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縣巾幗文明崗工作情況調(diào)研報(bào)告
為貫徹落實(shí)中國(guó)婦女十一大關(guān)于巾幗建功行動(dòng)的要求，根據(jù)省市婦聯(lián)工作安排，近期，__縣婦聯(lián)組織相關(guān)人員對(duì)全縣2個(gè)全國(guó)巾幗文明崗進(jìn)行了自查，并以此次自查為契機(jī)，摸清全縣巾幗文明崗創(chuàng)建情況，建立檔案、完善制度、加強(qiáng)指導(dǎo)、查找不足，并充分發(fā)揮全國(guó)巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)__縣巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。
自1997年以來(lái)，__縣婦聯(lián)在全縣200多個(gè)女性集中的部門(mén)和行業(yè)開(kāi)展了“巾幗文明崗”（原稱(chēng)“巾幗示范崗”，以下統(tǒng)一）爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣婦聯(lián)緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作以及上級(jí)婦聯(lián)工作要求，以“創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、成才”為宗旨，以提高城鎮(zhèn)婦女素質(zhì)為目標(biāo)，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，組織和引導(dǎo)廣大女職工學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、比成績(jī)、比貢獻(xiàn)，激勵(lì)職業(yè)女性?shī)^發(fā)進(jìn)取，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技術(shù)技能水平，塑造行業(yè)和單位良好形象，為促進(jìn)__縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。截至目前，__縣共創(chuàng)成國(guó)家級(jí)巾幗文明崗兩家——__縣地方稅務(wù)局第一稅務(wù)分局征收股和__科技創(chuàng)新股份有限公司特種電纜事業(yè)部編織班組，全國(guó)巾幗文明標(biāo)兵1名；省級(jí)巾幗建功集體1個(gè)，省級(jí)巾幗巾幗文明崗26家，省級(jí)巾幗文明標(biāo)兵1名；市、縣級(jí)崗109家。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，有序開(kāi)展�？h婦聯(lián)加強(qiáng)對(duì)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確，職責(zé)清楚，并把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)納入全縣婦聯(lián)工作的考核體系，科學(xué)布局、統(tǒng)籌安排。
一是宣傳到位。借助各級(jí)各類(lèi)會(huì)議，將“巾幗文明崗”的創(chuàng)建要求進(jìn)行宣傳，讓各部門(mén)、對(duì)各單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”有明確的認(rèn)識(shí)。每年縣婦聯(lián)組織召開(kāi)巾幗文明崗創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)，以“以會(huì)代訓(xùn)”的方式，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。
二是發(fā)動(dòng)到位。在和各部門(mén)、各單位的工作進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的過(guò)程中，將符合“巾幗文明崗”創(chuàng)建要求的部門(mén)和單位發(fā)動(dòng)起來(lái)，加入到創(chuàng)建的行列。要求各婦工委高度重視、周密安排、精心組織，結(jié)合本單位實(shí)際情況，把活動(dòng)當(dāng)作團(tuán)結(jié)本單位婦女為加快__經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)，提高婦女素質(zhì)的有效形式。
三是組織到位。對(duì)創(chuàng)建“巾幗文明崗”的部門(mén)和單位，縣婦聯(lián)積極介入，組織參觀學(xué)習(xí)、召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流、進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保創(chuàng)建單位申報(bào)成功�？h地稅局和寶勝集團(tuán)等單位都成立了由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、婦女干部組織、婦女職工參與的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并針對(duì)本單位行業(yè)特點(diǎn)制定具體實(shí)施方案，為創(chuàng)建活動(dòng)的有序開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保證。
2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，措施扎實(shí)，力求實(shí)效。“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作規(guī)范化。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)性和有效性，縣創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量提出了明確要求。各婦工委結(jié)合本單位和行業(yè)特點(diǎn)，紛紛制定了爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃、崗位規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)創(chuàng)條件及考核評(píng)比辦法。
一是亮牌接受監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督,各“巾幗文明崗”的牌匾、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在工作現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。
二是考評(píng)促進(jìn)成長(zhǎng)。窗口服務(wù)單位建立考評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)女職工崗位比奉獻(xiàn)，比技能。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技能贏得社會(huì)的好評(píng)。
三是豐富創(chuàng)建內(nèi)容。衛(wèi)生系統(tǒng)把創(chuàng)建活動(dòng)同加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合；教育系統(tǒng)把創(chuàng)建活動(dòng)與教育科研、教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合；司法系統(tǒng)把創(chuàng)建活動(dòng)與“爭(zhēng)做人民滿意的好法官”等活動(dòng)相結(jié)合；其他系統(tǒng)也以爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗示范崗”為切入點(diǎn)，開(kāi)展了各具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
3、注重結(jié)合，突出特色，內(nèi)容多樣。全縣各級(jí)“巾幗文明崗”在立足崗位，不斷提升服務(wù)水平的同時(shí)，利用自身優(yōu)勢(shì)，不斷拓展工作領(lǐng)域，通過(guò)活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功，為促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展起到了十分積極的推動(dòng)作用。
一是崗崗（崗村、崗社）結(jié)對(duì)促發(fā)展�？h機(jī)關(guān)幼教中心結(jié)對(duì)安宜鎮(zhèn)白田社區(qū)，連續(xù)多年在國(guó)慶、中秋、六一等重大節(jié)日組織小朋友與社區(qū)老人聯(lián)歡�？h法院在工作中注重加強(qiáng)與婦聯(lián)、社區(qū)、
學(xué)校等單位的聯(lián)系，形成聯(lián)席會(huì)議制度，構(gòu)建了維權(quán)工作的社會(huì)化平臺(tái)；縣教育局組織城區(qū)中小學(xué)開(kāi)展“學(xué)科帶頭人示范課”“青年教師教學(xué)大比拼”“專(zhuān)題講座”等活動(dòng)，形成“共讀、共研、共成長(zhǎng)”的良好氛圍。
二是助學(xué)幫困獻(xiàn)愛(ài)心。近年來(lái)，各級(jí)巾幗文明崗積極開(kāi)展“春蕾助學(xué)”、“情暖母心”、“暖冬慰問(wèn)”、單親母親結(jié)對(duì)幫扶等各項(xiàng)活動(dòng)，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)150余次，發(fā)放慰問(wèn)品和慰問(wèn)金達(dá)12萬(wàn)元。
三是巾幗建功立新業(yè)。經(jīng)過(guò)多年“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)，縣各部門(mén)單位涌現(xiàn)出一批“巾幗建功標(biāo)兵”、“崗位能手”、“巾幗建功先進(jìn)工作者”等模范，省“三八紅旗手”莫元花、2013年度十大揚(yáng)州好人、中國(guó)好人萬(wàn)繪，揚(yáng)州市“十佳政法干警”吳秀是她們中杰出代表，這些巾幗先進(jìn)個(gè)人成為城鎮(zhèn)職業(yè)婦女學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)、引領(lǐng)前進(jìn)的典型。
1、創(chuàng)建活動(dòng)提高了女職工自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平
在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，各單位結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，采取多種形式，廣泛開(kāi)展“崗位建功、崗位成才”的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平不斷提高。衛(wèi)生局在基層廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”，在護(hù)士節(jié)期間開(kāi)展了“技術(shù)大練兵”活動(dòng)，通過(guò)練兵活動(dòng)，不僅使廣大女職工的技術(shù)水平得到了提高，還有效地加強(qiáng)了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育。在這次爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，很多單位把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型女性作為創(chuàng)建活動(dòng)的有效載體，提高了城鎮(zhèn)婦女的綜合素質(zhì)，促進(jìn)“巾幗文明崗”活動(dòng)向縱深發(fā)展。從而引導(dǎo)廣大女職工樹(shù)立有學(xué)識(shí)才有能力、有作為才有位置的理念，啟發(fā)女職工勤奮好學(xué)、刻苦鉆研、練好內(nèi)功、發(fā)展創(chuàng)新的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
2、創(chuàng)建活動(dòng)擴(kuò)大了社會(huì)示范效應(yīng)
“巾幗文明崗”的爭(zhēng)創(chuàng)，使全縣各行業(yè)、各單位婦女組織緊緊圍繞本單位中心任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果，成為我縣婦女工作的一個(gè)響亮品牌，成為團(tuán)結(jié)、凝聚廣大城鎮(zhèn)婦女崗位建功，崗位成才，為我縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)的有效載體。創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，使“巾幗文明崗”真正成為了婦女建功成才的陣地、社會(huì)文明的窗口、行業(yè)形象的樣板；使各“巾幗文明崗”上的優(yōu)秀女性真正成為婦女學(xué)習(xí)的榜樣、文明服務(wù)的典范、時(shí)代女性的形象。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，極大地調(diào)動(dòng)了全縣廣大女職工的敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，取得了“設(shè)一個(gè)崗，帶一片人；掛一個(gè)牌，樹(shù)一面旗”的顯著效果，擴(kuò)大了社會(huì)示范效應(yīng)。
3、創(chuàng)建活動(dòng)使部門(mén)的服務(wù)意識(shí)得到了提高
在多年的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，我們提出了“內(nèi)練素質(zhì)爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)、外樹(shù)形象弘揚(yáng)文明新風(fēng)”的主題。旨在提高廣大女職工綜合素質(zhì)的同時(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，使“巾幗文明崗”成為各行業(yè)、各窗口的一面旗幟。縣公安局車(chē)輛管理所的女民警們秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，先后推出微笑服務(wù)、承諾服務(wù)等一列舉措，為企業(yè)和個(gè)人提供便利車(chē)輛管理服務(wù)。她們還通比學(xué)趕幫超的形式，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，增強(qiáng)大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高社會(huì)滿意度。其它各單位也都在總結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化管理措施，確�！敖韼轿拿魇痉秿彙钡馁|(zhì)量和社會(huì)效益，起到了表彰先進(jìn)、典型引路、穩(wěn)定基礎(chǔ)、深化活動(dòng)的作用。
4、創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)域得到了進(jìn)一步拓展
全縣“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)已由最初的窗口服務(wù)行業(yè)拓展到女性集中的行業(yè)，從一崗一部門(mén)向社區(qū)和非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域延伸，活動(dòng)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，活動(dòng)內(nèi)容不斷豐富，活動(dòng)形式不斷創(chuàng)新。安宜鎮(zhèn)婦聯(lián)在部分私營(yíng)企業(yè)中開(kāi)展了“巾幗建功”活動(dòng)，提高了女職工們愛(ài)崗敬業(yè)的積極性，受到了私營(yíng)業(yè)主的歡迎。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，女職工們普遍找到了實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，形成了爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相互促進(jìn)的良好局面。
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