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關(guān)于物業(yè)費糾紛答辯狀范文（精選5篇）
導語：答辯狀是指面臨訴訟時，作為被告的一方在接到法院傳票之后，針對原告的訴訟請求所作出的答辯文書。下面是小編收集的關(guān)于物業(yè)費糾紛答辯狀范文，歡迎參考。
物業(yè)費糾紛答辯狀 1
答辯人：
性別：
住址：
被答辯人：
法定代表人：
單位地址：
答辯人因與______建物業(yè)管理有限公司物業(yè)費糾紛一案，提交本答辯狀，進行答辯如下：
一、請求事項：
1、 依法駁回被答辯人訴求的物業(yè)管理費中不合理的部分;
2、依法要求被答辯人公示其_____年7月31日至______年4月1日，管理清水園小區(qū)期間物業(yè)服務資金的收支情況;
3、依法要求被答辯人向答辯人補開繳納各項物業(yè)費用的正式發(fā)票;
4、依法要求被答辯人向答辯人支付其出租業(yè)主公用設施和物業(yè)服務用房收益中應支付給答辯人的部分;
5、依法要求追究被答辯人違反雙方簽定的《物業(yè)管理服務合同》，在未做公示、也未向答辯人通告的情況下，單方撤出小區(qū)的違約責任，并據(jù)此要求被答辯人向答辯人支付違約金。
6、鄭重請求法庭向有關(guān)部門發(fā)出如下司法建議書：
�、挪扇∏袑嵱行У拇胧瑥娭莆飿I(yè)管理企業(yè)向業(yè)主公示物業(yè)服務資金的收支情況;
�、撇扇∏袑嵱行У拇胧瑥娭莆飿I(yè)管理企業(yè)向業(yè)主公示外包物業(yè)服務項目的合同或協(xié)議;
�、遣扇∏袑嵱行У拇胧�，強制物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主就《物業(yè)管理服務合同》簽訂補充協(xié)議，杜絕侵害業(yè)主合法權(quán)益的霸王合同、霸王協(xié)議和霸王條款;
�、葟夭槲飿I(yè)管理企業(yè)只向業(yè)主開具收款收據(jù)，尋找各種理由不向業(yè)主開具正式發(fā)票，借此偷漏國家稅款、損害業(yè)主和國家合法權(quán)益的違法行為;
�、杉毣飿I(yè)管理服務的質(zhì)量和服務標準，制定相應的強制性條款，借以約束物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主，最大限度地減少物業(yè)糾紛。
二、事實和理由：
入住時答辯人與被答辯人簽訂了《物業(yè)管理服務合同》(以下簡稱物業(yè)合同)，但在履行合同履過程中，被答辯人卻嚴重的違反了物業(yè)合同的約定及《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》、《_____市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》《關(guān)于印發(fā)《_____市貫徹〈物業(yè)管理條例〉的若干意見》和《關(guān)于開展全市居住小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)服務情況檢查的實施意見》的通知(京國土房管物[2004]338號)》、《物業(yè)管理條例》(_____年9月1日起施行)、《_____市物業(yè)服務收費管理辦法(試行)》(2006年1月1日起執(zhí)行)、《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務基本要求(試行)》(2001年5月18日 頒布)、《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務標準》(京國土房管物[_____]950號)的規(guī)定。
嚴重地損害了答辯人的合法權(quán)益。
《_____市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》第六條關(guān)于管理費糾紛規(guī)定“22、有下列情形之一的，業(yè)主可以要求減收物業(yè)服務費用或要求返還多交的物業(yè)服務費用：(1)物業(yè)管理企業(yè)提供的服務項目和質(zhì)量與合同約定標準差距明顯的”。
《_____市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》第八條關(guān)于管理責任糾紛規(guī)定“31、物業(yè)管理企業(yè)未按合同約定提供服務或者提供服務不符合約定標準，業(yè)主可以要求物業(yè)管理企業(yè)承擔違約責任�！ �
答辯人于 年 月收房，但是從 年 月入住清水園小區(qū)后，發(fā)現(xiàn)被答辯人的物業(yè)管理服務質(zhì)量極差，小區(qū)內(nèi)雜草叢生、垃圾物品隨處堆放、私搭亂建隨處可見、蚊蠅蛇鼠滋生、雞鴨成群、犬吠連天、甚至小廣告都貼到了答辯人和其他業(yè)主的門上!真可謂“聞雞起舞、狂斗蚊蠅、夜聽犬吠、打鼠滅蟑、大風過處塵土飛揚!”冬季供暖溫度也不達標，家里非常冷。
截止到______年3月15日，供暖季節(jié)家中最高溫度不超過14℃(陽光充足，室外溫度達到8～9℃時除外)，答辯人無數(shù)次地向被答辯人反映并投訴，但是被答辯人置之不理，長期不給解決，使得答辯人被迫在寒冷中度過一個又一個的漫長冬季。
現(xiàn)一一列舉如下：
�、�、被答辯人沒有對物業(yè)合同和國家及_____市有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)中規(guī)定的物業(yè)管理服務事項盡到管理義務
1、未對公共設施、設備盡到維護保養(yǎng)義務
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務標準》第二條規(guī)定“保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用;道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢;負責小區(qū)智能化設施的日常運行維護;”
根據(jù)物業(yè)合同第一章第一條、第二條、12.2條的約定，被答辯人應當對公共設施進行養(yǎng)護保證完好，負責小區(qū)智能化設施的日常運行維護。
但是當小區(qū)北面各單元的門禁系統(tǒng)陸續(xù)出現(xiàn)故障無法使用后。
小區(qū)內(nèi)的照明路燈也陸續(xù)達到使用壽命，正常工作的不足50%，被答辯人從不主動巡視、維修，在接到業(yè)主反映的情況后，被答辯人也從沒有進行過修繕，致使推銷人員隨意進出各個樓門進行推銷或宣傳散發(fā)小廣告，小區(qū)路燈無法正常照明。
2、未對草坪綠植盡到養(yǎng)護義務
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務標準》第二條規(guī)定“保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用;道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢;”
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務標準》第三條規(guī)定“小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地按市園林局規(guī)定的《二級養(yǎng)護標準》養(yǎng)護。”
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務基本要求(試行)》第五條規(guī)定“綠地無雜物，無侵占現(xiàn)象，基本無裸露土地;花草、樹木修剪及時，無明顯枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象，樹木基本無釘栓捆綁現(xiàn)象�！�
根據(jù)物業(yè)合同第一章第四條約定，被答辯人應當對共綠地、綠化、建筑小品等進行養(yǎng)護與管理，并按市園林局規(guī)定的《二級養(yǎng)護標準》養(yǎng)護。
但是被答辯人從來就沒有對小區(qū)內(nèi)的綠化進行過任何的管理，小區(qū)內(nèi)雜草叢生，有些地方野草已經(jīng)長到半人多高，因此又引起了蚊蠅蛇鼠的滋生，小區(qū)總的來說是臟亂差。
3、未對公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生盡到維護義務
物業(yè)合同第一章第六條的約定，被答辯人應當維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。
《物業(yè)管理條例》第四十六條規(guī)定“對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告�！�
《物業(yè)管理條例》第四十七條規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的.安全防范工作。
發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作�！�
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務基本要求(試行)》第四條規(guī)定“24小時有專人值守;進行日常巡視;涉及人身安全處，設有明顯標志并有防范措施。
對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處置預案，發(fā)生時要及時處理，并上報有關(guān)主管部門;對居住區(qū)內(nèi)違法現(xiàn)象，積極與派出所等配合進行處理。”
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務基本要求(試行)》第三條規(guī)定“居住區(qū)內(nèi)道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次;及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄雜物;及時清掃積水和積雪;及時組織清理亂堆放物品、亂張貼的宣傳品�！�
但是小區(qū)內(nèi)長時間存在業(yè)主不文明養(yǎng)犬行為(如一戶多犬、飼養(yǎng)大型犬、拴犬鏈等行為)，答辯人家的小孩就多次受到未栓鏈犬的驚嚇，且答辯人還日夜遭受犬吠襲擾。
根據(jù)物業(yè)合同服務質(zhì)量中12.1條的約定，被答辯人應當對私搭亂建進行管理，但是小區(qū)內(nèi)卻有搭蓋鴿子棚、雞窩、鴨窩的，還有私自加蓋頂樓的，隨處可見。
答辯人多次找到被答辯人要求解決動物豢養(yǎng)及私搭亂建問題，被答辯人以各種理由推托從未進行過任何管理和調(diào)節(jié)工作。
另外，在清水園小區(qū)9號樓北側(cè)，有業(yè)主長年撿拾堆放大量垃圾，堆放垃圾占地可達10平方米左右，由于長時間堆放滋生蚊蠅蛇鼠，而且還持續(xù)釋放惡臭，為此包括答辯人在內(nèi)的廣大業(yè)主都強烈的向被答辯人反映過問題，但是被答辯人不僅未及時清理，而且至今被答辯人也沒有解決這個問題。
4、未對安全防范工作盡到義務
《物業(yè)管理條例》第四十七條規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作�！�
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務標準》第五條規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)應看管公共財產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篳子、小品、花、草、樹木、果實等;夜間對服務范圍內(nèi)重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計劃、有記錄;發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理�！�
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務基本要求(試行)》第四條規(guī)定“24小時有專人值守;進行日常巡視;涉及人身安全處，設有明顯標志并有防范措施。
對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處置預案，發(fā)生時要及時處理，并上報有關(guān)主管部門;對居住區(qū)內(nèi)違法現(xiàn)象，積極與派出所等配合進行處理�！ �
根據(jù)物和合同第七條的約定和業(yè)主守則中第一條的規(guī)定，被答辯人應當在清水園小區(qū)內(nèi)進行24小時的保安執(zhí)勤巡崗制度，但是在被答辯人管理期間除看門保安外從未組織過保安巡邏，更不用說是24小時巡邏了。
由于被答辯人疏于管理，清水園小區(qū)內(nèi)多次發(fā)生盜竊案。
為此，業(yè)主紛紛要求物業(yè)公司加強保安工作，安裝監(jiān)控攝像頭，但是被答辯人置廣大業(yè)主的意見于不顧，始終沒有采取過任何措施，最終導致了7號樓4單元短短的一個月內(nèi)發(fā)生了四起盜竊案，被盜業(yè)主損失慘重。
每起盜竊案均在東小口派出所記錄在案，提請法庭到東小口派出所進行司法調(diào)查取證。
5、未對物業(yè)綜合管理工作盡到義務
《_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務標準》第一條規(guī)定“每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃,組織實施;白天有專職管理員接待住戶,處理服務范圍內(nèi)的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場;每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調(diào)查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80%�！�
被答辯人管理期間，從來就沒有對房屋及設施設備進行安全普查。
有些業(yè)主家中漏水、漏雨，但被答辯人往往不是推卸責任，就是說“這是開發(fā)商的事，我們物業(yè)解決不了�！� 答辯人和很多業(yè)主都無數(shù)次地向被答辯人投訴冬季供暖溫度不達標，家里太冷，但是被答辯人置之不理，長期不給解決，使得答辯人和很多業(yè)主被迫在寒冷中度過一個又一個的漫長冬季。
被答辯人管理期間，從來就沒有進行過一次物業(yè)管理服務滿意率調(diào)查，因為服務的好與壞，被答辯人和答辯人及廣大業(yè)主的心理都明白——就兩個字“很差”!被答辯人根本就不敢做物業(yè)管理服務滿意率調(diào)查!
㈡、被答辯人從未公示其管理清水園小區(qū)期間物業(yè)服務資金的收支情況
《_____市物業(yè)服務收費管理辦法》第十一條規(guī)定“實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。
業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復�！�
《物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定“業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：第(七)款：監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同;第(八)款：對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);第(九)款：監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;”
雖然答辯人和小區(qū)其他廣大業(yè)主向被答辯人多次提出公示，但被答辯人時至今日，從未公示過，更不用說對業(yè)主所提出質(zhì)詢的答復了。
被答辯人的行為嚴重地侵害了答辯人的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，是對答辯人合法權(quán)益地嚴重侵犯和踐踏。
�、�、被答辯人擅自改變公共設施、物業(yè)管理用房用途
《中華人民共和國物權(quán)法》第七十三條規(guī)定“建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。
建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外。
建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設施和物業(yè)服務用房，屬于業(yè)主共有�！�
《中華人民共和國物權(quán)法》第八十二條規(guī)定“物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設施，并接受業(yè)主的監(jiān)督。”
《物業(yè)管理條例》第二十七條規(guī)定“業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設單位不得擅自處分�！�
《物業(yè)管理條例》第三十八條規(guī)定“物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。
未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途�！�
《物業(yè)管理條例》第五十條規(guī)定“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。”
《物業(yè)管理條例》第五十五條規(guī)定“利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。
業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用�！�
《_____市物業(yè)服務收費管理辦法》第十四條規(guī)定“利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。
所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用�！�
《_____市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》第五條關(guān)于管理權(quán)糾紛規(guī)定“18、物業(yè)管理企業(yè)違約或違規(guī)利用物業(yè)共用部位、共用設施設備營利，損害業(yè)主公共權(quán)益的，業(yè)主委員會可以要求物業(yè)管理企業(yè)恢復原狀，賠償損失，并返還收益。”
但是被答辯人將小區(qū)大門收發(fā)室、小區(qū)自行車停車棚對外出租用于商店等經(jīng)營性活動，小區(qū)10號樓地下室也對外出租，這些行為從未經(jīng)過業(yè)主的同意，對于所獲得的收益也從未對業(yè)主進行過公示。
被答辯人的行為嚴重地侵害了答辯人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和依法享有收益的權(quán)利，是對答辯人合法權(quán)益地嚴重侵犯和踐踏。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第五十八條、第六十六條的規(guī)定，改變公共設施用途的收益應當有業(yè)主大會決定收益的用途，并且應當對違規(guī)企業(yè)處以5萬元以上20萬元以下的罰款。
�、�、被答辯人單方撤離清水園小區(qū)，非法將清水園小區(qū)的全部物業(yè)管理服務轉(zhuǎn)包給潤澤恒心物業(yè)管理有限公司
物業(yè)合同11.5條和《物業(yè)管理條例》第四十條規(guī)定“物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人�！�
《_____市高級人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》第四條關(guān)于物業(yè)服務合同的效力規(guī)定“15、物業(yè)服務合同期限內(nèi)，當事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承擔相應的民事責任�！�
《中華人民共和國合同法》第一百二十一條規(guī)定“當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向?qū)Ψ匠袚`約責任。
當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決�！�
但是被答辯人于______年4月1日在既沒有公示，也沒有通知任何業(yè)主的情況下，單方撤出了清水園小區(qū)，并將清水園小區(qū)的全部物業(yè)管理服工作交給了_____潤澤恒信物業(yè)管理有限公司，這已經(jīng)嚴重違反了物業(yè)合同的約定和《物業(yè)管理條例》的強行規(guī)定。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十二條應給予被答辯人嚴厲處分。
依照《中華人民共和國合同法》第一百二十一條的規(guī)定，被答辯人不能以開發(fā)商將其解聘為由，在事先既沒有公示，也沒有通知任何業(yè)主的情況下，單方撤出了清水園小區(qū)，而應當就此向答辯人承擔違約責任。
被答辯人的這種做法和行為是對法律的嚴重踐踏，是對答辯人和所有業(yè)主合法權(quán)益的肆意侵害，是創(chuàng)建和諧社會、穩(wěn)定社會的反面教材。
�、�、被答辯人未在其制訂的格式合同《物業(yè)管理服務合同》中約定各項服務質(zhì)量標準，在管理服務期間也未達到國家和_____市相關(guān)規(guī)定所要求的服務質(zhì)量標準。
被答辯人存在欺詐和損害答辯人合法權(quán)益的行為
《中華人民共和國合同法》第三十九條規(guī)定“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”
《中華人民共和國合同法》第四十條規(guī)定“格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效�！�
《中華人民共和國合同法》第六十一條規(guī)定“合同生效后，當事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充;不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習慣確定�！�
《中華人民共和國合同法》第六十二條規(guī)定“當事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：(一)質(zhì)量要求不明確的，按照國家標準、行業(yè)標準履行;沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行�！�
《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任�！�
《中華人民共和國合同法》第一百一十一條規(guī)定“質(zhì)量不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。
對違約責任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任�！ �
《物業(yè)管理服務合同》第十四條約定“乙方違反本合同第十一條和第三章的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理部門作出處理，造成甲方損失的，乙方應給予甲方承擔相應的法律責任并給予相應的經(jīng)濟補償�！�
被答辯人未在其制訂的格式合同《物業(yè)管理服務合同》中約定各項服務質(zhì)量標準，在管理服務期間也未達到國家和_____市相關(guān)規(guī)定所要求的服務質(zhì)量標準。
更為重要的是，在法律程序上，被答辯人始終無法舉證其單方實施的服務達到了法定最低標準，僅僅用一個被答辯人都已經(jīng)嚴重違約、嚴重踐踏的物業(yè)管理服務合同來主張所謂的物業(yè)費。
其訴訟請求證據(jù)缺失、法律依據(jù)嚴重不足。
其做法與構(gòu)建和諧社區(qū)的理念背道而馳!被答辯人存在欺詐和損害答辯人合法權(quán)益的行為。
三、證據(jù)材料：
1、清水園小區(qū)廣大業(yè)主出具的證言及成立業(yè)主委員會調(diào)查表、房屋受損證明(書證)
2、______建物業(yè)管理有限公司管理清水園小區(qū)期間小區(qū)環(huán)境照片(書證-照片)
3、_____市昌平區(qū)東小口地區(qū)辦事處清水園社區(qū)居民委員會出具的證明(書證)
4、_____市昌平區(qū)東小口地區(qū)辦事處清水園社區(qū)居民委員會出具的清水園小區(qū)新老物業(yè)公司交接前后的小區(qū)環(huán)境對比照片(書證-照片)
5、_____市居住小區(qū)物業(yè)管理服務標準(書證-法規(guī))
6、物業(yè)管理服務合同等協(xié)議
7、______建物業(yè)管理有限公司為偷漏國家稅款，不給業(yè)主開具發(fā)票，嚴重地損害了國家和廣大業(yè)主的合法權(quán)益(書證-收款收據(jù))
8、_____電視臺BTV3法制進行時之大家說法2008年03月22日中午12:20《欠費兩載 物業(yè)和清水園小區(qū)業(yè)主上法庭》電視節(jié)目(視聽證據(jù))
以上證據(jù)材料以文字、圖片和視頻的形式向法庭提交。
綜上所述，被答辯人未完成物業(yè)合同中約定的義務，而答辯人自____年____月至____年____月期間完全履行了繳納物業(yè)管理各項費用的義務，答辯人多次要求被答辯人解決上述問題都沒得到合理的答復和解決。
故從 年 月起拒交相應的物業(yè)費用，以此敦促被答辯人積極改進，但非常遺憾的是，直至今日被答辯人也沒有絲毫的改進，反而在侵害答辯人合法權(quán)益的道路上越走越遠!其做法與構(gòu)建和諧社區(qū)的理念背道而馳!更為重要的是。
在法律程序上，被答辯人始終無法舉證其單方實施的服務達到了法定最低標準，僅僅用一個被答辯人都已經(jīng)嚴重違約、嚴重踐踏的物業(yè)管理服務合同來主張所謂的物業(yè)費。
其訴訟請求證據(jù)缺失、法律依據(jù)嚴重不足!為了依法維護答辯人的合法權(quán)益不再受到被答辯人的進一步侵害踐踏，敬請法院依法駁回被答辯人的不當訴訟請求，支持答辯人合法合理的請求事項。
此致
_____市昌平區(qū)人民法院
答辯人：
_______年_______月_______日
物業(yè)費糾紛答辯狀 2
答辯人：
地址：
法定代表人：
被答辯人：
地址：
_______年_______月_______日，答辯人因收到_______人民法院轉(zhuǎn)來——______________關(guān)于“_________訴物業(yè)服務合同糾紛”一案，現(xiàn)依法提出如下答辯意見：
答辯事項：
答辯人請求人民法院依法駁回__________不合理且不合法的訴訟請求。
事實和理由：
被答辯人______其居住于_____小區(qū)____棟_____單元_____號于_____年_____月_____日因_____造成經(jīng)濟損失______元而起訴答辯人，認為是答辯人失于管理造成其經(jīng)濟損失，要求答辯人作出相關(guān)賠償。然而答辯人認為本案的事實情況與_____所稱并不一致，其適用法律上也有所不當，具體理由為：
一、被答辯人_____所稱的損失是由其戶內(nèi)裝修時改變了房屋的原有使用功能，從而改變了原有的設施及功能而造成的。
二、答辯人已盡到告知和維護義務，沒有任何失職的過錯。
被答辯人于_____年_____月_____日向答辯人提出了裝修申請，答辯人對其裝修內(nèi)容審批時已就裝修明令禁止事項進行書面告知，明確告知業(yè)主嚴禁改變房屋的'原有使用功能，實際上答辯人已按照《物業(yè)服務合同》約定向被答辯人盡了告知義務。并且，_____年_____月_____日被答辯人的《裝修延期申請審批表》里，答辯人再次提醒和書面告知了相關(guān)事項。不僅如此，答辯人還積極協(xié)助處理本次事故，當時是答辯人的值班人員在小區(qū)公共區(qū)域巡視檢查中發(fā)現(xiàn)被答辯人房屋出現(xiàn)問題，答辯人還在第一時間以電話形式通知業(yè)主，并全程協(xié)助業(yè)主處理戶及進行事件事故調(diào)查。
因此，本案事故的過錯系被答辯人本人所造成，答辯人不存在任何過錯，更不存在民事法律責任的前因后果聯(lián)系，答辯人無論從法律上，還是從人情關(guān)懷上都履行了協(xié)助義務。
三、依照雙方協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)，被答辯人的損失應由其自行承擔。
而本案被答辯人裝修期間改變了原有的設施及功能在先，導致戶內(nèi)設施損失，其主要直接責任在于被答辯人，依據(jù)相關(guān)約定和法律法規(guī)，其責任應自負。
四、被答辯人應立即恢復戶內(nèi)原有的房屋使用功能，停止對該棟全體業(yè)主共用設施的民事侵權(quán)行為。
被答辯人戶內(nèi)裝修時改變了房屋的原有使用功能，改動了原有的設施及功能，答辯人已嚴格按照《物業(yè)服務合同》的約定履行物業(yè)管理服務。但出于物業(yè)管理的法律法規(guī)要求和物業(yè)管理需要，希望法院能勸誡被答辯人立即恢復戶內(nèi)原有的房屋使用功能，恢復設施原有用功能，停止對該棟全體業(yè)主共用管道設施的民事侵權(quán)行為。
綜上所述，答辯人請求人民法院依法駁回__________不合理且不合法的訴訟請求，并且被答辯人及時恢復戶內(nèi)原有的房屋使用功能，恢復設施原有用功能，停止對該棟全體業(yè)主共用管道設施的民事侵權(quán)行為。
此致
______________人民法院
答辯人：______________
______年_____月_____日
物業(yè)費糾紛答辯狀 3
答辯人：____
被答辯人：____
法定代表人：____
答辯人因與_________物業(yè)服務有限公司物業(yè)服務合同糾紛一案，根據(jù)本案事實和相關(guān)法律規(guī)定，提出如下答辯意見：
一、開發(fā)商因房屋質(zhì)量問題導致答辯人一直未收房，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費應由開發(fā)商承擔。
首先，在房屋買賣合同約定的時間內(nèi)，開發(fā)商因為涉案房屋的質(zhì)量問題遲遲未交房，而且答辯人也未收到開發(fā)商的書面交房通知書。依據(jù)《安徽省物業(yè)管理條例》第五十九條之規(guī)定：“已交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費由業(yè)主承擔。未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費由建設單位承擔。前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時間內(nèi)，業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)手續(xù)”。因此，本案的物業(yè)服務費應由開發(fā)商承擔；其次，原告提交的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》上并沒有答辯人的簽字，答辯人也沒看過該協(xié)議，雙方之間未簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，也沒有形成物業(yè)管理服務關(guān)系。原告通過《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》上的約定催要物業(yè)費是沒有事實依據(jù)。
二、物業(yè)管理費及能耗費的`計算沒有依據(jù)。
首先，原告若想承接物業(yè)服務項目，應當通過招投標的方式競標，然后與開發(fā)商簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。本案中，原告沒有提交招投標文件及前期物業(yè)服務合同，使答辯人有理由懷疑其物業(yè)服務項目的程序違法；其次，只有具備相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)才能實施物業(yè)管理，而原告沒有任何表明其資質(zhì)等級的證書，答辯人也不知道原告是否有資格管理物業(yè)；最后，物業(yè)服務收費實行明碼標價及亮證制度。原告在催收物業(yè)管理費前，應當向答辯人出示安徽省經(jīng)營性服務收費許可證。但原告并未提交收費許可證，也沒有其他證據(jù)證明其按照法律規(guī)定收費。因此，原告提交的物業(yè)管理費及能耗費的主張沒有計算依據(jù)。
三、被答辯人主張的物業(yè)管理費、能耗費已過訴訟時效。
首先，原告在宣傳欄上張貼催費通知表明其已履行了催收物業(yè)費的義務，而答辯人從未入住過_________小區(qū)，沒有看到過催費通知，原告也未提供證據(jù)證明其通過其他合法方式如電話通知、EMS通知答辯人支付物業(yè)費，對于原告催收的行為答辯人不知情；其次，原告是_________年______月______日跟_________物業(yè)管理有限公司簽訂《玫瑰紳城花園物業(yè)移交協(xié)議》，原告自_____年11月22日之后對______小區(qū)已沒有物業(yè)管理關(guān)系。而原告在_____年12月28日才向貴院起訴，其行為已超過法律規(guī)定的2年訴訟時效。
此致
_________區(qū)人民法院
答辯人：
____年____月____日
物業(yè)費糾紛答辯狀 4
答辯人：
身份證號碼：
地址：
被答辯人：
地址：
答辯人就沈陽市______物業(yè)有限責任公司訴答辯人物業(yè)管理糾紛一案答辯如下：
答辯事項：答辯人請求人民法院依法駁回沈陽市______物業(yè)有限責任公司不合理且不合法的請求。
事實與理由：
一、原告不能按照物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務，違約在先。
原告主要存在以下違反物業(yè)服務合同的行為：
1、不履行制止并報告不法行為義務。
______年______月______日頒布的《物業(yè)管理條例》第四十六條規(guī)定：“對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告�！鄙蜿朹_____房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第十八條第二、三款約定：“對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，進行教育制止，提請有關(guān)部門處理。業(yè)主和物業(yè)使用人違法本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、處罰等措施。因此，原告負有制止并報告不法行為的義務。
根據(jù)規(guī)劃審批，答辯人所居住的______大樓一至四層是商業(yè)用房，五樓至頂層為住宅用房。答辯人居住在29層，但樓上卻被租賃給了一家模特公司用于商業(yè)經(jīng)營、模特訓練等。模特公司的裝修改變了房屋的建筑主體構(gòu)造，使整個建筑存在安全隱患。而且更加嚴重的是，模特公司的經(jīng)營行為、走“貓步”的'噪音對退休在家的原告造成了巨大的影響，嚴重影響了原告的正常生活。根據(jù)法律規(guī)定以及合同的約定，原告應當制止模特公司的違法行為。但是，在答辯人多次要求原告采取妥善措施解決以上問題的情形下，原告敷衍塞責，拒絕履行自己應當負擔的義務。自______年至今，模特公司已經(jīng)在答辯人的樓上經(jīng)營了______年。
2、不履行安全保衛(wèi)義務。
沈陽______房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第十九條第六款約定：“乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。實行保安制度，每天巡查15次，固定設崗兩個，保安設備、監(jiān)控設備24小時運行�！钡�，原告從沒有按照合同約定運轉(zhuǎn)監(jiān)控設備，給居民居住安全造成了隱患。
3、不履行維護公用設施的義務。
沈陽______房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第六條、第七條明確約定了原告負有維護公共設施的義務。但是，原告并沒有按照合同約定履行維護義務。防盜門出現(xiàn)故障后，原告不維修。過去居民都是刷卡進門，讀卡器、防盜門出現(xiàn)故障后，原告不修復，致使防盜門形同虛設。答辯人所在29層的電梯間門鎖被原告員工撬掉后，原告沒有維修過，給整個大樓的安全造成了威脅。
4、不維護消防設施，甚至破壞消防設施。
依據(jù)消防法律法規(guī)的規(guī)定和《物業(yè)管理委托合同》，原告應當保障消防設施設備運轉(zhuǎn)正常。原告非但不履行該項法定義務，甚至破壞消防設施，使整個大樓的消防安全得不到保障。
5、原告無故撤離大廈，不履行物業(yè)服務義務。
根據(jù)______年______月的______大廈業(yè)主委員會與原告簽訂的《物業(yè)管理委托合同》的約定，原告提供物業(yè)服務的期限應當截至到______年______月。但是，原告在______年______月份，未經(jīng)通知并取得同意，擅自撤離______大廈，給大廈居民生活造成了極大不便。
6、原告并未按照合同約定每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支賬目。原告并未按照合同約定制定大廈業(yè)主文明公約。
二、答辯人主張先履行抗辯權(quán)，在原告糾正錯誤履約行為前，有權(quán)拒絕支付物業(yè)服務費用。
因原告不能適當履行物業(yè)服務義務，給答辯人生活帶來諸多不便。根據(jù)合同法有關(guān)于先履行抗辯權(quán)的規(guī)定，在原告正確履行物業(yè)服務義務之前，答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)服務費用。
因此，請求法院駁回原告訴訟請求。
此致
______區(qū)人民法院
答辯人：______________
______年_____月_____日
物業(yè)費糾紛答辯狀 5
答辯人：______，__，漢族，_____年__月__日出生，身份證號碼_____________，戶籍地址：____市____________，聯(lián)系電話：_____________；
答辯人：______，__，漢族，_____年__月__日出生，身份證號碼_____________，戶籍地址：______________，聯(lián)系電話：_____________；
被答辯人：____________有限公司__分公司，
社會統(tǒng)一信用代碼：____________，住所：____縣__鎮(zhèn)____________，負責人：______
答辯人______、______因履行物業(yè)合同糾紛一案，提出答辯如下：
一、被答辯人未完整履行服務義務才導致業(yè)主拒交物業(yè)服務費
答辯人__年與被答辯人簽訂《前期物業(yè)服務協(xié)議》，依據(jù)《民法典》第九百四十二條規(guī)定：“物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。” ；《物業(yè)管理條例》（__年2月6日修訂國務院令第37__號）第四十條規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則”以及第三十四條第二款規(guī)定的“對物業(yè)管理事項、服務質(zhì)量、服務費用、雙方的權(quán)利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定�！�；《物業(yè)服務收費管理辦法》第十四條“物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務”。
然而，高收費（每平方米__元）并未與被答辯人服務水平相適應，沒有質(zhì)價相符的服務，該物業(yè)服務水平甚至連普通物業(yè)管理水平都不如，具體證據(jù)有：
1、在保潔服務方面，公共部分經(jīng)常出現(xiàn)臟亂差的現(xiàn)象，卻沒有絲毫改善。養(yǎng)狗遛狗常有發(fā)生，被答辯人不去有效管理和有效制止，造成環(huán)境不盡人意；
2、保安服務方面。不是業(yè)主的其他人員隨意出入、甚至發(fā)生業(yè)主物品被盜現(xiàn)象；
3、公共設施、設備養(yǎng)護管理等服務，如電梯出現(xiàn)過被卡住、損壞情形；
4、生活服務配套設施跟不上。假期過年，甚至出現(xiàn)停電現(xiàn)象，明顯是變電設備配套設施跟不上所致。
也正因為被答辯人未完整履行服務義務，從__年答辯人就一直沒有在“____________社區(qū)”居住，并不是被答辯人所訴的“現(xiàn)居住地”。致業(yè)主以拒交物業(yè)服務費抗辯。
答辯人認為：鑒于被答辯人的過錯，不僅不能收取答辯人任何所謂“違約金”，答辯人認為考慮被答辯人的服務質(zhì)量達不到收費標準的質(zhì)量標準，質(zhì)價不相符，還應當按照物業(yè)標準減少20%繳納物業(yè)管理費。
二、物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，答辯人可減少物業(yè)服務費用繳納
依據(jù)合同的有關(guān)法律規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任，或者可以要求減少物業(yè)服務費用，或者返還多收的物業(yè)服務費用。最高人民法院民事審判第一庭編著：《最高人民法院建筑物區(qū)分所有權(quán)、物業(yè)服務司法解釋理解與適用》，人民法院出版社__年版，第__—__頁就有“物業(yè)服務企業(yè)確實不履行服務管理職責，或者履行職責存在嚴重過錯，法院應當認定物業(yè)服務企業(yè)違約，業(yè)主以此為由拒交物業(yè)服務管理費用，屬于行使合同履行中抗辯權(quán)的行為，但該抗辯權(quán)的行使范圍應當與物業(yè)服務企業(yè)的違約程度相對應，并以此確定業(yè)主是否應當支付物業(yè)服務管理費以及支付的額度。”
最高人民法院民事審判第一庭編著：《最高人民法院建筑物區(qū)分所有權(quán)、物業(yè)服務司法解釋理解與適用》，人民法院出版社__年版，第314頁要點索引：“物業(yè)服務企業(yè)提供了保潔、保安服務，但是未達到合同約定的標準。此時，既不應全額支持物業(yè)服務企業(yè)的訴訟請求，亦不宜判決駁回其訴訟請求，而應根據(jù)具體案情酌情減少業(yè)主欠交的物業(yè)費�！�
被答辯人作為物業(yè)公司，應當先履行符合合同約定的物業(yè)服務，才有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)費。物業(yè)具有過錯，業(yè)主基于正當理由拒絕交納物業(yè)費是行使先履行抗辯權(quán)。拒絕交納相應的物業(yè)費，合法合理合情。
三、被答辯人收取物業(yè)費的違約金，屬因果顛倒，于法來講也是有意放縱擴大損失的行為，答辯人更不應該承擔所謂的“違約金”依據(jù)《民法典》第五百九十一條“當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失請求賠償”、第五百九十二條：“當事人都違反合同的，應當各自承擔相應的責任。當事人一方違約造成對方損失，對方對損失的發(fā)生有過錯的，可以減少相應的損失賠償額�！�。
首先，是被答辯人違約在先，因此，不存在答辯人的違約與過錯。即使答辯人有錯，被答辯人因答辯人在一年滿未繳納物業(yè)管理費也應催繳。
然而，依據(jù)《__壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第六十四條第二款：“業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以通過信函、電話、短信息等方式催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿后仍不支付的'，物業(yè)服務人、業(yè)主委員會可以在業(yè)主戶門、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置將欠費情況予以公告，物業(yè)服務人也可以提起訴訟或者申請仲裁�！保淮疝q人沒有任何通過信函、電話、短信息等方式催告，被告從__年以來一直不在被答辯人從事物業(yè)管理的小區(qū)居住，若通過門口張貼等形式，都是與法律法規(guī)相抵觸的行為，是無效的。
因此，即使答辯人有錯，被答辯人因答辯人在一年滿未繳納物業(yè)管理費也應催繳，否則屬于有意放縱擴大損失的行為，答辯人更不應該承擔所謂的“違約金”。
四、被答辯人計算違約金具有隨意性，違反法律有關(guān)規(guī)定；同時，格式條款沒有履行提示與說明義務，該條款不能成為合同條款，《民法典》第五百八十五條規(guī)定“約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少”；《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（__年__月__日修正）第十二條規(guī)定“當事人以約定的違約金過高為由請求減少的，應當以違約金超過造成的損失30％為標準適當減少”。
答辯人與被答辯人的違約金約定，“繳納物業(yè)時間：應在每個計費首月15日前履行繳納義務”，不按期繳納物業(yè)服務費的，“應按每天應付款的千分之五的標準向乙方支付違約金”。依據(jù)《民法典》第四百九十八條“對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋�！薄暗谒陌倬攀鶙l第二款：提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容�！奔s定“按每天應付款”既不明確，也不規(guī)范。若是按每日累計計算，則是天文數(shù)字。若按不利于制定格式條款的被答辯人解釋，則以僅僅一天計算，則為____元。又因被答辯人未履行提示或者說明義務，答辯人主張該條款不成為合同內(nèi)容。
然而，被答辯人計算答辯人欠繳物業(yè)費____元，卻以該物業(yè)費的20%計算違約金？得出違約金____元？按照約定計算則__年當年的費用至今欠繳___個月，__年欠繳的17個月，__年的欠繳5個月。每月物業(yè)____元，年物業(yè)____元。首先繳費，沒有進行服務就收取物業(yè)費，是既不合法也不合理的；其次，該違約金也明顯過高；第三是延遲繳納，被答辯人的損失的證據(jù)在哪？沒有證據(jù)證明損失，談何收取違約金？
終上所述，鑒于被答辯人違約在先存在過錯，被答辯人收取答辯人“違約金”明顯違反法律法規(guī)規(guī)定；答辯人因被答辯人服務收費因其過錯且質(zhì)價不相符，應當按照物業(yè)標準減少20%繳納物業(yè)管理費；再者，被答辯人沒有損失的證據(jù)，且約定違約金明顯過高，違反法律規(guī)定。格式條款應當作出不利于制定人的解釋。因為履行提示和說明義務，該違約金條款不應作為合同條款。
為此，請求法院支持答辯人的答辯請求，以彰顯法律的公平正義！
此致
____市____區(qū)人民法院
答辯人：
__年__月__日
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