工商管理論文相關(guān)范文
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范文一:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下工商管理的發(fā)展措施
摘要:伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來,為了使工商管理工作順利進(jìn)行,工商管理部門需加快轉(zhuǎn)變自身職能、調(diào)整管理范圍,正確管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運行。
通過運用工商管理的監(jiān)督職能,才能促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康的發(fā)展,不斷提高經(jīng)濟(jì)水平。
為此,本文主要對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概況、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對工商管理的積極作用及發(fā)展措施進(jìn)行了分析與探究。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);工商管理;促進(jìn)作用
1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概況
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài),其基礎(chǔ)為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),核心為現(xiàn)代信息技術(shù)。
要求在信息技術(shù)發(fā)展下,依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換及消費。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,其離不開高新技術(shù)的支撐,必須做好知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新工作。
可通過狹義與廣義兩方面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行闡述。
狹義方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息、通信技術(shù)的產(chǎn)業(yè)群體,其技術(shù)內(nèi)容為信息、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò);廣義方面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)狀運行行業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群體,其網(wǎng)狀運行行業(yè)包含電信、電力、能源及交通運輸?shù)取?/p>
部分經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為,目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展為規(guī);蚍秶越(jīng)濟(jì),其經(jīng)濟(jì)運行范圍不僅涵蓋一個國家,已覆蓋全球,能夠?qū)⑷舾蓚國家聯(lián)結(jié)到一起,形成一個范圍極大的區(qū)域網(wǎng)。
在分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時必須對其2個“集”的基本要素進(jìn)行充分考慮,即:主體“集”與經(jīng)濟(jì)鏈“集”。
如以經(jīng)濟(jì)行為主體構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定義則并不全面,筆者認(rèn)為,應(yīng)以經(jīng)濟(jì)行為主體間的某種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),且經(jīng)濟(jì)行為主體與其相互聯(lián)系鏈具有同質(zhì)性,但也存有一定異質(zhì)特征。
簡而言之,經(jīng)濟(jì)行為主體與其聯(lián)系鏈行業(yè)可相同,也可不同。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對工商管理的積極作用
2.1改進(jìn)工商管理部門工作方式。
伴隨信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,傳統(tǒng)信息溝通方式方法已經(jīng)無法滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求,網(wǎng)絡(luò)成為信息傳遞的主要通道。
目前,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),工商管理部門的各項工作流程,如申請、登記、注冊、公布等都可利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成。
這種方式,不僅能夠大幅度縮短工作時間,還能有效提升工作效率,是工商管理部門工作方式得以改進(jìn)的重要途徑。
2.2工商管理部門管理成本大幅降低。
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天,通過網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)不僅能夠提升工作人員的工作效率,還能實現(xiàn)管理費用、時間等有效節(jié)省的目的,進(jìn)而降低管理成本。
除此之外,通過信息實時傳遞功能,能夠減少信息傳送時間,減少傳送流程,進(jìn)而節(jié)約流動過程成本,如快遞等。
今后應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)其價值功能最大化,才能更好地服務(wù)于工商管理工作。
2.3市場信息的及時獲取。
目前,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被應(yīng)用于各行各業(yè),在工商管理工作中收集、統(tǒng)計、分析、預(yù)測信息等工作都與網(wǎng)絡(luò)密不可分,通過信息共享功能,工商管理部門可及時對各個行業(yè)的信息進(jìn)行全面掌握,有利于工商管理部門更快獲取市場信息,及時掌握市場變化情況,做好監(jiān)督管理工作,并為工商管理決策提供科學(xué)有效的依據(jù)。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下工商管理的發(fā)展措施
3.1轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理觀念
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,會出現(xiàn)大量的新問題,作為宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門的工商管理部門,代表政府對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理,為了與當(dāng)前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),應(yīng)在管理上不斷投入資金,逐步淘汰傳統(tǒng)意義上的管理手段,積極引進(jìn)先進(jìn)的管理儀器。
各類問題頻發(fā),工商管理部門是我國重要的宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門,代表政府管理經(jīng)濟(jì)市場,為滿足現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理觀念。
要求做到以下幾點:(1)管理方面大量資金投入,及時更新傳統(tǒng)理念上的管理方式,將先進(jìn)的管理儀器積極引入到工商管理工作中;(2)管理理念的及時轉(zhuǎn)變,通過新型管理方式的合理運用,全面提升管理效率。
由此可見,當(dāng)前工商管理工作必須滿足高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需求,更好地服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),進(jìn)行新型市場經(jīng)濟(jì)秩序的建立。
要求工商管理部門積極學(xué)習(xí)新知識,敢于創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變思維方式,將管理作為工作的重點,定期組織相關(guān)工作人員技能培訓(xùn),提升員工自身素質(zhì),嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)。
除此之外,還需加大改革工商管理登記注冊手續(xù)制度,對網(wǎng)絡(luò)審批功能充分利用,做到事前辦理向事后登記轉(zhuǎn)化,登記注冊方面,也可通過網(wǎng)絡(luò)完成。
最大限度發(fā)揮現(xiàn)代化科技手段,提升工作整體效率。
3.2建立健全工商管理機(jī)制
市場經(jīng)濟(jì)對工商管理的要求有很多。
首先,工商管理部門應(yīng)該從自身做起,要充分發(fā)揮企業(yè)到工商部門登記的職能,在企業(yè)進(jìn)行登記的時候要嚴(yán)格把關(guān)。
對于一些不符合工商管理部門的企業(yè),不予以辦理登記工作,對每一個環(huán)節(jié)都要仔細(xì)盤查。
對于市場經(jīng)濟(jì)中不同企業(yè)的發(fā)展情況,工商管理部門應(yīng)該發(fā)揮自身的職能優(yōu)勢,建立健全工商管理機(jī)制,完善其他宏觀調(diào)控機(jī)制。
及時掌握各行各業(yè)的發(fā)展以及存在的問題,防止企業(yè)在發(fā)展過程中比例失調(diào)的問題。
起到監(jiān)督促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
還要使工商管理內(nèi)部各個部門之間要學(xué)會相互聯(lián)系,交流經(jīng)驗增強(qiáng)管理工作的協(xié)調(diào)性,不斷提高工商管理部門的工作效率,使人民群眾能夠切實感受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的好處。
3.3遵循工商管理的規(guī)章制度
在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天,原有的工商管理制度已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì),不能夠解決市場經(jīng)濟(jì)中遇到的問題,這就要求工商管理部門要不斷更新管理方法,與時俱進(jìn),嚴(yán)格遵守工商管理的規(guī)章制度。
在管理的過程中,要以企業(yè)的發(fā)展作為管理的前提,企業(yè)的發(fā)展是為了能夠更好地服務(wù)于人民。
在管理中要做到具體問題具體分析,學(xué)會用科學(xué)的手段去管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
3.4加強(qiáng)工商管理的職能
在對企業(yè)進(jìn)行管理的時候,工商管理部門應(yīng)該依法行使自己的權(quán)利。
為了避免企業(yè)中存在一些違法行為,工商管理部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督力度。
在監(jiān)督的過程中,管理部門應(yīng)該在不同企業(yè)中進(jìn)行相應(yīng)的法律宣傳工作,使企業(yè)能夠有法律意識,可以依法辦事。
在發(fā)生問題的時候,能夠勇于承擔(dān)責(zé)任而不是逃避,讓相關(guān)人員有權(quán)責(zé)意識。
中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,需要工商管理部門的引導(dǎo)。
市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對管理部門的要求也隨之提高,工商管理部門應(yīng)該好好利用職能,與時俱進(jìn),不斷提高管理水平,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)水平不斷提高。
3.5加強(qiáng)法制環(huán)境建設(shè)
在我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,逐步顯現(xiàn)出大量弊端,如網(wǎng)絡(luò)欺詐、侵權(quán)等違法行為。
因此,必須及時完善相關(guān)法律法規(guī),對我國電子商務(wù)市場中存在的違法犯罪行為予以嚴(yán)厲打擊。
第一,國家應(yīng)及時出臺該領(lǐng)域的法律法規(guī),使其職能化;第二,對國際現(xiàn)行規(guī)則進(jìn)行參考,及時制定出臺各類規(guī)章制度。
對工商管理單位而言,必須根據(jù)自身工作實際情況,積極主動地參與到網(wǎng)站域名、電子身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行為等方面的監(jiān)督、管理工作中,為制定各類監(jiān)管制度提供寶貴意見。
第三,按照管理有所側(cè)重原則,及時完善部門規(guī)章制度。
3.6完善自我,加強(qiáng)隊伍建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,“以人為本”是資源配置的關(guān)鍵。
為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范化,應(yīng)確保工商管理隊伍優(yōu)質(zhì)化。
要求工商管理單位必須以人才強(qiáng)、單位強(qiáng)作為發(fā)展原則,建立一支高效、高質(zhì)的管理隊伍。
因網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)起步晚,工商部門此類人才儲備少,無法為監(jiān)管工作的有效實行提供人才保障。
為此,針對在職人員,應(yīng)定期舉辦各類技能培訓(xùn),提高其專業(yè)素質(zhì);于新進(jìn)人員而言,應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握水平作為招聘資格條件的一項重要內(nèi)容,對其進(jìn)行嚴(yán)格考核。
只有確保工作人員都能熟練掌握電子商務(wù)知識,才能提升工作效率。
同時,要大力發(fā)展工商管理信息化建設(shè),健全信息技術(shù)部門。
要求信息技術(shù)部門積極參與到網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化管理決策中,將其功能充分發(fā)揮出來。
4結(jié)束語
綜上所述,工商管理作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要構(gòu)成成分,其不僅能夠推動企業(yè)健康發(fā)展,還有利于維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)快速增長。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,要求工商管理部門必須與現(xiàn)階段我國具體國情相結(jié)合,遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)自我快速穩(wěn)定發(fā)展。
基于此,工商管理部門一方面要創(chuàng)新管理模式,加強(qiáng)工商管理職責(zé),落實監(jiān)督;另一方面還要提高企業(yè)的公民意識,平衡企業(yè)利益與社會利益,實現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
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范文二:工商管理論文
引言
從我國當(dāng)前企業(yè)文化的實踐狀況來看,企業(yè)文化在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的重要性已得到廣為認(rèn)同,但實踐結(jié)果往往不盡如人意,成功的企業(yè)并不多,造成這一現(xiàn)狀的根本原因是,管理者們喜歡可以量化,可以測量和可以操作的東西,他們偏好的概念和工具是能夠產(chǎn)生效果的,
但這些往往只是企業(yè)文化的一些表面因素,他們忽視了那些真正起作用的企業(yè)文化模式與力量,因此如何解開這種實踐困境也就構(gòu)成了本文選題的動機(jī)審視當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)文化研究與我國企業(yè)文化實踐之現(xiàn)狀,可以說,更深一步探討企業(yè)文化模式在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的作用機(jī)制,
不僅是理論的需要也是實踐的呼喚。
在當(dāng)前這種背景下,較深入、系統(tǒng)地剖析企業(yè)文化的作用模式,對于推動企業(yè)文化理論研究的深入發(fā)展,讓我們的企業(yè)家和管理者準(zhǔn)確把握企業(yè)文化及其作用的本質(zhì),提高企業(yè)文化實踐績效,進(jìn)而提高我國企業(yè)管理水平具有重要意義。
本文的研究目的也就是要通過對企業(yè)文化作用模式的研究,以求把握企業(yè)文化的管理本質(zhì),為企業(yè)文化戰(zhàn)略具體工作的實施理清頭緒。
最終目的是試圖為提高企業(yè)文化實踐質(zhì)量,為解決文化實踐中存在的種種問題做出些許貢獻(xiàn)。
一、企業(yè)文化的兩種基本模式
(一)靜態(tài)運作模式
企業(yè)文化首先是一個逐漸形成過程,是一個從“無力文化”到“強(qiáng)勢文化”的發(fā)展過程(魯森斯,2010,第87頁)。
這個過程從自發(fā)到自覺的過程,需要主體的創(chuàng)建努力。
,需要一系列基礎(chǔ)性的工作,我們可以相對地把這個基礎(chǔ)設(shè)計和基礎(chǔ)導(dǎo)入過程,這個為企業(yè)文化奠基的一系列工作稱為文化的靜態(tài)模式。
企業(yè)文化靜態(tài)運作模式是相對于企業(yè)文化活動和企業(yè)文化行為而言的,是指對企業(yè)文化創(chuàng)建和培育養(yǎng)成過程所做的基礎(chǔ)性工作。
1.企業(yè)物質(zhì)文化的奠基。
從發(fā)生學(xué)角度來說,先有企業(yè),后有企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是預(yù)先設(shè)定的,它要建立在企業(yè)本身的發(fā)展基礎(chǔ)之上,與企業(yè)特征、企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)發(fā)展規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營狀況緊密相連。
不同的企業(yè)有不同的文化,這種文化差異首先是由企業(yè)性質(zhì)決定的。
因此形成生產(chǎn)加工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、運輸業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等企業(yè)及其企業(yè)文化類別。
從廣義文化角度,任何企業(yè)實際上從誕生的那一天起就開始在形成自己的文化。
企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的發(fā)源地。
等到企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)形成,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展到一定階段,文化就開始反過來成就企業(yè)。
企業(yè)文化發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展,依存于企業(yè)命運。
當(dāng)一個企業(yè)倒閉的時候,企業(yè)文化就失去依托。
對企業(yè)文化的功能應(yīng)充分肯定但不能無限夸大。
2.企業(yè)核心文化的提煉。
企業(yè)精神與價值觀是企業(yè)文化品格的遺傳密碼,對它的提煉是企業(yè)核心文化的提煉,它在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。
要將這個在其內(nèi)部形成共識的精神滲透在企業(yè)的一切象征性客體中,這個過程是一個關(guān)鍵的過程,可視為靜態(tài)文化模式的首要內(nèi)容。
企業(yè)精神口號可以說是企業(yè)本質(zhì)特征和優(yōu)秀品格的最高表達(dá)方式。
但企業(yè)精神絕不是靠幾個人“設(shè)計”出來的,不是領(lǐng)導(dǎo)層或管理層一廂情愿“創(chuàng)造”出來的,它是通過企業(yè)和企業(yè)人在長期的事業(yè)奮斗中、在企業(yè)所經(jīng)歷的無數(shù)成功和失敗的生產(chǎn)經(jīng)營活動中、在企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)或精神產(chǎn)品的追求中體驗、思考、凝結(jié)、提煉出來的。
可以設(shè)計的只不過是這種內(nèi)在精神文化表達(dá)形式和方式的文字符號。
3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)立足現(xiàn)實條件和企業(yè)愿景,在對企業(yè)面臨未來風(fēng)險和挑戰(zhàn)、優(yōu)勢和劣勢的分析基礎(chǔ)上,群策群力作出的謀求長遠(yuǎn)發(fā)展和應(yīng)對形勢變化的超前期的、預(yù)測性的發(fā)展規(guī)劃或計劃方案。
企業(yè)的總體規(guī)模戰(zhàn)略、市場竟?fàn)帒?zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)形象戰(zhàn)略等的科學(xué)制定,應(yīng)該視為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
進(jìn)人新世紀(jì),隨著低碳經(jīng)濟(jì)時代的到來,企業(yè)的社會責(zé)任已成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,對生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和能源的可持續(xù)利用,已成為世界共識;勞工權(quán)益保護(hù)和社會公益承擔(dān)狀況成為企業(yè)獲得社會認(rèn)可的重要標(biāo)志,也是國際企業(yè)文化發(fā)展的大趨勢(胡望斌,2010)。
企業(yè)擔(dān)負(fù)著全社會賦予給它的使命,為社會的繁榮、發(fā)展和人類進(jìn)步盡它的義務(wù)。
所以企業(yè)戰(zhàn)略不僅是經(jīng)營戰(zhàn)略,還要以其他戰(zhàn)略相配合才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。
4.企業(yè)制度文化的建立。
現(xiàn)代企業(yè)制度是由企業(yè)內(nèi)部契約關(guān)系作基礎(chǔ)的。
企業(yè)制度是企業(yè)管理的規(guī)范和要求,是一整套經(jīng)過長期實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的企業(yè)管理的原則和規(guī)則。
它是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強(qiáng)制性,并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。
從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看,企業(yè)制度屬中間層次,它是精神文化的表現(xiàn)形式,是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。
企業(yè)制度是一整套行為規(guī)范的總和,這些規(guī)范不但規(guī)定一個文化群體成員的活動方向、方式,還有一套懲罰違反規(guī)范的機(jī)制。
規(guī)范是群體文化價值觀念的外在表現(xiàn),同時又以器物形式加以固定化、直觀化。
規(guī)范體系的外顯性有助于人們了解一個企業(yè)的文化。
如用工制度、安全制度、財務(wù)制度等。
5.企業(yè)文化設(shè)施的建設(shè)。
企業(yè)文化設(shè)施是指企業(yè)文化的物質(zhì)依托以及器物性、外顯性展示的載體、手段和材料。
文化建設(shè)需要物質(zhì)支撐,需要硬投人和軟投人,文化設(shè)施建設(shè)是硬投人。
企業(yè)文化設(shè)施包括文化活動場館載體、文化活動傳播載體、文化活動宣傳載體等三大類。
對設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容。
6.企業(yè)環(huán)境文化的形成。
企業(yè)工作環(huán)境主要指自然生態(tài)環(huán)境、人工自然環(huán)境、建筑設(shè)施環(huán)境、工作崗位環(huán)境這4部分和崗位環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)園區(qū)環(huán)境和社區(qū)環(huán)境等5個方面。
這一切工作又都是企業(yè)環(huán)境文化建設(shè)的具體工作,屬于企業(yè)文化的靜態(tài)管理范疇。
7.企業(yè)經(jīng)營文化的設(shè)計。
企業(yè)經(jīng)營文化是指滲透在企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營過程中和融合在企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)體系中的文化建設(shè),是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的主要內(nèi)容。
企業(yè)經(jīng)營文化具有對外對內(nèi)兩個方向的沖擊力或文化訴求力。
優(yōu)秀的廣告設(shè)計、產(chǎn)品外觀設(shè)計、包裝設(shè)計、企業(yè)環(huán)境設(shè)計不僅能積累企業(yè)文化資產(chǎn),而且對外可展示企業(yè)形象和企業(yè)特質(zhì);對內(nèi)可增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同和信念。
(二)動態(tài)運作模式
相對于前述靜態(tài)文化,企業(yè)動態(tài)文化是指通過企業(yè)組織的各種類型的文化活動而展開的對企業(yè)文化的建設(shè)活動,它是企業(yè)文化不斷積累和增值的要求。
我們把對這類文化活動的管理、協(xié)調(diào)和組織稱為動態(tài)文化管理。
文化是一種歷史的沉淀物,但又是一種涌動的潮流,具體可選擇的文化活動模式有:
1.生產(chǎn)技術(shù)型文化活動。
在企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,由企業(yè)倡導(dǎo)或由員工自發(fā)組織,圍繞企業(yè)生產(chǎn)問題開展的群眾性技術(shù)活動。
如企業(yè)中進(jìn)行的技術(shù)革新、業(yè)務(wù)交流、操作表演、技能對壘、合理化建議、質(zhì)量管理等一系列綜合性和群眾性的技術(shù)活動。
應(yīng)該通過生產(chǎn)技術(shù)型文化形成企業(yè)內(nèi)部鉆研技術(shù)、學(xué)習(xí)技術(shù)、尊重技術(shù)、崇尚技術(shù)的良好風(fēng)氣,通過各種技術(shù)性文化活動,鼓勵各個崗位上的員工,愛崗敬業(yè)、精于技能、干中學(xué)習(xí)、勇于成才。
2.生活福利型文化活動。
企業(yè)文化是人的文化,也是由人和為了人所倡導(dǎo)、開發(fā)、建設(shè)、實施的文化。
員工對企業(yè)的歸屬感和向心力離不開企業(yè)對員工的關(guān)心和企業(yè)民生問題的實際解決。
企業(yè)從物質(zhì)生活、福利待遇、醫(yī)療保障、社區(qū)服務(wù)等方面關(guān)心員工,可提高企業(yè)的內(nèi)聚力和吸引力,在員工心目中形成一種以廠為家的自豪感。
比如保障員工的經(jīng)濟(jì)利益,維護(hù)員工的經(jīng)濟(jì)收人,通過適時協(xié)商調(diào)整工資、獎金和不同工種的補貼;改善企業(yè)工作環(huán)境和工作條件,美化和綠化、凈化廠區(qū),重視廢水、廢氣、廢渣治理;建立完備的退休養(yǎng)老制度,為企業(yè)員工提供良好的醫(yī)療保健,開辦方便的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目等。
3.文體娛樂型文化活動。
文體娛樂活動是最有動員力、最有吸引力、參與性最強(qiáng)的一種文化活動,也是通常所理解的狹義文化活動。
企業(yè)文體娛樂活動可以分為3類:一是競技體育活動,二是文藝表演活動,三是興趣愛好活動。
文化活動的最大特點是集體參與,使員工產(chǎn)生正如前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯所說的那種“我們是一群人”的群體意識和強(qiáng)烈的“我們感”.同時,定期開展的文藝活動,能給員工提供展示才華和陶冶情操的機(jī)會,定期開展的體育活動,能使員工在競技比賽中產(chǎn)生自尊自強(qiáng)的感受,興趣小組活動,能使企業(yè)里非正式群體的正面積極作用得以發(fā)揮。
4.教育培訓(xùn)型文化活動。
指企業(yè)定期不定期組織的以培養(yǎng)現(xiàn)代化技術(shù)、管理和操作人才為目的的培訓(xùn)教育類文化活動。
如企業(yè)組織的各種形式的科普講座,新知識新學(xué)科講座,各種形式的體驗式培訓(xùn),短途游學(xué)團(tuán)等。
組織員工參加各種社會培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察、進(jìn)修學(xué)習(xí)等對開拓員工視野,理解工作價值作用非凡。
當(dāng)代企業(yè)文化把共同的價值觀作為靈魂,企業(yè)文化的本質(zhì)特征是員工共享文化,集體共識的感受才能產(chǎn)生文化的韌性約束和微妙暗示。
這就是企業(yè)文化的雙向作用,企業(yè)人在文化創(chuàng)造中提升自己,企業(yè)文化在教育培訓(xùn)過程中提升企業(yè)人。
企業(yè)的教育培訓(xùn)型文化就起著這樣的作用。
5.輿論宣傳型文化活動。
指有效利用各種宣傳媒介,在企業(yè)中造成一種本企業(yè)特定的輿論環(huán)境,以宣傳企業(yè)的精神、風(fēng)格、價值觀、企業(yè)制度和新人新事,溝通和通報企業(yè)重大事件和信息。
輿論宣傳可以利用的媒介有紙質(zhì)媒介、電子媒介、實物媒介等。
墻報、專欄、黑板報、印刷品、廣播、閉路電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語牌、廠區(qū)雕塑、企業(yè)報刊、廣告畫冊等。
構(gòu)成企業(yè)形象識別系統(tǒng)的企業(yè)識別口號、企業(yè)識別標(biāo)志、企業(yè)識別色彩、企業(yè)識別音樂、企業(yè)識別環(huán)境這樣五大系統(tǒng)的建設(shè)和完善是輿論宣傳型文化活動的整體途徑。
6.公共關(guān)系型文化活動。
這里指的是各類有創(chuàng)造、有新意、有吸引力、有時代特點的公共關(guān)系主題或?qū)n}活動。
按照心理學(xué)的原理,人們的情感發(fā)生機(jī)制是由活動升活動中的相互關(guān)系斗情感產(chǎn)生這3個環(huán)節(jié)構(gòu)成的。
企業(yè)內(nèi)部的文化活動可以為企業(yè)員工創(chuàng)造溝通的機(jī)會,從而增進(jìn)員工間的感情。
有創(chuàng)意的文化活動,打破企業(yè)里慣性工作所形成的沉悶感,激發(fā)員工的“興奮灶”,為工作生活豐富化提供條件。
有創(chuàng)意的文化活動可將企業(yè)的靜態(tài)文化轉(zhuǎn)化為動態(tài)文化,靜態(tài)形象轉(zhuǎn)化為動態(tài)形象。
使企業(yè)及其員工在一段時間內(nèi)沉浸在某種文化氛圍之中,從而激發(fā)企業(yè)活力,推動企業(yè)發(fā)展。
7.制度創(chuàng)新型文化活動。
企業(yè)制度創(chuàng)新應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的創(chuàng)新、管理體制的創(chuàng)新和各項規(guī)章制度的創(chuàng)新。
這種文化活動,主要是通過各類座談會、診斷會、征詢會、合理化建議、經(jīng)驗交流、學(xué)習(xí)考查等形式進(jìn)行的。
制度創(chuàng)新對企業(yè)文化建設(shè)也具有特別重要的意義。
企業(yè)的制度性文化建設(shè)是企業(yè)總體文化建設(shè)的保障,在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,需要企業(yè)通過文化創(chuàng)新去探求新的發(fā)展之路,而這種創(chuàng)新又需要調(diào)動每個企業(yè)員工的智慧和創(chuàng)造性,發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的人力資源。
制度創(chuàng)新型文化是企業(yè)深層次的文化建設(shè),它實際上又包含兩個層面,一是制度建設(shè),二是制度創(chuàng)造。
它們已成為現(xiàn)代企業(yè)文化資源發(fā)掘和企業(yè)文化資產(chǎn)積累的重要途徑。
8.習(xí)俗禮儀型文化活動。
企業(yè)文化建設(shè)實際上滲透在企業(yè)一些細(xì)微的習(xí)慣和行為特點中,企業(yè)的習(xí)俗和禮儀,能對人們的行為方式產(chǎn)生廣泛和重要的影響。
一種企業(yè)文化,如果想維持興盛局面,就需要用一些儀式和習(xí)俗來體現(xiàn)和強(qiáng)化企業(yè)價值觀念。
而企業(yè)文化活動的一個重要功能就是通過有新意、創(chuàng)意、有藝術(shù)感染力的文化形式,把日?菰锓ξ兜摹⑺究找姂T的事情變得生動起來,變得有意義起來。
而習(xí)俗禮儀型文化活動就起著這樣的重要作用。
二、目前我國中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
(一)對企業(yè)文化的認(rèn)識存在偏差
中小企業(yè)文化建設(shè)中存在著一些偏差的理論,可謂眾說紛紜。
有人認(rèn)為,企業(yè)文化對企業(yè)沒有用處;有人認(rèn)為,無論企業(yè)出了什么問題,都?xì)w咎于企業(yè)文化問題,從而忽視了企業(yè)文化真正的意義和作用;有人認(rèn)為,企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、思想政治工作是一碼事,只是換個新名詞而已;很多企業(yè)搞企業(yè)文化就是為了給企業(yè)貼上幾個標(biāo)簽,
搞幾個朗朗上口的響亮口號;也有一些企業(yè)認(rèn)為,搞了內(nèi)部報刊、內(nèi)部BBS、文化活動,在電視上頻頻亮相,多進(jìn)行企業(yè)宣傳就是企業(yè)文化;有一種和速成論正好成相反的觀點,認(rèn)為企業(yè)文化聽起來好聽,做起來太難,也沒有人力物力財力去搞,何必自討苦吃;有人認(rèn)為,
認(rèn)為企業(yè)文化通過學(xué)習(xí),照搬照抄就可以建立起來了;除此之外,還有的認(rèn)為是企業(yè)的規(guī)章制度,企業(yè)員工的文明禮貌,道德風(fēng)范,企業(yè)的知名度等種種錯誤的看法,這些都是不全面、不科學(xué)、不深刻的。
企業(yè)的價值是企業(yè)文化的核心。
價值觀念作為企業(yè)體系和企業(yè)行為存在的理想狀態(tài)的穩(wěn)定信念,是整個企業(yè)的靈魂。
然而,在企業(yè)發(fā)展的實際過程中,由于價值觀念的偏向和意識觀念落后所帶來的損害,往往不可避免。
當(dāng)然,這種損害并不是主觀上蓄意要阻擋企業(yè)發(fā)展,而是憑主觀意志辦事,不顧發(fā)展的客觀規(guī)律,超出現(xiàn)實環(huán)境所提供的條件和可能承受的壓力盲目地提倡企業(yè)發(fā)展,最后導(dǎo)致了“激進(jìn)后遺癥”,反而阻礙了正常的企業(yè)發(fā)展。
(二)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相脫離
企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益是緊密聯(lián)系在一起的,優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益的提高是相互作用的。
然而,當(dāng)前我國中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系處理不當(dāng)。
1.缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營理念和長期發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)文化的形成源-企業(yè)家文化仍然停留在傳統(tǒng)階段,未能自我形成理念、境界方面的根本革命,阻礙了企業(yè)文化向更高層次飛躍。
實踐表明,企業(yè)家的理念和價值觀決定著企業(yè)家文化的發(fā)展方向及所處的層次,是企業(yè)文化建設(shè)最關(guān)鍵的因素。
然而,許多企業(yè)家的理念與價值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。
如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價值觀,沒能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價值觀等。
2.缺乏對“品牌資本”的認(rèn)識。
中小企業(yè)缺乏對“品牌資本”的認(rèn)識,沒有把品牌作為企業(yè)的運作中心,沒有建立起客戶對品牌強(qiáng)烈的忠誠度和崇敬感,沒有利用各種方式為品牌創(chuàng)造更大的價值。
因此,要注意培育和形成良好的企業(yè)整體價值和品牌文化,注重塑造企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和職工隊伍形象,達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣、激勵企業(yè)干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、努力拼搏的目的,不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場競爭力。
(三)中小企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新元素
1.觀念創(chuàng)新不足。
觀念創(chuàng)新即觀念的創(chuàng)造革新,就是要改變?nèi)藗儗δ撤N事物的錯誤的、背時的或不利于實踐的既定看法和思維模式,換一個新的觀察角度,得出一個新的結(jié)論或形成一個新的觀點,從而采取新的態(tài)度和方法去行為的過程。
然而,中小企業(yè)的觀念創(chuàng)新是不足的,這是由于傳統(tǒng)文化和管理體制的影響,從中小企業(yè)的現(xiàn)狀看,情況似乎并不樂觀,觀念陳舊、制度僵化、管理落后、技術(shù)進(jìn)步停滯等等,與外部環(huán)境對企業(yè)的客觀要求相比,十分令人擔(dān)憂。
究其根本原因,在于缺乏創(chuàng)新,尤其是在思想觀念上的創(chuàng)新。
雖然有相當(dāng)多的企業(yè)在改革開放中煥發(fā)出創(chuàng)新精神,呈現(xiàn)欣欣向榮、蒸蒸日上的景象,但也不容忽視,仍然有不少企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者,依舊陶醉于“昨日黃花”之中,懼怕革新和變革,企業(yè)經(jīng)營每況愈下,日子越來越不好過。
2.管理創(chuàng)新滯后。
所謂管理創(chuàng)新,是指為了更有效地運用資源以實現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動或過程。
大多數(shù)中小企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo),特別是高層領(lǐng)導(dǎo)面對新經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)和壓力,缺乏明顯的危機(jī)意識、管理意識和創(chuàng)新意識。
企業(yè)一般管理人員缺乏必要的培訓(xùn)教育,對新理論、新思想和新方法知之甚少。
這無疑制約了人們觀念的轉(zhuǎn)變,束縛了企業(yè)的觀念創(chuàng)新,使得企業(yè)難以引入先進(jìn)的管理思想和管理技術(shù),造成企業(yè)無法真正實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
三、創(chuàng)新中小企業(yè)文化模式的途徑
(一)中小企業(yè)靜態(tài)文化模式的創(chuàng)新
1.創(chuàng)新中小企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
企業(yè)文化建設(shè)是自上而下的過程。
中小企業(yè)家在企業(yè)文化中居于主導(dǎo)地位,他在其企業(yè)中的地位及對企業(yè)的影響更強(qiáng)于國有企業(yè)。
因而,他們的創(chuàng)業(yè)意識、經(jīng)營思想、管理風(fēng)格、品質(zhì)、個性等對企業(yè)文化的內(nèi)容具有決定性的作用。
正如托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼在《追求卓越》中所說:“我們強(qiáng)烈地感受到,優(yōu)秀公司之所以優(yōu)秀,是因為它們具有一系列獨特的文化特質(zhì),這使得它們與其他公司大不相同……但通過調(diào)查,我們確實發(fā)現(xiàn)幾乎每一個優(yōu)秀公司都有一兩個很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人,
他們似乎對于公司經(jīng)營成功貢獻(xiàn)頗多,起到頭等重要作用。
”甚至有人說,沒有企業(yè)家,就沒有企業(yè)文化。
中小企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用表現(xiàn)在:
(1)他們是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,沒有企業(yè)家發(fā)自內(nèi)心的沖動、愿望,沒有他們的自覺性和主動性,就不會有企業(yè)文化建設(shè)的行動。
在這方面,中小企業(yè)文化建設(shè)和國有企業(yè)的文化建設(shè)有明顯區(qū)別。
紅桃K總裁謝圣明曾講:國有企業(yè)的文化建設(shè)往往由企業(yè)內(nèi)部的政工部門主管,而中小企業(yè)是由老板親自抓。
前者往往是上級強(qiáng)調(diào)得多,以布置任務(wù)為主,企業(yè)在落實過程中容易形成流于形式、應(yīng)付檢查的作風(fēng)。
而中小企業(yè)是由于巨大的生存和發(fā)展壓力,企業(yè)文化建設(shè)必然成為企業(yè)經(jīng)營過程的內(nèi)在需要,其自覺性和主動性較強(qiáng)。
(2)中小企業(yè)家是企業(yè)文化理念的提出者。
中小企業(yè)家往往依據(jù)自己的文化素養(yǎng)和思想境界,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況、環(huán)境的變動等提出企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則等。
我們可以很容易地看到,一個中小企業(yè),不管它的文化是健康的,還是病態(tài)的,無不和老板本人的品格有關(guān)。
原因就在于,所有的文化理念幾乎都源于老板。
(3)中小企業(yè)家是企業(yè)文化的推行者。
海爾總裁張瑞敏曾講:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,使員工的價值觀和企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。
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