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項目實施過程總結(jié)報告
項目實施是指當(dāng)項目的立項及論證完成之后，項目執(zhí)行者運用所具備的人、財、物力將項目付諸實際的過程。以下是小編整理的項目實施過程總結(jié)報告：
篇一：項目實施過程總結(jié)報告
一、需求調(diào)研：
1、調(diào)研工作不夠細致，對某些特殊業(yè)務(wù)的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：A：在實施過程中拖延工期;B：按照原定方式設(shè)置后，業(yè)務(wù)無法流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后的返工;C：需要二次開發(fā)才能實現(xiàn)的功能，無法變通，導(dǎo)致加重實施工作的難度，甚至?xí)诱`工期;這些情況的發(fā)生都會使操作人員產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重者會引起雙方的矛盾，不利于項目的順利實施。
2、在調(diào)研過程中一定要做到全面細致，尤其是對用戶的比較特殊的業(yè)務(wù)，應(yīng)詳細的了解業(yè)務(wù)的操作流程，并收集相關(guān)資料，調(diào)研結(jié)束當(dāng)天就應(yīng)根據(jù)紀(jì)錄，經(jīng)調(diào)研小組討論后，出具相關(guān)調(diào)研總結(jié)報告;調(diào)研工作的不到位會直接影響到合同的簽訂，雙方責(zé)任的明確、以及軟件功能的界定。
3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務(wù)人員的極力推動下上ERP的，在現(xiàn)有產(chǎn)品條件下不可能象SAP那樣滿足用戶的所有需求，所以實施人員必須了解用戶的關(guān)鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場預(yù)測不準(zhǔn)。滿足了關(guān)鍵需求項目就算成功了一大半，能夠比較體面的結(jié)束項目。
4、搞清楚哪些問題在ERP中處理哪些問題不能在ERP中處理。用戶曾經(jīng)提出這樣的需求：能不能自動測量儲油大罐中油的容量，實際上這是自動控制方面的問題，肯定不能放到ERP中。
5、由用戶在消化軟件的基礎(chǔ)上設(shè)計自己的業(yè)務(wù)流程，實施顧問給出改進意見。因為用戶對自己的業(yè)務(wù)是最熟悉的，執(zhí)行起來也比較方便。
6、項目調(diào)研雖然重要，但由于在調(diào)研時，初訪者對ERP的認識是很有限的，也不懂軟件功能，經(jīng)常會出現(xiàn)問非所答，所以調(diào)研報告的水分是很高的，只能作為實施過程的參考，并不能按調(diào)研報告去實施，否則實施過程必會出現(xiàn)過多的反復(fù)。調(diào)研報告水分高的另一個致命原因是被訪者報喜不報憂。
二、系統(tǒng)初始化：
1、正式初始數(shù)據(jù)之前，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不夠充分，從而加重了實施過程中勞動強度;甚至在整理過程中，用戶才發(fā)現(xiàn)自己的賬目比較混亂，比如：有時產(chǎn)生倉庫賬和財務(wù)帳不符，倉庫賬和實物賬不符等，這些都可能拖延實施的進度。
2、在初始數(shù)據(jù)過程中，對用戶的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢，避免返工。
3、不要輕易答應(yīng)用戶將老系統(tǒng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，否則可能會加重實施人員的工作負擔(dān)，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性隱患，而且有時一些不正確在當(dāng)時可能不被發(fā)現(xiàn)，從而對以后的維護工作帶來難度。如果確實需要通過sql或小工具導(dǎo)入，一定要反復(fù)做測試。
4、千萬不要替用戶做初始數(shù)據(jù)和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會使用戶只知其然而不知其所以然。
5、部分操作人員的重視程度不夠，在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或錄入數(shù)據(jù)過程中，工作不夠認真、仔細，可能產(chǎn)生大量的重復(fù)性錄入。所以我們應(yīng)要求企業(yè)建立審核機制，做為實施顧問，要經(jīng)常在軟件界面中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助分析數(shù)據(jù)的正確性，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
6、在初始化時，注意權(quán)限設(shè)置，像維護工具、各個系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護、單據(jù)記帳等功能權(quán)限不要賦予無關(guān)的人員。
項目組織：
1、ERP項目是“一把手”工程，而不應(yīng)僅是電腦室的工作，而且用戶的項目負責(zé)人至少應(yīng)是副總或相當(dāng)于此級別的人員，如果項目負責(zé)人不能在項目實施中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，會產(chǎn)生部門之間的責(zé)任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責(zé)任，互相踢皮球。
2、企業(yè)認為上ERP完全由軟件公司一手承擔(dān)，他們只是配合角色，這是不對的客戶高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學(xué)計算機、學(xué)軟件。而是要在總體上安排計劃，協(xié)調(diào)人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報一下就可以了”。
3、我方項目組的分工要合理搭配，讓項目組每個成員在這個項目上能感覺學(xué)習(xí)到新東西，工作量可以適當(dāng)?shù)?再飽和一些，給每個人規(guī)定任務(wù)完成的最終時間，把他們的積極性調(diào)動起來，同時也要給他們一定的壓力，一個項目的成功與否，是一個團隊的共同努力，光靠項目經(jīng)理自己是不行的，注意調(diào)動內(nèi)部和外部的力量。
項目管理
1. 重視項目周報的編制質(zhì)量和及時性。
項目周報是對每周項目進展情況的正體反映，涉及實施、開發(fā)、項目管理、商務(wù)等方面。所以對周報請大家高度重視，如果周報上反映的問題，相關(guān)人員沒有及時響應(yīng)或反饋意見，比如需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)的問題，大家反映了，商務(wù)經(jīng)理沒有響應(yīng)，那出了問題，是商務(wù)經(jīng)理的責(zé)任，但如果沒有把問題及時反映，那出了問題就是項目經(jīng)理的責(zé)任，所以說，不要認為周報寫了也沒有用，尤其是需要我們公司開發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問題，一定要在問題剛暴露時就要反映，不要報喜不報憂。
周報不僅僅是給客戶看的，對不方便客戶了解的內(nèi)容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對開發(fā)進度的要求、項目團隊內(nèi)部問題等不方便客戶了解的內(nèi)容，可以單獨一份發(fā)給公司。周報上尤其是跟計劃的對比，請大家多花點時間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項目拖期很多時候都是由于不重視計劃，不仔細分析拖期原因，結(jié)果最后就拖長了。
對周報的報送時間請大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報送，就應(yīng)該按時報送，這本身也是體現(xiàn)項目經(jīng)理的項目管理水平的一方面，并且我們周報是要求對方項目經(jīng)理每周簽字的，如果是上周的周報每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎?這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因為沒有按時交總結(jié)，被罰了50元錢，我想對于文檔報送的及時性，我們雖然不會去罰錢，但將來在項目考核上應(yīng)該有所體現(xiàn)。
有時我們覺得周報編制比較費時間，建議每天可以抽出10分鐘時間記錄一下當(dāng)天項目情況，周末時匯總整理一下，編寫速度會加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項目經(jīng)理也可以讓實施經(jīng)理寫周報，項目經(jīng)理最后審核補充。
2. 合理控制需求。在項目實施的過程中，企業(yè)肯定會提出這樣那樣的新需求。在
滿足企業(yè)要求時，要以合同為依據(jù)，量力而行，少承諾，重信用�？蛻魸M意是我們的目標(biāo)，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預(yù)期基礎(chǔ)上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠比從0%提高到80%高的多。
3. 對于客戶提出的需求，不要輕易的答復(fù)能做或是不能做，跟開發(fā)經(jīng)理或產(chǎn)品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個讓人接受的理由，不要簡單的說‘NO’。
4. 具體問題具體分析，不要什么事都憑經(jīng)驗去做，有時，僅憑經(jīng)驗做事會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗會讓你錯誤。
5. 項目組要進行‘走動管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現(xiàn)場，
平常即使用戶不反映問題，也常到現(xiàn)場走走，詢問一下各崗位有無問題，使用情況怎么樣，甚至有時拉拉家常，這樣做一方面可以及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免小問題變成大問題，另一方面可以增進與用戶之間的感情交流，拉進距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現(xiàn)問題后，用戶也不會出現(xiàn)過激的反應(yīng)。
6. 對于做ERP項目，做為軟件方，我們可以跟客戶進行協(xié)商、探討，但是也不能
什么事情都依著客戶，我們有自己的實施方法、有自己的項目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，在這些方面，客戶需要聽取我們的意見，比如在實施范圍、進度、實施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?/p>
7. 為保證客戶數(shù)據(jù)安全，防止不必要的數(shù)據(jù)泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項目組內(nèi)部建立客戶數(shù)據(jù)保密制度，可參考如下：
客戶的數(shù)據(jù)在沒有項目經(jīng)理允許的條件下，不準(zhǔn)項目組成員隨便拷貝、傳輸給項目組以外的人員(包括公司內(nèi)部人員)作測試、模擬以及其他用途。對于客戶的數(shù)據(jù)界面，除非得到客戶方項目負責(zé)人明確書面同意，否則不
允許用客戶的數(shù)據(jù)作對外演示使用，也不允許在說明書、宣傳材料中直接引用，當(dāng)然，在改動客戶數(shù)據(jù)資料，以非真實數(shù)據(jù)可以引用。
不允許將其他客戶的數(shù)據(jù)在另外一個客戶的服務(wù)器上恢復(fù)后作測試、演示使用，如果確實需要作測試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機器上作測試用，并且絕對不要讓客戶知道。
對于為了解決客戶問題，確實需要公司開發(fā)人員對客戶數(shù)據(jù)庫作測試分析這種情況，發(fā)到公司的數(shù)據(jù)庫必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務(wù)器上，可以放到個人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。
不要在一個客戶現(xiàn)場，太多的談另外一個客戶的一些業(yè)務(wù)流程以及機構(gòu)設(shè)置、人員關(guān)系等情況。
現(xiàn)場實施人員在幫客戶設(shè)置權(quán)限時一定要注意嚴(yán)格設(shè)置功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，尤其是配方、工資、財務(wù)、銷售方面的數(shù)據(jù)，不該設(shè)置的權(quán)限一定不要隨意給客戶設(shè)置，最好讓客戶有嚴(yán)格的權(quán)限申請流程，由專人來設(shè)置。
篇二：項目實施過程總結(jié)報告
再論實施
前言：
在昆明公司這一年多來，發(fā)現(xiàn)昆明公司服務(wù)部在實施方面效果都不太好，表現(xiàn)在：
一、實施周期過長，(一家醫(yī)院使用到醫(yī)囑基本上都超過了四個月，標(biāo)準(zhǔn)版基本在兩個月甚至更長，而簽驗收的時間長達一年的周期(比如官渡區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)雄縣人民醫(yī)院等)
二、實施效果不好，系統(tǒng)啟用后實際使用沒有達到計劃，操作員操作不規(guī)范致使系統(tǒng)運行時頻繁出現(xiàn)操作錯誤，而我們的技術(shù)人員就一而再再而三的跑醫(yī)院處理尾巴工作，甚至坐20幾個小時的車去安裝一個客戶端。HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能完全提煉出來達到醫(yī)院要求，造成后期不停的補寫報表，更改應(yīng)用模式以達到醫(yī)院的使用要求，頗為浪費人力物力。
三、實施期間實施人員和醫(yī)院方的關(guān)系不融洽，醫(yī)院不滿意我們的實施人員，而我們實施人員又對醫(yī)院產(chǎn)生抱怨，甚至關(guān)系似同水火。
由于上面三個方面的表象最終結(jié)果是實施不能按計劃進行，收款不能按合同進行，服務(wù)滿意度提升不起來，給整個昆明公司帶來了發(fā)展局限，并留下種種隱患，為后期工作帶來了很大的被動。
針對上述種種，個人參照自己以往的實施經(jīng)驗和一些感想心得總結(jié)出來與大家探討，希望能給于大家一些啟發(fā)，最好是能為大家以后的實施工作帶來一些幫助。
一、 實施的目的
簡單的來說實施最終目的就是讓我們的軟件在醫(yī)院正常使用而我自身對實施的目的的理解是，按我們公司積累的經(jīng)驗，運用標(biāo)準(zhǔn)化實施規(guī)范，讓我們的軟件在預(yù)期的時間里按照標(biāo)準(zhǔn)的計劃進行軟件在醫(yī)院的應(yīng)用，通過規(guī)范的實施以促進公司軟件款項的正常回款周期，并讓使用軟件的用戶滿意，建立一個良好的相互合作發(fā)展的合作伙伴關(guān)系，為公司的后續(xù)市場挖潛鋪好路，讓醫(yī)院通過使用我們軟件來實現(xiàn)信息化管理，實現(xiàn)雙贏。
二、如何才能做好實施?如何保障實施的目的的實現(xiàn)?下面我講講我認為在整個實施過程中四個重要的環(huán)節(jié)
1、 實施心態(tài)
首先心態(tài)很重要，從中聯(lián)企業(yè)文化的角度出發(fā)，我們要把“我是中聯(lián)”徹底理解和運用，當(dāng)你負責(zé)一家醫(yī)院項目實施時，你就是一個項目負責(zé)人，這個負責(zé)人就不簡單了，從工作上來理解你是整個項目的責(zé)任人，這需要一種高度的責(zé)任心才能從事的工作。從合作方面看，你是代表中聯(lián)公司到醫(yī)院來協(xié)助醫(yī)院進行信息化建設(shè)的工程師，你帶表了整個中聯(lián)，時刻維持中聯(lián)的形象和利益。你必須給院方面前樹立一個醫(yī)院信息化方面的專家形象。這樣才能說服醫(yī)院按你給于醫(yī)院正確的軟件管理應(yīng)用方面的建議進行實施配合。如果你都說服不了醫(yī)院，你如何讓醫(yī)院正確使用我們的軟件?所以這點我認為是很重要的一點。
另外還有我個人的一點經(jīng)驗也是一個非常重要的認識。做為實施人員從進入醫(yī)院那一刻起一定要把自己當(dāng)作醫(yī)院的一份子。當(dāng)你真正把自己當(dāng)成了醫(yī)院一份子后，你在實施工作中的站在醫(yī)院的立場為醫(yī)院進行服務(wù)工作，這樣的好處在與你會在相對來長時間的實施工作中不會產(chǎn)生孤獨感，并且能讓自己在實施中保持一種平和的心態(tài)工作，避免一些不必要的沖突。另外院方感覺到了你的這種心態(tài)后，醫(yī)院會更好的接受你和配合你的工作，還會帶來意想不到的好處。(比如醫(yī)院活動帶你參與，免費娛樂等等)
其次是自我心態(tài)的調(diào)整，自娛自樂很重要，畢竟在外一個人實施始終是有些孤獨感和工作壓力產(chǎn)生的壓抑感，拒科學(xué)考證一個人長時間的感到孤獨和壓抑時就會情緒不穩(wěn)定，脾氣變得暴躁，如果這種狀態(tài)你的實施工作肯定是做不好的。隨時都在發(fā)脾氣的人，醫(yī)院如何和你相處?會給你好臉色看?而這點是我的強項，我把我自己的解壓心得提供給大家參考一下，在醫(yī)院如果有條件上網(wǎng)的時候，那么網(wǎng)絡(luò)上的一系列活動都成為我的解壓手段，(游戲、電影、聊天)當(dāng)然這些要在工作之余進行，否則你會死得很難看。如果沒條件上網(wǎng)，那么你就在醫(yī)院交交朋友，醫(yī)院值得結(jié)交的朋友還是很多的，如果和醫(yī)生交上朋友那么你可以免費看病，和藥房人員交上朋友那么你可以免費吃藥，和醫(yī)技科室交上朋友那么你可以免費檢查，如果和漂亮的單身護士小姐交上朋友那么你可以開展一段值得回憶的邂逅。。。。。。
另外每到一個地方實施實際上也可以看做是一個變相的旅游度假，每個地方總有一些值得去看去玩的特色和景點，這也是不可多得的人生體驗。
這樣的心態(tài)下我是完全把實施看做一個充滿新鮮、刺激、豐富多彩的生活，而非看成一項枯燥苦悶的工作。
最后一個心態(tài)就是享受成就感，人在世上無外乎追求的兩方面，一個物質(zhì)方面的享受，另一個就是精神方面的享受，而成就感是精神享受中最具代表的一個方面。當(dāng)你用自己的努力完成了一個醫(yī)院的信息化建設(shè)是多么值得驕傲的事情。我們都有這種經(jīng)歷，當(dāng)經(jīng)過一個或者談起一家自己成功實施過的醫(yī)院會給旁邊的人說這家是我實施的，這時如果大家細心一點會發(fā)現(xiàn)說這句話的時候他的臉上會浮現(xiàn)出一種自豪的幸福表情。對這就是幸福，我們都要懂得如何去享受工作給我們帶來的幸福，這才是積極的人生。
2、 實施溝通
實施環(huán)節(jié)最難做的工作是什么?我認為不是醫(yī)院的要求和應(yīng)用模式暫時不能滿足，也不是人員素質(zhì)低下，而是溝通。溝通不到位，你就不能完全理解醫(yī)院的實際應(yīng)用模式，以及真實的'流程處理想法。并且實施過醫(yī)院的技術(shù)人員都有個感受，醫(yī)院的需求好像隨時都在變，早上說了這種模式下午又變了，帶來工作的被動性，并造成你辛辛苦苦加班加點做的工作付之東流，這時候你會有種說不出的無力感。而醫(yī)院在使用軟件過程中對應(yīng)用模式感到不適應(yīng)就會讓醫(yī)院產(chǎn)生懷疑態(tài)度，醫(yī)院在這方面是很敏感并且具有一種慣性思維，如果你某一項不能滿足或符合醫(yī)院使用要求，那可以認為你整個軟件都不行，不光懷疑實施人員的能力還會懷疑公司，帶來很不好的負面影響。
如何才能少做或不做無用工?如何保障工做進度正常按計劃進行?如何保障實施效果?結(jié)合我的實際實施經(jīng)驗來看，只有做好溝通工作才能解決上面提出的三個方面問題。
第一個溝通，是進場時的實施動員和應(yīng)用模式確認大會，這個會議是重中之重，首先醫(yī)院需要做相關(guān)準(zhǔn)備，做為實施人員也要做相關(guān)準(zhǔn)備，然后通過會議進行敲定落實，還要整理出文字報表讓醫(yī)院方的該項信息建設(shè)工作負責(zé)人和院長簽字認可，最好是各個科室都要確認，但需要給醫(yī)院說明實施模式確定后由于醫(yī)院可能有些方面估計不完善會產(chǎn)生一些工作方面或使用流程方面考慮不完善的地方，以后可以進行協(xié)商，但必須是醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織討論后再由會議的形式兩方進行討論和辯證后協(xié)商落實。依然要出具文字性的報告，這樣才能讓醫(yī)院方認識到該項工作的重要性，不是隨便改改就行的
第二個溝通，是和科室實際操作人員之間的溝通，首先你要把自己推銷出去，讓醫(yī)院的絕大多數(shù)人都認可你后再進行工作討論和溝通交流。如果相互之間不認可，那這個溝通工作形同虛設(shè)。醫(yī)院各個層面的人都對你本人認可，對整個實施工作也是非常有用的，醫(yī)院相對來說人際關(guān)系方面相對復(fù)雜，你短時間內(nèi)不可能了解透徹，那退而求其次就只有做好所有人關(guān)系，不得罪任何人，并且讓所有人都能協(xié)助自己開展工作。
第三個溝通，和項目負責(zé)人進行有效時時的溝通，也就是和信息科長、系統(tǒng)管理員之間的工作交流。因為在實施工作中，做為實施人員畢竟不是醫(yī)院的職工，需要信息科長或系統(tǒng)管理員對醫(yī)院的上下級傳達你的意圖。有些方面的協(xié)調(diào)工作也需要他們來配合進行。
第四個溝通，隨時隨地的有目的有計劃的向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，這里看起來有點矛盾，但的確是需要這樣去處理的。不光是院長方面要匯報，其他領(lǐng)導(dǎo)不管是否直接負責(zé)信息化方面工作的都應(yīng)該讓他們了解到我們工作的進度以認知我們工作對醫(yī)院的重要性，并讓領(lǐng)導(dǎo)們都積極參與和配合我們的工作。當(dāng)然院長那里要正式的文字報告，而其他的領(lǐng)導(dǎo)只需口頭匯報或聊天的方式進行。這個溝通工作還有一個用意，那就是給于院長和院領(lǐng)導(dǎo)高度的尊重，滿足領(lǐng)導(dǎo)層的一種心態(tài)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都認為你做事不錯，為人嚴(yán)謹而不失和諧，那領(lǐng)導(dǎo)對你的工作配合就會大大超出你的期望了。
第五個溝通，和公司的溝通。及時的想公司反饋項目進度，以及醫(yī)院方面的想法。用實施日志或?qū)嵤┲軋�、電話等各種途徑進行，不要怕麻煩。只有這樣公司才能更好的配合實施人員進行工作協(xié)調(diào)，并幫助實施人員進行正確的判斷，給于有效的建議和指導(dǎo)，更好的對實施人員服務(wù)。也讓公司時時的把握實施動向，避免公司整個工作的脫節(jié)，也避免實施人員產(chǎn)生和公司疏遠的感覺。感受到公司的關(guān)懷，相信有公司這個強大的后盾，任何事情都能處理好。這是很重要的一個方面，但目前我們昆明公司這方面做得相對較差，實施人員還沒有養(yǎng)成良好的反饋工作的習(xí)慣。希望在以后的工作中加強。
3、 實施規(guī)范
其實上面第二點已經(jīng)引出了一些規(guī)范的操作。這里再提煉一下需要重點注意的兩個方面1)、每到一個實施步驟的啟用和完結(jié)一定要有相關(guān)的文字報告并讓醫(yī)院簽字認可。
避免想上面說的醫(yī)院的要求總是變來變?nèi)ィ淖值臇|西可以避免和約束醫(yī)院對待問題處理過程的正式性。當(dāng)某個科室或個人隨意的提出變更軟件應(yīng)用模式時，你可以理直氣壯的告訴他這是院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定的，如果你有這方面合理的建議請想院領(lǐng)導(dǎo)反映，然后我們兩家公司一起在會議上討論后落實，不是任何人可以隨便改的。這樣的話可以避免很多不必要和不切實際的無理要求。減輕實施工作量，也保障了實施的穩(wěn)定性。
2)、實施計劃的制定一定要符合實際，并且要和醫(yī)院雙方一起來制定。還要羅列出保障措施。
現(xiàn)在我們大多數(shù)實施人員制定實施計劃時都是沿用以前的老方法，就是根據(jù)合同再結(jié)合我們的實施守則自行的制定，這種方法的弊端是實施計劃雖然看上去制定的很好，但是到了醫(yī)院卻運用不起來，完全沒有發(fā)揮出實施計劃對整個實施過程的作用。引起的現(xiàn)象就是實施延期又延期，整個工作沒有個主軸，做一步算一步。所以這里強調(diào)一下實施計劃的重要性和制定方法，事先可以按老方法進行制定一個大綱，但必須到醫(yī)院在實施前或?qū)嵤﹨f(xié)調(diào)會上讓醫(yī)院參與討論后落實最終的實施計劃，并且分清責(zé)任，是我們的責(zé)任造成實施計劃不能執(zhí)行我們付相應(yīng)的責(zé)任，如果是醫(yī)院方的責(zé)任一定要落實出來，比如加上實施沒有按計劃進行時院方責(zé)任為主應(yīng)讓院方付一定的實施經(jīng)費補償?shù)确绞絹砑s束醫(yī)院。
4、 實施能力，內(nèi)功的修煉
要想輕松的實施，樹立專家形象，做好溝通工作，自身的能力提升是離不開的。要善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時的彌補。實施工作做的實際上是對一個人的綜合能力的考核。表達能力、處理問題的能力、協(xié)調(diào)處理問題的能力、對軟件的熟悉度以及對醫(yī)院業(yè)務(wù)的熟悉度都是至關(guān)重要的，缺一不可。我們要做好實施也只有從這幾個方面來提升自己。做為一個專業(yè)的HIS工作者也需要具備這幾方面的素質(zhì)。
通過上面講的這些個人認為其實實施不難，如果大家把這項工作看做是一個極富人生挑戰(zhàn)的事情來處理，并積極的提升自己的綜合能力，那么我想我們所有人都能做好實施。
大家看完這篇手記后結(jié)合自己以往的實際工作看看是否對你有所啟發(fā)和幫助?另外個人也有很多不足，文字表達能力也有局限，希望大家能參與討論和補充并提出修改意見。謹以該文來期望在我們接下來的實施工作中鄙棄以往做得不的方面，用輕松歡快的心態(tài)來做好實施這項工作，為公司為用戶為個人帶來良好的收益。
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