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超市員工獎懲管理制度（精選10篇）
為保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證超市目標實現(xiàn)特制定本制度。以下僅供參考！
超市員工獎懲管理制度 1
一、 獎勵：
獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，超市設立如下激勵項目：
1、 最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100元
2、 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)超市對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100 元
3、 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元。
4、 舉報獎：超市任何一個員工，都有權利有義務對超市內(nèi)部嚴重失職、貪盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金10-500元。
5、 特殊貢獻獎：為保衛(wèi)超市財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金50-1000元。
二： 其他獎勵
1.遵紀守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出;獎勵方式：月通報表彰和頒發(fā)獎金10元
2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;獎勵方式：年通報表彰和頒發(fā)獎金50元
3.完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10-200元
4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10-500元
5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元
6.維護超市利益，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100-500元
7.維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出，獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10元
8.節(jié)約資源，節(jié)儉費用，為超市降低明顯損耗;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務;獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
10.堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元
11.其他對超市作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
三： 獎勵程序如下：
1：員工推薦、本人自薦或單位提名;
2：部門主管，店長助理審核;
3：總經(jīng)理提名
四、 懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
1、 對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元： 上班時間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 長時間接打私人電話者 上班時間看與工作無關書刊者 上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽電話不規(guī)范或傳達文件不到位者在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者
2、 對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元 未經(jīng)領導批準中止工作，擅離崗位者 工作時間干私事，睡覺者 利用超市設備從事與工作無關的事項者 發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行，不上報或不及時制止者 對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者 不服從主管領導的合理指令或工作分派者 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)者 因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者
3、 對下列行為一次扣20分即相應罰款20元 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者 在單位進行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外) 上班時間酗酒者。 私自接受、索取回扣或禮物者。 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者 因過失泄漏超市機密者 違反規(guī)定私自動用超市辦公設備及車輛者 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、 對下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規(guī)的`，將移送司法機關處理：造成經(jīng)濟損失的，賠償經(jīng)濟損失。 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者 對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者 蓄意破壞超市財物者 觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者 故意泄漏超市機密者 因嚴重失職給超市造成重大經(jīng)濟損失者 有盜竊、貪行為或利用職務之便營私舞弊者 散布對超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、 員工有下列情況，應賠償超市損失 員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償。 員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。 其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償
7、 懲罰的實施 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為; 部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、 違紀罰款的繳納： 對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部; 罰款必須在罰單下達后2日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰; 對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、 員工申訴 認為超市處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五：員工考勤制度
1、 員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領導批準簽字，把備忘錄交考勤員處;
2、 違反上述規(guī)定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個人考核檔案;
3、 員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發(fā)當月工資，20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;
4、 員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計曠工達30天者，超市予以辭退;
5、 凡遇特殊重大自然災害，未在規(guī)定上下班的時間內(nèi)到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班;
6、 員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領取統(tǒng)一請假條，正確填寫，報有關領導簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：
01：請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準后交與部門經(jīng)理
02：請假半天或一天時間，由部門經(jīng)理批準后交予總經(jīng)理
03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內(nèi)。
04. 員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇;
超市員工獎懲管理制度 2
第一條、無故遲到、早退，罰款10—20元，遲到半小時或提前半小時閉店罰款20—50元。
第二條、年內(nèi)員工曠工一次罰款50—100元，二次予以辭退。
第三條、值班人不按規(guī)定交接班，罰款20—50元。
第四條、工作時間無故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款20—50元。
第五條、在開業(yè)后向超市外公共區(qū)域亂扔雜物或垃圾，罰款20—50元。
第六條、過分化妝、夸張著裝或佩帶夸張飾物等違反公司統(tǒng)一的儀容儀表規(guī)范要求，罰款20—50元。
第七條、在超市內(nèi)就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款20—50元。
第八條、在超市內(nèi)明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。
第九條、在超市內(nèi)倒臥、伏案睡覺，行為不雅罰款20—50元。
第十條、以整理商品、記帳、打掃衛(wèi)生等為由怠慢顧客，罰款20—50元。
第十一條、在超市內(nèi)看書報雜志、收聽微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款20—50元。
第十二條、在超市內(nèi)帶小孩或干私活者，罰款20—50元。
第十三條、在超市內(nèi)哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款20—50元。
第十四條、酒后上崗，罰款20—50元；酒后鬧事，予以辭退。
第十五條、在超市內(nèi)長時間接個人的來電，罰款20—50元。
第十六條、私自將顧客丟失在超市內(nèi)的物品據(jù)為己有或私分者，予以辭退，情節(jié)嚴重者送交公安機關處理。
第十七條、在超市內(nèi)吸煙，視情節(jié)予以罰款20—50元。再犯降為實習員工。
第十八條、用不文明、不正當?shù)姆绞秸袛堫櫩偷�，視情�?jié)予以罰款50—100元。再犯予以辭退。
第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節(jié)罰款50—100元，嚴重者予以辭退。營業(yè)員之間打架斗毆者各罰50—100元，嚴重者予以辭退。
第二十條、無理取鬧不服從管理，頂撞上級領導者，罰款50—100元，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
第二十一條、對上級有關管理部門的正常檢查態(tài)度不好，視情節(jié)予以罰款50—100元，造成影響的予以辭退。
第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級管理部門的批評的，罰款50—100元，情節(jié)嚴重者，予以辭退。
第二十三條、工作或營業(yè)時間超市營業(yè)人員不戴證章或佩帶不規(guī)范（包括提前到崗或延時離崗的倒班人員）罰款20—50元。新員工不辦證章罰款10—20元，轉(zhuǎn)借或串戴證章罰款30—50元。
第二十四條、由別人代開店門（特殊情況由經(jīng)理安排）或替別人打開店門，罰款30—50元。
第二十五條、班前會缺勤或重大集會缺勤者，罰款20至50元。
第二十六條、未將應贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。
第二十七條、內(nèi)部員工未按規(guī)定購買商品的，罰款10至20元。
第二十八條、未按規(guī)定將其他本人使用物品放置整齊的，罰款10—20元。
第二十九條、服務態(tài)度欠佳造成消極影響，經(jīng)顧客檢舉屬實者，視情節(jié)輕重，予以罰款20—50元。
第三十條、在售貨過程中不實事求是介紹商品，誘導，欺騙消費的，罰款20—50元。
第三十一條、以不文明、不正當方式搞不正當競爭，罰款50—100元。再犯予以辭退。
第三十二條、在處理退換貨過程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理，與顧客發(fā)生對罵對打等沖突或拒不執(zhí)行公司規(guī)定及超市管理人員調(diào)節(jié)處理的`，罰款50—100元。情節(jié)嚴重者辭退。
第三十三條、閉店后不關燈、電氣設備（或不用簾遮擋）的，罰款10—20元。
第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。
第三十五條、擅自施行電氣的，罰款50—100元；擅自改變店檔內(nèi)設施的，隨意釘釘、打眼的視情節(jié)罰款50—100元，造成損失的，要予以賠償。
第三十六條、影響賣場清潔（如未打掃柜門、未打掃衛(wèi)生區(qū)域、未擦櫥窗玻璃等）罰款20—50元。
第三十七條、冒用顧客VIP卡的或有偷盜行為的將送交公安機關處理，并予以開除，永不錄用。
第三十八條、商品管理不善的（如陳列商品不符合規(guī)定、商品包裝不清潔等）罰款20—50元。
第三十九條、其他影響商品秩序、安全的行為，視情節(jié)予以罰款50—100元，情節(jié)嚴重的立即辭退。
第四十條、凡違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴重或?qū)医滩桓恼邔⒁暻楣?jié)予以預報批評或重罰，直至開除。
第四十一條、被處罰的營業(yè)人員罰金，在當月工資中扣除，找人說情者，雙倍處罰。
超市員工獎懲管理制度 3
一、總則
1. 為了加強超市管理，提高員工工作積極性和工作效率，規(guī)范員工行為，特制定本獎懲管理制度。
2. 本制度適用于超市所有員工，包括收銀員、理貨員、促銷員、倉庫管理員等。
二、獎勵制度
1. 獎勵類型
嘉獎：對員工在日常工作中表現(xiàn)出的良好行為或較小的成績給予的獎勵。
記功：對于員工在工作中有突出表現(xiàn)，為超市帶來一定效益或避免較大損失的行為給予的獎勵。
記大功：員工做出對超市有重大貢獻，顯著提升超市聲譽或避免重大損失的行為可獲此獎勵。
獎金或晉升：結(jié)合員工長期表現(xiàn)，對于優(yōu)秀員工給予的物質(zhì)獎勵或職位晉升。
2. 具體獎勵行為
服務質(zhì)量方面
對顧客熱情、耐心、禮貌，受到顧客書面表揚的員工，可給予嘉獎。例如，員工 xx 在接待一位老年顧客時，耐心解答問題并幫助其挑選商品，顧客專門寫表揚信送到超市辦公室，該員工可獲嘉獎。
在處理顧客投訴過程中，表現(xiàn)出卓越的溝通能力和解決問題能力，成功化解顧客不滿，并使顧客成為超市忠實客戶的，可視情況記功。
提出創(chuàng)新性的服務建議，并經(jīng)實施后有效提高顧客滿意度和超市形象的，記大功或給予獎金獎勵。如員工 xx 提出設立特殊顧客服務專柜，為殘疾人和行動不便的顧客提供一站式購物協(xié)助，效果顯著。
工作效率與業(yè)績方面
員工在完成本職工作的同時，積極協(xié)助其他同事完成工作任務，且工作效率高、質(zhì)量好，可獲得嘉獎。
連續(xù) xx 個月內(nèi)，個人工作業(yè)績（如銷售額、理貨速度、盤點準確率等）在部門內(nèi)排名前 xx%，給予記功獎勵。
提出的工作方法或流程改進建議被采納后，為超市節(jié)約成本或提高工作效率達 xx%以上的，記大功或考慮晉升。比如員工 xx 提出優(yōu)化倉庫貨物擺放方案，使貨物出入庫效率提高了 xx%，節(jié)省了大量人力成本。
責任心與忠誠度方面
對超市財產(chǎn)、商品等具有高度責任心，及時發(fā)現(xiàn)并阻止盜竊、損壞等情況發(fā)生的，根據(jù)情節(jié)給予嘉獎或記功。
在超市面臨困難（如緊急缺貨、突發(fā)事故等）時，堅守崗位，積極應對，為超市減少損失的，記大功或給予獎金。
在超市工作滿 xx 年且表現(xiàn)優(yōu)秀，無重大違紀行為的員工，可獲得獎金或晉升機會，以表彰其忠誠度。
三、懲罰制度
1. 懲罰類型
警告：針對員工較輕的違規(guī)行為提出的警示。
記過：員工的違規(guī)行為對超市運營或工作秩序造成一定影響時給予的懲罰。
記大過：較為嚴重的違規(guī)行為，對超市利益或聲譽有較大損害時的.懲罰。
辭退：員工出現(xiàn)嚴重違反超市規(guī)定、損害超市根本利益或多次違規(guī)且情節(jié)嚴重的情況，予以辭退。
2. 具體懲罰行為
工作紀律方面
上班遲到、早退在 xx 分鐘以內(nèi)，初犯給予警告。若一個月內(nèi)累計遲到、早退達 xx 次，記過處理。
在工作時間內(nèi)未經(jīng)許可擅自離崗、串崗超過 xx 分鐘的，給予警告；情節(jié)嚴重，影響工作的，記過處理。
工作時間內(nèi)玩手機、閑聊、睡覺等做與工作無關事情的，第一次警告，多次違反記過。
服務質(zhì)量方面
因服務態(tài)度差被顧客投訴，經(jīng)查實后，給予警告。若導致顧客嚴重不滿，造成不良影響的，記過或記大過。
未按規(guī)定為顧客提供服務（如未幫助顧客尋找商品、拒絕回答顧客問題等），給予警告。
工作失誤方面
因疏忽導致商品陳列不規(guī)范、標價錯誤等工作失誤，影響超市正常運營的，根據(jù)情節(jié)給予警告或記過。若造成較大經(jīng)濟損失的，記大過。
在盤點過程中出現(xiàn)較大數(shù)據(jù)誤差，對超市庫存管理造成不良影響的，視情況記過或記大過。
違規(guī)違紀方面
貪污、盜竊超市財物或接受供應商賄賂的，一經(jīng)查實，立即辭退，并追究法律責任。
泄露超市商業(yè)機密（如商品進價、促銷計劃等），給超市造成損失的，記大過或辭退。
與同事、顧客發(fā)生打架斗毆等嚴重違反超市秩序行為的，記大過或辭退。
四、獎懲實施程序
1. 獎勵或懲罰的提議可以由員工上級主管、其他同事或顧客提出。
2. 對于獎勵提議，由主管領導審核，經(jīng)超市管理層討論決定獎勵類型和程度。對于懲罰提議，主管領導需進行調(diào)查核實，根據(jù)規(guī)定確定懲罰措施。
3. 獎勵和懲罰決定應及時告知員工本人，并在超市公告欄公示，以起到激勵和警示作用。
4. 獎金發(fā)放、晉升等獎勵措施以及辭退等懲罰措施應按照超市相關財務和人事規(guī)定執(zhí)行。
超市員工獎懲管理制度 4
一、目的
為了建立科學、合理的超市員工管理機制，激勵員工積極向上，提高工作績效，同時規(guī)范員工行為，確保超市的正常運營秩序，特制定本獎懲管理制度。
二、獎勵機制
1. 獎勵種類及條件
優(yōu)秀員工獎（月度）：每月評選出在工作態(tài)度、工作效率、服務質(zhì)量等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。評選標準包括但不限于：全勤、無顧客投訴、工作任務完成率達到 xx%以上、積極主動幫助同事等。獲得該獎項的員工可獲得一定金額的獎金及榮譽證書。
創(chuàng)新獎：鼓勵員工積極提出新的想法、建議或方法，以改善超市的經(jīng)營管理、提升服務水平或降低成本。若員工提出的創(chuàng)新方案經(jīng)評估后被超市采納并實施，根據(jù)創(chuàng)新成果的價值，給予員工相應的獎金或其他獎勵。例如，員工 xx 提出利用超市閑置空間設置顧客休息區(qū)，并配備免費飲品和商品信息查詢設備，經(jīng)實施后受到顧客廣泛好評，可獲得創(chuàng)新獎。
銷售精英獎（季度）：針對收銀員、促銷員等直接與銷售相關的員工設立。根據(jù)季度銷售額、銷售增長率等指標評選出銷售業(yè)績突出的員工。獲獎者可獲得豐厚獎金、晉升機會或參加專業(yè)培訓課程的資格，以激勵員工提高銷售能力。
特殊貢獻獎：在超市遇到突發(fā)事件（如火災、盜竊、公共衛(wèi)生事件等）時，員工能夠挺身而出，采取有效措施保護超市財產(chǎn)、人員安全或減少損失的，授予特殊貢獻獎。此獎項可包括獎金、公開表揚、晉升等獎勵方式，以表彰員工的`英勇行為和對超市的高度責任感。
2. 獎勵流程
各部門主管負責收集本部門員工的優(yōu)秀事跡或創(chuàng)新建議，并填寫獎勵申請表，詳細描述員工的表現(xiàn)或建議內(nèi)容。
申請表提交至人力資源部門，由人力資源部門會同相關部門領導進行評估。對于涉及銷售額等數(shù)據(jù)指標的獎項，需財務部門提供相關數(shù)據(jù)支持。
根據(jù)評估結(jié)果，確定獲獎員工名單及獎勵等級，并在超市內(nèi)部公告欄和員工會議上進行公布和表彰。獎金發(fā)放、晉升等獎勵措施按超市既定程序執(zhí)行。
三、懲罰機制
1. 一般違紀行為及處罰
儀容儀表不整（如未穿工作服、未佩戴工牌、頭發(fā)凌亂等）進入工作區(qū)域的，每次處以 xx 元罰款，并要求立即改正。若多次違反，給予警告處分。
在超市內(nèi)吸煙、飲酒或食用有刺激性氣味的食物的，給予警告處分，并罰款 xx 元。因為這些行為可能影響顧客購物體驗和超市環(huán)境。
工作時間內(nèi)處理私人事務（如網(wǎng)購、打私人電話過長等），影響工作的，第一次給予警告，同時扣除當天績效獎金的 xx%；再次違反的，記過一次，并扣除當月績效獎金的 xx%。
2. 工作失誤與違規(guī)行為及處罰
由于員工操作失誤（如收銀錯誤、庫存管理不當?shù)龋⿲е鲁薪?jīng)濟損失的，員工需承擔相應的賠償責任。賠償比例根據(jù)具體情況確定，一般為損失金額的 xx% - xx%。同時，根據(jù)損失大小和情節(jié)嚴重程度，給予警告、記過或記大過處分。
違反超市商品陳列規(guī)定，導致商品擺放混亂，影響顧客購物和超市形象的，相關責任人每次記過一次，并要求立即整改。若因商品陳列問題導致商品損壞的，除承擔商品損失費用外，給予記大過處分。
未經(jīng)許可擅自使用超市設備（如叉車、電腦等）或挪動超市設施（如貨架、促銷展架等）的，給予記過處分，并要求恢復原狀。若造成設備、設施損壞的，需照價賠償。
3. 嚴重違紀行為及處罰
與供應商勾結(jié)，收受回扣、禮品等不正當利益，損害超市利益的，一經(jīng)查實，立即辭退，并追回非法所得。同時，超市保留追究其法律責任的權利。
故意破壞超市財物、商品或故意擾亂超市正常經(jīng)營秩序的，予以辭退，并根據(jù)損失情況要求員工賠償。情節(jié)嚴重的，移送公安機關處理。
在超市內(nèi)進行任何形式的賭博活動的，直接辭退，并在超市內(nèi)部通報批評，以維護超市的良好風氣。
4. 懲罰執(zhí)行程序
員工違紀行為由主管領導或值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后，應及時進行調(diào)查核實，收集相關證據(jù)（如監(jiān)控錄像、證人證言等）。
根據(jù)違紀事實和本制度規(guī)定，確定處罰措施，并填寫處罰通知單。處罰通知單應明確違紀事實、處罰依據(jù)和處罰結(jié)果，并送達員工本人簽字確認。
員工如對處罰結(jié)果有異議，可在接到處罰通知單后的 xx 個工作日內(nèi)，向人力資源部門提出申訴。人力資源部門應在接到申訴后的 xx 個工作日內(nèi)進行復查，并將復查結(jié)果反饋給員工。若復查結(jié)果維持原處罰決定，員工應接受處罰；若復查發(fā)現(xiàn)處罰不當，應及時糾正。
四、附則
1. 本獎懲管理制度應根據(jù)超市的發(fā)展情況和實際運營需要適時進行調(diào)整和完善。
2. 所有獎勵和懲罰記錄應納入員工個人檔案，作為員工晉升、調(diào)薪等人事決策的重要依據(jù)。
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員工獎懲制度是公司內(nèi)部管理的一項重要制度。它能夠鼓勵員工努力工作、提高工作效率，同時也能夠規(guī)范員工的行為，防范公司經(jīng)營風險。本文將從獎懲制度的目的、獎勵的種類、懲罰的種類以及制度實施的重要性等方面進行闡述。
一、獎懲制度的目的
員工獎懲制度的目的主要有以下兩點：
1、激勵員工積極工作。
合理的獎勵制度能夠激發(fā)員工的積極性和責任心，讓員工發(fā)揮出自身的潛力和能力，為公司創(chuàng)造出更多的價值。通過獎勵制度，公司能夠向優(yōu)秀員工展示出公司的好處和前景，并讓員工感受到自己的努力是被重視的。
2、規(guī)范員工的行為。
獎懲制度除了激勵員工外，還有一個重要的作用就是規(guī)范員工的行為。員工需要明確公司的規(guī)章制度，樹立正確的價值觀，以此規(guī)范自己的言行和行為。同時，公司對于不合法、不道德的行為進行嚴懲，以此保護公司的形象和利益。
二、獎勵的種類
員工獎勵制度通常包括以下幾種形式：工資獎勵、福利獎勵、表彰獎勵和晉升獎勵。
1、工資獎勵
工資是大多數(shù)員工最為關心的一個方面，因此，公司可以通過加薪、津貼等方式給予員工工資獎勵。
2、福利獎勵
公司可以給予員工家庭帶薪假期、醫(yī)療保障、子女教育優(yōu)惠等福利，以此激勵員工更加投入地工作。
3、表彰獎勵
公司可以通過表彰獎勵來表揚員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，包括年度最佳員工、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員等。
4、晉升獎勵
公司可以通過晉升來表彰優(yōu)秀員工，給予員工更大的`職責和機會，提高員工的職業(yè)發(fā)展空間。
三、懲罰的種類
公司應該對于不當行為采取相應的懲罰措施。常見的懲罰包括嚴重警告、停職檢查、降級處罰、辭退等。
1、嚴重警告
一般用于一些輕微的違規(guī)行為，如遲到早退等。
2、停職檢查
用于較嚴重的違規(guī)行為，公司可以根據(jù)不同情況采用不同的時間段進行停職處理，以此讓員工反思自己的行為。
3、降級處罰
用于一些較嚴重的違規(guī)行為，如嚴重失誤、違反公司規(guī)定等。
4、辭退
用于一些極其嚴重的違規(guī)行為，如違反法律法規(guī)、泄密等，即使員工受到辭退的處罰也很難彌補公司的經(jīng)濟損失和形象受損。
四、制度實施的重要性
1、制度公平
獎懲制度必須公平，不能偏袒其中某一部分員工，讓其他員工感到不公。制度公平能夠讓員工心態(tài)平衡，保證員工的工作積極性和生產(chǎn)效率。
2、制度透明
獎勵和懲罰的標準必須明確，讓員工更有明白自己的行為和目標方向，也能讓員工更有信心地達成自己的目標。
3、制度操作性強
獎懲制度的操作性強能夠讓員工更容易理解制度，使工作更具有積極性和目標性。
4、制度控制力強
制度控制力強能夠?qū)緝?nèi)部事情進行有效管控，避免公司利益受到損失。
總之，員工獎懲制度是一項重要的公司內(nèi)部管理制度。對于公司來說，科學合理的獎罰制度可以激勵員工的工作熱情，同時規(guī)范員工的言行，提高公司的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。因此，公司必須根據(jù)實際情況制定具體的獎懲制度，以達到公司目標的最佳狀態(tài)。
超市員工獎懲管理制度 6
第一條總則：
為嚴明紀律，獎懲分明，調(diào)動員工工作主動性，提高工作效率和經(jīng)濟效率；本著公允競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司依據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。
第二條：公司獎懲制度本著獎懲結(jié)合，有功必獎，有過必罰的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。
第三條：適用范圍：
本獎懲制度，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司全部員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。
第四條：
嘉獎或懲罰方式：
1、懲罰方式：現(xiàn)金懲罰（從當月工資中扣除并通報）。
2、嘉獎方式：公司實行紅包嘉獎制度，依據(jù)各部門的階段工作考核狀況，隨時或年底發(fā)放。
第五條
員工嘉獎主要有通報表揚和獎金嘉獎，程序如下：
1、員工舉薦、本人自薦或部門提名；
2、辦公室、本部門審核；
3、總經(jīng)理辦公會議會審；
4、總經(jīng)理批準；
第六條
懲罰方法，員工假如損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別賜予以下懲罰：
1、通報指責；
2、經(jīng)濟懲罰；
3、降級；
4、辭退。
第七條
有下列表現(xiàn)的員工應賜予嘉獎
1、完成本部工作安排指標，創(chuàng)建較大經(jīng)濟效益；
2、向公司提出合理化建設，被公司接受，并取得肯定效益的；
3、節(jié)假日常常加班，并取得顯著效果者。
4、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者；
5、工作仔細、責任心強、工作績效突出者。
6、堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者。
7、其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應當賜予嘉獎的
第八條
員工有下列行為的應給與通報指責并作懲罰。
1、遲到、早退一次罰款30元；
2、在工作時間游戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元；
3、稍微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元；
4、工作時間串崗，阻礙他人工作罰款30元；
5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；
7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元；
8、不按時參與公司的會議培訓罰款30元；
9、不協(xié)作各部門工作的罰款100元；
10、部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負干脆責任，對部門人員嘉獎或懲罰擔當200%責任，即同時按對員工嘉獎、懲罰數(shù)的200%的比例嘉獎、懲罰本部門經(jīng)理及主管負責人；
11、若被懲罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不聽從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權力對其進行加倍懲罰直至停職處理，造成后果的.，由被懲罰當事人擔當后果與損失；
12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)覺問題不剛好訂正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等懲罰；
13、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)覺上一流程有問題，有權拒絕接著進行下一道流程，并有權向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發(fā)覺問題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門擔當，懲罰100元；
14、各員工之間應相互監(jiān)督、檢查，發(fā)覺隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元；
15、完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元；
16、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開行政人事管理睬議確定。
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為了推動員工持續(xù)發(fā)揮優(yōu)秀表現(xiàn)，同時也為了規(guī)范員工的行為，本公司特制定員工獎懲制度。本制度將涵蓋員工獎勵和懲罰兩個方面。
一、員工獎勵。
1、個人表現(xiàn)獎。
該獎項將頒發(fā)給在工作中表現(xiàn)出色的員工，包括但不限于：
（1）高效完成任務；
�。�2）發(fā)揮創(chuàng)新能力；
�。�3）客戶服務出色；
�。�4）超額完成業(yè)績目標。
該獎項獎勵方式為：發(fā)放獎金，或給予經(jīng)濟、物質(zhì)獎勵。
2、團隊表現(xiàn)獎。
該獎項將頒發(fā)給在團隊合作中表現(xiàn)出色的員工，包括但不限于：
�。�1）協(xié)作默契，共同完成任務；
�。�2）解決問題能力強，對團隊發(fā)揮積極作用；
（3）具有高度的`團隊協(xié)作，能夠協(xié)調(diào)各部門合作。
該獎項獎勵方式為：發(fā)放獎金，或給予團隊活動、旅游等經(jīng)濟、物質(zhì)獎勵。
二、員工懲罰。
1、違反公司規(guī)定懲罰。
員工若違反公司規(guī)定，包括但不限于：
�。�1）違反公司紀律；
�。�2）利用公司資源進行個人活動；
�。�3）未經(jīng)批準離職；
（4）其他有悖公司價值觀的行為。
懲罰方式包括但不限于：口頭警告、書面警告、罰款、停職、解雇等。
2、業(yè)績評估懲罰。
員工若未能完成業(yè)績目標，或在業(yè)績評估中表現(xiàn)不佳，將受到一定的懲罰。懲罰方式包括但不限于調(diào)整薪資、發(fā)放低績效獎金、降低評級等。
以上為本公司員工獎懲制度范本，旨在規(guī)范員工行為，保持公司良好運營，同時也提高員工的積極性，推動員工不斷進步。
超市員工獎懲管理制度 8
第一條 目的 根據(jù)國家有關法律法規(guī)規(guī)定及相關政策，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。
第二條 適用范圍 本制度適用于公司所有員工。
第三條 責任與權限
1、對在公司經(jīng)營工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽稱號鼓勵和物質(zhì)獎勵；對違犯公司管理制度、勞動紀律及在生產(chǎn)、經(jīng)營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰。
2、此制度的解釋權歸公司。
第四條 獎勵 對有下列表現(xiàn)之一的員工應當給予榮譽稱號鼓勵和獎金獎勵。
1、在完成生產(chǎn)、經(jīng)營和工作任務，提高服務質(zhì)量，拓展業(yè)務市場，改進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益等方面，有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績的。
2 、提出合理化建議或通過改革，合理利用自己豐富的社會資源提高工作效率、節(jié)約公司資財?shù)确矫嫒〉妹黠@經(jīng)濟效益的。
3、保護公司財產(chǎn)，防止或挽救事故，使公司免受重大損失的。
4、為維護公司正常的運作秩序和治安環(huán)境，勇于向破壞行為做斗爭，有顯著功績的。
5、因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。
6、對有特殊貢獻的公司（部門）也可以采用集體獎勵的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎勵。
7、有特殊貢獻的也可在給獎金的同時輔之以晉級獎勵。
8、獎勵人員由所在部門申報書面材料，對可以直接計算出經(jīng)濟效益的，給予榮譽稱號和獎金，提獎額應與創(chuàng)造的效益額掛鉤，各部門申報的材料交行政辦公室（人力資源部）核準，并提出意見，報總經(jīng)理批準。
9、對年終評選出的先進個人和集體，根據(jù)當年的具體經(jīng)營情況予以物質(zhì)和精神獎勵。
第五條 處罰 對有違紀行為的'員工堅持教育和處罰相結(jié)合的原則，根據(jù)情節(jié)給予批評教育，經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟處罰直至辭退。
第六條 處罰實施細則
1、工作責任心不強或違犯相關規(guī)程，造成服務質(zhì)量降級、設備報廢、其他惡性事故的，視其一次造成損失的嚴重程度按以下規(guī)定給予處分（一次損失金額較小但一個月內(nèi)多次發(fā)生的可以合并計算），并責令其賠償全部或部分損失。
2、工作嚴重失職或違章辦事，在具體運作中給公司造成損失的，視其在事故中所應承擔責任的大小，責令其賠償全部或部分損失，并根據(jù)其損失金額按以下規(guī)定給予處分。
3、不服從公司的正常工作調(diào)動，公司下達調(diào)動通知后過期二天本人拒不到崗的予以書面嚴重警告。書面嚴重警告后無悔改表現(xiàn)三天內(nèi)仍不到崗的予以辭退。
4、員工違犯下列規(guī)定之一的，由行政辦或主管級以上人員對其進行相應處罰：
�。�1）不按規(guī)定流程工作但未造成經(jīng)濟損失者，罰款50元。
�。�2）在上班時間睡覺者，罰款30元。
�。�3）上班時間看與業(yè)務無關的書籍、報刊、雜志、影碟者，罰款30元。
�。�4）在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者，罰款50元。
�。�5）下班未關空調(diào)、電腦、照明燈等電源者，罰款50元。
�。�6）上班期間在工作場所大聲喧嘩影響他人正常工作者，罰款50元。
（7）上班時間打游戲、上網(wǎng)聊天及用公司電話打私人電話超過5分鐘者，罰款50元。
（8）辦公室衛(wèi)生差，辦公桌上胡亂堆放雜物者，罰款30元。
（9）與同事爭執(zhí)鬧情緒，影響工作正常開展的，罰款50元。
（10）酒后胡言亂語，說與工作無關的話語，挑撥糾紛者，罰款100元。
�。�11）工作期間員工之間發(fā)生打架斗毆事件者，無論原因如何、責任大小，均對當事雙方視情節(jié)予以200 ~500元罰款，同時各自承擔由此引發(fā)的個人經(jīng)濟損失。
�。�12）遲到，早退，曠工等相關處法令按規(guī)定，詳細見《員工考勤管理制度》。
第七條 處分 違紀人員由所在部門（涉及治安管理的交由公按部門處理）向行政辦公室（人力資源部）申報，經(jīng)核查后報總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。
第八條 員工受獎勵或處分的有關材料由行政辦公室整理裝入員工個人檔案，作為員工工作績效考核、工資晉級、職務升遷等的依據(jù)。
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一、目的
為了加強超市管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本獎懲管理制度。
二、獎勵制度
1. 獎勵類別
嘉獎：對超市有一定貢獻，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得。例如，員工在日常工作中提出了一個小的改進建議，經(jīng)實施后有效提高了某個工作環(huán)節(jié)的效率，如優(yōu)化了商品陳列方式，使該區(qū)域的銷售額有所提升。
記功：在工作中有突出表現(xiàn)，為超市帶來顯著效益或避免重大損失的員工給予記功。比如，員工及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理了可能導致食品安全問題的隱患，保障了顧客的健康和超市的聲譽。
大功：對超市有卓越貢獻，產(chǎn)生重大積極影響的行為可獲大功。像員工成功協(xié)助超市應對一次重大危機事件，如應對惡意投訴事件時，通過出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，維護了超市形象，并增加了顧客對超市的信任。
2. 獎勵方式
獎金：根據(jù)獎勵類別，給予不同金額的獎金。嘉獎可獎勵 xx 元，記功獎勵 xx 元，大功獎勵 xx 元。
晉升機會：表現(xiàn)優(yōu)秀且持續(xù)獲得獎勵的員工，在有晉升職位空缺時，將優(yōu)先考慮。
榮譽證書：頒發(fā)超市特制的榮譽證書，以表彰員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，增強員工的榮譽感和歸屬感。
3. 獎勵具體情形
工作表現(xiàn)方面
工作認真負責，一個月內(nèi)無任何差錯，且工作效率高，經(jīng)常提前完成任務。
對本職工作積極鉆研，提出創(chuàng)新性的工作方法或建議，并被超市采納實施。
積極參與超市組織的培訓和學習活動，成績優(yōu)異，并能將所學知識運用到實際工作中，帶動其他員工共同進步。
服務質(zhì)量方面
熱情接待顧客，服務態(tài)度好，一個月內(nèi)獲得顧客表揚信或口頭表揚達到 xx 次以上。
在處理顧客投訴時，能夠耐心傾聽、積極解決問題，使原本不滿的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)闈M意顧客，且投訴處理結(jié)果得到上級認可。
主動為顧客提供額外的優(yōu)質(zhì)服務，如幫助老年顧客搬運重物、為殘疾顧客提供特殊協(xié)助等，受到顧客好評。
團隊協(xié)作方面
在團隊項目或日常工作中，積極與同事配合，主動承擔工作任務，幫助團隊順利完成任務，且得到同事的一致好評。
善于協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部矛盾，促進團隊和諧，提高團隊凝聚力和工作效率。
當同事遇到困難時，主動伸出援手，幫助同事解決問題，使其能夠正常工作，對工作進度沒有造成負面影響。
三、懲罰制度
1. 懲罰類別
警告：對于輕微違反超市規(guī)章制度的員工給予警告。例如，上班偶爾遲到或早退在 xx 分鐘以內(nèi)，未對工作造成重大影響。
記過：違反超市規(guī)定情節(jié)較嚴重，但尚未造成重大損失的行為給予記過。如在工作時間內(nèi)未經(jīng)許可短暫離崗，影響了工作的正常進行。
大過：嚴重違反超市規(guī)章制度，對超市造成較大損失或不良影響的`行為記大過。比如，因疏忽導致商品大量損壞或丟失，或與顧客發(fā)生嚴重爭吵，損害超市形象。
2. 懲罰方式
罰款：根據(jù)懲罰類別，確定不同金額的罰款。警告罰款 xx 元，記過罰款 xx 元，大過罰款 xx 元。
降職或降薪：對于多次受到懲罰或情節(jié)嚴重的員工，可考慮降低其職位或薪資。
辭退：對于嚴重違反規(guī)定，給超市造成重大損失或影響惡劣的員工，予以辭退處理。
3. 懲罰具體情形
考勤方面
遲到或早退超過規(guī)定時間，一個月內(nèi)累計達到 xx 次。
曠工半天以內(nèi)（不含半天），影響工作安排。
未經(jīng)批準擅自調(diào)班或請人代班。
工作紀律方面
在工作時間內(nèi)玩手機、聊天、睡覺或做其他與工作無關的事情，被發(fā)現(xiàn) xx 次以上。
不遵守超市的商品陳列、整理等工作規(guī)范，經(jīng)多次提醒仍不改正。
故意損壞超市的設備、工具或商品，造成一定經(jīng)濟損失。
服務態(tài)度方面
對顧客態(tài)度冷淡、不耐煩，受到顧客投訴且情況屬實。
與顧客發(fā)生爭吵或沖突，無論責任在誰，影響超市形象。
在顧客面前表現(xiàn)出不專業(yè)或不禮貌的行為，損害超市聲譽。
其他方面
泄露超市的商業(yè)機密，如商品進價、促銷計劃等。
違反超市的安全規(guī)定，如在倉庫吸煙、違規(guī)使用電器等，造成安全隱患。
四、獎懲實施流程
1. 獎勵實施流程
員工的直接上級或其他同事可向超市管理層提出獎勵建議，填寫獎勵申請表，詳細說明獎勵事由、獎勵類別建議等內(nèi)容。
超市管理層收到申請后，進行調(diào)查核實，如與相關人員溝通、查看工作記錄等，確認情況屬實后，根據(jù)獎勵制度確定獎勵方式和金額。
在超市內(nèi)部公告欄或員工會議上宣布獎勵決定，頒發(fā)獎金、榮譽證書等，并將獎勵記錄存入員工個人檔案。
2. 懲罰實施流程
員工的直接上級或其他監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)行為后，填寫懲罰通知單，注明違規(guī)事由、懲罰類別建議等內(nèi)容，告知員工本人。
員工如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)（如 xx 小時內(nèi)）向超市管理層提出申訴，管理層將重新調(diào)查核實。若員工無異議或申訴不成立，根據(jù)懲罰制度執(zhí)行相應的懲罰措施，并將懲罰記錄存入員工個人檔案。
五、附則
1. 本制度由超市管理層負責解釋和修訂。
2. 本制度自發(fā)布之日起生效實施。
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總則
1. 為規(guī)范超市員工的行為，激勵員工積極工作，提高超市的經(jīng)營效益和服務水平，依據(jù)國家法律法規(guī)和超市實際情況，制定本獎懲管理制度。
2. 本制度適用于超市全體員工，包括正式員工、兼職員工和臨時工。
獎勵制度
1. 一般獎勵
員工在日常工作中表現(xiàn)良好，遵守超市各項規(guī)章制度，按時完成工作任務，且在工作中保持積極主動的態(tài)度，可獲得超市頒發(fā)的“優(yōu)秀員工獎”，獎勵形式為價值 xx 元的超市購物卡，并在超市內(nèi)部通報表揚。
若員工在工作中能夠主動幫助新員工熟悉工作環(huán)境和流程，耐心指導新員工，使新員工能夠快速適應工作，經(jīng)新員工反饋和上級評估后，給予該員工 xx 元的現(xiàn)金獎勵，并在當月績效評估中給予適當加分。
2. 突出貢獻獎勵
當超市遇到緊急情況，如突發(fā)火災、水災等自然災害或遭遇盜竊等安全事件時，員工能夠迅速采取有效措施，保護超市人員和財產(chǎn)安全，減少損失。根據(jù)其貢獻大小，給予 xx - xx 元的獎金，并頒發(fā)“超市英雄獎”榮譽證書，同時在超市顯著位置張貼表揚海報。
員工通過自身努力，成功拓展新的供應商資源，且新供應商提供的商品質(zhì)量優(yōu)良、價格合理，為超市帶來了顯著的經(jīng)濟效益。該員工將獲得相當于新增利潤 xx%的獎金，并晉升一級工資檔次，同時在超市年會上進行公開表彰。
3. 創(chuàng)新獎勵
員工提出的關于超市運營管理、營銷策略、商品陳列等方面的創(chuàng)新建議被超市采納后，經(jīng)過實踐證明能夠有效提高超市的銷售額、降低成本或提升顧客滿意度。根據(jù)創(chuàng)新建議的價值大小，給予 xx - xx 元的獎勵，并在超市內(nèi)部創(chuàng)新成果展示墻上展示該員工的事跡和照片。
如果員工自主研發(fā)或改進的工作方法、工具等在超市內(nèi)廣泛應用，極大地提高了工作效率和質(zhì)量，除給予 xx - xx 元的一次性獎勵外，超市將以該員工的名字命名此方法或工具，并在全超市范圍內(nèi)推廣。
懲罰制度
1. 輕微違紀懲罰
員工在工作場所未按規(guī)定著裝，未佩戴工牌，或著裝不整潔、工牌損壞等情況，第一次給予口頭警告，責令其立即改正；若再次出現(xiàn)相同情況，罰款 xx 元，并要求其提交書面檢討。
在工作時間內(nèi)，員工因私人原因接打電話時間過長（超過 xx 分鐘）或收發(fā)短信、瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁等，影響正常工作秩序，第一次發(fā)現(xiàn)給予警告，第二次發(fā)現(xiàn)罰款 xx 元，第三次發(fā)現(xiàn)扣除當月績效獎金的 xx%。
2. 較嚴重違紀懲罰
員工未經(jīng)批準擅自離崗超過 xx 分鐘，視為曠工半天處理，扣除當日工資，并給予記過一次。一個月內(nèi)累計曠工達一天者，除扣除相應工資外，降職一級；一年內(nèi)累計曠工達三天者，予以辭退。
員工在處理顧客問題時，未能按照超市規(guī)定的.服務流程操作，導致顧客投訴，經(jīng)調(diào)查屬實后，對該員工進行批評教育，并罰款 xx 元。若因該員工的過錯給超市造成經(jīng)濟損失，應按照損失金額的 xx%進行賠償。
3. 嚴重違紀懲罰
員工在超市內(nèi)打架斗毆、尋釁滋事，嚴重影響超市的正常經(jīng)營秩序，立即予以辭退，并根據(jù)情節(jié)輕重追究其法律責任，同時要求其賠償超市因此遭受的一切損失，包括但不限于商品損失、營業(yè)損失、聲譽損失等。
員工利用職務之便，貪污、盜竊超市財物，或收受供應商賄賂，損害超市利益，一經(jīng)查實，超市將追回非法所得，并解除勞動合同，同時向公安機關報案，依法追究其刑事責任。
獎懲程序
1. 獎勵程序
獎勵建議可以由員工本人、同事或上級主管提出。提出獎勵建議時，應填寫《獎勵申請表》，詳細說明獎勵事由、建議獎勵類型和額度等內(nèi)容，并提交給超市人力資源部門。
人力資源部門接到《獎勵申請表》后，對獎勵事由進行調(diào)查核實，必要時可組織相關人員進行評審。經(jīng)核實無誤后，報超市總經(jīng)理審批。
總經(jīng)理批準后，人力資源部門負責實施獎勵，并將獎勵記錄存入員工個人檔案。
2. 懲罰程序
當員工出現(xiàn)違紀行為時，由違紀員工的直接上級或超市監(jiān)督部門填寫《違紀通知單》，詳細記錄違紀事實、違紀類型和建議懲罰措施等內(nèi)容，并告知違紀員工本人。
員工如有異議，可在接到《違紀通知單》后的 xx 天內(nèi)，向超市人力資源部門提出申訴。人力資源部門應在接到申訴后的 xx 天內(nèi)進行復查，并將復查結(jié)果反饋給員工。
若員工無異議或申訴不成立，懲罰措施將按照規(guī)定執(zhí)行，相關記錄將存入員工個人檔案。
附則
1. 本制度中的獎懲措施可以單獨使用，也可以合并使用。
2. 超市管理層有權根據(jù)實際情況對本制度進行解釋和調(diào)整，但調(diào)整內(nèi)容需在超市內(nèi)部公示后生效。
3. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，以往相關制度與本制度不一致的，以本制度為準。
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