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電子商務(wù)的論文
在個(gè)人成長(zhǎng)的多個(gè)環(huán)節(jié)中，大家都有寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文很是熟悉吧，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說理文章。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的電子商務(wù)的論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)的論文1
【論文摘要】 電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務(wù)形式，它主要是建構(gòu)在以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子交易系統(tǒng)上。目前發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段。本文指出了我國(guó)電子商務(wù)面臨的諸多問題，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式B2C和B2B。
【論文關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 發(fā)展趨勢(shì)
一、電子商務(wù)的定義
一般而言，電子商務(wù)最常見的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起，進(jìn)而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”，但是電子商務(wù)并不僅僅是只在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的網(wǎng)頁而已，他是商業(yè)和企業(yè)建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會(huì)隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展。
二、中國(guó)電子商務(wù)模式的發(fā)展方向
參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費(fèi)者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間，即B to B(B2B即 Business to Business 企業(yè)到企業(yè))、B to C(B2C即Business to Customer 企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是B2C，因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶，這對(duì)以"注意力經(jīng)濟(jì)"為盈利來源的網(wǎng)站來說，是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。
1.B2C的困境
一般而言：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)大部分是平民百姓，隨著資費(fèi)和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著 "網(wǎng)絡(luò)平民化"趨勢(shì)的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的變化，我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作也應(yīng)適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求：家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細(xì)挑選的商品增多;標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少;商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前，網(wǎng)上購物已被消費(fèi)者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費(fèi)者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。
(1)絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)
許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是"在線定購，離線支付"。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的`多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。
(2)24/7(每周7天、每天24小時(shí))服務(wù)在中國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)
目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認(rèn)都要在工作日才能進(jìn)行。
(3)網(wǎng)上商品價(jià)格并沒有足夠競(jìng)爭(zhēng)力
大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價(jià)加上運(yùn)費(fèi)和傳統(tǒng)的商品價(jià)格基本持平，一些計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價(jià)格甚至高于傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)格。
(4)服務(wù)水平有待提高
調(diào)查顯示，目前經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠，無法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求。在我國(guó)參加過網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對(duì)其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國(guó)網(wǎng)上購物者的滿意程度在9成以上。
從調(diào)查結(jié)果看，中國(guó)網(wǎng)上購物還有如下幾大難題需要解決：
網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面：交易流程不夠清晰，對(duì)于初次購物的網(wǎng)民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細(xì)致，有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性;網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容。
配送環(huán)節(jié)方面：供應(yīng)商配貨不及時(shí)，容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量，盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。
支付環(huán)節(jié)方面：網(wǎng)絡(luò)安全有待加強(qiáng);貨到付款時(shí)出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。
綜上所述，中國(guó)B2C模式的電子商務(wù)有待改進(jìn)。
2.B2B的發(fā)展
毫無疑問，B2B已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方向或”革命”，但這場(chǎng)革命能否在中國(guó)成功呢?
專業(yè)人員指出:B2B的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)，各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的考慮也不夠，這些都是限制國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)迅速發(fā)展的”瓶頸”。
目前我國(guó)的B2B電子商務(wù)模式尚在探索之中。
三、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問題
1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī)，國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。
2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后，急需加強(qiáng)。 現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒有實(shí)施細(xì)則。
3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。
四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。
電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展，政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及，政府信息資源進(jìn)一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高.20xx年12個(gè)金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30%～40%，20xx年電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70%～80%。
2.各類電子商務(wù)(B2B，B2G，B2C，G2C，C2C)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要部門，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及，網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展。
3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。
“十一.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效， 全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近20xx企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，大中型企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù)，部分大型骨干企業(yè)中級(jí)電子商務(wù);小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù)，建立若干個(gè)中級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
方美琪主編:《電子商務(wù)概論》.清華大學(xué)出版社，1999年9月
Allan Afuah ， Christopher L?Tucci. 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略[M] . 北京: 清華大學(xué)出版社， 20xx
電子商務(wù)的論文2
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè) 發(fā)展
摘要：電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的電子化商務(wù)活動(dòng)模式。由于電子商務(wù)涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問題。其發(fā)展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革;另一方面國(guó)家宏觀控制和管理需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行立法和規(guī)范;再者技術(shù)安全上必須完善可靠。
1.引言
電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對(duì)面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒有了時(shí)間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務(wù)活動(dòng)、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。
2.電子商務(wù)的介紹
2.1電子商務(wù)的概念 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上將依賴于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與其電子商務(wù)的發(fā)展水平密切相關(guān)。那么“電子商務(wù)”是什么呢?所謂電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
2.2電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn) 更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
3.1企業(yè)為什么要開展電子商務(wù) 有利于企業(yè)降低成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷，消除一些流通中間環(huán)節(jié)，降低交易成本;企業(yè)還可以利用電子商務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行原材料采購、人才招聘、技術(shù)引進(jìn)、招商引資等，這些都能夠幫助企業(yè)降低成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
能夠幫助企業(yè)拓展銷售渠道，完善營(yíng)銷體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的一項(xiàng)重要功能，它具有廣域性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、低成本性等優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)可以通過電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，簡(jiǎn)化銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省交易時(shí)間，提高交易活動(dòng)的效率，它能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的不足，拓展市場(chǎng)機(jī)會(huì)和銷售渠道，完善傳統(tǒng)營(yíng)銷體系。
有利于優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)信息的使用效率。在電子商務(wù)中，信息的交流與傳播減少了很多中間環(huán)節(jié)，加快了信息傳遞的速度，它突破了地域、時(shí)間的局限，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的信息共享，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的無障礙交流。使生產(chǎn)者、政府部門、消費(fèi)者獲取信息的.成本都大為降低，并且提高了信息的使用效率。
3.2中小企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性 從總體上看，中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)該說還處在一個(gè)初級(jí)階段。特別是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用能力相對(duì)比較薄弱。如何引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷模式，推動(dòng)企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，是緊迫和艱巨的任務(wù)。中小企業(yè)面對(duì)信息化時(shí)代，如何去適應(yīng)、融入，如何在競(jìng)爭(zhēng)中謀取一席之地，使自身得到生存和發(fā)展，也是十分緊迫而又現(xiàn)實(shí)的問題。對(duì)于中小企業(yè)開展電子商務(wù)來說，主客觀環(huán)境仍受制約，難度還是相當(dāng)大的，很需要有一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)為他們開展電子商務(wù)提供支持和服務(wù)。利用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段招商引資開拓貿(mào)易是近幾年來各個(gè)政府大力開展的活動(dòng)，這也是信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。如果通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境展開營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)有可能為中小企業(yè)提供很好的平臺(tái)和契機(jī)，有可能使中小企業(yè)在很大的程度上借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起飛和發(fā)展。
4.企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中所存在的問題
電子商務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏正確的電子商務(wù)理念。社會(huì)信用體系尚未建立起來，網(wǎng)上結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)較大。我國(guó)社會(huì)信用體系尚不健全，社會(huì)信用低下使得人們對(duì)于網(wǎng)上交易的安全性心存顧慮。電子商務(wù)交易缺乏安全保障，相關(guān)法律法規(guī)不健全。我國(guó)目前尚未建立全國(guó)統(tǒng)一的、完善的電子商務(wù)法律法規(guī)，整個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)行體系在安全方面缺乏保障。物流是電子商務(wù)的基礎(chǔ)與保證，而我國(guó)物流整體水平不高，物流不夠暢通。這些都制約電子商務(wù)的發(fā)展。
5.促進(jìn)我國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策
加快制定電子商務(wù)相關(guān)政策、法律法規(guī)，創(chuàng)建適合電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的軟環(huán)境。要增加資金投入，加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步完善我國(guó)通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。提高上網(wǎng)速度，降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，普及和推廣網(wǎng)絡(luò)的使用范圍。大力提高企業(yè)信息化程度，加速普及電子商務(wù)知識(shí)
加快制定我國(guó)電子商務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高網(wǎng)上交易的安全性。我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、法律、銀行等相關(guān)部門及相關(guān)企業(yè)要聯(lián)合起來加快制定電子商務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，集中解決電子支付、安全保密、法律認(rèn)證、網(wǎng)上交易等問題，逐步建立起適合我國(guó)電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的法律環(huán)境和政策環(huán)境。
大力發(fā)展我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)，完善物流配送體系。物流是電子商務(wù)的必不可少的重要組成部分，物流也是電子商務(wù)最終得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和保證，必須大力發(fā)展我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)，把電子商務(wù)與物流有機(jī)結(jié)合起來，不斷完善物流配送體系。
6總結(jié)
我國(guó)已經(jīng)加入WTO，面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，必須促進(jìn)我國(guó)企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，通過電子商務(wù)降低企業(yè)的成本，優(yōu)化資源配置，提升我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的需要，更是中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎接全球經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)的必然選擇。因此，企業(yè)電子商務(wù)廣泛化不僅能解決中國(guó)電子商務(wù)的基礎(chǔ)問題，而且將顯著地提高中國(guó)企業(yè)和民族經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)的論文3
1) 電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響的實(shí)證研究
2) 基于因子分析的跨境電子商務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究
3) 電子商務(wù)與中國(guó)企業(yè)出口行為:基于世界銀行微觀數(shù)據(jù)的分析
4) 對(duì)當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)稅收政策若干問題的看法
5) 我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群形成及演進(jìn)機(jī)理研究
6) 基于O2O模式的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展分析
7) 中國(guó)電子商務(wù)信用法律體系的完善
8) 日本電子商務(wù)物流的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及對(duì)中國(guó)的啟示
9) 中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展形態(tài)、障礙性因素及其下一步
10) 區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式研究
11) 電子商務(wù)最后一公里配送的收貨模式研究
12) 生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)者購買意愿研究
13) 電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀探究
14) 構(gòu)建“資金流”控制為主的電子商務(wù)稅收征管模式
15) 跨境電子商務(wù)交易全球性網(wǎng)上爭(zhēng)議解決體系的構(gòu)建
16) 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)
17) 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流理論構(gòu)建及實(shí)證分析
18) 面向關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)模型研究
19) 新興電子商務(wù)對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)工業(yè)化發(fā)展的影響機(jī)理研究
20) 破解跨境電子商務(wù)物流難的新思路:第四方物流
21) 社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下基于社會(huì)資本的網(wǎng)絡(luò)口碑與購買意愿關(guān)系
22) 我國(guó)跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀及運(yùn)作模式
23) 電子商務(wù)企業(yè)成本控制問題研究
24) 國(guó)外電子商務(wù)稅收問題的研究綜述
25) 基于電子商務(wù)的縣域就地城鎮(zhèn)化與農(nóng)村發(fā)展新模式研究
26) 電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障機(jī)制研究
27) 電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究
28) 電子商務(wù)稅收征管國(guó)際經(jīng)驗(yàn)及借鑒
29) 淺議我國(guó)C2C電子商務(wù)稅收征管體系構(gòu)建
30) 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展水平及空間分異
31) 我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)誤區(qū)與專業(yè)發(fā)展思路
32) 一帶一路戰(zhàn)略區(qū)電子商務(wù)新常態(tài)模式探索
33) “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)
34) 電子商務(wù)課稅“突圍”:立足有效征管的制度設(shè)計(jì)
35) 電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策
36) [21]王珍珍. 電子商務(wù)企業(yè)與第三方物流企業(yè)協(xié)同發(fā)展的動(dòng)態(tài)演化博弈分析
37) 我國(guó)B2C跨境電子商務(wù)物流模式選擇
38) 電子商務(wù)能否促進(jìn)外貿(mào)增長(zhǎng)——來自我國(guó)的證據(jù)
39) 電子商務(wù)時(shí)代我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷研究
40) 電子商務(wù)快遞產(chǎn)業(yè)鏈模式及關(guān)聯(lián)分析
41) 電子商務(wù)物流體系優(yōu)化研究
42) 電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建研究
43) 美國(guó)電子商務(wù)稅收政策及博弈行為對(duì)我國(guó)的啟示
44) 電子商務(wù)時(shí)代的物流發(fā)展分析
45) 我國(guó)電子商務(wù)稅收稽征問題探討
46) 完善我國(guó)電子商務(wù)稅收征管的設(shè)想
47) 湯倩慧. 中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析
48) 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析
49) 旅游電子商務(wù)成熟度對(duì)在線旅游預(yù)訂意向的影響——以攜程旅行網(wǎng)為例
50) 電子商務(wù)環(huán)境下旅游營(yíng)銷模式的創(chuàng)新
51) 大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)服務(wù)模式革新
52) 跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究——以義烏市為例
53) 國(guó)際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究
54) 我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分析與發(fā)展對(duì)策研究
55) 云計(jì)算環(huán)境下的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與運(yùn)行機(jī)制研究
56) 中國(guó)C2C電子商務(wù)賣家空間分布模式
57) 我國(guó)不同規(guī)模企業(yè)跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查分析
58) 社會(huì)化電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究
59) 基于電子商務(wù)平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品云物流發(fā)展
60) C2C電子商務(wù)稅收征管問題研究
61) 電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易發(fā)展影響的機(jī)制研究
62) 我國(guó)電子商務(wù)稅收問題及其對(duì)策研究
63) 我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵要素分析
64) 電子商務(wù)下的信任網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與優(yōu)化
65) 電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)信用評(píng)價(jià)
66) TF-CDIO電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建
67) 中國(guó)電子商務(wù)信用體系研究
68) 電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀分析
69) 移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷及應(yīng)用模式
70) B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式選擇研究
71) C2C電子商務(wù)市場(chǎng)整體賣家信用分布研究
72) 基于改進(jìn)RFM模型的電子商務(wù)客戶細(xì)分
73) 基于云計(jì)算的B2C電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化
74) 電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量研究綜述
75) C2C模式電子商務(wù)稅收問題探析
76) 電子商務(wù)信息不對(duì)稱與網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系研究
77) 電子商務(wù)稅收對(duì)策:國(guó)際借鑒與我國(guó)的現(xiàn)實(shí)選擇
78) 我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題與對(duì)策
79) 電子商務(wù)模仿創(chuàng)新的分角色兩階段Bass模型及應(yīng)用
80) 論電子商務(wù)稅收征管路徑的'優(yōu)化——基于信息不對(duì)稱視角
81) 我國(guó)電子商務(wù)商業(yè)模式動(dòng)態(tài)演變:基于內(nèi)容分析法的縱向研究
82) B2C電子商務(wù)營(yíng)銷策略探討
83) 電子商務(wù)之稅務(wù)稽查證據(jù)的真實(shí)性與合法性
84) 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的新模式——以沙集電子商務(wù)為例
85) 電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新
86) 基于流程特征的電子商務(wù)稅收征管流程再造
87) 我國(guó)電子商務(wù)課稅問題及相應(yīng)對(duì)策
88) 電子商務(wù)環(huán)境下信任機(jī)制的建立方法
89) 社會(huì)化電子商務(wù)研究綜述
90) 我國(guó)C2C電子商務(wù)物流配送模式的問題及對(duì)策
91) 國(guó)外社會(huì)化電子商務(wù)研究綜述
92) 移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景分析
93) 我國(guó)電子商務(wù)稅收問題探討
94) 基于LBS和O2O的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式研究
95) 電子商務(wù)飛速發(fā)展背景下快遞業(yè)發(fā)展探討
96) B2C電子商務(wù)環(huán)境下的退貨逆向物流研究
97) 電子商務(wù)稅收征管研究
98) 基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展研究
99) 簡(jiǎn)析O2O電子商務(wù)模式
100) 第三方支付解決電子商務(wù)支付安全的博弈分析
101) 新加坡電子商務(wù)法最新發(fā)展及對(duì)我國(guó)的啟示
102) 電子商務(wù)對(duì)稅法要素的沖擊及其法律規(guī)制
103) B2C電子商務(wù)企業(yè)降低物流成本途徑探析
104) 武漢電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展策略分析
105) 中國(guó)電子商務(wù)稅收征管力評(píng)價(jià)研究
106) 電子商務(wù)影響下的以南京主城區(qū)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店空間組織與擴(kuò)張研究
107) C2C電子商務(wù)發(fā)展及潛力
108) 以電子商務(wù)鏈為核心的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式淺議
109) 我國(guó)電子商務(wù)信用問題的博弈分析
110) SSH框架實(shí)現(xiàn)MVC架構(gòu)的電子商務(wù)軟件平臺(tái)
111) 基于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)創(chuàng)新與消費(fèi)行為變革
112) C2C電子商務(wù)賣家的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究:基于淘寶網(wǎng)的分析
113) 影響企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素
114) 電子商務(wù)教學(xué)方法改革與實(shí)踐
115) 我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)面臨的問題與對(duì)策
116) 電子商務(wù)、銀行信貸與中小企業(yè)融資——一個(gè)基于信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論模型
117) 我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究
118) 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
119) 商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
120) 我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的融資模式與策略分析
121) 中國(guó)電子商務(wù)20年演進(jìn)
122) 澳大利亞電子商務(wù)稅收政策簡(jiǎn)介
123) 基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈融資模式績(jī)效評(píng)價(jià)研究
124) B2C電子商務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)研究
125) B2C電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究
126) 低碳經(jīng)濟(jì)背景下出版業(yè)電子商務(wù)發(fā)展——基于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與新華書店的對(duì)比分析
127) 電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)及技術(shù)研究
128) 旅游目的地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與營(yíng)銷創(chuàng)新
129) 我國(guó)B2C電子商務(wù)支付方式及信用風(fēng)險(xiǎn)分析
130) 基于智能代理和web服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)集成
131) 基于分類的企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法
132) 電子商務(wù)與沖突法的變革
133) 關(guān)于我國(guó)電子商務(wù)立法的思考
134) 影響企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素研究
135) 商業(yè)銀行電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略與策略研究
136) 直營(yíng)連鎖企業(yè)電子商務(wù)模式探索與實(shí)踐
137) 我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與主題結(jié)構(gòu)分析
138) 我國(guó)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策
139) 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)稅收政策探析
140) 我國(guó)電子商務(wù)稅收流失問題及其治理措施
141) 基于云計(jì)算的電子商務(wù)解決方案研究
142) 旅游移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容交付性比較
143) 農(nóng)村電子商務(wù):問題與對(duì)策
144) 基于情境感知的電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)性化推薦模型研究
145) 探析電子商務(wù)信用中介的經(jīng)濟(jì)功能
146) 新形勢(shì)下B2C電子商務(wù)物流優(yōu)化研究
147) 未來電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)展望
148) 關(guān)于構(gòu)建我國(guó)跨境電子商務(wù)及支付外匯業(yè)務(wù)管理體系的研究
149) 電子商務(wù)物流配送模式比較——以淘寶網(wǎng)與京東商城為例
150) 論我國(guó)電子商務(wù)稅收制度的完善
電子商務(wù)的論文4
一、 引言
保險(xiǎn)，作為金融業(yè)的一大支柱，一向以一種固守、穩(wěn)健的形象出現(xiàn)在世人面前。因?yàn)椋ｋU(xiǎn)業(yè)是抵御沖擊產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的自然災(zāi)害和意外事故的最后一道屏障，它寧可失之于穩(wěn)固，也不愿冒風(fēng)險(xiǎn)獲取額外的利潤(rùn)。但是保險(xiǎn)是和信息緊密相連的，保險(xiǎn)是一種承諾、一種無形產(chǎn)品、一種服務(wù)商品，保險(xiǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響是巨大的，特別是20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及日新月異，其中所蘊(yùn)涵的無限商機(jī)使得無數(shù)商家紛紛把目光投向電子商務(wù)。于是一種全新的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式——保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
二、我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其模式
�。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
目前，許多保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)都開展了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為渠道的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)--電子商務(wù)。保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和商業(yè)模式，其中所蘊(yùn)含的商機(jī)已被越來越多的保險(xiǎn)公司所意識(shí)到。隨著保險(xiǎn)業(yè)和Internet的高速發(fā)展，網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷逐漸為人們所接受，世界保險(xiǎn)業(yè)已開始主動(dòng)向現(xiàn)代信息技術(shù)靠攏。近年來在Internet上提供保險(xiǎn)咨詢和銷售保單的網(wǎng)站在歐美大量涌現(xiàn)，網(wǎng)上投保量激增。20xx年3月9日，國(guó)內(nèi)首家電子商務(wù)保險(xiǎn)網(wǎng)站--“網(wǎng)險(xiǎn)”的推出，預(yù)示著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)時(shí)代的到來。
（二）保險(xiǎn)電子商務(wù)的各種模式
1、保險(xiǎn)公司網(wǎng)站
2、網(wǎng)上保險(xiǎn)超市
網(wǎng)上保險(xiǎn)超市是給保險(xiǎn)人和顧客提供了一個(gè)交易場(chǎng)所。眾多保險(xiǎn)人和顧客在這個(gè)超市中相互接觸，讓保險(xiǎn)人能發(fā)現(xiàn)合適的顧客，讓投保人能找到自己所需的險(xiǎn)種。
3、網(wǎng)上金融超市
網(wǎng)上金融超市模式與保險(xiǎn)公司網(wǎng)站相似，給顧客提供了一個(gè)交易場(chǎng)所。在這個(gè)交易場(chǎng)所里，顧客可以享受到集儲(chǔ)蓄、信貸、結(jié)算、投資、保險(xiǎn)等多功能于一身的“一條龍”服務(wù)。網(wǎng)上金融超市與保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的關(guān)系，就好比傳統(tǒng)超市和專賣店的關(guān)系。
4、網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)
最近，還出現(xiàn)了商家對(duì)商家（B2B）的保險(xiǎn)電子商務(wù)模式，被稱為網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)。一些網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商扮演了幾方之間經(jīng)紀(jì)人的角色，而這幾方通常為保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司和一些大型企業(yè)，它們互相尋求交換個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的組合。
5、網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)拍賣
網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)拍賣是一種B2B電子商務(wù)模式，保險(xiǎn)客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)來處置自身的風(fēng)險(xiǎn)。這種“反向拍賣”特別適用于大型的公司，它們可以將自己的風(fēng)險(xiǎn)作為標(biāo)的來吸引投標(biāo)者，然后從所有投標(biāo)中選擇最具競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。
三、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的影響及存在的問題
（一）電子商務(wù)對(duì)保險(xiǎn)人的影響
1、 電子商務(wù)加劇了保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
（1）．電子商務(wù)降低進(jìn)入壁壘，加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。保險(xiǎn)產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售方式大多是通過代理人或經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行銷售，但建立一個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)需要大理的時(shí)間和成本。而通過互聯(lián)網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司只需支持很低的成本，就可以迅速進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)。
�。�2）電子商務(wù)增加了競(jìng)爭(zhēng)的透明度，加大了投保人的議價(jià)能力。電子商務(wù)的出現(xiàn)，可以使消費(fèi)者方便及進(jìn)地了解到各公司的產(chǎn)品和價(jià)格方面的信息，投保人可以更有針對(duì)性地選擇自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)，以及自己可以接受的價(jià)格。
2、 電子商務(wù)改變了保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷逐步成為保險(xiǎn)公司發(fā)展業(yè)務(wù)的新渠道。利用網(wǎng)絡(luò)資源，保險(xiǎn)公司可以建立全新的營(yíng)銷方式。主要有以下四種：
a．網(wǎng)上推薦；b．網(wǎng)上服務(wù)；c．網(wǎng)上投保；d．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查。
3、電子商務(wù)大大降低了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本。
電子商務(wù)能提高產(chǎn)品銷售、管理效率，從而降低了成本。以互聯(lián)網(wǎng)為廣告媒介進(jìn)行網(wǎng)上促銷，和傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告方式相比可以節(jié)約大量的成本。來自《Merdien研究》的數(shù)據(jù)表明，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單管理可以使交易成本大大下降。
4、電子商務(wù)有利于保險(xiǎn)公司開發(fā)新產(chǎn)品。
a．電子商務(wù)為新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)提供了條件；
b．電子商務(wù)可以促進(jìn)適合于網(wǎng)上銷售的新產(chǎn)品的開發(fā)；
c．電子商務(wù)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)新產(chǎn)品的開發(fā)。
�。ǘ╇娮由虅�(wù)對(duì)投保人的影響
1、價(jià)格下降可以刺激保險(xiǎn)需求。電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，客戶可以從更低的價(jià)格中受益。
2、服務(wù)質(zhì)量提高可以刺激保險(xiǎn)需求。電子商務(wù)可以大大改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量如：連續(xù)服務(wù)（7/24小時(shí)）；信息深度的提高；如價(jià)格、產(chǎn)品信息等；沒有國(guó)界限制；反饋速度更快；匿名；透明度更高；在線快速理賠等。
3、市場(chǎng)細(xì)分能刺激保險(xiǎn)需求。只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)才有可能把個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)推向極至，能根據(jù)不同的人、不同的事設(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)方案及產(chǎn)品，可以做到針對(duì)每個(gè)投保人的營(yíng)銷。
（三）電子商務(wù)對(duì)保險(xiǎn)中介的影響
1、保險(xiǎn)電子商務(wù)的出現(xiàn)給保險(xiǎn)中介帶來的威脅。電子商務(wù)可以使保險(xiǎn)公司更容易地與客戶建立直接關(guān)系。而且，網(wǎng)上保險(xiǎn)超市能夠比傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人更快地提供較好的價(jià)格信息。
2、保險(xiǎn)中介的出路。電子商務(wù)的出現(xiàn)無疑對(duì)保險(xiǎn)中介是一個(gè)挑戰(zhàn)，但作為保險(xiǎn)中介依然有其生存和發(fā)展的空間，因?yàn)椋?/p>
（1）不是所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售，如那些需要提供很多咨詢的保險(xiǎn)產(chǎn)品，人們更希望通過傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道購買。
�。�2）隨著技術(shù)進(jìn)步，市場(chǎng)仍然會(huì)對(duì)專業(yè)化、職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的保險(xiǎn)中介組織形成適量的需求。
�。�3）保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值鏈的打破，有利于保險(xiǎn)公司將資源集中于自己具有優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，而在信息咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)等方面仍會(huì)與保險(xiǎn)中介形成戰(zhàn)略同盟。
（四）電子商務(wù)對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管的影響
保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展增加了市場(chǎng)的透明度，為保險(xiǎn)監(jiān)督提供了更多的便利，同時(shí)也促進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
1、電子商務(wù)降低了保險(xiǎn)監(jiān)管成本。對(duì)保險(xiǎn)人的市場(chǎng)行為、償付能力和信息披露進(jìn)行監(jiān)管需要花費(fèi)很大的人力和物力。如果采用企業(yè)與政府間電子商務(wù)模式，保險(xiǎn)監(jiān)管部門就可以通過網(wǎng)絡(luò)審定保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)資格，審定各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查各種理賠資料，審批保單格式，以及監(jiān)督公司的操作，并極大降低監(jiān)管的成本。
2、資源共享，提高監(jiān)管效率。論文參考網(wǎng)。監(jiān)管體系面臨的一個(gè)主要問題就是中央和地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的權(quán)力分配以及各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)間的權(quán)力分配以及各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)問題。各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏相互協(xié)調(diào)會(huì)影響到監(jiān)管效率，電子商務(wù)的`出現(xiàn)為監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供了實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督、信息分享的技術(shù)手段。
3、監(jiān)管實(shí)施的有力保險(xiǎn)。電子商務(wù)無疑給監(jiān)管部門增加了一條高效的渠道，顧客可以隨時(shí)向監(jiān)管部門反映意見，監(jiān)管部門可以及時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)估。
（五）保險(xiǎn)電子商務(wù)所存在的問題
1、保險(xiǎn)電子商務(wù)進(jìn)入實(shí)務(wù)操作所需具備的物質(zhì)條件還不成熟。在實(shí)務(wù)操作中發(fā)現(xiàn)，我們至少有三方面的不成熟：
（1）在線核保。保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有較為詳細(xì)的核保標(biāo)準(zhǔn)和核保要求，包括核保標(biāo)的的金額、核保標(biāo)的的范圍和核保險(xiǎn)種等有關(guān)內(nèi)容。
�。�2）電子簽名。由于我國(guó)還沒有電子簽名的相關(guān)立法，通過數(shù)字簽名在線簽訂的保險(xiǎn)公司并不具有法律效力。
2、現(xiàn)有的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)的被動(dòng)性不利于發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心截至20xx年12月31日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，中國(guó)22500萬名網(wǎng)民中，18歲以下的占到14.93％，18歲到24歲的占到41.18％，25歲到30歲的占到18.84％。電子商務(wù)保險(xiǎn)的客戶是在線網(wǎng)民，而國(guó)內(nèi)目前的互聯(lián)網(wǎng)用戶結(jié)構(gòu)顯然不利于發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)。
3、保險(xiǎn)產(chǎn)品供給不足是發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)的主要因素。評(píng)估、確定、付款都不麻煩，只要將保單e化，就完全可以在網(wǎng)上操作的險(xiǎn)種是保險(xiǎn)電子商務(wù)的適宜險(xiǎn)種。目前，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類不夠豐富，除了旅游險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)這類金額小、手續(xù)簡(jiǎn)單、要求及時(shí)、需求量大少數(shù)險(xiǎn)種外，適合保險(xiǎn)電子商務(wù)的產(chǎn)品還不多，不能滿足保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展需求。
4、信息風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估是保險(xiǎn)業(yè)在線服務(wù)發(fā)展的瓶頸。如實(shí)告知是現(xiàn)行保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)人規(guī)定的法定義務(wù)。在實(shí)踐中,這一義務(wù)通常是由保險(xiǎn)人通過詳盡回答投保人或被保險(xiǎn)人的咨詢這一方式來履行的，但在網(wǎng)上進(jìn)行的交易將使保險(xiǎn)人與投保人或被保險(xiǎn)人之間的溝通受到相當(dāng)限制。而如果保險(xiǎn)人未能全面履行告知義務(wù)，根據(jù)現(xiàn)行保險(xiǎn)法的有關(guān)規(guī)定，在出現(xiàn)因?qū)ΡｋU(xiǎn)合同的條款解釋產(chǎn)生糾紛時(shí)，保險(xiǎn)人就有可能在法律上處于不利地位。
四、發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)的對(duì)策
在全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的浪潮中，以電子商務(wù)（E－Commerce）為代表的網(wǎng)絡(luò)在線經(jīng)濟(jì)活動(dòng)無疑將成為21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。面對(duì)加入WTO和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)必須加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解、吸納和應(yīng)用力度，積極發(fā)展的電子商務(wù)保險(xiǎn)的發(fā)展。
（一）加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)變革的深刻認(rèn)識(shí)。
在當(dāng)今信息時(shí)代，掌握最新技術(shù)和管理方法的企業(yè)將處于競(jìng)爭(zhēng)的有利位置，反之將會(huì)落伍直至被淘汰。認(rèn)識(shí)上的滯后是制約我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的最大障礙。我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)沖破傳統(tǒng)思想和習(xí)慣勢(shì)力的羈絆，從發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，對(duì)保險(xiǎn)電子商務(wù)加以重視和研究，從現(xiàn)在開始實(shí)施搶先占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，依靠電子商務(wù)等信息技術(shù)迅速提高保險(xiǎn)企業(yè)的管理水平，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造保險(xiǎn)企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
�。ǘ┘涌毂ｋU(xiǎn)公司的內(nèi)部信息化建設(shè)步伐。
電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上銷售和服務(wù)，從廣義上講，它還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等，這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在電子商務(wù)發(fā)展中都可能數(shù)字化。因此，電子商務(wù)提供了一個(gè)全新的管理商業(yè)交易的方法，它除了能在企業(yè)、消費(fèi)者、政府之間提供更多更直接的聯(lián)系之外，還將從企業(yè)內(nèi)部影響經(jīng)營(yíng)管理的方法，改變產(chǎn)品的定制、分配、交換和服務(wù)的手段。后臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)效率的提高是保險(xiǎn)電子商務(wù)的重要內(nèi)容，保險(xiǎn)公司需要從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，調(diào)整企業(yè)管理模式，提高內(nèi)部信息溝通效率，提高業(yè)務(wù)員在線處理客戶需求的能力�？蛻粜畔�、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及內(nèi)部管理信息的數(shù)字化將成為保險(xiǎn)公司新時(shí)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部信息化步伐的加快和管理水平的提高，才能為外部的電子商務(wù)提供有效的支持。
�。ㄈ┓e極將保險(xiǎn)電子商務(wù)引入市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)。
電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)，其核心是價(jià)值創(chuàng)造過程和貨值交換過程，這兩個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)都必須以滿足客戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。
因此，首先是要擴(kuò)大傳統(tǒng)產(chǎn)品在線規(guī)模，并主動(dòng)分析消費(fèi)者需求與欲望，開發(fā)多種適合網(wǎng)上銷售的新產(chǎn)品。其次要將網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)緊密地結(jié)合起來，要組織專門的人力、物力配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，及時(shí)對(duì)網(wǎng)上客戶的訪問和征詢做出反饋，加強(qiáng)與顧客的雙向互動(dòng)。再次，應(yīng)將傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與包括網(wǎng)絡(luò)等新型態(tài)渠道緊密地結(jié)合起來，以建立最大的顧客接觸。這種多元營(yíng)銷渠道策略，除了能擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，而且還能創(chuàng)造出許多意想不到的新需求。論文參考網(wǎng)。
�。ㄋ模├蒙鐣�(huì)資源在合作發(fā)展中實(shí)現(xiàn)多贏
保險(xiǎn)電子商務(wù)還屬于新生事物，我國(guó)保險(xiǎn)公司完全靠自身的力量開發(fā)保險(xiǎn)電子商務(wù)還存在諸多困難，即使加大自身投入，也可能要走很多彎路，面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)公司可與國(guó)內(nèi)的ISP、ICP、ASP等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)攜起手來，聯(lián)手開發(fā)。此外，還可與國(guó)內(nèi)的銀行和其他行業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，利用他們的資源開展保險(xiǎn)電子商務(wù)，在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司與合作伙伴和消費(fèi)者多贏的局面。
（五）大力培養(yǎng)保險(xiǎn)電子商務(wù)專門人才
電子商務(wù)是一項(xiàng)全新的、具有革命意義的技術(shù)進(jìn)步，網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式提出了人才、管理、技術(shù)、法律等方面的挑戰(zhàn)，而目前我國(guó)的保險(xiǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高。隨著我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)走向國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、開放化的發(fā)展道路，保險(xiǎn)企業(yè)員工必須學(xué)習(xí)電子商務(wù)，掌握電子商務(wù)運(yùn)作方法，增強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和管理企業(yè)的能力。保險(xiǎn)公司應(yīng)下大力氣在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的跨領(lǐng)域?qū)ｉT人才。這種新型人才將很快成為未來保險(xiǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型人才。論文參考網(wǎng)。
�。┓e極完善中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)環(huán)境
加快建立和完善保險(xiǎn)業(yè)的電子商務(wù)，要盡快解決制約其發(fā)展的諸多因素。首先要求政府管理部門創(chuàng)造電子商務(wù)的政策、規(guī)范、法規(guī)、法律等法治環(huán)境，特別是要保證網(wǎng)上交易的安全性和可靠性，加快建立和完善權(quán)威機(jī)構(gòu)承擔(dān)的安全認(rèn)證（CA）機(jī)制及系統(tǒng)。其次要加強(qiáng)宣傳教育，普及電子商務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大面向大眾的電子商務(wù)宣傳。由于保險(xiǎn)當(dāng)事人之間的人為因素與深刻復(fù)雜的利益關(guān)系，保險(xiǎn)電子商務(wù)僅僅依靠網(wǎng)上運(yùn)作還難以支撐網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)，如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上核保與網(wǎng)上理賠及支付、如何禁止和懲處利用電子商務(wù)進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐的行為等，在我國(guó)仍有很長(zhǎng)的一段路要走，它既需要技術(shù)、資金、管理、人才等方面的支持，也需要社會(huì)公德意識(shí)與法制意識(shí)的不斷強(qiáng)化。
電子商務(wù)的論文5
一社會(huì)化電子商務(wù)的概念界定及特點(diǎn)
1.1社會(huì)化電子商務(wù)的概念界定
隨著Web2.0社會(huì)化媒體的興起，社會(huì)化電子商務(wù)在近幾年得到不斷的發(fā)展，但是國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界迄今為止對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)仍沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義。Kozinets在EuropeanManagementJournal中提出的虛擬型社區(qū)包含興趣型社區(qū)、關(guān)系型社區(qū)、幻想型社區(qū)和交易型社區(qū)[1]。其中交易型社區(qū)其實(shí)已經(jīng)具備了“交流互動(dòng)分享”的社會(huì)化媒體的屬性和“消費(fèi)型”的電子商務(wù)基因，是社會(huì)化電子商務(wù)的雛形。社會(huì)化電子商務(wù)屬于混成詞術(shù)語，最早由Yahoo在20xx年提出，表示消費(fèi)者分享購物體驗(yàn)，彼此獲得購物建議，尋找到自己滿意的商品和服務(wù)并能購買的線上場(chǎng)所。從一定程度上說，社會(huì)電子商務(wù)是電子商務(wù)的子集，但是社會(huì)化電子商務(wù)使用社會(huì)化媒體協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)購物行為，并且支持交易方互動(dòng)，分享購物體驗(yàn)等用戶生成內(nèi)容[2]。盡管迄今為止研究者們對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的定義沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是他們普遍認(rèn)為社會(huì)化電子商務(wù)具有用戶生成內(nèi)容、用戶交互、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、享樂型和口碑等明顯的社會(huì)化特征。社會(huì)化電子商務(wù)是社會(huì)化媒體和電子商務(wù)相結(jié)合的一種商務(wù)模式。社會(huì)化電子商務(wù)具有電子商務(wù)的基因，因此社會(huì)化電子商務(wù)允許參與網(wǎng)絡(luò)購物的各方進(jìn)行買賣商品和服務(wù)。同時(shí)社會(huì)化電子商務(wù)具有社會(huì)化媒體的屬性，參與網(wǎng)絡(luò)購物的各方可以進(jìn)行交流活動(dòng)，把口碑互動(dòng)和實(shí)際購買結(jié)合起來。本文在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，給出社會(huì)化電子商務(wù)的定義。社會(huì)化電子商務(wù)是利用社會(huì)化媒體支持交易各方交流互動(dòng)，分享、傳播和推薦商品或服務(wù)，從而促進(jìn)商品和服務(wù)交易的一種新型電子商務(wù)模式。
1.2社會(huì)化電子商務(wù)的特點(diǎn)
傳統(tǒng)的電子商務(wù)只注重買賣，社會(huì)化電子商務(wù)是在傳統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，社會(huì)化電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的最大區(qū)別是融合社會(huì)化媒體，在人際關(guān)系、交流活動(dòng)方面更加凸顯。
二、社會(huì)化電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀
2.1社會(huì)化電子商務(wù)商業(yè)模式的相關(guān)研究
社會(huì)化電子商務(wù)的'商業(yè)模式主要有兩種分類。一部分研究者從社會(huì)化電子商務(wù)的業(yè)務(wù)側(cè)重角度，將社會(huì)化電子商務(wù)分為以電子商務(wù)網(wǎng)站為核心形成社會(huì)化媒體、在社會(huì)化媒體中添加電子商務(wù)功能、社會(huì)化媒體和電子商務(wù)并重的三種商業(yè)模式[3]。另一部分研究者從社會(huì)化電子商務(wù)的形成方式的角度，對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的分類進(jìn)行探討，將其分成第三方社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)模式、以共同興趣為基礎(chǔ)的社交電子商務(wù)模式、媒體導(dǎo)購模式、線下消費(fèi)線上導(dǎo)購模式四種商業(yè)模式[4]。消費(fèi)者是利用社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，社會(huì)化電子商務(wù)的平臺(tái)已經(jīng)引起眾多學(xué)者的關(guān)注和研究。Dong-HeeS分析社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站社會(huì)影響下的用戶行為，對(duì)樣本深度訪談得到所需數(shù)據(jù)，建立了信任、社會(huì)支持、意向和意愿之間的關(guān)系模型[5]。劉露影從社會(huì)化電子商務(wù)模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別著手，對(duì)基于共同興趣的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行分析，并對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行研究，從而指導(dǎo)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展[6]。付華通過對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱問題進(jìn)行分析，從社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物的參與者之間的互動(dòng)機(jī)制的角度分析增強(qiáng)第三方社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的用戶黏性、用戶參與度和忠誠(chéng)度的途徑[7]。
2.2社會(huì)化電子商務(wù)消費(fèi)者行為的相關(guān)研究
目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)研究領(lǐng)域中的消費(fèi)者購買意愿和消費(fèi)者購買行為進(jìn)行深入研究。許多學(xué)者對(duì)消費(fèi)者的購買意愿進(jìn)行研究，國(guó)外學(xué)者從以下幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行研究。ChaJ對(duì)消費(fèi)者利用社會(huì)化媒體進(jìn)行不同類型商品的網(wǎng)絡(luò)購物的購買意愿進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)感知易用性、感知適用性、社會(huì)化媒體使用經(jīng)歷對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的購買意愿有比較顯著的影響[8]；Holsing和Olbrich利用某社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的用戶瀏覽量，對(duì)其進(jìn)行深入的研究和分析，研究結(jié)果顯示社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的標(biāo)簽和消費(fèi)者的好評(píng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物成交率有正向影響，而且社會(huì)化電子商務(wù)購物平臺(tái)的直接購物特征越多，越不利于引導(dǎo)消費(fèi)者購物[9]；Liang和Li通過研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站質(zhì)量和社會(huì)支持對(duì)消費(fèi)者持續(xù)使用社會(huì)化電子商務(wù)有顯著的影響；Celeste通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)化媒體的群體之間信任度和文化對(duì)社交和消費(fèi)者購買意愿起著很重要的媒介作用。國(guó)內(nèi)學(xué)者結(jié)合我國(guó)社會(huì)化電子商務(wù)的實(shí)際情況，主要針對(duì)消費(fèi)者的購買意愿和行為進(jìn)行了相關(guān)研究。王馨基于消費(fèi)者的視角對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，有助于企業(yè)和個(gè)人更好地認(rèn)識(shí)并參與到社會(huì)化電子商務(wù)中[4]。陳洋利用實(shí)證分析的方法，探討在社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下用戶推薦和消費(fèi)者購買意愿之間的影響關(guān)系，根據(jù)研究結(jié)果提出發(fā)展社會(huì)化電子商務(wù)的建議。
三、結(jié)語
電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)導(dǎo)致了消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)的信息泛濫。由于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，商品較多，搜索困難，挑選商品費(fèi)時(shí)費(fèi)力，由此增加消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)的搜索成本。隨著社會(huì)化媒體在全球范圍內(nèi)高速發(fā)展，社會(huì)化媒體在網(wǎng)民中的滲透率不斷提高，社會(huì)化電子商務(wù)借助社會(huì)化媒體而產(chǎn)生。社會(huì)化電子商務(wù)是將關(guān)注、分享、討論等社會(huì)化元素融入到網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，一方面可以進(jìn)一步解決網(wǎng)絡(luò)購物的參考標(biāo)準(zhǔn)是商家的歷史信譽(yù)和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)等信息不對(duì)稱的問題，另一方面可以解決網(wǎng)絡(luò)購物過程中的信息泛濫問題，以降低消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)的搜索成本。
電子商務(wù)的論文6
摘要：
我國(guó)的服裝消費(fèi)量位居世界前列，由于龐大的人口基數(shù)為支撐，中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度十分驚人。本文探究了服裝電子商務(wù)的歷史，采用數(shù)據(jù)分析和引用的研究方法，指出了其優(yōu)勢(shì)和不足之處，目的在于為電子商務(wù)的良性發(fā)展提供切實(shí)可行的建議。
關(guān)鍵詞：
服裝產(chǎn)業(yè)；電子商務(wù)；策略分析
一、中國(guó)服裝品類電子商務(wù)發(fā)展概況
由于龐大的人口基礎(chǔ)和日益被消費(fèi)者接受的電商網(wǎng)站的普及，服裝消費(fèi)數(shù)量每年都在攀升。這一行業(yè)規(guī)則正在逐步制定的過程中，國(guó)家也給予了財(cái)政和稅收的優(yōu)惠。電商中服裝品類產(chǎn)業(yè)鏈在逐步完善，將帶動(dòng)就業(yè)和鞏固中國(guó)在世界上的優(yōu)勢(shì)地位。
（一）我國(guó)的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)總?cè)藬?shù)已達(dá)到6.68億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高，達(dá)到了近50%。其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)大幅增加，這些都是我們的優(yōu)勢(shì)。盡管存在一些問題，但金融利用互聯(lián)網(wǎng)也有了新的發(fā)展。政府監(jiān)管也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。以天弘基金旗下的`余額寶為首的各種寶近期出盡風(fēng)頭，成為了人們投資的選擇之一。支付寶、微信支付、ApplePay等等極大方便了人們的生活。阿里巴巴旗下的支付寶的交易額增長(zhǎng)迅速，與各大銀行均有對(duì)接，扮演的近乎是人民銀行的角色。不但提高了人們的生活品質(zhì)，還為行業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國(guó)家這些年一直在支持電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型期的重要關(guān)頭，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面臨一系列挑戰(zhàn)，宏觀基本面主要尋找中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，電子商務(wù)所帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈涉及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。
�。ǘ┪覈�(guó)服裝電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。19xx年，中國(guó)服裝研究所與美國(guó)一家公司合作建立了第一家網(wǎng)站，供業(yè)界人士了解服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)情況。20xx年由于中國(guó)處于非典陰云的籠罩中,消費(fèi)者購物沒有更多的選擇，網(wǎng)絡(luò)購物開始走入人們的視野，參與者越來越多，我國(guó)服裝電子商務(wù)從這起步。20xx年是服裝電商一個(gè)重要的發(fā)展時(shí)期。兩年的發(fā)展，各方面日趨成熟。
二、服裝電子商務(wù)面臨的問題
21世紀(jì)早期，東部沿海發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶出現(xiàn)了電商這一新興事物，以浙江的阿里巴巴為代表。其中服裝電子商務(wù)最為令人矚目，它已經(jīng)融入了我們的生活。但由于發(fā)展的歷史短暫，也存在不少問題。一個(gè)新事物的發(fā)展必然要面臨一些挫折，這是在所難免的。重要的是我們吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。先看一下國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究成果，侯永海認(rèn)為，我國(guó)的服裝電子商務(wù)還存在一些限制因素。在我看來，服裝電子商務(wù)主要面臨以下問題，一是電子商務(wù)產(chǎn)品信息、經(jīng)營(yíng)主體瞬息萬變，服裝電子商務(wù)是是在虛擬世界開展的信息、資金、產(chǎn)品等多種元素的交流與交換。信息時(shí)代背景下需要處理的信息幾乎爆炸式的增長(zhǎng)，雖然網(wǎng)購已經(jīng)大大降低了了消費(fèi)者的搜尋成本，虛擬世界信息繁雜，公眾平臺(tái)上交流的渠道有限，消費(fèi)者主觀因素居多。電子商務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售主體追溯困難，因此產(chǎn)品的源頭溯源管理工作也無法實(shí)現(xiàn)。二是服裝電子商務(wù)的安全保護(hù)問題，由于網(wǎng)上支付帶來的安全問題也不容忽視，信用消費(fèi)觀念薄弱，消費(fèi)者信息容易被他人非法利用，消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障。
三、對(duì)服裝電子商務(wù)發(fā)展的建議
（1）重視移動(dòng)服裝電子商務(wù)。在中國(guó)，手機(jī)特別是智能手機(jī)的持有者越來越多，人們更多的使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁，購買服裝，不再局限于PC電腦，移動(dòng)電子商務(wù)將成為未來服裝電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。（2）增加消費(fèi)者用戶體驗(yàn)。好的服裝電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)該明白，只有增加消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)才能立于不敗之地，才能取得良好的銷售業(yè)績(jī)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。（3）服務(wù)個(gè)性化。服裝與其他產(chǎn)品不同，每個(gè)人的感受不同。為消費(fèi)者量身定做的服務(wù)是吸引客戶的必要條件，定制化的服務(wù)會(huì)受到市場(chǎng)的青睞。
四、總結(jié)
20xx年全球性的金融危機(jī)之后，在美國(guó)、中國(guó)、歐洲及新興國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的帶動(dòng)下，服裝行業(yè)的春天到了。網(wǎng)上服裝銷售額逐漸攀升，服裝電子商務(wù)近些年來的發(fā)展取得的成績(jī)斐然，目前服裝類產(chǎn)品已經(jīng)成為各大電子商務(wù)平臺(tái)交易量最大的產(chǎn)品，以后的潛力巨大。我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)的時(shí)期，國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較明朗，前景樂觀，服裝電子商務(wù)面臨廣闊的市場(chǎng)，上升的空間很大。大環(huán)境是有利于服裝電商的發(fā)展的，我們要抓住機(jī)遇，利用現(xiàn)有資源，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。在大局上，只有這樣，中國(guó)才會(huì)成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，在國(guó)際地位上掌握話語權(quán)，占據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的制高點(diǎn)。對(duì)企業(yè)而言，才可以獲得利益。消費(fèi)者才能得到性價(jià)比更高的商品，享受更貼心的服務(wù)。服裝電子商務(wù)將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，可以拉動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，創(chuàng)造遠(yuǎn)比自身要大很多的價(jià)值。一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展需要多方面努力，相輔相成，相互協(xié)作。
電子商務(wù)的論文7
摘要：目前電子商務(wù)領(lǐng)域所使用的安全技術(shù)：數(shù)據(jù)加密技術(shù)，身份認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)上支付平臺(tái)及支付網(wǎng)關(guān)，指出了它們分別的使用范圍及其優(yōu)缺點(diǎn)，但必須強(qiáng)調(diào)說明的是，電子商務(wù)的安全運(yùn)行，僅從技術(shù)角度防范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法。
1電子商務(wù)的主要安全要素
目前電子商務(wù)（electroniccommerce：是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。）工程正在全國(guó)迅速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動(dòng)過程中系統(tǒng)的安全性，即應(yīng)保證在基于internet的電子交易轉(zhuǎn)變的過程中與傳統(tǒng)交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來看,傳統(tǒng)的買賣雙方是面對(duì)面的,因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關(guān)系。但在電子商務(wù)過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系，由于距離的限制，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系相當(dāng)困難。電子商務(wù)交易雙方（銷售者和消費(fèi)者）都面臨安全威脅。電子商務(wù)的安全要素主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
信息有效性、真實(shí)性
電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性和真實(shí)性則是開展電子商務(wù)的前提。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式，其信息的有效性和真實(shí)性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。
信息機(jī)密性
電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接廠代表著個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的商業(yè)機(jī)密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來達(dá)到保守機(jī)密的目的。電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的，商業(yè)防泄密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。
信息完整性
電子商務(wù)簡(jiǎn)化了貿(mào)易過程，減少了人為的干預(yù)，同時(shí)也帶來維護(hù)商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)充分保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)及電子商務(wù)完整性檢查的正確和可靠。
信息可靠性、不可抵賴性和可鑒別性
可靠性要求即是能保證合法用戶對(duì)信息和資源的使用不會(huì)被不正當(dāng)?shù)鼐芙^；不可否認(rèn)要求即是能建立有效的責(zé)任機(jī)制，防止實(shí)體否認(rèn)其行為；可控性要求即是能控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。
在無紙化的電子商務(wù)方式下，通過手寫簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別已是不可能的。因此，要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。在1nternet上每個(gè)人都是匿名的。原發(fā)方在發(fā)送數(shù)據(jù)后不能抵賴；接收方在接收數(shù)據(jù)后也不能抵賴。
2電子商務(wù)的安全技術(shù)討論
2．1電子商務(wù)的安全技術(shù)之一-----數(shù)據(jù)加密技術(shù)
加密技術(shù)用于網(wǎng)絡(luò)安全通常有二種形式，即面向網(wǎng)絡(luò)或面向應(yīng)用服務(wù)。
面向網(wǎng)絡(luò)的加密技術(shù)通常工作在網(wǎng)絡(luò)層或傳輸層，使用經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)包傳送、認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)路由及其他網(wǎng)絡(luò)協(xié)議所需的信息，從而保證網(wǎng)絡(luò)的連通性和可用性不受損害。在網(wǎng)絡(luò)層上實(shí)現(xiàn)的加密技術(shù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的用戶通常是透明的。此外，通過適當(dāng)?shù)拿荑�管理機(jī)制，使用這一方法還可以在公用的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬專用網(wǎng)絡(luò)并保障虛擬專用網(wǎng)上信息的安全性。
面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的加密技術(shù)使用則是目前較為流行的加密技術(shù)的使用方法，例如使用kerberos服務(wù)的telnet、nfs、rlogion等，以及用作電子郵件加密的pem（privacyenhancedmail）和pgp（prettygoodprivacy）。這一類加密技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)相對(duì)較為簡(jiǎn)單，不需要對(duì)電子信息（數(shù)據(jù)包）所經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò)的安全性能提出特殊要求，對(duì)電子郵件數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了端到端的安全保障。
1）常用的加密技術(shù)分類：
對(duì)稱密鑰密碼算法
對(duì)稱（傳統(tǒng)）密碼體制是從傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單換位代替密碼發(fā)展而來的，自1977年美國(guó)頒布des密碼算法作為美國(guó)數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)以來，對(duì)稱密鑰密碼體制得到了迅猛發(fā)展，得到了世界各國(guó)關(guān)注和使用。對(duì)稱密鑰密碼體制從加密模式上可分為序列密碼和分組密碼兩大類。
不對(duì)稱型加密算法
也稱公用密鑰算法，其特點(diǎn)是有二個(gè)密鑰即公用密鑰和私有密鑰，只有二者配合使用才能完成加密和解密的全過程。
由于不對(duì)稱算法擁有二個(gè)密鑰，因此它特別適用于分布式系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)加密，在internet中得到了廣泛應(yīng)用。其中公用密鑰在網(wǎng)上公布，為數(shù)據(jù)源對(duì)數(shù)據(jù)加密使用，而用于解密的相應(yīng)私有密鑰則由數(shù)據(jù)的收信方妥善保管。
不可逆加密算法
其特征是加密過程不需要密鑰，并且經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)無法被解密，只有同樣的輸入數(shù)據(jù)經(jīng)過同樣的不可逆加密算法才能得到相同的加密數(shù)據(jù)。不可逆加密算法不存在密鑰保管和分發(fā)問題，適合于分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上使用，但是其加密計(jì)算工作量大，所以通常用于數(shù)據(jù)量有限的情形的加密，例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的口令的加密。
2）電子商務(wù)領(lǐng)域常用的.加密技術(shù)
數(shù)字摘要(digitaldigest)
這一加密方法亦稱安全hash編碼法，由ronrivest所設(shè)計(jì)。該編碼法采用單向hash函數(shù)將需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文，這一串密文亦稱為數(shù)字指紋(fingerprint)，它有固定的長(zhǎng)度，且不同的明文摘要成密文，其結(jié)果總是不同的，而同樣的明文其摘要必定一致。這樣這串摘要便可成為驗(yàn)證明文是否是"真身"的"指紋"了。
數(shù)字簽名(digitalsignature)
數(shù)字簽名將數(shù)字摘要、公用密鑰算法兩種加密方法結(jié)合起來使用。在書面文件上簽名是確認(rèn)文件的一種手段，簽名的作用有兩點(diǎn)，一是因?yàn)樽约旱暮灻y以否認(rèn)，從而確認(rèn)了文件已簽署這一事實(shí)；二是因?yàn)楹灻灰追旅埃瑥亩_定了文件是真的這一事實(shí)。
數(shù)字時(shí)間戳(digitaltime-stamp)
交易文件中，時(shí)間是十分重要的信息。在書面合同中，文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的防止文件被偽造和篡改的關(guān)鍵性內(nèi)容。在電子交易中，同樣需對(duì)交易文件的日期和時(shí)間信息采取安全措施，而數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(dts)就能提供電子文件發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。
數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(dts)是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目，由專門的機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳(time-stamp)是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括三個(gè)部分：1)需加時(shí)間戳的文件的摘要(digest),2)dts收到文件的日期和時(shí)間，3)dts的數(shù)字簽名。
數(shù)字證書(digitalcertificate,digitalid)
數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證，是用電子手段來證實(shí)一個(gè)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問的權(quán)限。
數(shù)字憑證有三種類型：
·個(gè)人憑證(personaldigitalid)
·企業(yè)（服務(wù)器）憑證(serverid)
·軟件（開發(fā)者）憑證(developerid)
上述三類憑證中前二類是常用的憑證，第三類則用于較特殊的場(chǎng)合，大部分認(rèn)證中心提供前兩類憑證。
3）與電子商務(wù)安全有關(guān)的協(xié)議技術(shù)討論：
ssl協(xié)議（securesocketslayer）安全套接層協(xié)議
------面向連接的協(xié)議，當(dāng)初不是為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)
ssl協(xié)議主要是使用公開密鑰體制和x.509數(shù)字證書技術(shù)保護(hù)信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和完整性，它不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的信息傳輸，常用webserver方式。
ssl協(xié)議在應(yīng)用層收發(fā)數(shù)據(jù)前，協(xié)商加密算法、連接密鑰并認(rèn)證通信雙方，從而為應(yīng)用層提供了安全的傳輸通道；在該通道上可透明加載任何高層應(yīng)用協(xié)議（如http、ftp、telnet等）以保證應(yīng)用層數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩�。ssl協(xié)議獨(dú)立于應(yīng)用層協(xié)議，因此，在電子交易中被用來安全傳送信用卡號(hào)碼。
ssl的應(yīng)用及局限：中國(guó)目前多家銀行均采用ssl協(xié)議，從目前實(shí)際使用的情況來看，ssl還是人們最信賴的協(xié)議。但是ssl當(dāng)初并不是為支持電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的，所以在電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用中還存在很多弊端。它是一個(gè)面向連接的協(xié)議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務(wù)器間的雙方認(rèn)證，而電子商務(wù)往往是用戶、網(wǎng)站、銀行三家協(xié)作完成,ssl協(xié)議并不能協(xié)調(diào)各方間的安全傳輸和信任關(guān)系；還有，購貨時(shí)用戶要輸入通信地址，這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。
set協(xié)議（secureelectronictransaction）安全電子交易
------專門為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到全部問題
電子商務(wù)在提供機(jī)遇和便利的同時(shí)，也面臨著一個(gè)最大的挑戰(zhàn)，即交易的安全問題。在網(wǎng)上購物的環(huán)境中，持卡人希望在交易中保密自己的帳戶信息，使之不被人盜用；商家則希望客戶的定單不可抵賴，并且，在交易過程中，交易各方都希望驗(yàn)明其他方的身份，以防止被欺騙。針對(duì)這種情況，由美國(guó)vi
sa和mastercard兩大信用卡組織聯(lián)合國(guó)際上多家科技機(jī)構(gòu)，共同制定了應(yīng)用于internet上的以銀行卡為基礎(chǔ)進(jìn)行在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)，這就是"安全電子交易"（set）。它采用公鑰密碼體制和x.509數(shù)字證書標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于保障網(wǎng)上購物信息的安全性。由于set提供了消費(fèi)者、商家和銀行之間的認(rèn)證，確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整可靠性和交易的不可否認(rèn)性，特別是保證不將消費(fèi)者銀行卡號(hào)暴露給商家等優(yōu)點(diǎn)，因此它成為了目前公認(rèn)的信用卡/借記卡的網(wǎng)上交易的國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)。
set的局限性：set是專門為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的協(xié)議，雖然它在很多方面優(yōu)于ssl協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到的全部問題。
2.2電子商務(wù)的安全技術(shù)之二------身份認(rèn)證技術(shù)
為解決internet的安全問題，世界各國(guó)對(duì)其進(jìn)行了多年的研究，初步形成了一套完整的internet安全解決方案，即目前被廣泛采用的pki（publickeyinfrastructure公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）體系結(jié)構(gòu)。pki體系結(jié)構(gòu)采用證書管理公鑰，通過第三方的可信機(jī)構(gòu)ca，把用戶的公鑰和用戶的其他標(biāo)識(shí)信息（如名稱、e-mail、身份證號(hào)等）捆綁在一起，在internet網(wǎng)上驗(yàn)證用戶的身份，pki體系結(jié)構(gòu)把公鑰密碼和對(duì)稱密碼結(jié)合起來，在internet網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)密鑰的自動(dòng)管理，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性。
在電子交易中，無論是數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(dts)還是數(shù)字證書(digitalid)的發(fā)放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一個(gè)具有權(quán)威性和公正性的第三方(thirdparty)來完成。認(rèn)證中心(certificateauthority)就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)數(shù)字證書、并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。認(rèn)證中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字憑證的申請(qǐng)、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字憑證的管理。認(rèn)證中心依據(jù)認(rèn)證操作規(guī)定(certificationpracticestatement)來實(shí)施服務(wù)操作。
1）認(rèn)證系統(tǒng)的基本原理
利用rsa公開密鑰算法在密鑰自動(dòng)管理、數(shù)字簽名、身份識(shí)別等方面的特性，可建立一個(gè)為用戶的公開密鑰提供擔(dān)保的可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)。這個(gè)可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)也稱為ca，ca為用戶發(fā)放電子證書，用戶之間（比如網(wǎng)銀服務(wù)器和某客戶之間）利用證書來保證信息安全性和雙方身份的合法性。
2）認(rèn)證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，系統(tǒng)從功能上基本可以劃分為ca、ra和webpublisher。
核心系統(tǒng)根ca放在一個(gè)單獨(dú)的封閉空間中，為了保證運(yùn)行的絕對(duì)安全，其人員及制度都有嚴(yán)格的規(guī)定，并且系統(tǒng)設(shè)計(jì)為一離線網(wǎng)絡(luò)。ca的功能是在收到來自ra的證書請(qǐng)求時(shí)，頒發(fā)證書。一般的個(gè)人證書發(fā)放過程都是自動(dòng)進(jìn)行，無須人工干預(yù)。
證書的登記機(jī)構(gòu)registerauthority，簡(jiǎn)稱ra，分散在各個(gè)網(wǎng)上銀行的地區(qū)中心。ra與網(wǎng)銀中心有機(jī)結(jié)合，接受客戶申請(qǐng)，并審批申請(qǐng)，把證書正式請(qǐng)求通過建設(shè)銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)送給ca中心。ra與ca雙方的通信報(bào)文也通過rsa進(jìn)行加密，確保安全。系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)適于新業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)，具有較好的擴(kuò)充性。通信協(xié)議為tcp/ip。
證書的公布系統(tǒng)webpublisher，簡(jiǎn)稱wp，置于internet網(wǎng)上，是普通用戶和ca直接交流的界面。對(duì)用戶來講它相當(dāng)于一個(gè)在線的證書數(shù)據(jù)庫。用戶的證書由ca頒發(fā)之后，ca用e－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書。
證書鏈服務(wù)（有時(shí)也稱"交叉認(rèn)證"）是一個(gè)ca擴(kuò)展其信任范圍或被認(rèn)可范圍的一種實(shí)現(xiàn)機(jī)制。如果企業(yè)或機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立了自己的ca系統(tǒng)，通過第三方認(rèn)證中心對(duì)該機(jī)構(gòu)或企業(yè)的ca簽發(fā)ca證書，能夠使得該企業(yè)或機(jī)構(gòu)的ca發(fā)放的證書被所有信任第三方認(rèn)證中心的瀏覽器、郵件客戶所信任。
3）中國(guó)金融認(rèn)證中心cfca的建設(shè)情況
中國(guó)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也給予了應(yīng)有的重視。中國(guó)金融認(rèn)證中心cfca（chinafinancialcertificateauthority）。已于20xx年6月29日開始對(duì)社會(huì)各界提供證書服務(wù)，系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)。中國(guó)金融認(rèn)證中心作為一個(gè)權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方信任機(jī)構(gòu)，為參與電子商務(wù)各方的各種認(rèn)證需求提供證書服務(wù)，建立彼此的信任機(jī)制，為全國(guó)范圍內(nèi)的電子商務(wù)及網(wǎng)上銀行等網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)提供多種模式的認(rèn)證服務(wù)，在不遠(yuǎn)的將來實(shí)現(xiàn)與國(guó)外ca的交叉認(rèn)證。
2．3電子商務(wù)的安全技術(shù)之三網(wǎng)上支付平臺(tái)及支付網(wǎng)關(guān)
網(wǎng)上支付平臺(tái)分為ctec支付體系（基于ctca/gdcs）和set支付體系（基于ctca/set）。網(wǎng)上支付平臺(tái)支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供各種支付手段，包括基于set標(biāo)準(zhǔn)的信用卡支付方式、以及符合ctec標(biāo)準(zhǔn)的各種支付手段。
目前，在國(guó)內(nèi)可以提供網(wǎng)上支付功能服務(wù)或者網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)接口的銀行有：
中國(guó)工商銀行牡丹卡中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡
中國(guó)銀行長(zhǎng)城信用卡招商銀行一網(wǎng)通卡
中國(guó)建設(shè)銀行龍卡master/visa/jcb卡（適用全球）
上述除中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡則采用了set1.2的加密方式外，其余全部采用ssl-128加密方式。
支付網(wǎng)關(guān)位于公網(wǎng)和傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)之間，其主要功能為：將公網(wǎng)傳來的數(shù)據(jù)包解密，并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將數(shù)據(jù)重新打包；接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部的傳回來的響應(yīng)消息，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為公網(wǎng)傳送的數(shù)據(jù)格式，并對(duì)其進(jìn)行加密。即支付網(wǎng)關(guān)主要完成通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密功能，并且可以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。此外，支付網(wǎng)關(guān)還具有密鑰保護(hù)和證書管理等其它功能。
3小結(jié)
本文分析了目前電子商務(wù)領(lǐng)域所使用的安全技術(shù)：數(shù)據(jù)加密技術(shù)，身份認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)上支付平臺(tái)及支付網(wǎng)關(guān)，指出了它們分別的使用范圍及其優(yōu)缺點(diǎn)，但必須強(qiáng)調(diào)說明的是，電子商務(wù)的安全運(yùn)行，僅從技術(shù)角度防范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法，以規(guī)范飛速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)中存在的各類問題，從而引導(dǎo)和促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)快速健康發(fā)展。
電子商務(wù)的論文8
一、電子商務(wù)環(huán)境影響下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的變化
（一）管理環(huán)境的變化
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，就是企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和管理活動(dòng)過程中的時(shí)間和空間。電子商務(wù)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境帶來的以下的變化：第一，從廣泛性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭�(gè)性化。第二，從以產(chǎn)品為核心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵�。第三，從物力�?jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒏?jìng)爭(zhēng)。
�。ǘ┕芾韺�(duì)象的變化
資金運(yùn)動(dòng)作為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的研究對(duì)象，是在商品的價(jià)值形態(tài)在商品運(yùn)動(dòng)的不斷轉(zhuǎn)化過程中形成的。隨著信息時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)成為了企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的交易的新平臺(tái)，在交易過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息也會(huì)記錄在網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)財(cái)務(wù)信息也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中得到統(tǒng)一的清除與實(shí)現(xiàn)。
�。ㄈ┕芾韮�(nèi)容的變化
隨著電子商務(wù)時(shí)代的來臨，企業(yè)受到知識(shí)資本、專有技術(shù)、人力資源等因素的影響越來越大。企業(yè)資本機(jī)構(gòu)在無形中發(fā)生著變化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心也逐漸向無形資產(chǎn)方面轉(zhuǎn)移。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的主要問題
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息失真的問題較為突出
網(wǎng)絡(luò)在為人們提供方便快捷的信息服務(wù)的同時(shí)，也具有一定的隱藏的安全隱患。這在為財(cái)務(wù)管理人員提供了便利的同時(shí)，也暴露了許多問題，比如無法保證電子憑證或電子賬薄的安全性，容易被其他人員涂改，即使是數(shù)字簽名也有可能遭到其他人員偽造、篡改或者冒用。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)的變化增加了內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督的難度
與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)相比，在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化。內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督，作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，其關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生了很大的變化，由原先單純的“人治”轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c計(jì)算機(jī)的雙重控制。鑒于目前審計(jì)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以及網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)的缺乏，使得審計(jì)人員很難對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的會(huì)計(jì)控制的有效性進(jìn)行判斷。
�。ㄈ╆P(guān)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理方面的法律、法規(guī)不夠健全
電子商務(wù)仍然處于發(fā)展過程中的摸索階段，需要不斷的改進(jìn)和完善，還沒有形成完善的規(guī)章制度以及相應(yīng)的法律、法規(guī)來解決企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題。為了不斷促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展，提升我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日，政府就必須建立、健全我國(guó)與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的'相關(guān)的法律、法規(guī)。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新策略
�。ㄒ唬┢髽I(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容方面的創(chuàng)新
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)在不斷地發(fā)生變化，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、商業(yè)信息、信息化程度等為代表的無形資產(chǎn)更加成為加大企業(yè)營(yíng)業(yè)能力的砝碼。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有更加強(qiáng)大的資源分配、整合、統(tǒng)籌能力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品線上線下的高效運(yùn)行。企業(yè)在對(duì)于無形資產(chǎn)的優(yōu)化和整合上更是在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理高效有序運(yùn)行的核心。
（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理工具方面的創(chuàng)新
建立起健全合理的信息系統(tǒng)是企業(yè)在工具方面創(chuàng)新的核心。在對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，更需要企業(yè)進(jìn)行流程再造，創(chuàng)新性地將現(xiàn)代化的電子商務(wù)系統(tǒng)融入進(jìn)來，合理的分配以核算、控制以及決策三方面為導(dǎo)向的信息需求模式，并需要在這個(gè)過程中尋找到三方面導(dǎo)向與企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)數(shù)字化、電算化以及智能化之間能夠相互支持的聯(lián)系。
（三）企業(yè)籌資渠道方面的創(chuàng)新
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)融資給中小型企業(yè)資金短缺解決了一定的問題。網(wǎng)絡(luò)融資就是銀行與電子商務(wù)聯(lián)合推出的創(chuàng)新型的貸款方式，企業(yè)僅憑借網(wǎng)絡(luò)信息就能夠進(jìn)行貸款。
四、結(jié)語
通過對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一系列分析，可以了解到一種新型的經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展之初，勢(shì)必要對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式產(chǎn)生巨大的沖擊。在這種沖擊下，企業(yè)必要到對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。但是也正是由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息也能得到不斷的整合和完善，最終促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作向信息化、電算化、智能化不斷發(fā)展。
電子商務(wù)的論文9
1常用的密碼技術(shù)
1.1信息加密技術(shù)
信息加密技術(shù)是電子商務(wù)安全技術(shù)中一個(gè)重要的組成部分，信息加密后在傳輸過程中，如果被人以非法的手段竊取，無法破譯的話，對(duì)竊取的人來說是這些信息就失去意義了。常用的有鏈路——鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密、端——端加密、ATM網(wǎng)絡(luò)加密和衛(wèi)星通信加密五種方式。比較典型的算法有DES（數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)）算法及其變形TripleDES（三重DES）、IDEA、RC5等。
1.2身份認(rèn)證技術(shù)
認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全不可缺少的重要技術(shù)手段，身份認(rèn)證是指為了防止他人對(duì)傳輸?shù)奈募M(jìn)行破壞以及如何確定發(fā)信人的身份，用戶必須提供它自身的證明，以取得安全信息系統(tǒng)的信任。它是電子商務(wù)中的第一道關(guān)卡，其主要作用是信息的認(rèn)證，通過電子手段確認(rèn)發(fā)送者和接收者身份，并驗(yàn)證其文件完整性的技術(shù)，被認(rèn)證者只有在被認(rèn)證系統(tǒng)識(shí)別身份后，才能夠根據(jù)用戶的身份和授權(quán)級(jí)別來訪問資源，主要包含數(shù)字簽名、數(shù)字證書、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字摘要等技術(shù)。在電子商務(wù)安全中，一旦身份認(rèn)證系統(tǒng)被攻破，那么系統(tǒng)的所有安全措施將行同虛設(shè)。入侵者攻擊的目標(biāo)往往就是身份認(rèn)證系統(tǒng)。
1.3PKI技術(shù)
PKI是一個(gè)用公鑰概念和技術(shù)實(shí)施和提供安全服務(wù)的具有普適性的安全基礎(chǔ)設(shè)施，密碼技術(shù)發(fā)展到今天，PKI作為一項(xiàng)關(guān)鍵的密碼技術(shù)，已經(jīng)讓網(wǎng)絡(luò)安全離不開它。目前認(rèn)為，基于PKI體系的身份認(rèn)證完全可以滿足電子商務(wù)的要求，并初步形成了一整套的解決方案。它除了具有加解密和密鑰管理之外，還包括各種安全策略、安全協(xié)議以及安全服務(wù)。PKI體系具體包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA、證書與CRL數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)、用戶三部分。它還支持SET、SSL電子證書和數(shù)字簽名。目前，該項(xiàng)技術(shù)在已經(jīng)逐漸推廣應(yīng)用，但在我國(guó)，收技術(shù)影響，PKI技術(shù)已經(jīng)成為了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
1.4SSL(SecureSocketsLayer)安全協(xié)議
隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，電子商務(wù)也在逐步成熟起來，現(xiàn)在的電子交易安全是在密碼技術(shù)基礎(chǔ)上通過交易安全協(xié)議實(shí)現(xiàn)的，SSL就是其中一項(xiàng)很重要的協(xié)議。NETSCAPE公司是因特網(wǎng)商業(yè)中領(lǐng)先技術(shù)的提供者，他們開發(fā)出了一種基于RSA和秘密密鑰的應(yīng)用于因特網(wǎng)的技術(shù)，也就是SSL協(xié)議，SSL協(xié)議就是Netscape公司在網(wǎng)絡(luò)傳輸層與應(yīng)用層之間提供的一種基于RSA和保密密鑰的用于瀏覽器與Web服務(wù)器之間的安全連接技術(shù)，主要用于提高應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。SSL由兩個(gè)子協(xié)議構(gòu)成，即SSL記錄（Record）協(xié)議和SSL握手（Handshake）協(xié)議，主要功能是讓收發(fā)雙方在通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息時(shí)，能夠保障數(shù)據(jù)的完整性及機(jī)密性。但是該協(xié)議的整個(gè)認(rèn)證過程只有商家對(duì)客戶的認(rèn)證，缺少了客戶對(duì)商家的認(rèn)證。
1.5SET(SecureElectronicTransaction)安全協(xié)議
SET協(xié)議是一個(gè)開放的'協(xié)議，主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設(shè)計(jì)的，具有成為追求電子交易安全的主要推動(dòng)力的潛質(zhì)。該協(xié)議核心技術(shù)主要有公開密匙加密、電子數(shù)字簽名、電子信封、電子安全證書等，采用DES和RSA兩種加密算法進(jìn)行加密、解密處理，可以實(shí)現(xiàn)、確認(rèn)能力、數(shù)據(jù)的完整性和多方的操作性，從而確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整性和交易的不可否認(rèn)性。目前，SET這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。SET的缺點(diǎn)是它還僅限于使用信用卡方式的支付手段，用戶需要安裝特殊的軟件。
2結(jié)語
電子商務(wù)作為基于因特網(wǎng)發(fā)展起來的一種新的商務(wù)模式，在為全球用戶帶來的不僅僅是機(jī)遇還是一種新的嘗試和探險(xiǎn)，同時(shí)也將人們引進(jìn)了安全陷阱。電子商務(wù)的安全無論是哪項(xiàng)技術(shù)都不可能保證萬無一失，密碼技術(shù)一直在電子商務(wù)安全乃至網(wǎng)絡(luò)安全中扮演十分重要的角色，它可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的傳輸安全、身份認(rèn)證和交易安全等。保障電子商務(wù)的安全性是一項(xiàng)非常復(fù)雜和必要的工程，但是電子商務(wù)的安全無論是哪項(xiàng)技術(shù)都不可能保證萬無一失，還需要各行業(yè)、各部門的管理和協(xié)調(diào)，建立健全電子商務(wù)的安全機(jī)制和相應(yīng)的法律法規(guī)，引導(dǎo)和促進(jìn)電子商務(wù)又好又快地發(fā)展，從而使電子商務(wù)體系變得更加完善、和諧，贏得更多人的信任和支持。
電子商務(wù)的論文10
導(dǎo)讀：跨境電子商務(wù)作為是傳統(tǒng)的電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易兩個(gè)行業(yè)的綜合，以寧波跨境電商最具有代表性的母嬰類產(chǎn)品為研究對(duì)象，對(duì)寧波跨境電商的現(xiàn)如今的現(xiàn)狀和存在的問題提出提升策略，跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，圍繞著跨境電子商務(wù)這一熱門話題,國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究頗為豐富，歐盟電子商務(wù)指令通過后的十年里，電子商務(wù)份額仍限于整個(gè)歐盟跨境電子商務(wù)貿(mào)易4%以下，GeominaTurlea（20xx）三
跨境電子商務(wù)作為是傳統(tǒng)的電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易兩個(gè)行業(yè)的綜合，具有很大的新興性，有著很大的研究意義，也是眾多學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的重點(diǎn)。作為一名國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在即將踏入社會(huì)去進(jìn)行專業(yè)的實(shí)踐之際，這種新興的行業(yè)必須受到我們的重視。我們應(yīng)該緊跟專業(yè)的發(fā)展方向，緊扣國(guó)家政策的發(fā)展，認(rèn)真借鑒國(guó)內(nèi)外的不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合本專業(yè)已有的知識(shí)，以寧波跨境電商最具有代表性的母嬰類產(chǎn)品為研究對(duì)象，對(duì)寧波跨境電商的現(xiàn)如今的現(xiàn)狀和存在的問題提出提升策略。同時(shí)，跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，有著很大的促進(jìn)意義以及戰(zhàn)略意義，具有很強(qiáng)的研究意義。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
圍繞著跨境電子商務(wù)這一熱門話題,國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究頗為豐富。
Disdier and Head （20xx）曾用引力模型進(jìn)行了一次薈萃分析來評(píng)估距離的靈活性。他們的結(jié)論是，從1870年到1950年國(guó)際貿(mào)易中距離的重要性有所減少，但此后，又再次上升。這說明在此階段，沒有電商的出現(xiàn)，國(guó)際貿(mào)易是受距離的.影響的。歐盟對(duì)外的一些信息公布，歐盟電子商務(wù)指令通過后的十年里，電子商務(wù)份額仍限于整個(gè)歐盟跨境電子商務(wù)貿(mào)易4%以下，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其全部潛力。其數(shù)據(jù)還表明從普通的線下交易到可行的互聯(lián)網(wǎng)在線貿(mào)易可能會(huì)減少地理距離形成花費(fèi)。雖然信息、單純的數(shù)字產(chǎn)品和50%的歐洲公民進(jìn)行在線消費(fèi)，但只有20%參與過在線跨境交易。
Estrella Gomez-Herrera，Bertin Martens，Geomina Turlea（20xx）三人指出現(xiàn)在歐盟地區(qū)的跨境電子商務(wù)已經(jīng)不受距離的影響了，而且跨境電子商務(wù)在歐盟成員國(guó)的國(guó)民中有著很大的接受度，有越來越多的人參與跨境電商的購物中�？缇畴娮由虅�(wù)在歐盟的發(fā)展越來越快，占據(jù)了很大一部分的貿(mào)易額。
吳哲、黃穎川（20xx）認(rèn)為，中國(guó)跨境電商將是進(jìn)口商品線下銷售的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者，商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，20xx年以來，跨境電商年均復(fù)合增長(zhǎng)均在40%以上，20xx年中國(guó)外貿(mào)電商的年增長(zhǎng)率超過40%，20xx年在外部需求疲軟、出口增速大幅度放緩的大環(huán)境下，外貿(mào)電商仍然逆勢(shì)保持著高速增長(zhǎng)，年交易額達(dá)到2.08萬億元。董鵬、劉翠、桑杰（20xx）指出，隨著貿(mào)易全球化的不斷深入和信息技術(shù)的的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的地位日益凸顯，越來越重要，中國(guó)跨境電商迎來“黃金時(shí)代”。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國(guó)跨境電商成交額超過20xx億美元，其中跨境電商零售出口已達(dá)150億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)其他貿(mào)易交易額的增長(zhǎng)水平。
鄭智維（20xx）認(rèn)為，“中國(guó)跨境電商正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過程，20xx年是外貿(mào)電商元年，20xx年外貿(mào)電商將迎來規(guī)�；拯c(diǎn)�！彼武巽�20xx）指出，跨境電商規(guī)模的日漸水漲船高得到了相關(guān)部門的重視，而自去年起，國(guó)家發(fā)改委和海關(guān)總署聯(lián)合組織的跨境電子商務(wù)服務(wù)在寧波、上海、重慶、杭州、廣州6個(gè)城市開始試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易。這些都是促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的一大有力因素，政策的扶持以及各個(gè)地區(qū)的支持都將是支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素。
跨境電子商務(wù)發(fā)展前景雖然很好，但是還存在許多發(fā)展阻礙，例如：消費(fèi)者習(xí)慣問題、交易信用及安全問題、國(guó)際支付問題、物流問題等等。而這些問題都將是促進(jìn)跨境電子商務(wù)更快更好發(fā)展的促進(jìn)因素，幫助去完善跨境電子商務(wù)的體系，跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型有著促進(jìn)作用，已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)帶給電商行業(yè)新的發(fā)展方向（廖蓁、王明宇，20xx）。
劉麗娟（20xx）指出，跨境電商正在改寫傳統(tǒng)外貿(mào)的鏈條，但是由于跨境電商的是新興的外貿(mào)形態(tài)，所以不可避免的存在著諸多問題。如，政策的不完善性、信息的時(shí)效性、外匯的變動(dòng)性等。政策的不完善也許會(huì)讓諸多的跨境企業(yè)遇到很多的國(guó)際糾紛，信息的不及時(shí)也許會(huì)讓國(guó)內(nèi)的各大企業(yè)受到由于信息的滯怠性造成的沖擊，外匯的變動(dòng)會(huì)讓跨境企業(yè)在與國(guó)外結(jié)算時(shí)產(chǎn)生一系列的麻煩等等，我國(guó)跨境電商的發(fā)展仍然任重而道遠(yuǎn)。
周紅梅、陳飛躍（20xx）曾指出，早在20xx年底，寧波市政府出臺(tái)的《寧波市進(jìn)出口貿(mào)易便利化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，在寧波選擇了一批企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，而自試點(diǎn)啟動(dòng)以來，海關(guān)連同國(guó)檢、外匯管理等部門針對(duì)試點(diǎn)企業(yè)和特定商品出臺(tái)了多項(xiàng)實(shí)質(zhì)性便利化舉措，進(jìn)一步優(yōu)化了進(jìn)口貿(mào)易運(yùn)營(yíng)環(huán)境，而在目前來說，寧波跨境貿(mào)易的進(jìn)口貨物通關(guān)通檢率處于全國(guó)前列。寧波保稅區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“未來的寧波保稅區(qū)將是一個(gè)資源整合性平臺(tái)。不僅是貨物的集散地，更會(huì)是一個(gè)連接起來的多功能產(chǎn)業(yè)鏈，利用跨境貿(mào)易電商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，帶來商貿(mào)體系的繁榮發(fā)展�！�
秦羽、方平原（20xx）則認(rèn)為寧波跨境電商的前景非�？捎^，寧波市在20xx就已經(jīng)被確定為國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)城市，20xx年再次成為首批國(guó)家電子商務(wù)示范城市。而在20xx年底，寧波市專門成立了寧波市跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，為入駐寧波保稅區(qū)的試點(diǎn)企業(yè)提供更好的服務(wù)。寧波跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，將幫助跨境電商企業(yè)縮短通關(guān)時(shí)間、降低物流倉儲(chǔ)成本，提高利潤(rùn)空間并避免灰色通關(guān)問題，為跨境出口電商企業(yè)提供通關(guān)、倉儲(chǔ)、物流等全程服務(wù)，更能解決收結(jié)匯和退稅的難題問題。
周哲、楊霞曉（20xx）指出，由于跨境電商是電商與外貿(mào)結(jié)合產(chǎn)生的新型業(yè)態(tài)，寧波市檢驗(yàn)檢疫部門通過實(shí)施“進(jìn)京一次檢驗(yàn)檢疫”新模式，創(chuàng)新“即查即收”、“先放后檢”驗(yàn)放新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)商品快速放行，這不僅節(jié)約了人力資源、還將試點(diǎn)進(jìn)口商品發(fā)貨時(shí)間縮短至少2至3個(gè)工作日。
三、研究的基本內(nèi)容和研究方法
�。ㄒ唬┭芯康幕緝�(nèi)容
本研究從寧波跨境電商母嬰類產(chǎn)品入手，深入分析寧波跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題，提出實(shí)際的發(fā)展策略。在此背景下，分析寧波跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀與提升策略。并以寧波跨境企業(yè)母嬰類產(chǎn)品為例，考察跨境母嬰類產(chǎn)品的發(fā)展情況和出現(xiàn)的問題，并提出提升方法。最后針對(duì)總研究成果，提出作者的對(duì)策和想法。本研究的框架如下：
1． 引言
（1） 研究背景與意義
�。�2） 研究思路與框架
（3） 主要研究方法
�。�4） 研究的重點(diǎn)與難點(diǎn)
2. 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
�。�1）跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及潛力的相關(guān)研究
�。�2）跨境電子商務(wù)出現(xiàn)的問題與障礙的相關(guān)研究
�。�3）政府對(duì)寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策
�。�4）母嬰類產(chǎn)品在跨境電子商務(wù)發(fā)展中的地位
3. 寧波跨境電子商務(wù)母嬰類發(fā)展現(xiàn)狀
（1）寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模
�。�2）寧波跨境電子商務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
�。�3）寧波跨境電子商務(wù)與其他城市的比較
（4）寧波跨境電子商務(wù)母嬰類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)模
�。�5）寧波跨境電子商務(wù)母嬰類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
4．寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題：基于母嬰類產(chǎn)品調(diào)研
�。�1） 調(diào)研對(duì)象
（2） 調(diào)研問卷設(shè)計(jì)
�。�3） 調(diào)研途徑
電子商務(wù)的論文11
1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
1.1 安全問題
安全問題一直是用戶最擔(dān)心的問題，也是一些人不能接受電子商務(wù)的主要原因。在接觸電子商務(wù)之處，人們都會(huì)擔(dān)心安全問題。在電子商務(wù)中，常常需要進(jìn)行網(wǎng)上支付等等。在支付的過程中如果出現(xiàn)問題，將會(huì)大大降低用戶的滿意度。在電子商務(wù)大規(guī)模興起的過程中，銀行也參與到電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，各個(gè)銀行積極提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以安全支付取勝。通過手機(jī)密碼驗(yàn)證，動(dòng)態(tài)密碼，U盾等方式，提高網(wǎng)上支付的可靠性。但是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，銀行依然會(huì)擔(dān)心木馬病毒的襲擊，盡管電子商務(wù)平臺(tái)上的賣家想盡辦法想要來緩解大家對(duì)安全問題的'擔(dān)心，但不得不承認(rèn)，這是制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素之一。
1.2 物流發(fā)展不匹配
電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日漸興盛，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)物流的要求越來越高。近些年來，各種物流公司興起，物流業(yè)也成為風(fēng)險(xiǎn)投資的新寵。然而物流公司的發(fā)展依舊與電子商務(wù)的發(fā)展不相匹配�！半p十一”為一年中電子商務(wù)平臺(tái)上成交量最多的一天，當(dāng)天全國(guó)物流出現(xiàn)爆倉，有些貨物要等到12月才能收到。盡管近些年來，物流公司為應(yīng)對(duì)各種節(jié)日可能出現(xiàn)的爆倉現(xiàn)象都開始盡早做準(zhǔn)備，但是電子商務(wù)大規(guī)模交易日之后幾天爆倉現(xiàn)象依然屢見不鮮。
2 電子商務(wù)發(fā)展問題對(duì)策
（1）要妥善解決安全問題。
對(duì)于電子商務(wù)來說，安全問題是首先需要解決的問題。要提高用戶購買和支付時(shí)的安全度，在技術(shù)上投入資金，盡可能的保證用戶安全購買，使得用戶無后顧之憂。各銀行基本都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上支付的功能，手機(jī)密碼小額支付，U盾等支付方式極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。電子錢包，數(shù)字的貨幣等網(wǎng)上支付工具也為資金的安全提供保障。支付寶推出了快捷支付功能，不需要到銀行辦理網(wǎng)上銀行功能就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，這為電子商務(wù)的支付提供了很大的方便。國(guó)家與電子商務(wù)平臺(tái)要聯(lián)起手來，一起解決電子商務(wù)支付的安全問題，各銀行加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒等不安全因素的管理。
（2）要整合物流資源。在我國(guó)，首先要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建設(shè)發(fā)達(dá)的陸�？蘸骄�是發(fā)展物流的保障。
其次，要優(yōu)化物流路線，使得物品能夠快速準(zhǔn)確的到達(dá)顧客手中。最后，各物流企業(yè)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使得物流能夠支持電子商務(wù)的發(fā)展，而非成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。在物流方面，可以多借鑒江浙滬的物流發(fā)展模式，研究其物流發(fā)展的特點(diǎn)。在江浙滬地區(qū)，物流的發(fā)展更為快速，各種快遞為了占據(jù)市場(chǎng)份額甚至在前期采用零利潤(rùn)的方式，且極為迅速，江浙滬地區(qū)所購買的產(chǎn)品經(jīng)常隔天就可以到達(dá)。這種物流速度即可以為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供保障。
3 結(jié)束語
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)正在興起，正在不知不覺中改變著我們的生活。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在還存在著很多問題和制約因素。隨著科技的發(fā)展以及管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的不斷進(jìn)步，會(huì)有更多的人對(duì)于電子商務(wù)存在的問題及解決對(duì)策進(jìn)行探究，在大家的共同努力下，電子商務(wù)必將向更好的方向發(fā)展。
電子商務(wù)的論文12
1、電子商務(wù)中的常見安全問題
目前我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)比較成熟，但是仍然存在許多安全問題需引起關(guān)注。常見的問題有：遭受到病毒的攻擊，安全認(rèn)證過程中存在安全漏洞，hei客入侵，出現(xiàn)管理漏洞，計(jì)算機(jī)信息被竊取等等問題。
1.1遭受到病毒的攻擊
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用使得信息交流和數(shù)據(jù)共享更加便捷，在給通過電子商務(wù)進(jìn)行交易的雙方帶來便利的同時(shí)，也使計(jì)算機(jī)病毒的大范圍傳播提供了可能。大量信息和數(shù)據(jù)的傳播，而計(jì)算機(jī)病毒具有極強(qiáng)的傳播和自我復(fù)制能力，極大的威脅到了電子商務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)，甚至造成系統(tǒng)完全崩潰。
1.2安全認(rèn)證過程中存在安全漏洞
目前電子商務(wù)的規(guī)模不斷增大，但卻很難保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全進(jìn)行，管理上也存在許多漏洞�；诰W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)時(shí)，用戶的IP地址易被盜用而使IP產(chǎn)生沖突，進(jìn)而可能出現(xiàn)賬號(hào)被盜等安全問題。
1.3hei客入侵
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，受到利益的驅(qū)使而出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)hei客，網(wǎng)絡(luò)hei客常通過攻擊他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，突破他人計(jì)算機(jī)的防火墻而入侵其系統(tǒng)，破壞其軟硬件系統(tǒng)或盜取資料等行為。目前，hei客們的活動(dòng)也越發(fā)猖獗，各種各樣的技術(shù)攻擊，使用戶防不甚防。hei客主要來自外部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的`入侵。
1.4出現(xiàn)管理漏洞
電子商務(wù)的特點(diǎn)及其局限性使得難以保障其安全問題，一些單位或者用戶疏于管理使得其管理措施和制度未能準(zhǔn)確實(shí)施，也使得網(wǎng)絡(luò)hei客及其制造出的病毒易于入侵。一些用戶防范意識(shí)較為薄弱，未定期對(duì)電腦病毒進(jìn)行清理。電子商務(wù)中的買賣雙方未能對(duì)軟硬件設(shè)備及其操作系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確設(shè)置而存在較多的管理漏洞。
1.5計(jì)算機(jī)信息被竊取
電子商務(wù)中企業(yè)常通過其內(nèi)部局域網(wǎng)來進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)資料等內(nèi)部信息的交流，因此局域網(wǎng)中包含了公司的許多機(jī)密文件及數(shù)據(jù)。若這些機(jī)密遭竊取或者撰改將為企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，局域網(wǎng)的防護(hù)與安全管理至關(guān)重要。
2計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的功能體現(xiàn)
2.1建設(shè)健全的安全防范系統(tǒng)
電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是基于技術(shù)手段，還應(yīng)建立一個(gè)健全的安全防范系統(tǒng)。（1）建立高效的防火墻系統(tǒng)。這是為了防止系統(tǒng)受到外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，也是不同網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)安全間的唯一出入口，防火墻系統(tǒng)為服務(wù)系統(tǒng)提供了信息交流安全的控制措施，防火墻本身也具有一定的自我防御能力。（2）安裝檢測(cè)hei客入侵的系統(tǒng)。為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝填補(bǔ)防火墻的盲區(qū)的檢測(cè)系統(tǒng)，用來檢測(cè)是否存在hei客入侵。這樣既能彌補(bǔ)防火墻的功能不足，也為交易雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供可靠的防護(hù)措施及實(shí)時(shí)可靠的檢測(cè)系統(tǒng)。（3）對(duì)計(jì)算機(jī)病毒專門進(jìn)行防護(hù)和過濾。為了使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部不受到病毒入侵，可以為其建立多層次的病毒防護(hù)系統(tǒng)，完善殺毒系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多層次的病毒防御。
2.2加強(qiáng)安全控制
�。�1）訪問方面。用戶可通過設(shè)置訪問控制的訪問權(quán)限，從不同的角度和層次安排多層訪問設(shè)置以實(shí)現(xiàn)訪問端的信息安全，也可以為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置專門的隔離系統(tǒng)以減少計(jì)算機(jī)病毒入侵來確保訪問內(nèi)容的安全。（2）網(wǎng)絡(luò)ren證方面。為了確保網(wǎng)絡(luò)用戶的合法性及確保網(wǎng)站的安全，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證。（3）網(wǎng)絡(luò)管理方面。建立科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理，關(guān)閉一些不必要的網(wǎng)絡(luò)出入口等等。
2.3完善安全管理制度
�。�1）網(wǎng)絡(luò)安全防御。電子商務(wù)的安全管理中，通過對(duì)信息進(jìn)行加密處理，在網(wǎng)絡(luò)交易中充分考慮網(wǎng)絡(luò)安全，不斷完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的防御設(shè)備，確保信息出入端及服務(wù)器的安全。（2）企業(yè)的內(nèi)部管理。利用計(jì)算機(jī)安全技術(shù)制定非常嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，對(duì)交易用戶實(shí)施口令設(shè)置和訪問權(quán)限，并仔細(xì)確認(rèn)用戶身份，確保資源的安全。（3）信息的加密處理。根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)部的資源管理對(duì)商品和用戶的信息進(jìn)行加密，有對(duì)稱和非對(duì)稱加密這兩種方式。
電子商務(wù)的論文13
摘要：現(xiàn)今，世界經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化深入發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為人們的生活、工作帶來巨大的改變。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用影響著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式、人們的交易方式。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，特別是手機(jī)的普及，延伸出移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展新模式，互動(dòng)營(yíng)銷模式也逐漸進(jìn)入大眾的視野。本文通過對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行基本概述，進(jìn)一步深入分析當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的主要應(yīng)用模式及其構(gòu)建，進(jìn)而有效提高企業(yè)的營(yíng)銷效果。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)；電子商務(wù)；互動(dòng)營(yíng)銷模式；構(gòu)建
電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其主要以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段，以實(shí)現(xiàn)商品的交換為核心內(nèi)容的一種商務(wù)活動(dòng)。從另一層面上來講，其可以稱為是在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及出現(xiàn)的增值網(wǎng)上的一種活動(dòng)形式，其本質(zhì)上是一種電子交易方式和服務(wù)活動(dòng)。相較于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)而言，其具有網(wǎng)絡(luò)化、信息化、電子化的特點(diǎn)，因此，在產(chǎn)品營(yíng)銷方面上也更加具有優(yōu)勢(shì)。
一、移動(dòng)電子商務(wù)的基本概述
電子商務(wù)作為一種通過對(duì)數(shù)字信息技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)效益的更大化。其主要包含四個(gè)要素：商品、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流，企業(yè)通過建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者商城，為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，通過現(xiàn)代物流進(jìn)行配送，在最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。在當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)之所以成為當(dāng)前企業(yè)謀求發(fā)展尋找的重要方式，究其原因在于其具有一定的時(shí)代價(jià)值。消費(fèi)者通過使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)而有效幫助消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間交易的時(shí)間與空間，提高企業(yè)產(chǎn)品的交易效率。正是由于電子商務(wù)具有這種優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于白領(lǐng)、學(xué)生族等群體，網(wǎng)上購物更是幫助其節(jié)省時(shí)間。同時(shí)，電子商務(wù)為消費(fèi)者、企業(yè)提供的新的購物方式及渠道，逐漸受到消費(fèi)者的喜愛，并成為一種生活習(xí)慣。移動(dòng)電子商務(wù)，顧名思義就是通過手機(jī)客戶端、APP以及掌上電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行的一種電子商務(wù)模式，其更主要強(qiáng)調(diào)的是追求互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)以及其他相關(guān)的電子信息處理技術(shù)的完美結(jié)合，進(jìn)而促使人們能夠?qū)崿F(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行線上線下等全面的購物交易活動(dòng)。在這種交易活動(dòng)中，主要包括商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的網(wǎng)上電子支付交易活動(dòng)等。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，手機(jī)已逐漸在社會(huì)中得到普及，這在很大程度上促生移動(dòng)電子商務(wù)能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。此外，在當(dāng)前無線傳輸技術(shù)的支持下，也為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷提供重要的技術(shù)支撐，能夠有效促進(jìn)電子商務(wù)多元化的發(fā)展模式。
二、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的應(yīng)用模式及其構(gòu)建
在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，互動(dòng)模式相較于其他的營(yíng)銷模式而言，更加側(cè)重于企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流溝通，實(shí)現(xiàn)買與賣雙方之間的協(xié)調(diào)，通過采取一定的平衡點(diǎn)，促進(jìn)雙方之間達(dá)成交易。這種營(yíng)銷模式打破了傳統(tǒng)的以商家為主的形式，更加注重消費(fèi)者的內(nèi)心需求，使企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)更加關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性化特點(diǎn)，有利于推進(jìn)企業(yè)改善其服務(wù)水平�；�(dòng)模式這種新模式的出現(xiàn)，能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。移動(dòng)電子商務(wù)下的互動(dòng)模式運(yùn)用主要包含移動(dòng)二維碼、短信網(wǎng)址、移動(dòng)搜索、移動(dòng)商圈等方式。所謂移動(dòng)二維碼更多的是一維碼的功能延伸，其相較于之前而言，信息的儲(chǔ)存量更大，具有較高的安全性能，現(xiàn)在已經(jīng)成為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的重要形式。消費(fèi)者通過對(duì)移動(dòng)二維碼的掃描，能夠?qū)崟r(shí)快速了解企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。對(duì)于進(jìn)行營(yíng)銷的企業(yè)而言，更具有成本低、操作簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷模式中的短信網(wǎng)址，主要是指商家通過對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的詳細(xì)信息進(jìn)行網(wǎng)址編輯，以短信的形式進(jìn)行發(fā)送，通過移動(dòng)客戶端的途徑向消費(fèi)者傳達(dá)信息，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的消費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入發(fā)展，移動(dòng)搜索方式壓在不斷更新，消費(fèi)者在這種模式下，通過手機(jī)客戶端進(jìn)行簡(jiǎn)單搜索能夠更加快捷高效地了解購買產(chǎn)品信息，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)。所謂移動(dòng)商圈則是根據(jù)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行模擬，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)足不出戶的購物享受，企業(yè)通過文字、圖片等形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，讓消費(fèi)者更加了解真實(shí)有效的`產(chǎn)品信息，推動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)。伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在今后的發(fā)展完善過程中，需要進(jìn)一步提升移動(dòng)電子設(shè)備的安全性，尤其是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付，面對(duì)這一情況，企業(yè)、商家要充分使用當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為消費(fèi)者的移動(dòng)交易提供重要的安全保障。同時(shí)，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)的多種移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，造成的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，相關(guān)發(fā)展企業(yè)要開拓發(fā)展多種營(yíng)銷軟件和渠道，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的多樣化，讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)足不出戶的購物體驗(yàn)，在這個(gè)過程中也能夠擴(kuò)大移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷范圍，提升產(chǎn)品營(yíng)銷的效率。此外，在提升電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的同時(shí)，要重點(diǎn)培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才培養(yǎng)，對(duì)移動(dòng)平臺(tái)、商城進(jìn)行科學(xué)管理與維護(hù)。這類專業(yè)的技術(shù)人才能夠有效針對(duì)企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)存在的信息泄露、物流傳輸、售后服務(wù)等劣勢(shì)進(jìn)行補(bǔ)充完善。
結(jié)束語
綜上所述，移動(dòng)電子商務(wù)作為當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的熱門選擇，我們要在充分了解移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷模式的前提下，認(rèn)真分析當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展中存在的不足，進(jìn)一步對(duì)此進(jìn)行深化改善以及營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，有效幫助消費(fèi)者與企業(yè)之間建立交易關(guān)系，在最大程度上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，這對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的未來可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)的論文14
一、引言
21以來，電子商務(wù)發(fā)展迅速，成為我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展大浪潮中的一匹黑馬，而阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)更是成為世界電子商務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。物流作為電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，直接左右著電子商務(wù)的運(yùn)行。筆者結(jié)合工作實(shí)際，就物流管理和電子商務(wù)的關(guān)系分析這一重要議題展開討論，分析有關(guān)問題。
二、物流管理與電子商務(wù)之間的關(guān)系
1、電子商務(wù)離不開物流管理。眾所周知，電子商務(wù)是物流環(huán)節(jié)、商流環(huán)節(jié)、信息流環(huán)節(jié)以及資金流環(huán)節(jié)的綜合體，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)必然離不開物流環(huán)節(jié)。只有加強(qiáng)物流管理，才能很好的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù);如果物流管理不力，必然會(huì)導(dǎo)致商品貨期的延誤、商品的丟失等嚴(yán)重問題，造成經(jīng)濟(jì)損失，破壞了電子商務(wù)系統(tǒng)。
2、電子商務(wù)促進(jìn)物流管理的進(jìn)步。隨著電子商務(wù)的不斷進(jìn)步，物流業(yè)也隨著得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，無論在人力、物力以及財(cái)力上都得到了比以往更大幅度的支持。在這個(gè)過程中，物流行業(yè)不斷得到新的發(fā)展契機(jī)，充分整合內(nèi)部資源，合理規(guī)劃內(nèi)部管理，從而推進(jìn)了物流管理的科學(xué)化、合理化，促進(jìn)了物流管理的進(jìn)步。
三、電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)
1、成本最優(yōu)化。由于當(dāng)前物流業(yè)企業(yè)眾多,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，利潤(rùn)空間較小，只要要求物流行業(yè)在成本控制上實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的管理。
2、服務(wù)系統(tǒng)化。物流行業(yè)從原材料到最終商品的流通過程中，要求科學(xué)化作業(yè)，系統(tǒng)化服務(wù)。
3、服務(wù)快速化。當(dāng)前，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，要求電子商務(wù)的效率越來越高，隨之也對(duì)物流服務(wù)在時(shí)間上的要求越來越高，直接導(dǎo)致了服務(wù)的快速化。
4、目標(biāo)系統(tǒng)化。現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)非常系統(tǒng)，要求從整體上規(guī)劃好物流的活動(dòng)，協(xié)調(diào)好各個(gè)物流環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流活動(dòng)的優(yōu)化控制。
5、技術(shù)現(xiàn)代化�，F(xiàn)代物流管理中涉及到很多現(xiàn)代化技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、光電一體化技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)等，通過廣泛使用這些先進(jìn)技術(shù)，提高對(duì)物流的全程控制。
6、服務(wù)規(guī)范化�，F(xiàn)代物流的要求在服務(wù)功能上，在作業(yè)流程上，在作業(yè)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)上、程式化環(huán)節(jié)上下功夫，做到規(guī)范化，科學(xué)化。
7、作業(yè)網(wǎng)絡(luò)化。現(xiàn)代物流在服務(wù)區(qū)域內(nèi)充分建立起網(wǎng)絡(luò)化管理模式，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化作業(yè)，網(wǎng)絡(luò)化管理。
四、電子商務(wù)中物流供應(yīng)鏈管理策略
1快速反應(yīng)�？焖俜磻�(yīng)要求減少原材料到銷售點(diǎn)之間的時(shí)間，最大限度地提高工作效率，快速反饋消費(fèi)者。
2、有效客戶反應(yīng).充分整合分銷商和供應(yīng)商之間的資源，消除不必要的成本和相關(guān)的費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)客戶最大效益的獲取，進(jìn)而推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
3、電子訂貨系統(tǒng).該系統(tǒng)在歐美等國(guó)家十分流行，用戶直接將所要購買物品的信息通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳送至相關(guān)的公司，公司對(duì)所有客戶的.信息進(jìn)行整合，進(jìn)行配貨送貨處理。
五、電子商務(wù)降低物流成本的措施
1、合理選擇物流運(yùn)作方式。在當(dāng)前電子商務(wù)大行其道的大背景下，合理降低物流成本對(duì)眾多的電子商務(wù)從業(yè)人員來說至關(guān)重要，而物流方式有多種多樣：自行配送方式、第三方物流公司配送方式、第三方物流公司協(xié)同配送方式等。其中后兩種是當(dāng)前最為主要的物流配送方式。而電子商務(wù)物流方式的選取則要充分參考在保證服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)間的基礎(chǔ)上，哪種方式在成本控制上更為有效。
2、完善物流網(wǎng)絡(luò)。建立并完善物流網(wǎng)絡(luò)，能夠很大程度上提高物流配送的效率，對(duì)于企業(yè)及時(shí)交貨，保證供應(yīng)和提高配送效率十分有效，一般來說，完善物流網(wǎng)絡(luò)可以在全國(guó)范圍內(nèi)建立一個(gè)中心配送點(diǎn)，其他區(qū)域以該點(diǎn)為中心進(jìn)行發(fā)散。
3、實(shí)行兩級(jí)物流代理制度。對(duì)于業(yè)務(wù)量較大的電子商務(wù)公司來說，物流管理的難度比一般的電子商務(wù)公司在物流管理上的難度大很多，可以使用兩級(jí)物流代理制度，來實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的科學(xué)管理。
六、結(jié)語
當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展速度很快，尤其是阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)更是給眾多的賣家提供了很好的電子商務(wù)平臺(tái)，而物流是電子商務(wù)中不可避免的重要環(huán)節(jié)。筆者結(jié)合自身工作實(shí)際，就物流管理與電子商務(wù)的關(guān)系分析這一重要議題展開討論，分析物流管理和電子商務(wù)之間的關(guān)系，分析電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)，分析電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系，剖析電子商務(wù)中物流供應(yīng)鏈管理策略，并最終提出降低電子商務(wù)物流成本的措施。筆者水平有限，文筆粗陋，不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位同行和相關(guān)學(xué)者及時(shí)指正，不勝感激。閥參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)的論文15
隨著科技信息時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)在我國(guó)也應(yīng)運(yùn)而生，眾多企業(yè)都紛紛依據(jù)自身的發(fā)展情況建立起與之相適應(yīng)的電子商務(wù)。到20xx年為止，我國(guó)擁有自己電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)已經(jīng)接近千萬家了，發(fā)展普及趨勢(shì)勢(shì)不可擋。電子商務(wù)相比較于企業(yè)之前一直所使用的傳統(tǒng)交易方式，為企業(yè)節(jié)約了許多的資源空間，降低了交易所需的資金投入，并且操作起來也更加的方便快捷。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)所使用的多為第三方電子商務(wù)平臺(tái)，涵蓋著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷�。例如：服飾、食品、化工原料及產(chǎn)品、金融交易等等�，F(xiàn)如今也慢慢開始向服務(wù)類拓展，如：企業(yè)形象策劃、保健咨詢、家電維修等，有效地形成了企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，也為人們的生活提供了諸多的方便。雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)和運(yùn)用為企業(yè)帶來了諸多的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)更加容易實(shí)現(xiàn)了，但是畢竟其在我國(guó)還依舊處于剛剛起步的狀態(tài)，仍然存在著許多需要調(diào)試的地方。企業(yè)需要努力解決電子商務(wù)上存在的問題，逐漸使電子商務(wù)趨向完善，充分發(fā)揮其在企業(yè)中的重要作用。
一、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙
1.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的作用認(rèn)識(shí)不足，沒有充分利用電子商務(wù)給企業(yè)帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。習(xí)慣于傳統(tǒng)交易方式的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展還不能完全的適應(yīng)，在還沒有發(fā)掘出科技信息給人類和企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)時(shí)，更加不可能對(duì)電子商務(wù)投以足夠的重視，尤其是我國(guó)的中小型企業(yè)。安全穩(wěn)妥的買賣思想觀念造成企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)“一手交錢、一手交貨”的消費(fèi)方式更具優(yōu)越性的堅(jiān)信不疑，而忽略了信息時(shí)代下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。有些企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)他們來說并不是必須發(fā)展的，可有可無，沒有認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性。這其實(shí)是極大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來說是十分有意義的，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。但是有些企業(yè)只是簡(jiǎn)單地把電子商務(wù)看成是上網(wǎng)或者就是簡(jiǎn)單地建立一個(gè)網(wǎng)站，然后電子商務(wù)的發(fā)展便停滯不前了，缺乏相應(yīng)的管理，電子商務(wù)也只是停留在表面的建設(shè)上。另外，中小型企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏發(fā)展意識(shí)，認(rèn)為電子商務(wù)的作用發(fā)揮只局限在大型的企業(yè)以及一些大型的金融機(jī)構(gòu)，從而走進(jìn)了中小型企業(yè)沒必要發(fā)展電子商務(wù)的誤區(qū)。電子商務(wù)作為一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)工具，賦予企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)十分重要的優(yōu)勢(shì)，但是好多企業(yè)沒有充分利用好這一優(yōu)勢(shì)占據(jù)強(qiáng)大的市場(chǎng)，使企業(yè)失去了提升競(jìng)爭(zhēng)力的良好機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)要在充分理解電子商務(wù)作用的基礎(chǔ)上發(fā)展電子商務(wù)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的重視和內(nèi)部信息化的普及，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上，存在安全隱患。近年來，電子商務(wù)已經(jīng)比之前發(fā)展了很多，國(guó)家也逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，在電子商務(wù)上的投入也越來越大。但是國(guó)家的投入仍然不能解決企業(yè)的所有問題，對(duì)于一些中小型企業(yè)來講，由于資源有限、資金不夠等方面的問題，在電子商務(wù)的發(fā)展上仍然不全面，信息化建設(shè)仍然不到位，企業(yè)的重點(diǎn)在于發(fā)展業(yè)務(wù)，無法達(dá)到電子商務(wù)的要求，電子商務(wù)的發(fā)展水平還停留在淺層次的水平上，還存在著很多問題，比如上網(wǎng)速度慢，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高等。電子商務(wù)發(fā)展上的問題給企業(yè)帶來的最大問題就是安全隱患問題了，人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上銀行、在線支付交易的安全性還沒有做到完全的放心，所以對(duì)于這些比較先進(jìn)的交易方式人們選擇避而遠(yuǎn)之，一般采用郵局匯款、貨到付款或者信用卡、儲(chǔ)蓄卡等比較傳統(tǒng)的支付方式。因此，為了企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展上邁上一個(gè)臺(tái)階，必須解決網(wǎng)絡(luò)的安全問題，取得客戶的信任，大力發(fā)展電子商務(wù)。
3.網(wǎng)上支付安全機(jī)制不統(tǒng)一，相關(guān)法律不健全。直至目前為止，我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)的普及度依舊不高，這也就導(dǎo)致了國(guó)家和企業(yè)對(duì)其相關(guān)的保護(hù)機(jī)制建立的不完善。企業(yè)的電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的一系列商品交易，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人重要資料信息的泄露事件也越來越多，因此人們也就越來越看重個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的安全度。但是我國(guó)目前依舊沒有相關(guān)的法律法規(guī)制定，缺乏對(duì)消費(fèi)者在電子商務(wù)交易中的安全保障機(jī)制，也就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易信賴度的大大降低。目前，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在各大銀行已經(jīng)屢見不鮮，各種交易方式盛行，包括電子支票、電子現(xiàn)金等。但是各銀行在通信問題上存在著很大的問題，由于通信平臺(tái)不統(tǒng)一，也沒有得到CA認(rèn)證中心的認(rèn)證，給跨行支付帶來了很大的不便利性，容易出現(xiàn)交叉和重復(fù)的現(xiàn)象。另外，在保證電子商務(wù)安全的相關(guān)法律上仍然不完善，電子商區(qū)缺乏法律保障。目前，我國(guó)出臺(tái)的一部相關(guān)法：《電子簽名法》，雖然對(duì)電子商務(wù)一系列的`交易和安全起到了一定的規(guī)范和保護(hù)作用，但仍然在一些方面存在著漏洞，如產(chǎn)品的性質(zhì)、服務(wù)的定位等部分沒有設(shè)置專門的法律，或者說定位模糊和不準(zhǔn)確，導(dǎo)致電子商務(wù)方面的交易無法可依、缺乏統(tǒng)一化和規(guī)范化，造成了交易的混亂，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)交易的進(jìn)行，導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)信任不足的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展緩慢。因此為了保證企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須將專門法律普及到各個(gè)領(lǐng)域中去，使得交易在一個(gè)規(guī)范化的環(huán)境下順利進(jìn)行。
4.物流配送體系不夠完善，商品流通不暢。介于人們存在的對(duì)網(wǎng)絡(luò)付款方式的不信任態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)付款已經(jīng)不能滿足客戶的需要了，這就使得物流服務(wù)崛起，物流配送逐漸發(fā)展起來。物流服務(wù)為企業(yè)和客戶之間的實(shí)物交易提供了很大的便利。但是許多企業(yè)的物流配送服務(wù)體系也仍然存在著很多問題，導(dǎo)致商品不能按時(shí)地送到客戶手中，影響了企業(yè)的信譽(yù)和形象。另外，在運(yùn)輸過程中，還存在著運(yùn)輸成本高，速度慢等問題，無法發(fā)揮電子商務(wù)“物美價(jià)廉”的優(yōu)勢(shì)，影響了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的看法，導(dǎo)致他們不愿意多加發(fā)展電子商務(wù)，從而抑制了企業(yè)的進(jìn)步。
5.網(wǎng)絡(luò)利用率不高，網(wǎng)站建設(shè)不合理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在電子商務(wù)的使用上，許多企業(yè)仍然沒有充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，說到底還是由于對(duì)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的促進(jìn)作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的眼光只放在了眼前的利益上，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展缺乏有效的規(guī)劃。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用也只是徒有其表，不能充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用。比如在網(wǎng)站的建立上，企業(yè)只是簡(jiǎn)單地將企業(yè)的名稱、品名、地址、聯(lián)系方式等最簡(jiǎn)單的信息掛在網(wǎng)站上，也沒有申請(qǐng)專屬于企業(yè)的獨(dú)立域名。對(duì)于一個(gè)正在發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)來說，網(wǎng)站的建設(shè)猶如企業(yè)的實(shí)體形象，且具有更為廣泛的影響力。好的網(wǎng)站建設(shè)在某種意義上就是在為企業(yè)形成一種無形的收益，有助于企業(yè)產(chǎn)品在電子商務(wù)中的銷售，從而產(chǎn)生一種品牌連鎖效應(yīng)。然而在我國(guó)企業(yè)的實(shí)際電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，依舊存在著許多的不合理之處。首先就是對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展定位不夠明確，網(wǎng)站中的商品陳列雜亂，不能突出企業(yè)的主要產(chǎn)品。其次就是對(duì)網(wǎng)站建設(shè)缺乏整體性的規(guī)劃和系統(tǒng)化的管理，且在對(duì)網(wǎng)站的更新和優(yōu)化速度上十分的緩慢，造成電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重滯后。在產(chǎn)品的營(yíng)銷上，主要是采取在網(wǎng)站上播放廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷的方式，沒有充分地利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)十分具有價(jià)值的資源。因此，企業(yè)首先要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高企業(yè)效益的巨大作用，做好長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源。否則，在電子商務(wù)潮流盛行的趨勢(shì)下，企業(yè)將面臨被淘汰的危險(xiǎn)。
6.資金不足。對(duì)于一些規(guī)模不大，發(fā)展還處在初級(jí)階段的企業(yè)來說，資金不足是他們面臨著的最大的問題。由于人們認(rèn)識(shí)上的不足，會(huì)把有限的資金先放到收益見效快的業(yè)務(wù)上去，在他們看來，電子商務(wù)的各方面的效果并沒有那么明顯，不愿意把資金投入到電子商務(wù)中去，這就意味著對(duì)電子商務(wù)的投入受到限制，從而導(dǎo)致企業(yè)在很多方面的建設(shè)都受到嚴(yán)重的制約，資金不足，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就無法在最大程度上得到完善，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用就無法正常發(fā)揮，其作用就沒有得到充分地發(fā)揮出來。另外，資金的匱乏，導(dǎo)致企業(yè)沒錢聘請(qǐng)專門的電子商務(wù)的人才，抑制了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，不利于企業(yè)的進(jìn)步。
7.不重視人才培養(yǎng)，復(fù)合型人才匱乏。高水平的專門型人才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵因素，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在，企業(yè)的一切運(yùn)行都離不開人才。另外這樣的人才必須是復(fù)合型的，除了精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、懂網(wǎng)絡(luò)管理。但是這樣的人才是很多企業(yè)都缺乏的，在人才的培養(yǎng)上也沒有投入足夠的精力。另外，由于企業(yè)在資金、制度、管理等上面的問題，難以留住高素質(zhì)的人才，導(dǎo)致企業(yè)在電子商務(wù)上無法突破格式化的模式，無法做到創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展就面臨著很大的問題。
二、有效解決企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)困境的策略
1.轉(zhuǎn)變思想觀念，搶占先機(jī)。思想決定了行動(dòng)的方向，企業(yè)要想解決電子商務(wù)面臨的問題，首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。其次要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，建立完整的網(wǎng)站體系，利用好電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇，制定一整套的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)交易的完整流程，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，讓企業(yè)的電子商務(wù)步入正軌。因此，只有先在思想上改變觀念、提升認(rèn)識(shí)，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，不能局限于眼前的利益，意識(shí)到電子商務(wù)將給企業(yè)帶來長(zhǎng)期的利益，將電子商務(wù)作為企業(yè)的一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的面臨的困境才能迎刃而解。
2.完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)針對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化普及度普遍偏低和投資力度不足導(dǎo)致的企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出要積極推進(jìn)完善電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)化建設(shè)的解決措施。簡(jiǎn)言之也就是企業(yè)要擴(kuò)大對(duì)電子商務(wù)的資金投入，擴(kuò)充相關(guān)人才對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)便捷交易。在此過程之中，企業(yè)還需要強(qiáng)化對(duì)相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)操作人員的信息化意識(shí)，促進(jìn)資源的高效整合，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性保護(hù)。信息全球化的發(fā)展使得全球人民的社會(huì)方式更加透明化，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展之后，信息交流的開放度明顯提高，隨之安全性也就普遍降低。因此，國(guó)家要積極借鑒國(guó)際相關(guān)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)和相關(guān)電子商務(wù)法律的制定，從根本上去保障企業(yè)和消費(fèi)者的交易安全和信息安全。
4.建設(shè)獨(dú)立于傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展的體系。企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)畢竟和企業(yè)的傳統(tǒng)銷售存在著一定的差異性，其也是兩種完全不同的運(yùn)作體系。形成與傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展的獨(dú)立系統(tǒng)，可以有效的拓寬企業(yè)的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。對(duì)這種發(fā)展模式運(yùn)用的典范就是蘇寧電器。蘇寧電器自成立以來，一直就是分布在各個(gè)城市之中的主要電器商城，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)也推出了“蘇寧易購”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的后續(xù)發(fā)展，形成了一套完全獨(dú)立于蘇寧電器的操作流程，但卻共同促進(jìn)了蘇寧企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
5.推廣網(wǎng)站的使用，充分利用網(wǎng)站給企業(yè)帶來的便利。網(wǎng)站的建立為企業(yè)帶來了各種各樣的便利條件，是企業(yè)必不可少的發(fā)展條件之一，也是企業(yè)開展電子商務(wù)的前提之一。首先，企業(yè)要完善網(wǎng)站的建立，簡(jiǎn)化客戶進(jìn)入網(wǎng)站的程序，加大對(duì)網(wǎng)站的推廣力度，努力提高企業(yè)的網(wǎng)站訪問量。網(wǎng)站的推廣既可以利用傳統(tǒng)的通訊手段，比如報(bào)紙、電視、發(fā)名片、發(fā)傳單等比較簡(jiǎn)單的宣傳方式。最重要的是利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)有效的資源，將廣告發(fā)布到網(wǎng)民們經(jīng)常訪問的網(wǎng)絡(luò)中去。另外網(wǎng)站的作用不僅局限于此，企業(yè)可以在網(wǎng)站上積極舉辦各種宣傳活動(dòng)，推銷企業(yè)的產(chǎn)品，這樣做不僅將企業(yè)的網(wǎng)站推廣出去，加大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，同時(shí)又能達(dá)到營(yíng)銷的目的。企業(yè)要建立適合自己并且完整的網(wǎng)站，在總體上進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大。
6.加大企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的資金投入。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必然性后，就需要加大資金的投入，制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃，著重發(fā)展電子商務(wù)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)硬的條件。有限的資金要用到重點(diǎn)項(xiàng)目上，因此企業(yè)要建立完善的網(wǎng)站系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護(hù)，這樣網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才能促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)的利潤(rùn)空間。
7.引進(jìn)和培養(yǎng)專門的電子商務(wù)人才。企業(yè)的電子商務(wù)人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。電子商務(wù)人才能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中出現(xiàn)的漏洞，熟練地解決網(wǎng)站上出現(xiàn)的各種問題，提高網(wǎng)站系統(tǒng)的利用效率，從而通過網(wǎng)站將企業(yè)的產(chǎn)品順利營(yíng)銷出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的主要經(jīng)營(yíng)方式，促進(jìn)企業(yè)的信息化管理，順應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性的推動(dòng)作用，企業(yè)必須定期引進(jìn)電子商務(wù)人才，為企業(yè)的發(fā)展注入生命的血液。
8.綜合把握企業(yè)自身的發(fā)展定位。企業(yè)的電子商務(wù)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，其就必須是建立在企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況之上的。正確定位企業(yè)的核心發(fā)展力量，形成相關(guān)資源的“主打”推廣。例如，在空調(diào)企業(yè)中，隨著人們使用的日益頻繁，市場(chǎng)上也就相應(yīng)的出現(xiàn)了諸多的品牌，但是對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，選擇的依據(jù)主要還是在空調(diào)的品牌效應(yīng)上。因此，企業(yè)必須要把握好其品牌資源給企業(yè)帶來的效益，可以將空調(diào)實(shí)體銷售分擔(dān)給代理商，而企業(yè)自己本身則加強(qiáng)B2B模式下的品牌宣傳。但如果企業(yè)本身是以加工服務(wù)為主導(dǎo)的，其對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展定位就應(yīng)該主要放在加工服務(wù)上。
9.實(shí)行電子商務(wù)產(chǎn)品的分段銷售，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的開設(shè)主要針對(duì)的就是隨著社會(huì)發(fā)展思想進(jìn)步較快的人群。每個(gè)企業(yè)中基本上都會(huì)包含著成千上萬的產(chǎn)品類型，對(duì)其的有效分類無論是在電子商務(wù)系統(tǒng)中還是在實(shí)體店中都難以進(jìn)行。因此，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的分段歸類銷售，更加容易滿足中青年人群對(duì)商品消費(fèi)的方便快捷的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，企業(yè)也可以有效針對(duì)年輕人的獵奇心理和時(shí)尚心理，將新出的產(chǎn)品優(yōu)先于實(shí)體店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。產(chǎn)品銷售出去以后，企業(yè)要為客戶提供全面的服務(wù)，與客戶進(jìn)行有效的溝通交流，對(duì)客戶存在的問題一一加以解決，提高用戶對(duì)企業(yè)的信任度和滿意度�？蛻魧�(duì)企業(yè)良好的評(píng)價(jià)，是企業(yè)一筆無形的資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
三、結(jié)語
綜上所述，企業(yè)要想在飛速發(fā)展的時(shí)代背景下獲得長(zhǎng)久的生命力，就必須積極順應(yīng)時(shí)代潮流，充分結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展開設(shè)出電子商務(wù)平臺(tái)。發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)意義重大，不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上期發(fā)展的目標(biāo)。而在發(fā)展的初級(jí)階段，問題的產(chǎn)生是在所難免的，企業(yè)只要以問題的產(chǎn)生以及時(shí)代發(fā)展要求為基準(zhǔn)，就必定能夠躋身市場(chǎng)發(fā)展的前列。
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