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做好企業(yè)營銷人員思想政治工作的思考論文
摘要：銷售人員處于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最前線，企業(yè)點多、線長、面廣，營銷員工長期工作、生活在艱苦的環(huán)境中。隨著企業(yè)改革不斷深化，社會環(huán)境價值趨向復(fù)雜，員工的工作競爭、精神壓力加大，經(jīng)濟觀念、利益觀念更加多元，如果引導(dǎo)、處理不好，就會同企業(yè)倡導(dǎo)的團結(jié)協(xié)作、顧全大局、無私奉獻的精神發(fā)生矛盾。因此，做好新時期的思想政治工作就更顯重要。
關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；思想；政治工作；思考
面對銷售戰(zhàn)線的特殊職工人群，針對銷售職工多元的思想觀念和復(fù)雜的心理心態(tài)，為新形勢下加強和改進企業(yè)營銷人員的思想政治工作提出了新的課題。企業(yè)需要采取針對性的思想政治工作，強化對銷售職工的引導(dǎo)教育，拓寬其工作思路，向其傳播培育適應(yīng)新形勢的新思想、新觀念，從而在企業(yè)改革發(fā)展的進程中激發(fā)生機，建設(shè)優(yōu)良的銷售隊伍。
一、當(dāng)前企業(yè)銷售職工隊伍的思想現(xiàn)狀
就我們輕合金公司而言，企業(yè)銷售職工隊伍的現(xiàn)狀及思想特點值得關(guān)注。一是隊伍結(jié)構(gòu)特殊。營銷中心目前在崗職工60人，其中本科學(xué)歷43人，占員工總數(shù)的71.6%；大專學(xué)歷17人，占員工總數(shù)的28.4%。整個銷售隊伍呈現(xiàn)出學(xué)歷高、年齡結(jié)構(gòu)輕的特點，具備較高的知識水平，適合銷售工作的開展。但也應(yīng)清醒的看到，在銷售人員雖具備較高的學(xué)歷，但也存在經(jīng)驗少、專業(yè)技能層次不齊的現(xiàn)象。由于銷售人員來自各個部門，絕大部分職工非營銷專業(yè)出身，有一定的生產(chǎn)基礎(chǔ)知識和銷售工作能力，各方面表現(xiàn)不一。二是思想活躍，自我主見較強。銷售崗位人員的專業(yè)性、市場性、社會性形成了人員思想的特殊性。銷售人員經(jīng)常與各類客商打交道，經(jīng)常出差，見多識廣，思維靈活，有自己的思想。其思想有相對固定的模式，大多自我意識較強，比較難以接受他人觀點。三是工作面廣，思想交流少，銷售人員之間的資歷、經(jīng)歷、學(xué)歷等的不同，形成了較大的思想觀念差異。一般思想難統(tǒng)一，對營銷管理者來說，思想工作難度大，管理工作壓力大。
二、加強和改進新時期企業(yè)銷售人員思想政治工作的幾點思考
面對不斷發(fā)展和變化的錯綜復(fù)雜的外部環(huán)境，銷售部門思想政治工作必須適應(yīng)新變化、創(chuàng)新新方法，通過扎實有效的思想政治工作，激發(fā)出職工的無窮活力，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
（一）堅持正面教育，形成凝聚企業(yè)和諧發(fā)展的精神力量
營銷中心自成立黨支部以來，建立健全了以支部干部為骨干、以經(jīng)營干部為成員的分工合作、齊抓共管的思想政治工作格局，做到思想政治工作與營銷工作同布置、同實施、同考核，使思想政治工作由“虛”變“實”。思想政治工作積極發(fā)揮正面教育優(yōu)勢，我們營銷中心黨支部不僅積極開展傳統(tǒng)教育和著力強化“爬坡過坎、乘勢而上”形勢任務(wù)教育，同時，還組織日常政治理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治素質(zhì)和大局意識。充分發(fā)揮典型集群效應(yīng)和輻射帶動作用，切實形成“以實干論英雄”“誰為企業(yè)做貢獻、誰就是企業(yè)功臣”的鮮明導(dǎo)向。
（二）創(chuàng)新思想方法，建立解決職工群眾合理訴求的渠道
在實際工作中我們堅持“以人為本”的理念以及“為人民服務(wù)”的宗旨，牢固樹立群眾利益無小事的觀念，職工有些思想問題屬于個人認(rèn)識問題，營銷中心黨支部也都耐心疏導(dǎo)，幫助員工及時澄清模糊認(rèn)識。要抓住職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，抓住最需要關(guān)心的人群，多為職工群眾辦一些“雪中送炭”的實事。同時還完善困難職工救助機制，實施“精準(zhǔn)扶貧”，讓每個困難職工都能感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
（三）結(jié)合銷售實際，做好一人一事的思想政治工作
要聚焦深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展、爬坡過坎、趕超跨越中心任務(wù)，持續(xù)深入開展“職工思想狀況大調(diào)查”，及時了解職工思想動態(tài)和傾向性、苗頭性問題，堅持解決職工思想問題和依法依規(guī)依紀(jì)解決實際問題相結(jié)合，樹牢“一家人、一盤棋、一條心”的命運共同體的思想，嚴(yán)格落實各級組織責(zé)任，做好一人一事的思想政治工作，有針對性做好心里疏導(dǎo)、預(yù)期引導(dǎo)、思想轉(zhuǎn)化和教育懲處。要抓好職工思想的調(diào)查研究分析和輿情信息收集匯總、分析研判，突出抓好信息情報預(yù)警，建立健全思想政治工作預(yù)警防范機制、分析調(diào)查機制、矛盾調(diào)處機制、激勵獎懲機制，切實增強思想政治工作的預(yù)見性、針對性、時代性和實效性，確保職工隊伍和公司和諧穩(wěn)定。
（四）開展競賽活動，形成銷售“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍
在員工培訓(xùn)方面，營銷中心始終秉承“立足崗位，提升自我”的工作理念，以“兩手都要抓，兩手都要硬”作為員工培訓(xùn)工作的主線，即一方面在注重員工專業(yè)技能培訓(xùn)的同時，著力推進員工個人品格的培塑，確保兩方面相互促進，共同提高。充分利用班前班后會、工作例會等時機，邀請技術(shù)專家通過舉辦專題知識講座等形式，加強對鋁型材生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制知識學(xué)習(xí)，提高員工對產(chǎn)品知識認(rèn)知和掌握。堅持理論結(jié)合實際，選拔優(yōu)秀員工前往優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，豐富其知識結(jié)構(gòu)，拓寬其視野，為員工綜合素質(zhì)的快速提升搭建有力平臺。
（五）注重警示教育，建立一支廉潔勤勉的銷售職工隊伍。
作為企業(yè)經(jīng)營部門，必須把廉潔教育作為思想政治工作中的一項重要工作來抓。營銷中心黨支部要建立“盯住崗位抓教育、盯住業(yè)務(wù)抓警示”的教育機制，形成“周周有提醒、月月有總結(jié)、季季有課堂、年年有表彰”的廉潔教育體系。通過組織讀書思廉、廉潔承諾、客戶評議等活動，營造濃厚的廉潔文化氛圍，建設(shè)一支廉潔勤勉的銷售職工隊伍。
總之，面對銷售員工思想觀念和心理心態(tài)的復(fù)雜化，以及價值取向的多元化、自主化，我們必須主動出擊，強化對職工的引導(dǎo)和思想教育，要想主人事、干主人活、盡主人責(zé)，在推動企業(yè)改革發(fā)展中實現(xiàn)價值、展現(xiàn)風(fēng)采。
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