電子商務(wù)論文

　　現(xiàn)如今，大家都不可避免地會(huì)接觸到論文吧，通過(guò)論文寫作可以提高我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編收集整理的電子商務(wù)論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電子商務(wù)論文1

　　1中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

　　1.1與電子商務(wù)發(fā)展主題相脫離

　　電子商務(wù)發(fā)展的本質(zhì)就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的改變。目前，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)不斷的革新?lián)Q代推動(dòng)著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展的首要因素或者說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)從計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用效率的提高轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾蝿?chuàng)造商務(wù)價(jià)值，這就需要計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和電子商務(wù)的創(chuàng)新和協(xié)調(diào)發(fā)展。然而，就當(dāng)前從中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置模式來(lái)講，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)顯現(xiàn)出了明顯的兩極分化，應(yīng)該將實(shí)際電子商務(wù)建設(shè)與技術(shù)或商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，兩者其一發(fā)展不合理都將對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)造成不利的影響。在此，我們應(yīng)該認(rèn)清電子商務(wù)發(fā)展的主題，不能盲目地追求單一的專業(yè)或者單一的技術(shù)，如果我們不能將兩者結(jié)合起來(lái)發(fā)展，勢(shì)必造成技術(shù)和商務(wù)專業(yè)度的嚴(yán)重不平衡的狀態(tài)。

　　1.2學(xué)科基礎(chǔ)建設(shè)滯后

　　大家都知道，電子商務(wù)包含有許多的內(nèi)容，涉及計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)、法律等多個(gè)方面。因此，電子商務(wù)是許多學(xué)科融合在一起形成的一種新型并且具有綜合特性的專業(yè)學(xué)科。目前，電子商務(wù)發(fā)展迅速，涉及的行業(yè)越來(lái)越廣泛，從而使得電子商務(wù)變得愈加的復(fù)雜多樣，這完全是因?yàn)橛?jì)算機(jī)信息技術(shù)的快速革新?lián)Q代。此外，每個(gè)行業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新和實(shí)踐發(fā)展，電子商務(wù)也不例外。針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展，許多專家或?qū)W者也從各個(gè)方位展開(kāi)了重要的研討和分析。然而，研討的內(nèi)容卻不深，缺乏各個(gè)必要的研究之間的關(guān)聯(lián)，也沒(méi)形成特殊的理論體制，以上情況會(huì)引發(fā)電子商務(wù)發(fā)展的專業(yè)根基相對(duì)落后。而由于這種滯后引起了在電子商務(wù)活動(dòng)流程里，不能清楚地認(rèn)識(shí)許多的基本規(guī)律或者基本現(xiàn)象，勢(shì)必將不同程度地影響電子商務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展。

　　1.3不能滿足企業(yè)所需人才發(fā)展需要

　　大家都知道，中職學(xué)校創(chuàng)辦電子商務(wù)專業(yè)是因?yàn)槠髽I(yè)需要這方面的人才。然而，學(xué)校所培養(yǎng)的專業(yè)人才卻不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求。電子商務(wù)專業(yè)是一種實(shí)踐性質(zhì)非常強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)教學(xué)工具和條件的需求度比較高，而且還需要提供學(xué)生實(shí)踐的平臺(tái)。目前大多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)主要是對(duì)書(shū)本知識(shí)理論過(guò)分依賴，缺乏了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，以至于在實(shí)際操作中出現(xiàn)許多問(wèn)題，這樣會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。閉關(guān)鎖“國(guó)”也是一大缺點(diǎn)，現(xiàn)在各個(gè)學(xué)校普遍以自己為中心，對(duì)別的學(xué)校的優(yōu)點(diǎn)也不采納，不借鑒，這嚴(yán)重制約了電子商務(wù)專業(yè)的教育質(zhì)量和水平。

　　2中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)變革的設(shè)想

　　中職電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)的變革能有效改變目前的不良現(xiàn)狀，從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)癥下藥，有利于學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)的人才。面對(duì)各種問(wèn)題，筆者在以下幾個(gè)方面列出了自己的見(jiàn)解。

　　2.1準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

　　學(xué)校首先要確保對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確性。基于需求的發(fā)展和電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),明確專業(yè)職位匹配,培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式。很多行業(yè)都涉及電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，可以針對(duì)某個(gè)行業(yè)進(jìn)行特定的專業(yè)技術(shù)授課。這樣從抽象到具體，可以更好地定位培養(yǎng)的目標(biāo)。電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)本身涉及的方面就特別的廣泛，就業(yè)前景比較好，崗位比較多，比如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)頁(yè)編輯、物流、網(wǎng)絡(luò)銷售等。有一點(diǎn)比較明確，在不同的崗位會(huì)有不同的專業(yè)要求。對(duì)于以上問(wèn)題，學(xué)校要想確定培養(yǎng)的目標(biāo)，就必須了解各種企業(yè)具體的實(shí)際需求。

　　2.2完善課程體系

　　電子商務(wù)專業(yè)集各個(gè)專業(yè)于一體，決定了它的復(fù)雜程度。電子商務(wù)人才需要掌握的知識(shí)有很多，如：電子市場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易、商業(yè)發(fā)展模式、電子交易要點(diǎn)、如何在網(wǎng)上安全交易、物流配送網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理等。此外，對(duì)于自己所掌握熟練的要加以運(yùn)用，并且開(kāi)拓創(chuàng)新，跟上時(shí)代的進(jìn)步。這就要求學(xué)校要進(jìn)一步完善課程設(shè)置，要做到以企業(yè)的實(shí)際需求作為指導(dǎo)，以人才能輕松進(jìn)入企業(yè)并能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展為最終目標(biāo)。教師授課時(shí)，應(yīng)該要保證知識(shí)的`深度，保證滿足企業(yè)的實(shí)際需求；應(yīng)該保證知識(shí)的廣泛性，覆蓋面要廣。除了這兩點(diǎn)，還要做到按照崗位的實(shí)際要求來(lái)選擇專業(yè)的理論課程，而課程也要根據(jù)崗位的實(shí)際需求來(lái)開(kāi)設(shè)，以知識(shí)理論為前提，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為保障，開(kāi)設(shè)有利于企業(yè)發(fā)展的課程。

　　2.3促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)

　　中職學(xué)校提倡的是以學(xué)生就業(yè)為中心的原則進(jìn)行實(shí)踐授課。現(xiàn)階段，在電子專業(yè)授課中缺乏實(shí)踐，而電子商務(wù)學(xué)科恰恰偏重于實(shí)踐性，所以在此問(wèn)題上，應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐操作。促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)要從三方面入手：教學(xué)理念、物質(zhì)方面的改善和對(duì)外界的聯(lián)系。首先，傳統(tǒng)的教學(xué)理念只注重于理論知識(shí)，而忽視實(shí)踐的重要性，針對(duì)這個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，我們就應(yīng)該把實(shí)踐放于首位。其次，實(shí)踐需要的平臺(tái)和實(shí)踐器材要完善，加大教育設(shè)備的投資力度，從而促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)。最后，學(xué)校應(yīng)該主動(dòng)和外界的企業(yè)聯(lián)系，并建立一定的合作關(guān)系，這樣可以為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的平臺(tái)，使學(xué)生們提高自己的實(shí)踐能力。

　　2.4提高師資力量

　　中職電子商務(wù)專業(yè)涉及面比較廣泛，從基層到管理層都能用得到。電子商務(wù)專業(yè)人才屬于專業(yè)應(yīng)用型人才，他們需要具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、熟練地掌握專業(yè)技能、利于企業(yè)發(fā)展的突出特點(diǎn)和與崗位匹配的專業(yè)素養(yǎng)。此外，師資問(wèn)題才是關(guān)鍵，在電子商務(wù)專業(yè)授課的教師應(yīng)該具備專業(yè)的理論知識(shí)，對(duì)課程知識(shí)有全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)踐方面也能兼顧。此外，學(xué)校應(yīng)該外聘請(qǐng)一些專業(yè)素質(zhì)較高的人才，讓他們能與本校教師時(shí)常交流探討，使整個(gè)專業(yè)的教師水平得到提升。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　總之，現(xiàn)階段電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)步入了成熟期，由于現(xiàn)在社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才需求量逐漸增大，但同時(shí)對(duì)于專業(yè)人才的要求也變得愈加的高，因此，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)將面臨巨大的困難。針對(duì)以上問(wèn)題，中職學(xué)校應(yīng)該仔細(xì)研究，自己學(xué)校所欠缺的，根據(jù)從滿足企業(yè)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，解決電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中存在的問(wèn)題，滿足企業(yè)的發(fā)展需要。此外，還要估測(cè)電子商務(wù)的發(fā)展前景，做好電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)授課，并不間斷地塑造出專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展需求相匹配的人才，從而促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)入下一個(gè)嶄新的階段。

電子商務(wù)論文2

　　摘要：在大數(shù)據(jù)背景下，為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，國(guó)內(nèi)外很多高校開(kāi)始在電子商務(wù)專業(yè)本科生中開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)挖掘的課程。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析與挖掘人才培養(yǎng)需求和數(shù)據(jù)挖掘?qū)W科交叉性強(qiáng)的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從教學(xué)組織、教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行了研究與探索，為培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代兼具商務(wù)管理和數(shù)據(jù)挖掘與分析的復(fù)合型人才奠定理論基礎(chǔ)。

　　關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)挖掘；電子商務(wù)；教學(xué)設(shè)計(jì)

　�。耙�言

　　近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和對(duì)人們工作生活的不斷滲透，隨著移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智慧工程等新興信息技術(shù)的出現(xiàn)和普及，數(shù)據(jù)在人們的生活中呈爆炸式增長(zhǎng)，人們開(kāi)始進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。由于海量數(shù)據(jù)中記錄了企業(yè)的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)以及人們生活和行為的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以，挖掘海量數(shù)據(jù)背后存在的模式、規(guī)律和趨勢(shì)，并結(jié)合各行各業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的重要課題。我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)近２０年的發(fā)展和數(shù)據(jù)累積，已經(jīng)從用戶為王、銷售為王進(jìn)入到數(shù)據(jù)為王的階段，如何針對(duì)用戶消費(fèi)行為的分析，提升電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的開(kāi)展，增加客戶黏性，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的智能化發(fā)展，是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的重中之重。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，國(guó)內(nèi)外很多高校，尤其是應(yīng)用型本科院校，在電子商務(wù)專業(yè)本科生中陸續(xù)開(kāi)設(shè)大數(shù)據(jù)分析與挖掘系列的課程，其中作為大數(shù)據(jù)研究與應(yīng)用的重要支撐技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘，是其中一門重要課程。

　�。彪娮由虅�(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)挖掘課程的必要性

　�。保�１行業(yè)發(fā)展的必然要求

　　進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，電子商務(wù)數(shù)據(jù)已覆蓋了從用戶、商家、第三方、物流等一系列商務(wù)環(huán)節(jié)。因此，充分利用大數(shù)據(jù)，有效分析和挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值和規(guī)律，已成為推動(dòng)電子商務(wù)深化發(fā)展的重要引擎。首先，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是電子商務(wù)智能化的基礎(chǔ)。由于電子商務(wù)的活動(dòng)從開(kāi)始就具備了信息電子化的先天優(yōu)勢(shì)，所以，用戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)生的所有行為信息都被日志記錄，包括用戶對(duì)產(chǎn)品的搜索、瀏覽、在購(gòu)物車加入或取出商品、收藏產(chǎn)品、對(duì)商品的討論、評(píng)價(jià)、分享等。對(duì)這些用戶行為信息進(jìn)行收集和分析，可以挖掘用戶的興趣特征和潛在需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的個(gè)性化推薦。其次，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)支撐電子商務(wù)的精細(xì)化營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)收集用戶在消費(fèi)過(guò)程種對(duì)商品的興趣、偏好、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析挖掘，可以更好地對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略，更準(zhǔn)確地把握用戶態(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的情感傾向，及時(shí)控制營(yíng)銷中的不良影響，從而提升用戶體驗(yàn)和用戶黏性。第三，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)推動(dòng)電商物流的優(yōu)化。通過(guò)對(duì)電商物流數(shù)據(jù)的分析和挖掘，可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求變化的規(guī)律，幫助企業(yè)合理地進(jìn)行庫(kù)存管理和控制，優(yōu)化配送路線，進(jìn)行物流中心選址策略分析等�？梢�(jiàn)，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)挖掘課程是行業(yè)發(fā)展的必然需求。

　�。保�２專業(yè)人才培養(yǎng)的迫切需求

　　電子商務(wù)是利用信息和通信技術(shù)，通過(guò)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在個(gè)人、組織和企業(yè)之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和處理商務(wù)關(guān)系的一種活動(dòng)。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)等新興信息技術(shù)的迅速發(fā)展，大量傳感器和監(jiān)控設(shè)備不間斷的數(shù)據(jù)采集和行業(yè)數(shù)據(jù)的持續(xù)積累，使大數(shù)據(jù)成為時(shí)代的鮮明特點(diǎn)。教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)王偉軍教授等人對(duì)１３８?jìng)�(gè)電子商務(wù)專業(yè)本科人才的市場(chǎng)招聘需求進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與數(shù)據(jù)分析是當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的主要能力需求，而目前我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校中開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)挖掘及其相關(guān)課程的只有１４所。因此，該類別人才缺口目前較為嚴(yán)重，市場(chǎng)需求量較大。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，高校在人才培養(yǎng)時(shí)既要注重電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力的培養(yǎng)，同時(shí)更要注意商務(wù)數(shù)據(jù)分析與挖掘能力培養(yǎng)。培養(yǎng)同時(shí)具備這兩種能力，并且可以將兩種能力有效結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用型人才，是當(dāng)前高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向�？傊�，在當(dāng)前的電子商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)管理是核心，數(shù)據(jù)分析與挖掘是手段。在大數(shù)據(jù)背景下，要提升電子商務(wù)的管理效率，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的智能化發(fā)展，必須應(yīng)用好數(shù)據(jù)挖掘這把利器。因此，在電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)挖掘課程，是行業(yè)發(fā)展的必然要求，也是專業(yè)發(fā)展的迫切要求。

　�。搽娮由虅�(wù)專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘課程教學(xué)思路設(shè)計(jì)

　　數(shù)據(jù)挖掘是一門交叉學(xué)科，涉及統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、高性能計(jì)算等多門學(xué)科相關(guān)內(nèi)容，要求學(xué)生具有較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。由于課程難度較大，早期高校都把該課程作為研究生的專業(yè)課程。為適應(yīng)市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展，近年來(lái)，也有些高校將此課作為本科生高年級(jí)選修課開(kāi)設(shè)。從該課程的傳統(tǒng)教學(xué)上來(lái)看，由于學(xué)生理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，課程教學(xué)又多側(cè)重算法的分析與實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致該課程存在教學(xué)難度大、理論教學(xué)過(guò)多、學(xué)習(xí)興趣難以提高等問(wèn)題�？紤]到傳統(tǒng)教學(xué)的問(wèn)題以及電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為該課程在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)“輕算法，重應(yīng)用”，以啟發(fā)學(xué)生數(shù)據(jù)思維為主，以理解算法思路為主（忽略細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)），以合理構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘模型、正確解讀數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果為主。在組織教學(xué)時(shí)，采用基于場(chǎng)景的啟發(fā)式教學(xué)方式。該課程在講授每個(gè)數(shù)據(jù)挖掘方法時(shí)，都通過(guò)一個(gè)電子商務(wù)問(wèn)題進(jìn)行導(dǎo)入；通過(guò)本節(jié)所授方法，形成解決問(wèn)題的思路；最后通過(guò)專門數(shù)據(jù)挖掘軟件進(jìn)行方法的應(yīng)用，通過(guò)對(duì)挖掘結(jié)果的解讀分析，為導(dǎo)入問(wèn)題的決策分析提供依據(jù)。通過(guò)這種由淺入深，由易到難的方式，引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考，真正成為課堂的主體。實(shí)踐環(huán)節(jié)是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的關(guān)鍵步驟，選用合適的數(shù)據(jù)挖掘軟件工具非常重要，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，數(shù)據(jù)挖掘重在問(wèn)題的建模和方法的應(yīng)用，所以，該課程選擇的數(shù)據(jù)挖掘工具是ＩＢＭ公司的ＳＰＳＳＭｏｄｅｌｅｒ。ＳＰＳＳＭｏｄｅｌｅｒ擁有豐富的`數(shù)據(jù)挖掘算法，本課程涉及到的分類、聚類、關(guān)聯(lián)分析、時(shí)序分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析挖掘等主要數(shù)據(jù)挖掘功能均可實(shí)現(xiàn)，而且其操作簡(jiǎn)單易用，分析結(jié)果直觀易懂，可以使用戶方便快捷地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘。學(xué)生通過(guò)對(duì)算法基本思路的了解，針對(duì)實(shí)驗(yàn)問(wèn)題設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘方案，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘軟件進(jìn)行算法的應(yīng)用和結(jié)果的分析，理論和時(shí)間的順利銜接，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)挖掘方法的認(rèn)識(shí)和理解。

　�。畴娮由虅�(wù)專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

　　數(shù)據(jù)挖掘課程主要講解數(shù)據(jù)挖掘的基本概念、主要方法和技術(shù)、應(yīng)用情況及發(fā)展趨勢(shì)，目的在于啟發(fā)學(xué)生的數(shù)據(jù)思維，提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析與挖掘的能力，深入理解電子商務(wù)數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的重要地位和作用，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理和數(shù)據(jù)挖掘的有機(jī)結(jié)合。由于數(shù)據(jù)挖掘課程理論性和應(yīng)用性均較強(qiáng)，反映在教學(xué)要求上，既要重視理論學(xué)習(xí)，又要重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，就是一方面通過(guò)理論教學(xué)使學(xué)生對(duì)理論內(nèi)容有較深入的理解和領(lǐng)悟；另一方面結(jié)合實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生多動(dòng)手，多思考，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題。

　�。常�１理論教學(xué)設(shè)計(jì)

　　針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)特點(diǎn)和應(yīng)用特點(diǎn)，在數(shù)據(jù)挖掘課程的理論教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，其內(nèi)容不僅包括傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性的分類、聚類、關(guān)聯(lián)分析、時(shí)序分析等數(shù)據(jù)挖掘方法，還注重根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行知識(shí)的拓展介紹，比如在將關(guān)聯(lián)分析的時(shí)候，除了傳統(tǒng)的購(gòu)物籃分析，還增加了序列模式分析內(nèi)容；比如在結(jié)合社會(huì)化電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、文本挖掘等前沿?cái)?shù)據(jù)挖掘知識(shí)也進(jìn)行了一定的拓展介紹。這些拓展內(nèi)容，不但豐富了學(xué)生的知識(shí)體系，也為部分學(xué)生的課下深度擴(kuò)展指明了方向。我校電子商務(wù)專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘課程總學(xué)時(shí)為４８學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)３２學(xué)時(shí)，主要內(nèi)容及其學(xué)時(shí)分配如表１所示。表１數(shù)據(jù)挖掘課程理論教學(xué)安排序號(hào)章節(jié)標(biāo)題內(nèi)容提要學(xué)時(shí)１數(shù)據(jù)挖掘概述數(shù)據(jù)挖掘基本概念與功能；基本流程與步驟；基本方法與應(yīng)用；拓展：數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)系２２數(shù)據(jù)預(yù)處理數(shù)據(jù)清洗；數(shù)據(jù)的集成與轉(zhuǎn)換２３分類分析決策樹(shù)分類；貝葉斯分類；分類特點(diǎn)及結(jié)果分析６４聚類分析Ｋ－ｍｅａｎｓ聚類；兩步聚類；聚類特點(diǎn)與結(jié)果分析６５關(guān)聯(lián)分析頻繁項(xiàng)集；關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘；關(guān)聯(lián)分析效果評(píng)價(jià)；拓展：序列模式分析８６時(shí)序分析移動(dòng)平均模型；指數(shù)平滑模型；拓展：ＡＲＩＭＡ模型６７數(shù)據(jù)挖掘發(fā)展趨勢(shì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析；文本挖掘；Ｗｅｂ挖掘２理論教學(xué)在組織時(shí)，基本上以“課堂引例－問(wèn)題分析－算法思路講解－課后練習(xí)”的方式展開(kāi)。通過(guò)實(shí)例分析，給學(xué)生介紹各種算法的基本思想和相關(guān)概念，引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在講授算法時(shí)，通過(guò)具體的簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)演算實(shí)例來(lái)分析數(shù)據(jù)挖掘的過(guò)程和結(jié)果，使學(xué)生在實(shí)際案例中明白數(shù)據(jù)挖掘算法在處理數(shù)據(jù)過(guò)程中的作用和意義。雖然該課程開(kāi)設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)的第六學(xué)期，但是，由于數(shù)據(jù)挖掘課程本身需要多個(gè)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，在目前的大學(xué)課程體系內(nèi)，難以在有限的時(shí)間內(nèi)開(kāi)設(shè)全部先修課程。因此，在理論講解時(shí)，對(duì)涉及到學(xué)生比較生疏的知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平，予以補(bǔ)充說(shuō)明。例如，在講決策樹(shù)分類時(shí)，對(duì)于信息論中信息熵基本概念和計(jì)算方法，可以結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)集合，進(jìn)行講解和計(jì)算。

　�。常�２實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)

　　數(shù)據(jù)挖掘是一門緊密結(jié)合實(shí)際應(yīng)用的課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，首先教師講解實(shí)驗(yàn)步驟，然后安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果做詳細(xì)分析與評(píng)價(jià)。每個(gè)實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生完成以下幾方面的內(nèi)容：（１）根據(jù)實(shí)驗(yàn)問(wèn)題設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘方案和實(shí)施流程；（２）進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理，并構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘模型；（３）解讀數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果，并聯(lián)系實(shí)驗(yàn)問(wèn)題進(jìn)行具體分析；（４）實(shí)驗(yàn)拓展與總結(jié)。在實(shí)驗(yàn)拓展和總結(jié)部分，可以設(shè)計(jì)一些開(kāi)放性的題目，比如在進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析時(shí)，可以設(shè)計(jì)這樣的問(wèn)題“如果支持度閾值設(shè)置時(shí)降低十個(gè)百分點(diǎn)，頻繁項(xiàng)集會(huì)有哪些變化？關(guān)聯(lián)規(guī)則的準(zhǔn)確性和適用性會(huì)有哪些方面的變化？”。在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，學(xué)生可以通過(guò)對(duì)比實(shí)驗(yàn)，比較容易得到結(jié)果，而在總結(jié)這些變化規(guī)律時(shí)，又可以強(qiáng)化和鞏固對(duì)關(guān)聯(lián)規(guī)則、頻繁項(xiàng)集、支持度、置信度等這些概念和指標(biāo)意義的理解，從而更好的應(yīng)用在以后的工作實(shí)踐中。結(jié)合電子商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)以及數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的應(yīng)用，該課程的實(shí)驗(yàn)是１６學(xué)時(shí)。在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，共設(shè)計(jì)了五個(gè)單人實(shí)驗(yàn)和一個(gè)綜合性多人實(shí)驗(yàn).由于使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)，很多時(shí)候需要綜合運(yùn)用一些數(shù)據(jù)挖掘方法，其設(shè)計(jì)方案不止一種，分析結(jié)果也不一定完全一致。為激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，本課程在最后需要每個(gè)小組共同完成一個(gè)綜合性的數(shù)據(jù)挖掘作業(yè)。研究表明，對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)，指導(dǎo)教師給出一些具體的題目，如大學(xué)生消費(fèi)狀況預(yù)測(cè)、校園共享單車滿意度分析等，這些熱點(diǎn)問(wèn)題更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。綜合作業(yè)從數(shù)據(jù)挖掘方案的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)建模、結(jié)果分析以及報(bào)告撰寫全部由小組成員協(xié)作完成，通過(guò)這樣一個(gè)完整的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，不但可以鍛煉學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的能力，也可以鍛煉學(xué)生的溝通寫作能力。在綜合性作業(yè)完成的過(guò)程中，教師需要給予一定的指導(dǎo)，例如教師可以介紹問(wèn)卷星等網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)等工具幫助學(xué)生進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的采集；通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)挖掘方案的點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)生更合理的選取數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘方案；通過(guò)報(bào)告撰寫指導(dǎo)，幫助學(xué)生規(guī)范化的總結(jié)實(shí)驗(yàn)分析結(jié)果。

　�。唇Y(jié)論

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)電子商務(wù)人才的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力非常迫切，在電子商務(wù)專業(yè)中開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)挖掘課程是行業(yè)發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的必然要求。在電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)挖掘課程既有別于研究生也有別于計(jì)算機(jī)等理工科專業(yè)，“輕算法，重應(yīng)用”，以提升學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，采用基于場(chǎng)景的啟發(fā)式教學(xué)方法更合適。本文從教學(xué)思路、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行了思考和探索，經(jīng)課程開(kāi)設(shè)兩年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐證明，學(xué)生在學(xué)習(xí)上的主觀能動(dòng)性得到了一定的體現(xiàn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力得到了鍛煉。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性思維，是當(dāng)前教學(xué)中的重要課題，在電商行業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，如何更好的將最新行業(yè)問(wèn)題融入教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，需要我們進(jìn)一步深入思考和探索。

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電子商務(wù)論文3

　　[論文關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 信用體系 信用監(jiān)管

　　[論文摘要] 電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)和信用服務(wù)都是發(fā)展很快的新興領(lǐng)域，市場(chǎng)前景廣闊，從二者的關(guān)系看，一方面，電子商務(wù)需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用并體現(xiàn)其價(jià)值。本文簡(jiǎn)單闡述了中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)信用系統(tǒng)的現(xiàn)狀，以及對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管發(fā)展情況。

　　電子商務(wù)中的信用在大多數(shù)網(wǎng)上消費(fèi)者看來(lái)是動(dòng)態(tài)的和變化的。信用是基于購(gòu)買經(jīng)歷慢慢形成的。對(duì)于每個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)上消費(fèi)者都是從初期的初步認(rèn)知，到前期的瀏覽了解，然后到中期的購(gòu)買嘗試，最后才形成成功購(gòu)買后的基本信任。這個(gè)信任度會(huì)隨著成功購(gòu)買經(jīng)歷的增加而逐步增加，即網(wǎng)上購(gòu)物商家在每個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者眼中的信用隨著其成功購(gòu)買經(jīng)歷同步形成和穩(wěn)定。而在信用形成的過(guò)程中，初步嘗試是消費(fèi)者決定信任網(wǎng)站最重要的一步，而網(wǎng)站信用一旦形成，對(duì)于保持既定購(gòu)買者數(shù)量有重要的作用因此，網(wǎng)上消費(fèi)者對(duì)商家的信用是伴隨著消費(fèi)過(guò)程培養(yǎng)出來(lái)的，同時(shí)也在心理上不斷消除在此過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

　　一、四種風(fēng)險(xiǎn)

　　1。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：購(gòu)買中損失金錢或者支付過(guò)多金錢的風(fēng)險(xiǎn)。 消費(fèi)者可能由于信用卡信息泄漏，病毒影響網(wǎng)站銀行轉(zhuǎn)賬或丟失賬號(hào)密碼，以及購(gòu)買支付后商家惡意或由于履行能力喪失導(dǎo)致的不發(fā)貨都有可能導(dǎo)致消費(fèi)者的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　2。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：收到錯(cuò)誤或者故障商品的風(fēng)險(xiǎn)。 由于電子商務(wù)商家的物流體系不完善或者信息處理不及時(shí)等原因，可能導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買后收到錯(cuò)誤的、延期的或者故障商品的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3。社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)：由于購(gòu)買使購(gòu)買者受到不好社會(huì)影響的風(fēng)險(xiǎn)。 消費(fèi)者可能在購(gòu)買中被要求填寫個(gè)人信息，而這些信息由于網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)問(wèn)題或者商家為了商業(yè)利益而泄漏，便存在消費(fèi)者由于信息泄漏而遭到惡意侵害或者廣告煩擾的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4。物理風(fēng)險(xiǎn)：購(gòu)買到對(duì)身體有害商品的風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、電子商務(wù)及信用體系之間究竟存在著什么樣的關(guān)系

　　目前我國(guó)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境將對(duì)信用體系的建立完善造成怎樣的影響等等？都是值得我們進(jìn)一步探討的問(wèn)題。

　　1。信用體系大象無(wú)形。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于如何規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，人們確立了幾種基本模式，那就是技術(shù)手段、行政管理、法律制裁與信用保障。在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期，人們更多地偏重于從技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范，如加密、認(rèn)證等安全措施，都是以技術(shù)為核心的。但很快人們就認(rèn)識(shí)到了過(guò)于依賴技術(shù)手段解決電子商務(wù)中的問(wèn)題存在著弊端，便開(kāi)始更多地考慮行政管理和法律制裁。而信用保障與技術(shù)手段、行政管理、法律制裁相比，又具有十分鮮明的特點(diǎn)，那就是從一定意義上看，信用保障主要是創(chuàng)造一種可信賴的商業(yè)環(huán)境，尤其是與法律制裁相比較，它既是一種“軟環(huán)境”，具有法律制裁所難以具備的.防患于未然的功效，又不會(huì)面臨技術(shù)手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。

　　電子商務(wù)的生命就在于其快速和便捷性，如果過(guò)多地利用技術(shù)手段和行政干預(yù)手段對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行管理，雖然可以在一定程度上增加安全性，但卻恰恰限制了網(wǎng)絡(luò)交易方便快捷的特點(diǎn)，使其優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。所以，總的來(lái)看，在規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)的四種主要措施中，信用體系可以說(shuō)是一種最為靈活且最有可能與電子商務(wù)本身實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的規(guī)范模式，它可以無(wú)處不在卻同時(shí)能做到大象無(wú)形。正如我們前面分析的，由于電子商務(wù)與信用體系在本質(zhì)上的一致性，它們可以很容易地做到無(wú)縫連接，這種無(wú)縫連接所帶來(lái)的效率和便捷正是電子商務(wù)所必需的。而在行政管理及法律制裁中，我們發(fā)現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)它們與電子商務(wù)的無(wú)縫連接還是十分困難的。

　　2。四種信用模式的利與弊。

　　電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟(jì)、非接觸經(jīng)濟(jì)，如果沒(méi)有完善的信用體系作保證，其生存和發(fā)展都將十分困難，個(gè)人和企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)都將提高。比如，買家付款后不能及時(shí)得到商品、賣家賣出商品不能保證收到貨款、商品質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)上重復(fù)拍賣等等問(wèn)題，都難以避免。

　　三、如何對(duì)電子商務(wù)的信用問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管

　　1。監(jiān)管問(wèn)題是一個(gè)在制度層面上影響著電子商務(wù)在中國(guó)應(yīng)用和發(fā)展的關(guān)鍵性因素，同時(shí)它也如同系統(tǒng)支持方面的相關(guān)技術(shù)因素一樣，制約著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，其生存和發(fā)展所必需的法律、道德和其他公共政策問(wèn)題仍處在不斷發(fā)展和變化中。法律和道德是所有商業(yè)環(huán)境監(jiān)管部分的關(guān)鍵組成部分。事實(shí)上，電子商務(wù)發(fā)展中的最大障礙就是法律、道德及相關(guān)的公共政策問(wèn)題。

　　2。法律是由政府制定的嚴(yán)格的法定規(guī)則，在其司法范圍內(nèi)監(jiān)管所有公民或組織的行為。

　　而道德是哲學(xué)的一個(gè)分支，它規(guī)定哪些是正確的，以及哪些是錯(cuò)誤的。但在今天復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，對(duì)正確和錯(cuò)誤的定義并不總是十分明確。正是因?yàn)殡娮由虅?wù)開(kāi)創(chuàng)了一系列現(xiàn)有法律沒(méi)有調(diào)整約束到的行為空間，所以道德就在這中間扮演了一種很重要的角色。在這樣的“灰色地帶”中，一些從事電子商務(wù)的機(jī)構(gòu)就需要一種自有的指導(dǎo)方針，來(lái)規(guī)范特定情形下行為的合理性，以此來(lái)規(guī)避一些法律問(wèn)題。

　　簡(jiǎn)而言之，法律、道德和技術(shù)是監(jiān)管范疇中的三大要素。對(duì)于電子商務(wù)的監(jiān)管也正是建立在這樣一個(gè)系統(tǒng)的、多維度，不斷協(xié)調(diào)的理念之上。法律是其基石，是最終的途徑，最上層的概念，它本身的產(chǎn)生需要更大范圍的調(diào)查和討論，并和國(guó)家在各個(gè)領(lǐng)域的法制系統(tǒng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。當(dāng)一些道德問(wèn)題在未形成法律之前，應(yīng)當(dāng)給予私人、公司，以及機(jī)構(gòu)更多的決策權(quán)，這本身便有利于在全球背景下形成適合電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境，也有利于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，總之立法應(yīng)當(dāng)更大限度地體現(xiàn)出對(duì)于道德和技術(shù)更加寬容的態(tài)度，這才是監(jiān)管的核心點(diǎn)。

　　總之，電子商務(wù)這種新概念的出現(xiàn)要求我們必須完善監(jiān)管。電子商務(wù)所帶來(lái)的新技術(shù)不僅是物理的技術(shù)、工程的技術(shù)，更是管理的技術(shù)、交易的技術(shù)等等。中國(guó)電子商務(wù)的實(shí)際情況同歐美不同，我們對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管不是多了，而是少了。因?yàn)樗痉�體制和中介機(jī)構(gòu)作為監(jiān)管所依賴的條件在中國(guó)都相當(dāng)不成熟，所以在中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)里，如果簡(jiǎn)單地照搬成熟市場(chǎng)里的監(jiān)管者的功能的話，就很可能會(huì)失敗。從這一點(diǎn)上說(shuō)，電子商務(wù)的監(jiān)管在中國(guó)可以說(shuō)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我們要做的事情還很多。

電子商務(wù)論文4

　　中小企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，然而傳統(tǒng)的間接出口渠道使得貿(mào)易利益大部分被中間商截取，因此中小企業(yè)需要尋找直接出口渠道。本文認(rèn)為，拓展直接出口渠道、獲得海外訂單的方式主要有出國(guó)參展、境外辦展、利用電子商務(wù)、抓住跨國(guó)采購(gòu)機(jī)遇和利用華商集團(tuán)聯(lián)系出口。

　　關(guān)鍵詞：直接出口 電子商務(wù) 跨國(guó)采購(gòu) 參展

　　近年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅速，并紛紛采取措施積極開(kāi)拓出口業(yè)務(wù)。在出口業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，選擇科學(xué)的出口渠道十分關(guān)鍵。然而以往的中小企業(yè)多依賴貿(mào)易中間商進(jìn)行間接出口，致使大部分的貿(mào)易利益被中間商截取，同時(shí)也造成我國(guó)生產(chǎn)出口企業(yè)與外國(guó)經(jīng)銷商、代理商的營(yíng)銷脫節(jié)。

　　與間接出口相比，直接出口具有如下優(yōu)點(diǎn)：減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通費(fèi)用；產(chǎn)銷雙方直接見(jiàn)面，便于生產(chǎn)者及時(shí)了解消費(fèi)者的市場(chǎng)需求變化；有利于企業(yè)把握市場(chǎng)行情，控制國(guó)外客戶；出口企業(yè)能控制產(chǎn)品的出口價(jià)格，可降低出口風(fēng)險(xiǎn)和增加企業(yè)利潤(rùn)。

　　參加展會(huì)獲得出口訂單

　　隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的不斷擴(kuò)大，展會(huì)作為商貿(mào)活動(dòng)的一種重要形式，從地域上可分為境外展會(huì)與境內(nèi)展會(huì)。

　�。ㄒ唬┚惩庹箷�(huì)

　　境外展會(huì)有兩種形式：一種是我國(guó)商務(wù)部及一些省市貿(mào)易促進(jìn)會(huì)或商業(yè)行會(huì)境外辦展；另一種則是我國(guó)企業(yè)在政府的鼓勵(lì)和扶持下赴境外參加國(guó)際知名展會(huì)。境外辦展是近年來(lái)我國(guó)商務(wù)部推進(jìn)外貿(mào)出口的新舉措，中小企業(yè)可借此積極推動(dòng)產(chǎn)品在國(guó)外的宣傳、推廣。近年來(lái)商務(wù)部在境外舉辦了多場(chǎng)出口商品展覽會(huì)，以幫助我國(guó)企業(yè)建立更多的自主國(guó)際營(yíng)銷渠道。一些省市貿(mào)易促進(jìn)會(huì)或商業(yè)行會(huì)也積極地推進(jìn)了境外辦展方式。境外辦展對(duì)于推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展具有重要意義：不但向國(guó)外商家展示了我國(guó)的商品，并擴(kuò)大我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度和影響力，而且增強(qiáng)了與其他國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)往來(lái)，有利于我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

　　出國(guó)參展更是成為目前我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易的一大潮流。隨著國(guó)家對(duì)《出國(guó)展新規(guī)》的制訂和“走出去”的政策扶持， 我國(guó)各地自營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)特別是中小企業(yè)，在國(guó)家和地方政策的大力鼓勵(lì)和支持下，參展的熱情十分高漲。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20xx年僅浙江省外經(jīng)貿(mào)（含貿(mào)促會(huì)）組織參加境外展覽會(huì)出展攤位就達(dá)到5603個(gè)，促成貿(mào)易成交額30。4億美元。

　�。ǘ�）境內(nèi)展會(huì)

　　近年來(lái)，在商務(wù)部的支持下，國(guó)內(nèi)的大小展會(huì)如雨后春筍般興起，為廣大中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)搭建起一個(gè)廣闊的舞臺(tái)。

　　除了被稱為中國(guó)第一大展會(huì)的中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)以外，各個(gè)行業(yè)的展會(huì)也是琳瑯滿目。例如建材業(yè)有中國(guó)國(guó)際建筑建材貿(mào)易博覽會(huì)；家私業(yè)有北京家具展覽會(huì)；服裝業(yè)有著名的大連服裝展覽會(huì)，等等。20xx年的首屆中博會(huì)，共吸引了全國(guó)30個(gè)省市及港澳地區(qū)1950家企業(yè)參加，總成交額320億元。層出不窮、蓬勃發(fā)展的境內(nèi)展會(huì)，為我國(guó)中小企業(yè)搭建起了一個(gè)個(gè)外向型的會(huì)展平臺(tái)。

　　電子商務(wù)拓展直接出口渠道

　　電子商務(wù)是一個(gè)新興的營(yíng)銷模式，它突破了時(shí)間、空間限制，對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)具有巨大的適用性，因?yàn)樗�可以�?jié)省企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易所需經(jīng)費(fèi)、降低成本，從而彌補(bǔ)中小企業(yè)規(guī)模小、資金短缺的'不足，還使中小企業(yè)獲得了與大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

　　隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境的逐漸成熟，一些有條件的中小企業(yè)建立了自己的公司網(wǎng)站，并在知名搜索引擎上注冊(cè)。沒(méi)有能力建立自己網(wǎng)站的中小企業(yè)則利用一些著名的商業(yè)網(wǎng)站來(lái)發(fā)布產(chǎn)品的信息，也可以到各國(guó)商會(huì)、協(xié)會(huì)及商業(yè)網(wǎng)站上尋找客戶，通過(guò)商會(huì)的行業(yè)信息了解更多的當(dāng)?shù)厣虡I(yè)資訊。電子商務(wù)正在為我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)實(shí)惠和收益。目前，我國(guó)有超過(guò)100萬(wàn)家的中小企業(yè)參與了電子商務(wù)交易。這些中小企業(yè)主要集中在東南沿海一帶，其中廣東省是利用電子商務(wù)促進(jìn)出口最突出的企業(yè)所在地，全省30%的企業(yè)在網(wǎng)上淘金。根據(jù)最新發(fā)布的《20xx—20xx中小企業(yè)信息化及電子商務(wù)應(yīng)用趨勢(shì)》研究預(yù)測(cè)，20xx年中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)交易額將達(dá)到3758。5億元，未來(lái)5年的復(fù)合增長(zhǎng)率為18%。這意味著我國(guó)的電子商務(wù)正在飛速前進(jìn)，為中小企業(yè)牽手世界搭建了橋梁。 跨國(guó)采購(gòu)的機(jī)遇

　　國(guó)外大企業(yè)來(lái)華進(jìn)行大規(guī)模采購(gòu)，這也是中小企業(yè)推廣自己產(chǎn)品，獲得直接出口機(jī)會(huì)的重要機(jī)遇。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷騰飛，國(guó)內(nèi)擁有充裕的勞動(dòng)力資源和強(qiáng)大的制造能力，產(chǎn)品不但價(jià)格低，而且質(zhì)量逐漸提高，從而使我國(guó)的產(chǎn)品對(duì)世界采購(gòu)商產(chǎn)生了巨大的誘惑力。資料顯示，目前跨國(guó)零售公司每年的全球商品采購(gòu)總量已達(dá)到1萬(wàn)億美元，其中在我國(guó)的年采購(gòu)商品額超過(guò)3000億美元。

　　參加國(guó)際跨國(guó)采購(gòu)大會(huì)是中小企業(yè)利用逆向采購(gòu)平臺(tái)實(shí)施直接出口的良好機(jī)會(huì)。近年來(lái)，商務(wù)部及各地方商會(huì)組織了各類規(guī)模的國(guó)際跨國(guó)采購(gòu)大會(huì)，為全球跨國(guó)企業(yè)和本國(guó)或本地企業(yè)提供業(yè)務(wù)接洽平臺(tái)。20xx中國(guó)（上海）國(guó)際跨國(guó)采購(gòu)大會(huì)是迄今為止最具規(guī)模、最受關(guān)注的國(guó)際跨國(guó)采購(gòu)大會(huì)，權(quán)威性強(qiáng)、實(shí)效性高，為全球跨國(guó)采購(gòu)商和全國(guó)出口企業(yè)提供了一個(gè)采購(gòu)規(guī)模巨大的逆向采購(gòu)平臺(tái)。這次大會(huì)吸引了西門子、福特、沃爾瑪、家樂(lè)福等多家全球500強(qiáng)企業(yè)和聯(lián)合國(guó)、美國(guó)新奧爾良市重建委員會(huì)等重要國(guó)際組織和政府機(jī)構(gòu)， 206個(gè)國(guó)際采購(gòu)商家提供了數(shù)百億美元購(gòu)物清單，共吸引了1。3萬(wàn)多家供應(yīng)商踴躍進(jìn)場(chǎng)。

　　跨國(guó)采購(gòu)大會(huì)為世界貿(mào)易開(kāi)辟了一條新的途徑，即逆向采購(gòu)。我國(guó)的許多中小企業(yè)的產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但很難進(jìn)入大型采購(gòu)商的視野�，F(xiàn)在，這些國(guó)際大企業(yè)主動(dòng)找上門來(lái)，既提供了機(jī)遇，又降低了交易成本。因此跨國(guó)采購(gòu)正在成為我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易的重要渠道。

　　華商集團(tuán)可協(xié)助獲得出口訂單

　　由于我國(guó)國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)無(wú)論是在資金、技術(shù)方面，還是在人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)等方面都存在某種程度的不足，使他們無(wú)法在國(guó)外建立強(qiáng)大的代理商分銷網(wǎng)絡(luò)，甚至不可能設(shè)置駐外機(jī)構(gòu)。而海外華人團(tuán)體則可以彌補(bǔ)企業(yè)駐外機(jī)構(gòu)之不足，協(xié)助我國(guó)中小企業(yè)掌握商機(jī)以順利進(jìn)行出口貿(mào)易。

　　海外華商遍布全球，最新的權(quán)威資料顯示，遍布168個(gè)國(guó)家和地區(qū)的華人華僑多達(dá)8700多萬(wàn)人。目前在全球分布著成千上萬(wàn)個(gè)華人社團(tuán)，星羅棋布的華人商會(huì)，既是聯(lián)系華人的民族紐帶，也是重要的經(jīng)濟(jì)紐帶。這些華人企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和積累，已擁有杰出的人才、雄厚的資金以及獨(dú)特的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20xx年國(guó)內(nèi)外商投資企業(yè)出口總值已達(dá)3386。06億美元，同比增長(zhǎng)40。89%，占全國(guó)外貿(mào)出口比重的57。07%。

　　世界華商集團(tuán)公司是一個(gè)全球華商華人直接交流的大平臺(tái)，這是一個(gè)擁有世界華人總會(huì)、世界華商大會(huì)、世界華商聯(lián)合總會(huì)、美國(guó)華商會(huì)、世界華商協(xié)會(huì)等數(shù)十個(gè)華人工商會(huì)社的數(shù)百億資本資源的大型國(guó)際集團(tuán)實(shí)體，目前正在上海、北京、歐盟、日本等數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立直屬機(jī)構(gòu)和辦事處，我國(guó)國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)可以與這些直屬機(jī)構(gòu)和辦事處建立聯(lián)系，充分利用這個(gè)廣闊的平臺(tái)。

　　入世以來(lái)，進(jìn)出口的口徑進(jìn)一步放開(kāi)，在這樣一個(gè)寬松的大背景下，我國(guó)的中小企業(yè)努力尋找多重的直接出口渠道，把“中國(guó)制造”引向世界，使我國(guó)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“走出去”，在日趨繁榮的對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中，占領(lǐng)一席之地。

電子商務(wù)論文5

　　摘要：

　　發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有利于推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收和改善農(nóng)村生活，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路和潮流之舉。作為中部農(nóng)業(yè)大市，對(duì)信陽(yáng)市加強(qiáng)和推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的道路探討和研究，對(duì)我國(guó)發(fā)展農(nóng)業(yè)電商具有很強(qiáng)的樣本借鑒意義。

　　關(guān)鍵詞：

　　信陽(yáng)；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)+

　　一、信陽(yáng)市農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題

　　信陽(yáng)是河南南部一座重要的地級(jí)市，大別山、桐柏山分矗南、西兩翼，淮河穿境而過(guò)，背山依水，氣候溫潤(rùn)，光照適宜，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件可謂是得天獨(dú)厚。信陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品豐富，所產(chǎn)茶葉、油茶、板栗、獼猴桃、核桃等在省內(nèi)外均有較大的市場(chǎng)和知名度，其中以茶葉最為有名，“信陽(yáng)毛尖”位列中國(guó)十大名茶之一，是信陽(yáng)市對(duì)外一張響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�片。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”也逐漸向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和貿(mào)易領(lǐng)域延伸發(fā)展，農(nóng)業(yè)電商化是大勢(shì)所趨。而作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)型城市，信陽(yáng)也嗅到了農(nóng)業(yè)電商化發(fā)展所蘊(yùn)含的`巨大商機(jī)，緊跟時(shí)代潮流，農(nóng)業(yè)電商乘勢(shì)而起，并很快走在了全國(guó)農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展前頭。不僅文新茶葉、五斗壩有機(jī)米、五云電商等本土農(nóng)業(yè)電商企業(yè)紛紛涌現(xiàn)、做大做強(qiáng)，蘇寧、京東、1號(hào)店等全國(guó)大型電商平臺(tái)及一些知名農(nóng)業(yè)電商品牌也都慕名云來(lái)入駐。為了給信陽(yáng)電商創(chuàng)造優(yōu)渥的發(fā)展環(huán)境，當(dāng)?shù)攸h委、政府大力加強(qiáng)電商產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，建成省級(jí)電子商務(wù)示范基地1個(gè)，各類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)近20個(gè)，各類指導(dǎo)和服務(wù)協(xié)會(huì)11個(gè)，并在鄉(xiāng)村一級(jí)建立了農(nóng)村淘寶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)電商服務(wù)體系。目前，信陽(yáng)市“觸電”、“上網(wǎng)”企業(yè)多達(dá)1.2萬(wàn)家，電子商務(wù)應(yīng)用率超過(guò)50%。20xx年“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，信陽(yáng)市電商交易額達(dá)2.76億元，成交量56.5萬(wàn)單，成績(jī)驕人。盡管成績(jī)卓著，但信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商仍然面臨不少問(wèn)題：如農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面，影響農(nóng)業(yè)電商的范圍擴(kuò)大和服務(wù)能力；生鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈配送體系缺乏，生鮮農(nóng)產(chǎn)品不易保存和長(zhǎng)距離配送；金融平臺(tái)匱乏，小型農(nóng)業(yè)電商面臨“融資難”問(wèn)題；農(nóng)業(yè)從業(yè)者素質(zhì)不高，電商人才緊缺。這些問(wèn)題的存在，限制了信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商的進(jìn)一步發(fā)展，必須予以妥善解決，才能保障信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商快速健康發(fā)展。

　　二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下信陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品電商的應(yīng)對(duì)之路

　�。ㄒ唬┲�力構(gòu)建信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商基礎(chǔ)硬件平臺(tái)

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開(kāi)硬件的投入和建設(shè)。從基礎(chǔ)通信環(huán)境上，地方政府和職能部門應(yīng)當(dāng)協(xié)同通信部門加快當(dāng)?shù)赝ㄐ呕�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、全接入，下調(diào)通信資費(fèi)，為農(nóng)業(yè)電商鋪路提速。與此同時(shí)，地方政府和職能部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)引入大型第三方物流配送平臺(tái)、引導(dǎo)扶持本土物流配送企業(yè)做大做強(qiáng)等方式，加快建立起全方位、立體化的物流配送體系，通過(guò)提升物流配送能力來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)電商的服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品，要建立起完善的冷鏈運(yùn)輸體系。要充分依托信陽(yáng)現(xiàn)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)體系，積極向上爭(zhēng)取資源，爭(zhēng)取在中部物流配送體系中占據(jù)核心優(yōu)勢(shì)地位。加強(qiáng)科技引領(lǐng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，注重信息技術(shù)在電商貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)和物流領(lǐng)域的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、無(wú)人機(jī)等。在電商環(huán)境建設(shè)過(guò)程中，地方政府要充分給予政策、資金和土地支持，盡快幫信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商營(yíng)造出一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　（二）著力搭建信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)幫扶平臺(tái)

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開(kāi)政府和職能部門的服務(wù)支持。地方政府和職能部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)電商的宣傳和推介，可以通過(guò)電視、電臺(tái)、新聞、新媒體等多種媒介，或者通過(guò)舉辦農(nóng)業(yè)電商宣傳講座、流動(dòng)宣傳車、派發(fā)宣傳單等多種宣傳方式，幫助廣大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者提高對(duì)電商的認(rèn)識(shí)和了解。與此同時(shí)，在行政審批和公共服務(wù)上，地方政府和職能部門也可以通過(guò)建立農(nóng)業(yè)電商綠色通道，搭建農(nóng)業(yè)電商行政服務(wù)平臺(tái)，遣派服務(wù)部門入駐，集中辦公和服務(wù)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，縮短審批效率。職能部門還要做好信息中介和市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)，合理引導(dǎo)信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商健康發(fā)展。如物價(jià)、氣象、農(nóng)技等部門要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，畜牧、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)和漁政等要做好相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫工作。完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和監(jiān)管追溯機(jī)制，用嚴(yán)苛的監(jiān)管為產(chǎn)品質(zhì)量背書(shū)，提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，政府和職能部門還應(yīng)加快建立信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商融資服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)政府投資建立產(chǎn)業(yè)基金、搭建銀企對(duì)接平臺(tái)、鼓勵(lì)民間融資發(fā)展等方式，為信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商融資提供堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)保障。

　�。ㄈ�）著力營(yíng)建信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商高端人才平臺(tái)

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開(kāi)人才的匯聚和推動(dòng)。信陽(yáng)市政府要加強(qiáng)同信陽(yáng)師范學(xué)院、信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院等高校的人才合作，可以通過(guò)與高校、企業(yè)等共同聯(lián)合開(kāi)展專項(xiàng)人才培養(yǎng)的方式，有針對(duì)性的設(shè)置電商需求專業(yè)，并加強(qiáng)電商人才同需求企業(yè)的對(duì)接，加強(qiáng)人才供給側(cè)管理。信陽(yáng)市政府還可以邀請(qǐng)信陽(yáng)市高等院校甚至其他地方高等院校在信陽(yáng)舉辦電商培訓(xùn)班，為信陽(yáng)農(nóng)業(yè)電商發(fā)展培養(yǎng)一些基礎(chǔ)性人才，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)者的電商理論素養(yǎng)。同時(shí)，信陽(yáng)市政府要制定具有吸引力的人才政策，可以通過(guò)引入小額無(wú)息創(chuàng)業(yè)貸款、提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所、住房補(bǔ)貼、延緩或減免助學(xué)貸款等多種方式，吸引信陽(yáng)高校電商人才留下來(lái)；也可以通過(guò)給予信陽(yáng)籍生源及家庭獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼或補(bǔ)助的形式，吸引信陽(yáng)籍生源回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。此外，信陽(yáng)市政府和職能部門應(yīng)當(dāng)著力建設(shè)電商專家?guī)欤�并通過(guò)青年人才工程從外部引進(jìn)和吸收優(yōu)秀的高端電商人才。搭建人才交流平臺(tái)，為人才和企業(yè)提供中介服務(wù)。總結(jié)站在新的時(shí)代節(jié)點(diǎn)上，信陽(yáng)市要緊密把握自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通條件，積極籌謀，科學(xué)規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，走新型化、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，推動(dòng)信陽(yáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康轉(zhuǎn)型。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]吳敬花,鄧群仙,呂秀蘭.基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)策略研究[J].電子商務(wù),20xx(01)

　　[2]李艷,歐陽(yáng)杰,蔡興懷.徽州區(qū)楊村鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與建議[J].中國(guó)管理信息化,20xx(02)

電子商務(wù)論文6

　　1電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)的定義

　　傳統(tǒng)企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)迅速的了解所有信息、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。

　　2電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響

　　2.1對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響

　　由于受到電子商務(wù)的影響，企業(yè)所面對(duì)是成千上萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者以及各種電子商務(wù)網(wǎng)站和各式的商品，其競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，因此，企業(yè)要盡快了解廣大消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好等，并將所取得的信息迅速的反饋給管理層，故企業(yè)不應(yīng)有較多的管理層次。由此可知，傳統(tǒng)企業(yè)如若想進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)則應(yīng)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化及分權(quán)化處理。其中，扁平化是指中間管理層要擴(kuò)大管理幅度，了解企業(yè)多方面的信息，降低管理的層次，以提高效率；而分權(quán)化則指增加中間管理層的決策權(quán)力，分散權(quán)利以適應(yīng)市場(chǎng)變化需求。第二，電子商務(wù)促使傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作向虛擬化方向發(fā)展。由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也逐步打破時(shí)間和空間的束縛，發(fā)展成為一種虛擬企業(yè)。這種虛擬企業(yè)既可以是企業(yè)內(nèi)部要素，也可以是不同企業(yè)之間的要素組合。各要素在充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源與利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。電子商務(wù)的迅速發(fā)展勢(shì)必使得企業(yè)的運(yùn)作效率大大提高，且這種優(yōu)勢(shì)將會(huì)越來(lái)越突出。第三，企業(yè)組織向?qū)�業(yè)化和小型化的趨勢(shì)發(fā)展。雖然自改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)有了較大的進(jìn)步，但是仍然有諸如重復(fù)設(shè)置等問(wèn)題仍未得到解決，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較低，專業(yè)生產(chǎn)能力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的水平都不高。而導(dǎo)致這些問(wèn)題的主要原因之一就是中國(guó)傳統(tǒng)的“官本位”思想。然而在電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下過(guò)于追求企業(yè)的過(guò)規(guī)模已經(jīng)不再適合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)了，越來(lái)越多的企業(yè)家也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到“船小好調(diào)頭”的道理，小型化的組織結(jié)構(gòu)在全球范圍也越來(lái)越普遍。我們可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)組織結(jié)構(gòu)的小型化與專業(yè)化將越來(lái)越受歡迎。第四，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的彈性化更加有利于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。所謂彈性化即企業(yè)把各個(gè)領(lǐng)域的具有不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人集合在一起，組合成一個(gè)具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，待這一團(tuán)隊(duì)完成了特定的項(xiàng)目之后，各團(tuán)隊(duì)人員再返回原來(lái)各自所在組織。這種團(tuán)隊(duì)組織具有很強(qiáng)的彈性，且在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)的效率很高。

　　2.2對(duì)生產(chǎn)方式的影響

　　因受到電子商務(wù)發(fā)展的影響，傳統(tǒng)企業(yè)之前所采取的大規(guī)模批量化生產(chǎn)受到?jīng)_擊，企業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生了很大的變化，具體可以體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)的`生產(chǎn)過(guò)程逐步走向現(xiàn)代化。由于電子商務(wù)參與并應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)制造過(guò)程中，可在DSS實(shí)施的基礎(chǔ)上，通過(guò)人機(jī)對(duì)話實(shí)現(xiàn)控制與操作，從MRP發(fā)展到MRPII和ERP；可在MIS實(shí)施的基礎(chǔ)上運(yùn)用CAM/CAD，進(jìn)一步建立GIMS。以上企業(yè)在生產(chǎn)制造過(guò)程中所采取的新的生產(chǎn)方式能夠把信息與生產(chǎn)技術(shù)很好的結(jié)合到一起，從而促使以前落后的生產(chǎn)方式得以升級(jí)改進(jìn)。第二，企業(yè)向低庫(kù)存生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)可以加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，達(dá)到一改以前較落后的直線串行式生產(chǎn)模式為更加先進(jìn)的并行生產(chǎn)方式的目的，這樣一方面可以提高生產(chǎn)效率，降低許多等待時(shí)間；另一方面也可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式，達(dá)到降低庫(kù)存量的目的。傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)是先預(yù)估市場(chǎng)需求，根據(jù)需求量再進(jìn)行生產(chǎn)，然后將生產(chǎn)的產(chǎn)品投放到商場(chǎng)等場(chǎng)所等待出售，這種方式不僅加大了企業(yè)的資金占用成本也增加庫(kù)存量，導(dǎo)致大量的浪費(fèi)。然而電子商務(wù)的應(yīng)用使得企業(yè)可以更加迅速、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)的變化做出最快的反應(yīng)，再根據(jù)市場(chǎng)新的需求量進(jìn)行生產(chǎn)，這樣就不會(huì)因盲目生產(chǎn)而造成浪費(fèi)，彌補(bǔ)了以前生產(chǎn)方式的不足。第三，更加靈活的數(shù)字化定制生產(chǎn)方式。所謂數(shù)字化定制生產(chǎn)就是規(guī)模顧客化生產(chǎn)，這是一種綜合運(yùn)用信息、網(wǎng)絡(luò)和管理等技術(shù)的生產(chǎn)方式，它的定位是在滿足大客戶需求的同時(shí)也兼顧單個(gè)消費(fèi)者的需求，通過(guò)生產(chǎn)不同標(biāo)準(zhǔn)化的部件，根據(jù)消費(fèi)者的需求而組合成各種產(chǎn)品。數(shù)字化定制是滿足規(guī)�；�的前提下進(jìn)行的定制化生產(chǎn)方式，這種生產(chǎn)方式可以給消費(fèi)者提供不同的選擇方式，滿足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)企業(yè)也可以對(duì)產(chǎn)品的制造實(shí)施系統(tǒng)化管理。電子商務(wù)的不斷發(fā)展一方面使企業(yè)數(shù)字化定制生產(chǎn)成為可能，另一方面也促使企業(yè)的數(shù)字化定制生產(chǎn)成為必然的趨勢(shì)。因?yàn)橄�費(fèi)者的需求各異，他們可以從各個(gè)消費(fèi)網(wǎng)站找到最適合他們的產(chǎn)品，如果企業(yè)只提供較單一的產(chǎn)品很可能就不能滿足的需求，而錯(cuò)失大量的客戶。

　　2.3對(duì)營(yíng)銷模式的影響

　　首先，網(wǎng)絡(luò)宣傳，降低成本。在電子商務(wù)發(fā)展之前，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷手段基本都是通過(guò)投入大量的人、財(cái)、物力進(jìn)行紙質(zhì)等層面的宣傳，其成本很高，而且效果不是很顯著。而再電子商務(wù)發(fā)展以后很多企業(yè)都使用網(wǎng)絡(luò)宣傳，這樣不僅可以降低投入成本，也能夠達(dá)到更好的宣傳效果。諸如加多寶贊助中國(guó)好聲音，特步贊助快樂(lè)大本營(yíng)等等，他們都取得了非常顯著的宣傳效果。其次，電子商務(wù)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法的優(yōu)勢(shì)更加明顯。企業(yè)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上介紹各個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息，不但方便消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品功能等，也比電視廣告等營(yíng)銷的時(shí)間長(zhǎng)，且方便隨時(shí)查看，這都是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式所不具備的優(yōu)勢(shì)。再次，營(yíng)銷無(wú)需中介機(jī)構(gòu)，更加直接、高效。由于產(chǎn)品的制造者與消費(fèi)者之間在時(shí)空上存在諸多障礙,因此企業(yè)要宣傳其產(chǎn)品就必須尋找中介，然而電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)能夠直接與消費(fèi)者接觸,節(jié)約了大量的成本,同時(shí)提高了效率。第四，銷售流程簡(jiǎn)化，網(wǎng)絡(luò)直銷效率更高。以前企業(yè)都是將生產(chǎn)的產(chǎn)品批發(fā)給零售商或者商場(chǎng)，再銷售給顧客，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)在直接從網(wǎng)上銷售產(chǎn)品給客戶，這種網(wǎng)絡(luò)直銷的方式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的共贏�？傊�，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷方法也發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，不但降低了企業(yè)的成本還能夠幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)并滿足更多消費(fèi)者的需求。

　　2.4對(duì)采購(gòu)管理的影響

　　從企業(yè)的生產(chǎn)制造過(guò)程來(lái)分析，電子商務(wù)不但在很大程度上影響著企業(yè)的營(yíng)銷渠道，而且對(duì)企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)也有十分顯著的影響。這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展使企業(yè)能夠獲取更多供應(yīng)商的信息，因而可以找到更加適合本企業(yè)的供應(yīng)商，可以降低采購(gòu)原材料等成本，且有利于降低交易費(fèi)。以上影響又會(huì)促使企業(yè)改變其采購(gòu)制度、組織等以便適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)采購(gòu)的電子化也即利用網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電腦系統(tǒng)的管理原材料等的采購(gòu)業(yè)務(wù)。具體的說(shuō)，企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)的電子化就是供應(yīng)商在網(wǎng)站上公布自己產(chǎn)品的信息，而需要采購(gòu)的企業(yè)則會(huì)通過(guò)網(wǎng)站公布本公司的需求，需要采購(gòu)的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解各個(gè)供應(yīng)商的信息后，通過(guò)比較分析選出更加適合的供應(yīng)商，然后聯(lián)系供應(yīng)商并進(jìn)一步展開(kāi)后續(xù)的采購(gòu)工作。通過(guò)這種電子化的采購(gòu)方式，企業(yè)在采購(gòu)中可以有更多的選擇，通過(guò)利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以采購(gòu)到成本更低的原材料等，可以降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)商品的質(zhì)量、提升采購(gòu)工作效率。

　　3結(jié)束語(yǔ)

　　本文詳細(xì)的分析了電子商務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、營(yíng)銷模式以及采購(gòu)管理等方面帶來(lái)的影響。電子商務(wù)的迅速發(fā)展啟示我們，未來(lái)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)要想取得生存空間就必須重視發(fā)展電子商務(wù)，否則將失去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，直至走向衰敗。傳統(tǒng)企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到電子信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，重視電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)制造等過(guò)程的影響，積極的優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，完善業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程，進(jìn)一步擴(kuò)大信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用范圍，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)論文7

　　摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)作為一個(gè)創(chuàng)新的貿(mào)易模式被廣大消費(fèi)者所喜愛(ài)，也對(duì)國(guó)際的貿(mào)易產(chǎn)生了非常重要的影響。因此，人們?cè)絹?lái)越重視電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的影響，就目前看來(lái)，電子商務(wù)的推行促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，使國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)效益不斷提升。但作為一種創(chuàng)新的消費(fèi)模式，電子商務(wù)還存在著許多的不足之處。本文首先介紹了電子商務(wù)的概念，再針對(duì)電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響進(jìn)行詳細(xì)的闡述，并對(duì)電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的分析，從而給出有效的解決方案。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；應(yīng)用現(xiàn)狀；分析。

　　社會(huì)發(fā)展日新月異的同時(shí)，我們不斷能夠感受到電子商務(wù)的發(fā)展迅速而龐大，人們?cè)絹?lái)越依賴于電子商務(wù)，能夠足不出戶，享受到選購(gòu)世界商品的樂(lè)趣。電子商務(wù)的發(fā)展也讓傳統(tǒng)的貿(mào)易受到了極大的沖擊，電子貿(mào)易作為一個(gè)創(chuàng)新的消費(fèi)模式，不斷的改變現(xiàn)代人的生活、工作方式。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)性在不斷加強(qiáng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使電子商務(wù)作為一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段，國(guó)際貿(mào)易企業(yè)也不斷重視電子商務(wù)的發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)能夠有利于企業(yè)拓展市場(chǎng)，降低成交成本，高效的完成購(gòu)物等。

　　1 電子商務(wù)的概述。

　　電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺(tái)，滿足于消費(fèi)者與商家都能夠進(jìn)行線上交易的商務(wù)活動(dòng)。也可以理解為利用網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電子手段進(jìn)行交易的過(guò)程。使得商務(wù)交易變得線上化、便捷化。消費(fèi)者能夠在家中搜索到自己心儀的物品，這里的物品可以指有形的產(chǎn)品，如文具、汽車、生活用品，還可以指一些技術(shù)類的指導(dǎo)，如遠(yuǎn)程教學(xué)樂(lè)器，在線醫(yī)療指導(dǎo)等，還能夠搜索到一些無(wú)形的產(chǎn)品，如一場(chǎng)偉大的演講，一個(gè)高效的軟件等�？偟膩�(lái)說(shuō)，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)進(jìn)行線上交易的過(guò)程。

　　2 電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。

　　電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新的交易模式，在國(guó)際貿(mào)易中也產(chǎn)生了巨大的影響。電子商務(wù)的快速崛起必然也存在著弊端。我們通過(guò)積極影響與消極影響來(lái)進(jìn)行分析。

　　2.1 積極影響。

　　2.1.1 使交易更加高效便捷。

　　國(guó)際貿(mào)易自從使用電子商務(wù)后，對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易模式帶來(lái)了極大的改變。線上交易成為了國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)合作的創(chuàng)新消費(fèi)模式。線上貿(mào)易從剛崛起便有效的取代了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式。 具體來(lái)說(shuō)，線上的貿(mào)易模式就是利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)與便捷，在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易間有效的信息傳遞。精簡(jiǎn)了消費(fèi)的過(guò)程，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的中間商直接取消，傳統(tǒng)的貿(mào)易總是需要通過(guò)中間商進(jìn)行交易，中間商能夠從中賺取差價(jià)，電子商務(wù)能夠減少中間商的作用，可以讓消費(fèi)者直接與賣家進(jìn)行交流，顧客能夠直接向商家咨詢想要的情況，也不用擔(dān)心中間商夸張的抽成，商家也能夠獲取更高的利潤(rùn)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的整理以及電子數(shù)據(jù)的處理，將消費(fèi)的時(shí)間大大縮短，能夠高效的實(shí)現(xiàn)國(guó)際間的貿(mào)易，減少人工成本，減少員工的失誤率，實(shí)現(xiàn)一個(gè)自動(dòng)化的交易。

　　2.1.2 創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理模式。

　　電子商務(wù)的交易平臺(tái)在于互聯(lián)網(wǎng)，利用電子計(jì)算機(jī)的技術(shù)以及電子數(shù)據(jù)的傳輸，使貿(mào)易活動(dòng)能夠完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中的單向物流主體貿(mào)易方式取代，電子商務(wù)以高效的信息流、商流、資金流與物流為核心主體，極大程度的改變了傳統(tǒng)貿(mào)易模式單一的消費(fèi)模式。這樣的交易模式能夠不限制交易的時(shí)間、地域、空間的影響，也能夠減少傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中代理商的存在，讓消費(fèi)者直接與商家溝通，也能夠極大的減少囤貨、擔(dān)心貨品過(guò)期等問(wèn)題。對(duì)國(guó)際貿(mào)易的高效發(fā)展有著極大的推動(dòng)作用。

　　2.1.3 國(guó)際貿(mào)易的.監(jiān)管方式的改變。

　　傳統(tǒng)的貿(mào)易在進(jìn)出口時(shí)監(jiān)管程序十分繁瑣復(fù)雜，導(dǎo)致商品在運(yùn)輸過(guò)程中也耗費(fèi)了大量的時(shí)間。但電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易的相結(jié)合，使線下交易轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上交易。 在監(jiān)管方面也應(yīng)該與電子商務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管模式。例如在進(jìn)出口通過(guò)、出稅納稅等方面都應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。從“有紙化”轉(zhuǎn)為“無(wú)紙化”的線上監(jiān)管。一方面能夠使數(shù)據(jù)更便于整理，另一方面，也能夠節(jié)約人力成本，高效的完成監(jiān)管過(guò)程，提高監(jiān)管效率。

　　2.1.4 促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展。

　　電子商務(wù)能夠進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易的平臺(tái)，使貿(mào)易全球化。 電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易有效的相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，將許多的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為信息資源，能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶便能夠購(gòu)物的便捷。信息化的高速發(fā)展使得電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的交易過(guò)程不斷精簡(jiǎn)，滿足大部分的消費(fèi)者需要，簡(jiǎn)單易懂的操作模式，方便快捷的選擇所需的消費(fèi)品。這在很大一方面也符合二十一世紀(jì)人們快節(jié)奏的需求，只需要在網(wǎng)絡(luò)中挑選好自己心儀的物品，不需要實(shí)地的花費(fèi)時(shí)間奔跑貨比三家等，對(duì)現(xiàn)代人也提供了很大的便利。電子商務(wù)將作為國(guó)際貿(mào)易的主要貿(mào)易手段，極大的促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

　　2.2 消極影響。

　　2.2.1 造成稅款流失。

　　電子商務(wù)對(duì)其地域、空間要求不高。在交易過(guò)程也使用的是互聯(lián)網(wǎng)交易。交易越來(lái)越“虛擬化”,使得國(guó)際貿(mào)易在判斷交易的真實(shí)狀況很難判定。如進(jìn)出口的關(guān)稅來(lái)說(shuō)，利用電子商務(wù)的“無(wú)紙化”,對(duì)于貿(mào)易物品的原產(chǎn)地。產(chǎn)量多少，應(yīng)收取的稅款都沒(méi)有一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)。 許多商家可以利用這一點(diǎn)，進(jìn)行逃稅、漏稅甚至能夠騙取國(guó)家出口稅等。使得在進(jìn)出口稅收這一塊有很大的漏洞。如果商戶利用電子商務(wù)對(duì)稅款這一塊的漏洞，會(huì)使得國(guó)家的稅款收入大大減少，在國(guó)際貿(mào)易中也會(huì)使大量本應(yīng)收取的稅款流失。

　　2.2.2 信用支付風(fēng)險(xiǎn)較大。

　　傳統(tǒng)的貿(mào)易一般在支付時(shí)會(huì)選用線下支付等支付渠道，而電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的支付方式只能夠選擇線上支付。中國(guó)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)的支付方式已經(jīng)有了很大的完善，消費(fèi)者能夠選用安全、高效的支付方式來(lái)保證財(cái)產(chǎn)的安全。但對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的支付方式，中國(guó)還存在著很大的不足，中國(guó)還缺乏成熟的信用制度與支付體系。 對(duì)于國(guó)際貿(mào)易來(lái)說(shuō)，人們?cè)谶M(jìn)行國(guó)際貿(mào)易時(shí)，常常會(huì)擔(dān)心以下幾點(diǎn)：一是在國(guó)際貿(mào)易中只能夠通過(guò)圖片等方式看到產(chǎn)品，不能夠看到產(chǎn)品的實(shí)物圖，對(duì)于分辨產(chǎn)品質(zhì)量有很大的難度；另一方面，在支付的過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)安全的支付方式，害怕在支付過(guò)程中造成財(cái)產(chǎn)流失；還有在國(guó)際貿(mào)易中個(gè)人信息會(huì)流傳于網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)于個(gè)人信息的保密也是消費(fèi)者擔(dān)心的問(wèn)題。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的信用問(wèn)題如果沒(méi)有很好的解決方式，消費(fèi)者對(duì)于國(guó)際貿(mào)易只會(huì)害怕自身的財(cái)產(chǎn)信息等。所以，對(duì)于交易雙方能夠安全、保質(zhì)保量的交易是國(guó)際貿(mào)易所需要解決的難題。

　　2.2.3 消費(fèi)者滿意度降低。

　　電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，商品直接從原產(chǎn)地出發(fā)，通過(guò)漫長(zhǎng)的物流時(shí)間到達(dá)消費(fèi)者手中，物流的時(shí)間很難控制。商家如果要選擇快速高效的物流公司，在物流的費(fèi)用上就要十分昂貴，如果選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的物流公司，勢(shì)必在時(shí)間上有著極大的延遲。這樣對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都會(huì)在時(shí)間上降低消費(fèi)滿意度。而在運(yùn)輸過(guò)程中，物品的損壞也讓消費(fèi)者沒(méi)有一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)，國(guó)際貿(mào)易的售后問(wèn)題一直是消費(fèi)者不敢下單的重中之重，消費(fèi)者害怕買到不合適的產(chǎn)品在退換貨的過(guò)程中十分麻煩，退換貨的時(shí)間長(zhǎng)、效率慢等問(wèn)題都使電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中降低消費(fèi)者的滿意度。

　　2.2.4 真假難辨的國(guó)際貿(mào)易。

　　互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息也有了自己基本的判斷。 但對(duì)于國(guó)際貿(mào)易中，消費(fèi)者很難通過(guò)文字、圖片等來(lái)分辨商品的真假。而一些“虛假網(wǎng)站”也在迷惑消費(fèi)者的選擇，許多虛假網(wǎng)站做的與正規(guī)網(wǎng)站一模一樣，對(duì)消費(fèi)者混淆視聽(tīng)。 讓消費(fèi)者進(jìn)入到了錯(cuò)誤的網(wǎng)站中進(jìn)行消費(fèi)，收到了商品可能是假貨，更有些網(wǎng)站直接卷了消費(fèi)者的錢財(cái)。在國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)站層出不窮，消費(fèi)者很難分辨到底哪些網(wǎng)站能夠讓自己真正信任。這也是許多消費(fèi)者對(duì)國(guó)際貿(mào)易望而卻步，對(duì)電子商務(wù)不斷失望。

　　3 電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用現(xiàn)狀及對(duì)策分析。

　　3.1 對(duì)于國(guó)際貿(mào)易來(lái)說(shuō)，各國(guó)的電子商務(wù)水平還存在著一定的差距。

　　電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)還處于待發(fā)展的階段，而對(duì)于國(guó)際貿(mào)易來(lái)說(shuō)，各國(guó)的科技水平發(fā)展不平均，電子商務(wù)的發(fā)展水平也存在著一定的差距。以美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家有著先進(jìn)的科學(xué)手段，人才的引進(jìn)也使發(fā)達(dá)國(guó)家在電子商務(wù)應(yīng)用在國(guó)際市場(chǎng)中游刃有余，不會(huì)存在著許多的問(wèn)題。能夠利用現(xiàn)有的資源不斷擴(kuò)升電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用力度，使得本土消費(fèi)者安全、高效的進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。但在非洲等發(fā)展中國(guó)家，電子商務(wù)的應(yīng)用水平較其他國(guó)家來(lái)說(shuō)應(yīng)用的并不全面，許多本土人民還不知道能夠進(jìn)行電子商務(wù)等，更別說(shuō)把電子商務(wù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易中了。所以根據(jù)各國(guó)科技水平的不同，電子商務(wù)的應(yīng)用水平在各國(guó)間有著極大的不平衡。我國(guó)在近幾年的電子商務(wù)市場(chǎng)交易額來(lái)看，還是屬于應(yīng)用較低的國(guó)家，雖然一直在不斷上升，但據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著不小的差距。因此，我國(guó)的相關(guān)部門應(yīng)該更加重視電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用，引進(jìn)相關(guān)人才，在電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用水平能夠進(jìn)一步提升，讓我國(guó)龐大的消費(fèi)群體能夠接受電子商務(wù)的便捷與高效。

　　3.2 國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的法律還存在著一定的欠缺。

　　電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間較短，而因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，電子商務(wù)在短短幾年內(nèi)迅速崛起。但就法律法規(guī)這一塊來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)在法律中還存在著很大的漏洞，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在著一些不確定因素。比如稅務(wù)問(wèn)題等，在法律中沒(méi)有相關(guān)的法律條文來(lái)限制電子商務(wù)在進(jìn)行逃稅、漏稅時(shí)應(yīng)給予如何的解決方案。對(duì)于此，相關(guān)的部門應(yīng)該根據(jù)自身國(guó)家的電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用情況，制定出相關(guān)的法律條文，讓電子商務(wù)的交易更加嚴(yán)謹(jǐn)，高效。讓電子商務(wù)不斷的正規(guī)化、形成一種規(guī)模。相關(guān)部門對(duì)于電子商務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查也應(yīng)派出相關(guān)人手，盡快的制定出法律條文進(jìn)行約束。

　　3.3 各國(guó)電子商務(wù)信息基礎(chǔ)建設(shè)日漸完善。

　　信息基礎(chǔ)建設(shè)在電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易間的應(yīng)用起到了決定性的作用，許多發(fā)展中國(guó)家不重視信息基礎(chǔ)的建設(shè)，使得消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中花費(fèi)了大價(jià)格，也對(duì)心儀的產(chǎn)品沒(méi)有很好的了解。而許多發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)與歐盟等針對(duì)自身國(guó)家電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用水平，很好的創(chuàng)建了相應(yīng)的信息基礎(chǔ)建設(shè)。近年來(lái)，各國(guó)的信息基礎(chǔ)建設(shè)意識(shí)在不斷提升，各國(guó)的政府也采用的相應(yīng)的手段來(lái)推動(dòng)本國(guó)信息基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。例如有些國(guó)家針對(duì)本國(guó)的電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用提出了部分商品免稅的建議來(lái)推動(dòng)本國(guó)信息基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展。

　　3.4 建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。

　　我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用還較為落后，我國(guó)在電子商務(wù)這一方面的人才稀缺。針對(duì)我國(guó)人才匱乏的現(xiàn)象，我們應(yīng)建立人才培養(yǎng)體系，首先就應(yīng)落實(shí)到我國(guó)的各大高校中，現(xiàn)在大部分的大學(xué)都開(kāi)展了電子商務(wù)這門專業(yè)課，教育部門針對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)也應(yīng)該著重培養(yǎng)相關(guān)人才，應(yīng)充分發(fā)揮我國(guó)高校多、辦學(xué)力量高的條件，為祖國(guó)電子商務(wù)方面培養(yǎng)人才，對(duì)于在電子商務(wù)方面有天賦的人才，國(guó)家應(yīng)盡量避免人才流失，或者是最終出國(guó)等，在人才福利、資金等有關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃，讓本國(guó)的人才能夠?yàn)樽鎳?guó)貢獻(xiàn)自身的力量，使我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用程度進(jìn)一步上升，促進(jìn)本國(guó)的貿(mào)易發(fā)展。

　　4 結(jié)語(yǔ)。

　　電子商務(wù)是一種新型的消費(fèi)模式，它發(fā)展迅速，受廣大消費(fèi)者所喜愛(ài)，也對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了很大的推動(dòng)作用。通過(guò)本文的分析，我們可以了解到點(diǎn)子啊商務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)中的影響有積極的一面，也有消極的一面。這都是對(duì)我國(guó)電子商務(wù)一種新的挑戰(zhàn)，針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，我們明白了我國(guó)在電子商務(wù)這方面還存在著很多的不足之處。我們要認(rèn)識(shí)到自身的不足，了解本國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，制定相關(guān)的政策。讓挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，讓我國(guó)的電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用中不斷被完善，不斷創(chuàng)新，找到適合本國(guó)的發(fā)展策略。我國(guó)的相關(guān)部門也要積極有效的參與到電子商務(wù)的建設(shè)當(dāng)中去，一方面能夠穩(wěn)固好我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的地位，另一方面能夠擴(kuò)大消費(fèi)群體，讓電子商務(wù)發(fā)展的更好。

　　參考文獻(xiàn)：

　　〔1〕王紅玉。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀探究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，20xx（8）：1951-1952.

　　〔2〕劉安華。探究電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀[J].物流工程與管理，20xx,38（2）：67-68.

　　〔3〕裘索。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx（24）：162-162.

電子商務(wù)論文8

　　[摘要] 國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)融資的探討主要是運(yùn)行機(jī)制的定性研究，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)融資過(guò)程中涉及的融資工具的選擇和融資策略的選擇等問(wèn)題的研究并不很具系統(tǒng)性。作者結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作情況以及國(guó)內(nèi)外研究的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的融資策略再次進(jìn)行系統(tǒng)的分析，希望對(duì)相關(guān)企業(yè)有所裨益。

　　[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)企業(yè) 融資結(jié)構(gòu) 股權(quán)融資 債權(quán)融資

　　一、電子商務(wù)企業(yè)的融資特點(diǎn)

　　中國(guó)電子商務(wù)在技術(shù)上與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)同步，但在企業(yè)規(guī)模上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)際同行，資本的缺乏一直影響著從事電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)：

　　1。電子商務(wù)企業(yè)向銀行機(jī)構(gòu)貸款難

　　電子商務(wù)本身的特點(diǎn)決定了按常規(guī)向銀行貸款是非常困難的，因?yàn)殂y行關(guān)心的是利潤(rùn)增長(zhǎng)，而電子商務(wù)關(guān)心的是長(zhǎng)期發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)的成立可以依靠增長(zhǎng)速度而不僅僅是利潤(rùn)，大多數(shù)投資者因?yàn)橄嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未來(lái)而投資，它們更關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)而不專注于短期利潤(rùn)。對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，他們更愿意投資在能很快實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，在短期內(nèi)就能收回資金，風(fēng)險(xiǎn)比較小的企業(yè)。

　　2.電子商務(wù)前期盈利與大量成本開(kāi)銷相脫鉤

　　電子商務(wù)是一種新經(jīng)濟(jì)下的商務(wù)模式，在市場(chǎng)推廣方面需要投入大量的資金，而消費(fèi)者由于對(duì)新技術(shù)、新應(yīng)用的認(rèn)識(shí)和傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的限制，以及消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平的不足，都使得電子商務(wù)在最初的幾年沒(méi)有足夠的收入來(lái)支持其相對(duì)巨大的支出，致使電子商務(wù)的收入和支出無(wú)法平衡，并存在很大的收支缺口。另外，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用和利用網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)還沒(méi)有形成。中國(guó)多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)希望依靠廣告收入來(lái)獲得收益，而廣告收入的取得，首先要在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳，這對(duì)于大多數(shù)的中國(guó)電子商務(wù)而言是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，即便是那些實(shí)現(xiàn)上市的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際上也無(wú)法獲得足以收支平衡的收入。實(shí)際上，在初時(shí)期依賴于網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式是行不通的，電子商務(wù)企業(yè)必須先專注于自身獨(dú)特的核心業(yè)務(wù)。然而，這個(gè)前期過(guò)程通常是只有支出，沒(méi)有收入的過(guò)程。

　　二、電子商務(wù)企業(yè)的融資方式及選擇

　　1.電子商務(wù)企業(yè)的融資方式

　　電子商務(wù)作為一種新經(jīng)濟(jì)下的商務(wù)模式，它的特點(diǎn)決定了其發(fā)展必須得到金融市場(chǎng)的大力支持，電子商務(wù)的發(fā)展壯大過(guò)程就是不斷融資的過(guò)程。為電子商務(wù)提供金融安排的主體包括：風(fēng)險(xiǎn)資本與商業(yè)銀行、投資公司、基金等機(jī)構(gòu)的資金供給、政府金融手段的供給、股票市場(chǎng)資金出口的供給等。從金融供給的角度來(lái)考察，主要包括，股權(quán)和債權(quán)性質(zhì)的資本。

　　股權(quán)融資渠道主要包括：核心資本、天使資金、風(fēng)險(xiǎn)資金及創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)。股權(quán)包括多種形式，主要有所有者的股權(quán)，普通股和認(rèn)股權(quán)證。許多像雅虎這樣成功的電子商務(wù)企業(yè)都是由一個(gè)或幾個(gè)人提供啟動(dòng)資金從事較小業(yè)務(wù)，然后將企業(yè)所獲得的利潤(rùn)用于再投資。這些企業(yè)所有者帶來(lái)的資金，就是所謂的所有者股權(quán)，它為企業(yè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)以及最終的成功奠定了基礎(chǔ)。對(duì)公開(kāi)上市的企業(yè)而言籌集股本的傳統(tǒng)方法是以一個(gè)市場(chǎng)愿意接受的價(jià)格來(lái)發(fā)行普通股。新上市企業(yè)的發(fā)行價(jià)格一般由發(fā)行機(jī)構(gòu)估算而確定，對(duì)己上市企業(yè)的發(fā)行價(jià)格則以當(dāng)前市場(chǎng)的價(jià)格為基礎(chǔ)。已成立的企業(yè)并不經(jīng)常使用普通股來(lái)為它們的新項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融資，但普通股仍是最廣泛使用的融資的手段。普通股是一種簡(jiǎn)單的證券，而且也相對(duì)容易理解和估價(jià)。近幾年，一些企業(yè)開(kāi)始將目光投向普通股以外的股權(quán)融資手段，比如認(rèn)股權(quán)證，風(fēng)險(xiǎn)資本。認(rèn)股權(quán)證是由企業(yè)發(fā)行的一種證券，賦予持有人在有效期內(nèi)以固定的價(jià)格購(gòu)買企業(yè)股票的權(quán)利。風(fēng)險(xiǎn)資本通常是由一個(gè)或幾個(gè)投資者為私人企業(yè)提供股本資本，作為回報(bào)，他們?nèi)〉闷髽I(yè)的部分所有權(quán)。

　　債權(quán)性質(zhì)的資本主要包括銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)資本的金融供給，公司發(fā)行的債券，它們多通過(guò)信貸資本的供給方式提供資金。債務(wù)的主要種類有銀行借款和債券。一般借款的最初來(lái)源是商業(yè)銀行，它們根據(jù)借款人可覺(jué)察的風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)放款計(jì)息。對(duì)于公開(kāi)上市的大企業(yè)而言，銀行借款以外的債務(wù)融資手段可以是發(fā)行各種債券。發(fā)行債券可以使融資風(fēng)險(xiǎn)為眾多的金融市場(chǎng)投資者所分?jǐn)�。�?duì)于創(chuàng)業(yè)初期和投入運(yùn)營(yíng)階段的企業(yè)而言，債權(quán)融資的融資成本較高，而且償還本金和利息的風(fēng)險(xiǎn)較大。

　　2.電子商務(wù)企業(yè)的融資選擇

　　資金成本是公司融資行為的最根本決定因素。作為兩種不同性質(zhì)的融資方式，債權(quán)融資的主要成本是必須在預(yù)定的期限內(nèi)支付利息，而且到期必須償還本金；而股權(quán)融資的`主要成本則是目前的股息支付和投資者預(yù)期的未來(lái)股息增長(zhǎng)。

　　影響資本成本的因素有很多。一般來(lái)說(shuō)，債券融資成本由直接融資成本、純利率、通貨膨脹補(bǔ)償率和各種相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率組成。對(duì)于處于發(fā)展初期的電子商務(wù)進(jìn)行債券融資的資本成本，按照我國(guó)信貸的基本情況，純利率約為5%~6%，通貨膨脹補(bǔ)償率大約為2%，拖欠風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率更高，在10%以上，流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率按照美國(guó)的的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)一般為30%~50%，期限風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率在3%左右，直接投資成本最高可占20%，最低也達(dá)到6%，綜合起來(lái)，債券融資的資本成本最低也要達(dá)到56%，這對(duì)于一向以穩(wěn)健著稱的銀行來(lái)說(shuō)，由其提供電子商務(wù)的全部發(fā)展資金幾乎沒(méi)有可能性。

　　債權(quán)融資與股權(quán)融資間的區(qū)別表面上看來(lái)是它們分別采取債務(wù)或股票的形式，但本質(zhì)上卻在于兩種融資形式現(xiàn)金流量索取權(quán)的性質(zhì)不同。債權(quán)索取權(quán)的持有人有權(quán)獲得合同規(guī)定的現(xiàn)金流量，而股權(quán)索取權(quán)的持有人通常要在其他承諾的索取權(quán)得到滿足后才有權(quán)獲得余下的現(xiàn)金流量。

　　債權(quán)融資需要還本付息的特點(diǎn)使電子商務(wù)企業(yè)很難選擇債務(wù)作為創(chuàng)業(yè)資本。這是因?yàn)椋阂皇请娮由虅?wù)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期是很難做到贏利的。電子商務(wù)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段對(duì)資本的需求量很大，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)己生產(chǎn)出來(lái)，為了向市場(chǎng)推薦并保證交易成功，需花費(fèi)大量銷售和維護(hù)費(fèi)用。雖然企業(yè)的市場(chǎng)在逐步擴(kuò)大，但仍處于虧損狀態(tài)。即使在產(chǎn)品服務(wù)的穩(wěn)定成長(zhǎng)期，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所耗費(fèi)的驚人的開(kāi)支，許多企業(yè)的現(xiàn)金流量仍然是負(fù)值。電子商務(wù)的這一特點(diǎn)決定了它很難使用債務(wù)的方式進(jìn)行融資。二是電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)高。首先是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)高。電子商務(wù)企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)是否能夠占領(lǐng)市場(chǎng)不確定。其次是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高。對(duì)于一個(gè)新項(xiàng)目，投資預(yù)算往往很難完全確定，市場(chǎng)利率的變化，外部資金的可獲得性都使投資回收的風(fēng)險(xiǎn)更高。如果企

　　業(yè)采用債務(wù)融資的方式，到期還本付息的能力受到質(zhì)疑。最后，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。特別是一些從事互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品的企業(yè)，其技術(shù)轉(zhuǎn)化失敗率很高。由于這些原因，在現(xiàn)實(shí)操作中股權(quán)融資已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)首選的融資方式。

　　3.電子商務(wù)最佳融資結(jié)構(gòu)探討

　　根據(jù)現(xiàn)代財(cái)務(wù)學(xué)的觀點(diǎn)，電子商務(wù)也應(yīng)該存在最佳的融資結(jié)構(gòu)。和傳統(tǒng)商務(wù)一樣，良好的融資結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)長(zhǎng)期資金的成本需求。當(dāng)負(fù)債資金的成本低于主權(quán)資本成本時(shí)，舉債經(jīng)營(yíng)可以獲取相應(yīng)的財(cái)務(wù)杠桿利益，從而增加企業(yè)的主權(quán)資金收益；但是，當(dāng)舉債經(jīng)營(yíng)達(dá)到某一限度，繼續(xù)增加負(fù)債資金來(lái)源就可能產(chǎn)生相反的效果，因?yàn)閭鶛?quán)人會(huì)意識(shí)到繼續(xù)投資的風(fēng)險(xiǎn)在加大，企業(yè)的償債能力發(fā)生了變化，從而要求補(bǔ)償額外風(fēng)險(xiǎn)所應(yīng)取得的代價(jià)，于是，負(fù)債資金成本將會(huì)提高，并可能造成財(cái)務(wù)杠桿損失。最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)可使公司股票價(jià)格達(dá)到最大的長(zhǎng)期資金比例，而滿足這個(gè)比例的條件就是加權(quán)平均資金成本的最低。

　　電子商務(wù)發(fā)展之初，獲取資金雖然重要，但考慮融資成本、注意融資結(jié)構(gòu)也很關(guān)鍵。適當(dāng)舉債應(yīng)該是一般的選擇，畢竟在適度增加風(fēng)險(xiǎn)的情況下還是為股東增加了利益。而且，隨著電子商務(wù)逐步進(jìn)入贏利的正常軌道，債券融資的避稅效應(yīng)更加突出，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低，適當(dāng)增加債券融資比例帶來(lái)的正面效應(yīng)將超過(guò)負(fù)面效應(yīng)。

　　融資結(jié)構(gòu)中的稅收追隨者效應(yīng)表明負(fù)債高的公司不易吸引大股東，而根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)的實(shí)際情況，最好能吸引著名投資機(jī)構(gòu)的參股，利用其在金融市場(chǎng)的影響力和關(guān)系網(wǎng)，提升公司形象，改善公司治理結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的特點(diǎn)也決定其資金的用途多是流向人員成本和技術(shù)設(shè)備，其實(shí)際擁有的資本是技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人力資源和商標(biāo)等無(wú)形資產(chǎn)。而技術(shù)設(shè)備的投資折舊率非常高，即資產(chǎn)貶值非常迅速；無(wú)形資產(chǎn)又存在著價(jià)值不穩(wěn)定，變現(xiàn)能力差的情況，使銀行和其他借款人無(wú)法得到確定的資產(chǎn)抵押擔(dān)保，而電子商務(wù)的商業(yè)信用也因?yàn)槠涑闪�時(shí)間和行業(yè)特點(diǎn)沒(méi)有得到借款人的認(rèn)可，所以電子商務(wù)在中國(guó)通過(guò)舉債的方式來(lái)獲得資金的可能性極低。從目前的實(shí)際情況來(lái)看，中國(guó)的電子商務(wù)獲得資金方式主要來(lái)自于對(duì)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓；基于目前中國(guó)資本市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身的現(xiàn)狀，電子商務(wù)宜采取保守型融資結(jié)構(gòu)。通常，電子商務(wù)企業(yè)采用股權(quán)融資通常分兩步走，在初期階段通過(guò)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)現(xiàn)企業(yè)的起飛，然后通過(guò)在股票市場(chǎng)上市實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的融資目的。

　　隨著電子商務(wù)逐步發(fā)展成熟，其融資渠道將更加趨于多元化，各種融資方式的優(yōu)越性和缺點(diǎn)將得到更理性的對(duì)比，借鑒其他傳統(tǒng)行業(yè)的融資方式、融資結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，處于發(fā)展初期的電子商務(wù)獲得資金的方式主要來(lái)自于股權(quán)轉(zhuǎn)讓，股權(quán)融資是電子商務(wù)目前乃至今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)最主要的選擇。

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電子商務(wù)論文9

　　一、認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)

　�。ㄒ唬┮苿�(dòng)電子商務(wù)。

　　移動(dòng)電子商務(wù)就是利用無(wú)線終端設(shè)備（電腦、手機(jī)、呼機(jī)以及PDA）結(jié)合進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)完美的將移動(dòng)通訊技術(shù)、短距離通訊技術(shù)、因特網(wǎng)以及其他信息處理技術(shù)等相結(jié)合，交易模式更便利。

　�。ǘ�）特點(diǎn)

　　1、方便快捷。移動(dòng)終端不但可以作為一個(gè)移動(dòng)通信設(shè)備和POS機(jī)，還可以作為一個(gè)移動(dòng)的ATM機(jī)。消費(fèi)者可以自由地不受時(shí)間地點(diǎn)的約束，想在哪就在哪，想什么時(shí)候就什么時(shí)候進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的辦理。而且，消費(fèi)者還可以根據(jù)自己的需求和想法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向商家直接訂購(gòu)自己想要的商品，達(dá)到完全滿意的購(gòu)物。商家也可以根據(jù)和消費(fèi)者的溝通及新老顧客的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步了解市場(chǎng)的需求變化，從而為消費(fèi)者提供更符合心意的商品。

　　2、安全。Internet電子商務(wù)所具有的四個(gè)基本特征（數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密性、交易方的認(rèn)證與授權(quán)和不可否認(rèn)性）同樣也是移動(dòng)電子商務(wù)的特征。移動(dòng)電子商務(wù)采用了數(shù)字簽名、短信加密、無(wú)線公鑰等信息安全技術(shù)，保證了顧客信息商務(wù)交易的安全性。

　　3、省時(shí)省力。移動(dòng)電子商務(wù)直接利用移動(dòng)設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接從廠家進(jìn)行商品的訂購(gòu)，節(jié)省了由批發(fā)商到專賣店和商場(chǎng)的中間費(fèi)用，也節(jié)省了逛街所需要的時(shí)間和車費(fèi)等，而且消費(fèi)者可以同時(shí)對(duì)各家的商品進(jìn)行比較篩選，選擇余地非常大，真正做到足不出戶就可以買到消費(fèi)者滿意的商品。

　　4、加速資金流通。移動(dòng)電子商務(wù)的資金周轉(zhuǎn)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接在銀行的內(nèi)部賬戶上完成，不需要經(jīng)過(guò)批發(fā)商、分銷商、零售商等，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的時(shí)間消耗，加速資金的流通，避免了企業(yè)的一些商業(yè)糾紛。

　　5、企業(yè)合作與競(jìng)爭(zhēng)的助手。企業(yè)完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解各行各業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)合作，既促進(jìn)了企業(yè)的更新和發(fā)展，提升了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，又促進(jìn)了企業(yè)的合作，形成了一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的市場(chǎng)。

　　二、了解餐飲業(yè)與移動(dòng)電子商務(wù)的關(guān)系

　�。ㄒ唬┎惋嫎I(yè)電子商務(wù)。

　　餐飲移動(dòng)電子商務(wù)就是把網(wǎng)絡(luò)銀行和餐飲信息庫(kù)作為基礎(chǔ)，把網(wǎng)絡(luò)作為載體，把移動(dòng)設(shè)備作為工具進(jìn)行的餐飲運(yùn)作的商務(wù)活動(dòng)。它的運(yùn)營(yíng)成本很低但是卻有其他企業(yè)不可企及的顧客群數(shù)量，服務(wù)也是越來(lái)越人性化和個(gè)性化。

　�。ǘ�）我國(guó)餐飲業(yè)現(xiàn)狀。

　　人活著就要吃飯，所以餐飲業(yè)絕對(duì)是世世代代、永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都會(huì)存在的行業(yè)。但是，不是所有的餐飲行業(yè)都是盈利的，我國(guó)餐飲行業(yè)盈利的還不到50%。主要的原因就是餐飲業(yè)需要的成本非常高，而成本高主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈采購(gòu)成本高以及企業(yè)采用的落后的營(yíng)銷方式。大部分的中小型企業(yè)完全靠中間商來(lái)采購(gòu)，這就避免不了采購(gòu)人員暗中吃回扣。而隨著人們生活水平的提高和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，農(nóng)民越來(lái)越少，物價(jià)不斷上漲，餐飲企業(yè)的成本也隨之不斷地攀升。但是相反，由于餐館的數(shù)量龐大，激烈地競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)不敢隨便抬高價(jià)格。這就導(dǎo)致了餐飲行業(yè)的平均利潤(rùn)的下降，所以可能餐館的生意看起來(lái)很火，卻不一定賺錢，餐館轉(zhuǎn)讓成為一種常見(jiàn)的現(xiàn)象發(fā)生。其次，我國(guó)餐飲行業(yè)依然處于營(yíng)銷觀念落后的階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的了解還存在著缺陷。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)自身生活的經(jīng)驗(yàn)或主觀意識(shí)去猜測(cè)消費(fèi)者的需求，但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者不斷變化的口味。相對(duì)的，消費(fèi)者也是處于被動(dòng)接受的位置，意思就是說(shuō)消費(fèi)者只能在已有的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，滯緩了餐飲業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，消息的閉塞，使經(jīng)營(yíng)者與服務(wù)人員以及消費(fèi)者三方以及他們自身之間不能及時(shí)地得到反饋，也在一定程度上減緩了餐飲業(yè)的發(fā)展。以上的種種現(xiàn)狀以及原因表明，餐飲業(yè)需要一個(gè)全新的模式來(lái)帶動(dòng)它的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)就是新的契機(jī)，而隨之發(fā)展的移動(dòng)電子商務(wù)更是自己和一行業(yè)發(fā)展的一大助力。

　　（三）餐飲行業(yè)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)具備的優(yōu)勢(shì)。

　　餐飲業(yè)是一個(gè)古老又持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，而移動(dòng)電子商務(wù)作為一項(xiàng)新興發(fā)展的技術(shù)有著它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)去運(yùn)用到餐飲業(yè)中。

　　1、中國(guó)餐飲業(yè)的核心是中小企業(yè)，國(guó)有企業(yè)只是其中的冰山一角，所以大多數(shù)餐飲經(jīng)營(yíng)者都希望移動(dòng)電子商務(wù)能成為企業(yè)減少成本、增大利潤(rùn)的一種手段�？萍嫉陌l(fā)展不斷地為社會(huì)帶來(lái)便利實(shí)用的新的設(shè)備和技術(shù)，而各種人才和食物配方也在不斷地更新，餐飲業(yè)的盈利也在不斷攀升。由此所創(chuàng)造的財(cái)富極大地刺激了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)，穩(wěn)定、綠色、安全、快捷的增值方式當(dāng)然更受經(jīng)營(yíng)者的青睞。

　　2、同為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的移動(dòng)電子商務(wù)與餐飲業(yè)在某些方面是不謀而合的。靈活地經(jīng)營(yíng)方式是服務(wù)業(yè)的一大特點(diǎn)，服務(wù)業(yè)秉承著顧客就是上帝的宗旨，這兩者有著相似之處。社會(huì)的發(fā)展、環(huán)境的變化以及人們生活水平的提升，舊的營(yíng)銷觀念已經(jīng)滿足不了人們的需要，新型的綠色營(yíng)銷觀念走入人們心中。而綠色營(yíng)銷作為移動(dòng)電子商務(wù)的重要特征，也慢慢收到餐飲業(yè)的.追捧和重視。

　　3、餐飲業(yè)不能以大小來(lái)說(shuō)。它確實(shí)很大，因?yàn)椤懊褚允碁樘臁�。人餓的時(shí)候要吃，能保證溫飽的時(shí)候?yàn)榱藸I(yíng)養(yǎng)健康要追求更好得吃。也可以說(shuō)它小，因?yàn)樗�存在于大街小巷，有著各種各樣的就餐方式、靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、適合不同消費(fèi)人群的價(jià)格體制，還有非常明顯的個(gè)性化特點(diǎn)。而移動(dòng)電子商務(wù)與餐飲業(yè)這二者的結(jié)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是非常相似的，餐飲業(yè)是一種分散型企業(yè)，正因?yàn)檫@樣它更適合移動(dòng)電子商務(wù)這種網(wǎng)絡(luò)的聚集，所以餐飲業(yè)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)是非常適合不過(guò)了。

　　4、餐飲業(yè)與移動(dòng)電子商務(wù)有著一個(gè)很大的共同性就是顧客群龐大，而二者的聯(lián)系使餐飲業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展有一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

　　5、物流技術(shù)的應(yīng)用為餐飲業(yè)打開(kāi)了一個(gè)新的銷售模式，送餐到家成為宅男宅女所鐘愛(ài)的方式。對(duì)于生活忙碌、追求時(shí)間效率的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑居家首選的吃飯方式。

　�。ㄋ模┮苿�(dòng)電子商務(wù)在餐飲業(yè)中的應(yīng)用

　　1、收銀系統(tǒng)。無(wú)線點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)（MobilePOS）中移動(dòng)終端的便利性可以為消費(fèi)者提供更快捷方便的服務(wù)，這樣的便利性餐飲業(yè)當(dāng)然不會(huì)放過(guò)利用的機(jī)會(huì)。

　　2、移動(dòng)支付的應(yīng)用。移動(dòng)支付的快速發(fā)展使其成為餐飲業(yè)新的支付方式。消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上訂餐和支付，無(wú)需隨身攜帶現(xiàn)金和信用卡，明確付賬無(wú)需找回零錢，簡(jiǎn)化了支付過(guò)程。

　　3、配送系統(tǒng)�？觳皖A(yù)定配送系統(tǒng)的建立，減少了很多采購(gòu)的中間環(huán)節(jié)，降低了原材料的采購(gòu)價(jià)格，及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地了解原料的采購(gòu)情況，降低生產(chǎn)成本。這個(gè)系統(tǒng)也為企業(yè)與顧客之間建立了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，縮短了二者之間的距離。電話訂餐系統(tǒng)與網(wǎng)站訂餐系統(tǒng)的結(jié)合更是方便了消費(fèi)者進(jìn)行自助訂餐，提高了訂餐的效率。同時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)訂餐系統(tǒng)的應(yīng)用，也減少了紙質(zhì)的廣告宣傳和訂單，降低了生產(chǎn)的成本。

　　三、移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用到餐飲業(yè)中會(huì)存在的問(wèn)題及其發(fā)展對(duì)策

　　（一）存在的問(wèn)題

　　第一，移動(dòng)電子商務(wù)被餐飲業(yè)自身的特點(diǎn)所束縛，首當(dāng)其沖的就是很難改變的消費(fèi)習(xí)慣。人們?cè)谟貌蜁r(shí)大多會(huì)選擇熟悉的餐館、比較近的地方。這和定票、訂酒店不同，在消費(fèi)者沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成強(qiáng)烈依賴的時(shí)候，會(huì)更相信自己的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)。訂票、訂酒店：

　　一是因?yàn)槲覀儗?duì)出行的地方?jīng)]有一定的了解；二是因?yàn)楸苊鉀](méi)有買到票或沒(méi)有地方住而選擇的一種提前解決需求的方式。而我們用餐一般情況下會(huì)圍繞一小片地域，并且是我們從基本熟知的用餐地點(diǎn)里面進(jìn)行選擇。這時(shí)我們的想法不會(huì)強(qiáng)烈到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解和選擇，而小小的便利和折扣并不能抵消我們對(duì)自身習(xí)慣的改變。

　　第二，收費(fèi)難。餐飲業(yè)的消費(fèi)是沒(méi)有一定規(guī)律的，消費(fèi)者點(diǎn)餐、吃飯，吃完結(jié)賬就走，基本沒(méi)有任何約束，所以餐飲經(jīng)營(yíng)者是無(wú)法僅僅靠協(xié)議約束的。而訂票、住店都是有訂票信息或登記信息和發(fā)票等憑證的，信息是公開(kāi)透明的，消費(fèi)者可以及時(shí)、明確地了解自己的消費(fèi)狀態(tài)。除此之外，顧客到餐廳消費(fèi)一般不會(huì)提前計(jì)劃消費(fèi)多少，所以消費(fèi)金額的準(zhǔn)確性也不能保證。這些不確定的問(wèn)題導(dǎo)致餐飲業(yè)老板在提供電子商務(wù)平臺(tái)的時(shí)候猶豫不決，怕最后得不償失。

　　第三，信息普及率低。企業(yè)信息化程度與移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展有著不可分割的關(guān)系。中國(guó)餐飲業(yè)在不斷改革和創(chuàng)新中，現(xiàn)代企業(yè)制度并沒(méi)有建立完善，企業(yè)的信息化并沒(méi)有達(dá)到令人滿意的程度。在這個(gè)靠信息和科技發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)信息化不完全嚴(yán)重阻礙了企業(yè)向移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是餐飲業(yè)這樣的企業(yè)。第四，還存在的問(wèn)題就是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)較差，沒(méi)有足夠完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。雖然近幾年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，但相對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的要求來(lái)說(shuō)，各方面的差距還是很大的。我們比較了解的方面如信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資費(fèi)水平、通訊速度以及安全等。超過(guò)一半的網(wǎng)民覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠好，撥號(hào)上網(wǎng)阻塞嚴(yán)重，而且費(fèi)用還比國(guó)外的高。

　�。ǘ�）發(fā)展對(duì)策

　　1、建立站點(diǎn)。在這個(gè)信息化發(fā)展的時(shí)代，在網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)宣傳方式，餐飲業(yè)當(dāng)然也不例外。例如，游客作為最好的流動(dòng)宣傳對(duì)象，當(dāng)然不可忽視。對(duì)于出游在外的人來(lái)說(shuō)，每到一個(gè)地方都會(huì)想嘗嘗本地的特色美食，為了節(jié)省時(shí)間和不耽誤旅游計(jì)劃，他們往往要通絡(luò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解和收集這些信息，所以通過(guò)在網(wǎng)上構(gòu)建站點(diǎn)是企業(yè)勢(shì)在必行的宣傳方式。

　　2、建立顧客信息庫(kù)。企業(yè)如果要掌握市場(chǎng)就要先掌握顧客，只有接近顧客、了解顧客，企業(yè)才會(huì)向成功邁進(jìn)，所以顧客對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，尤其是餐飲業(yè)這樣顧客群龐大的行業(yè)。企業(yè)如想長(zhǎng)盛不衰，既要留住老顧客又要吸引新顧客，所以加強(qiáng)對(duì)顧客的信息管理是十分必要的。建設(shè)顧客信息系統(tǒng)，記錄每一位顧客的相關(guān)信息，包括姓名、出生日期、聯(lián)系方式、顧客代碼、積分還有習(xí)慣的用餐時(shí)間及口味選擇等等。這些信息可以幫助企業(yè)實(shí)行對(duì)顧客的管理，并能適時(shí)地對(duì)顧客信息的通知和對(duì)顧客的特別服務(wù)，提高顧客的忠誠(chéng)度。

　　3、以新技術(shù)新設(shè)備為手段，以新型營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，提高顧客服務(wù)質(zhì)量。二維碼的快速掃描使其成為炙手可熱的新型宣傳方式被應(yīng)用于企業(yè)中。餐飲業(yè)也可以增加二維碼掃描的方式，使消費(fèi)者可以通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行菜單的瀏覽，了解是食品的詳細(xì)信息，并進(jìn)入點(diǎn)單系統(tǒng)。這樣，用戶就可以自行進(jìn)行了解，不用詢問(wèn)服務(wù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，這種瀏覽的模式也可以加深顧客的印象，即使顧客沒(méi)有點(diǎn)餐，也會(huì)將顧客發(fā)展成潛在顧客。

　　四、培養(yǎng)專業(yè)人才

　　企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展是非常快的，但現(xiàn)有人才市場(chǎng)的儲(chǔ)備并不能滿足移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，更是缺少針對(duì)餐飲業(yè)對(duì)口的專業(yè)人才。所以，加強(qiáng)餐飲業(yè)移動(dòng)商務(wù)人才的培養(yǎng)刻不容緩。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　電子商務(wù)的發(fā)展為商業(yè)界帶來(lái)了新的契機(jī)，餐飲業(yè)更是在這方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)餐飲業(yè)要緊緊抓住這一契機(jī)，大力發(fā)展餐飲業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)。

電子商務(wù)論文10

　　[論文摘要] 互聯(lián)網(wǎng)的普及使愈來(lái)愈多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商開(kāi)始介入展開(kāi)電子商務(wù)，許多傳統(tǒng)渠道管理的策略以及手腕在電子商務(wù)環(huán)境下難以有效地施行。網(wǎng)絡(luò)銷售、團(tuán)購(gòu)等新的銷售渠道加重了水平?jīng)_突、垂直沖突以及多渠道沖突等渠道沖突的產(chǎn)生，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道布局的不公道及銷售商數(shù)量的失控致使渠道過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，由此引起的價(jià)格戰(zhàn)削弱了渠道價(jià)格節(jié)制政策的效果。

　　[論文癥結(jié)詞] 電子商務(wù)；渠道管理；渠道沖突；過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)；價(jià)格節(jié)制

　　跟著電子商務(wù)的普及，愈來(lái)愈多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商開(kāi)始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，他們常常在經(jīng)營(yíng)實(shí)體店鋪的同時(shí)展開(kāi)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)擁有突破時(shí)間以及空間的特性，這些經(jīng)銷商的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)也不可防止地突破了原本的經(jīng)營(yíng)地域，開(kāi)始面向全國(guó)乃至國(guó)外展開(kāi)業(yè)務(wù)。這使患上許多出產(chǎn)廠商原本的渠道管理策略遭到嚴(yán)重沖擊，良多傳統(tǒng)渠道管理的手腕在電子商務(wù)日漸普及的今天面臨著新的挑戰(zhàn)。

　　一、電子商務(wù)的發(fā)展加重了競(jìng)爭(zhēng)性渠道沖突

　　渠道沖突是指因?yàn)榍�道成員自發(fā)的行動(dòng)很難獲得協(xié)作的效果而產(chǎn)生于渠道成員之間的敵對(duì)于性行動(dòng)。依照渠道沖突發(fā)生的緣由，渠道沖突分為競(jìng)爭(zhēng)性沖突以及非競(jìng)爭(zhēng)性沖突。

　　所謂非競(jìng)爭(zhēng)性沖突是指渠道成員在目標(biāo)、角色、政策及利潤(rùn)分配等方面存在不一致而引起的沖突。目前，渠道管理者偏向于在大分銷鏈中實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、功能化分工，任何渠道成員都不可能獨(dú)自完成渠道的所有功能，都需要依托其他環(huán)節(jié)的功能，從而使患上渠道成員之間發(fā)生互相依賴，因而渠道成員之間的非競(jìng)爭(zhēng)性沖突其實(shí)不凸起。

　　競(jìng)爭(zhēng)性沖突，是指兩個(gè)或者多個(gè)渠道成員在同類或者相似市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)產(chǎn)生的沖突，依照介入競(jìng)爭(zhēng)的渠道成員的瓜葛類型，可以分為水平?jīng)_突、垂直沖突以及多渠道沖突。這種沖突常常是渠道管理在渠道運(yùn)作的進(jìn)程中沒(méi)法事前預(yù)料的，需要渠道管理者及時(shí)辨認(rèn)并化解，也是渠道管理者在沖突管理中牽涉巨大精力的工作。

　　在傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道中，競(jìng)爭(zhēng)性渠道沖突通常由客戶劃分、地域問(wèn)題、渠道成員的分工等因素引發(fā)，其典型現(xiàn)象如“串貨”。

　　跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)成為許多經(jīng)銷商的首要營(yíng)銷手腕，在營(yíng)銷渠道的各個(gè)層次發(fā)展起來(lái)。然而電子商務(wù)逾越時(shí)間以及空間的特色使患上各級(jí)經(jīng)銷商在客戶劃分、地域節(jié)制等方面具備了突破原有渠道節(jié)制手腕的機(jī)會(huì)，提高了競(jìng)爭(zhēng)性渠道沖突產(chǎn)生的可能。

　　一、網(wǎng)上銷售加重渠道中的水平?jīng)_突

　　水平?jīng)_突是指同一渠道中同一渠道層次的經(jīng)銷商之間的沖突。這種沖突通常因?yàn)椴煌�的�?jīng)銷商對(duì)于同一領(lǐng)域或者地域的客戶爭(zhēng)取引發(fā)，渠道管理者經(jīng)常使用的管理策略是針對(duì)于經(jīng)銷商進(jìn)行客戶劃分或者地域限制，通過(guò)產(chǎn)品分類管理等手腕履行限制性銷售。在傳統(tǒng)銷售渠道中，這樣的管理策略如果能患上到有效執(zhí)行以及監(jiān)督，會(huì)到達(dá)比較好的效果。即使如斯，市場(chǎng)發(fā)展依然往往造成新的沖突，據(jù)報(bào)導(dǎo)，某全國(guó)性特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)有四0%以上的時(shí)間用來(lái)解決渠道中的水平?jīng)_突。

　　然而網(wǎng)上銷售的普及使患上原本的管理策略失去其有效性，加重了同層次銷售之間的沖突。

　　(一)網(wǎng)上跨地域銷售引起沖突

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)二四小時(shí)不閉幕的全世界運(yùn)作的.商業(yè)平臺(tái)，網(wǎng)上銷售可以以遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)銷售的本錢將業(yè)務(wù)展開(kāi)到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越自己流動(dòng)規(guī)模的地區(qū)，尤其是針對(duì)于一些資金范圍以及人員范圍都較小的零售商，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的專業(yè)市場(chǎng)以及銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)銷售唾手可患上。

　　依據(jù)筆者針對(duì)于展開(kāi)網(wǎng)上銷售的七0家零售商的調(diào)查，有80%的定單是來(lái)自于實(shí)體店鋪之外的地區(qū)，而幾近所有介入調(diào)查的零售商均承認(rèn)他們已經(jīng)經(jīng)超越了上級(jí)經(jīng)銷商給他們劃定的銷售地區(qū)。網(wǎng)上存在較多的水貨銷售實(shí)際上就是一種大規(guī)模的跨區(qū)銷售。

　　傳統(tǒng)銷售中，渠道管理者可以通過(guò)在產(chǎn)品外包裝加印標(biāo)識(shí)、依據(jù)產(chǎn)品代碼分地區(qū)供貨、對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行明察暗訪等手腕進(jìn)行節(jié)制以及預(yù)防，但這些手腕對(duì)于網(wǎng)上銷售卻無(wú)能為力。

　　網(wǎng)上銷售采取的是虛擬店鋪方式，管理者沒(méi)法從店鋪的商品中進(jìn)行取證，其次網(wǎng)上商店面向的是各地的走訪者，其客戶對(duì)于象沒(méi)法限定，同時(shí)網(wǎng)上商店的銷售常常通過(guò)第3方物流直接投遞消費(fèi)者，管理者很難進(jìn)行訪查。

　　在這樣的銷售方式下，渠道管理者明知有跨地域銷售的存在，卻沒(méi)法拿出有效的法子進(jìn)行遏制，給本地經(jīng)營(yíng)的實(shí)體經(jīng)銷商帶來(lái)必定的沖擊，使患上一些遭到?jīng)_擊的實(shí)體經(jīng)銷商為了確保產(chǎn)品的銷量足以給自己帶來(lái)公道的收入，也不能不介入到網(wǎng)上銷售的行列中，構(gòu)成了惡性循環(huán)。

　　(二)特殊商品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入零售市場(chǎng)引起沖突

　　進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的特殊商品通常包含商場(chǎng)銷售產(chǎn)品的試用裝、贈(zèng)品等等。在傳統(tǒng)銷售渠道中，這些商品盡管也有進(jìn)入零售渠道的現(xiàn)象，但通過(guò)渠道管理者的監(jiān)控一般很難成范圍公然銷售。

　　而這些商品一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，因?yàn)槠滗N售的藏匿性和銷售本錢的低廉，不但容易逃脫管理者的清查，而且能夠吸引一批客戶，實(shí)現(xiàn)不亂的成范圍的銷售，帶走一批有效客戶，從而給原本的經(jīng)銷商帶來(lái)沖擊，引起新的沖突。

　　二、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)引起渠道中的垂直沖突

　　垂直沖突是指同一渠道中不同層次的成員之間的沖突，如制造商以及零售商之間因渠道本錢的分擔(dān)而發(fā)生的沖突，在傳統(tǒng)渠道管理中其實(shí)不多見(jiàn)。

　　最近幾年來(lái)跟著互聯(lián)網(wǎng)上商務(wù)流動(dòng)情勢(shì)的多樣化，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)介入者日眾，并成為引起垂直沖突的一個(gè)常見(jiàn)因素。

　　(一)批發(fā)商與零售商的沖突

　　一些批發(fā)商為了在短時(shí)間內(nèi)提高銷售額，取得補(bǔ)貼、返點(diǎn)等渠道獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)用自己掌握的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)接受團(tuán)購(gòu)定單，在互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量龐大的今天，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)不但能在短時(shí)間內(nèi)成團(tuán)，而且銷售數(shù)量大，頻率高，并且介入者沒(méi)有地域限制，其結(jié)果已經(jīng)經(jīng)與常規(guī)的網(wǎng)上零售沒(méi)有區(qū)分，大量擠占了零售商的客戶來(lái)源以及利潤(rùn)空間，從而引起批發(fā)商與零售商的沖突。

　　在對(duì)于嬰幼兒用品的網(wǎng)上銷售調(diào)查中，介入調(diào)查的三0%零售商表示遭到過(guò)上級(jí)批發(fā)商展開(kāi)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的沖擊，乃至有個(gè)別零售商因而退出某些產(chǎn)品的銷售。

　　(二)制造商與經(jīng)銷商的沖突

　　網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)流動(dòng)同樣成為引起制造商與經(jīng)銷商沖突的導(dǎo)火索。對(duì)于于制造商來(lái)講，介入網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)自不同地區(qū)，不但損壞了制造商制訂的渠道銷售框架，而且對(duì)于于一些大宗商品的異地銷售使患上部份經(jīng)銷商脫逃了應(yīng)承當(dāng)?shù)姆��?wù)義務(wù)，將部份渠道本錢轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上，從而受到供應(yīng)商的抵制。

　　據(jù)報(bào)導(dǎo)，某品牌地板的上海經(jīng)銷商通過(guò)一網(wǎng)站舉行團(tuán)購(gòu)流動(dòng)，其范圍之大乃至引來(lái)了周邊省分的消費(fèi)者，該地板采取包安裝銷售，異地銷售的地板只能由消費(fèi)者所在地經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。因團(tuán)購(gòu)數(shù)量眾多，其他經(jīng)銷商紛紜謝絕安裝，廠家不能不出面解決，并取締了該經(jīng)銷商其后舉行的團(tuán)購(gòu)。

電子商務(wù)論文11

　　隨著科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也成為了一種商業(yè)模式的發(fā)展方向。成本和潛在的獲利形成了商業(yè)模式，即通過(guò)做生意來(lái)維持一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方式。而電子商務(wù)模式就是在因特網(wǎng)上從事業(yè)務(wù)活動(dòng)中由成本和獲利共同形成的。我將以蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)上商城為例來(lái)對(duì)現(xiàn)行的電子商務(wù)模式進(jìn)行分析。

　　一、蘇寧易購(gòu)的發(fā)展背景

　　蘇寧易購(gòu)，是蘇寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城，于20xx年8月18日上線試運(yùn)營(yíng)。形成以自主采購(gòu)、獨(dú)立銷售、共享物流服務(wù)為特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以商品銷售和為消費(fèi)者服務(wù)為主，同時(shí)在與實(shí)體店面協(xié)同上定位于服務(wù)店面、輔助店面，虛實(shí)互動(dòng)，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品資訊，服務(wù)狀態(tài)查詢互動(dòng)，以及作為新產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)基地，將消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、喜好的研究反饋給供應(yīng)商設(shè)計(jì)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力。和實(shí)體店面線性增長(zhǎng)模式不同，蘇寧易購(gòu)能夠快速形成全國(guó)銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)，同時(shí)依托線下既有的全國(guó)性實(shí)體物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購(gòu)能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利摸式。

　　二、商務(wù)環(huán)境分析---PEST分析

　　政治(P)環(huán)境上，雖然國(guó)家正在重視網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，但是直接相關(guān)立法仍然相對(duì)滯后，網(wǎng)絡(luò)騙子還是有機(jī)可乘。這給從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)或交易的人群帶來(lái)了一定程度上的政策、法律和經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)。從近幾年與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)越來(lái)越全面可以看出國(guó)家正在重視電子商務(wù)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)(E)環(huán)境上，網(wǎng)上商城是傳統(tǒng)消費(fèi)途徑的有力補(bǔ)充，收到個(gè)人消費(fèi)水平和能力等因素的影響，網(wǎng)上商城還不是主要的銷售渠道，但是隨之個(gè)人可支配收入的提高以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的增長(zhǎng)和成熟，電子商務(wù)將可能成為一種潮流。社會(huì)（S）環(huán)境上，隨著社會(huì)道德誠(chéng)信的逐步發(fā)展，人們也愿意開(kāi)始相信網(wǎng)絡(luò)上的賣家或者買家。促使了人們消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，像對(duì)習(xí)慣傳統(tǒng)接觸式和導(dǎo)購(gòu)式的用戶來(lái)說(shuō)，影響他們第一次網(wǎng)購(gòu)的因素有很多，價(jià)格很關(guān)鍵，與之相關(guān)的物流、支付手段、別人的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)也是影響頗深的。

　　技術(shù)（T）環(huán)境上，現(xiàn)行的銀行信用機(jī)制的發(fā)展與完善，圖片與文字的上傳、實(shí)名認(rèn)證、電子郵件等計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)網(wǎng)站的建立提供了技術(shù)支持。

　　三、主要業(yè)務(wù)及盈利模式的分析

　　蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)模式

　　銷售模式：除同城銷售外可實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)物、異地配送。并且購(gòu)買商品出庫(kù)城市和收貨城市一致并在主城區(qū)時(shí)，蘇寧易購(gòu)將免費(fèi)配送。

　　支付方式：蘇寧易購(gòu)支持網(wǎng)銀支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款和電話支付。

　　提貨方式：部分商品除配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提。

　　配送方式：大小件商品在全國(guó)范圍內(nèi)均可進(jìn)行配送，從蘇寧在全國(guó)現(xiàn)有的80余個(gè)CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。售后服務(wù)：所有在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買的商品都實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)本地化，即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定、維修和退貨，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)。

　　銷售發(fā)票：所有在蘇寧網(wǎng)上商城購(gòu)買的商品均開(kāi)具正規(guī)機(jī)打發(fā)票，個(gè)人用戶開(kāi)具的為普通銷售發(fā)票。對(duì)單位用戶有需要開(kāi)具增值稅發(fā)票的。如需開(kāi)增值發(fā)票，須寄送相關(guān)證件至蘇寧易購(gòu)。

　　目前國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)并沒(méi)有形成真正的商業(yè)盈利模式，企業(yè)或處于虧損狀態(tài)或缺乏線下后臺(tái)建設(shè)而引來(lái)諸多問(wèn)題，沒(méi)能在供應(yīng)商、自身、消費(fèi)者之間形成真正的平衡，企業(yè)缺乏長(zhǎng)久、持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，蘇寧易購(gòu)模式將以既有的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)快速形成中國(guó)家電網(wǎng)絡(luò)銷售真正的盈利模式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)體服務(wù)的完美結(jié)合將使蘇寧易購(gòu)獲得持續(xù)、快速的發(fā)展。

　　蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器集團(tuán)旗下的電子商務(wù)平臺(tái)。蘇寧電器全國(guó)實(shí)體門店分布廣，此舉旨在將其打造成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強(qiáng)化與實(shí)體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。依靠自身品牌優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、零售經(jīng)驗(yàn)，將蘇寧易購(gòu)做大做強(qiáng)。其盈利模式與其他自主銷售式B2C平臺(tái)并無(wú)差異，主要是貨物的進(jìn)銷差價(jià)，加上廣告費(fèi)等。還有就是通過(guò)網(wǎng)上銷售宣傳電器及電子產(chǎn)品帶動(dòng)其網(wǎng)站上的其它商品（書(shū)籍、服裝）的銷售。

　　四、蘇寧易購(gòu)SWOT分析

　　優(yōu)勢(shì)（S）：根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上消費(fèi)者特點(diǎn)，采購(gòu)適合網(wǎng)上銷售的新、奇、特商品。蘇寧B2C利用強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，可采購(gòu)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，為消費(fèi)者展示豐富的商品，所想即可得。與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作，頁(yè)面設(shè)計(jì)更加人性化、產(chǎn)品分類更加合理化。利用實(shí)體店對(duì)顧客行為的研究結(jié)果，設(shè)定合理的B2C購(gòu)物流程。蘇寧品牌信譽(yù)度高，在虛擬經(jīng)濟(jì)中品牌信譽(yù)非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網(wǎng)絡(luò)媒體合作方面也有相當(dāng)?shù)馁Y源，20年積累了豐富的促銷經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的人才儲(chǔ)備，利用蘇寧現(xiàn)有的20xx余萬(wàn)會(huì)員開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。蘇寧B2C共享蘇寧強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，在集團(tuán)范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費(fèi)者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國(guó)范圍的商品配送，為方便消費(fèi)者提貨，蘇寧B2C在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有300余家門店作為3C類商品的自提點(diǎn)，為充分發(fā)揮蘇寧實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，蘇寧B2C所銷售商品的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了本地化。豐厚的資金實(shí)力，可供利用的實(shí)體店長(zhǎng)期以來(lái)形成的較成熟的盈利模式。信息化建設(shè)對(duì)B2C發(fā)展尤為重要，結(jié)合蘇寧B2C的業(yè)務(wù)模式，蘇寧開(kāi)發(fā)出了新一代購(gòu)物網(wǎng)站“蘇寧易購(gòu)”，正在積極展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。蘇寧擁有很強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)在全國(guó)招募優(yōu)秀的技術(shù)人才加之與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM構(gòu)成了完整的B2C平臺(tái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已為B2C平臺(tái)開(kāi)發(fā)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和服務(wù)IBM與蘇寧的戰(zhàn)略合作，集合全球頂級(jí)資源打造最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)。在對(duì)未來(lái)的技術(shù)儲(chǔ)備及B2C模式的探索領(lǐng)域上，蘇寧將走在行業(yè)的前列。B2C發(fā)展除前端顧客體驗(yàn)外，更重要的是要有信息化的系統(tǒng)去支撐，蘇寧強(qiáng)大的SAP系統(tǒng)、郵件平臺(tái)、CRM、BW等系統(tǒng)都將為B2C系統(tǒng)提供強(qiáng)大的支持和服務(wù)。08年底蘇寧加大了在B2C系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā)上的投入，這將是蘇寧B2C在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“永葆青春”的重要特點(diǎn)。

　　品牌優(yōu)勢(shì)——蘇寧作為消費(fèi)者最信賴的品牌之一，品牌價(jià)值達(dá)455.38億，具有極高的品牌知名度和美譽(yù)度，全國(guó)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)給予了蘇寧易購(gòu)網(wǎng)遠(yuǎn)超同行的品牌信譽(yù)度和信賴感，依托這項(xiàng)最寶貴的`資源，蘇寧易購(gòu)必將成為中國(guó)最專業(yè)的網(wǎng)購(gòu)電器專家。采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)——依托于上千億的采購(gòu)平臺(tái)，與國(guó)內(nèi)外各大廠商建立了直接的合作關(guān)系，借助強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐，保證在同等類型家電網(wǎng)購(gòu)渠道中具有絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)也有嚴(yán)格的保證。

　　服務(wù)優(yōu)勢(shì)——依托遍及全國(guó)30多個(gè)省、200多個(gè)城市的100個(gè)物流中心、1000個(gè)配送點(diǎn)、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和擁有1000個(gè)坐席的呼叫中心，蘇寧易購(gòu)以快速的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間獲取消費(fèi)者的青睞，撥打4008-365-365客服電話，遍布全國(guó)的蘇寧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)提供與實(shí)體店一樣的“陽(yáng)光服務(wù)”。同時(shí)，大批和線下同步的增值服務(wù)內(nèi)容，如IT幫客、陽(yáng)光包等也將提供消費(fèi)者更多服務(wù)保障。

　　持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)——依托目前世界領(lǐng)先的零售信息管理系統(tǒng)，蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了前后臺(tái)整合，并不斷與IBM、百度等技術(shù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)等進(jìn)行深度合作，根據(jù)技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)民需求變化，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)和營(yíng)銷創(chuàng)新。

　　劣勢(shì)（W）：蘇寧易購(gòu)面臨著國(guó)美、淘寶商城和其他國(guó)內(nèi)零售巨頭以及外來(lái)入侵者的競(jìng)爭(zhēng)情形，這將導(dǎo)致其賺取的利潤(rùn)會(huì)不斷地減少。企業(yè)總體與總體戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾。一方面是企業(yè)的快速發(fā)展的同時(shí)在其內(nèi)部管理上必然會(huì)存在疏漏。其經(jīng)營(yíng)理念與國(guó)際的創(chuàng)新理念上相差甚遠(yuǎn)。

　　機(jī)會(huì)（O）：電子商務(wù)是個(gè)新興的商務(wù)模式，雖然存在這很多的競(jìng)爭(zhēng)者，但是仍然有巨大的利潤(rùn)空間，以蘇寧易購(gòu)獨(dú)特的企業(yè)大規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，不僅能擁有巨大的中國(guó)市場(chǎng)同時(shí)也有可能以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)參與今后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

　　威脅(T)：外資巨頭隨時(shí)可能進(jìn)入，他們先進(jìn)的理念、充足的資本將會(huì)分享中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的利潤(rùn)，利潤(rùn)的減少將成為企業(yè)最大的威脅。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，通貨膨脹導(dǎo)致家電制造商成本的不斷上升，通過(guò)價(jià)格傳導(dǎo)，可能導(dǎo)致網(wǎng)上商城失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，要承擔(dān)一定的分享。

　　五、發(fā)展建議

　　除了要克服B2C企業(yè)所不能避免的四大瓶頸問(wèn)題（采購(gòu)管理瓶頸、物流服務(wù)瓶頸、售后服務(wù)瓶頸、盈利模式瓶頸）外，還要加大宣傳力度，促進(jìn)網(wǎng)上商城的銷售。還要培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。制定未來(lái)幾年一系列的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃。

電子商務(wù)論文12

　　一、農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的條件

　　目前，電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)發(fā)展中起到的重要作用已經(jīng)被人們廣泛認(rèn)可。在我國(guó)很多農(nóng)村地區(qū)，電子商務(wù)從無(wú)到有、從少到多經(jīng)歷著快速的發(fā)展。但總體來(lái)看，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于全國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，還處于發(fā)展的初級(jí)階段。我們可以從政治、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)四個(gè)方面對(duì)農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的條件進(jìn)行分析，從而更好地理解農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律。

　　１．政治方面

　　我國(guó)政府一直對(duì)“三農(nóng)問(wèn)題”高度關(guān)注，“十二五”計(jì)劃中明確提出要加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。目前各級(jí)政府對(duì)于農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)是持鼓勵(lì)態(tài)度的。很多地方政府都在積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，將農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村信息資源開(kāi)發(fā)等工作納入“村村通工程”。隨著農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)和農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)的完善，電子商務(wù)在我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)有著非常廣闊的前景和市場(chǎng)。

　�。玻�經(jīng)濟(jì)方面

　　我國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然處于平穩(wěn)增長(zhǎng)的時(shí)期，但城鄉(xiāng)差距擴(kuò)大已是不爭(zhēng)的事實(shí)。農(nóng)村建設(shè)投資遠(yuǎn)落后于城市建設(shè)投資，從而導(dǎo)致農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后。目前我國(guó)很多地區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)依然較差，其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施很難滿足日新月異的電子商務(wù)發(fā)展要求，加上農(nóng)村地區(qū)本身對(duì)于人才的吸引力小，因此缺乏大量的專業(yè)技術(shù)人員參與到電子商務(wù)的建設(shè)和日常運(yùn)作中。另外，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的周期一般較長(zhǎng)，與其他商品的流通周期相比較低，因此更需要一定的資金去支持日常的生產(chǎn)運(yùn)作。這些因素在某些方面正制約著我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。常�文化方面

　　我國(guó)有著深厚的農(nóng)業(yè)文明背景，自給自足的“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”模式長(zhǎng)期支配著農(nóng)民的生產(chǎn)和生活，傳統(tǒng)觀念的束縛導(dǎo)致農(nóng)民不容易改變?cè)�有的生活方式和思維模式。特別是有些基層農(nóng)村干部對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)較為落后，這就直接影響到這一事業(yè)在基層地區(qū)的發(fā)展。加上長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)村地區(qū)的教育水平較落后，農(nóng)民的科學(xué)文化水平較低，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)這些新興事物接觸得晚且機(jī)會(huì)較少。這些“先天不足”就使得電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展有了一定的障礙。

　�。矗�技術(shù)方面

　　正是由于我國(guó)農(nóng)村地區(qū)落后的教育水平導(dǎo)致農(nóng)民文化水平較低，所以掌握基本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的農(nóng)民相對(duì)較少。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也一直不到位，開(kāi)展電子商務(wù)所要求的基本技術(shù)在我國(guó)很多農(nóng)村地區(qū)都不具備。相較于城市地區(qū)各類發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)公司和物流公司，農(nóng)村地區(qū)在這些方面存在著很大的缺陷。另外，我國(guó)目前雖然已經(jīng)建立了大量的農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站，但是這些網(wǎng)站的'技術(shù)性和專業(yè)性較低，實(shí)用性就大打折扣。每年大量的ＩＴ人才流入各大商品銷售平臺(tái)，而進(jìn)入農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的人才卻只有很少一部分，這也十分不利于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。綜上我們可以看出，目前我國(guó)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的大環(huán)境還是較為寬松的，政府也在努力加大對(duì)農(nóng)村的投資力度。但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，在我國(guó)農(nóng)村要開(kāi)展好電子商務(wù)這一事業(yè)，需要綜合各方面因素，統(tǒng)籌兼顧，才能走出符合我國(guó)農(nóng)村自身特點(diǎn)的電子商務(wù)道路。

　　二、社會(huì)學(xué)視角下我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展

　　從社會(huì)學(xué)角度看，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)這一行為既是農(nóng)民自己作出的選擇，又是整個(gè)社會(huì)對(duì)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的期待。因此，我們可以用社會(huì)選擇這一理論來(lái)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行進(jìn)一步的分析。社會(huì)選擇理論指的是將社會(huì)成員的偏好集結(jié)成為群（社會(huì)）的偏好。例如，投票選舉、市場(chǎng)機(jī)制等。從形式上看，社會(huì)選擇是典型的群決策問(wèn)題，但從更深的層次分析，社會(huì)選擇理論研究的是“個(gè)人價(jià)值與社會(huì)選擇之間的沖突與一致性的條件”。正是由于在農(nóng)村地區(qū)越來(lái)越多的農(nóng)民開(kāi)始關(guān)注到電子商務(wù)這一新興事物，使得農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展獲得了全社會(huì)的關(guān)注。也正是由于越來(lái)越多的人投入到電子商務(wù)事業(yè)中，才使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)極大地增長(zhǎng)，從而獲得了人們的關(guān)注。首先，我國(guó)在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該采取政府主導(dǎo)的模式。這是由我國(guó)的政治體制和經(jīng)濟(jì)體制決定的。只有明確了政府的領(lǐng)導(dǎo)，才能統(tǒng)籌各部門和各種有利條件進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合。政府要加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度，從資金、人才、政策等各方面給予支持。其次，加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度，在基層設(shè)立一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)更多的農(nóng)民尤其是對(duì)電子商務(wù)缺乏了解的農(nóng)民嘗試。另外，要加大對(duì)于基層領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，讓他們成為農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)建設(shè)的“排頭兵”。再次，政府應(yīng)予以一定的優(yōu)惠政策鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)公司和物流公司將業(yè)務(wù)范圍更多地拓展到農(nóng)村。這樣既方便農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)輸和流通，也為這些公司的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。同時(shí)，地方政府可以與一些互聯(lián)網(wǎng)公司合作，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民電商技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們從根本上掌握電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)和理念，使得他們?cè)趯?shí)踐中由被動(dòng)發(fā)展變成主動(dòng)投資。最后，要完善農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)法律和政策。根據(jù)不同地區(qū)的不同特點(diǎn)，制定出符合實(shí)際情況的具體細(xì)則。只有在完善的法律體系和良好的政策氛圍里，農(nóng)村電子商務(wù)才能順利健康地發(fā)展。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　從社會(huì)學(xué)的視角來(lái)看，電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展有著時(shí)代性、社會(huì)性和群體性。從眾的選擇是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的人的因素條件；黨的新農(nóng)村建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展的政策的支撐點(diǎn)。農(nóng)民在科學(xué)文化上的投入是知識(shí)變財(cái)富的電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，黨和國(guó)家對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入資金撥給、人才技術(shù)支持方面的下沉，是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力。

電子商務(wù)論文13

　　題目：基于淘寶平臺(tái)的桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究

　　一、 文獻(xiàn)綜述

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然屬于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的范疇，它在強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的同時(shí)。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上：

　　(一)國(guó)外研究

　　(1)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論

　　在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷售的渠道、商家 (或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得顧客能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，顧客不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下，企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想。否則顧客就會(huì)選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。這樣，要求企業(yè)同時(shí)考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)。

　　據(jù)此，以 舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷理論，提出了4c組合。其要點(diǎn)是：

　　第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(consumer's wants and needs)為中心，賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。

　　第二，暫時(shí)把定價(jià)策略(price)放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。

　　第三，忘掉渠道策略 (place),著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便 (convenience)以購(gòu)買到商品。

　　第四，拋開(kāi)促銷策略(promotion)，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流 (communication)。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷”理論

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的另一個(gè)理論基礎(chǔ)。導(dǎo)出這個(gè)理論基礎(chǔ)的原因仍然是網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者個(gè)性化需求的回歸。

　　“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營(yíng)銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙�費(fèi)者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷 (無(wú)論是有直接商業(yè)利潤(rùn)目的的推銷行為還是沒(méi)有直接商業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)服務(wù)，是遭到唾棄并可能遭到報(bào)復(fù)的。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。“軟”營(yíng)銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果”。概括地說(shuō)，軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于，軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他成為主動(dòng)方真正有了可能。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時(shí)的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦消費(fèi)者找到你了，這時(shí)你就應(yīng)該活躍起來(lái)，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來(lái)是永久的忠誠(chéng)!

　　(3)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論

　　根據(jù)美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(adma)為直復(fù)營(yíng)銷下的定義，直復(fù)營(yíng)銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的`反應(yīng)和(或)達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客。基于互聯(lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷的理念。

　　(二)國(guó)內(nèi)研究

　　我國(guó)的專家學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了大量的研究。如：劉寶成認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)交易為核心的各種營(yíng)銷活動(dòng)及其過(guò)程。陳月波認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。

　　王汝林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式;是近年來(lái)眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展，凝練和升華;是促使企業(yè)開(kāi)辟?gòu)V闊市場(chǎng)，獲取增值效益的馬達(dá);是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷活動(dòng);是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把金鑰匙。

　　唐德才，錢敏等認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)非常廣泛的概念，它包括新時(shí)代的傳播媒體internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。

　　葉曉宏認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，它著眼于信息流。

　　王耀球，萬(wàn)曉則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)人或組織借助或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過(guò)程。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)銷功能或過(guò)程，而不是一種理論或一門學(xué)科;主體是“個(gè)人或組織”;目的是滿足交換雙方的需要;本質(zhì)是“商品交換”;手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷活動(dòng);內(nèi)容是產(chǎn)品;特征是網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用。

　　張泉馨和王凱平則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過(guò)更好地滿足顧客需求(包括精神和物質(zhì)的)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營(yíng)銷教程》中下定義：因特網(wǎng)營(yíng)銷(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎(chǔ)上，為目標(biāo)顧客制造、提供產(chǎn)品或服務(wù)，與目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過(guò)程。

　　馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。

　　姜旭平指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購(gòu)物。

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　　二、 研究目的與意義

　　研究目的：

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來(lái)，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開(kāi)始，市場(chǎng)營(yíng)銷人員就同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)了。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家馮英健認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)�！�

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，提高了企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性;有利于降低成本費(fèi)用，有一項(xiàng)研究認(rèn)為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全天候、無(wú)地域限制的特點(diǎn)能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更有效的針對(duì)客戶的需求為客戶提供周到的服務(wù)。

　　桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)一直在桂林經(jīng)濟(jì)占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過(guò)旅游者在當(dāng)?shù)刭?gòu)買，銷售數(shù)量較少、影響有限�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營(yíng)銷突破了時(shí)間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷售開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷渠道。

　　“印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建的專營(yíng)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)桂林特產(chǎn)信譽(yù)最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體，結(jié)合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華到一個(gè)理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供參考與借鑒價(jià)值。

　　研究意義：

　　網(wǎng)上開(kāi)店以其低成本、低啟動(dòng)資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開(kāi)店，通過(guò)網(wǎng)上銷售商品賺取利潤(rùn)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人都準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開(kāi)店的隊(duì)伍中來(lái)。本文是針對(duì)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究提供了重要的參考價(jià)值和借鑒意義。對(duì)究竟如何通過(guò)c2c電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，本文具有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。

　　三、 研究的主要內(nèi)容、重點(diǎn)：

　　第一章利用swot研究法對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法對(duì)桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性和可行性進(jìn)行了分析。

　　第二章主要利用了市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位。

　　第三章利用了消費(fèi)者心理學(xué)分析了網(wǎng)店氛圍會(huì)對(duì)影響顧客購(gòu)買，提出了符合桂林特產(chǎn)營(yíng)銷的網(wǎng)店氛圍營(yíng)造方案。

　　第四章利用了4c營(yíng)銷理論來(lái)指導(dǎo)桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時(shí)，采用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來(lái)源(包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問(wèn)、各大搜索引擎和其他方式)構(gòu)成數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點(diǎn)。

　　第五章基于客戶關(guān)系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務(wù)策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。

　　本文研究的重點(diǎn)是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)策略的研究。

　　四、 研究方法

　　在進(jìn)行本課題研究的過(guò)程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網(wǎng)站的實(shí)際調(diào)查研究等問(wèn)題，因此在課題研究過(guò)程中采用了以下幾種方法來(lái)輔助研究。

　　2.實(shí)證研究法。通過(guò)和淘寶網(wǎng)店賣家溝通，親自體驗(yàn)和了解網(wǎng)上開(kāi)店的相關(guān)事項(xiàng)，并借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過(guò)開(kāi)通自己的淘寶網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)際操作，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和理論掌握的更加透徹。

　　3. swot研究法。通過(guò)swot法研究網(wǎng)店的營(yíng)銷環(huán)境，明確其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

　　4.觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。通過(guò)這些方法對(duì)桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性和可行性進(jìn)行了研究。

　　五、 本論文的特色之處

　　本文的特色之處在于能夠利用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理的相關(guān)理論、方法和工具，聯(lián)系本人半年的網(wǎng)店管理、推廣及客戶服務(wù)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際的“印象漓水人家”網(wǎng)店為載體，研究了桂林特產(chǎn)基于淘寶平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，對(duì)今后桂林特產(chǎn)的營(yíng)銷具有借鑒價(jià)值。本文的不足之處在于由于篇幅和時(shí)間有限，未能夠更加深入和全面的對(duì)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究。

　　六、 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)可能存在的問(wèn)題及解決辦法

　　在本課題的研究過(guò)程中，遇到的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

　　1.在進(jìn)行營(yíng)銷定位和市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，無(wú)法輕易的了解所有人對(duì)桂林特產(chǎn)的愛(ài)好情況。所以很難對(duì)其進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分。

　　2.課題研究?jī)?nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)踐性高，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也有一定的要求。

　　3.由于知識(shí)水平的有限性，無(wú)法對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者的行為影響因素進(jìn)行全面的了解。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，用以下方法一一進(jìn)行解決：

　　1.采用投石問(wèn)路的方法進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)和網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行溝通，親自體驗(yàn)和了解他們的購(gòu)物偏好。

　　2.通過(guò)網(wǎng)店的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行總結(jié)研究，并學(xué)習(xí)excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　3.通過(guò)多看相關(guān)的研究文獻(xiàn)，獲得較深層次的研究資料，從而對(duì)影響網(wǎng)上消費(fèi)者行為的因素有一個(gè)更加全面的了解，并將其運(yùn)用到桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中。

　　七、 研究的總體安排和進(jìn)度計(jì)劃

　　起止時(shí)間研究工作的具體計(jì)劃內(nèi)容

　　XX年3月1日-XX年3月15日畢業(yè)論文相關(guān)資料收集與整理

　　XX年3月16日-XX年4月23日翻譯英文資料并提交開(kāi)題報(bào)告

　　XX年4月24日-XX年5月17日完成畢業(yè)論文初稿

　　XX年5月18日-XX年5月25日完成畢業(yè)論文二稿

　　XX年5月26日-XX年5月31日完成畢業(yè)論文三稿

　　XX年5月31日-XX年6月10日完成論文定稿并提交相關(guān)材料

　　八、 指導(dǎo)教師意見(jiàn)

　　已根據(jù)畢業(yè)論文題目，收集并閱讀了相關(guān)參考文獻(xiàn)。畢業(yè)論文研究問(wèn)題具體、意義明確、內(nèi)容充實(shí)、理論適用、方法得當(dāng)。

　　同意按此開(kāi)題報(bào)告進(jìn)行畢業(yè)論文寫作。

　　指導(dǎo)教師(簽字)：

　　XX年4月28日

　　九、 開(kāi)題小組意見(jiàn)

　　研究問(wèn)題具體明確、理論支撐合理、題目聯(lián)系實(shí)際、內(nèi)容充實(shí)完整、計(jì)劃進(jìn)程可行。

　　同意按此開(kāi)題報(bào)告進(jìn)行畢業(yè)論文寫作。

　　開(kāi)題小組組長(zhǎng)(簽字)：

　　XX年4月28日

　　十、 學(xué)院(系、部)意見(jiàn)

　　同意指導(dǎo)老師和開(kāi)題小組組長(zhǎng)的意見(jiàn)。

　　嚴(yán)格按照開(kāi)題報(bào)告的研究?jī)?nèi)容和計(jì)劃安排完成畢業(yè)論文。

電子商務(wù)論文14

　　摘要：

　　本文分析了高教園區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況，提出大學(xué)城電子商務(wù)作為高校產(chǎn)學(xué)的實(shí)踐基地，對(duì)培養(yǎng)和造就電子商務(wù)人才起著極其重要的作用，并對(duì)其可行性、實(shí)施方案與開(kāi)展模式進(jìn)行了探索與研究。

　　關(guān)鍵詞：高教園區(qū)電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)商城校企共建

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)——這一新的商業(yè)模式正迅速崛起，引領(lǐng)著未來(lái)的商業(yè)趨勢(shì)，我國(guó)政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。各高校肩負(fù)著為電子商務(wù)培養(yǎng)更多合格人才的重任，大學(xué)城是高校的聚居地，在大學(xué)城內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)，既可以為學(xué)生提供真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，增加勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，又可方便師生，創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。

　　一、高教園區(qū)電子商務(wù)的必要性與優(yōu)越性。

　　1、大學(xué)城的區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況分析——經(jīng)濟(jì)孤島+高素質(zhì)的用戶。

　　從教育部決定全國(guó)高校大規(guī)模擴(kuò)招開(kāi)始，20xx年全國(guó)普通高校本�？普猩鷶�(shù)量已出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，各大院校的老校區(qū)大多擁擠不堪，于是近兩年大學(xué)城如雨后春筍般出現(xiàn)在全國(guó)各地。這些高校園區(qū)往往地處偏僻，交通不便。于是上萬(wàn)名大學(xué)生形成的客觀的購(gòu)買力被束縛于近乎孤島的大學(xué)城中，形成了一個(gè)相對(duì)隔絕的經(jīng)濟(jì)體。全國(guó)上千萬(wàn)大學(xué)生綜合起來(lái)考慮，市場(chǎng)容量非同小可。

　　2、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的模式——為高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供免費(fèi)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

　　自20xx年后，由于我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，全國(guó)各大高校都相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商品交易、還是各種電子商務(wù)模式的前臺(tái)與后臺(tái)管理都需要大量的動(dòng)手實(shí)踐，而大學(xué)城電子商務(wù)恰恰給學(xué)生提供了這樣的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。同時(shí)也為勤工助學(xué)的學(xué)生提供了實(shí)習(xí)崗位，使其能夠參與網(wǎng)絡(luò)超市的運(yùn)營(yíng)管理與物流，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)超市的低成本運(yùn)營(yíng)。

　　3、良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　隨著現(xiàn)在高校的擴(kuò)招與校園信息化的開(kāi)展，大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)更高速發(fā)展的時(shí)期，由中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我們國(guó)內(nèi)的所有高校都已經(jīng)鋪設(shè)有相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，為開(kāi)展電子商務(wù)提供了良好的硬件環(huán)境。

　　4、方便快捷、零間隔、低成本的物流配送和良好的安全信用保證。

　　支付、信用和物流是制約電子商發(fā)展的三大瓶頸，而這三大問(wèn)題在高教園區(qū)電子商務(wù)中都可以得到好地解決。在大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)超市中大多采用現(xiàn)金、校園“一卡通”來(lái)進(jìn)行支付，很多時(shí)候都會(huì)要求貨到付款，那么支付就更為安全可靠了。

　　二、發(fā)展高教園區(qū)電子商務(wù)的對(duì)策研究。

　　1、高教園區(qū)開(kāi)展電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)保障——校企共建。

　　筆者前面已經(jīng)做過(guò)分析，由于高教園區(qū)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，勢(shì)必會(huì)吸引企業(yè)入駐校園。企業(yè)可與學(xué)校進(jìn)行磋商，尋求校企合作的新途徑。在形式上可采取“實(shí)體+虛擬”的模式，由企業(yè)建立實(shí)體商城，學(xué)校配合搭建電子商務(wù)平臺(tái)，學(xué)生可以通過(guò)該平臺(tái)瀏覽商品信息，租用“網(wǎng)絡(luò)格子”創(chuàng)建自己的個(gè)性店鋪，通過(guò)在線論壇進(jìn)行二手交易等。這樣既可方便師生，服務(wù)教學(xué)，又可擴(kuò)大銷售，提高知名度，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。

　　2、高教園區(qū)開(kāi)展電子商務(wù)的技術(shù)保障——師生共謀。

　　在不影響網(wǎng)絡(luò)商城正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，專業(yè)教師可利用企業(yè)提供的免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生也可承擔(dān)電子商務(wù)平臺(tái)的勤工助學(xué)崗位，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐與商城的低成本運(yùn)營(yíng)。如電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)，指導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)商城店鋪。軟件專業(yè)學(xué)生可以提供較硬的軟件應(yīng)用水平，負(fù)責(zé)商城網(wǎng)站后臺(tái)的管理、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。

　　三、大學(xué)城電子商務(wù)的模式分析。

　　1、B&C2S模式——大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)超市。

　　B&C2S（Business & College To Student）即校企—學(xué)生模式，由校企共建一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)超市，虛擬貨架上擺放實(shí)體店中的商品，學(xué)生可進(jìn)行查詢、購(gòu)買、會(huì)員注冊(cè)、網(wǎng)上支付等。這對(duì)于高教園特定的消費(fèi)群體具有很好的'市場(chǎng)前景。高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、便捷的支付方式及快速的配送條件等都是吸引顧客的手段。另外新穎的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)易的購(gòu)物操作過(guò)程和方便快捷的信息搜索都是顧客所喜歡的。

　　2、B&C2S2S模式——大學(xué)城“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”。

　　B&C2S2S（Business & College To Student To Student）模式可分為兩部分，第一部分B&C2S（Business & College To Student）模式，即由校企共建的電子商務(wù)平臺(tái)提供免費(fèi)的“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”，高教園區(qū)的大學(xué)生可免費(fèi)租用“網(wǎng)上格子”，建立自己的店鋪，類似于“淘寶網(wǎng)”。第二部分S2S（Student To Student），即學(xué)生建立店鋪后作為在線商家與其他大學(xué)生之間的交易模式。在這兩種模式中，學(xué)生都要銷售商品，誠(chéng)然，大學(xué)生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)不多，很難找到好的供貨渠道，由于經(jīng)驗(yàn)成本等原因，使學(xué)生無(wú)法體驗(yàn)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，因此，筆者經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研，提出以下兩種方案。

　　（1）代理模式——利用商城供應(yīng)，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　學(xué)生可以利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的免費(fèi)空間，設(shè)計(jì)并建立自己的網(wǎng)店，銷售企業(yè)網(wǎng)絡(luò)超市提供的商品，制定營(yíng)銷策略，根據(jù)銷售金額進(jìn)行提成。這樣大學(xué)生就可以在無(wú)需支付任何費(fèi)用的前提下體驗(yàn)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的樂(lè)趣，也可為商城擴(kuò)大銷售。

　�。�2）自主模式——自己尋找供貨渠道，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

　　經(jīng)過(guò)工作人員的認(rèn)證后學(xué)生可通過(guò)此模塊開(kāi)設(shè)個(gè)性小店，自主尋找多種供貨渠道，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　　3、S2S模式——二手交易市場(chǎng)。S2S（Student To Student）模式即學(xué)生與學(xué)生之間的個(gè)體交易。

　　高校的二手交易市場(chǎng)廣闊。每年畢業(yè)生離校時(shí)都要進(jìn)行舊物交易，并且日常學(xué)習(xí)、生活中，學(xué)生之間也經(jīng)常會(huì)進(jìn)行一些閑置物品交易。

　　這些都能在網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)。如通過(guò)校園電子商務(wù)平臺(tái)，大學(xué)生可以將自己的閑置物品拍攝成照片發(fā)布到網(wǎng)站上，供需雙方可以通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系洽談，進(jìn)行C2C交易。這樣不僅有利于資源的回收利用與物品的成交效率，而且也有利于校園電子商務(wù)網(wǎng)站在新生中的推廣。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]薛潔。高校校園電子商務(wù)運(yùn)作分析。集體經(jīng)濟(jì)商貿(mào)流通，20xx.09。

電子商務(wù)論文15

　　摘要：

　　隨著跨境電商和外貿(mào)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)等跨國(guó)境進(jìn)行的電商活動(dòng)快速崛起，并成為跨境電商領(lǐng)域一支異軍突起的力量，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。相對(duì)跨境電商的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)于跨境電商研究以及教學(xué)活動(dòng)相對(duì)滯后。因此，學(xué)校需從跨境電商專業(yè)教學(xué)角度，總結(jié)并探討如何將跨境電商融入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)。

　　關(guān)鍵詞：跨境電商；電子商務(wù)教學(xué)；措施

　　一、跨境電商簡(jiǎn)述。

　　當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，隨著國(guó)人工資成本的快速上漲和環(huán)保意識(shí)越來(lái)越高，中國(guó)制造業(yè)面臨前所未有的困難，導(dǎo)致中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口全行業(yè)的不景氣。相對(duì)應(yīng)的是，20xx年中國(guó)跨境電商交易額為xx萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)xx%；20xx年跨境電商增速達(dá)到30%以上，以跨境電商作為新型貿(mào)易模式正成為中國(guó)外貿(mào)和電商領(lǐng)域的廣闊“藍(lán)海”。因此，新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的環(huán)境下，社會(huì)對(duì)復(fù)合型外貿(mào)人才的需求將逐年增加。高職院校作為人才培養(yǎng)與輸送的橋梁，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展方面起著至關(guān)重要的作用。

　　二、跨境電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐存在的問(wèn)題。

　　1、相關(guān)教材缺乏，內(nèi)容更新較慢。

　　跨境電商的發(fā)展速度非�？�，很多概念的提出和發(fā)展都是近期的事情，而由于教材出版需要一定的周期，等師生拿到手的教材內(nèi)容經(jīng)常是一兩年前的內(nèi)容。甚至部分教材的教學(xué)內(nèi)容主要還是以PC端的電商活動(dòng)為主。但在業(yè)界，跨境電商的發(fā)展早已是日新月異了。如今，微信、手機(jī)客戶端、Amazon、阿里巴巴、速賣通等平臺(tái)已經(jīng)成為業(yè)界發(fā)展的主流平臺(tái)在蓬勃發(fā)展。對(duì)于這些方向和平臺(tái)的教學(xué)和研究成果并不多�？缇畴娚虒�業(yè)的學(xué)生特別是高年級(jí)的學(xué)生不少已經(jīng)或多或少接觸過(guò)一些跨境電商實(shí)踐內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的陳舊直接導(dǎo)致對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生缺乏指導(dǎo)作用和吸引力。

　　2、教材內(nèi)容雜而不精，缺少主線邏輯。

　　跨境電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，它的教學(xué)具有實(shí)踐性、發(fā)展性以及綜合性的特點(diǎn)。課程知識(shí)范圍很廣，涉及跨境電子支付、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、跨境物流、跨境法律法規(guī)等各個(gè)方面的知識(shí)�？缇畴娚陶n程的教材目前可供選擇的不是很多，部分也只是籠統(tǒng)地以章節(jié)的形式對(duì)這些知識(shí)分別介紹，內(nèi)容拼湊邏輯不清，難以使學(xué)生在課堂上掌握知識(shí)體系的核心內(nèi)容并對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生指導(dǎo)作用。教師采用這樣的教材，在平時(shí)授課中會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題：一方面是內(nèi)容多而廣，很難在一個(gè)學(xué)期甚至是一學(xué)年完成這樣的教學(xué)任務(wù)；另一方面是到了高年級(jí)，許多內(nèi)容與后續(xù)專業(yè)核心課程內(nèi)容重復(fù)甚至幾乎包括了所有專業(yè)課的內(nèi)容。

　　3、偏重教學(xué)內(nèi)容，忽視課程引導(dǎo)。

　　目前，社會(huì)上對(duì)跨境電商人才需求各有不同，但是總體來(lái)看跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求分為三個(gè)方面：

　　一是從事跨境電商系統(tǒng)整體運(yùn)營(yíng)和組織管理工作的跨境電商的管理和策劃人員；

　　二是跨境電商的商品管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流配送等工作的跨境電商營(yíng)銷人員；

　　三是從事跨境電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)等工作的跨境電商技術(shù)人員。

　　相關(guān)專業(yè)學(xué)生越早對(duì)自身職業(yè)有所定位，就會(huì)越早確定自己對(duì)專業(yè)課程知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)，提前做好儲(chǔ)備知識(shí)準(zhǔn)備，提高學(xué)習(xí)持久力和熱情。一些教師目前在跨境電商的教學(xué)中對(duì)后續(xù)專業(yè)課程和課程知識(shí)與學(xué)習(xí)關(guān)系的指引不夠，有些課程只是在本課程中稍加介紹，不需要在課上全面展開(kāi)。

　　三、跨境電商教學(xué)改革探索。

　　1、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活采用教學(xué)方法。

　　現(xiàn)階段，模擬性質(zhì)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)比較成熟，真實(shí)的業(yè)務(wù)操作能力相對(duì)薄弱，特別是基于跨境電商發(fā)展趨勢(shì)下的跨境電商實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力的.培養(yǎng)更是缺乏。因此，符合現(xiàn)在跨境電商實(shí)際工作過(guò)程的教學(xué)設(shè)計(jì)和相關(guān)教材就顯得很重要，教師要打破以往常見(jiàn)的講授法加小組討論這樣的常規(guī)授課方式，多采用企業(yè)真實(shí)的操作環(huán)境和商業(yè)技巧，將書(shū)本上的知識(shí)有效結(jié)合在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)小組討論、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、角色扮演模擬情境等課堂教學(xué)手段。為加強(qiáng)針對(duì)跨境電商實(shí)戰(zhàn)水平的培養(yǎng)，可以由兼職教師或企業(yè)外派教師使用阿里巴巴等平臺(tái)完成建店，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)和項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué)，由學(xué)生自主操作，實(shí)現(xiàn)“教、做、學(xué)”一體化。

　　2、增強(qiáng)課程體系內(nèi)容體系邏輯，結(jié)合前沿知識(shí)。

　　一些教師針對(duì)教學(xué)中教材存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐發(fā)表了很多教學(xué)內(nèi)容改革的文章。隨著跨境電商高速發(fā)展，不斷有新的技術(shù)、新的理念產(chǎn)生，教師應(yīng)該是課程內(nèi)容教學(xué)的主導(dǎo)者，教學(xué)中可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握主次、重點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容改革應(yīng)以大綱為基礎(chǔ)，結(jié)合跨境電商發(fā)展前沿，理順跨境電商務(wù)知識(shí)模塊的內(nèi)部邏輯，緊跟電子商發(fā)展，更新調(diào)整知識(shí)模塊的具體知識(shí)。

　　3、推動(dòng)教學(xué)證賽融合，實(shí)施自主創(chuàng)業(yè)教育。

　　針對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)兼具外貿(mào)知識(shí)和電商技能的要求，推動(dòng)教學(xué)證賽融合。實(shí)質(zhì)性鼓勵(lì)跨境電商專業(yè)學(xué)生參加跨境電商的各類比賽，如“全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”“阿里巴巴全國(guó)高�？缇畴娚烫魬�(zhàn)賽”等，鼓勵(lì)學(xué)生參加比賽，讓其學(xué)習(xí)最新跨境電商知識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)實(shí)踐能力，帶動(dòng)并促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商等業(yè)務(wù)積極性。此外，考證制度融入教育教學(xué)中如國(guó)際商務(wù)師、電子商務(wù)師等，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與技能。

　　總而言之，隨著跨境電商的快速發(fā)展，新技術(shù)和新的理念不斷涌現(xiàn)，跨境電商處于動(dòng)態(tài)變化中，跨境電商課程教學(xué)需要不間斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)緊跟跨境電商發(fā)展的步伐。這就要求授課教師開(kāi)拓思維積極進(jìn)行教學(xué)改革，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，將跨境電商實(shí)踐教學(xué)與學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)嘗試相結(jié)合，培養(yǎng)與企業(yè)人才要求相符的跨境電商專業(yè)學(xué)生。

　　參考文獻(xiàn)：

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