業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案范文-培訓(xùn)方案

　　培訓(xùn)目的：

　　為讓新員工盡快熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及工作流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識等;鼓舞新員工的士氣，增強(qiáng)新員工對公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競爭力。

　　培訓(xùn)范圍：

　　適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員

　　方案內(nèi)容：

　　1、新業(yè)務(wù)員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場部報道，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部開簡短的歡迎介紹會。

　　2、由市場部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓(xùn)資料、公司相關(guān)培訓(xùn)資料。

　　3、以上工作結(jié)束后參加市場管理科安排的新業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)

　　4、新業(yè)務(wù)員一共參加五個階段的培訓(xùn)，周期大至在15-30天;

　　培訓(xùn)時間：周期(15-30天) 每天培訓(xùn)7小時

　　第一階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)(市場部)

　　培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時間：2小時

　　企業(yè)簡介：公司成立時間、發(fā)展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景。

　　公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營業(yè)績

　　公司業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品

　　制度：人事行政規(guī)章制度(作息時間、請銷假程序、薪資福利、入離職管理);

　　財務(wù)制度(報銷流程、借還款管理、出差費(fèi)用申報與要求，工資管理)  辦公設(shè)備的使用培訓(xùn)(打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀的使用方法)。

　　員工義務(wù)和責(zé)任

　　第二階段：行業(yè)與產(chǎn)品知識培訓(xùn)(市場部)

　　培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時間：2天

　　產(chǎn)品綜述

　　產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應(yīng)用

　　公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀(產(chǎn)品技術(shù)、競爭力、產(chǎn)品覆蓋率等)。  產(chǎn)品知識介紹

　　主要供貨業(yè)績

　　公司的主要競爭對手情況

　　第三階段：銷售專項培訓(xùn)(市場部)

　　培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 案例分析(討論或頭腦風(fēng)暴) 培訓(xùn)時間：5天

　　關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

　　內(nèi)部資源介紹

　　銷售管理制度

　　客戶類型與決策(客戶價值理念及客戶類型與決策的培訓(xùn))

　　準(zhǔn)客戶的尋找和接近(如何尋找目標(biāo)客戶，哪些客戶是我們的有效客戶?)

　　公司產(chǎn)品問答

　　典型異議的處理(如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶)

　　銷售案例分析

　　競爭對手研究

　　第四階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)(業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容)

　　現(xiàn)場實(shí)操式培訓(xùn) 培訓(xùn)時間：5天(動態(tài)原則) 方式：現(xiàn)場實(shí)踐

　　了解工序及作業(yè)指導(dǎo);

　　了解公司產(chǎn)品系列的工序過程，工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。 

　　第五階段：質(zhì)檢部培訓(xùn)(業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容) 現(xiàn)場實(shí)操式培訓(xùn) 培訓(xùn)時間：5天(動態(tài)原則) 方式：現(xiàn)場實(shí)踐

　　公司產(chǎn)品分類了解，對照產(chǎn)品列表與實(shí)物進(jìn)行詳細(xì)了解。

　　產(chǎn)品模塊的了解(外觀、調(diào)試技巧、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原理等)

　　成套系統(tǒng)的集成了解(各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技術(shù)、配置、原理)

　　說明：

　　1、新業(yè)務(wù)員經(jīng)過第一至第三階段的培訓(xùn)后，按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(tǒng)(質(zhì)檢部、生產(chǎn)部)進(jìn)行自我實(shí)踐培訓(xùn)，要求掌握以上生產(chǎn)部、質(zhì)檢部的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、經(jīng)過第一至第五階段的培訓(xùn)后由市場部進(jìn)行對新業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)試用考核。

　　3、由市場部將第二天的培訓(xùn)內(nèi)容向新業(yè)務(wù)人員公布，新業(yè)務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)資料和內(nèi)容提前進(jìn)行研究。

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