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電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告
篇一：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告
通過這次的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)操作，我分別以廠家、銀行、物流、消費(fèi)者、商場(chǎng)、出口商六種不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運(yùn)行過程中各種交易模式的詳細(xì)流程，這次的實(shí)踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，使我加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，也加強(qiáng)了我對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)及實(shí)際操作的能力。
通過扮演六個(gè)不同的角色，我對(duì)電子商務(wù)的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易流程有了更深一層的認(rèn)識(shí)。六個(gè)角色分擔(dān)不同任務(wù)，但一筆交易完成下來他們之間卻是環(huán)環(huán)相扣息息相關(guān)的，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，便會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程的中斷。如物流出現(xiàn)問題，廠家的貨物無法發(fā)出去，消費(fèi)者、商場(chǎng)和出口商都無法收到貨物。這充分說明辦理一個(gè)企業(yè)是相當(dāng)不容易，必須考慮到方方面面的東西，而不是單單就生產(chǎn)商品和銷售貨物，還得考慮到如何讓物流配合運(yùn)輸，如何做廣告把產(chǎn)品的知名度推廣開來。
本次實(shí)踐周主要分為六節(jié)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)要求我們以六個(gè)人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級(jí)，并在每節(jié)實(shí)驗(yàn)期間同組成員進(jìn)入相同班級(jí)，然后一組中的六個(gè)同學(xué)再?gòu)膹S家、商場(chǎng)、物流、出口商、銀行、消費(fèi)者六個(gè)角色里面分別選擇不同的身份進(jìn)行注冊(cè)。這樣每節(jié)每班中都有六個(gè)不同角色進(jìn)行交易活動(dòng)，而六節(jié)實(shí)驗(yàn)下來正好也都扮演了六個(gè)不同的角色。以下是我在實(shí)驗(yàn)操作中通過參考浙科軟件用戶手冊(cè)的介紹并結(jié)合自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)六個(gè)角色的理解：
銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動(dòng)的作用，企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)需要通過銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。
廠家：廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在，在本次實(shí)驗(yàn)?zāi)M的交易中涉及到的所有商品（拍賣網(wǎng)除外）都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，而其他角色的商品都直接或間接的購(gòu)買自廠家。在這套軟件中，首先生產(chǎn)必須考慮到出口商的需要，因?yàn)槌隹谏痰挠唵味际潜容^固定，若是根據(jù)自己的喜好隨便生產(chǎn)商品，將導(dǎo)致生產(chǎn)面太廣，生產(chǎn)資金不足，導(dǎo)致無法滿足出口商的需求。
商場(chǎng)：商場(chǎng)作為流通環(huán)節(jié)中的中介方，架起了生廠商和消費(fèi)者之間的'橋梁
商場(chǎng)角色是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，它向廠家購(gòu)買商品并組建自己的產(chǎn)品庫(kù)，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，從中獲得利潤(rùn)。商場(chǎng)的繁瑣程度不亞于廠家，采集貨物，把貨物銷售出去，張貼網(wǎng)絡(luò)廣告等等。
消費(fèi)者：消費(fèi)者角色雖然后臺(tái)功能簡(jiǎn)單，但卻是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費(fèi)者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個(gè)人的需求，并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費(fèi)。無論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場(chǎng)的運(yùn)作都是由需求拉動(dòng)的，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場(chǎng)需求就來自于消費(fèi)者角色。因此可以說，消費(fèi)者的積極消費(fèi)，是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場(chǎng)運(yùn)作的動(dòng)力。 出口商：出口商是連接國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的一座橋梁，它把國(guó)外市場(chǎng)的需求通過貿(mào)易往來反映到國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)中來。出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國(guó)外采購(gòu)信息開始，經(jīng)過報(bào)價(jià)、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國(guó)內(nèi)廠家采購(gòu)商品，組織貨物通關(guān)，最終完成結(jié)匯。在電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易中，出口商有著舉足輕重的作用。
物流：物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在擔(dān)任“物流”這一角色的時(shí)候，開始不懂得車輛與配送的時(shí)間的銜接，出現(xiàn)了車輛不足的現(xiàn)象。雖然在系統(tǒng)中只要鼠標(biāo)操作幾下多幾輛車幾個(gè)司機(jī)就不是什么問題，但在現(xiàn)實(shí)中，物流都要為接受的每個(gè)訂單提前做好充足準(zhǔn)備的，不可能因?yàn)槎嗔艘环輪味偃ベI車雇司機(jī)等等諸如此類考慮不周的事。貨物的運(yùn)輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責(zé)顯得尤為重要。
雖然幾周的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)很快就結(jié)束了，但這次的實(shí)驗(yàn)，讓我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的各種交易模式的詳細(xì)流程，并以不同的角色、不同的角度參與其中，自主的展開電子商務(wù)活動(dòng)。
把課本的理論知識(shí)與具體的實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，加強(qiáng)了我們對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，掌握了實(shí)際的應(yīng)用技能。更讓我們?cè)谒枷氲恼J(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步的提升。我再一次深深感受理論與實(shí)際的差別，以及認(rèn)識(shí)到鍛煉自己的獨(dú)立思考和親自動(dòng)手的能力的重要性。 在電子商務(wù)活動(dòng)中，每一個(gè)角色又有著他們獨(dú)特的功能同時(shí)起著他們不同的作用。這次實(shí)驗(yàn)對(duì)我來說更像是一個(gè)把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。因此，作為管理專業(yè)的學(xué)生，我覺得自己對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任
篇二：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
1、通過模擬B2B實(shí)驗(yàn)中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過程了解B交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。
2.通過模擬B2C實(shí)驗(yàn)中的個(gè)人消費(fèi)者和商品發(fā)布商角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。
3、了解B2C、B2B實(shí)驗(yàn)中各個(gè)角色的功能和任務(wù)；掌握電子商務(wù)B2C、B2B系統(tǒng)的交易流程。
4、掌握電子商務(wù)B2C、B2B實(shí)驗(yàn)中角色的配合；通過模擬與操
作可以將理論知識(shí)加以鞏固，有效地理解電子商務(wù)流程。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
本實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目以華普億方電子商務(wù)模擬系統(tǒng)為平臺(tái)，模擬B2C、B2B商務(wù)環(huán)境中各種商務(wù)角色的運(yùn)作過程，完成各項(xiàng)具體交易行為。
三、實(shí)驗(yàn)步驟
1、B2B
�。�1）登陸B(tài)2B系統(tǒng)，注冊(cè)個(gè)人用戶，等待認(rèn)證。
�。�2）獲得認(rèn)證后，登陸用戶，進(jìn)入個(gè)人控制平臺(tái)，完善個(gè)人公司資料
賣方：
（3）發(fā)布商品（4）查看新訂單（5）確認(rèn)價(jià)格
�。�6）查看訂單（7）擬發(fā)合同（8）查看合同
�。�9）發(fā)貨申請(qǐng)（10）收款（11）進(jìn)入個(gè)人控制平臺(tái)查看收貨通知
（12）登陸網(wǎng)上銀行看資金增加
買方：
�。�1）搜索商品（2）詢價(jià)（3）查看新訂單
�。�4）確認(rèn)價(jià)格（5）查看新合同（6）確認(rèn)合同
�。�7）等待短信通知（8）付款（9）提貨
（10）查看自己的.商品庫(kù)
2、B2C
（1）登陸B(tài)2C系統(tǒng)，注冊(cè)用戶，扮演兩個(gè)角色：個(gè)人消費(fèi)者和發(fā)布商
�。�2）申請(qǐng)網(wǎng)上銀行個(gè)人賬號(hào)個(gè)人消費(fèi)者：
�。�3）搜索商品（4）選擇商品（5）收銀臺(tái)
�。�6）付款結(jié)賬（7）提交訂單（8）網(wǎng)上匯款
�。�9）提貨
發(fā)布商：
（1）添加商品（2）選擇分類（3）定價(jià)
�。�4）發(fā)布商品，商品管理（5）訂單處理（6）賬戶查詢
四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析
1、B2C的試驗(yàn)結(jié)果及分析
在這次試驗(yàn)中，我順利完成了居民、商店、銀行、快遞公司的注
冊(cè)及后面的申請(qǐng)銀行賬號(hào)，買賣商品，運(yùn)送商品等步驟，也對(duì)B2C每個(gè)角色應(yīng)完成的部分有了更好的了解。
居民——注冊(cè)→申請(qǐng)銀行賬號(hào)（信用卡）→申請(qǐng)商店會(huì)員→訂購(gòu)商品→完成網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬→接收商品→簽下回執(zhí)→完成。
商店——注冊(cè)→申請(qǐng)銀行賬號(hào)（存折）→采購(gòu)商品→審核會(huì)員→接收貨款→簽訂快遞合同→完成銀行轉(zhuǎn)賬→完成。
銀行——注冊(cè)→審核申請(qǐng)→通過申請(qǐng)→賬戶查詢→交易查詢→網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬中間人→完成。
快遞公司——注冊(cè)→申請(qǐng)銀行賬號(hào)（存折）→接受訂單→完成訂單詳情查詢→發(fā)送商品→取得回執(zhí)→完成
2、B2B的試驗(yàn)結(jié)果及分析
在這次試驗(yàn)中，我完成了廠商、外貿(mào)公司、內(nèi)貿(mào)公司、零售商的公司注冊(cè)及認(rèn)證，并成功地完成了產(chǎn)品生產(chǎn)，發(fā)布消息等前期準(zhǔn)備，在后來的合同生成，交易貨物時(shí)雖然碰到些問題，最后也是順利解決。 廠商——注冊(cè)→生產(chǎn)→發(fā)布信息→接收意向→同意合同→備貨→發(fā)貨→生成發(fā)票→收款→確認(rèn)→完成。
外貿(mào)公司——→注冊(cè)→尋找供應(yīng)商→發(fā)送意向→制訂、發(fā)送合同→完成合同→收貨→查收發(fā)票→付款→確認(rèn)→完成。
我覺得這次實(shí)驗(yàn)做得很開心，很有意義。雖然在做的過程出現(xiàn)了一些問題，不過最后還是都順利的解決了。我們的實(shí)驗(yàn)只有經(jīng)歷過挫折和問題之后，待我們解決問題之時(shí)，它才顯得彌足珍貴，獲得的之時(shí)才更真實(shí)可靠。
在實(shí)驗(yàn)的過程中，我對(duì)電子商務(wù)有一些感觸，B2B電子商務(wù)是企業(yè)間的電子商務(wù)。通過這次實(shí)驗(yàn)，我學(xué)到很多東西，對(duì)電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解。認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢(shì)以及熟悉電子商務(wù)知識(shí)和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性。同時(shí)我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)模擬中，通過居民、物流公司、商家、銀行，我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念認(rèn)識(shí)更透徹。
在不同的角色的參與過程中，我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐的。于是對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來越重要了。這是一個(gè)非常好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)讓我們能夠?qū)﹄娮由虅?wù)有更深一步認(rèn)識(shí)，感覺到它的優(yōu)越性。
感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)把理論和實(shí)踐相結(jié)合，感謝張老師的耐心指導(dǎo)，才讓我們順利完成實(shí)驗(yàn)。
五、實(shí)驗(yàn)中的問題處理
1、一開始找不到思緒
解決方法：與相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，并積極向她們請(qǐng)教
2、步驟流程很容易混掉
解決方法：認(rèn)真做好每個(gè)流程，做好筆記，方便做好下個(gè)流程
3、急于求成，步驟沒有做完善
解決方法：勸誡自己須耐心，做好每一步驟；做好流程圖
篇三：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)驗(yàn)的基本目的：
電子商務(wù)是一門集理論性與實(shí)踐性為一體的專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)生學(xué)習(xí)此門課的目的主要是了解網(wǎng)上消費(fèi)者、網(wǎng)上商場(chǎng)在B2C電子商務(wù)模式中的作用；了解網(wǎng)上消費(fèi)者在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)賬戶和辦理電子支付手續(xù)的運(yùn)作流程；掌握網(wǎng)上消費(fèi)者從選擇商品、訂購(gòu)商品、填寫訂單等在線購(gòu)物的操作方法與運(yùn)作流程；掌握商場(chǎng)管理員處理訂單、辦理出庫(kù)手續(xù)、處理物流配送和進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算的操作方法與運(yùn)作流程。
二、實(shí)驗(yàn)的基本內(nèi)容：
B2C電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中有消費(fèi)者、網(wǎng)上商場(chǎng)、網(wǎng)上銀行、物流公司等多個(gè)角色，我們?nèi)プ?cè)了四個(gè)角色，零售商，物流公司，銀行，居民，居民在銀行中注冊(cè)賬號(hào)，商店采購(gòu)，商店進(jìn)行商品管理，居民到商店進(jìn)行購(gòu)買，物流特約賬號(hào)注冊(cè)，零售商進(jìn)行發(fā)貨，選擇物流，最后物流到居民，居民進(jìn)行驗(yàn)貨付款。 B2B電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中則有網(wǎng)上商場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)、物流中心管理員、網(wǎng)上銀行、EDI中心、物流公司等多個(gè)角色，在B2B模擬實(shí)驗(yàn)中，我們分別扮演不同的公司在這些角色中進(jìn)行交易。
具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容如下：
1、進(jìn)口的操作：
經(jīng)貿(mào)部（進(jìn)口許可證）→銀行（辦理信用證）→外匯管理局進(jìn)口付匯核銷備案→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)（付款）→海關(guān)（進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)）→公司倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（收貨入庫(kù)）→外匯管理局（進(jìn)口付匯核銷）
2、出口的操作：
經(jīng)貿(mào)部（進(jìn)口許可證）→銀行（辦理信用證）→外匯管理局進(jìn)口付匯核銷備案→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)（審核信用證）→公司倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（備貨）→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)（開發(fā)票）→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)（開匯票）→經(jīng)貿(mào)部（出口許可證）→商檢局（出口商品檢驗(yàn)）→國(guó)稅局（領(lǐng)取退稅專用稅票）→貨代公司（海運(yùn)出口委托書）→海關(guān)（出
口貨物報(bào)關(guān)）→保險(xiǎn)公司（出口貨物保險(xiǎn)）→公司倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（發(fā)貨出庫(kù)）→公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)（送單）→外匯管理局（出口收匯核銷）→經(jīng)貿(mào)部（出口退稅申報(bào)）→國(guó)稅局（出口退稅申請(qǐng)表）
三、實(shí)驗(yàn)體會(huì)：
這次的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，我們每個(gè)人要分別交替扮演廠家、商場(chǎng)、消費(fèi)者、出口商、物流、銀行這六個(gè)角色，在一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里面，展開各自的電子商務(wù)活動(dòng)。這不僅考驗(yàn)我們的實(shí)際操作能力，還需要我們思維的互轉(zhuǎn)。因?yàn)槊恳粋�(gè)角色的商務(wù)流程都息息相關(guān)，只要有一個(gè)地方卡住，這個(gè)系統(tǒng)就沒辦法進(jìn)行下去。所以我們都極其認(rèn)真的對(duì)待，處理好自己每一步該做的事。首先我扮演的是廠家，廠家要處理的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，主要為填完各種資料，然后進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、入庫(kù)、發(fā)布產(chǎn)品信息與銷售處理等等，相應(yīng)的其它角色也都是按手冊(cè)上的步驟處理。這次的實(shí)驗(yàn)，讓我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的各種交易模式的詳細(xì)流程，并以不同的角色、不同的角度參與其中，自主的展開電子商務(wù)活動(dòng)。把課本的理論知識(shí)與具體的實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，加強(qiáng)了我們對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，掌握了實(shí)際的應(yīng)用技能。更讓我們?cè)谒枷氲恼J(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步的提升。我再一次深深感受理論與實(shí)際的差別，以及認(rèn)識(shí)到鍛煉自己的獨(dú)立思考和親自動(dòng)手的能力的重要性。
四、實(shí)驗(yàn)總結(jié)：
經(jīng)過這些實(shí)驗(yàn)我學(xué)到了很多有用的.知識(shí)，理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務(wù)的知識(shí),我覺得還是要進(jìn)行操作比較重要,在操作中鞏固理論知識(shí). 通過對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深了我對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，有助于我掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。明白了電子商務(wù)的重要性，也學(xué)會(huì)了怎樣操作和應(yīng)用電子商務(wù)，這對(duì)我以后走上工作崗位或參與電子商務(wù)活動(dòng)有很大幫助，電子商務(wù)已經(jīng)融進(jìn)了我們的生活。我認(rèn)為電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)交換活動(dòng)，它具有遠(yuǎn)大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前途。電子商務(wù)具有很多優(yōu)點(diǎn)，它解決了時(shí)空和效率問題，避開了傳統(tǒng)商務(wù)渠道中許多中間環(huán)節(jié)，加快了信息流動(dòng)的速度，同時(shí)還有助于人們了解產(chǎn)品和服務(wù)，很方便，很快捷。但它也有很大的風(fēng)險(xiǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和交易安全威脅。我們做實(shí)驗(yàn)的目的當(dāng)然在于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)動(dòng)手操作能力，這讓我明白了電子商務(wù)各種操作的細(xì)節(jié)和流程。 同時(shí)，也明白了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和一些不足。 總之，這門課讓我收獲很多，既收獲了了解知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的樂趣，也增加了我對(duì)試驗(yàn)的熱情，同時(shí)我也看到了電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的巨大潛力。
電子商務(wù)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
姓名： 邱雋一 年級(jí)： 10級(jí)金融2班 學(xué)號(hào)： 20107035實(shí)驗(yàn)時(shí)間 2012 年 9 月至 2012 年 10 月 成績(jī)
隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)這一概念出現(xiàn)并融入了我們的生活中來，并且在不斷的跳躍性的高速發(fā)展，人們開始認(rèn)識(shí)到并使用到了電子商務(wù)，同樣也開始意識(shí)到電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了生活的點(diǎn)滴。淘寶，當(dāng)當(dāng)，阿里巴巴，京東，亞馬遜，帶給人們了一種足不出戶就能購(gòu)物的愜意生活，給了我們一種新的生活方式。
我們周圍存在很多種電子商務(wù)模式，期中最為身為90后的我們所熟悉的莫過于網(wǎng)上購(gòu)物，幾乎很少有人沒有在網(wǎng)上買過東西的。我也有許多同學(xué)在網(wǎng)上開店。在這里我就簡(jiǎn)單的介紹一下我所知道的兩個(gè)網(wǎng)站：淘寶和亞馬遜。 淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。雖然不是C2C的首創(chuàng)，但也創(chuàng)造了中國(guó)乃至亞洲C2C的輝煌。經(jīng)過6年的發(fā)展，現(xiàn)在是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯成立的，起初的性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書店。具有遠(yuǎn)見的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色，當(dāng)實(shí)體的大型書店提供20萬本書時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。經(jīng)過發(fā)展，現(xiàn)在的亞馬遜公司正朝著多元化的產(chǎn)品銷售發(fā)展，販賣的產(chǎn)品從音樂零售CD，錄影帶和DVD，軟體，家電，廚房項(xiàng)目，工具，草坪和庭院項(xiàng)目，玩具，服裝，體育用品，鮮美食品，首飾，手表，健康和個(gè)人關(guān)心項(xiàng)目，美容品，樂器等等應(yīng)有盡有。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)的網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。 下面是我對(duì)兩個(gè)網(wǎng)站的一些對(duì)比
1、 經(jīng)營(yíng)方式：淘寶更加偏重于C2C，而亞馬遜則是B2C，簡(jiǎn)單的來說就是一個(gè)是大眾是賣家一個(gè)是公司是賣家。
2、 網(wǎng)站格局：在亞馬遜搜索特定商品結(jié)果只有一個(gè)，但可以導(dǎo)入多個(gè)賣家；淘寶商城的特定商品則會(huì)羅列多次，出最后現(xiàn)在不同的店鋪里。
3、 支付方式：主要都有支付寶網(wǎng)銀兩種支付方式，亞馬遜則有貨到付款的支付方式。
4、 售后服務(wù)：商品質(zhì)量有缺陷或貨物不符。亞馬遜會(huì)以自己的選擇負(fù)責(zé)，但是淘寶能做的還只能是協(xié)調(diào)。
這兩個(gè)網(wǎng)站中我個(gè)人更加喜歡亞馬遜，最主要的原因就是方便,因?yàn)樵谀琴I東西甚至不需要注冊(cè)，只需要留下電話郵箱和收貨地址，選擇貨到付款,東西到手檢查好了再給錢也不用擔(dān)心質(zhì)量問題。
網(wǎng)購(gòu)實(shí)踐過程：1、注冊(cè)：點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè)，在注冊(cè)頁(yè)面填好相關(guān)信息，然后再到電子郵箱中收信，確認(rèn)。2、選擇物品，打開淘寶網(wǎng)，在首頁(yè)右上角點(diǎn)擊“我要買”，再在感興趣的分類中挑選自己喜歡的東西，選中后圖片，就會(huì)出現(xiàn)物品所在的頁(yè)面，點(diǎn)立即購(gòu)買。3、確認(rèn)購(gòu)買，點(diǎn)了立即購(gòu)買后，看到一個(gè)頁(yè)面，上面寫著：確認(rèn)購(gòu)買，那么首先要確認(rèn)顏色式樣等信息后，確定所需要的物品有貨后，在空白處填上相關(guān)信息特別是要準(zhǔn)確填寫收貨地址，然后點(diǎn)確認(rèn)。 4、付款，拍下來后，就可以付款了。5、確認(rèn)收貨：付款之后就等著賣家發(fā)貨，賣家發(fā)完貨會(huì)通知淘寶，淘寶會(huì)通知買家，可以在淘寶首頁(yè)上點(diǎn)“我的淘寶”，然后點(diǎn)左邊的“已經(jīng)買到的寶貝”，查看賣家是否發(fā)貨，收到貨并且覺得滿意也是用同樣的方法進(jìn)到“已經(jīng)買到的寶貝”點(diǎn)“確認(rèn)收貨”。
我喜歡網(wǎng)購(gòu)的原因就是方便，不需討價(jià)還價(jià)，自己覺得價(jià)格合理就購(gòu)買，不怕被黑，心里也平衡。但是不得不否認(rèn)網(wǎng)上購(gòu)物還存在著很多缺點(diǎn)：網(wǎng)上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實(shí)物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網(wǎng)上發(fā)布的圖片好。要避免這一缺點(diǎn)，有些買家如果不放心產(chǎn)品，最好是先記住產(chǎn)品的詳細(xì)信息，到多個(gè)網(wǎng)站上多搜索。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據(jù)。
總的來說電子商務(wù)，已經(jīng)越來越滲入到我們的生活中，越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)購(gòu)帶給我們的便利性。任何事情都是有二面性的，就看是不是利大于弊。相信在不斷的完善中，網(wǎng)購(gòu)將是今后社會(huì)消費(fèi)的主體。
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