培訓(xùn)方案

時(shí)間：2022-10-09 21:20:52 方案我要投稿

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【精選】培訓(xùn)方案范文七篇

　　為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案7篇，歡迎閱讀與收藏。

【精選】培訓(xùn)方案范文七篇

培訓(xùn)方案篇1

　　近年來(lái)，我盟民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，在全盟的經(jīng)濟(jì)格局中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，已成為我盟城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。但和發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我盟民營(yíng)企業(yè)發(fā)展還嚴(yán)重滯后，民營(yíng)企業(yè)人員關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)不高、經(jīng)營(yíng)管理方式落后，是制約企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)的重要因素。因此，有整體規(guī)劃、有明確目標(biāo)、有全面組織地對(duì)我盟民營(yíng)企業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)性、規(guī)范性的培訓(xùn)，全面提高民營(yíng)企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，已成為促進(jìn)我盟經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展的`迫切需要。根據(jù)我盟“十一五”規(guī)劃有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)全盟“十一五”規(guī)劃精神，以培養(yǎng)造就一支素質(zhì)高、善經(jīng)營(yíng)、懂管理、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍和高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍為目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)效性和針對(duì)性原則，以民營(yíng)企業(yè)和較大規(guī)模個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)為重點(diǎn)，通過(guò)多形式、多層次的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高非公有制經(jīng)濟(jì)人士綜合素質(zhì)，進(jìn)一步促進(jìn)我盟非公有制經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

　　二、階段性目標(biāo)

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容和形式

　　1、民營(yíng)企業(yè)高級(jí)管理人員國(guó)外研修

　　通過(guò)學(xué)習(xí)研究發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作的先進(jìn)管理思想、管理方法，培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神和提升核心能力。

　　以組織肉類(lèi)加工和畜牧業(yè)養(yǎng)殖企業(yè)赴澳大利亞研修為重點(diǎn)，20xx-2012年，每年組織一批我盟重點(diǎn)扶持的民營(yíng)企業(yè)高級(jí)管理人員赴發(fā)達(dá)國(guó)家研修考察。

　　2、民營(yíng)企業(yè)高級(jí)管理人員江浙研修班

　　利用浙江、江蘇兩省全國(guó)工商聯(lián)培訓(xùn)基地資源和我盟黨政干部培訓(xùn)基地資源組織培訓(xùn)班。使我盟民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員更加了解中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)祥地—溫州，學(xué)習(xí)江浙地區(qū)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，增加兩地民營(yíng)企業(yè)的交流與合作。

　　以企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人才資源、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)策略為培訓(xùn)課題，20xx—20xx年，每年區(qū)分行業(yè)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季安排組織。培訓(xùn)地點(diǎn)選在山東青島和北京及其臨近城市。

培訓(xùn)方案篇2

　　服務(wù)流程分為：迎賓服務(wù)、為客人點(diǎn)酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗(yàn)酒、開(kāi)瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結(jié)帳服務(wù)。

　　迎賓服務(wù) 1 問(wèn)候

　　客人到達(dá)酒吧時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)熱情地問(wèn)候“您好”、“晚上好”等禮貌性問(wèn)候語(yǔ)。 2 領(lǐng)坐服務(wù)

　　引領(lǐng)客人到其喜愛(ài)的座位入坐。單個(gè)客人喜歡到吧臺(tái)前的吧椅就座，對(duì)兩位以上的客人，服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士?jī)?yōu)先的原則。

　　為客人送酒服務(wù)

　　1 服務(wù)員應(yīng)將調(diào)制好的飲品用托盤(pán)從客人的右側(cè)送上。

　　2 送就是應(yīng)先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報(bào)出飲品的名稱(chēng)并說(shuō)：“這是您（或你們）的，請(qǐng)慢用�！�

　　3 服務(wù)員要巡視自己負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域，及時(shí)撤走桌上的空杯、空瓶，并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。

　　4 適時(shí)向客人推銷(xiāo)酒水，以提高酒吧的營(yíng)業(yè)收入。

　　5 在送酒服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應(yīng)注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛(wèi)生習(xí)慣。

　　6 如果客人點(diǎn)了整瓶酒，服務(wù)員要按示酒、開(kāi)酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序?yàn)榭腿朔⻊?wù)。為客人結(jié)帳服務(wù)

　　為客人示意結(jié)帳時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即到收銀臺(tái)出取帳單。

　　取回帳單后，服務(wù)員要認(rèn)真核對(duì)臺(tái)號(hào)、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準(zhǔn)確。確認(rèn)無(wú)誤后，服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤(pán)送至客人的面前，并有禮貌地說(shuō)：“這是您的帳單。”找回的零錢(qián)要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。

　　酒吧服務(wù)培訓(xùn)材料

　　第一部分正確認(rèn)識(shí)娛樂(lè)服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量

　　一、什么是服務(wù)

　　1、概念：服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務(wù)）這一個(gè)詞的每一個(gè)字母所代表的含義理解，其中每一個(gè)字母的含義，實(shí)際上都是對(duì)服務(wù)人員的行為語(yǔ)言的一種要求。理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請(qǐng)、創(chuàng)造、眼光。

　　2、注解分析Service

　　S-Smile 微笑服務(wù)員要對(duì)每位客人提供微笑服務(wù)

　　E-Excellent 出色服務(wù)員要將每一項(xiàng)細(xì)微的服務(wù)工作都要做得很出色 R-Ready 準(zhǔn)備好 V-Inviting 邀請(qǐng) C-Creating 創(chuàng)造 E-Eye 眼光

　　服務(wù)員要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人提供服務(wù)

　　服務(wù)員在每一次服務(wù)結(jié)束時(shí)都要邀請(qǐng)客人下次再來(lái)光臨服務(wù)員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預(yù)測(cè)客人需求，及時(shí)提供服務(wù)，使客人時(shí)刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。 3、服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn) （1）、能力（2）知識(shí)

　�。�3）、自重（工作時(shí)表現(xiàn)的態(tài)度）（4）、形象（注意自己的儀表）（5）、禮貌（真誠(chéng)待人的態(tài)度）（6）、多盡一點(diǎn)力（額外的工作）二、服務(wù)質(zhì)量 1、服務(wù)質(zhì)量的含義：

　　服務(wù)質(zhì)量是指夜場(chǎng)向賓客提供的服務(wù)，指其產(chǎn)品在使用價(jià)值上，在精神上和物質(zhì)上適

　　合和滿足，賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該包括設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個(gè)方面�？梢哉f(shuō)服務(wù)質(zhì)量是夜場(chǎng)的生命線，是夜場(chǎng)的中心工作。

　　2、服務(wù)質(zhì)量的特性：

　　（1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。

　�。�2）經(jīng)濟(jì)性：是指客人來(lái)到公司后，在公司消費(fèi)，其費(fèi)用支出與所得到的服務(wù)是否相等，價(jià)與值是否相等。

　　（3）安全性：服務(wù)員在為客人服務(wù)的過(guò)程中，必須充分保證賓客的生命財(cái)產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機(jī)構(gòu)設(shè)備是否完好運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。

　�。�4）時(shí)間性：時(shí)間性強(qiáng)調(diào)為賓客服務(wù)要做到，準(zhǔn)確和省時(shí)。

　　（5）舒適性：公司的設(shè)施要適應(yīng)客人的習(xí)慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。

　　3、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容：

　　（1）有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、耐心、熱情、周到

　�。�2）完好的服務(wù)設(shè)施；是指公司用于接待服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施，它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。

　�。�3）齊全的服務(wù)項(xiàng)目包括：

　　a、基本服務(wù)項(xiàng)目：凡在服務(wù)過(guò)程中有明確具體的規(guī)定，圍繞主體業(yè)務(wù)設(shè)立的服務(wù)項(xiàng)目。 b、附加服務(wù)項(xiàng)目：凡是有賓客提出，但并不是每個(gè)賓客都需要的服務(wù)項(xiàng)目。（4）靈活的服務(wù)方式：是指夜場(chǎng)在熱情周到為賓客服務(wù)時(shí)所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：

　　a、適當(dāng)?shù)臓I(yíng)業(yè)時(shí)間 b、簡(jiǎn)便的營(yíng)業(yè)手續(xù) c、舒適的休息場(chǎng)所 d、得力的應(yīng)急措施 e、份外的主動(dòng)服務(wù)

　　f、方便的規(guī)定制度（對(duì)客人而言）

　�。�5）嫻熟的服務(wù)技能：是指一個(gè)服務(wù)人員在接待服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)該掌握和具備的基本功能。

　�。�6）科學(xué)的服務(wù)程序：是接待服務(wù)的程序和步驟。

　　7）快速的服務(wù)效率：服務(wù)效率是服務(wù)工作的時(shí)間概念，一些向賓客提供某種服務(wù)的

　　時(shí)限。

　　4、檢驗(yàn)服務(wù)的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺(jué)，永遠(yuǎn)給客人留下好的感受。那么怎樣給客人留下好的感受呢：（1）*服務(wù)員的意愿

　�。�2）培養(yǎng)服務(wù)員的待客技巧（待客藝術(shù)）

　　三、什么是客人

　　△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。

　　△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。

　　△ 我們不是通過(guò)我們的服務(wù)在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務(wù)的機(jī)會(huì)。誰(shuí)的機(jī)會(huì)越多，誰(shuí)就是強(qiáng)者。

　　△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。

　　△ 客人不是我們爭(zhēng)執(zhí)吵架的對(duì)象，你永遠(yuǎn)也不可能在爭(zhēng)吵中獲勝即使你是對(duì)的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的.正當(dāng)需求，要像我們解決自己需求一樣。 △ 客人不僅僅是一個(gè)有客觀，統(tǒng)一的數(shù)字。客人是有感覺(jué)和感情的，同我們一樣具有偏見(jiàn)、成見(jiàn)的人。

　　第二部分儀容、儀表、儀態(tài)

　　一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念儀容--指人的容貌

　　儀表--即人的外表，一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

　　儀態(tài)--指人在行為中的姿勢(shì)的風(fēng)度，稱(chēng)為儀態(tài)。姿勢(shì)是指身體呈現(xiàn)的樣子；風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。

　　一個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。

　　二、注意個(gè)人儀容、儀表的意義

　　1、注重個(gè)人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，是一項(xiàng)基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿足賓客的需要。 4、是對(duì)服務(wù)人員儀容、儀表的要求。

　　三、夜場(chǎng)對(duì)員工個(gè)人儀容儀表的基本要求

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)方面的基本要求

　　A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細(xì)心反復(fù)檢查制服上是否有酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無(wú)破損。

　　C、男員工襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應(yīng)穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號(hào)牌端正地佩戴在左胸上方。

　　（二）修飾方面的要求

　　A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。

　�。ㄈ﹤€(gè)人衛(wèi)生方面的要求

　　A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長(zhǎng)指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣，內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。

　　C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇叮习嗲凹沙允[、蒜等之類(lèi)的有異味食物。

　　D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項(xiàng)鏈等飾物。

　　E、男性不留長(zhǎng)發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。

　　四、夜場(chǎng)對(duì)服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求

　�。ㄒ唬┱_的站立姿勢(shì)

　　身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)舒展挺直。

　�。ǘ┱_的坐姿

　　上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。

　　入座時(shí)，走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時(shí)，要用手把裙子向前攏一下。起立時(shí)，右腳先向后收半步，然后站起。

培訓(xùn)方案篇3

　　按照市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室下發(fā)的《市安委會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《全市安全生產(chǎn)培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》的通知》文件精神，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，具體方案如下：

　　一、成立安全生產(chǎn)培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　二、工作安排

　　此次專(zhuān)項(xiàng)治理時(shí)間從xxxx年8月開(kāi)始至xxxx年年底，分三個(gè)階段進(jìn)行。

　�。ㄒ唬┎渴鹱愿碾A段（8月15日至8月25日）。要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真做好自查自改，落實(shí)企業(yè)安全培訓(xùn)主體責(zé)任，強(qiáng)化源頭安全風(fēng)險(xiǎn)管控。

　　（二）專(zhuān)項(xiàng)檢查階段（8月26日至11月30日）。進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，切實(shí)把此次專(zhuān)項(xiàng)治理工作落到實(shí)處。

　�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（12月1日—12月10日）�？偨Y(jié)檢查情況，分析存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃。

　　三、治理范圍

　�。ㄒ唬﹫@區(qū)石材加工企業(yè)。

　　四、治理內(nèi)容

　　（一）對(duì)企業(yè)堅(jiān)持“十必查”。

　　一查制定安全培訓(xùn)規(guī)章制度情況；

　　二查主要負(fù)責(zé)人組織制定并實(shí)施本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃情況；

　　三查安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以及安全生產(chǎn)管理人員，組織或者參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況；

　　四查主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)具備的安全生產(chǎn)知識(shí)、管理能力及考核合格情況；

　　五查特種作業(yè)人員經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得操作資格證上崗情況；

　　六查除“三項(xiàng)崗位”人員之外的其他從業(yè)人員、派遣工、實(shí)習(xí)生，參加培訓(xùn)及持證上崗情況；

　　七查發(fā)生死亡事故的單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和負(fù)有責(zé)任的`特種作業(yè)人員重新參加安全培訓(xùn)教育情況；

　　八查建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄教育和培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況；

　　九查安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取使用情況；

　　十查落實(shí)從業(yè)人員培訓(xùn)期間工資待遇情況。

　�。ǘ⿲�(duì)安全培訓(xùn)嚴(yán)重違法行為堅(jiān)持“十必罰”。

　　一是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人未依法組織制定并實(shí)施本單位安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃的；

　　二是高危企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的；

　　三是企業(yè)未按規(guī)定對(duì)從業(yè)人員、派遣工、實(shí)習(xí)生進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的；

　　四是企業(yè)未如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況的；

　　五是企業(yè)特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格，上崗作業(yè)的；

　　六是企業(yè)不按照規(guī)定提取和使用安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的；

　　七是安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備安全培訓(xùn)條件的；

　　八是安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按照統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱組織教學(xué)培訓(xùn)的；

　　九是安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未建立培訓(xùn)檔案或者安全培訓(xùn)檔案不規(guī)范的；

　　十是安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)手段，故意貶低、詆毀其他安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化安全培訓(xùn)責(zé)任、落實(shí)企業(yè)責(zé)任、推動(dòng)安全培訓(xùn)扎實(shí)開(kāi)展。

　　各單位要認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，加大安全投入，提高安全生產(chǎn)管理水平，增強(qiáng)事故防范能力，全面夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

　�。ǘ⿵�(qiáng)化社會(huì)宣傳和輿論監(jiān)督，全面推動(dòng)安全夯實(shí)提升。

　　大力宣傳安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的重要性和必要性，樹(shù)立安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作先進(jìn)典型，交流經(jīng)驗(yàn)，普及安全知識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

培訓(xùn)方案篇4

　　1. 文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　2. 禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　3. 文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　4. 大學(xué)生文明禮儀策劃書(shū)

　　1、文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　一、培訓(xùn)主題：“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓(xùn)目的：1、使隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到怎樣做一個(gè)真正文明之人。

　　3、通過(guò)培訓(xùn)，讓隊(duì)員進(jìn)行自我剖析，使其發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發(fā)展，為提高自身素質(zhì)以及將來(lái)就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　　4、良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校及個(gè)人的形象。

　　三、時(shí)間和地點(diǎn)：

　　時(shí)間：每周五晚上或周末（前半個(gè)學(xué)期）

　　地點(diǎn)：藝術(shù)樓舞蹈廳

　　四、參加人員：校禮儀隊(duì)及干事

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)前可傳授些有關(guān)禮儀各方面的知識(shí)，如：

　�。ㄒ唬﹥x容儀表的禮儀細(xì)節(jié)

　�。ǘ┬袨榕e止的禮儀細(xì)節(jié)

　　（三）握手與鞠躬的禮儀細(xì)節(jié)

　�。ㄋ模┱Z(yǔ)言談吐的禮儀細(xì)節(jié)以及社交禮儀知識(shí)等

　　1、芭蕾舞基本手位練習(xí)和形體訓(xùn)練及頒獎(jiǎng)禮儀基礎(chǔ)和頒獎(jiǎng)儀式實(shí)踐訓(xùn)練

　　2、練習(xí)站姿，頭上頂一本書(shū)，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙，不論是書(shū)還是紙都不可以掉下來(lái)，否則就得重做。

　　3、15度的欠身，45度的左轉(zhuǎn)。

　　4、咬著金屬調(diào)羹或者筷子練微笑。

　　5、端著托盤(pán)練習(xí)15度的欠身

　　6、坐、蹲、撿（東西）的培訓(xùn)

　　六、備注：每位禮儀若沒(méi)有特殊情況務(wù)必到場(chǎng)培訓(xùn)，不得缺席。

　　2、禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　一、禮儀培訓(xùn)背景：

　　在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

　　一、活動(dòng)概況：

　　1、活動(dòng)目的：

　　能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

　　2、活動(dòng)名稱(chēng)：

　　女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

　　3、活動(dòng)主題：

　　常用禮儀培訓(xùn)

　　4、培訓(xùn)對(duì)象

　　高一新生

　　5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

　　6、活動(dòng)主辦單位：

　　宿管會(huì)

　　二、活動(dòng)組織：

　　本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動(dòng)流程

　　【培訓(xùn)期】

　　本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開(kāi)展，計(jì)劃用時(shí)

　　【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白

　　【第一部分】內(nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：

　　【第二部分】內(nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：

　　四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

　　一、通訊禮儀

　�。ㄒ唬┮话阍瓌t

　　（1）接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的'各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

　�。�2）使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話時(shí)要說(shuō)：“你好，我是XX�！�

　　（3）接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語(yǔ)速不要過(guò)快!

　�。�4）打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。

　�。ǘ⿹艽螂娫挼淖⒁馐马�(xiàng)

　　1）要考慮打電話的時(shí)間（對(duì)方此時(shí)是否方便接電話），最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話。

　　2）注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。

　　3）準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

　　4）注意通話時(shí)間，不宜過(guò)長(zhǎng)。

　　5）外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)

　　（三）誰(shuí)先掛電話

　　應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士。如果在通話過(guò)程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

　�。ㄋ模┞劼曋�

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大

　　呼小叫,（四）聞聲知人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說(shuō)話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

　　四、見(jiàn)面禮儀

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

　　五、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　六、注意事項(xiàng)

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

　　2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

　　3、應(yīng)急計(jì)劃。

　　4、存在問(wèn)題

　　3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書(shū)

　　生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會(huì)中，每個(gè)人無(wú)論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運(yùn)用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn)，以禮儀、禮貌、

培訓(xùn)方案篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的教育方針為指導(dǎo)，立足我校實(shí)際，側(cè)重我校班主任工作實(shí)踐，注重反思，促成前瞻性思考，努力創(chuàng)新并做實(shí)培訓(xùn)工作，從而促使受訓(xùn)人員更新觀念，把握班主任工作規(guī)律，提高個(gè)人教育、管理能力，為學(xué)校德育工作培養(yǎng)一支合格的班主任隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、幫助受訓(xùn)老師了解班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律，提高班主任工作的主動(dòng)性。

　　2、通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法，能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展班級(jí)管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。

　　3、積極探索，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合，提高班主任工作的藝術(shù)性。

　　4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的能力，提高班主任工作的科研性。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　學(xué)校全體班主任（含見(jiàn)習(xí)班主任）。

　　四、培訓(xùn)原則

　　1、針對(duì)性原則：從學(xué)校實(shí)際、班主任隊(duì)伍和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，制定和實(shí)施培訓(xùn)方案，有針對(duì)性地加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)校的德育水平。

　　2、實(shí)效性原則：以滿足班主任的實(shí)際需求與促進(jìn)班主任的專(zhuān)業(yè)發(fā)展為核心，運(yùn)用各種資源，設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)介紹和實(shí)踐操作為一體的'培訓(xùn)方案，根據(jù)班主任年齡和經(jīng)歷的實(shí)際狀況，提出符合實(shí)際的培訓(xùn)要求。

　　3、開(kāi)放性原則：充分運(yùn)用各種社會(huì)資源和學(xué)校資源，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，探索形成符合學(xué)校校情的培訓(xùn)特色。

　　五、培訓(xùn)形式

　　1、專(zhuān)家講座。以理念與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)采用專(zhuān)家講座的形式。

　　2、骨干教師講座。理論如何與本校的實(shí)際相結(jié)合，以及日常教育中的一些實(shí)際的、共同性的問(wèn)題，以骨干教師講座的方式集中授課。

　　3、教學(xué)示范研討。教師展示班會(huì)、活動(dòng)等，組織全體班主任觀摩，并進(jìn)行有針對(duì)性的討論。

　　4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展現(xiàn)出來(lái)，供教師研究、交流。

　　5、課題研討。問(wèn)題即課題，開(kāi)展以校本為主的課題研究，解決實(shí)際問(wèn)題，提高教師的教科研能力。

　　6、問(wèn)題沙龍。提煉教學(xué)中的有關(guān)問(wèn)題，組織部分教師，在骨干教師的帶領(lǐng)下，展開(kāi)針對(duì)性的探究。

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　班集體的建設(shè)、組織能力，班級(jí)日常管理工作能力，班團(tuán)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織能力；主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力；后進(jìn)生的教育幫扶轉(zhuǎn)化能力；學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力；課題開(kāi)發(fā)與研究能力；偶發(fā)事件的應(yīng)急處理能力及與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧等。

　　七、培訓(xùn)保障

　　1、成立以校長(zhǎng)、書(shū)記任組長(zhǎng)，分管德育的副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，政教處、團(tuán)隊(duì)、教研室、教導(dǎo)處為成員的班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。

　　2、政教處為受訓(xùn)教師提供班主任工作的有關(guān)書(shū)目、書(shū)籍，要求他們認(rèn)真閱讀，并做好讀書(shū)筆記。期末上交讀書(shū)筆記，由政教處組織檢查，對(duì)做得好的老師予以表彰。

　　3、進(jìn)一步完善新老班主任結(jié)隊(duì)拜師學(xué)藝制度和副班主任工作制度。

　　4、建立班主任反思制度。每一位參訓(xùn)教師培訓(xùn)結(jié)束時(shí)必須上交一篇文章，可以是教育反思，也可以是敘事或案例，記錄自己在班級(jí)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗之舉，或者直面困惑，為自己留下成長(zhǎng)的軌跡。政教處把這些反思、案例、論文裝訂成冊(cè)，形成德育工作校本教程。

培訓(xùn)方案篇6

　　生源是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命源泉，打造強(qiáng)悍的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是確保生源最為強(qiáng)大的武器。一位資深校長(zhǎng)從五點(diǎn)解讀了打造強(qiáng)悍運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的方法，這五點(diǎn)也是他多年在團(tuán)隊(duì)管理中屢試不爽的方法：

　　1、選對(duì)人

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)是學(xué)校生源的進(jìn)水口。銷(xiāo)售人員的素質(zhì)非常重要。我在選人時(shí)有三大基本要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐;勤奮努力有上進(jìn)心;熱情大方，有氣質(zhì)。我的銷(xiāo)售顧問(wèn)，每一個(gè)都要做到能把事情講清楚，講明白。不懂的知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，給家長(zhǎng)有效的回答，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)積極向前。

　　2、制定合理的招生目標(biāo)

　　年初的時(shí)候把年度預(yù)算清晰的告訴每個(gè)人，考核機(jī)制明確化。年底時(shí)，根據(jù)年初的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核內(nèi)容。過(guò)程執(zhí)行中，通過(guò)年度預(yù)算、季度匯總、每月總結(jié)、每周分析、每天跟進(jìn)等多種形式確保大家對(duì)目標(biāo)時(shí)時(shí)清晰化。我的銷(xiāo)售主管要把每天的市場(chǎng)銷(xiāo)售報(bào)告提報(bào)給我，以便于幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)清晰的市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)，清楚了解每一個(gè)渠道特點(diǎn)，為做活動(dòng)投放做準(zhǔn)備。這樣通過(guò)共同而明確的目標(biāo)，確保了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)一致性，年底按照年初公開(kāi)的考核機(jī)制執(zhí)行，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的信任感。因此，出現(xiàn)了一個(gè)月一個(gè)校區(qū)新生的營(yíng)業(yè)額接近于某強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三個(gè)校區(qū)的`營(yíng)業(yè)額的戰(zhàn)績(jī)。

　　3、設(shè)立有競(jìng)爭(zhēng)性的獎(jiǎng)勵(lì)考核制度

　　有競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效考核是公平競(jìng)爭(zhēng)的前提，這樣在同一條件下，才能顯示出個(gè)體的優(yōu)秀，督促顧問(wèn)的積極性，努力進(jìn)行家長(zhǎng)維護(hù)，不斷跟進(jìn)促成轉(zhuǎn)介紹，使能力得到充分發(fā)揮。所以說(shuō)每一個(gè)校長(zhǎng)必須是非常優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。我的銷(xiāo)售顧問(wèn)底薪不高，在底薪中，一部分為固定底薪，還有一部分做三項(xiàng)基本考核，考核內(nèi)容包括每月電話量，每周到訪人數(shù)、到訪所有客戶(hù)的清晰分析，其他不設(shè)限的薪資完全靠個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，到最后，每個(gè)人每月能拿到5000元、7000元甚至更高的薪資，大家干勁十足地往前沖。

　　4、運(yùn)用現(xiàn)代化的管理工具

　　我們口才培訓(xùn)校依托現(xiàn)代信息管理技術(shù)，提供了非常強(qiáng)大的學(xué)校管理平臺(tái)。每個(gè)顧問(wèn)都有系統(tǒng)權(quán)限，通過(guò)大數(shù)據(jù)的錄入和管理，減少了人員成本，提高了運(yùn)營(yíng)管理的效率。比如錄音功能，

　　我能實(shí)時(shí)了解顧問(wèn)和客戶(hù)的對(duì)接情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，避免資源的浪費(fèi)。這個(gè)系統(tǒng)非常便捷好用，大家一定要學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法。

　　5、帶領(lǐng)大家一起干

　　一個(gè)組織的用人成本非常高，所以作為校長(zhǎng)要給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)減壓，建立信心，團(tuán)結(jié)大家一起干。不要輕易的開(kāi)除任何一個(gè)員工，要引導(dǎo)和培養(yǎng)，盡量使其通過(guò)學(xué)習(xí)融入團(tuán)隊(duì)，形成良好的工作能力。

　　人文

　　應(yīng)對(duì)秘籍：塑造有活力的團(tuán)隊(duì)文化

　　現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)很多是90后，如何保持年輕員工的工作活力同時(shí)克服浮躁的問(wèn)題，需要團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)來(lái)塑造良好的文化氛圍：

　　1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)

　　普及日常行為制度、團(tuán)隊(duì)文化理念，對(duì)少兒口才老師能力素質(zhì)提出更高要求，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范和指導(dǎo)。有一個(gè)90后的大男孩，國(guó)內(nèi)一流的傳媒院校畢業(yè)，來(lái)我們學(xué)校應(yīng)聘，素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力都非常強(qiáng)，但是外在打扮過(guò)于張揚(yáng)，帶著耳釘，時(shí)尚的發(fā)型，穿著嘻哈，這樣的形象作為一個(gè)老師顯然不合適。我明確提出要求，能力非常認(rèn)可，但是形象打扮不改變，我們不能接受。這個(gè)男孩不但堅(jiān)定地來(lái)了我們的口才培訓(xùn)校，從此打扮干凈得體，而且在教學(xué)上極其認(rèn)真，家長(zhǎng)和學(xué)生特別喜歡。大家都很疑惑，為什么愿意做出那么大改變來(lái)我們培訓(xùn)校工作，而且一開(kāi)始的工資并不高。他后來(lái)和我講：王老師，就憑面試時(shí)您對(duì)我提出的幾點(diǎn)要求，我知道這是一家規(guī)范有要求有標(biāo)準(zhǔn)的好企業(yè)，這樣的環(huán)境能督促我成長(zhǎng)，我當(dāng)然愿意來(lái)。

　　2、部門(mén)之間相互分享

　　每周三上班之前，我們安排了十分鐘的晨會(huì)，還有五分鐘的熱身運(yùn)動(dòng)。下午，兩點(diǎn)到三點(diǎn)，在大家容易犯困的時(shí)候，公司利用十分鐘時(shí)間用廣播放一些提升的音樂(lè)。通過(guò)這樣的活動(dòng)，提高了工作效率和熱情。

培訓(xùn)方案篇7

　　一、活動(dòng)背景：

　　時(shí)代在發(fā)展，人類(lèi)在進(jìn)步。在全新的 21 世紀(jì)中，志愿者的服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)深入到世界的每一個(gè)角落里。志愿者秉承奉獻(xiàn)的精神向廣大人民服務(wù)，他們時(shí)刻在展示他們最完美真誠(chéng)的一面。如何讓這種服務(wù)更加貼近時(shí)代，更加溫暖人心，以及樹(shù)立新一代志愿者形象來(lái)應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，這是我們目前著重要思考的問(wèn)題。

　　二、活動(dòng)目的：

　　為了使20xx 級(jí)新生深入了解青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，以便日后更好的開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，有必要讓新入學(xué)的大學(xué)生們能夠?qū)χ驹刚叩囊恍┗径Y儀與相關(guān)常識(shí)有大致的認(rèn)識(shí)，以后在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，能夠從微小的細(xì)節(jié)做起，從細(xì)微之處來(lái)體現(xiàn)志愿者的用心，來(lái)樹(shù)立“我志愿，我驕傲”的形象。

　　三、活動(dòng)主題：

　　我志愿，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)！

　　四、活動(dòng)時(shí)間：

　　10 月20 日晚七點(diǎn)~ 八點(diǎn)半

　　五、活動(dòng)意義：

　　這次青年志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)大一新生對(duì)志愿者服務(wù)精神的缺乏，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行志愿者知識(shí)授課。宣傳志愿者知識(shí)，弘揚(yáng)志愿者精神，普及志愿者理念，使大一新生更加了解志愿者，讓志愿服務(wù)達(dá)到一個(gè)新的高度。

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　階六教室

　　七、活動(dòng)內(nèi)容：

　　前期準(zhǔn)備：

　　1、聯(lián)系宣傳部，將相關(guān)資料可附加一些志愿者基本禮儀常識(shí)，以宣傳板畫(huà)的形式在校園中加以宣傳。

　　2、確定主持人及相關(guān)出席人員、大會(huì)嘉賓的邀請(qǐng)。

　　3、確定活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間及地點(diǎn)，安排人員借教室。

　　4、安排青年志愿者協(xié)會(huì)干事負(fù)責(zé)買(mǎi)水招待工作。

　　活動(dòng)過(guò)程：

　　1、青志協(xié)干事提前一小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，檢查相關(guān)設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。

　　2、由撫州市義工協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解本次培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容，講述青年志愿者知識(shí)。

　　a、首先由主持人上臺(tái)為大家講解這次講座的主題，同時(shí)為大家介紹此次的演講者，為大家請(qǐng)上此次的演講者。