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淺析衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學課程的教學開展與教學設計方案論文
衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應社會主義市場經濟和社會發(fā)展需要的、適應我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的、具有現代衛(wèi)生管理學的基本理論和技能、具有一定獨立工作能力的德、智、體全面發(fā)展的、為衛(wèi)生事業(yè)管理服務的應用型專門人才。此專業(yè)學生應該在掌握了一定的基礎醫(yī)學和臨床醫(yī)學基本理論、基本知識和基本技能的基礎上，進一步比較系統(tǒng)地掌握管理學的理論方法和技能，使學生畢業(yè)后成為既懂醫(yī)學業(yè)務、又會現代化管理的衛(wèi)生管理專門人才。因此，此專業(yè)要求其學習管理學類的相關基礎課程，管理心理學即為其中之一。
管理心理學產生于20 世紀50 年代。它是研究管理過程中人的心理活動及其規(guī)律的一門科學，是使用管理學、行為學、心理學、社會學、生理學、倫理學、人類學等學科的原理，以人的心理行為和人際關系、人的積極性為研究對象的一門綜合性科學，同時也是一門邊緣學科。它具有內容廣泛、應用性強、綜合性強等特點。以管理過程中人的心理活動和規(guī)律作為研究主題的管理心理學，成為培養(yǎng)管理類專業(yè)人才的必修課，為后續(xù)專業(yè)課程的講授提供基礎知識儲備，為管理類專業(yè)學生培養(yǎng)起基礎鋪墊性作用。目前全國各類衛(wèi)生管理專業(yè)均已開設這門課程。
1 管理心理學教學過程中存在的問題
由于種種原因，在衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學課程的教學和課程建設中存在一定的問題，主要表現在以下幾個方面：
1.1 課程內容與實際培養(yǎng)需求相脫節(jié)
在衛(wèi)生管理類管理心理學的教學中，已經有了相對比較明確的教學大綱，教學內容以管理心理學的基本知識和基礎理論為主，容納了心理科學和管理學的新興研究成果。但是由于衛(wèi)生管理專業(yè)的特殊性和特定培養(yǎng)需求，需要管理心理學在教學內容、教學方法、教學設計和考評標準等各個方面予以特別對待，將學科內容與衛(wèi)生管理的實際問題緊密結合在一起。然而，這一點在衛(wèi)生管理類管理心理學課程建設中并沒有明確體現，有很多衛(wèi)生管理專業(yè)雖然開設了管理心理學，卻沒有給予充分的重視，在課程建設等方面投入有限，忽略了衛(wèi)生管理這一專業(yè)的培養(yǎng)要求，沒有突出衛(wèi)生管理專業(yè)培養(yǎng)目標和側重點，使得管理心理學在衛(wèi)生管理類專業(yè)的課程建設中特色不突出，與實際培養(yǎng)的需求相脫節(jié)。
1.2 教師隊伍、教材和教學機構亟待建設
由于其特殊的學科性質和專業(yè)特點，衛(wèi)生管理類管理心理學對教師隊伍提出了較高的要求�，F在在衛(wèi)生管理類專業(yè)承擔管理心理學教學任務的教師隊伍，大體上有以下三種。一是專業(yè)背景為心理學的教師，此類教師心理學知識基礎牢固，但對管理學、衛(wèi)生學、醫(yī)學、醫(yī)院管理學等領域涉獵不多。二是專業(yè)背景為管理學的教師，此類教師對管理理論和實踐理解深刻，但缺乏心理學、衛(wèi)生學、醫(yī)學等方面的基礎知識。三是由心理學、管理學等之外的其他專業(yè)轉過來的教師，此類教師半路出家，學習幾本教材之后就開始講授管理心理學，問題更加突出。這三種背景的教師隊伍在課程講授中都有各自的短板和缺陷，一致之處就是對衛(wèi)生管理的對象——醫(yī)學、衛(wèi)生學等知識的缺乏，課程講授中勢必缺乏與衛(wèi)生管理實踐相結合的能力和閱歷。
管理心理學開課歷史不長，教材選擇和建設比較落后，突出的缺點就是缺乏針對性。從教材選擇上看，開課的醫(yī)學院校大部分使用的是通用的或者是適用于公共管理或企業(yè)管理專業(yè)的管理心理學教材，其管理心理學的基本理論和方法具有共通性，在各專業(yè)講授中都有一定的適用性，但畢竟是針對企業(yè)管理、公共事業(yè)管理的，不完全適用于衛(wèi)生事業(yè)管理，更沒有概括和分析衛(wèi)生管理中的心理活動的基本規(guī)律和特點，缺乏針對性。從教材建設上看，現在還缺乏一部公認的、較為全面完整的、具有較強針對性的衛(wèi)生管理專業(yè)使用的衛(wèi)生管理心理學教材，教材建設也較為落后。
從教學機構和管理體制上看，很少有衛(wèi)生管理類專業(yè)單獨開設管理心理學教研室，管理心理學教師有不同的歸屬，有的歸于管理學教研室，有的歸心理學教研室管理，有的甚至由思想政治理論教研部或者基礎醫(yī)學院管理，這種不確定的教學組織和機構歸屬，會直接影響管理心理學課程的建設和教學科研工作的開展，也使得此門課程在醫(yī)學類院校或管理類院校中缺乏一定的話語權。
1.3 教學模式與專業(yè)性質要求的實踐性相脫離
在管理心理學的教學實踐中，一直是以傳統(tǒng)的課堂講授式教學模式為主，教師主要采用講授的方法進行教學，通過講解來完成教學任務，學生在課堂中被動接受知識，實踐性、自主性都較差。這樣的教學模式從根本上與衛(wèi)生管理專業(yè)所培養(yǎng)的管理類人才的實踐需求是脫離的。任何管理類專業(yè)，都要將培養(yǎng)學生的管理能力作為主要的培養(yǎng)目標，在教學模式選擇中也要側重管理能力的培養(yǎng)。然而，大多數衛(wèi)生管理類管理心理學的教學內容只局限于理論的闡釋和概念的理解，而輕視使用理論來分析管理中的具體問題，管理心理學理論的實踐性被忽略了，衛(wèi)生管理專業(yè)所要求的能力培養(yǎng)的目標也被忽略了。學與用相脫離，理論與實踐相脫離，培養(yǎng)出來的學生只懂理論，卻缺乏實際管理能力，無法適應現代衛(wèi)生管理領域的需求。
1.4 教學設計忽視學生參與，無法調動學生的學習積極性
當教學模式以理論教學為主時，必然會導致衛(wèi)生管理類管理心理學的教學設計是以教師為主導的課堂講授方式。雖然大部分院校已經引進了多媒體教學設備，但教師在進行教學設計時無法充分開發(fā)其功能，沒有能在根本上改變教學模式和教學方式，只是將原來的板書變成了可以翻頁的、事先準備好的電子板書，沒有根本上改變教師與學生在課堂上的角色定位。這種教學設計中，學生是被動的接受者，處于從屬的地位。這樣忽視學生學習主動性的學習方式，未能給學生參與的機會，導致學生學習主動意識淡漠，缺乏思考的主動性，無法鍛煉學生主動思考、探尋問題答案的能力，使得學生慣于接受而惰于質疑，慣于記憶而惰于思考，最終只能形成單調、片面的知識，而無法吸引學生主動的參與，更談不上思維的訓練和能力的發(fā)展。也正為如此，學生的學習積極性也被最大程度的挫傷和壓制了。學生普遍缺乏學習動力和學習熱情，學習效果不理想。
2 管理心理學教學設計與創(chuàng)新探討
為了解決當前衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學課程教學過程中存在的諸多問題，筆者在深刻反思的基礎上，借助課程建設專項課題的契機，從衛(wèi)生管理類專業(yè)培養(yǎng)目標和需求的基礎上，結合管理心理學的學科特點，提出如下幾個在教學設計和創(chuàng)新方面的建議：
2.1 精選和不斷更新課程內容，使其貼近培養(yǎng)需求與目標
首先就是要根據衛(wèi)生管理類專業(yè)的實際需求和專業(yè)培養(yǎng)目標，結合管理心理學的基本知識和基礎理論，精選課程內容，形成與衛(wèi)生管理實際問題緊密結合的、適合衛(wèi)生管理專業(yè)學習的、具有較強針對性和實用性的課程內容體系。這種結合不是要改變管理心理學的學科系統(tǒng)，拋棄學科基礎知識，而是在課程重點講解、示例分析、案例選擇等各個方面，更多選擇貼近衛(wèi)生管理實際的內容，側重衛(wèi)生管理專業(yè)的性質和培養(yǎng)目標，特色突出，使學生在學習的過程中目的性更強，更易于理解，從而更易于理論知識向實踐能力的轉化。
其次還要根據衛(wèi)生管理實際的變化和衛(wèi)生改革的推進，不斷更新和替換教學內容，適時替換陳舊教學內容和理論知識，修訂和更新新興知識、熱點內容，保證教學內容與時俱進，滿足時代需求。
2.2 全面開展教師隊伍、教材和教學機構建設
首先，加強師資隊伍建設。在現有師資隊伍的基礎上，要重點加強教師融會貫通管理心理學相關學科知識的能力。管理心理學是一門典型的交叉學科，其基礎理論和知識來源于心理學、管理學、社會學等多門學科，衛(wèi)生管理類管理心理學更是要包括衛(wèi)生學、醫(yī)學、預防醫(yī)學等相關學科的知識，因此，衛(wèi)生管理類專業(yè)管理心理學的講授教師一定要具備融會貫通相關學科知識的能力。另外，還要加強教師實踐教學能力的培養(yǎng)。管理心理學是一門實踐性很強的學科，也是一門著眼于學生管理實踐能力培養(yǎng)的學科，因此，講授教師也要具備較強的實踐教學能力。教師在講授知識、完成教學任務的過程中，要有意識的加強理論知識向實踐能力的轉化，加強課堂講授知識與衛(wèi)生管理實踐的結合，選擇合適的教學模式、教學方式和教學手段，增強學生的參與，重點培養(yǎng)學生的實踐和應用能力。
其次，要選擇或者編寫合適的衛(wèi)生管理類專業(yè)專用的管理心理學教材。現在世面上已經有了具有一定針對性的衛(wèi)生管理類專業(yè)的管理心理學教材，可供教師進行選擇。但是現在這類型教材還缺乏認可度，依然還缺乏一部公認的、具有較強針對性的衛(wèi)生管理心理學教材。那么有條件的教學單位，就可以自行編寫一本具有中國衛(wèi)生管理特色的、適應衛(wèi)生管理專業(yè)教學和衛(wèi)生管理類人才自學的教材，探索中國特色的衛(wèi)生管理類管理心理學教材建設。
再次，從教學機構和管理體制上，有條件的衛(wèi)生管理類專業(yè)應該單獨開設管理心理學教研室。有了確定的教學組織和機構歸屬，有利于教師專心進行管理心理學課程的建設，能夠促進衛(wèi)生管理專業(yè)管理心理學教學科研工作的開展，同時也能促進衛(wèi)生管理專業(yè)管理心理學的學科發(fā)展。
2.3 引入先進教學模式，突出實踐性與能力建設
在以往的管理心理學教學研究中，已有教學實踐者提出了多種可以在管理心理學的教學中予以探索和實施的新型教學模式。
(1)建構主義教學模式。建構主義最早由瑞士心理學家皮亞杰提出。他認為認識是一種連續(xù)不斷的建構過程，個體認知結構通過與環(huán)境的同化和順應作用，從“平衡—不平衡—新平衡”的循環(huán)中不斷得到豐富、提高和發(fā)展�；诮嬛髁x的學習理論強調以學生為中心，要求學生由知識的灌輸對象和外部刺激的被動接受者轉變?yōu)橹R意義的主動建構者，同時要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉變?yōu)閷W生知識建構的幫助者、促進者。提倡教師在教學過程中采用全新的教學模式、全新的教學方法和全新的教學設計思想，建立新型教學和學習環(huán)境。
(2)情境主義教學模式。情境主義教學模式脫胎于情境學習理論。情境學習理論是Brown Clooins 和Duguid 在他們的論文《情境認知和學習的文化》中提出的一種獲得知識的一般理論教學模式，它強調學習者具有主動建構知識的能力，學習是人與環(huán)境雙向互動的歷程，知識、技能與情意的建構發(fā)生于學習者與情境之間的互動，使學生習得的知識能活學活用，以適應社會，解決問題，學習的實質是個體參與實踐，與他人、環(huán)境相互作用的過程，是形成參與實踐活動的能力、提高社會化水平的過程。
以上列舉的是兩種以實踐性和能力培養(yǎng)見長的教學模式，這樣的教學模式，以學生為中心，以能力建設為目標，要求教師和學生轉變角色，轉變灌輸知識和接收知識的基本方式，培養(yǎng)學生獨立思考問題、分析問題和解決問題的能力，在以實踐性為基本培養(yǎng)目標的衛(wèi)生管理類管理心理學教學中，具有一定的借鑒意義。
2.4 不斷加強教學設計，充分調動學生的學習積極性
加強教學設計，在教學方式、方法和手段上多創(chuàng)新、多用心，充分調動學生的學習積極性和學習熱情，從而提高教學效果。經過教學實踐證明，以下幾種方式在學生能力培養(yǎng)和學習積極性調動中具有較好的效果。
(1)適當增加案例教學比重。案例教學法最早應用于社會科學、軍事和醫(yī)學等教學中，自20 世紀20 年代起，哈佛商學院首先把案例教學法應用于管理教學中。④它并非一般意義上為了讓學生更好理解教學內容而做的舉例子的活動，而是一套完整的、有著嚴格要求的教學方法。它要求所選擇的案例內容真實、無虛構，案例中包含一定的管理問題，而且案例必須有明確的教學或培訓目的。案例教學的主要功能不是在于了解一項特定的知識或理論，而是在于在學生自己探索怎樣解決管理問題的過程中，總結出一套適合學生自己特點的思考問題和分析問題的邏輯方法，從而讓學生學會如何獨立地解決問題，做出決策，這種學習是親驗性的，能有效地提高學生的分析決策能力。同時，在參與案例分析的過程中，學生通過其在小組活動中與其他人的頻繁交往，還能夠獲得溝通、說服及群體協(xié)調等寶貴的管理技巧。這種方法在學生能力培養(yǎng)方面的優(yōu)勢已經被實踐所證明，且由于這種方法所提供的案例豐富多樣、形式活潑自由，學生可以自由思考和討論，其吸引力遠大于傳統(tǒng)的課堂講授，受到了學生的歡迎。因此，在衛(wèi)生管理類管理心理學的教學中，應該有意識的增加案例教學的比重，通過精心挑選案例、精心設計討論程序、鼓勵學生積極參與，培養(yǎng)學生敢于提出問題、善于分析問題、勇于獨立解決問題的能力，從而形成科學的探索精神和創(chuàng)新能力。
(2)合理利用現代教學技巧，提高課堂教學效果。大部分的學校已經引進了多媒體教學系統(tǒng)，教師應當充分利用這一優(yōu)勢和便利，充分開發(fā)其功能，合理利用現代教學工具所支持的一些教學技巧，提高課堂教學效果。比如，在設計教學課件時，將一些適合進行動態(tài)演示的、畫面感強的內容，設計成為動態(tài)演示的動畫或者選用一些與教學內容相關的動畫以及視頻資料，讓原本死板、單調的理論知識“動”起來、“活”起來，必然會吸引學生的注意力，調動他們的積極性。再比如，有條件的學�？蒲薪ㄔO和利用一些先進的網絡教學軟件，讓學生實際操作課堂上所講解的各類知識，充分動手，實際演練，讓知識更好地轉化成為實際動手能力;再者，可以建立一些模擬的教學情境，讓學生深入其中扮演特定的工作角色或崗位，讓學生根據所學知識和自己對職位的理解，完成特定工作，從而從多方面加深理解，鍛煉能力。除此之外，還可以建立多種多樣的實踐教學基地，讓學生走出課堂，走入社會，走進實際的工作機構、部門和單位，親身體驗實際工作流程，這樣得來的體驗和感受，是課堂教學無可替代的。
這些設計，可以逐步改變傳統(tǒng)課堂上教師與學生的角色地位，充分調動學生在課堂上的參與度，吸引學生的注意力，調動學生的興趣、熱情和積極性，從而提高教學效果。
總而言之，一門課程的教學效果高低，與課程體系的建設、教學內容精選、教學隊伍的培養(yǎng)及管理、教學模式及教學技巧的現代化均息息相關，此外，決定教學效果的因素還包括教師個人的素養(yǎng)、社會和學校對課程的評價及重視程度等。要想提高衛(wèi)生管理類管理心理學課程的教學效果，需要充分認識到此課程的重要性以及在不同專業(yè)中的作用，需要從多個方面多個角度入手，不斷的進行努力和嘗試。
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