的利益，從而認真遵守執(zhí)行。

　　最終，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)楸旧淼穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不絕強化，通過考核看看是不是依照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執(zhí)行者實行加分的嘉獎，對不執(zhí)行者進行扣分的責罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康進展。

　　績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝集力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果�！叭齻�和尚”在經(jīng)過了沒有水的苦痛后，認得到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力氣更緊要。

　　總之，績效管理體系必需有實在明確的目標，也就是真正搞清晰“績效管理為什么”的時候，才能發(fā)揮真正的作用。

績效管理心得體會范文4

　　通過這學(xué)期為期八周的績效管理這門課程的學(xué)習(xí)，了解到了許多績效管理的學(xué)問。知道了什么是績效，什么是績效管理。績效管理是通過把每一個雇員或者管理者的工作與集團的整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標。

　　我在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，從對績效管理完全不懂到初步把握了績效考核的設(shè)置流程和模式，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本領(lǐng)項。

　　我們在老師的帶領(lǐng)下漸漸了解到了績效管理的概念、構(gòu)成、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計。績效管理是由五個部分構(gòu)成，它包含：訂立績效計劃、持續(xù)不絕的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評估、績效的診斷和提高。

　　我覺得溝通是最緊要的，這個是一切管理所不可缺少的.緊要手段，書本中提到，“用持續(xù)不絕的修飾溝通的目的在于，強調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”。管理者和員工共同工作以共享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不絕的溝通。缺少溝通肯定會顯現(xiàn)許多問題，許多沖突，想要實現(xiàn)有效的績效管理，企業(yè)從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平常的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。

　　績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個緊要切核心的內(nèi)容，它的緊要性毋庸置疑�？冃Ч芾硎墙M織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更便利、更有效的管理員工，讓企業(yè)獲得利益最大化。

　　在學(xué)習(xí)中，我們知道了常用的績效管理工具有目標管理、360度管理、kpi管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，由于當一個人明確了本身的目標，就會訂立與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清晰地知道本身的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到維持和加強，人們就會自發(fā)地克服困難，從而努力達到目標。以此類推，企業(yè)、部門也是這樣。訂立目標之后，目標體系定時間維度、空間維度、要素維度漸漸打開，由戰(zhàn)略層漸漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化，漸漸分解，目標漸漸明晰化、指標化。

　　課本中提到了績效管理評價技術(shù)，有六種：分級法、考核清單法、量表考核法、關(guān)鍵事件法、評語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級法用的比較多。分級法是將考評者的績效依照相對優(yōu)劣程度，通過比較來確定每人的相對等級或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們同學(xué)進行“績效考評”的，老師將我們期末考試的成績進行又高到低的排名，來認定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度。

　　在績效管理中，績效指標的訂立和權(quán)重的訂立是一個很緊要的部分，這個也是我們印象很深的一部分，老師要我們進行了實際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實施，但是讓我們對績效管理有了更直接的感受和認得。雖然學(xué)習(xí)的時間很短，但是我們都學(xué)到了許多東西，知道了績效管理是不同層次管理者都應(yīng)具備的一項緊要的管理技能。在以后的生活中、學(xué)習(xí)中、工作中，會對績效管理會有更深刻的體會。

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