你的工作效率該如何提高

　　高效的多任務(wù)工作，正在慢慢地謀殺我們的工作效率。而你的工作效率該如何提高?

　　為何高效的工作在謀殺我們的工作效率【1】

　　1. 多任務(wù)工作，會(huì)占用我們的認(rèn)知資源

　　明尼蘇達(dá)大學(xué)商學(xué)院教授Sophie Leroy，在一篇09年的論文中，提出了一個(gè)概念，叫做「注意力殘留」(Attention residue)。

　　他指出，當(dāng)你從一項(xiàng)未完成的任務(wù)A，切換到任務(wù)B時(shí)，由于A還沒有做完，你的大腦中會(huì)有一部分資源，仍然在對A進(jìn)行處理和運(yùn)算，你會(huì)抑制不住地回想到任務(wù)A，從而抑制你對于任務(wù)B的投入。

　　這部分仍然在處理任務(wù)A的資源，就叫做「注意力殘留」。

　　一方面，「注意力殘留」會(huì)占用我們大腦的認(rèn)知資源，降低對任務(wù)B(以及其他任務(wù))的投入程度。

　　另一方面，「注意力殘留」會(huì)在我們的認(rèn)知中造成「多目標(biāo)焦慮」，從而使我們產(chǎn)生「認(rèn)知負(fù)擔(dān)」(Cognitive Load)，降低我們在任務(wù)B上面的表現(xiàn)。

　　什么是「認(rèn)知負(fù)擔(dān)」?簡單舉個(gè)例子。

　　當(dāng)你來上班的時(shí)候，我告訴你：你今天要寫完一篇1萬字的報(bào)告，寫不完不許下班——你是不是會(huì)覺得晴天霹靂?

　　一整天，這個(gè)任務(wù)都會(huì)沉甸甸地壓在你的心上，讓你心神不寧。

　　你會(huì)不由自主地?fù)?dān)憂：要是我完不成怎么辦?怎樣做才能盡快寫完?

　　我相信，你這一天的工作，一定表現(xiàn)得非常糟糕。

　　這就是認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

　　當(dāng)一個(gè)人大腦中同時(shí)存在著越多的目標(biāo)和任務(wù)，他就會(huì)越焦慮，用于處理任務(wù)的資源會(huì)減少，狀態(tài)也會(huì)下降。

　　所以，我們常常看到，如果一個(gè)人腦子里裝了太多的事情，他會(huì)表現(xiàn)得魂不守舍，對別人的話經(jīng)常聽不進(jìn)去，剛交待的事情也很容易忘記——這就是因?yàn)�，沉重的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，使他難以騰出更多的資源來處理額外的信息。

　　這兩個(gè)效應(yīng)加在一起，共同降低了我們的工作效率。

　　本質(zhì)上，人對于未完成的事物，會(huì)有一種強(qiáng)烈的沖動(dòng)，想去把它完成，否則就會(huì)一直想到它——這稱為「契可尼效應(yīng)」。

　　所以，在工作A和工作B之間來回轉(zhuǎn)換，不但不會(huì)提高效率，反而會(huì)不斷地加重這種焦慮感。

　　從而使你無論在處理哪項(xiàng)任務(wù)時(shí)，都會(huì)因?yàn)槭艿礁蓴_而降低表現(xiàn)。

　　2. 多任務(wù)工作，會(huì)干擾我們的工作記憶

　　你也許有一點(diǎn)體會(huì)：當(dāng)你從別的任務(wù)切換回去之后，你會(huì)忘記之前在想什么。

　　人的「工作記憶」(WT)空間，是非常狹小的——它只能同時(shí)存放4個(gè)單位。

　　即使你通過組塊、分類等方式，把大量信息聚攏起來，但也很難超過4個(gè)單位的限制。

　　而當(dāng)你切換出去，哪怕只有幾秒鐘，對新信息的處理，也會(huì)占據(jù)你的工作記憶。

　　由此帶來的后果就是，你剛剛建立起來的記憶，瞬間就被清除出去。

　　你只能從長時(shí)記憶(LTM)中，通過僅存的痕跡，嘗試著把那些信息再次聚集、組合起來。

　　先不提這個(gè)過程耗費(fèi)的時(shí)間，更嚴(yán)重的后果是，也許一個(gè)剛剛誕生的點(diǎn)子，就這樣消失了，再也回想不起來。

　　3. 多任務(wù)工作，摧毀了我們進(jìn)入「心流」的可能性

　　為什么?我在講過，進(jìn)入「心流」的條件之一，就是全心投入的專注——當(dāng)你所有的念頭都集中在「如何更好地操作來克服困難」時(shí)，你就更容易從微小的反饋中獲得激勵(lì)，心流也就應(yīng)運(yùn)而生。

　　而多任務(wù)工作，恰恰摧毀了我們對任何一個(gè)任務(wù)的投入和專注。

　　所以，看起來高效的「多任務(wù)工作」，實(shí)際上恰恰是效率的殺手。

　　實(shí)際上，「多任務(wù)工作」的危害，可能比你想的更嚴(yán)重。

　　2014年的一項(xiàng)研究指出，僅僅是幾秒鐘的走神(比如檢查一下微信、看一下郵件)，也會(huì)造成錯(cuò)誤率的顯著上升，甚至可以高達(dá)兩倍。

　　密歇根大學(xué)的一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)表示，在企業(yè)中，多任務(wù)工作幾乎無處不在——每個(gè)人在工作的時(shí)候，都難免要接一下電話，跟同事討論工作，或是回應(yīng)老板的詢問。

　　而這些「多任務(wù)」帶來的后果是什么呢?

　　它會(huì)降低一個(gè)團(tuán)隊(duì)20%-40%的工作效率。

　　這是一個(gè)很可怕的數(shù)字。

　　五招有效應(yīng)對【2】

　　1. 冥想

　　如果你即將開始一項(xiàng)工作，而大腦中還殘存著許多雜念時(shí)，不妨先閉上眼睛，深呼吸，嘗試著與它們和解，告訴自己不要焦慮。

　　很多時(shí)候，給自己一些正面的心理暗示，以及通過一些操作——比如用悠長、緩慢的深呼吸，刺激分泌內(nèi)啡肽，傳達(dá)出「平靜、舒緩」的信號(hào)，可以讓身體鎮(zhèn)靜下來，降低自己的焦慮水平。

　　深呼吸的時(shí)候，不妨回想自己以前的優(yōu)秀表現(xiàn)，想象那些正面的、令人興奮的場景，提高整個(gè)人的信心，提高大腦的活躍程度。

　　這會(huì)有助于把注意力，集中在手頭即將開始的工作上。

　　2. 向自己提一個(gè)問題，嘗試去解決它

　　問題，是最能夠吸引注意力的東西。

　　在開始一項(xiàng)工作之前，提一個(gè)問題，并在工作中尋求答案，會(huì)為你的工作增加樂趣，提高對其的注意力。

　　舉個(gè)例子，在做一份PPT之前，可以問自己：

　　我這份PPT的亮點(diǎn)是什么?我可以如何呈現(xiàn)這個(gè)亮點(diǎn)?

　　或者，在讀一個(gè)章節(jié)之前，問自己：

　　作者是如何解釋他的論點(diǎn)的?跟同類相比，好在哪里，有哪些缺漏?

　　這樣一來，就可以把枯燥的工作，變成一個(gè)尋求答案、解決問題的過程。

　　這可以顯著提高自己集中精力的意愿。

　　3. 利用白噪音

　　我寫作的時(shí)候，往往會(huì)去星巴克。

　　如果在家里，也會(huì)插上耳機(jī)，播放白噪音。

　　什么是白噪音?咖啡館背景的嘈雜聲，樹林里的風(fēng)聲，流水聲，火爐噼啪的聲音，路人雜亂的交談聲，等等。

　　這些聲音，一來，不含有任何信息量——因此它們對大腦來說是低優(yōu)先級的，不會(huì)給大腦造成任何負(fù)擔(dān);二來，它們可以掩蓋各種突兀的、細(xì)小的噪音，從而幫助你跟環(huán)境隔絕起來。

　　也可以聽輕音樂，但是注意，不要聽有歌詞的音樂，也不要聽搖滾、金屬等律動(dòng)感太強(qiáng)的音樂，因?yàn)樗鼈儠?huì)吸引你的大腦。

　　4. 將瑣事集中在同一個(gè)時(shí)間段處理

　　不要急著應(yīng)答微信、QQ、郵件，專心致志做你的工作，等告一段落或者感到疲倦，再休息一下，將這些瑣事一一搞定。

　　可以分別把不同的事項(xiàng)寫入三個(gè)清單，再分門別類打開，處理，劃掉即可。

　　如果你并不是一個(gè)作息非常非常規(guī)律的人，不要使用番茄鐘。

　　你應(yīng)該按照自己的狀態(tài)和精力安排工作，而不是聽從鬧鐘的安排。

　　5. 隔絕干擾

　　如果可以，在做每天最重要的工作時(shí)，挑一個(gè)單獨(dú)的、確保不會(huì)受到任何干擾的地方工作。

　　當(dāng)然，很多時(shí)候，這一點(diǎn)主要看公司，而不是看自己。

　　令人振奮的是，越來越多的公司，開始意識(shí)到這一點(diǎn)的重要性。

　　比如，在辦公室里設(shè)置「沉思空間」，設(shè)置「單人辦公隔間」、員工可以自行尋找空房間使用，允許員工到咖啡館辦公，允許員工遠(yuǎn)程辦公，等等。

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