去培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們有一些感想時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的去培訓(xùn)心得體會，歡迎大家分享。
去培訓(xùn)心得體會1
幼年的時光是我們每一個學(xué)會認(rèn)知世界、感受美好的重要階段，然而，無論是家長還是社會對如何科學(xué)的安排幼兒學(xué)習(xí)與生活存在很多的誤區(qū)，比如將學(xué)業(yè)知識的準(zhǔn)備當(dāng)成入學(xué)準(zhǔn)備，以提前學(xué)習(xí)小學(xué)階段學(xué)業(yè)知識為目標(biāo)，強(qiáng)化知識技能訓(xùn)練，片面追求知識量，記憶量和學(xué)難度，將拼音、識字、速算以及超出兒童理解能力的國學(xué)等列入課程學(xué)習(xí)計劃。
幼兒園本來就是做游戲，如果不讓孩子玩，無異于剝奪童年，孩子就少了天真、爛漫和快樂。
很多家長疑惑，孩子在幼兒園到底學(xué)什么。其實在幼兒園里一日生活皆教育，良好的生活習(xí)慣不但有利于孩子身心的健康發(fā)展，更是為孩子日后的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的身體基礎(chǔ)。生活習(xí)慣主要就是要讓孩子養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣，這個年齡段的孩子，晚上最適合的睡覺時間為八點半到九點。在此期間，家長要為孩子創(chuàng)造睡覺的氛圍，比如關(guān)燈，一般堅持兩周左右的時間，孩子也就習(xí)慣了這樣的生物鐘，進(jìn)而睡眠習(xí)慣就可以養(yǎng)成了。而與此同時父母也應(yīng)盡量以身作則，在生活的許多細(xì)節(jié)之處，如合理飲食、健康用餐習(xí)慣、正常作息時間等親身示范，以達(dá)更好的培養(yǎng)成效。
幼兒期的兒童自主意識開始發(fā)展，表現(xiàn)出一定的獨立性，開始自主做一些決定與行動。自理能力越強(qiáng)的人越能適應(yīng)新環(huán)境，越敢于探索，也越自信。所以，父母可以依據(jù)孩子不同階段的獨立性發(fā)展特點，創(chuàng)立寬松的環(huán)境氛圍，讓其愉快地玩耍，自由地交流，自己做主，做力所能及的事情，獨立思考解決問題。
父母在日常生活中要有意識地培養(yǎng)孩子的自理能力，比如教孩子自己整理床鋪，學(xué)會自己穿衣、進(jìn)食、洗漱、如廁等。爸媽們過度的保護(hù)會讓孩子初入小學(xué)時面臨茫然無措的境地，反倒使寵愛成為甜蜜的負(fù)擔(dān)。
3-6歲，是培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的最佳時間，學(xué)習(xí)習(xí)慣大致包括注意力的培養(yǎng)、禮儀習(xí)慣、閱讀和書寫習(xí)慣等。注意力的培養(yǎng)要從小開始的，尤其是在學(xué)習(xí)期間。但由于這個年齡段孩子的發(fā)展特性，注意力不可能集中太長時間，這就要求家長盡量以短時間的注意力集中去引導(dǎo)孩子。另外，父母可以用孩子最感興趣的“游戲模式”培養(yǎng)孩子的記憶力、注意力、想象力等，寓教于樂，讓孩子在游戲中習(xí)得知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)探索的.能力，為上小學(xué)做好準(zhǔn)備。
幼兒園是孩子走出家庭后進(jìn)入的第一個“小社會”，孩子們跟同齡小朋友交往過程中逐漸學(xué)會怎樣建立友情、怎樣保持友誼、出現(xiàn)矛盾時怎樣解決問題。保持良好的同伴關(guān)系有助于兒童獲得成功的社交技巧，能使兒童具有安全感和歸屬感，有利于兒童社會價值的獲得以及認(rèn)知和健康人格的發(fā)展。即使是在幼兒園學(xué)著請求老師的幫助，學(xué)著同初識的伙伴打個招呼，第一句“對不起”、第一句“沒關(guān)系”，都是孩子向社會勇敢地邁出的一小步。
因此，父母應(yīng)鼓勵孩子與同伴交往，同時要引導(dǎo)孩子學(xué)會合作與分享、處理同伴矛盾，學(xué)會社會交往技能以及發(fā)展友誼。在這個過程中，爸爸媽媽要注意孩子雖小，但其實內(nèi)心敏感，要盡量多給予積極正面的回應(yīng)。同樣幼兒時期也是孩子初步了解和熟悉社會規(guī)則的階段，父母正確且必要的引導(dǎo)有助于孩子形成積極的自我意識，培養(yǎng)孩子基本的社會交往能力，培養(yǎng)孩子的秩序感，責(zé)任感，為進(jìn)入小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活打好堅實的基礎(chǔ)。
去培訓(xùn)心得體會2
在感受夏之炎熱時，初秋的腳步悄然而近，絲絲涼意沁人心脾。我還沉醉暑假之樂中，上班的短信如約而至，就這樣開學(xué)了，上班了。如以往，師德培訓(xùn)在上班的第一天就拉開了序幕。雖已不是第一次，但受益永遠(yuǎn)非淺。
一、活到老，學(xué)到老。
曾聽過這樣一句話：一個人被社會所淘汰不是因為年齡，而是因為失去了再學(xué)習(xí)的能力。不錯，只有學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)才能保持與時俱進(jìn)！俗話說“活到老，學(xué)到老”，這句話對一個教師來說就更具有現(xiàn)實意義。要成為當(dāng)今合格的教師，就必須樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實自己的學(xué)識。博學(xué)多才對一位教師來說非常重要，蘇霍姆林斯基曾提出：“要給學(xué)生一杯水，教師需要有一桶水�！比欢�，知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是在被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的今天。教師更應(yīng)該是一條清澈的，不斷流動的小溪，吸引著學(xué)生到你身邊來汲水。一名優(yōu)秀的教師，要“如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識、新技能、新技術(shù)，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書育人本領(lǐng)。要養(yǎng)成求真務(wù)實和嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度，恪守學(xué)術(shù)道德，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)”。身體力行，以自己的光彩，自己的魅力來感召我們每一位學(xué)生。
二、想著你，愛著你。
我國近代教育家夏沔尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水就不能稱其為池塘，沒有愛，就沒有教育。”教師“春風(fēng)化雨，潤物無聲”的愛，能成為一種強(qiáng)大的力量，它不僅能夠提高教育質(zhì)量，也會促進(jìn)學(xué)生的成人和成才，影響學(xué)生的'身心發(fā)展、人格形成、職業(yè)選擇和人生道路的拓展。愛學(xué)生，要了解學(xué)生。不了解學(xué)生，不熟悉自己教育的對象，就像在黑夜里走路。因此要重視了解每個學(xué)生的個性特點，了解他們各自不同的精神世界、愛好和才能、歡樂和憂愁。愛學(xué)生，對學(xué)生一視同仁。教師要愛所有的學(xué)生，不但要愛聰明、活潑、可愛的學(xué)生，更要愛差生、特殊生、頑皮搗蛋生、一般生。特別是對毛病較多的學(xué)生，更要親近他們，了解他們，熱忱地關(guān)懷、幫助他們，控掘他們心靈深處埋藏的良好品質(zhì)，激發(fā)他們的上進(jìn)心。陶行知提倡“愛滿天下，”魯迅強(qiáng)調(diào)“教育植根于愛”，別林斯基則認(rèn)為“愛是教育的工具，也是鑒別教育的尺度。”作為教師的我們真的應(yīng)該時刻想著學(xué)生，愛著學(xué)生。
三、言之正，身之正。
以身作則、為人師表。教師在教書育人中，除了言傳，更要身教，用自己的示范行為來教育學(xué)生，這就是為人師表。為人師表在一定角度上看，主要是強(qiáng)調(diào)教師要言行一致。要求學(xué)生學(xué)習(xí)的知識自己應(yīng)當(dāng)精通；要求學(xué)生崇尚的行為，自己應(yīng)當(dāng)行之；要求學(xué)生反對的行為，自己應(yīng)當(dāng)堅決杜絕。正所謂“其身正，不令而行”否則，“雖令不從�！彼�，每一位教師都應(yīng)從自身做起，真正為學(xué)生樹立一個模范的榜樣，推動學(xué)生全面發(fā)展。因此，我時刻以"德高為師，身正為范"這八個字提醒自己。無私奉獻(xiàn)、以德立教、以身示教，用高尚的人格為每顆純潔心靈的塑造而竭盡全力。
秋風(fēng)拂過臉龐，清涼、舒爽。師德培訓(xùn)就如秋風(fēng)般拂過我的心靈，讓我更堅定自己的選擇，就這樣用心去愛，到永遠(yuǎn)！
去培訓(xùn)心得體會3
5月11日，風(fēng)和日麗，江云老師同我們?yōu)粗菔杏捉倘艘粯�，放棄了休息時間，給我們又一次帶來的充電學(xué)習(xí)的機(jī)會。其中的感動感謝之情是任何華麗的辭藻都無法形容的，我們唯有將領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作做好，無愧于心，才是最好的感謝。
童年應(yīng)該是簡單且快樂，沒有壓力和負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)如今的社會，過多的關(guān)注孩子的成績，小學(xué)比成績，幼兒園比誰會的東西多，誰會算算術(shù)，很少關(guān)注孩子是否快樂，是否身心健康。所以，作為家長，作為老師，我們背負(fù)著的是一份沉甸甸的責(zé)任，很多孩子在青春期發(fā)現(xiàn)的問題都可以追溯到童年時期，可見，我們?nèi)绾慰茖W(xué)合理的引導(dǎo)我們的孩子對孩子的一生有多么重要，因此，我們一定要將幼兒園“去小學(xué)化”落實到我們的實際行動當(dāng)中。
區(qū)域活動是規(guī)則與自主同行的，二者并不矛盾，將選擇主動權(quán)交給孩子，出現(xiàn)問題不能使區(qū)域正常進(jìn)行時，老師就要和孩子一起來制定規(guī)則，有孩子參與制定的規(guī)則，孩子們會遵守的比較好。
看了江云老師為我們出示的操作材料，區(qū)域作品，讓我不禁贊嘆孩子們的想象力和創(chuàng)造力是不可估量的，所以我們老師們更要搞清楚自己在活動中的角色，是傾聽與支持，合作與記錄者。
江云老師關(guān)于區(qū)域活動的'培訓(xùn)并不是單純的給我們講解各類區(qū)域怎樣布置，制定什么規(guī)則等，而是授人以漁，將區(qū)域活動開展保障，區(qū)域活動的特點給我們進(jìn)行分析，教會我們?nèi)绾嗡伎寂c反思。
在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)會思考，學(xué)會傾聽幼兒內(nèi)心深處的獨白，多用心，多用情去做最簡單的教育，最美的教育。認(rèn)真鉆研《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，在學(xué)習(xí)中激發(fā)智慧、在研究中啟迪創(chuàng)造、在實踐中點燃激情，伴著《指南》的節(jié)拍、奏起研究的樂曲、唱響成長的歡歌!
去培訓(xùn)心得體會4
現(xiàn)在家長對于教育的關(guān)注達(dá)到空前的重視。為什么會存在幼兒園“小學(xué)化”的現(xiàn)象?其背后的關(guān)鍵推動力是家長望子成龍的心態(tài)，集中反映就是近年來流行的“不要輸在起跑線上”，這讓不少家長早早地給孩子加上了很多負(fù)擔(dān);而部分年輕家長則秉承了較為先進(jìn)的育兒觀念，認(rèn)為只有孩子保持童真，健康成長，才是對智力最好的保護(hù)和開發(fā)。
特色：“環(huán)境”讓孩子主動學(xué)習(xí)
讓環(huán)境說話，我們會在環(huán)境布置中吸引幼兒主動來學(xué)習(xí)和觀察，讓幼兒在區(qū)角游戲中去成長。完善教室內(nèi)活動區(qū)間，展開園區(qū)創(chuàng)設(shè)活動和區(qū)域教學(xué)評比，通過創(chuàng)造不同游戲區(qū)，并利用游戲區(qū)進(jìn)行活潑教學(xué)的評比，注重教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步防止學(xué)前教育“小學(xué)化”，防止光傳輸生硬知識的教育現(xiàn)象。幼兒園的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)孩子的`基本能力和素養(yǎng)，其中就包括行為習(xí)慣、各種能力、情感興趣、自信態(tài)度等。
我們老師會靈活地通過日常生活滲透教學(xué)內(nèi)容，如在進(jìn)餐前的洗手，會編兒歌讓孩子們知道怎樣洗手才干凈，在嚴(yán)格做到“21秒”的同時還讓孩子明白要節(jié)約用水。在情感課程上，會通過組織愛祖國、愛家鄉(xiāng)、尊老愛幼和親子游戲等一系列活動，培養(yǎng)孩子的基本素養(yǎng)。
幼兒園顧名思義是幼兒快樂成長，游戲的樂園。是培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展的一個地方，而不是教育機(jī)器流水線上的犧牲品。
孩子快樂，我們就會快樂，孩子進(jìn)步，我們的民族才會有希望，我們的社會才會有進(jìn)步和發(fā)展。
去培訓(xùn)心得體會5
1、幫助家長樹立新知識觀、讓家長真正理解和形成"以幼兒發(fā)展為本、終生教育和科學(xué)的幼兒教育"新思想，促進(jìn)家長成為預(yù)防和避免幼兒教育小學(xué)化的主體，通過家長會、家長開放日、親子游戲等一系列的活動來宣傳科學(xué)的幼兒教育，指導(dǎo)家長加強(qiáng)育兒知識，與家長建立平等和諧的關(guān)系，定期用書面的形式向家長反饋幼兒發(fā)展情況和幼兒園的教育教學(xué)內(nèi)容，定期進(jìn)行家長問卷調(diào)查，了解家長意見、建議并及時解決問題。讓家長知道幼兒園教育的內(nèi)容包括健康的心理，愉快的情緒，合作的精神，動手的能力，語言的表達(dá)等等，都不是能用成績衡量的。幼兒的發(fā)展水平和認(rèn)知特征，決定其學(xué)習(xí)方式更多地依靠實際的活動：游戲、生活、探索、交往，依靠"做中學(xué)"。
2、幼兒園一定要遵循幼教規(guī)律�！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》中指出：要"從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識、技能等方面的發(fā)展"。"要避免僅僅重視表現(xiàn)技能或藝術(shù)活動的結(jié)果，而忽視幼兒在活動過程中的情感體驗和態(tài)度傾向。"《綱要》中強(qiáng)調(diào)指出"尤其要避免只重視知識和技能，忽略情感、社會性和實際能力的傾向。"學(xué)校方面的配合，"別人的孩子提前學(xué)了小學(xué)知識，我們的孩子不早學(xué)上學(xué)就會跟不上。"
3、參觀學(xué)習(xí)示范性幼兒園，取長補(bǔ)短。園長和教師要多走出去參觀學(xué)習(xí)，請進(jìn)來示范指導(dǎo)，吸取先進(jìn)的教育理念和教育方法，加強(qiáng)教師的專業(yè)培訓(xùn)及培養(yǎng)，促進(jìn)教師內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有進(jìn)一步的提高，鼓勵教師多做教育反思，多積累保教經(jīng)驗，促使教師自我提高。及時進(jìn)行課后反思，針對幼兒在一日活動中的各種表現(xiàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行研究，不斷調(diào)整計劃，改進(jìn)教育行為，最終促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展。做到每周有反思，在每周一進(jìn)行上一周教學(xué)工作反思檢查，并且每月至少一篇保教心得;在不斷的學(xué)習(xí)中使傳統(tǒng)落后的教育方式得到改變。
4、為了推動幼兒教育的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。我們采取學(xué)前教育培訓(xùn)、請進(jìn)來、送出去、通過送課下鄉(xiāng)、觀摩教學(xué)、組織優(yōu)秀教師、專業(yè)特色教師開展教研、聽課、評課、示范課、優(yōu)質(zhì)課等活動，采取"幫扶互助"的方式，推動幼兒園在辦園條件、師資水平、教學(xué)質(zhì)量等方面不斷提高。促進(jìn)教師素質(zhì)的提高，從客觀上使幼兒教育小學(xué)化傾向得到解決。
5、正確銜接小學(xué)教育糾正和防止幼兒教育"小學(xué)化"傾向，并不是要割裂幼兒教育與小學(xué)的.聯(lián)系，關(guān)鍵是如何將兩類教育科學(xué)銜接。幼兒教育是入學(xué)前的準(zhǔn)備教育。實踐證明，幼兒教育應(yīng)該注意正確的與小學(xué)教育相銜接，因為搞好幼兒教育與小學(xué)教育的銜接，能使幼兒較快、較好地適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。幼兒教育與小學(xué)教育的銜接工作主要是入學(xué)準(zhǔn)備工作，這包括兩個方面：一是在整個幼兒園教育過程中促使幼兒在體、智、德、美各方面得到全面發(fā)展;二是對大班幼兒做好有針對性的、專門的教育工作，即社會適應(yīng)能力培養(yǎng)、良好學(xué)習(xí)品質(zhì)和學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)，入學(xué)意識教育。不過，在入學(xué)準(zhǔn)備工作中，不能無視幼兒身心發(fā)展的年齡特點，無視幼兒的學(xué)習(xí)特點，簡單照搬小學(xué)的教學(xué)方式，用上課取代游戲。如果這樣，就又會回到"小學(xué)化"的老路上去了。
去培訓(xùn)心得體會6
自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之因此會選擇該新興企業(yè)，得益于在實習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到，這里隨時隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。因此無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，因此不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會，假如自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑�？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認(rèn)真；感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍；更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的.關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，因此老實說當(dāng)時還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，可是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的�！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好�！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ�。
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，因此作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
1、住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便
2、餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3、上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會，讓我們增加了對銷售二字更深刻的認(rèn)識；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升自我能力、錘煉自我意志、建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。
培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動于人，人取悅于人"這十個字，雖然只是簡單的一句話，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗和銷售技巧。
在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營銷手段之一。現(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無限擴(kuò)大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。通過學(xué)習(xí)，我個人總結(jié)了以下幾點。
1、要做好一流的服務(wù)工作，在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會員，忠實的會員能夠給我們帶來意想不到的收獲。
2、通過培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個樣，售前與售后一個樣，新老顧客一個樣。處理售后時，態(tài)度要誠懇，語氣要委婉，言辭要謹(jǐn)慎，服務(wù)要周到，認(rèn)真做到大事化小，小事化無。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，自信、勤奮，善于自我激勵，腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
在以后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識水平，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維，不斷成長，為公司的發(fā)展不斷努力，xx珠寶的明天會更好！
去培訓(xùn)心得體會7
本次我有幸參加了物理實驗培訓(xùn)，聽了張韶龍老師的講座收獲很大，感受很深，體現(xiàn)在如下幾點：
實驗對于物理教學(xué)的重要性無庸置疑，作為實驗教學(xué)，尤其是實驗課，教了這么多年，卻始終感覺不是很樂觀。通過學(xué)習(xí)《物理實驗教學(xué)》講座，使我對實驗教學(xué)有了新的認(rèn)識，很多啟發(fā)，感悟很多。
一直以來，由于實驗器材等硬件條件所限，對于農(nóng)村初中來說，實驗教學(xué)的確是一大薄弱環(huán)節(jié)。物理實驗課要就地取材，集思廣益，不斷探索改進(jìn)實驗方法，提高分組實驗中學(xué)生的動手、操作能力和演示實驗的可見度，全面提高實驗課的課堂教學(xué)效果。
作為初中物理教學(xué)重要組成部分的實驗課教學(xué)，學(xué)生尤其喜歡上實驗課，不僅僅是“玩”的問題，與一般的`物理課堂相比，實驗課可以讓學(xué)生動手去操作，能夠極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通過調(diào)查表明，物理課堂上，學(xué)生只是聽講，只能記住所學(xué)內(nèi)容的十分之一、二，學(xué)生看到了老師講的現(xiàn)象和實物，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之三，學(xué)生既聽到了老師的解釋又看到了老師所講的現(xiàn)象和實物可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之五，學(xué)生既看到了現(xiàn)象和實物，又能把它描述出來，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之七，學(xué)生既動手、動腦，實際操作觀察，又能將所學(xué)的內(nèi)容描述出來，可記住所學(xué)內(nèi)容的十分之九，可見實驗課教學(xué)在學(xué)生構(gòu)建知識，培養(yǎng)能力方面，所起的作用重要，紙上得來終覺淺，深知此事要躬行。通過學(xué)習(xí)我們要把初中實驗課教學(xué)，真正重視起來。
張韶龍老師講到了探究實驗的教學(xué)，感到非常的震撼，張老師采用循序漸進(jìn)的啟發(fā)式教學(xué)方式符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，一系列的情境設(shè)計，引發(fā)學(xué)生的探究意識，通過學(xué)生的動手動腦激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，物理課上得生動、有趣，有效的完成了教學(xué)目標(biāo)。張韶龍老師是一位難道的優(yōu)秀的物理教師。
去培訓(xùn)心得體會8
20xx年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)“國培計劃”信息技術(shù)教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真聆聽了很多專家的精彩講座，積極做好學(xué)習(xí)筆記，努力用新知識來提高自己。專家們精湛的教藝，先進(jìn)的理念，獨特的設(shè)計給我留下了深刻的印象，使我受益匪淺，有了質(zhì)的飛躍�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
通過國培，我聆聽了諸位專家的演講，觀摩了名家的教學(xué)，在學(xué)習(xí)中不斷反思自己的教學(xué)行為，從中獲得學(xué)習(xí)與借鑒，感受頗多，受益匪淺。通過國培，我們?yōu)槿藥熣卟辉僦皇仟氉愿�，實現(xiàn)了心靈的交流、情智的碰撞，我們的教育理念變得更為先進(jìn)，更關(guān)注發(fā)展，更趨向本真。正如英國蕭伯納所言，朋友間交流思想，那收獲都是雙倍的。更重要的是，通過國培，我更加清楚地明確自己，在以后的教學(xué)中該如何去做：
從信息技術(shù)在中小學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用，以及與各學(xué)科的整合變化來看，使我認(rèn)識到作為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，在這短短幾個月的.培訓(xùn)中收獲頗多。通過學(xué)習(xí)，自己的認(rèn)知水平和專業(yè)技能有了全面提高，基于信息技術(shù)條件下的應(yīng)用能力有了徹底的改頭換面。
第一、信息技術(shù)的普及。以我校為例，這幾年變化很大，最初是開設(shè)信息技術(shù)課程;到網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，主要是教師利用多媒體教室進(jìn)行教學(xué);再到現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育的有效利用，充分說明了教師對信息技術(shù)從排斥到主動應(yīng)用的過程。通過培訓(xùn)，我覺得自己的業(yè)務(wù)水平得到了提高，同時讓學(xué)生也喜歡上了藏語文課，讓過去死的知識不再那么單調(diào)。
第二、信息技術(shù)在各學(xué)科中的不可替代性。首先它可以讓教學(xué)信息顯示的多媒體將聲音、文字、圖畫、視頻融為一體。例如：我在講授時，就將教學(xué)內(nèi)容和資料制成了課件，讓學(xué)生很直觀的對所學(xué)知識有所了解，取得了很好的教學(xué)效果。其次教學(xué)信息的超文本形式，主要說的是超級鏈接的有效應(yīng)用，這樣可以增加教學(xué)容量。
第三、信息技術(shù)的實施方式。我校在這方面改革很明顯，首先從教師培訓(xùn)入手，在以前是個別培訓(xùn)，到現(xiàn)在全校性的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，并大力提倡教師上網(wǎng)查閱資料和制作教學(xué)課件。從學(xué)生入手變化更大，我校開放了計算機(jī)房，開設(shè)了綠色網(wǎng)吧等，提倡學(xué)生健康上網(wǎng)，除了查找學(xué)習(xí)資料，也可以給校領(lǐng)導(dǎo)、班主任和廣大教師留言、提問題等等，這樣更加有利于學(xué)生去了解課堂以外的知識。
作為教師，必須給自己定好位，在今后的工作中，必須走“學(xué)x——反思——實踐——再反思”相結(jié)合的專業(yè)發(fā)展之路。在今后的教育教學(xué)實踐中，靜下心來采他山之玉，納百家之長，在教中學(xué)，在教中研，不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷反思，不斷提升，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
國培，讓我切身感受到國家對基礎(chǔ)教育的高度重視及網(wǎng)絡(luò)教研員們辛勤的勞作。建造了這么豐富便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，為我們提供了這么多優(yōu)質(zhì)資源，給我們的教育教學(xué)工作“開路”、“充電”，為一線教師帶來了極大的方便。我從中獲得了很多的知識，有了很多的收獲。學(xué)校生活是師生共同經(jīng)歷的一段很長的教學(xué)生活，是教與學(xué)，更是生活，我們應(yīng)倡導(dǎo)體味快樂的過程，幸福地收獲成效。這就要求教師轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，平等真摯地和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，要用心經(jīng)營，情感真摯，言行一致。還要學(xué)會“容”納一切，正視現(xiàn)實，比如學(xué)生的表現(xiàn)、成績、來源等。同時我們要用欣賞與發(fā)展的眼光看待學(xué)生，多發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，多表揚(yáng)、少批評,從而讓學(xué)生喜愛學(xué)習(xí)，熱愛學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)教而不教，從而實現(xiàn)成就學(xué)生的同時也成就教師自己的人生價值。
去培訓(xùn)心得體會9
說到師德師風(fēng)，相信人們馬上會想到這樣一些詞兒：為人師表、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)……的確，這說的就是我們?nèi)嗣窠處煟俏覀儜?yīng)該要對得起這一個個贊美的詞，不辜負(fù)人們對我們的期望。這是我們所需要努力的方向，也是必須要達(dá)到的目標(biāo)。
師德師風(fēng)對一個教師來說特別的重要，因為，教師是孩子行動的標(biāo)桿，教師的一言一行、一舉一動都在潛移默化地影響著孩子。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。
通過對師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，我簡單得談?wù)勔韵聨c體會：
一、嚴(yán)以律己，注重言行。
為人師表，堅持嚴(yán)以律己，增強(qiáng)自身的自控能力，每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子。幼兒園的工作繁瑣、壓力大，但我都坦然的面對，不以個人的得失斤斤計較，不把個人情緒帶到工作中�？梢哉f每天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒，真誠的對待每一位孩子。用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實實在在的`事情。
二、培養(yǎng)良好的內(nèi)在素養(yǎng)。
天生麗質(zhì)固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名教師更重要的是塑造內(nèi)在的修養(yǎng)，這樣教師本人的學(xué)識和內(nèi)在素養(yǎng)就顯得格外重要。只有不斷的更新自己的知識，提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。在教學(xué)中我們要做到有效地備課，體現(xiàn)教師教學(xué)的智慧，常規(guī)教學(xué)做到扎實有效。
三、刻苦鉆研業(yè)務(wù)。
精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成為教師的關(guān)鍵。只有精通業(yè)務(wù)，才能將科學(xué)文化知識準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生。如果學(xué)生提出的問題教師總是不能準(zhǔn)確地解答，教師在學(xué)生心中的威信就會逐步喪失，學(xué)生對教師也沒有信心可言，教師要提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，就必須自覺堅持學(xué)習(xí)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在教學(xué)實踐中鍛煉和提高。我們一定要與時俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精。
四、堅持“一切為了孩子，為了孩子的一切”
與每一個孩子建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個孩子，尊重每一個孩子的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個孩子的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，正確處理教師與孩子家長的關(guān)系。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個老師所傳授的各種知識。用師愛鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴(yán)中有愛、愛中有嚴(yán)，如果我們把學(xué)生當(dāng)成天使，那么我們就生活在天堂。
五、注重團(tuán)隊合作。
幼兒園的工作需要多方人員的配合才能得以良好運(yùn)作，這就需要教師具備良好的“團(tuán)隊精神”。團(tuán)隊精神，字只有四個，簡單的說來就是溝通、信任、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合、互相幫助。幼兒園是一個大家庭，個人只有融入到這個大家庭才能得到提高，體會到工作的愉快，幼兒園也能得到良好的發(fā)展。因此，在工作中我們應(yīng)該注意與老師的合作，不計較個人得失，以集體榮譽(yù)為前提，做好每一項工作。
因此，師德——不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)！在我的人生中，不需要轟轟烈烈，只要將作為教師的美德繼續(xù)下去，讓自己在不斷自我剖析、自我發(fā)展、自我完善、自我超越中實現(xiàn)我的人生價值！
去培訓(xùn)心得體會10
關(guān)于幼兒的學(xué)習(xí)，盡管不同的理論、不同的價值觀有不同的界定，但是基于現(xiàn)代兒童教育學(xué)、心理學(xué)、兒童發(fā)展理論以及學(xué)習(xí)科學(xué)的研究，對幼兒的理解以及達(dá)成了廣泛的共識，幼兒的學(xué)習(xí)就是幼兒通過自己的方式與周圍環(huán)境互動的過程，是幼兒主動地探索周圍的社會環(huán)境、自然環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境的過程。這一看待幼兒學(xué)習(xí)的觀點與人們習(xí)慣的對學(xué)習(xí)的理解似乎不一致。通常一提到學(xué)習(xí)，往往僅僅與讀書、聽課做作業(yè)等聯(lián)系在一起，局限于學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)。這種對學(xué)習(xí)的看法適應(yīng)于某些階段，某些類型的學(xué)習(xí)。如果這樣來理解3——6歲兒童的學(xué)習(xí)的話，則是成人把幼兒的學(xué)習(xí)僅僅局限在反復(fù)的練習(xí)認(rèn)字、寫字、做數(shù)學(xué)題的話，將對幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展造成極大的傷害，幼兒的學(xué)習(xí)要根據(jù)幼兒的年齡的特征、認(rèn)知特征、所持有經(jīng)驗的特征及身心發(fā)展的規(guī)律所決定的。幼兒的學(xué)習(xí)內(nèi)容是廣泛的，包括與人的交往和同伴一起玩，以及參與自己生存所需的所有活動，如穿衣吃飯洗手如廁，游戲等等。幼兒的學(xué)習(xí)方式主要是通過實際操作、親身體驗、去模仿、感知探究，“做中學(xué)”“玩中學(xué)”“生活中學(xué)”，不斷積累經(jīng)驗，逐步的建構(gòu)自己的理解與認(rèn)識。游戲是幼兒極有意義的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)方式。幼兒自己的生活使其學(xué)習(xí)的最重要的途徑。幼兒的學(xué)習(xí)是以直接經(jīng)驗為基礎(chǔ)，在游戲和日常生活中進(jìn)行的。
游戲是幼兒的天性，它伴隨著幼兒的成長。幼兒在游戲的時候，經(jīng)驗是最綜合的，不會出現(xiàn)社會、認(rèn)知、動作的割裂，游戲時幼兒根據(jù)自己的興趣和需要來進(jìn)行活動，通過直接感知、實際操作、和親身體驗、獲取有用的知識和經(jīng)驗。常言道：“會玩的孩子聰明”，游戲是一種“重過程輕結(jié)果的活動，”幼兒游戲的目的就是游戲本身，而不為其它，幼兒游戲時并不在乎結(jié)果，游戲中的幼兒總是變換著方法一遍一遍的重來。比如搭積木幼兒總是搭好了就拆，拆掉了換一種方法在搭，這就極大地促進(jìn)了幼兒思維的靈活性和發(fā)散性。幼兒在游戲中經(jīng)常因缺乏相應(yīng)的`材料而使用替代物，比如：在不同的游戲情境中，一根木棒可用于表征：當(dāng)馬、當(dāng)槍、當(dāng)劍、當(dāng)老爺爺?shù)墓照�、�?dāng)孫悟空的金箍棒。游戲中這種對物體使用的替代特征，對幼兒同樣是一種思維靈活性和發(fā)散性的練習(xí)。相比教師設(shè)計的教學(xué)活動，游戲具有很的的隨機(jī)性和不確定性，正是有這種不確定性，就經(jīng)常給正在游戲的幼兒帶來始料不及的問題，比如球滾到樹洞里，沙包扔到樹叉上，繩子不夠長了，玩伴不高興了等。為了實現(xiàn)自己游戲的意愿，幼兒總是竭盡全力、想方設(shè)法自己去解決問題，而為游戲的需要，幼兒往往玩中生智。游戲是幼兒有更多的機(jī)會去運(yùn)用各種策略解決問題，使幼兒增長智慧。
游戲中的學(xué)習(xí)對幼兒發(fā)展具有長遠(yuǎn)效應(yīng)。雖然集體上課與自發(fā)游戲都能促進(jìn)幼兒的發(fā)展，但是學(xué)習(xí)效應(yīng)有很大的區(qū)別，前者可以帶來即時效應(yīng)，尤其是關(guān)于知識技能的教學(xué)，目的性很強(qiáng)，教什么學(xué)什么，是否學(xué)會，馬上就能在幼兒身上得到反映，而游戲則不然，他是在潛移默化中小步遞進(jìn)的能力提升和智慧增長，帶給幼兒的是聰明，這種聰明雖不如識字背詩那樣顯而易見，卻能在以后的成長過程中發(fā)揮作用，例如：我們經(jīng)常看到幼兒在游戲中分東西，又是給幾個娃娃分食物，有時玩伴之間份材料，久而久之他們就會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)同樣多的東西分成不同份時，分的份數(shù)越多每一份就越少。這一發(fā)現(xiàn)使他們以后小學(xué)學(xué)習(xí)除法時顯的格外聰明。由于角色游戲使幼兒通過想象構(gòu)思情節(jié)的一種裝扮活動，所以經(jīng)常玩角色游戲的孩子，練習(xí)的是敘事能力，有助于入學(xué)后的記敘文寫作。經(jīng)常的游戲交往，會使幼兒體會到，出于同樣的游戲情境下，有時大家的理解和想法是一樣的，有時是不一樣的，這有助于幼兒產(chǎn)生同理心，提高觀點采擇能力，學(xué)會站在別人的立場上來調(diào)節(jié)自己的行為，這樣，他就會成為一個善于合作的人。
游戲具有潛移默化的學(xué)習(xí)效應(yīng)，這種效應(yīng)不是現(xiàn)實的，他是未來的。
去培訓(xùn)心得體會11
20xx年10月10日至10月17日，我非常有幸地參加了xx市幼兒園首期骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在短短的八天學(xué)習(xí)中，既聆聽了專家與名師的報告，又觀摩了骨干教師教學(xué)實踐課，也參觀了xx省先進(jìn)園所的環(huán)境。每一天都讓我感受到思想火花的沖擊，開闊了眼界。在充分領(lǐng)略到專家與名師那份獨特的魅力――廣博的知識積累和深厚的文化底蘊(yùn)的同時，也和一群優(yōu)秀的同行朋友探討了教學(xué)中的疑惑。而作為我們這些幼兒園的骨干，更應(yīng)該把專家、名師的教學(xué)理念內(nèi)化為自己的教學(xué)行為，以便更好地指引我們走向教學(xué)成功的彼岸。
此次學(xué)習(xí)使我在教學(xué)理論和教育觀念上得到了大量的補(bǔ)充。如：彭老師的“幼兒園科學(xué)教育活動實踐研究”、程老師的“幼兒園音樂教育活動實踐研究”、吳老師的“幼兒園美術(shù)教育活動實踐研究”、許老師的“幼兒園區(qū)域創(chuàng)設(shè)與指導(dǎo)”、林老師的“幼兒園游戲活動指導(dǎo)”、陳老師的“幼兒園數(shù)學(xué)教育活動實踐研究”、曾老師的“幼兒園語言教育活動實踐研究”、賴?yán)蠋煹摹耙蝗栈顒映Ｒ?guī)與良好習(xí)慣培養(yǎng)”這幾個專題，為教師們開辟了新視野，使我們改正并更新了頭腦中原有的死板的教學(xué)思想的觀念。同時體會到了幼兒園教育工作應(yīng)該堅持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機(jī)結(jié)合。遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，符合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛幼兒，堅持積極鼓勵，啟發(fā)誘導(dǎo)。合理地綜合組織各方面的教育內(nèi)容，并滲透于幼兒一日生活的各項活動中，充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提供活動和表現(xiàn)能力的機(jī)會與條件。以游戲為基本活動，寓教育于各項活動中。
尤其是彭老師的“現(xiàn)代兒童觀與教師專業(yè)素養(yǎng)”詳細(xì)闡述了怎么理解正確的兒童觀，教師觀，教師應(yīng)具備怎樣的最基本專業(yè)能力，還有當(dāng)今時代的.教育應(yīng)是發(fā)現(xiàn)的教育，支持的教育，引導(dǎo)的教育。他用清晰地教育觀點和經(jīng)歷向我們闡述了教師成長的必要性和成長策略，最后，她還向我們每位學(xué)員提出了忠懇的希望，讓我們“做一名有品位、有作為、有地位的教師”。彭老師樸實的語言猶如一盞明燈，給我們的成長樹立了信心，又指明了前進(jìn)的方向。
去培訓(xùn)心得體會12
很榮幸有機(jī)會在6月6日晚上參加了張帥老師關(guān)于員工服務(wù)意識培訓(xùn)的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的，讓我受益匪淺。我有幾點體會想與大家分享下。
作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務(wù)，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標(biāo)準(zhǔn)。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務(wù)形象，也是窗口工作一個很好的開端。
絕對的責(zé)任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡最大的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認(rèn)可。
消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的.員工，他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天，這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對我們每日的工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切。”恐怕只有那十類不受歡迎的員工不理解這句話的真諦吧！
心態(tài)正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識。顧客詢問時不能一問三不知，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，這就是我們窗口工作人員工作的核心。
自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說過，何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是任何時刻都達(dá)到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認(rèn)可我們的工作。要學(xué)會消除破壞性的批評，對自己負(fù)責(zé)，一諾千金，經(jīng)得起自我驗證。
以上的每一點都是我在工作中需要改進(jìn)的，我要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運(yùn)用在我平時的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步。
當(dāng)我們具備了這些服務(wù)意識，服務(wù)禮節(jié)做細(xì)了，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務(wù)理念就能名副其實了。
去培訓(xùn)心得體會13
參加XXX第一小學(xué)附屬幼兒園 去“小學(xué)化”家長會心得體會
中班XX家長XXX 6月10日下午15時許，我參加了XXX第一小學(xué)附屬幼兒園去“小學(xué)化”家長會——讓科學(xué)育兒知識進(jìn)入千家萬戶半日活動，在家長會和活動中我深切地感受到了教育體育局和校方的良苦用心，通過班主任王菲菲老師的解釋也讓我更深刻地了解到了去“小學(xué)化”的意義和目的，下面是我的幾點心得體會：
一、從幼兒們對活動的向往中看出幼兒的天性特點和活動開設(shè)的重要意義。
開家長會前，我有幸看到了班主任王菲菲組織幼兒們列隊準(zhǔn)備去活動室的情形，強(qiáng)調(diào)了在前往活動室活動過程當(dāng)中需要注意的事項，幼兒們興致很高，由此可見，幼兒們對“活動項目”和“活動過程”的向往，透過活動我也看到了，在幼兒時期形成良好的人際交往關(guān)系和行為習(xí)慣的.重要性。
二、從教育部門去“小學(xué)化”的目的中看出“小學(xué)化”對幼兒的損害。
家長會上班主任將《ＸＸ縣教育體育局》致幼兒家長的一封信分發(fā)放到我們家長的手上，簡短閱讀后，我對此次活動和家長會的目的，有了簡單的了解，通過班主任王菲菲老師細(xì)心講解后，我對“小學(xué)化”有了一定的了解，采用成人灌輸式的教學(xué)方式對幼兒進(jìn)行大量識字、拼音、速算等記憶性、知識性教學(xué)，首先會給幼兒帶來心理和生理壓抑，造成孩子情緒不安與不合群，孩子活潑的天性受到摧殘，甚至還會阻礙孩子主動探索思維的發(fā)展，從而扼殺孩子的潛能、不利于幼兒的正常發(fā)育、損害孩子的興趣、傷害孩子的自信等。
三、從去“小學(xué)化”家長會提到的各種不利因素中查找自身育兒的缺點和差距。
我們在育兒過程中不是十分注重幼兒自身的感受，去年十月初，我得知婆婆生前看到ＸＸ經(jīng)常彈著打擊玩具琴希望ＸＸ彈琴的愿望時，和家人就帶著孩子找到小星星藝術(shù)團(tuán)的老師開始了試學(xué)，當(dāng)時ＸＸ喜歡唱歌，但老師說太小了不能直接學(xué)唱歌，只能邊學(xué)琴識譜邊學(xué)習(xí)唱幼兒小歌曲。試學(xué)的幾日里，雖然ＸＸ非常的喜歡彈琴和唱歌，但是她總是注意力不集中，當(dāng)時我責(zé)備過ＸＸ，也退卻許多次，她哭的也很傷心……
通過今天的學(xué)習(xí)我才意識到5歲孩子的專注力只有14分鐘，如果我長時間要求孩子專注力會造成孩子大腦、神經(jīng)系統(tǒng)造成傷害。因為ＸＸ是電子琴班中最小的學(xué)員，慶幸尤老師當(dāng)時給她上課時采用講故事引導(dǎo)的方法教授她電子琴課程。并且對她特殊地采用了“5分鐘課程法”，上5分鐘課玩5分鐘或者看一會兒幼兒故事書，這樣ＸＸ在半年的時間里快樂地學(xué)了所有初級課程，現(xiàn)在每天電子琴課下課時她都不愿意下課，自己有了學(xué)習(xí)的興趣�，F(xiàn)在想想后怕，如果當(dāng)時尤老師沒有這個經(jīng)驗，我們強(qiáng)行ＸＸ保持專注力，將會對ＸＸ造成多大的傷害？這是一件多么可怕的事情！
總之，通過此次活動和家長會的參與，我受益頗深，以后我和愛人在ＸＸ的學(xué)習(xí)和生活中會多注重避免“小學(xué)化”痕跡的存在，多與ＸＸ的班主任和老師們溝通，了解ＸＸ在校園生活和學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，不強(qiáng)行要求孩子去學(xué)習(xí)小學(xué)課程和各種特長班，努力讓她擁有一個健全的人格，活潑的天性，快樂而美好的童年！
去培訓(xùn)心得體會14
在我們的周圍經(jīng)常有一些人喜歡從外部環(huán)境來為自己尋找各種理由和借口，不是抱怨職業(yè)、待遇、工作的環(huán)境，就是抱怨同事、上司或老板；而很少問自己：我努力了嗎，我真的對得起這份工作嗎？其實工作首先是一個態(tài)度問題，是一種發(fā)自肺腑的愛，一種對工作的摯愛。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動，自動自發(fā)的精神。對努力工作的人，工作會給他意想不到的回報。
仔細(xì)想想，在我們的周圍有許多年輕人，大多是茫然的。他們從不思索關(guān)于工作中的問題：什么是工作，工作是為什么?可以想象，這樣的人他們只是被動地應(yīng)付工作，為了工作而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧，他們只是在機(jī)械地完成任務(wù)，而不是去創(chuàng)造性地，自動自發(fā)地工作。他們沒有想到，當(dāng)他們每天按部就班，死氣沉沉地工作時，他們對于工作的智慧、熱情、責(zé)任、想象和創(chuàng)造力并沒有最大限度地激發(fā)出來，也很難說他們的工作是卓有成效的。所以，工作是一個包含了許多智慧、熱情、責(zé)任、想象和創(chuàng)造力的詞匯。卓有成效和積極主動的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力；而失敗和消極被動的人，卻將這些深深的埋藏起來，他們有的只是逃避、指責(zé)和抱怨。
對每一個企業(yè)和老板而言，他們需要的決不是那種僅僅遵守紀(jì)律，循規(guī)蹈矩，缺乏熱情和責(zé)任感，不能積極主動，自動自發(fā)工作的員工。工作是要付出努力，工作就是要奉獻(xiàn)，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是要我們用生命去做的事！
我們需要重新審視我們的'工作，工作就不再成為一種負(fù)擔(dān)，即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情，哪怕并不是份內(nèi)的事的時候，也能積極、主動、熱情的去做，那就意味著我們發(fā)現(xiàn)了超越他人的機(jī)會。因為在積極主動，自動自發(fā)工作的背后，需要我們付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任、想象和創(chuàng)造力。
去培訓(xùn)心得體會15
11月13日下午，在鼎大五樓會議室我們召開了一個特殊的會議，這次會議是令人奮進(jìn)的，令人難忘的。它讓我對公司更加深入的了解，讓我從迷惘中走出，確定近幾年人生職業(yè)規(guī)劃，或許這可能是我人生中的一次轉(zhuǎn)折點。
通過這次交流，我們領(lǐng)悟到我們領(lǐng)航人的思想，他的自信、眼光、它傳遞出的正能量影響著營銷班的每位成員。
企業(yè)就像一個小社會，是一個大熔爐，形形色色的人都有，我們不能改變每一個人，能改變就是自己。只有我們認(rèn)清我們奮斗的方向，朝著這個目標(biāo)毫無保留，將自己的一生傾注在這份自己認(rèn)可的工作上，才能收獲意想不到的結(jié)果。10月31日，我聽了員工培訓(xùn)班第一堂課李中憲副總裁主講的《金匯發(fā)展史》，讓我這個新員工更加深入了解我們企業(yè)的發(fā)展，金匯集團(tuán)從小到大，從無到有，經(jīng)歷了多少風(fēng)雨，幾經(jīng)危難，是這些老人攥著一股子不服輸?shù)母蓜牛徊揭徊交怆y題，克服困難，金匯才慢慢走到了現(xiàn)在。這堂課然我深深的感觸到，一個企業(yè)、一群真正干事帶著正能量的人集合到一起有多大的能量！11月7日，我學(xué)習(xí)了第二堂課，高建國書記主講的《國學(xué)與金匯企業(yè)文化》，課上高書記向大家分享了很多主席的管理思想。結(jié)合金匯發(fā)展史，細(xì)細(xì)想來，這不僅僅的單純的口號，這是近20年金匯企業(yè)文化的濃縮與沉淀。聽了這堂課我更加深入的了解了金匯企業(yè)文化的內(nèi)涵，它的文化與我的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，讓我更加堅定了為金匯奮斗一生的心。
11月13日，我參加了采購營銷業(yè)務(wù)班的第一次見面會。面對面的與金匯的領(lǐng)航人進(jìn)行交流。主席稱這個團(tuán)隊為金匯“特種兵”，他希望我們每位成員都具有正能量、對金匯忠誠、有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)。聽了主席的講話，我深有領(lǐng)悟，我深知金匯“特種兵”這個稱號的榮耀與責(zé)任。商場如戰(zhàn)場，我認(rèn)為作為金匯的特種兵就像一把尖刀一樣，是金匯最有實力的武器，戰(zhàn)無不勝攻無不克，它以忠誠為天職、一身正氣、能夠扛起責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)拇笃臁?/p>
要想成為金匯特種兵并非一件容易的事情，忠誠不二的品質(zhì)是首要的條件，忠誠于自己的工作，忠誠于公司，忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)，這是一個員工的高尚品德，也是做人之根本。在公司眼中，忠誠比才能更重要10倍甚至100倍。許多老板寧要一個才能一般，但是忠誠度高，可以信賴的員工，也不愿意接受一個極富才華和能力，但卻總在打自己小算盤的人。人可以有點小毛病，也可以做事不夠圓滑，但絕對不能不忠誠！我們要把忠誠于企業(yè)作為個人發(fā)展的座右銘，與企業(yè)同甘共苦，共謀發(fā)展。如何做一名忠誠于企業(yè)的員工，我在此想談幾點看法：一、命運(yùn)相依性。就是把自己的前途、命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。通俗地講，企業(yè)發(fā)展我進(jìn)步，企業(yè)興旺我幸福；反之，企業(yè)退步我受阻，企業(yè)倒閉我失業(yè)。我們的企業(yè)是多元化的聯(lián)合體，員工來自不同地區(qū)、不同層面，年齡、閱歷各有差異，從進(jìn)入金匯這個大家庭的那天起，就注定個人的前途、命運(yùn)要與公司的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。長相依、緊相聯(lián)，不管你是初涉職場還是有了一定的`工作經(jīng)驗，金匯都給我們提供了新的天地、新的機(jī)遇，提供了廣闊的發(fā)展空間，也給我們帶來物質(zhì)上的滿足和精神上的寄托以及美好的未來。二、言行一致性。就是要做到表里如一。自覺執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，說的和做的一個樣。忠誠于企業(yè)，不是聽我們的口號，重要的是看我們在行動上是否與企業(yè)保持一致，為企業(yè)的發(fā)展所思所想所干，為企業(yè)盡心盡責(zé)。該說的一定要說，不該說的必須要三緘其口。三、工作主動性。發(fā)揮主觀能動性，積極干好本職工作，這是對員工的起碼要求，也是衡量一名員工是否忠誠于企業(yè)的具體體現(xiàn)。工作主動性表現(xiàn)在著眼公司大局，認(rèn)識到自己崗位的重要性。在完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)的前提下，發(fā)揮自己的聰明才智，為本崗位多做些工作，多干一些有意義的事。工作主動性表現(xiàn)在有較強(qiáng)的動手能力。作為管理人員要身體力行，該自己能干事的不交給一線員工，該自己舉手之勞的事不讓員工辦，做到“己所不欲，勿施于人”，為員工做好榜樣。
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是成為金匯特種兵的基本素養(yǎng)，人生活在社會上無論走到哪里，必須要有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。一個企業(yè)有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)它就會被員工所認(rèn)可，就會被社會所認(rèn)可。金匯就是這樣的企業(yè)，金匯不但給員工提供了就業(yè)平臺，還給員工提供了各項福利政策。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的情況下，金匯員工工資近幾年不降反漲，幾十年來金匯員工的工資從來無一次拖欠，試問哪些企業(yè)能做到這些？金匯還積極踐行社會責(zé)任，每年為周邊村落修路捐款，慰問扶貧；在疫情時積極捐款110萬；近幾年為改善大周生態(tài)環(huán)境，先后投資幾億元進(jìn)行環(huán)保改造，這些舉動不正一一證明了金匯在默默的踐行一個企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)？我作為一名金匯人，深感自豪！企業(yè)亦能如此，我們個人應(yīng)更加有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)。人可以不富有，但不可以沒有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；人可以不揚(yáng)名立萬，但不可以規(guī)避責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；責(zé)任與當(dāng)擔(dān)應(yīng)是一個人與生俱來并要與時俱進(jìn)的品格。我個人認(rèn)為確保工作質(zhì)量及效果靠的是責(zé)任意識，責(zé)任意識體現(xiàn)在關(guān)鍵時刻，責(zé)任意識體現(xiàn)在平時工作，責(zé)任意識體現(xiàn)在細(xì)微之處，責(zé)任意識體現(xiàn)在工作內(nèi)外。一個人沒有責(zé)任感，并不僅僅體現(xiàn)在大是大非面前，而大多是體現(xiàn)在關(guān)鍵時刻、平時工作、細(xì)微之處。我們公司之所以能在激烈的市場競爭中，立的一席之地，在很大程度上靠的就是公司上下干部職工高度的責(zé)任感。我們要在平時工作中盡職盡責(zé)，努力將工作落到實處，在細(xì)微之處上能把握細(xì)節(jié)。在遇到困難與挫敗時，要敢于擔(dān)當(dāng)，迎難而上，盡心盡力、真抓實干，努力克服推諉、拖拉、隨意、應(yīng)付的不良工作作風(fēng)，高質(zhì)高效地落實好各項任務(wù)指標(biāo)，我們的工作質(zhì)量及效果就一定會有保障，我們的工作目標(biāo)就一定能達(dá)到。
想要成為金匯的特種兵還需要很多品質(zhì)，如堅韌不拔的意志、吃苦耐勞的精神、堅定不移的執(zhí)行力、面對客戶的真誠以及團(tuán)隊的協(xié)作能力等，我深知目前的我距離這些品質(zhì)還具有一定的差距，但我相信在今后的工作中，我會在公司的引領(lǐng)下，同事的陪伴下共同的學(xué)習(xí)進(jìn)步，做一名合格的金匯特種兵！
【去培訓(xùn)心得體會】相關(guān)文章：
老師去培訓(xùn)心得體會02-03
小學(xué)化培訓(xùn)心得體會推薦范文，去小學(xué)化培訓(xùn)心得體會11-28
老師去培訓(xùn)心得體會6篇02-03
去藥房的心得體會09-16
去圓明園的心得體會07-23
去圓明園的心得體會高中01-06
用心去工作心得體會03-23
去企業(yè)參觀的心得體會08-19
《用心去工作》心得體會02-18