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藥店經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)性演講
各位領(lǐng)導(dǎo)、店長(zhǎng)、各位同事:
大家早上好！
首先感謝公司給我這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。個(gè)人認(rèn)為，這不僅是一場(chǎng)比賽，也是對(duì)自己的一次考驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天演講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單——一個(gè)人，一個(gè)故事，五個(gè)意識(shí)。
我叫xxxx，大專學(xué)歷。我是20xx年10月份來(lái)xx藥店工作的，現(xiàn)在在白城文化東路做銷售。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單。我出生在一個(gè)貧窮的農(nóng)民家庭。畢業(yè)前，我在xx大藥房石光路連鎖店實(shí)習(xí)，并成為正式員工。在此期間，我學(xué)習(xí)了藥品的基本知識(shí)和營(yíng)銷技巧，提高了人際交往和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月，我被調(diào)到東陵北街店。通過(guò)在這里的鍛煉和實(shí)習(xí)，大大提高了我對(duì)藥店的日常管理能力。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，我于xx年1月申請(qǐng)來(lái)到外服白城，在這里我見(jiàn)證了xx藥房發(fā)展的美好前景，堅(jiān)定了我繼續(xù)為xx藥房工作的信念。
“但你上一層樓，眼界就開(kāi)闊了三百里”，進(jìn)入xx藥店的第一天，我就給自己定下了成為店長(zhǎng)的目標(biāo)，用店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己。兩年時(shí)間，我把自己咸成了這樣的人。
1、具有高尚的職業(yè)道德。
高尚的商業(yè)道德、良好的個(gè)人素質(zhì)和強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的基礎(chǔ)。
2、建立了良好的個(gè)人聲譽(yù)。
在日常生活和工作中，我信守承諾，“言出必行，果出必果”，從而贏得了店員的信任和好評(píng)。
3、具有積極的實(shí)踐精神。
不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，有條理，積極完成上級(jí)交辦的工作。
當(dāng)然，工作中也有不愉快的時(shí)候。有一天，我在研究店長(zhǎng)考試的資料。實(shí)習(xí)生問(wèn)了我兩個(gè)問(wèn)題，我沒(méi)有回答。他說(shuō):“我連這個(gè)都做不了，帶我去吧�！蔽耶�(dāng)時(shí)尷尬極了。從那時(shí)起，我深深地意識(shí)到，我必須加倍努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。只有我的業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，別人才能佩服你，認(rèn)可你。從那以后，我會(huì)主動(dòng)問(wèn)他一些問(wèn)題，和他一起學(xué)習(xí)。就這樣，我的專業(yè)知識(shí)得到了快速的提升，對(duì)我這次通過(guò)店長(zhǎng)考試很有幫助。
青，取之于藍(lán)，用之于藍(lán)。如果比賽成功，我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有管理方法的基礎(chǔ)上，用“五個(gè)意識(shí)”來(lái)管理店鋪。
1、時(shí)刻有危機(jī)感:
工作中一定要有危機(jī)感，一點(diǎn)都不能懈怠。迅速處理緊急情況，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
2、注意操作者:
開(kāi)門(mén)迎客有各種麻煩。店長(zhǎng)要站在經(jīng)營(yíng)者的角度考慮問(wèn)題，摒棄本位思想，在自己的能力范圍內(nèi)，承擔(dān)各種麻煩，趨利避害。
3、注意指導(dǎo):
對(duì)于店員來(lái)說(shuō)，授人以魚(yú)不如授人以漁，教給他們方法和手段，比如商品陳列的方法，商品組合銷售的方法，訓(xùn)練他們舉一反三。有些新員工在接待顧客時(shí)會(huì)產(chǎn)生恐懼感，店長(zhǎng)要及時(shí)幫助他們消除這種恐懼感。
4、領(lǐng)先于時(shí)代:
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售趨勢(shì)保持高度敏感，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋給總部參考。
5、有成就感:
店長(zhǎng)作為一家店的老板，每天面臨很多問(wèn)題，容易抑郁，所以保持良好的心態(tài)非常重要。需要注意的是，成功不僅要靠過(guò)硬的技術(shù)、良好的心態(tài)、人脈和機(jī)遇，更要靠堅(jiān)持和百折不撓的態(tài)度，即持之以恒、永不放棄。
天行健，君子自強(qiáng)不息！不管這次比賽結(jié)果如何，我都會(huì)努力，堅(jiān)持下去。最后，祝xx藥店生意興��！
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