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以崗內(nèi)分層崗間分序?yàn)榛A(chǔ)的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)課程體系論文
1、電子商務(wù)專業(yè)中高職銜研究背景
立足課程體系研究的電子商務(wù)專業(yè)，于2014年獲批中高職“3+3”分段培養(yǎng)試點(diǎn)項(xiàng)目。2014年招收40人，錄取分?jǐn)?shù)高于中專錄取分?jǐn)?shù)線55分，生源質(zhì)量較好。
無錫科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，2012年列為江蘇省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群之一專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)群2013年列為無錫市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群。在專業(yè)建設(shè)中，開展了《“工學(xué)交替”的教育教學(xué)模式探索與研究》等課題研究，圍繞提升學(xué)生從業(yè)能力培養(yǎng)研究，凝練出促進(jìn)學(xué)生“專業(yè)教育與職業(yè)成長同步發(fā)展”的“4×4人才培養(yǎng)模式”，在培養(yǎng)模式、專業(yè)建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校企合作和就業(yè)等方面形成了鮮明的特色。
江蘇省無錫立信中等專業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，2010年被評為江蘇省示范專業(yè)，2013年被評為江蘇省品牌專業(yè)，是立信學(xué)校重點(diǎn)打造的中職專業(yè)。近年來開展了“項(xiàng)目課程課例開發(fā)的策略與路徑”等一系列課題的研究。
泛亞信息技術(shù)江蘇有限公司是參與江蘇省重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目《商務(wù)流程服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地》建設(shè)的43家合作企業(yè)之一，是一家從事軟件外包和互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的專業(yè)公司，是全球最大的中文搜索引擎百度公司的合作伙伴，公司約80%的工作崗位是電子商務(wù)相關(guān)崗位。
2、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
眾所周知，電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才，不僅需要具備貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)知識，還要懂得技術(shù)和管理等相關(guān)知識。當(dāng)前新商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，使得電子商務(wù)專業(yè)人才及相應(yīng)的課程內(nèi)容也在不斷演變。然而，《關(guān)于中高職電子商務(wù)專業(yè)課程銜接的調(diào)查》結(jié)果顯示，目前中高職電子商務(wù)專業(yè)普遍存在以下三個主要問題。
一是電子商務(wù)專業(yè)崗位定位較寬泛。伴隨電子商務(wù)及其應(yīng)用領(lǐng)域的逐步成熟，“互聯(lián)網(wǎng)+”所形成的市場價值凸顯，傳統(tǒng)的企業(yè)紛紛進(jìn)軍電商領(lǐng)域，形成了電子商務(wù)人才的巨大需求。但是，電子商務(wù)的繁榮，給物流、營銷、運(yùn)營、倉儲等衍生服務(wù)行業(yè)帶來大量就業(yè)機(jī)會的同時，就業(yè)崗位要求不清晰。
二是培養(yǎng)層次定位的區(qū)分度不清晰。據(jù)調(diào)查，各院校中、高職和本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確。首先，目標(biāo)隨意性大。中職和高職的培養(yǎng)目標(biāo)定位缺乏深入研究思考，不能清楚地界定各層次目標(biāo)，培養(yǎng)目標(biāo)的虛化和無效較普遍。其次，中職和高職人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏有序的銜接。兩者在培養(yǎng)目標(biāo)定位層次上缺乏對接與溝通整合。
三是工作崗位的軟硬結(jié)合度不強(qiáng)。近年來，隨著全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，對電子商務(wù)人才也提出了新的要求，電商從業(yè)人員既要具備技術(shù)人才“硬”特質(zhì)，也要具備商務(wù)人才“軟”特質(zhì)。而目前的人才培養(yǎng)中，電子商務(wù)專業(yè)呈現(xiàn)了全“軟”或全“硬”的特質(zhì)，結(jié)合度較弱。
基于“崗內(nèi)分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)研究，就是立足于崗位需求與能力解析，研究中高職課程設(shè)置的區(qū)分度與集合點(diǎn)，形成軟硬兼?zhèn)涞闹懈呗氥暯与娮由虅?wù)專業(yè)課程體系的特征。
3、基于“崗內(nèi)分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)課程體系研究目標(biāo)
3.1 通過崗內(nèi)分層和崗間分序解析，完成中高職課程模塊的劃分和對接
通過對電子商務(wù)崗位能力解析，依據(jù)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律，圍繞崗位實(shí)踐要求進(jìn)行崗內(nèi)分層和崗間分序。中職階段以“技術(shù)類”操作為重點(diǎn)，高職階段以“商務(wù)類”管理重點(diǎn)，完成“中高職3+3分段培養(yǎng)”課程模塊的劃分與對接。
3.2 按照崗位層次與分層遞進(jìn)原則，形成中高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的劃分與對接
根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)和業(yè)務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行與管理要求，按照電子商務(wù)崗位實(shí)踐階段的不同，分別對接從低到高四層專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，即“知商、會商、能商和精商”。這四個目標(biāo)既體現(xiàn)銜接性，又體現(xiàn)了層次性�！爸獭焙汀皶獭笔恰澳苌獭焙汀熬獭钡幕A(chǔ)，“知商”主要指了解電子商務(wù)的相關(guān)范疇，能夠從事電子商務(wù)基本操作;“會商”主要指懂得利用電子商務(wù)從事相關(guān)行業(yè)簡單應(yīng)用工作;因此“知商”和“會商”方面的知識和技能主要放在中職階段培養(yǎng)�！澳苌獭敝饕改軌颡�(dú)立從事電子商務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，“精商”主要指能夠熟練掌握電子商務(wù)相關(guān)技能�！澳苌獭焙汀熬獭辈粌H對技能有較高要求，更對知識和技術(shù)有較高要求，因此主要放在高職階段培養(yǎng)。
3.3 以崗位能力考核為標(biāo)準(zhǔn)，形成電子商務(wù)專業(yè)“中高職3+3分段培養(yǎng)”教學(xué)計(jì)劃
在電子商務(wù)劃分崗位的基礎(chǔ)上，通過專業(yè)教學(xué)課程模塊教學(xué)來實(shí)現(xiàn)，每一個工作崗位響應(yīng)地對應(yīng)一個考核標(biāo)準(zhǔn)，而任務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)，這些標(biāo)準(zhǔn)又分別和企業(yè)的從業(yè)角色考核相呼應(yīng)。
4、基于“崗內(nèi)分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)課程體系研究主要內(nèi)容
該研究以電子商務(wù)工作崗位及其能力要求為起點(diǎn)，根據(jù)課程體系構(gòu)建的一般規(guī)律和思路，遵循學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律實(shí)施崗位分析，并提出崗位及其能力要求，開展課程及其內(nèi)容研究，分配中高職教育之間的課程及其內(nèi)容，構(gòu)建具有“崗內(nèi)分層和崗間分序”特征的中高職銜接課程體系。
4.1 開展崗位分析，提出崗位及其能力要求
職業(yè)教育必須對當(dāng)今社會職業(yè)崗位需求變化做出快速反應(yīng)，即對人才的培養(yǎng)具有“敏感性”，不僅能夠預(yù)測未來企事業(yè)單位對職業(yè)崗位能力的需求，而且能夠?qū)π畔⑸鐣招略庐惖淖兓闆r進(jìn)行具體分析。電子商務(wù)主要崗位有運(yùn)營專員、平臺開發(fā)專員、美工專員、商城運(yùn)營專員、網(wǎng)站文案專員和網(wǎng)絡(luò)管理專員等，每個崗位都有不同的能力需求，主要研究不同的工作崗位需要具備的不同能力要求。以運(yùn)營專員崗位為例。
4.2 根據(jù)崗位及其能力要求，開展課程及其內(nèi)容研究
職業(yè)教育課程設(shè)置必須以企業(yè)崗位及其能力要求為主線，以素質(zhì)教育為核心。以運(yùn)營專員崗位為例，按照其對應(yīng)的能力要求，研究對應(yīng)的課程內(nèi)容，以期為后期課程體系構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。
4.3 中高職教育之間的課程及其內(nèi)容分配
(1)面向人文素養(yǎng)提升，構(gòu)建中高職銜接文化課程體系
中高職銜接文化基礎(chǔ)課程體系要注重課程目標(biāo)和內(nèi)容的有機(jī)銜接，注重知識和能力的連續(xù)性和邏輯性。通過對照高職《高等數(shù)學(xué)》等文化基礎(chǔ)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析中職文化課程教學(xué)大綱和考試大綱，梳理歸納當(dāng)前中職在文化基礎(chǔ)課程上存在的脫節(jié)內(nèi)容，在中職和高職階段分別給予補(bǔ)強(qiáng)。
以文字的閱讀理解和分析能力為例，中職階段完成《語文》課程學(xué)習(xí)，掌握基本的理解分析撰寫能力;高職階段完成《應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)標(biāo)書的制作和文案的撰寫等能力。
(2)面向崗位要求，構(gòu)建專業(yè)課程體系
按照電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)和崗位要求，創(chuàng)設(shè)以層次劃分的電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐崗位。在不同的崗位，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)崗位后，可以選擇在網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)和物流配送等多個不同崗位實(shí)踐。這些實(shí)踐又分別體現(xiàn)在教學(xué)計(jì)劃制定的內(nèi)容中，把崗位實(shí)踐和專業(yè)課程教學(xué)對接起來。
基于“崗內(nèi)分層，崗間分序”的中高職銜接電子商務(wù)專業(yè)課程體系通過對電子商務(wù)典型崗位系統(tǒng)分析，結(jié)合“引企入校”真實(shí)項(xiàng)目的崗位運(yùn)作要求，以適應(yīng)相應(yīng)崗位實(shí)踐教育的要求，以具體工作任務(wù)為載體重組課程教學(xué)內(nèi)容，將核心課程的主要教學(xué)內(nèi)容分解，每個項(xiàng)目都以具體工作任務(wù)為載體，融入專業(yè)理論和工作對象、工具、方法、要求等工作過程要素，按“淺→深、易→難、單一→綜合”的認(rèn)知規(guī)律進(jìn)行重組。
(3)面向職業(yè)技能提升，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能認(rèn)證體系
實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)主要是分析電子商務(wù)崗位的工作過程，提煉典型工作任務(wù)，確立了中高職銜接課程的教學(xué)體系所要培養(yǎng)的“知商”、“會商”、“能商”和“精商”的4個層次崗位，并對每一個階段各自的任務(wù)按照職業(yè)能力要求做了按能力遞增的一個分配。在中職階段掌握電子商務(wù)綜合操作能力，在高職階段掌握網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)店建設(shè)能力。兩個階段相互獨(dú)立同時又存在能力和素養(yǎng)的逐漸提升。
同時，在各階段用相關(guān)職業(yè)技能認(rèn)證來檢驗(yàn)階段目標(biāo)。在中職階段學(xué)習(xí)取得(計(jì)算機(jī)操作員初級、電子商務(wù)師四級或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員中級證書)。在高職階段通過相關(guān)課程學(xué)習(xí)取得(電子商務(wù)師三級，計(jì)算機(jī)二級等)。
(4)結(jié)合職業(yè)技能競賽，構(gòu)建綜合素質(zhì)培育體系
確定了各階段的任務(wù)和目標(biāo)后，按照各階段的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求。在開展充分的行業(yè)與企業(yè)用人需求調(diào)研基礎(chǔ)上，基于任務(wù)導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方式，以企業(yè)調(diào)研為起點(diǎn)(人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、專業(yè)發(fā)展趨勢和人才需求狀況)，分析職業(yè)崗位群的所需職業(yè)能力，通過組織召開畢業(yè)生座談會，教師和企業(yè)專家會議確定培養(yǎng)模式，從而形成職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性的分階段相互銜接的課程體系。通過這樣一個循序遞進(jìn)的過程最終形成：基于電子商務(wù)職業(yè)崗位的工作過程，提煉典型工作任務(wù)，確立了所要培養(yǎng)的“知商”、“會商”、“能商”和“精商”的4個崗位層次目標(biāo)。
4.具有“崗內(nèi)分層和崗間分序”特征的課程體系構(gòu)建
崗內(nèi)分層就是按照電子商務(wù)同一類別崗位由淺至深分層教學(xué)，即“知商”、“會商”、“能商”和“精商”;崗間分序就是按照電子商務(wù)崗位類別不同由低到高“螺旋式”上升教學(xué)。
五、結(jié)語
在實(shí)施中高職課程銜接過程中，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中職教師、高職教師、企業(yè)經(jīng)理三方參與課程銜接，以企業(yè)崗位為主線，實(shí)施崗內(nèi)分層，崗間分序，是實(shí)踐研究成功的核心。中高職教師是課程銜接的最終執(zhí)行者;企業(yè)對職業(yè)技能人才需求及崗位能力要求最熟悉，能為課程銜接提供儲備。只有實(shí)現(xiàn)中職與高職合作、學(xué)校與企業(yè)行業(yè)合作，才能形成中高職課程銜接的合力。
“崗內(nèi)分層，崗間分序”在我國高職教育實(shí)踐中屬于較新的名詞，實(shí)施成功的則更少，原因有很多，能否恰當(dāng)?shù)膭澐直緦I(yè)的崗位群?能否構(gòu)建中職、高職、學(xué)生多贏機(jī)制的校園環(huán)境?是否已經(jīng)構(gòu)建好適合中高職學(xué)生銜接的模塊化課程?以及是否有滿足中職和高職學(xué)生職業(yè)發(fā)展路徑的教學(xué)計(jì)劃?能否選擇適合專業(yè)實(shí)踐教育的企業(yè)?都是制約中高職教育銜接的核心要素，只有對這些因素認(rèn)真思考，通過不斷探索，找出一個學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)與崗位要求對接、課程體系與崗位標(biāo)準(zhǔn)對接的模式，不斷提高中高職人才培養(yǎng)的針對性和靈活性，才能真正培養(yǎng)適合企業(yè)的人才。
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