電子商務大專畢業(yè)論文

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電子商務大專畢業(yè)論文

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電子商務大專畢業(yè)論文

　　電子商務大專畢業(yè)論文【1】

　　電子商務條件下的市場營銷理念變革

　　摘要：隨著信息化技術手段的不斷進步，信息網絡技術在社會各個領域的廣泛應用的同時也取得了優(yōu)異的效果，尤其是近年來信息技術在商業(yè)活動中的充分應用，使得電子商務得以實現(xiàn)并得以快速發(fā)展，同時由于電子商務的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的市場營銷方式及觀念也發(fā)生了巨大的改變，這也為市場營銷模式的轉變奠定了良好的基礎，豐富了企業(yè)的營銷方式，為促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了巨大的推動作用。

　　關鍵詞：電子商務;市場營銷;理念;改革

　　引言

　　隨著網絡信息科技手段的不斷發(fā)展及進步，網絡信息技術在社會各個領域的滲透也越來越普遍，尤其是互聯(lián)網技術在商業(yè)領域的應用，不僅改變了原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式，提升了商業(yè)運作的效率，還實現(xiàn)了商業(yè)活動的隨時及隨地性，為商業(yè)活動的進行創(chuàng)造了更為便捷的條件，節(jié)約了大量的不必要人力、物力及財力資源的浪費，為實現(xiàn)商業(yè)領域的健康可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了關鍵作用。

　　1.電子商務背景下市場營銷理念特點

　　1.1誠信度更高。

　　在當前的電子商務大背景下，商家最好的營銷手段，不是加大廣告投入，使自己的產品能長時間處于網頁首頁，從而為人所知，也不是想方設法的提升自己產品的知名度，而是通過和消費者之間建立一種相互信任的關系，即提升誠信度來贏得消費者的好評，從而實現(xiàn)最佳的營銷方式，而此種市場營銷不需要工作人員到現(xiàn)場去進行，而只需要通過網絡平臺就可進行，商家和消費者之間建立的相互信任，不僅能贏得消費者認可，同時這也能促進商家感受到只有通過誠信才能獲得更大的經濟效益，從而實現(xiàn)兩者間的良性循環(huán)。

　　由此可知，電子商務背景下，誠信度的提升是市場營銷的一個重要理念[1]。

　　1.2營銷的個體化傾向。

　　以往傳統(tǒng)的市場營銷模式，都是采用一對多的服務模式，即企業(yè)針對多個消費者及消費群體，企業(yè)在制造產品及銷售產品及服務時，只需要通過市場調研，研究大部分消費者的喜好即可實現(xiàn)其市場營銷，而隨著人們網生物質生活水平的提高看，部分消費者對產品及服務質量的需求也越來越高，有些消費者甚至提出了對產品的與眾不同的要求，國內最大電商淘寶，就充分實現(xiàn)了營銷的個體化，采用一對一的營銷及服務模式，實現(xiàn)對消費者需求的滿足。

　　因而，商家要想實現(xiàn)經濟效益的最大化，轉變營銷理念十分必要，尤其是當前個體消費盛行的時代，消費者更加注重個性，商家在進行營銷時一定要注意在理念上的變化。

　　1.3注重服務質量的提升。

　　電子商務背景下，消費者通過網絡平臺，其消費成本得以極大降低的同時，其消費選擇也更加多樣，加之人們物質生活水平的提升，人們對產品及服務質量的要求更加強烈，因此，商家為了實現(xiàn)高效市場營銷，提高產品質量、保持一定價格，在當前激烈的競爭環(huán)境下顯得尤為必要。

　　然而隨著市場經濟體制的不斷完善與規(guī)范，企業(yè)在產品的質量及價格方面都不存在較大差異，如何讓自己的產品從海量產品中脫穎而出，對于提升商家競爭力來說是一個重要課題。

　　當前商家常常采取提升服務質量的方式來提升產品競爭力，如在產品的售后服務及物流公司的選擇上，商家對物流公司的青睞，很大程度上會影響消費者對產品的態(tài)度，如若該商家關聯(lián)的物流公司在產品的送貨中總是出現(xiàn)拖拉的情況，這會極大的影響消費者心理感受。

　　因而企業(yè)在對產品進行市場營銷時，一定要注重把提升服務水平的理念放在首位[2]。

　　2.電子商務背景下市場營銷對策

　　2.1確立電銷理念。

　　要想實現(xiàn)市場營銷模式的轉變，就必須在思想認識方面轉變以往營銷理念，確立在電子商務基礎上的市場營銷理念，即電銷模式。

　　首先企業(yè)要讓全體員工建立起電銷理念，在實際營銷過程中，更注重對網絡平臺營銷的學習、了解及應用，與消費者建立直接關系，避免過多的中間環(huán)節(jié)，及由此導致的各種不必要的浪費。

　　同時企業(yè)也要加大網絡營銷投入力度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的電銷條件及氛圍;其次企業(yè)要加強對員工電銷知識及理念的教育培訓，使電銷理念深入到每個員工心中，將電銷形式充分運用到企業(yè)產品及服務營銷的方方面面，從而在整個企業(yè)內部確立電銷的理念。

　　如國內最大電商淘寶，在對員工的電銷理念宣傳、推廣及實踐中效果就非常好。

　　2.2加大對消費者的了解。

　　據(jù)一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國網民數(shù)量已超過6億，這項數(shù)據(jù)的.背后顯示，通過網絡平臺進行市場營銷將具有極大的營銷潛力，網絡是一個能夠實現(xiàn)商家及消費者雙向溝通及雙向選擇的巨大平臺，消費者即是網民也是消費者，商家即是網民也是產品及服務提供方，大家同時作為網民具有一定的共同特點，因此，商家在網絡平臺進行市場營銷時就要抓住這個特點，經常開展網絡市場調研，加強與消費者的深入溝通，了解其需求特點，提供能充分滿足消費者個性化要求的產品，同時運用適當營銷手段，給產品造勢，形成一股潮流，依據(jù)消費者的從眾心理，就可以實現(xiàn)良好的營銷作用。

　　此外，由于消費者對網絡產品存在易遺忘的情況，因此商家要經常開展網絡推廣活動，以強化產品在消費者中的知名度。

　　如淘寶就經常開展網絡市場調研，深入了解消費者需求，并為消費者量身定做相應產品及服務，并取得了顯著成果，創(chuàng)造了巨大經濟效益[3]。

　　2.3加強電銷人才隊伍建設。

　　人才是第一生產力，同樣在市場營銷中，人才素質高低對市場營銷的效果有著重要的決定作用，在當前電子商務背景下，如何培養(yǎng)符合當前電銷特點及環(huán)境的人才成為最重要的任務。

　　因此作為培養(yǎng)基地的高校以及人才實踐基地的企業(yè)，應有效聯(lián)合起來，根據(jù)電銷性質及需求，在電子商務及市場營銷等人才培養(yǎng)中，要注重其信息技術能力的培養(yǎng)的同時，還要加強其通過網絡進行貿易的實踐能力培養(yǎng)，建設一支信息化水平高、貿易實務能力強及電銷素養(yǎng)高的綜合型人才隊伍。

　　當前很多高校在培養(yǎng)電子商務及市場營銷專業(yè)學生時，不僅注重其專業(yè)知識的學習，還強調了其一定的計算機技術水平，當前也有很大一部分企業(yè)也更加關注員工在運用信息技術實現(xiàn)電銷的能力培養(yǎng)。

　　通過對人才隊伍的建設，極大的提高了市場營銷效率[4]。

　　3.電子商務背景下市場營銷實例分析

　　如我國著名電器商海爾集團，其在當前電子商務背景下就采取了一種與眾不同的營銷方式，山東的李先生是一位藝術家，其在選擇冰箱時發(fā)現(xiàn)沒有一款符合他的要求，后來他在網上看到海爾公司有個“網上訂制”功能，因此其就向海爾有關部門提出按自己要求來設計和制造冰箱的要求，海爾公司收到要求后，立刻回復其在規(guī)定的時間內對貨物進行驗收，李先生在收到按照自己要求生產的冰箱后非常高興，該冰箱在以后的使用過程中，也性能優(yōu)異。

　　此過程中，海爾集團首先通過網絡平臺實現(xiàn)其產品的市場營銷，通過對員工電銷理念的建立，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，在網絡上建立獨特新穎具有很強吸引力的網絡購買界面，并在充分進行網絡調研的基礎上，開創(chuàng)性的推出個性化服務，即“用戶定制”模式的推出，在為大眾提供高質量產品的同時，也實現(xiàn)了消費者的個性化需求，同時在產品的整個制造及發(fā)貨過程中，海爾集團相關部門都嚴格按照李先生的要求來設計和制造冰箱，兩者間建立了信任關系，實現(xiàn)了買賣雙方的誠信交易。

　　冰箱送貨到家后，海爾集團又啟動其完善的售后服務，確保消費者在使用過程中的安全及高效，對于冰箱出現(xiàn)的技術等故障，及時予以排查及處理，獲得了李先生的廣泛好評。

　　海爾集團在電器營銷中取得的成就，離不開其對員工電銷素質的培養(yǎng)，及自身企業(yè)信息化建設等。

　　4.結語

　　由上可知，電子商務背景下，企業(yè)實現(xiàn)對市場營銷理念的轉變，對于提升市場營銷效果，規(guī)范市場營銷行為及推動企業(yè)未來健康可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

　　參考文獻

　　[1] 許媛.簡述電子商務條件下市場營銷理念的革新[J].科技致富向導，2013，(14)：170.

　　[2] 劉瓊.電子商務下的市場營銷[J].新疆有色金屬，2014，(06)：109-110.

　　[3] 張慧.電子商務刺激下的市場營銷變革分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014，(29)：33-34.

　　[4] 申錦.電子商務下的市場營銷策略思考[J].價格月刊，2014，(09)：76-79.

　　電子商務大專畢業(yè)論文【2】

　　電子商務發(fā)展下的市場營銷變革

　　摘要：隨著互聯(lián)網的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式正在悄然改變，人類社會也開始迎來了網絡經濟的時代。

　　在這樣的時代發(fā)展背景之下，勢必會讓市場營銷產生變革，電子商務時代主要通過互聯(lián)網為媒介，用新的方法與理念來開展營銷活動，從而更好的實現(xiàn)個人或組織交易。

　　因而，電子商務的發(fā)展不單單從理論上，更是在實踐中促進了市場營銷的變革。

　　關鍵詞：電子商務;市場營銷;影響與變革

　　一、電子商務的發(fā)展

　　電子商務是隨著信息技術與網絡技術的不斷發(fā)展而產生的一種面對面的貿易活動，電子商務以其多樣化的商務模式推動了貿易雙方之間關系的提升，以信息作為基礎的商業(yè)構想增強了貿易活動的效率，同時把各個行業(yè)融合在一起，從而實現(xiàn)了虛擬和現(xiàn)實之間的統(tǒng)一。

　　通過零售商作為銷售終端的形式，自主的和供應商連接，進而有效的節(jié)省了采購成本以及勞動力成本。

　　另外，企業(yè)通過電子商務能夠以一種新的服務手段向顧客提供更加貼心的服務，中小企業(yè)擁有了一個更加有前景的發(fā)展空間，打破了貿易活動的時間和地點限制，能夠科學的構建供應商和經銷商之間的合作關系。

　　通過信息的利用構建新的市場營銷模式，并不斷提升企業(yè)的軟實力。

　　從當前的發(fā)展形式來說，電子商務的發(fā)展空間更加廣闊，隨著科學技術的不斷發(fā)展以及消費者日益增長的需要，電子商務的發(fā)展已經成為了市場經濟發(fā)展的必然趨勢。

　　尤其是對于一些發(fā)達國家，電子商務在很大程度上轉變了企業(yè)的經營方式，讓企業(yè)的管理變得更加合理，從而帶動了整個社會經濟的發(fā)展。

　　二、電子商務發(fā)展背景下市場營銷的變革

　　在市場營銷的過程中，管理營銷屬于現(xiàn)階段企業(yè)進行經濟活動的重要內容，因此電子商務的發(fā)展同時改變了企業(yè)營銷管理模式。

　　通常而言，電子商務發(fā)展包含了國際性的電子商貿、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務、企業(yè)和消費者之間的電子商務三種模式。

　　通過“消費者―市場分析―競爭對手―分銷―營銷方案―經濟評估―修改”這一模式，積極完善營銷管理過程。

　　首先，電子商務在很大程度上加強了交易的前期準備，企業(yè)可以通過網店的形式來把自己的新產品推向市場，面對的客戶不僅僅是消費者自身。

　　通過互聯(lián)網進行新產品的推廣銷售的成本較低，而收到的`實際效益卻相對較高。

　　企業(yè)不但可以通過供應商的信息對其有全面的了解，同時還有效的節(jié)約了時間，從而實現(xiàn)了營銷產品的高質量要求。

　　其次，電子商務讓貿易活動的過程更加透明，在很大程度上提升了貿易合同的執(zhí)行效率。

　　在電子商務活動中，供需雙方之間能夠利用網絡來對產品信息進行全面的了解，對于產品的價格等問題進行深入談判，從而讓過去復雜的貿易談判變得更加簡便，節(jié)省了大量的時間成本。

　　在進行貿易活動的過程中，單證交流事物原本是一個非常復雜的過程，相關的機構認證很多，而通過電子商務可以讓單證信息流的處理變得更加的方便，從而有效實現(xiàn)貿易過程的電子化傳遞，很大程度上保障了其安全性。

　　最后，電子商務的發(fā)展推動了電子貨幣的產生和發(fā)展，從而給現(xiàn)代交易活動的雙方帶來了很大的便利，票據(jù)的交換逐漸代替過去資金流是現(xiàn)階段貿易交流的必然發(fā)展方向。

　　銀行可以利用電子轉賬的方法來避免企業(yè)與企業(yè)進行交易時資金被人為傳遞，從而很好的節(jié)省了時間成本，增強了傳遞效率，更好的保障資金的安全性。

　　從市場營銷環(huán)節(jié)而言，電子商務營銷手段極大的增強了市場營銷的效率，有利于管理人員進行信息的收集與分析，同時還可以運用信息傳遞第一時間進行信息反饋。

　　所以，電子商務的發(fā)展在很大程度上改變了現(xiàn)代市場營銷中信息與經濟發(fā)展的模式，為市場營銷注入了新的活力。

　　三、電子商務背景下市場營銷的發(fā)展

　　1.搜索引擎營銷

　　相關資料統(tǒng)計，79%的網民可以利用搜索引擎找到自己所需購買產品的具體信息。

　　消費行為調查結果表面，普通用戶會點擊搜索結果前20的鏈接。

　　因此排名的位置會對搜索營銷的效果產生較大的影響。

　　現(xiàn)階段國內已經出現(xiàn)了很多提供搜索排名服務的網站，其中百度的競價排名比較出名。

　　這一服務具有起點低、靈活性高以及覆蓋率廣的優(yōu)勢，受到了很多企業(yè)的歡迎，企業(yè)在支付定金之后能夠注冊和自己網相關的關鍵字來參與排名。

　　2.E-mail營銷

　　一是多媒體銷售信息，嵌入多媒體信息能夠讓E-mail可以提供更加豐富多彩的營銷信息。

　　E-mail營銷服務的提供商可以帶來流媒體互動式的電子郵件平臺，還可以對用戶信息進行實時收集;二是對用戶特征進行分析，我們可以通過對多個數(shù)據(jù)源進行分析來讓企業(yè)更好的判定用戶特征并對用戶進行科學分類，從而優(yōu)化企業(yè)和用戶之間的互動，這一技術能夠讓營銷客戶獲得更多的數(shù)據(jù)信息。

　　3.網絡品牌營銷

　　電子商務給每一個企業(yè)帶來了飛速發(fā)展的機會和平臺，不管是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，不管這些企業(yè)在過去是否具備足夠的品牌影響力，電子商務時代下，它們的競爭機會是相等的，企業(yè)能夠通過網絡廣告、媒體廣告以及病毒性營銷等手段來對自己企業(yè)品牌進行拓展。

　　參考文獻：

　　[1]王霞.工商管理學中的電子商務與市場營銷[J].電子測試.2013(13)：33.

　　[2]孫華民.電子商務環(huán)境下市場營銷的變化及對策[J].財經界.2012(01)85.

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