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馬云致股東公開信全文
馬云致股東公開信全文
致阿里巴巴股東們：
阿里巴巴在紐約上市剛過一周年，請允許我借這封信，代表公司以及我個人，對一直相信并支持阿里巴巴的客戶、員工、投資者和合作伙伴表示感謝。
過去一年，全球股市波動。我們觀察到、也傾聽了市場對我們的看法與建議，但我們更清楚阿里巴巴的現(xiàn)狀和未來路徑。今天的阿里巴巴比以前任何時候都要健康、強大、從容。我們在堅持自己發(fā)展戰(zhàn)略上有了很大的進步。
上市那天我說過，我們在美國股市融集的250億美元，不是錢，而是人們對我們的信任。正是因為這種信任，我們有責(zé)任與股東以及公眾最大程度的保持透明、 密切、坦誠的溝通——特別是由于阿里巴巴目前提供的國際服務(wù)還剛剛開始，在海外的股東以及關(guān)心我們的公眾無法直接使用我們服務(wù)于中國客戶的產(chǎn)品，導(dǎo)致很大部分人從外界看阿里巴巴，有“霧里看花”、“隔�？慈恕敝�，尚不清楚阿里巴巴集團的真實定位。
在這里，我想給各位股東分享一下我們的一些思考。
一、阿里巴巴的戰(zhàn)略是打造社會未來的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)只是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的第一步
很多人把我們和其他電子零售公司混為一談，并因此用我們的GMV增長率作為對我們
模式的評判標(biāo)準。實際上，狹義的電子商務(wù)僅僅是今天阿里巴巴集團戰(zhàn)略的一部分，我們追求的是打造一個開放、透明、協(xié)同的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺。
截止2015年6月底，阿里巴巴集團總共有34000名員工。其中，專門從事“中國零售市場”與GMV有關(guān)的員工數(shù)僅不到一萬人。我們僅僅用了約一萬人就完成了近三萬億人民幣的GMV的平臺，也就是人均GMV達到近3億人民幣的平臺。盡管已經(jīng)擁有如此效率，我們依舊認為我們還需要大大提升自己的技術(shù)和產(chǎn)品，絕對不能靠人海戰(zhàn)術(shù)，而是靠創(chuàng)新靠技術(shù)來贏得市場。未來幾年，我們有機會和能力打造全球大規(guī)模企業(yè)里效率最高，同時創(chuàng)造生態(tài)就業(yè)最多的商業(yè)組織。
除去上面所說的一萬人以及供應(yīng)鏈上游B2B業(yè)務(wù)的團隊和后臺，我們總員工數(shù)量中接近一半的團隊在從事具備重大戰(zhàn)略意義的新業(yè)務(wù)。我們相信只有投資未來，只有堅持長遠戰(zhàn)略，阿里巴巴才能有真正的未來。
我們非常明白只有依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)，只有建立起一個真正意義上的創(chuàng)新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，才能全面的幫助中小企業(yè)做生意。由于中國商業(yè)基礎(chǔ)的薄弱，給了 阿里巴巴一個全球獨特的機遇----打造中國未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施(不是電商基礎(chǔ)設(shè)施)。我們集團約半數(shù)的員工，以及關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服和菜鳥幾年來在努力從事著物流，互聯(lián)網(wǎng)金融，大數(shù)據(jù)云計算，移動互聯(lián)網(wǎng)，廣告平臺等業(yè)務(wù)，以及十年后基于數(shù)據(jù)技術(shù)的健康和數(shù)字娛樂業(yè)務(wù)，我們稱之為“double H”產(chǎn)業(yè)，Health and Happiness。
今天，阿里巴巴投資的菜鳥物流系統(tǒng)已經(jīng)在幫助處理每年大約100億個快遞包裹， 我
們的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)服務(wù)近四億活躍用戶，我們的云計算業(yè)務(wù)居于世界前列并且保持年增長率超過100%，我們的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括搜索、地圖、瀏覽器也為中國用戶提供了不可缺少的基礎(chǔ)服務(wù)。未來我們將會給中國數(shù)千萬家企業(yè)提供電商，金融，物流，云計算大數(shù)據(jù)，市場營銷服務(wù)，跨境貿(mào)易等等服務(wù)。
我們對未來的布局是基于獨特長遠的戰(zhàn)略思考在推進的。盡管上述這些平臺性業(yè)務(wù)離我們的目標(biāo)還很遠，并且今天也沒有給我們帶來巨大的收入，但其前景足以讓人激動，為了這樣的未來，我們也會一直堅持下去。
我們堅信，商業(yè)帝國式發(fā)展的時代已經(jīng)過去了，我們應(yīng)該堅持平臺生態(tài)化發(fā)展。只有生態(tài)系統(tǒng)里的企業(yè)共同參與發(fā)展，大家是利益共同體，才能持久發(fā)展。
今天我們的部分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)已經(jīng)初見成效。以物流為例，阿里巴巴2015財年每天產(chǎn)生的快遞包裹超過2400萬個，我們的合作伙伴每天有一百多萬名快遞物流員工在從事遞送和運輸服務(wù)，我們預(yù)計十年后，中國將會有1000萬人從事快遞物流服務(wù)。這是要靠組織社會力量去做的事，而不是任何一家公司單獨可以做得好的事。我們更加相信，未來三年由于有了菜鳥物流平臺的獨特服務(wù)，快遞物流服務(wù)將會發(fā)生巨大變化，物流將會更加標(biāo)準化，規(guī)范化，將會讓客戶更貼心的服務(wù)。物流服務(wù)將會是任何電商公司的標(biāo)配，而不是核心競爭力。因此，幫助所有快遞服務(wù)公司盡快實現(xiàn)高標(biāo)準高規(guī)范服務(wù)能力就是菜鳥的使命。
二、中國經(jīng)濟發(fā)展和阿里巴巴的關(guān)系
最近，中國經(jīng)濟放緩的信號讓各界擔(dān)憂甚至有過度恐慌現(xiàn)象。這也充分說明中國經(jīng)濟已經(jīng)徹底融入了世界經(jīng)濟并且也產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊懥Α５乙獙嵤虑笫堑恼f：持續(xù)超速增長的經(jīng)濟既不現(xiàn)實，也不可能持續(xù)，更不是中國應(yīng)該追求的“業(yè)績”。
經(jīng)濟超速增長的代價是生態(tài)環(huán)境資源的破壞。在政府一次次轉(zhuǎn)型升級的信號，08年金融危機的壓力，投資和出口的疲憊，以及享受高速增長慣性的思維下，中國經(jīng)濟已經(jīng)到了非升級不可的時代了。昨天簡單粗放的GDP增長模式已經(jīng)讓經(jīng)濟難以持續(xù)發(fā)展。事實上，如果依舊保留昨天追求不合理的超速增長，那么中國付出的代價會更高。
我堅信放緩的經(jīng)濟對中國的未來前景是利遠遠大于弊。中國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)不再需要數(shù)量的增加，而是質(zhì)量的提長。世界第二大經(jīng)濟體的中國即使有5%GDP的增長率，已經(jīng)是發(fā)達國家增長率的一倍以上。
過去的三十年，中國經(jīng)濟經(jīng)歷了解放思想的紅利，開放政策的紅利，但我們并沒有注重激發(fā)生產(chǎn)力中最重要的力量——人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。GDP高速增長靠的是制造力，而生活質(zhì)量增長靠的是創(chuàng)造力。我相信中國在這方面可以發(fā)揮的余地實在太多。
未來的中國經(jīng)濟會從出口走向進口，會從外銷經(jīng)濟變成內(nèi)需經(jīng)濟，會從基礎(chǔ)設(shè)施投資變成基礎(chǔ)設(shè)施運行。中國會用高科技、新模式、市場化去解決持續(xù)發(fā)展的問 題�？傊�，中國經(jīng)濟的潛力是巨大的。盡管難度不會小，中國經(jīng)濟未來的奇跡一定在于生產(chǎn)力的釋放和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)給內(nèi)需激發(fā)帶來的跨越式發(fā)展機遇。
經(jīng)濟放緩對阿里巴巴會有影響嗎？
阿里巴巴到2015年3月底財年的國內(nèi)零售市場交易額已經(jīng)到達24437億人民幣，占了中國零售消費總額的9%。我們預(yù)計十年內(nèi)中國50%以上的消費將會通過互聯(lián)網(wǎng)進行，所以電商市場是巨大無比的�；诖�，中國80%以上的企業(yè)會使用到互聯(lián)網(wǎng)的電商平臺，物流體系，金融服務(wù)，云計算以及跨境服務(wù)。阿里巴巴今天的投資正在讓這一切成為可能。阿里巴巴的業(yè)務(wù)毫無疑問和中國經(jīng)濟緊密聯(lián)系在一起，但我們認為未來阿里巴巴提供的服務(wù)會是企業(yè)繼水，電，土地以外的第四種不可缺失的商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施資源。
至于經(jīng)濟下滑會帶來消費下滑，我并不同意這個看法。認為中國經(jīng)濟下滑，中國人就不愿意消費了這種理論反映了對中國的不了解。中國人的生活理念與西方不同，西方開發(fā)國家的消費者善于花未來的錢，而中國人基本上總在存錢，中國人的儲蓄存款是世界上最高的。西 方消費者在經(jīng)濟不好的時候借不到錢花，而中國人確實存錢防老防危機，因此，經(jīng)濟不好未必就沒有錢花。而因為有了電子商務(wù)的方便和物美價廉，人們反而更愿意在網(wǎng)上花錢。
中國目前有近三億的中等收入人群，未來十年，按照目前的發(fā)展趨勢來看，中國將會有5億中等收入人群。今天中等收入人群的消 費水平遠遠低于他們的收入水平。消費是要靠創(chuàng)新刺激的，阿里巴巴的商業(yè)模式將會是中國未來刺激內(nèi)需消費的主要發(fā)動機。這一點，大家已經(jīng)可以從雙十一的消費量看出來了。中國不是缺乏內(nèi)需消費力，而是要思考如何引爆消費力。無論是促進進口，還是拉動三四線城市需求，還是激發(fā)六億多農(nóng)民需求，阿里巴巴可以干的事和可以發(fā)揮作用的地方實在太多了。
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