銀行員工心得體會精品
我們得到了一些心得體會以后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的銀行員工心得體會精品,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行員工心得體會精品1
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。
農行的'產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農行人的嚴謹處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創(chuàng)新高質,而服務要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
銀行員工心得體會精品2
蛹在誕生的時候便為了一個目標而努力,那就是努力成長,結繭,積攢足夠的力量,然后破繭成蝶。
小時候的我比較調皮,一點也不安分,可是每天臨睡前,爸爸給我講故事的時候,我卻能夠安穩(wěn)下來,聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事,有一次給我講蛹是如何破繭成蝶,我問爸爸,蛹為什么要破繭成蝶,它不疼么。爸爸回答我,這是成長的代價呀,只有羽化成蝶,蛹才實現(xiàn)了理想,完成了蛻變,才能飛向廣闊的天空,欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長,長大了才能做自己喜歡的事。那時候不想長大,可是成長的經歷是每個人必經的過程,誰也無法拒絕。我慢慢地長大了,懂事了,父母也慢慢的開始衰老了,我開始迫切期望自己早點積攢足夠的力量,破繭成蝶,尋找自己的花海與樹林,肩負起自己的責任,為了我自己,也為了我愛的'人。
心里埋下了一顆種子,慢慢就會破土,發(fā)芽。上學的時候,我時刻謹記自己是一只微不足道的蛹,我需要積攢力量,只為了破繭成蝶的那一刻。上學期間,我努力學習,用知識武裝自己的頭腦;日常生活中,我保持一貫的熱心助人,團結友愛的習慣,于是我在周圍同學中形成了良好的口碑和人緣,收獲了友誼;積極參加社團活動,把握一切能夠鍛煉自己的機會。成長的路上難免會有挫折,我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助,但知難而進的信念讓我一直沒有放棄心中理想,這么多年經歷過風雨,也見到過彩虹,漸漸地褪去稚氣,變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個能夠讓我成蝶的機會。
大四上半年,同學們都開始找工作,準備考研,我也不列外。面對網(wǎng)上紛繁復雜的招聘信息,我一直在等待,直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息,我知道,我一直在等的機會來了。我精心準備,上網(wǎng)搜集建行的相關資料,了解體會建行的企業(yè)文化,咨詢成功應聘建行的學長學姐筆試面試需要注意的地方,認真填寫自己的簡歷,期建行能夠給我一個機會。時間就在準備、忐忑、期待憧憬中悄然而過,在接到人力資源電話通知參加筆試的時候,很是開心激動了一把,淡定下來我知道自己還要繼續(xù)努力,還有嚴格的面試在等待著我。我準備了這么久,面試就是我破繭的那一刻,我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。幸運的是,我成功了,建行給了我機會與力量,讓我突破了繭,這片浩瀚林海容納了我。
當人力資源打來電話詢問是否參加培訓時,我迫不及待的作出肯定的回答,懸著的心終于放下來了,一切塵埃落定,一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚,有太多的值得我去探索,去追尋,蛻變的喜悅漸漸淡去,對未來充滿了渴望,渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路,我當用心規(guī)劃,腳踏實地,一步一個腳印的走下去,將學習的激情延續(xù)到未來,更快的成長,努力地羽化,創(chuàng)造更輝煌的成績。
省行給我們安排了這次培訓,我一定會把握好培訓機會,在培訓期間積極調整心態(tài),適應從象牙塔到職場新人的角色轉換。深刻體會建行文化,領會建行精神,努力學習業(yè)務知識,積極參加團隊活動,結識新的朋友。28天的培訓之后,我們就將真正地踏上工作崗位,我將從基層崗位做起,始終保持學習的心態(tài),在實踐中學習,在摸索中進步,在工作中檢驗自己,將我所學融會貫通到實際的業(yè)務操作中,不斷積累經驗,培養(yǎng)過硬的業(yè)務能力。我不是一個人在戰(zhàn)斗,建行這個大家庭是一個團隊,我會融入他們,學習老員工的處理業(yè)務與工作的經驗,同時展現(xiàn)自己的青春活力,去感染他們,使團隊保持高昂的斗志,更好的為客戶服務,給客戶更好地體驗。我們做一小步,建行的愿景變能夠更快的實現(xiàn)。
建行,我的森林,感謝你接納了我,我揮動著翅膀,義無反顧的投入你的懷抱,我準備好了,我來了。
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