【精選】改進(jìn)方案（通用11篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的改進(jìn)方案，希望對(duì)大家有所幫助。
改進(jìn)方案 篇1
為降低成本和消耗，完善和深化集中采購(gòu)工作，對(duì)部分采購(gòu)規(guī)模需求大、次數(shù)頻繁、技術(shù)規(guī)格較為標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)項(xiàng)目試行批量集中采購(gòu)，具體內(nèi)容和程序如下：
一、集中采購(gòu)品目：辦公用品、食品、酒水。
二、適用范圍：所有部門單位。
三、基本要求：在一個(gè)月內(nèi)（緊急采購(gòu)任務(wù)除外）準(zhǔn)備采購(gòu)規(guī)模達(dá)到一定限額的，應(yīng)當(dāng)委托集中采購(gòu)部門實(shí)施批量集中采購(gòu)。集中采購(gòu)部門對(duì)各單位報(bào)送的批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行匯總歸集，并整合打包，統(tǒng)一組織招標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)格最佳，體現(xiàn)集中采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高公司資金使用效益。
四、采購(gòu)程序：批量集中采購(gòu)每月組織一次。采購(gòu)流程包括報(bào)送批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃、匯總歸集采購(gòu)需求、整合打包、編制招標(biāo)文件、信息公告、抽取專家、評(píng)標(biāo)及公示結(jié)果、簽訂合同等環(huán)節(jié)。
�。ㄒ唬﹫�(bào)送計(jì)劃。各單位每月計(jì)劃累計(jì)采購(gòu)xx元等以上的，應(yīng)當(dāng)集中編制批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃，并于每月15日17點(diǎn)前由主管部門按照統(tǒng)一格式將批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃及委托書報(bào)送集中采購(gòu)部門，參加當(dāng)月集中采購(gòu)部門組織的批量集中采購(gòu)。超過時(shí)間報(bào)送的批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃，參加下月批量集中采購(gòu)。
（二）歸集整合采購(gòu)需求。報(bào)送批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃時(shí)間截止
后，集中采購(gòu)部門在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)公司批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃和需求進(jìn)行匯總整理，分類打包，編制成具體招標(biāo)采購(gòu)需求，包括采購(gòu)內(nèi)容、數(shù)量、技術(shù)性能、售后服務(wù)、供貨時(shí)間及地點(diǎn)等。
（三）招標(biāo)公告。集中采購(gòu)部門在形成具體招標(biāo)采購(gòu)需求后3個(gè)工作日內(nèi)，完成招標(biāo)文件的編制和信息公告的.發(fā)布。采購(gòu)公告在公司指定采購(gòu)信息披露媒體和相關(guān)媒體公示20天。
�。ㄋ模┰u(píng)標(biāo)及公示結(jié)果。評(píng)審專家從公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員產(chǎn)生并組成評(píng)審委員會(huì)。公司可派人監(jiān)督開標(biāo)和評(píng)標(biāo)活動(dòng)。評(píng)標(biāo)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)，由采購(gòu)部門發(fā)布采購(gòu)結(jié)果公告，向中標(biāo)人發(fā)放中標(biāo)通知書，向未中標(biāo)人發(fā)放未中標(biāo)通知書。
�。ㄎ澹┖炗喓贤�。中標(biāo)通知書發(fā)放之日起10日內(nèi)由公司與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。
五、管理要求
（一）符合規(guī)模采購(gòu)要求，但時(shí)間和任務(wù)緊急不超過一個(gè)月時(shí)間的采購(gòu)任務(wù)可以通過協(xié)議供貨形式采購(gòu)，但事先要向集中采購(gòu)部門備案。
�。ǘ┲鞴懿块T或所屬單位同一品目產(chǎn)品一個(gè)月內(nèi)采購(gòu)規(guī)模不得超過該品目實(shí)行批量采購(gòu)的限額。
（三）主管部門要制定匯集所屬單位月度采購(gòu)項(xiàng)目的工作程序和辦法，加強(qiáng)對(duì)批量集中采購(gòu)的管理。
�。ㄋ模┘胁少�(gòu)部門要認(rèn)真落實(shí)批量集中采購(gòu)有關(guān)工作，做到責(zé)任任務(wù)落實(shí)到人，崗位職責(zé)清晰，確保批量集中采購(gòu)試點(diǎn)工
作的順利進(jìn)行。
�。ㄎ澹┲鞴懿块T和集中采購(gòu)部門要注意總結(jié)試行工作的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋意見和建議。
改進(jìn)方案 篇2
伴隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，人們不僅要求房屋有保障，還要生活有品質(zhì)，其中對(duì)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來越多。開發(fā)商也逐步加大了對(duì)物業(yè)管理的的關(guān)注，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展，必須努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒的和諧統(tǒng)一。
一、抓住服務(wù)中人的關(guān)鍵因素，形成自然美
毫無疑問，物業(yè)管理服務(wù)的主體，是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服，履行服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù)，一言一行，都影響著業(yè)主的認(rèn)知，甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢(shì)在必行。
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提供物業(yè)員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好業(yè)主投訴接待與處理，把業(yè)主投訴作為寶貴資源
業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物，為何不坦誠(chéng)面對(duì)?對(duì)物業(yè)管理公司來說，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見，虛心接受批評(píng)，積極解決問題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高�？傊�，業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
二、完善物業(yè)服務(wù)中的制度性因素，形成規(guī)范美
勿須諱言，物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問題，但也不可否認(rèn)，物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營(yíng)的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的'日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求，精約是管理要求，品牌是發(fā)展要求。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言，要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，打牢根基，即通過制度建設(shè)給外界以規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美：
1、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范運(yùn)行。
物業(yè)管理屬于微利行業(yè)，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子，不計(jì)成本承攬項(xiàng)目，造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本，最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此，國(guó)家和地方出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等諸多政策性文件，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行等進(jìn)行規(guī)范，這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中必須關(guān)注的問題，是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度，更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，既要學(xué)法用法維護(hù)自身的合法權(quán)益，更要自覺守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，特別要處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
2、完善企業(yè)規(guī)章制度，精準(zhǔn)設(shè)置服務(wù)流程。
看過電視連續(xù)劇《大宅門》的人都有感觸，“大管家”在一個(gè)家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項(xiàng)目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項(xiàng)綜合性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)面寬泛，勞動(dòng)力密集，服務(wù)內(nèi)涵豐富，實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個(gè)家庭的“管家”，身負(fù)責(zé)任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)員工的管理、對(duì)財(cái)物的管理、對(duì)設(shè)備的管理，都必須有章有法。
3、在服務(wù)中，還必須結(jié)合實(shí)際，做到精細(xì)、準(zhǔn)確、全覆蓋。
精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細(xì)致、比較具有操作性；準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計(jì)要切中要害，分工要清晰明確，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性；全覆蓋是指物業(yè)財(cái)產(chǎn)記錄要全覆蓋，職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項(xiàng)目，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財(cái)產(chǎn)遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項(xiàng)、有事沒人管的情況。
只有提供服務(wù)的主體—員工，用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動(dòng)服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)到位，才會(huì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠(chéng)信品質(zhì)的良好合作，在發(fā)展中形成美譽(yù)度和良好口碑，從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。
作為勞動(dòng)密集型的行業(yè)，對(duì)人的管理和制度的完善至關(guān)重要，提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量，完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期的追求和努力向前的目標(biāo)。
改進(jìn)方案 篇3
突出問題
1.商品缺貨嚴(yán)重，去年同月份TOP500商品，零庫(kù)存及不支持一周銷售的商品庫(kù)存超過150個(gè)。
2.應(yīng)季商品上架晚，春季服飾，戶外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨(本調(diào)查時(shí)間為3月底)。
3. DM商品沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，每期DM刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分暢銷的DM商品一兩天后就斷貨。
4.店面沒有自己的特色和主力商品，沒有適合店面主力客戶群的優(yōu)勢(shì)商品。
5.大部分堆端被供應(yīng)商買斷后，供應(yīng)商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應(yīng)商用堆端來進(jìn)行商品展示或者是清理庫(kù)存，而不是陳列應(yīng)季或者促銷商品。
6.大部分供貨商是根據(jù)其庫(kù)存商品來給超市送貨，而不是根據(jù)超市的實(shí)際缺貨來送貨，導(dǎo)致賣場(chǎng)排面劣貨驅(qū)逐良貨。這樣帶來的后果就是店面滯銷品增加，而暢銷商品大量缺斷貨。
7.生鮮商品沒有每日早晚市，沒有超低價(jià)的商品品種吸引顧客。
8.商品市調(diào)沒有起到很好的價(jià)格調(diào)整和服務(wù)提升的作用。
改進(jìn)措施
1.狠抓商品的斷貨，特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關(guān)注的商品，對(duì)于保持店面正常銷售和顧客的忠誠(chéng)度有很大的影響。同時(shí)，要做好斷貨商品的空位管理，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)店面有個(gè)很不好的習(xí)慣，就是商品賣完后，促銷員會(huì)隨手把價(jià)簽翻過來，或者直接抽走。同時(shí)把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應(yīng)商自訂貨。這樣很容易導(dǎo)致商品單品的流失。而通過空位管理，即斷貨商品價(jià)簽在原位陳列，同時(shí)在旁邊標(biāo)注缺貨標(biāo)識(shí)。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類商品，也可以提示顧客商品暫時(shí)缺貨。同時(shí)店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置，從而減少店面的斷貨率。
2.通過打折和出清等方式盡快處理過季商品，加大速度引進(jìn)應(yīng)季商品。廣場(chǎng)店是本地最大的連鎖零售店，要起到引導(dǎo)當(dāng)?shù)叵M(fèi)潮流的作用。同時(shí)，通過不斷地引進(jìn)新品，也使顧客對(duì)我們店面保持一種新鮮感。換季或者節(jié)假日首先就會(huì)想到廣場(chǎng)店來采購(gòu)新商品，使其成為當(dāng)?shù)厝速?gòu)物的首選。新品的引進(jìn)要有超前意識(shí)，即提前一兩個(gè)月開始引進(jìn)下一季的商品。
3.DM刊的制作要有前瞻性、計(jì)劃性和目的性。每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調(diào)，作價(jià)格比對(duì)。促銷價(jià)格一般降原價(jià)10%以上，但不超過50%，以免給顧客造成店內(nèi)胡亂加價(jià)的印象。每期DM刊主題要鮮明，同時(shí)要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價(jià)商品的引導(dǎo)作用，吸引更多的顧客來超市購(gòu)買。
對(duì)DM商品的缺貨管理要規(guī)范。供應(yīng)商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個(gè)罰款100元，這個(gè)要寫進(jìn)合同里，制約供應(yīng)商。因?yàn)镈M商品不僅僅是銷售的增加，還有一個(gè)價(jià)格形象和商品形象的問題。如果DM商品兩天就斷貨，會(huì)使顧客對(duì)超市產(chǎn)生不信任感，認(rèn)為我們的供貨能力有問題。
4.要有我們自己的主力特價(jià)商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價(jià)商品等)，形成自己的優(yōu)勢(shì)商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購(gòu)買者就是我們的主力客戶群。要抓住我們主力客戶群的消費(fèi)習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷主題活動(dòng)。因?yàn)榧w降價(jià)促銷不如推出一個(gè)重點(diǎn)價(jià)格形象促銷。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時(shí)會(huì)提升主力客戶群的忠誠(chéng)度。主力客戶群的購(gòu)物習(xí)慣可以通過數(shù)據(jù)分析和店面內(nèi)部的市調(diào)來完成。數(shù)據(jù)分析是指通過對(duì)單筆購(gòu)買金額超過門店平均客單價(jià)的顧客的商品明細(xì)進(jìn)行分析，從而統(tǒng)計(jì)出他們的購(gòu)買習(xí)慣及主要商品小類。店面內(nèi)的市調(diào)是指在收銀線以外，在購(gòu)物高峰時(shí)段，觀察高單價(jià)顧客主要的購(gòu)買商品類別。針對(duì)這些顧客的購(gòu)買習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷活動(dòng)和換購(gòu)。以保持他們的忠誠(chéng)度以及對(duì)店面的認(rèn)可。
5.店內(nèi)的堆頭和端架的銷售要做統(tǒng)計(jì)。堆端商品連續(xù)三天銷售量過低(不足正常陳列的3倍)，堆端商品就要進(jìn)行調(diào)整，要求供應(yīng)商提供合適的商品。若供應(yīng)商沒有替代商品，要堅(jiān)決予以撤換。換成我們店內(nèi)自己的暢銷商品，以此來督促供應(yīng)商提供適銷對(duì)路的商品。端架要充分利用，不要把主通道的端架當(dāng)成正常排面來使用。端架最多陳列1至2個(gè)商品，而且最好是與此通道相同或者關(guān)聯(lián)商品。端架有兩個(gè)重要作用;一是陳列促銷商品，二是端架還要起到指示的作用，要通過端架商品的陳列，來告訴顧客我們的商品區(qū)域。75%的超市顧客購(gòu)買屬于隨機(jī)購(gòu)買，所以，要在顧客的動(dòng)線堆頭上盡量陳列價(jià)格敏感商品或者隨機(jī)購(gòu)買性較強(qiáng)的商品，以此來增加我們的銷售。
6.建議店面自己訂貨。若供應(yīng)商自己訂貨，店長(zhǎng)也要在電腦上審核，店長(zhǎng)(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。電腦部要審核門店訂單的簽字，若沒有店長(zhǎng)(代理人)的確認(rèn)，電腦部不予打印此張訂單。鑒于供應(yīng)商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨，收貨時(shí)店面要仔細(xì)核查。若有商品不在店內(nèi)商品目錄內(nèi)，店內(nèi)要拒收。同時(shí)要催促采購(gòu)部盡快刪除垃圾商品信息，減少零庫(kù)存商品的數(shù)量。同時(shí)，加大新商品的引進(jìn)，不斷優(yōu)化店面商品結(jié)構(gòu)。
7.做好生鮮早市，每日要不間斷推出特價(jià)蔬菜。品種可以兩個(gè)左右，數(shù)量可以限制，以減少我們的毛利損失。通過不間斷的'生鮮早市，樹立我們的低價(jià)形象，引導(dǎo)更多的顧客來超市消費(fèi)。同時(shí)，也可以促進(jìn)關(guān)聯(lián)商品(糧油米面調(diào)味等)的銷售。
8.加強(qiáng)每周商品市調(diào)工作，同時(shí)采購(gòu)部要配合店面的市調(diào)結(jié)果，及時(shí)和供應(yīng)商進(jìn)行談判，降低我們的商品采購(gòu)價(jià)格。通過不間斷的市調(diào)，使我們的商品價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)增加我們的利潤(rùn)空間，也樹立了低價(jià)形象。市調(diào)不僅針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店，還要針對(duì)自己的門店進(jìn)行市調(diào)。競(jìng)爭(zhēng)店要市調(diào)正常商品的價(jià)格、促銷商品的價(jià)格、促銷活動(dòng)的主題、促銷方式及店面氛圍。再就是競(jìng)爭(zhēng)店的商品布局，顧客動(dòng)線及生鮮商品價(jià)格品質(zhì)等。
店內(nèi)調(diào)查主要內(nèi)容有：
1)我們的主力客戶群是哪些人群，他們的消費(fèi)特征、收入水平、生活作息習(xí)慣、到店內(nèi)的購(gòu)物時(shí)間主要集中在哪個(gè)時(shí)段等。
2)顧客到店內(nèi)購(gòu)買的主要是哪一類商品，即我們門店的主力商品。
3)為什么選擇我們門店來消費(fèi)，首要原因是什么。
4.)購(gòu)物習(xí)慣是什么，習(xí)慣于每次買一點(diǎn)，還是一次性買夠一周的。
5)顧客居住的地方離我們的遠(yuǎn)近，這也可以為我們DM刊的發(fā)放提供參考，哪些距離內(nèi)的顧客來店面最頻繁。
6)顧客購(gòu)買商品的目的性和計(jì)劃性有多強(qiáng)?顧客進(jìn)店購(gòu)買的原因和我們的促銷有多大的關(guān)系。
改進(jìn)方案 篇4
一、 市場(chǎng)狀況
1. 目標(biāo)人數(shù)：山東交通學(xué)院20xx年畢業(yè)生1683人，其中學(xué)生絕大部分為山東人，占總數(shù)的80%以上。交通管理干部學(xué)院畢業(yè)生人數(shù)偏少，畢業(yè)生加實(shí)習(xí)生預(yù)計(jì)80人左右。此外，通過走訪學(xué)校附近的山東科技大學(xué)，山東人民學(xué)院，中華女子學(xué)院發(fā)現(xiàn)其今年均無畢業(yè)生。預(yù)計(jì)明年有1000~20xx畢業(yè)生。
2. 畢業(yè)時(shí)間：學(xué)校暫時(shí)還未定具體時(shí)間。預(yù)計(jì)在7月1號(hào)到3號(hào)。
3. 畢業(yè)生打算；對(duì)于行李，課本等物件，畢業(yè)生想法如下：
1）拋棄處理
2）廉價(jià)賣掉
3）找托運(yùn)公司
4）還沒想好到時(shí)在作打算。
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：火車站，長(zhǎng)途汽車站，山東交運(yùn)運(yùn)輸公司
5.調(diào)查結(jié)果：通過對(duì)山東交院三十個(gè)宿舍74名畢業(yè)生作了如下調(diào)查
1）打算自己租車托運(yùn)的24人，占32.4%；
2）打算拋棄處理，廉價(jià)賣掉的19人（一本二十多元的課本兩塊錢就買掉了），占25.6%
3）還沒考慮如何打算的13人，占17.5%，
4）如果有經(jīng)濟(jì)劃算的物流公司打算托運(yùn)的51人，占69%
5）對(duì)物流公司了解的（對(duì)其有選擇性的）2人，占16.3%
二、市場(chǎng)分析
此次調(diào)查采用面對(duì)面的詢問方式，歷時(shí)一天，從調(diào)查發(fā)現(xiàn)有32.4%的學(xué)生自己打算租車，其實(shí)成本遠(yuǎn)高于選擇物流公司，25.6%的學(xué)生打算賣掉，不合理也不劃算，只有16.2%的學(xué)生了解物流公司。原因分析如下：
�。�. 習(xí)慣用傳統(tǒng)運(yùn)輸方式，認(rèn)為這樣做較為可靠。
２. 沒有找到合適的運(yùn)輸方式，且畢業(yè)生大部分忙于找工作無暇顧及此事，所以隨便處理。
�。�. 相關(guān)公司在校園內(nèi)宣傳不夠。
�。�. 大部分學(xué)生選擇物流公司運(yùn)輸有些猶豫主要是不了解價(jià)格行情，擔(dān)心貨物丟失受損。
但是也有69%的學(xué)生表示，如果經(jīng)濟(jì)合算，服務(wù)好愿意將貨物運(yùn)回家（總比當(dāng)廢品賣好）
三、策劃安排
1.前期準(zhǔn)備（６月２５日前）
主要是做好宣傳：
1）海報(bào)，海報(bào)的內(nèi)容以誘發(fā)式和啟發(fā)試為主，目標(biāo)是針對(duì)那些打算廉價(jià)處理或拋棄行李的'學(xué)生，告訴他們不要隨便處理，并說明佳怡物流能給他們帶來實(shí)惠，海報(bào)另一目的是引起那些打算找托運(yùn)的同學(xué)的注意。
2）橫幅，橫幅的內(nèi)容采用公益性廣告為主，如”佳怡物流祝廣大畢業(yè)生前程似錦”，目的是樹立佳怡物流在學(xué)生中的品牌形象。
2.與學(xué)校協(xié)商（６月２８號(hào)前解決問題）
�。保� 與學(xué)校后勤管理處協(xié)商存儲(chǔ)地選擇。
�。玻┡c校保衛(wèi)處申請(qǐng)服務(wù)咨詢臺(tái)。
�。常┡c保衛(wèi)處協(xié)商貨車進(jìn)出。
3. 具體實(shí)施細(xì)節(jié)
１）宣傳：６月１９號(hào)到６月２５日這段時(shí)間加強(qiáng)宣傳力度擴(kuò)大影響通過海報(bào)橫幅等進(jìn)行宣傳。
海報(bào)：繼續(xù)以前的宣傳攻勢(shì)，并在內(nèi)容中增加具體收費(fèi)細(xì)節(jié)，并留下代理人咨詢電話
公司傳單：直接發(fā)到畢業(yè)生的宿舍
橫幅：以佳怡物流公司服務(wù)為主
2）咨詢臺(tái)：６月30號(hào)到7月3日期間在畢業(yè)生樓下設(shè)立“畢業(yè)生服務(wù)咨詢臺(tái)”，同時(shí)還將繼續(xù)海報(bào)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)送海報(bào)。
3）貨物的存儲(chǔ)與接送：畢業(yè)生離校時(shí)存在兩種情況：一是學(xué)生集中在畢業(yè)離校的那幾天離校，行李該如何處理，二是學(xué)生離校較為分散，或離校前提前處理行李。
我們制定了如下解決方案。
① 對(duì)于第一種情況，直接選擇在畢業(yè)生宿舍樓下較為空曠的地方設(shè)立貨物接待處，準(zhǔn)備各種所需物品，下午由我們與佳怡物流聯(lián)系，確定行李多少及所需車輛。
�、� 對(duì)于第二種情況，我們選擇好合適的存儲(chǔ)處，等物品達(dá)到一定數(shù)量，由我們聯(lián)系佳怡物流。確定運(yùn)輸方案
四、所需材料
橫幅兩條，傳單1500份。十張海報(bào)紙
五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：
我們對(duì)交通學(xué)院的市場(chǎng)（其他高校也如此）不能僅僅看到20xx年畢業(yè)生的一小份額，而應(yīng)看到交院長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)潛力。隨著高校擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)會(huì)逐年增加，畢業(yè)生貨運(yùn)代理市場(chǎng)潛力很大，同時(shí)對(duì)宣傳物流公司本身，樹立企業(yè)品牌大有好處
�。�. 建議佳怡物流公司和學(xué)校院系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，通過校園代理的協(xié)助能更高效，方便的操作，也能贏得學(xué)生的信任，樹立品牌形象。
�。�. 在校園內(nèi)開展為部分品學(xué)兼優(yōu)貧困生免費(fèi)運(yùn)送行李等類似活動(dòng)的宣傳，這樣不僅能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持，也有力于公司樹立形象，獲得信任，贏得市場(chǎng)。
３. 加大在學(xué)校的宣傳力度，建立長(zhǎng)期的客戶服務(wù)關(guān)系。宣揚(yáng)品牌，在大學(xué)生中形成品牌印象，將來公司的潛在客戶群體就是這些大學(xué)生。
４. 趁早打開市場(chǎng)，建立聯(lián)系，相關(guān)運(yùn)輸公司已展開競(jìng)爭(zhēng)。 總之，大學(xué)生是一個(gè)長(zhǎng)期的、潛在的客戶群體。現(xiàn)在投入會(huì)對(duì)公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)，通過貨運(yùn)代理服務(wù)大學(xué)生不僅可以贏得市場(chǎng)，還能間接宣傳企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌，雙贏互利，何樂不為！
改進(jìn)方案 篇5
一、銷售示范
單店銷售業(yè)績(jī)不佳，影響賣場(chǎng)整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極。
所以，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手，提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性，激勵(lì)她們的斗志。通過我們 帶來的成功的銷售的方式方法，來營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感，有歸屬感，把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績(jī)不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn)，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒有特色，營(yíng)銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對(duì)的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們，只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
二、銷售培訓(xùn)
銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容，就是大家都來檢驗(yàn)銷售示范過后的一個(gè)成果。把我們?cè)阡N售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因?yàn)檎麄�(gè)銷售示范過程中大家都是一個(gè)參于者，里面所有的細(xì)致過程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì)。所以與其說這是一種培訓(xùn)，不如把它說成是一個(gè)討論。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來，把不好的方面也總結(jié)起來。通過我們店員一而再的培訓(xùn)，檢討，讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來，再把這個(gè)成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場(chǎng)去。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上，愿說想學(xué)的良好氛圍，也能從中為我們公司將來在建立一種，使用于，屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向。
三、賣場(chǎng)氣氛
一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在，了解它們的喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣，愛好。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂場(chǎng)一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員，店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的，相互真誠(chéng)，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感，自發(fā)的用心;來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來。
四、激勵(lì)員工
通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式，感受到了我們的`賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松，快樂，榮譽(yù)，自信的話，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng)。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力，無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才，是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
五、條例執(zhí)行
每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的工作條例，但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī)，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí)，還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場(chǎng)的條例不能要，沒有一個(gè)合理的條例，賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入，那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
改進(jìn)方案 篇6
一、編制說明
廈門中山醫(yī)院位于廈門市區(qū)，本方案為屋頂層的6臺(tái)空調(diào)主機(jī)吊裝就位方案，建筑物高度約100米。吊裝前期準(zhǔn)備工作及主機(jī)基礎(chǔ)由業(yè)主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合。
二、工作范圍
A、主要的吊裝工作量：(見附表1)
B、工作范圍：
2臺(tái)風(fēng)冷螺桿熱泵(全熱回收)機(jī)組+2臺(tái)風(fēng)冷螺桿熱泵機(jī)組+2臺(tái)風(fēng)冷螺桿冷水（部分熱回收）機(jī)組共6臺(tái)機(jī)組吊裝就位。
三、吊裝工具
四、施工執(zhí)行技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范
1．設(shè)計(jì)文件及設(shè)備技術(shù)說明書。
2．《機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范》(JBJ23-96)。
3．《建設(shè)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GBJ16-88)。
4．與本工程相關(guān)的規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及其他的技術(shù)文件。
五、前期準(zhǔn)備
1、我方空調(diào)主機(jī)預(yù)計(jì)于20xx年11月18日前后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)業(yè)主確保在此前將主機(jī)基礎(chǔ)做好，以便就位安裝。我方將從大樓東側(cè)（升降梯側(cè)）兩升降梯之間將設(shè)備起吊，需業(yè)主配合將此處地面腳手架拆除并將樓面?zhèn)饶_手架從頂層到底層拆除約15米的寬度以便主機(jī)安全起吊。
2、吊裝期間請(qǐng)業(yè)主提供施工三相電源及施工電梯使用，允許我方在屋面樓梯房墻面取孔以便鋼絲繩固定在柱子上加固吊裝設(shè)備。
3、克萊門特機(jī)組按頂部吊裝設(shè)計(jì)，請(qǐng)采用吊耳或吊桿從頂部吊裝；原廠提供主機(jī)重量及吊裝示意圖，機(jī)組的安裝基礎(chǔ)必須水平，并能完全承受機(jī)組的運(yùn)行重量。
4、準(zhǔn)備合格扒桿架設(shè)。起重前對(duì)扒桿、卷揚(yáng)機(jī)和繩索等進(jìn)行檢查，全面檢查所有滑輪、鋼絲繩、活扣等機(jī)具的安全性。
5、甲方提供場(chǎng)地，嚴(yán)格按照吊裝圖紙吊裝機(jī)組，準(zhǔn)備不足或現(xiàn)場(chǎng)比較混亂時(shí)不能吊裝。前期必須和業(yè)主確認(rèn)主機(jī)設(shè)備的擺放和汽車運(yùn)輸?shù)娜雸?chǎng)選位，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置足夠的安全作業(yè)區(qū)。
6、準(zhǔn)備地面及空中對(duì)講設(shè)備。
7、所有入場(chǎng)安拆人員必須持證上崗。登高作業(yè)必須系好安全帶。
8、必須按照業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行吊裝前準(zhǔn)備。
9、如遇4級(jí)風(fēng)以上嚴(yán)禁吊裝升空施工作業(yè)。
10、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，設(shè)備吊裝前做好吊車、貨車運(yùn)輸、吊裝路線的清理、平整工作。
六、安全措施
1、所有參加作業(yè)人員都必須遵守現(xiàn)場(chǎng)施工的各項(xiàng)安全規(guī)范及本工種安全操作規(guī)程。
2、在扒桿垂直起吊運(yùn)輸過程中，注意各部件嚴(yán)禁與現(xiàn)場(chǎng)高壓線碰撞。
3、在機(jī)組上升過程中，要合理分工，派專人觀察頂升套架滾輪與標(biāo)準(zhǔn)節(jié)間距離，派專人負(fù)責(zé)銷軸的連接，派專人負(fù)責(zé)液壓油缸的操作等。
4、嚴(yán)禁高空落物。
5、施工機(jī)械、設(shè)備出入現(xiàn)場(chǎng)，司機(jī)注意場(chǎng)地周圍的高壓電線，嚴(yán)格執(zhí)行《施工現(xiàn)場(chǎng)用電安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)電源管理，防止發(fā)生電器火災(zāi)或人身傷亡事故。嚴(yán)禁使用220伏及以上的電源。
6、操作工人進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須統(tǒng)一著裝，佩帶齊全的安全防護(hù)用品，登高作業(yè)必須系好安全帶。
7、扒桿在使用過程中嚴(yán)禁塔吊間、塔吊與建筑物間發(fā)生碰撞。
8、正式起吊前試吊。
9、起重物下嚴(yán)禁站人和禁止行走。
10、在整個(gè)吊裝、牽引、就位過程中，必須在統(tǒng)一的指揮下進(jìn)行，嚴(yán)禁違章操作。
11、機(jī)具準(zhǔn)備、勞動(dòng)力計(jì)劃、材料管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全技術(shù)措施執(zhí)行組織設(shè)計(jì)中規(guī)定，質(zhì)量管理接受項(xiàng)目部的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)檢驗(yàn)。
七、主要技術(shù)措施
30T汽車吊先開至屋面人字扒桿吊點(diǎn)最近的一層地面，運(yùn)輸設(shè)備車開至距吊車最近的地方，由吊車直接起吊將主機(jī)放置一層地面；在屋頂層空調(diào)主機(jī)安裝處靠近適吊離地面的外墻處架設(shè)2臺(tái)5T卷揚(yáng)機(jī)及扒桿。
然后利用吊車卸至扒桿吊點(diǎn)正下方的地面上；用扒桿將設(shè)備吊至高于屋頂層水平面，再用繩子輔助轉(zhuǎn)動(dòng)卷揚(yáng)機(jī)將設(shè)備拉進(jìn)屋頂層，再用液壓車、滾筒、千斤頂?shù)裙ぞ咭苿?dòng)就位。（見附圖）
八、人員配置：
現(xiàn)場(chǎng)共配置10個(gè)人員，分別如下：開卷揚(yáng)機(jī)人員2個(gè)，固定鋼絲繩人員4個(gè)，屋面指揮員兼安全員1個(gè)，地面指揮員兼安全員1個(gè)，吊車司機(jī)1個(gè)，叉車司機(jī)1個(gè)。
九、屋面機(jī)組吊裝具體步驟：
1、主機(jī)設(shè)備底座框架處原廠設(shè)有專門黃色醒目標(biāo)記吊點(diǎn)，每臺(tái)8個(gè)，延機(jī)組長(zhǎng)度方向分布兩側(cè)，每側(cè)4個(gè)。
2、主機(jī)吊裝時(shí)，在每個(gè)吊點(diǎn)上銓專用鋼索，其中遠(yuǎn)離電控柜的4個(gè)吊點(diǎn)上銓的鋼索的另一端通過葫蘆固定于扒桿吊鉤上，靠近電控柜的4個(gè)吊點(diǎn)上銓的鋼索的另一端直接固定于扒桿吊鉤上，疏散周圍的'人員準(zhǔn)備起吊。
3、設(shè)備由扒桿平穩(wěn)吊離地面0.2米處停留，檢測(cè)機(jī)組在空中的平穩(wěn)度及塔吊承受能力，檢查屋面起吊裝置的承載能力及牢固性。確認(rèn)安全后方能繼續(xù)慢慢起吊。
4、扒桿繼續(xù)起吊主機(jī)，當(dāng)主機(jī)底座框架高度超過屋面層樓板0.9米時(shí)，扒桿停止垂直起吊，保持高度，將主機(jī)水平運(yùn)行靠近樓層，同時(shí)將起重葫蘆鋼索的另一端銓在主機(jī)上。
5、保持主機(jī)在該吊裝狀態(tài)，在已進(jìn)入屋面的主機(jī)底座下放置兩個(gè)滑板（可以承受10噸重量），然后緩慢的松開起重葫蘆，使該側(cè)主機(jī)底座完全置于滑板上，同時(shí)收緊另一起重葫蘆，固定主機(jī)。
6、繼續(xù)松開起重葫蘆，同時(shí)緩慢起扒桿吊鉤，保持主機(jī)處于水平狀態(tài)。緩慢收縮另一起重葫蘆，使主機(jī)緩慢的往屋面基座移動(dòng)，當(dāng)主機(jī)主體的大部分進(jìn)入屋面時(shí)，再在主機(jī)底座下放置第三、四個(gè)滑板，緩慢的放松扒桿，使主機(jī)完全置于四個(gè)滑板上。
7、通過滑板將主機(jī)推至主機(jī)基礎(chǔ)處就位安裝。
十、設(shè)備安裝完畢后的保護(hù)工作設(shè)備就位、檢驗(yàn)合格后，針對(duì)不同種類設(shè)備采取有效的防護(hù)手段，通過封閉、覆蓋、包裹等方法進(jìn)行成品保護(hù)。
十一、屋面后續(xù)工作內(nèi)容：
1、配合土建施工、水電施工,安裝到位(含主機(jī)的控制系統(tǒng)完善及調(diào)試)。
2、屋面施工具備條件后，主機(jī)電源電纜由業(yè)主由管道或橋架從屋面電源箱引到主機(jī)。
改進(jìn)方案 篇7
一、美術(shù)教學(xué)與時(shí)代
在推進(jìn)素質(zhì)教育的過程中，越來越多的人認(rèn)識(shí)到美術(shù)教育在提高與完善人的素質(zhì)方面所具有的獨(dú)特作用。尤其是美育列入教育方針以后，美術(shù)教育受到了空前的重視，迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)入了重要的發(fā)展時(shí)期。
尹少淳在《美術(shù)及其教育》一書中談到：“學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)的整體過程具備了主動(dòng)性、自由性、完整性。這些特征是科學(xué)學(xué)習(xí)所鮮有的，也正是美術(shù)學(xué)習(xí)的魅力所在。美術(shù)是極少數(shù)注重經(jīng)驗(yàn)性的學(xué)科之一。它要求每一個(gè)人直接處于某種具體的環(huán)境和氣氛中，感受和體悟由物質(zhì)材料構(gòu)成的世界，并且親自動(dòng)手操作�！毙W(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)主要是對(duì)生活的實(shí)際感受。而現(xiàn)代社會(huì)飛速的發(fā)展，作為社會(huì)小學(xué)美術(shù)課堂教學(xué)與現(xiàn)代社會(huì)生活的實(shí)際是否聯(lián)系密切，是否脫離了現(xiàn)實(shí)生活在“教”學(xué)生所謂的創(chuàng)作呢？，我們要把現(xiàn)代美術(shù)課堂教學(xué)與學(xué)生所處的現(xiàn)代社會(huì)時(shí)代聯(lián)系起來，盡可能以生動(dòng)的內(nèi)容和有趣的方式，激發(fā)學(xué)生對(duì)生活的熱情和美術(shù)興趣，通過美術(shù)課堂教學(xué)培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的高尚情感，疏導(dǎo)和排除不良情緒和情感。讓學(xué)生感受現(xiàn)代的時(shí)代氣息，體會(huì)時(shí)代的精神。
新世紀(jì)的學(xué)校、教師、學(xué)生需要發(fā)展，新世紀(jì)的社會(huì)小學(xué)課堂教學(xué)需要完成其使命就是“為發(fā)展而教學(xué)的”（王福友：《面對(duì)發(fā)展的未來而教育--適應(yīng)新世紀(jì)的教育理論》課堂教學(xué)。學(xué)校需要發(fā)展，我校原是成郊型社會(huì)小學(xué)，目前在上海市的整體規(guī)劃調(diào)整下成為了新區(qū)的區(qū)級(jí)小學(xué)，作為美術(shù)教師應(yīng)該具備“為發(fā)展而教學(xué)”的能力，它包括以下幾方面，第一，具有在紛繁復(fù)雜的信息中，選擇和獲取信息的能力。第二，更新教育觀念，具有引導(dǎo)和研究學(xué)生的能力。第三，具有培養(yǎng)學(xué)生良好的社會(huì)適應(yīng)性的能力。第四，具有科研和創(chuàng)新能力，富有教育機(jī)智。學(xué)生則應(yīng)該具備適應(yīng)新時(shí)代的準(zhǔn)備。
二、認(rèn)識(shí)課程改革
我們也應(yīng)該看到，我國(guó)義務(wù)教育階段的美術(shù)教育還有許多不能適應(yīng)素質(zhì)教育要求的地方，如課程綜合性和多樣性不足；過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科中心，過于關(guān)注美術(shù)專業(yè)知識(shí)和技能；在一定程度上脫離學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這影響了美術(shù)教育功能的充分發(fā)揮，制約著我國(guó)義務(wù)教育階段的美術(shù)教育事業(yè)的發(fā)展。因此，必須通過課程改革，促進(jìn)美術(shù)教育在我國(guó)基礎(chǔ)教育體系中發(fā)揮更積極的作用,為國(guó)家培養(yǎng)全面發(fā)展的現(xiàn)代公民。
《全日制義務(wù)教育美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)的制訂，力求體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，以學(xué)習(xí)活動(dòng)方式劃分美術(shù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的綜合性和探索性，注重美術(shù)課程與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)緊密關(guān)聯(lián)，使學(xué)生在積極的情感體驗(yàn)中提高想像力和創(chuàng)造力，提高審美意識(shí)和審美能力，增強(qiáng)對(duì)大自然和人類社會(huì)的熱愛及責(zé)任感，發(fā)展創(chuàng)造美好生活的愿望與能力。
但是新課程改革后，小學(xué)美術(shù)配套的材料減少了很多，象我們一、二年級(jí)的美術(shù)課，每周有兩節(jié)，以二十周算，就有四十次的教學(xué)活動(dòng)，但是學(xué)生配套的鉛畫紙卻只有十張16開大的。在學(xué)生創(chuàng)作的過程中，我作為美術(shù)老師，我感到對(duì)于小學(xué)生來說，應(yīng)該使用8開大的鉛畫紙。我了解到幼兒園使用的就是8開的紙，對(duì)于學(xué)生來說，一張大紙可以讓他們大膽的創(chuàng)作，更好的表現(xiàn)出內(nèi)心的想法。早在2000年以前就有許多市區(qū)學(xué)校，采用了8開甚至是4開大的紙張，學(xué)生的繪畫創(chuàng)作達(dá)到了很高的程度。我作為郊區(qū)的學(xué)校很是羨慕，作為一名教師渴望我的學(xué)生也可以擁有這份創(chuàng)作的幸福。
另外美術(shù)教學(xué)中的教師的專業(yè)培訓(xùn)還需要。一個(gè)好的培訓(xùn)，有利于教師的成長(zhǎng)。
我區(qū)的教材使用不統(tǒng)一，有的是書畫版的，有的是上教版的，在教學(xué)的研討上產(chǎn)生了教師的不投入，很多好的研討活動(dòng)，成效減弱。雖然教研員有呼聲，但定書的規(guī)劃還是沒有改變。
三、學(xué)生情況分析
我上過了新教材一、二年級(jí)，因此我對(duì)低年級(jí)學(xué)生比較熟悉，知道他們對(duì)于美術(shù)繪畫的領(lǐng)悟能力也較高。有相當(dāng)部分的學(xué)生在繪畫方面有較好的基礎(chǔ)。在運(yùn)用顏色、涂色等方面有著較扎實(shí)的基礎(chǔ)，他們對(duì)美術(shù)課的興趣較濃，上課時(shí)能做到認(rèn)真聽講，進(jìn)行大膽地繪畫。部分學(xué)生有些作品在市和區(qū)獲獎(jiǎng)，而且喜歡美術(shù)的人數(shù)多，帶動(dòng)了班級(jí)全體學(xué)生共同熱愛美術(shù)。由于學(xué)生的個(gè)性不同形成了不同的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生容易在聽課過程中講些悄悄話；畫畫方面，他們?cè)谠煨汀⑸史矫嬗写竽懙墓P觸，在繪畫方面有天賦的孩子，也有臨摹畫較好的，有豐富的想象但表現(xiàn)能力有待提高。
四、課程教材內(nèi)容分析
本次一、二年級(jí)的課程改革，改變單純以學(xué)科知識(shí)體系構(gòu)建課程的思路和方法，從促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的角度，根據(jù)美術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)方式來劃分學(xué)習(xí)領(lǐng)域。因此，新教材劃分了"造型·表現(xiàn)"、"設(shè)計(jì)·應(yīng)用"、"欣賞·評(píng)述"和"綜合·探索"四個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
1、【造型·表現(xiàn)】：初步認(rèn)識(shí)形、色與肌理等美術(shù)語言，學(xué)習(xí)使用各種工具，體驗(yàn)不同媒材的效果，通過看看、畫畫、做做等方法表現(xiàn)所見所聞、所感所想的事物，激發(fā)豐富的想像力與創(chuàng)造愿望。
2、【設(shè)計(jì)·應(yīng)用】：學(xué)習(xí)對(duì)比與和諧、對(duì)稱與均衡等組合原理，了解一些簡(jiǎn)易的創(chuàng)意和手工制作的方法，進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)和裝飾，感受設(shè)計(jì)制作與其他美術(shù)活動(dòng)的區(qū)別。
3、【欣賞·評(píng)述】：觀賞自然和各種美術(shù)作品的形、色與質(zhì)感，能用口頭或書面語言對(duì)欣賞對(duì)象進(jìn)行描述，說出其特色，表達(dá)自己的感受。
4、【綜合·探索】：采用造型游戲的'方式，結(jié)合語文、音樂等課程內(nèi)容，進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)作、表演和展示，并發(fā)表自己的創(chuàng)作意圖
五、主要措施
1、學(xué)生的行為習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過程，因此教師還應(yīng)加強(qiáng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，特別讓他們記住在準(zhǔn)備工作，上課紀(jì)律，及作業(yè)等方面的一些要求。由于一年級(jí)學(xué)生活潑好動(dòng)，無法長(zhǎng)時(shí)間端坐，我想抓住他們的特點(diǎn)展開美術(shù)教學(xué)，可以結(jié)合游戲，講故事等方法來集中他們的注意力。他們天真可愛，想象力豐富，教師盡可運(yùn)用這點(diǎn)來啟發(fā)他們畫出自己的畫。并在同時(shí)不松懈紀(jì)律下提高，他們的美術(shù)素養(yǎng)。使學(xué)生在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)知識(shí)，為課堂氣氛增添了情趣，并形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、美術(shù)教學(xué)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生審美能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)遵循審美的規(guī)律,多給學(xué)生感悟藝術(shù)作品的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生展開想像，進(jìn)行比較。教師不要急于用簡(jiǎn)單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識(shí)，而應(yīng)當(dāng)通過比較、討論等方法，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、思考、鑒別、判斷，努力提高他們的審美情趣。
3、美術(shù)教學(xué)要特別重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,教師要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于激發(fā)創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過思考、討論、對(duì)話等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)中，創(chuàng)造性地運(yùn)用美術(shù)語言；教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在欣賞活動(dòng)中，開展探究性的學(xué)習(xí)，發(fā)表自己獨(dú)特的見解。
4、美術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)從單純的技能、技巧學(xué)習(xí)層面提高到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面。美術(shù)教學(xué)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一定的文化情境，增加文化含量,使學(xué)生通過美術(shù)學(xué)習(xí)，加深對(duì)文化和歷史的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)藝術(shù)的社會(huì)作用的認(rèn)識(shí)，樹立正確的文化價(jià)值觀，涵養(yǎng)人文精神。
5、加強(qiáng)教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系，既重視教師的教，也重視學(xué)生的學(xué)。要確立學(xué)生的主體地位，改變教師是課堂教學(xué)的惟一主角的現(xiàn)象，應(yīng)提倡師生間的情感交流和平等關(guān)系。
6、應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行綜合性與探究性學(xué)習(xí)，加強(qiáng)美術(shù)與其他學(xué)科的聯(lián)系,與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力。
7、應(yīng)重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗(yàn)、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
8、應(yīng)以各種生動(dòng)有趣的教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對(duì)形象的感受能力與想像能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
9、課堂現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用的教學(xué)。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，教學(xué)手段日趨先進(jìn)，從錄音機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、到如今的錄象機(jī)、激光技術(shù)、多媒體等，已成為推動(dòng)美術(shù)教學(xué)發(fā)展的動(dòng)力。它直觀、易操作、利用聲、光、電給學(xué)生不同的感官刺激，從而可達(dá)到用常規(guī)手段無法達(dá)到的教學(xué)效果。
六、輔優(yōu)補(bǔ)差措施
1、學(xué)生們經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練了解了最基本的美術(shù)課的常規(guī)，并且有了初步一定的繪畫、制作、欣賞方面的能力。但學(xué)生之間的差距還是普遍存在的，這就需要教師采用對(duì)號(hào)入座的方法進(jìn)行教學(xué)。
2、對(duì)于基礎(chǔ)比較好的學(xué)生應(yīng)該讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上多進(jìn)行綜合的美術(shù)活動(dòng)和動(dòng)手操作，盡量參加一些繪畫比賽，多看，多想，多畫，使水平有所提高。
3、另一部分基礎(chǔ)較弱的學(xué)生，除了在課堂上給以一定的幫助之外，還可以用一對(duì)一的方式，讓他們和其他同學(xué)一起進(jìn)步。
4、也有極個(gè)別的學(xué)生基礎(chǔ)很差，不愿意畫。對(duì)于部分學(xué)生，教師在課堂上要特別注意對(duì)他的指導(dǎo)，還可以讓其他的同學(xué)進(jìn)行幫助。在平時(shí)的課堂內(nèi)應(yīng)多抽一些平時(shí)寡言少語，對(duì)美術(shù)課設(shè)計(jì)缺乏信心的學(xué)生回答問題或到黑板上來畫，經(jīng)常鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)美術(shù)的積極性。
改進(jìn)方案 篇8
一、工作目標(biāo)
到今年秋季開學(xué)前，全市學(xué)校（包括幼兒園）食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)（即食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)）B級(jí)以上達(dá)到100%，學(xué)校自備水源安裝消毒設(shè)施設(shè)備達(dá)到100%。
二、工作步驟
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段（20xx年3月23日—4月10日）
1、全面普查。全市未達(dá)到B級(jí)食堂的學(xué)校要統(tǒng)一組織力量，主動(dòng)積極邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所，按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求，對(duì)照《浙江省小學(xué)、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評(píng)分表》迅速對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行全面檢查，查漏洞，找盲區(qū)。及時(shí)匯總情況，制定解決辦法。
2、制定方案。各學(xué)校要按照本方案的要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定細(xì)致、翔實(shí)、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，明確學(xué)校食堂升級(jí)改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進(jìn)度和責(zé)任人員。請(qǐng)各校認(rèn)真填寫附件，并于4月10日前報(bào)局安管科。
�。ǘ└脑焐�(jí)階段（20xx年4月11日—8月20日）
1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。各校要積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系，主動(dòng)申請(qǐng)預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督，使衛(wèi)生部門從選址規(guī)劃、問題排查到改造興建、軟件完善，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都能自始至終全程參與監(jiān)管，最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。使用自備水的學(xué)校要抓緊做好安裝消毒設(shè)施設(shè)備的前期工作，確保設(shè)備一到就能立即安裝。
2、抓緊食堂硬件改造。各校要結(jié)合學(xué)校食堂的實(shí)際情況，根據(jù)食堂改造各項(xiàng)工作的'輕重緩急及難易程度，按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實(shí)施、整體推進(jìn)”的原則，加快食堂改造，使學(xué)校食堂的硬件設(shè)施得到完善，流程布局、功能分區(qū)更加合理。教育局將適時(shí)召開食堂升級(jí)改造現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通報(bào)各校工作進(jìn)度，督促學(xué)校如期完成改造任務(wù)。
3、強(qiáng)化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。全市學(xué)校食堂在全部達(dá)到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上，要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進(jìn)貨索證、購(gòu)進(jìn)食品原料驗(yàn)收，進(jìn)貨和使用臺(tái)帳登記、食品留樣記錄、紫外線消毒紀(jì)錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項(xiàng)制度，最終使軟、硬件全部達(dá)到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化B級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┰u(píng)定驗(yàn)收階段（20xx年8月21日—10月31日）
今年秋季學(xué)校開學(xué)后，教育局聯(lián)合衛(wèi)生局將組織對(duì)所有學(xué)校食堂和學(xué)生餐生產(chǎn)單位進(jìn)行學(xué)校食堂量化分級(jí)評(píng)定。對(duì)檢查評(píng)定中發(fā)現(xiàn)的問題，將發(fā)出整改通知書責(zé)令限期整改，并對(duì)整改情況再進(jìn)行驗(yàn)收。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學(xué)校要將食堂升級(jí)改造建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)的整體規(guī)劃，從早規(guī)劃，抓緊實(shí)施。校長(zhǎng)作為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人要親自研究部署，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保食堂升級(jí)改造工程圓滿完成。
�。ǘ┘哟笸度�。各學(xué)校要根據(jù)學(xué)校食堂的實(shí)際情況，合理安排資金，改造所需資金原則上由學(xué)校自籌為主。各�？赏ㄟ^食堂結(jié)余、學(xué)校行政結(jié)余等渠道中列支，并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)添置學(xué)校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。對(duì)資金安排確有困難的學(xué)校，教育局將在全市校舍維修經(jīng)費(fèi)中列出�？钸M(jìn)行補(bǔ)助。對(duì)局下?lián)芙o學(xué)校的校舍維修專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（20%部分）應(yīng)重點(diǎn)用于學(xué)校食堂升級(jí)改造中。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化督查。建立改造升級(jí)工程月報(bào)制度，實(shí)行工期倒排，動(dòng)態(tài)掌握全市食堂改造進(jìn)度。全市各學(xué)校必須嚴(yán)格按照教育局的時(shí)間要求、標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真抓緊落實(shí)。局將對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行全過程督查，督查情況將在《學(xué)校安全工作簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行通報(bào)。
�。ㄋ模┮�(guī)范有序。各校在食堂改造升級(jí)過程中，必須嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神要求，在物品采購(gòu)、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責(zé)任到人。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化廉政意識(shí)，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，做到嚴(yán)于律己、廉潔奉公。
（五）嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。教育局將學(xué)校食堂改造升級(jí)工程納入學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體工作考核、學(xué)校安全綜治工作目標(biāo)責(zé)任制考核以及“平安校園”考核。對(duì)于成績(jī)突出的學(xué)校，給予表彰；對(duì)于沒有完成目標(biāo)任務(wù)的學(xué)校，將給予通報(bào)批評(píng)。
改進(jìn)方案 篇9
一、個(gè)人業(yè)務(wù)
1、 柜員離席必須雙人清點(diǎn)現(xiàn)金，做臨時(shí)軋賬處理
2、 ATM 現(xiàn)金長(zhǎng)短款當(dāng)天需及時(shí)處理
3、 及時(shí)清理儲(chǔ)蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號(hào)
4、 大額現(xiàn)金須及時(shí)鎖入金柜
5、 早、晚必須雙人拆封款袋
6、 日終正式軋賬后必須會(huì)同綜合柜員清點(diǎn)現(xiàn)金
7、 匯兌綜合柜員及時(shí)按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿
8、 柜員長(zhǎng)時(shí)間離席必須做系統(tǒng)臨時(shí)簽退，收起章戳
9、 早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場(chǎng)地
10、 柜員不得代用戶填寫單據(jù)
二、公司業(yè)務(wù)
1、 盡可能減少驗(yàn)印時(shí)的強(qiáng)制通過率
2、 公司業(yè)務(wù)對(duì)賬單由專人保管
3、 清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號(hào)
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排
1、提高思想認(rèn)識(shí)，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要?jiǎng)?wù)的'共識(shí)。提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn)。提高對(duì)存在問題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作行為。提高對(duì)制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識(shí)，在制度建設(shè)上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)到位，堵塞管理漏洞，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度，落實(shí)責(zé)任人、實(shí)施人，確保制度落實(shí)不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)， 落實(shí)審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，及時(shí)整改，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，大力營(yíng)造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。
3、正視存在的問題，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)力度，強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。對(duì)存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
改進(jìn)方案 篇10
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)管理，是開展教學(xué)研究與改革、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)的基本保證。隨著教育改革的進(jìn)一步深化，強(qiáng)化素質(zhì)教育，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)等方針的提出對(duì)當(dāng)今學(xué)校的教學(xué)工作有了新的更高的要求，通過特級(jí)教師王玉華老師的講座，重新審視本校教學(xué)實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作存在的一些問題。為了改變這種現(xiàn)狀，真正實(shí)現(xiàn)從教學(xué)結(jié)果管理向教學(xué)過程管理的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高教學(xué)基礎(chǔ)管理的實(shí)效性，特制定我校教學(xué)改進(jìn)方案：
一、努力轉(zhuǎn)變教師滯后的教育觀念，踐行“以人為本”的教育理念。
傳統(tǒng)教育教學(xué)理念，習(xí)慣于專制管理，要求教師抓學(xué)生的考試成績(jī)，片面地以考試成績(jī)檢驗(yàn)教師的教學(xué)水平，導(dǎo)致教師對(duì)學(xué)生實(shí)施滿堂灌，不斷加大對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，逼迫學(xué)生延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，結(jié)果，教師和學(xué)生都淪為應(yīng)試教育的奴隸。這種現(xiàn)象在我們學(xué)校仍然存在，在某種程度上，不僅制約了學(xué)生能力的發(fā)展，同時(shí)也禁錮了教師素質(zhì)的提升，阻礙了學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展的道路。新課程理念下，改變教師滯后的教育觀念是教育改革的大前提，只有這樣，才能真正踐行“以人為本”的教育理念。今后我校會(huì)組織教師集中學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，組織教師觀摩先進(jìn)教師的課堂實(shí)錄，專題報(bào)告等活動(dòng)，開闊了教師們的視野，拓寬了教師們的思路，并把他們所學(xué)到的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和最新的教育信息帶回學(xué)校，使學(xué)校的發(fā)展充滿生機(jī)。幫助教師們打開課改的新天地，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變落后的教育觀念，真正將學(xué)生的身心發(fā)展和學(xué)識(shí)水平的提高作為工作的重點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地貫徹“以人為本”的教學(xué)理念。
二、全面提升教師的育人能力水平，全面扎實(shí)開展學(xué)校的德育工作。
學(xué)校教育致力于培養(yǎng)具有良好思想道德素質(zhì)的新一代公民，而思想道德素質(zhì)的靈魂是民族精神，教育的發(fā)展對(duì)于教師的專業(yè)化發(fā)展提出了新的要求，教師不僅要重視師德建設(shè)、現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)、信息技術(shù)的應(yīng)用，更應(yīng)該把自己的育德水平和能力作為專業(yè)化發(fā)展的重要組成部分，促使教師專業(yè)化的平衡和諧的發(fā)展，而如何以“大課程”的概念來拓展學(xué)校德育的內(nèi)涵，提高教師育德水平，使教師的每一言、每一行都成為有意識(shí)的教育行為，將是我們進(jìn)一步提品德教育實(shí)效性和針對(duì)性地關(guān)鍵。我校將建立“人文素養(yǎng)系列講座”等制度，保證教師先進(jìn)教育文化思想的學(xué)習(xí)以及有關(guān)教育發(fā)展的信息學(xué)習(xí)成為教師工作的組成部分，為德育課程的理念融入到教育教學(xué)中提供幫助。為教師學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀、學(xué)習(xí)中西方文化差異等提供條件，使教師在學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能中提高人文素質(zhì)，趕上教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。逐步建立了諸如：班主任育人沙龍，“陽光之行”社區(qū)服務(wù)，青年教師心理健康輔導(dǎo)工作研究小組等。研究教育教學(xué)的新問題，激發(fā)德育創(chuàng)新。隨著教師群體人文素養(yǎng)的提高，必將整體提高學(xué)校德育工作的實(shí)效性。促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)德育活動(dòng)的全面扎實(shí)順利有效的開展。
三、建立健全教師專業(yè)化學(xué)習(xí)制度，打造高素質(zhì)的專業(yè)化教師隊(duì)伍。
課程改革，教師是關(guān)鍵。在應(yīng)試教育的長(zhǎng)期影響下，教師的教育觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能、綜合素養(yǎng)都滯后于課程改革的需要，如何更新我校教師的觀念，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展，這是一個(gè)十分艱巨的任務(wù)。王老師的講座，為我們提供了一個(gè)很好的契機(jī)，我校將在原有的基礎(chǔ)之上，繼續(xù)建立健全教師專業(yè)化學(xué)習(xí)制度，建立以教研組、年級(jí)組為單位的教研組織，制定詳實(shí)的活動(dòng)計(jì)劃，每一項(xiàng)計(jì)劃都要做到人員、內(nèi)容、組織保障、檢查督促四落實(shí)。校長(zhǎng)、主任具體包保一個(gè)教研組、年級(jí)組，參與活動(dòng)。通過完善制度保障和強(qiáng)化規(guī)章的約束，促使教學(xué)研究活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由自發(fā)走向自覺，由無序走向有序。通過組織參觀考察、區(qū)域教研、教學(xué)座談會(huì)，課題研究等形式多樣的集體活動(dòng)，與開展“四課”（即：組內(nèi)研究課、個(gè)人精品課、骨干教師公開課、優(yōu)秀教師示范課活動(dòng)）相結(jié)合，給教師寬松的發(fā)展空間，提升教師的專業(yè)化素質(zhì)。要變教室為研究室，變教師為研究者，發(fā)揮集體智慧，促進(jìn)每位教師自我反思創(chuàng)新，使教師習(xí)慣于教授者、研究者的雙重角色，主動(dòng)把課堂教學(xué)實(shí)踐與新成果，新理論聯(lián)系起來，縮短教學(xué)理論和課堂實(shí)踐的距離，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求每位教師都真正成為研究型、反思型教師。將學(xué)校建成具有濃郁研究氛圍的學(xué)習(xí)化集體。
四、積極落實(shí)校本教研實(shí)施方案，努力探索教育教學(xué)高效新思路。
校本教研是促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)與發(fā)展的有效途徑，是創(chuàng)辦特色學(xué)校的重要支撐，是保障新課程實(shí)施與推進(jìn)的重要策略。走向校本教研，也就是走向每一個(gè)教師自己的生活舞臺(tái)，更加關(guān)注教師自己的生存空間和生活方式，更大的激發(fā)學(xué)校、教師的創(chuàng)造熱情，使教師的專業(yè)發(fā)展水平大副度提高，使學(xué)校更具活力。多年的教學(xué)管理體制，形成了領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)，教師被動(dòng)，教師習(xí)慣于聽從指揮、調(diào)度、埋頭干活，完成領(lǐng)導(dǎo)的教研活動(dòng)設(shè)計(jì)。這種“束縛式”的管理思想使教師在長(zhǎng)期的教學(xué)研究活動(dòng)中，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性，喜歡模仿，順從他人，這決不是專業(yè)化的教師形象，也不利于教師自主發(fā)展。我們提倡校本教研的主角是教師，提倡以教師發(fā)展為本的教學(xué)管理思想，管理者要積極創(chuàng)建和諧的以校為本的激發(fā)每一名教師的教研氛圍，并在此基礎(chǔ)上，為教師服務(wù)，與教師溝通、交流、對(duì)話，建立一種合作的關(guān)系。使廣大教師體會(huì)到校本教研教師是主人，有自主權(quán)，可以實(shí)施自己的想法，從而產(chǎn)生內(nèi)趨力，避免產(chǎn)生負(fù)壓力，這樣才更有利于教師的成長(zhǎng)，增強(qiáng)教師的職業(yè)自信心。在校本教研過程中，教學(xué)觀點(diǎn)的交鋒思維的碰撞的交流，改善教師的心智模式，提升思維的深度，廣度和高度，使教師不斷發(fā)現(xiàn)新問題，探索新方法，增強(qiáng)反思和研究能力，提升理論素養(yǎng)。學(xué)校將通過組織教師集體備課，教學(xué)反思，聽課評(píng)課，專題研究等形式，整合教育資源，總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，打破教師課堂教學(xué)自封閉現(xiàn)象，促進(jìn)學(xué)年與學(xué)年間的'有效溝通，學(xué)科與學(xué)科間的有機(jī)融合，增強(qiáng)教師配合與協(xié)作意識(shí)，創(chuàng)設(shè)寬松、平等、和諧的研究氛圍，為教師搭建展現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，使教師的困惑能及時(shí)得到回應(yīng)，經(jīng)驗(yàn)及時(shí)得到關(guān)注和分享，努力探索出一條既適合本校教學(xué)實(shí)際，有寬松高效的教學(xué)新思路。
五、引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)課改先進(jìn)理念，創(chuàng)設(shè)富有活性的和諧高效課堂。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式正發(fā)生著積極的變化�！昂椭C高效”課堂將繼承我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)良傳統(tǒng)，又努力消除其中部分不合理因素，全面體現(xiàn)新課程的教學(xué)理念，追求教學(xué)過程中教學(xué)各要素的協(xié)調(diào)、和諧，強(qiáng)調(diào)師生通過心靈的對(duì)接、意見的溝通、思維的碰撞，實(shí)現(xiàn)學(xué)生高效學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。為推動(dòng)“和諧高效”課堂建設(shè)，我們首先要讓老師們真正走進(jìn)先進(jìn)的課程理念當(dāng)中，針對(duì)當(dāng)前課堂教學(xué)實(shí)際，初步嘗試“五還”的教學(xué)策略。即：把課堂的時(shí)間還給學(xué)生，教師講授、啟發(fā)、點(diǎn)撥和用于組織教學(xué)的時(shí)間原則上控制在20分鐘以內(nèi)，學(xué)生在課堂上自主學(xué)習(xí)、活動(dòng)的時(shí)間不少于25分鐘；把課堂的空間還給學(xué)生，學(xué)生不是固定在座位上，根據(jù)學(xué)習(xí)需要可以變動(dòng)方向和位置，采取多種方式學(xué)習(xí)和活動(dòng)，以提高學(xué)生的語言思維能力、動(dòng)手操作能力、身體行為能力和組織協(xié)調(diào)能力；把提問的權(quán)力還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題的能力；把評(píng)價(jià)的權(quán)力還給學(xué)生，以培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、解決問題的能力和語言表述能力；把學(xué)習(xí)、認(rèn)知和習(xí)得的過程還給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，形成較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，最終達(dá)到“教是為了不教”的目的。讓我們的課堂和諧寬松，富有活性，扎實(shí)高效。
以上是我在聽了王玉華老師講座之后，對(duì)照本校實(shí)際情況分析中說獲得一點(diǎn)粗淺的隨想，雖算不上成熟，但絕對(duì)是自己的真是想法。我會(huì)在以后的教學(xué)生活中積極探索，努力找到一條更適合我校發(fā)展的陽光大道，改變我想的不良現(xiàn)狀，創(chuàng)人民滿意的學(xué)校，辦人民滿意的教育。
改進(jìn)方案 篇11
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的.回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、全面的解答客戶的問題。
客戶會(huì)帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。
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