鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度

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　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度：篇一

　　為了維護正常的工作秩序，增強安全防范能力，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制定本制度。

　　一、鎮(zhèn)黨委政府實行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員值班制度，值班方式為輪流值班。

　　二、值班時間

　　值班工作組由主要領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員組成，每組當(dāng)班一個星期，除遇國慶節(jié)、春節(jié)放假調(diào)休另行安排值班外，元旦、清明、“五一”、端午、中秋等節(jié)假日值班按鎮(zhèn)《年度值班安排表》執(zhí)行。

　　三、值班要求

　　1.提前10分鐘到崗，負(fù)責(zé)開啟鎮(zhèn)政府辦公樓樓梯間及值班室大門,在下班后負(fù)責(zé)鎖鎮(zhèn)政府辦公樓樓梯間及值班室大門。

　　2.檢查鎮(zhèn)政府辦公樓每間辦公室的保潔情況，督促干部職工及時搞好辦公室衛(wèi)生。

　　3.加強巡查，做好防盜、防火等安全防范工作，尤其要加強對重點部位的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時排除或向帶班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　4.負(fù)責(zé)下班后的電話值班工作，及時準(zhǔn)確向帶班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)報告值班情況。

　　5.保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

　　四、值班紀(jì)律

　　1.必須遵守值班紀(jì)律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。

　　2.值班工作人員必須按時到位，凡值班時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺位人員，必須嚴(yán)格按曠工論處，每曠工1天扣其工資100元。

　　3.主要領(lǐng)導(dǎo)一個星期需駐鎮(zhèn)2天以上，帶班領(lǐng)導(dǎo)沒有特殊情況的也要親自到位，與值班人員一起住鎮(zhèn)值班，如有特殊情況不

　　能住鎮(zhèn)值班的，需自行與其他班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商代其帶班，并事先與黨委書記或鎮(zhèn)長說明情況。

　　4.值班聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和帶班領(lǐng)導(dǎo)如值班時遇到緊急情況的，必須第一時間親自趕到現(xiàn)場(從接到電話時間算起)，否則視為工作瀆職，并按曠工論處，每次扣其工資100元。

　　5.如遇緊急情況，接到報告后，值班人員要有詳細值班記錄、上報和處理結(jié)果，并在事后10分鐘內(nèi)及時準(zhǔn)確地向帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)匯報，凡遲報1次扣其工資50元，凡有事不報的扣其工資100元，并進行組織處理。

　　6.值班期間，要求聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員的手機必須保持24小時開通，如在值班時間內(nèi)手機不開通或不接電話造成影響的，每次扣其工資100元，并按曠工論處。

　　五、接聽值班電話注意事項

　　1.接聽電話應(yīng)主動通報單位名稱，如對方未通報單位名稱，應(yīng)客氣地詢問清楚。

　　2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3.對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍，并做好記錄。

　　4.對打聽事情、咨詢事項的電話，要做到態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

　　六、值班人員未認(rèn)真履行值班職責(zé)、未及時報告和處理有關(guān)事項，造成不良影響或損失的，將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　七、干部職工履行值班職責(zé)的情況，將作為年度考核的內(nèi)容之一。

　　八、本制度從2012年1月1日起施行。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工值班制度：篇二

　　一、值班職責(zé)

　　1、處理村內(nèi)日常事務(wù)，及時做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題。

　　2、做好黨員群眾來訪接待登記工作，解答黨員群眾提出的問題，調(diào)解和處理群眾各類矛盾糾紛。

　　3、處置突發(fā)性事件，發(fā)生重大事件時立即向村“兩委”和鄉(xiāng)黨委、政府報告。

　　4、按要求做好環(huán)境綜合整治工作，安排有專人打掃。

　　5、為黨員群眾提供政策、村務(wù)等咨詢服務(wù)，代為辦理各類事項;接待上級督查和外來人員辦事。

　　6、搞好資產(chǎn)管理和辦公活動場所環(huán)境衛(wèi)生。

　　7、組織黨員群眾點播收看遠程教育節(jié)目。

　　8、做好上級和村“兩委”交辦的其它事項。

　　二、工作要求

　　1、明確值班人員和時間。輪值坐班人員為在職村干部，每個村干部都要參與輪流值班，每天(含法定節(jié)假日)保證村委活動室有一名村干部輪值坐班。值班時間一般為：上午9∶0011∶00，下午3∶005∶00。各村輪值坐班安排表，輪值坐班人員姓名、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系電話在村委活動室外上墻公開，方便黨員群眾聯(lián)系，接受社會監(jiān)督。(附表1：值班人員名單及電話)

　　2、建立首問負(fù)責(zé)制。按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，建立首問負(fù)責(zé)制，隨時處理村內(nèi)日常事務(wù)，幫助黨員群眾解決各種問題。對在坐班時間內(nèi)無法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項，要由受理人負(fù)責(zé)跟蹤落實，并向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果，保證受理事項事事有著落，件件有回音。

　　3、建立值班日志制。鄉(xiāng)政府統(tǒng)一制發(fā)《群眾來訪登記表》(附表2)，村值班干部對當(dāng)日來訪接待工作、承辦事項和辦理結(jié)果、處置矛盾糾紛和突發(fā)事件情況等及時在《群眾來訪登記表》進行詳細登記，歸檔備查。

　　4、建立承辦事項工作規(guī)范。對不屬于村級管理的事項，要及時報告村“兩委”主要負(fù)責(zé)人，并及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面予以解決。對屬于上級辦理的相關(guān)事項，由輪值坐班人員按下列程序全程代為辦理：(1)接收申請人報送的有關(guān)材料，出具文件承辦單(附表3)。(2)當(dāng)日將申報材料報送鄉(xiāng)社會服務(wù)中心。(3)根據(jù)鄉(xiāng)社會服務(wù)中心提出的要求，告知申請人需補交、修改的材料和承諾辦結(jié)的時限，并及時將補交、修改的材料報送鄉(xiāng)社會服務(wù)中心。(4)在承諾時限內(nèi)將辦理結(jié)果送達申請人。

　　5、建立工作例會制度。每周一，各村由村支部書記主持召開全體輪值坐班人員工作例會，回顧總結(jié)上周處理村務(wù)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，共同研究解決村內(nèi)重要事項和熱點難點問題。

　　三、工作紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格遵守作息時間。輪值坐班人員在值班期間必須堅守崗位，不準(zhǔn)遲到、早退，更不得擅離職守。值班人員如遇特殊情況確需請假時，要找好替班人員，經(jīng)村支部書記批準(zhǔn)后方可離崗。

　　2、努力提高工作效率。值班人員對群眾提出的各種事項，能辦的要不拖不推，馬上就辦，暫時不能辦的要向群眾承諾辦事時限，力爭在最短時間內(nèi)給予圓滿解決。

　　3、不斷改善服務(wù)質(zhì)量。對前來辦事的群眾，要熱情周到，態(tài)度和藹，切忌態(tài)度生硬，方法簡單。對暫時不能辦理的事項，要耐心向群眾做好解釋工作，不屬于職責(zé)范圍的，要告知申請人到有關(guān)單位辦理，并幫助做好聯(lián)系工作，努力達到群眾滿意。

　　4、嚴(yán)格保持廉潔自律。值班人員要自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律法規(guī)，嚴(yán)禁借為民辦事之機向群眾索要錢物，謀取不正當(dāng)利益，切實維護村干部清正廉潔、干凈干事的良好形象。

　　四、保障措施

　　1、認(rèn)真組織實施。各村“兩委”要切實提高思想認(rèn)識，嚴(yán)密組織實施，進一步明確值班人員的工作職責(zé)，細化分解工作任務(wù)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保村干部輪流值班制度落到實處。

　　2、強化督辦檢查。鄉(xiāng)黨委、政府不定期派人到村督查村干部輪值制度執(zhí)行情況，督查情況全鄉(xiāng)通報。并將村干部輪值情況與村干部崗位補貼、村辦公經(jīng)費掛鉤，經(jīng)發(fā)現(xiàn)村無人值班的,第1次通報批評，第2次下發(fā)整改通知書，第3次以上每次扣發(fā)當(dāng)月30%的村干部崗位補貼和本村辦公經(jīng)費，第5次將對村支部書記進行誡免談話。統(tǒng)一設(shè)立公開舉報電話，隨時受理群眾投訴。同時，采取定期和不定期查崗和查閱資料、走訪座談、實地查看等形式，對村干部輪流值班情況進行督促檢查，對督查發(fā)現(xiàn)10次以上無人值班的村，不得發(fā)放村干部崗位補貼和村辦公經(jīng)費。

　　3、嚴(yán)格追究責(zé)任。鄉(xiāng)黨委將把村干部輪流值班情況納入村干部績效考核的重要內(nèi)容，與村干部工作報酬、評選先進、責(zé)任追究掛鉤，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。對值班期間擅自脫崗、工作態(tài)度蠻橫、無理拒絕受理事項的村，發(fā)現(xiàn)一次通報批評一次，通報批評3次以上的取消評先資格;累計通報10次以上的，對村黨組織書記實行誡免談話，對長期無人值班的村要堅決調(diào)整村支部書記。對值班期間擅自脫崗、工作態(tài)度蠻橫、無理拒絕受理事項的村干部，發(fā)現(xiàn)第1次通報批評，發(fā)現(xiàn)第2次警告并取消評先資格，發(fā)現(xiàn)第3次扣發(fā)當(dāng)年5%的工作報酬，發(fā)現(xiàn)第4次實行誡免談話，發(fā)現(xiàn)第5次堅決予以調(diào)整。對因值班時間貽誤工作、處置突發(fā)事件不力，造成不良影響的，要直接追究當(dāng)事人的責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，要移交司法機關(guān)追究其法律責(zé)任，并給予相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

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